《网络营销策划》PPT课件
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网络营销与策划-课件
13
市场营销的相关概念
1、需要，欲望和需求
2、产品
3、效用,费用
4、满足、交换
5、市场
6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能 力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、 营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。
合，即4P组合
整合营销理论提出了4C组合:
产品—顾客
价格—成本
渠道—便利
促销—沟通
21
市场营销组合
产品
服品 务牌
促
目标
折扣 价
销
市场
格
储运 存输 设设 施施
分销
市场营销组合
22
市场营销者和潜在顾客
在交换的双方中，如果一方比另一方 更主动、更积极地寻求交换，则前者 称为市场营销者(marketer)，后者称 为潜在顾客(prospect)。
(对比经济学的市场概念)
19
交换和交易
交换(exchange)是指通过提供某 种标的作为回报，从别人那里 获得所需标的的行为。
在交换的过程中，如果双Байду номын сангаас达 成一项协议，我们就称之为发 生了交易(transaction)。
20
市场营销组合
市场营销组合
(marketing mix)指企业用来进占目标市 场、满足顾客需求的各种营销手段的组
5）、女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。这种 动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“一流行、 二休闲、三文化”。香飘飘“纯情、温馨”的的品牌定位符合女性追求 愉快的动向。
6）、直觉的倾向。女性的购买欲望多受直观感觉影响，老式的包装已 不能吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的、色彩丰富的包装。
网络营销策划培训课件(PPT 49页)
2、设置时间和购买数量限制的购买折让 优点：（1）可激励渠道成员增加进货和储存量，从而缓解企业的库 存压力；
（2）可鼓励渠道成员提前备货，以排挤竞争者。
34
渠道和促销策略
二.免费附赠产品： 在限定时间内，渠道成员一次进货量或累计进货量达到某一标准
时，免费赠送该产品 优点 ：（1）成本花费较低，因为送的是企业自己生产的产品。
组长签名：吴孙权
2
目录
一、前言 二、网络营销策划分析 三、SWOT分析 四、网络营销方案 五、实施计划 六、费用预算 七、总结
3
前言
21世纪是品牌竞争的时代，品牌 经营企业经营管理中的地位迅速上 升有其深刻的社会和经营背景。当 前莆田鞋的品牌意识虽有所提高， 但在实施品牌经营上还存在着创新 力度不足，品牌定位不明确、管理 技术人才缺乏、品牌推广方式单一、 行业内恶性竞争等问题，文章针对 莆田市鞋业企业品牌经营的现状进 行分析，并对存在的问题提出了一 些相应的对策：如品牌建设的系统 性、发挥政府职能创建品牌等。
23
S 优势
我们公司做的鞋子，现在的技术已经到达以假乱真的地步了。外形已经 是做到跟正版一模一样看不出来任何端倪，如果不是认真看细节的话，根 本不能区分是不是真的。
除了外形一样，质量上呢也是极具优势，我们在莆田的厂原来是给大 牌做代工，一些技术都自己已经掌握，但是耐克，阿迪的核心技术一直都 没改变，像耐克的气垫技术我们完全可以跟你一比一的做出来，还有篮球 鞋的碳版也可以做出来。
20
然而，莆田鞋在
质量上是无法与正品
鞋相比，这既是莆田
鞋的软肋，但现在大
部分年轻人紧跟时代
潮流， 一双鞋穿着
的时间远远达不到这
双鞋的使用寿命，所
（2）可鼓励渠道成员提前备货，以排挤竞争者。
34
渠道和促销策略
二.免费附赠产品： 在限定时间内，渠道成员一次进货量或累计进货量达到某一标准
时，免费赠送该产品 优点 ：（1）成本花费较低，因为送的是企业自己生产的产品。
组长签名：吴孙权
2
目录
一、前言 二、网络营销策划分析 三、SWOT分析 四、网络营销方案 五、实施计划 六、费用预算 七、总结
3
前言
21世纪是品牌竞争的时代，品牌 经营企业经营管理中的地位迅速上 升有其深刻的社会和经营背景。当 前莆田鞋的品牌意识虽有所提高， 但在实施品牌经营上还存在着创新 力度不足，品牌定位不明确、管理 技术人才缺乏、品牌推广方式单一、 行业内恶性竞争等问题，文章针对 莆田市鞋业企业品牌经营的现状进 行分析，并对存在的问题提出了一 些相应的对策：如品牌建设的系统 性、发挥政府职能创建品牌等。
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S 优势
我们公司做的鞋子，现在的技术已经到达以假乱真的地步了。外形已经 是做到跟正版一模一样看不出来任何端倪，如果不是认真看细节的话，根 本不能区分是不是真的。
除了外形一样，质量上呢也是极具优势，我们在莆田的厂原来是给大 牌做代工，一些技术都自己已经掌握，但是耐克，阿迪的核心技术一直都 没改变，像耐克的气垫技术我们完全可以跟你一比一的做出来，还有篮球 鞋的碳版也可以做出来。
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然而，莆田鞋在
质量上是无法与正品
鞋相比，这既是莆田
鞋的软肋，但现在大
部分年轻人紧跟时代
潮流， 一双鞋穿着
的时间远远达不到这
双鞋的使用寿命，所
网络营销策划ppt课件
13
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
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阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
网络营销的策略-PPT课件
应具有明确的市场细分标准：以生活消费品为例，一般 可选择地理、人文、心理和消费行为等4个因素作为细分 标准。 应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。 （3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。
网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
1.正确理解目标市场定位
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中 的想法，目的是使产品在顾客心目中占据有利地位。
定位的起点是网民的消费心理。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理 定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析。
2.网络营销市场细分的条件
《网络营销策划》PPT课件
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
4
网络营销策划类型
❖ 网络营销整体策划 ❖ 网络营销专项策划
2021/6/16
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5
网络营销策划流程
明确策划目的
网络营销环境 调研
创意构思与提
反
炼
馈
制定策划方案
方案评估与论 证
实施与控制方 案
测评策划效果
2021/6/16
网络营销目 标
网络营销策 略
2021/6/16
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19
企业舆情管理策略
2021/6/16
版权所有，谢绝传播
20
网络客户服务策略
❖ 售前服务策略 ▪ 发布产品信息和相关知识，开展网上消费者教育，培养消费 需求 ▪ 建立虚拟展厅充分展示产品形象，激发购买欲望
❖ 售中服务策略 ▪ 建立“虚拟组装室”，努力开展定制营销，满足个性化需求 ▪ 建立实时沟通系统，增强消费者网上购物的信心 ▪ 发挥网络优势，提供个性化服务
实施计划
实施计划控 制
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6
网络营销环境调研
❖ 明确问题与确定调研目标 ❖ 确定调研对象 ❖ 确定调研内容 ❖ 确定调研时间 ❖ 确定调研费用 ❖ 组织实施调研 ❖ 提交调研报告
2021/6/16
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网络营销环境调研内容
❖ 外部网络营销环境调研内容 ▪ 国内行业总体情况 ▪ 国内行业网络营销总体情况 ▪ 国内主要竞争对手网络营销开展情况 ▪ 国内目标客户上网行为情况 ▪ 国外行业网络营销情况
❖ 要素三，网络营销策划立足点：企业网络营销现状、 网络营销目标；
❖ 要素四，网络营销策划关键：设计和运用一系列计谋； ❖ 要素五，网络营销策划基础保证：制定周密的计划并
网络营销培训PPT课件
数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
网络营销方案ppt
网络营销方案ppt网络营销方案引言：随着互联网的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，以此为手段提升企业品牌及销售业绩。
本文将为大家介绍一套适合大多数企业的网络营销方案，共同学习分享。
第一部分：市场调研在进行网络营销之前，我们需要了解市场情况，市场行情以及目标用户，这些是成功的关键。
我们应该进行哪些市场调研？1. 竞品对比查看竞品的品牌形象、产品内容、客户画像及营销手段等方面。
2. 目标用户研究了解目标用户群体的特点、购买习惯、消费心理及接受品牌形象的能力等。
3. 行业分析对行业内的发展趋势、政策环境、市场空间进行结合性分析。
第二部分：网站建设在进行网络营销之前，我们需要一个良好的网站，通过网站设计提高客户对公司的信任感和满意度，从而增加网站流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 了解用户需求网站应该清晰地传达企业定位，使用户容易找到所需的信息。
我们还应该了解用户的需求和口味，并将其融入网站设计之中。
2. 清晰的结构和导航网站结构应该清晰，导航简洁，用户可快速找到需要的内容。
同时，网站应该有搜索功能，满足用户的查找需求。
3. 图片和文字的搭配图片和文字的搭配是一门艺术。
我们应该清晰地表达企业的信息，同时用优秀图片让信息更直观化。
4. 可访问性和稳定性网站应具有良好的访问性和稳定性，保证用户的操作不受干扰。
第三部分：搜索引擎优化当网站建成之后，我们需要做SEO（搜索引擎优化）让网站在搜索引擎中排名靠前，增加流量和转化率。
我们应该做哪些事情？1. 关键词策略关键词是通过搜索引擎获取流量的关键。
我们应该根据网站的内容和用户需求，选择关键词并进行细致的策略制订。
2. 内容优化优质的内容对网站排名至关重要。
我们应该制作有吸引力的内容，并保证内容更新，促进用户的访问。
3. 链接建设通过外部链接建设，增加网站在搜索引擎中的权重，进一步提升搜索引擎排名。
第四部分：社交媒体营销现在各类社交平台是推广企业的好平台，获得客户的口碑营销，成为推广的主要手段。
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销课件ppt
团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
《网店营销策划方案》PPT课件
7
a
三、软文传播
1、文字或图片可以通 过链接来推广网站
2、容易复制黏贴意味 着容易被传播
3、可以在博客或社区 内产生互动来曝光
软文 功能
4、通过优化，扩大曝光 5、生命力持久，易保存 6、容易被整合（博客营 销、社区营销、E-MAIL 营销）
8
a
四、活动策划
在互动中影起轰动
点击量
收藏量
销售量
活动策划
知名度
网络品牌
9
a
活动主题： 相约XX(贵店)，十一与您同庆
❖ 【促销广告一】 ❖ XX(贵店)秀魅力，特大优惠等你拿 ❖ 你的运费你的担忧，我来买单 ❖ 【促销广告二】 ❖ 大派送整点秒杀，抢到就是赚到 ❖ 让红包飞，幸运机会等你来拿 ❖ 【促销广告三】 ❖ XX(贵店)袜类商城新活动回报新老顾客给力促销： ❖ A.. 回报新老顾客，全场9折折包邮。 ❖ B.. 消费满xxx送xxx，消费满xxx送再优惠X折。多买多送快来抢购笔法吧…(内定) ❖ C.. 前10位拍下进货并付款的客户，即送xxx
网店营销策划方案
整体网络营销策划
1
战略布局
2
网店优化
3
软文传播
4
活动策划
5
营销
2
a
一、战略布局
1、以优化网店为基础，在线互动为核心，软文传播为有利推广手段。 2、网店优化的目的是提升转化率，主要包括成交量、收藏量的提升
3、在线互动，通过网络营销活动的策划，引入流量，带来人气， 短时间内有利于提高销量，长时间看有利于扩大品牌知名度，可持续发展。
.
5
a
二、网店优化
若水铺工作室对贵店的建议如下： 8、产品标价要有对比度，诱惑力 9、文字说明是有利于让访客产生信任并促使购买的 10、不知道有无做好客户数据库？有无计算出平均一个包包的使用年限？
网络营销 全套PPT课件
8.1 网络广告及其种类 8.2 网络广告的本质特征及其价值 8.3 网络广告策略
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
1.1.1网络营销的诞生及其演变
1、技术基础：互联网的发展 2、观念基础：消费者价值观念的改变
➢ 个性消费的回归 ➢ 消费主动性的增强 ➢ 追求购物的便捷性 ➢ 追求价格的低廉性
3、现实基础：激烈的竞争
1.1.2 我国网络营销现状
1、网络市场规模初显 2、互联网主流媒体地位凸显 3、网络营销应用提速
1、对经济的影响 2、对市场结构的影响 3、对企业影响
➢ 降低企业的交易成本 ➢ 减少企业的库存 ➢ 缩短企业生产周期 ➢ 全时空无间隔运作
4、网络营销对经营管理的影响
➢ 网络营销改变企业的竞争方式 ➢ 网络营销改变企业的竞争基础 ➢ 网络营销改变企业的竞争形象
1.2.2 网络营销的特点
跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性
网络营销
.
1
目录
第1章 网络营销基础知识
1.1 网络营销的诞生与发展状况 1.2 网络营销的地位和特点 1.3 网络营销的种类、职能和内容体系 1.4 网络营销流程
第2章 网络营销目标市场分析
2.1 网络营销调研 2.2网络消费者 2.3 网络市场细分 2.4网络市场地位
第3章 网络营销组合策略
3.1网络营销产品与品牌策略 3.2 网络营销价格策略 3.3 网络营销促销策略 3.4 网络客户服务策略
1.3.3网络营销是内容体系
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
1.1.1网络营销的诞生及其演变
1、技术基础：互联网的发展 2、观念基础：消费者价值观念的改变
➢ 个性消费的回归 ➢ 消费主动性的增强 ➢ 追求购物的便捷性 ➢ 追求价格的低廉性
3、现实基础：激烈的竞争
1.1.2 我国网络营销现状
1、网络市场规模初显 2、互联网主流媒体地位凸显 3、网络营销应用提速
1、对经济的影响 2、对市场结构的影响 3、对企业影响
➢ 降低企业的交易成本 ➢ 减少企业的库存 ➢ 缩短企业生产周期 ➢ 全时空无间隔运作
4、网络营销对经营管理的影响
➢ 网络营销改变企业的竞争方式 ➢ 网络营销改变企业的竞争基础 ➢ 网络营销改变企业的竞争形象
1.2.2 网络营销的特点
跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性
网络营销
.
1
目录
第1章 网络营销基础知识
1.1 网络营销的诞生与发展状况 1.2 网络营销的地位和特点 1.3 网络营销的种类、职能和内容体系 1.4 网络营销流程
第2章 网络营销目标市场分析
2.1 网络营销调研 2.2网络消费者 2.3 网络市场细分 2.4网络市场地位
第3章 网络营销组合策略
3.1网络营销产品与品牌策略 3.2 网络营销价格策略 3.3 网络营销促销策略 3.4 网络客户服务策略
1.3.3网络营销是内容体系
网络营销与策划网络营销概述ppt课件
1.1 网络营销的概念
• 综上所述，网络营销的产生与发展是科技进步、 人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综 合因素所促成的。
• （1）现代通信技术和网络技术的应用与发展是 网络营销产生的技术基础。
• （2）网络时代消费者需求观念的改变为网络营 销的产生奠定了市场基础。
• （3）日益激烈的商业竞争是网络营销产生的现 实基础。
• 总之，网络营销的产生有其深厚的环境与现实 基础，是多种因素综合作用的结果。
1.1 网络营销的概念
• 1.1.2 网络营销的定义
• 1．网络营销的核心思想 • 网络营销的核心思想就是“营造良好的网
上经营环境”。所谓网上经营环境，是指 企业内部和外部与开展网上经营活动相关 的环境，包括企业网站本身、顾客、网络 服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相 关行业的网络环境等，网络营销的开展就 是与这些环境建立关系的过程，这些关系 处理好了，网络营销也就卓有成效了。
的意见和建议。
1.3 网络营销的市场
• 1.2.2 网络关系营销理论 • 关系营销就是建立、保持和加强与顾客以及其他
合作者的关系，从而使各方面的利益得到满足和 融合。 • 关系营销的核心是：为顾客提供高度满意的产品 和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效 的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾 客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企 业的营销目标。
1.1 网络营销的概念
• 5．销售渠道 • 销售渠道是网络营销的一个重要的场所之一。一
个具备网上交易功能的企业网站本身就是一பைடு நூலகம்网 上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还 包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以 及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 • 6．顾客服务 • 顾客服务是网络营销效果的重要的手段之一。网 络营销不是提供一般的服务功能，而是提供一种 特色服务功能，服务的内涵和外延都得到了扩展 和延伸。
网络营销方案PPT课件
第三 要在各大型论坛有专门的人员 管理账号、发布帖子，回帖等。 经常发帖，回帖是为了融入论 坛核心，在进行论坛营销时， 会有很多资源辅助开展。
第五 策划的题目要有一定的吸引眼 球性，即标题要一定的号召性、 吸引读者。
第六 策划的内容一定要具有一定的 水准，网友看了之后觉得有话 要说才行。
第七 要积极参加回复、鼓励其他网 友回复，也可以用自己的马甲 回复。
视频
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新闻
我们的服务理念
定位是核心，定位是一切活动的出发点，我们 的内容、关系建立、创意都围绕定位展开。
内容是基础，内容是展现品牌形象、传递品牌 理念最直观的形式，也会达成与消费者深度沟 通的途径。
关系链是关键，曝光率首先是我们要达到的目 标，建立恰当的关系网络是品牌信息到达目标 人群最关键的工作。
BBS营销的详细操作方法
第一 在全国各大知名专业性网站的 注册账号即马甲。根据企业不 同产品注册相关论坛账号，更 加利于产品的推广营销。
第四 策划的题目要新颖，也就是有 创意性，要有一定的创意性才 会吸引读者。营销主题比较重 要是开展论坛营销的关键。
第二 马甲每个论坛要不低于10个， 这个是保证前期炒作的条件。 知名品牌不需过多马甲，普通 企业则需要多一些马甲配合。
28.四川麻辣社区 36.国际在线论坛 44.古城热线论坛 44.古城热线论坛
13.西祠胡同
21.奥一论坛
29.天府论坛
37.IT168论坛
45.广西红豆社区 45.广西红豆社区
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38.中新网论坛 46.上海热线论坛 46.上海热线论坛
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13
企业网络舆情传播模型
得到控制
起因
产品质量、售 后服务、客户 关系、市场竞 争等原因引发
发布
消费者、媒体 或竞争对手等 通过Web2.0环 境发布
关注
网民关注，引 发网络社区讨 论、置顶、转 载
放大
意见领袖、专 业媒体、大量 网民等跟进， 事态扩大，形 成舆论
衰减
由于主动控制 或自然原因致 使各主体关注 度衰减，并最 终成为过去
❖ 要素三，网络营销策划立足点：企业网络营销现状、 网络营销目标；
❖ 要素四，网络营销策划关键：设计和运用一系列计谋； ❖ 要素五，网络营销策划基础保证：制定周密的计划并
作出精心安排； ❖ 要素六，网络营销策划表现形式：网络营销策划方案。
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3
网络营销策划类型
❖ 网络营销整体策划 ❖ 网络营销专项策划
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网络营销策划类型
❖ 网络营销整体策划 ❖ 网络营销专项策划
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5
网络营销策划流程
明确策划目的
网络营销环境 调研
创意构思与提
反
炼
馈
制定策划方案
方案评估与论 证
实施与控制方 案
测评策划效果
网络营销目 标
网络营销策 略
实施计划
实施计划控 制
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6
网络营销环境调研
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网络品牌传播策略
❖ 通过企业网站推广网络品牌 ❖ 通过搜索引擎推广网络品牌 ❖ 通过网络社区推广网络品牌 ❖ 通过网络广告推广网络品牌 ❖ 通过电子邮件推广网络品牌
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网络推广策略
❖ 企业网站营销推广 ❖ B2B网站营销推广 ❖ B2C网站营销推广 ❖ 行业网站营销推广 ❖ 搜索引擎营销推广
增强客户 忠诚度
增加线下销售， 获得更高利润
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9
网络营销目标定位
❖ 直复营销型
主导策略
战略重点
战略目标
根本目标
网上销售
低价、便 利
扩大产品 销售
增加网上销售， 获得更高利润
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10
网络贸易一般策略
❖ 网络品牌传播策略 ❖ 网络营销推广策略 ❖ 网络舆情管理策略 ❖ 网络客户服务策略
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企业舆情管理策略
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网络客户服务策略
❖ 售前服务策略 ▪ 发布产品信息和相关知识，开展网上消费者教育，培养消费 需求 ▪ 建立虚拟展厅充分展示产品形象，激发购买欲望
❖ 售中服务策略 ▪ 建立“虚拟组装室”，努力开展定制营销，满足个性化需求 ▪ 建立实时沟通系统，增强消费者网上购物的信心 ▪ 发挥网络优势，提供个性化服务
❖ 售后服务策略 ▪ 建立顾客数据库，积极管理顾客关系 ▪ 提供良好的网上自动服务系统，提高顾客满意度 ▪ 设计FAQ页面，解决常见问题 ▪ 设计答疑解惑空间，解决疑难问题 ▪ 利用在线聊天室 ▪ 利用BBS ▪ 利用交互式的表格
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网络零售策略
❖ 产品 ❖ 定价 ❖ 渠道 ❖ 促销
❖ 内部网络营销环境调研内容 ▪ 企业总体经营情况 ▪ 企业网络营销现状 ▪ 企业网络营销需求
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网络营销目标定位
❖ 产品宣传型
主导策略
战略重点
战略目标
根本目标
网上宣传 产品
全面展示
顾客了解 产品
增加销售， 获得更高利 润
❖ 品牌传播型
主导策略
战略重点
战略目标
根本目标
网上公关
塑造品牌
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案例：三鹿奶粉事件的传播路径
❖ 关注：由于该事件的巨大的“新闻价值”，在很短事件内 就引起了网民、媒体的强烈关注 。
传播
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案例：三鹿奶粉事件的传播路径
❖ 放大：几天的关注，由于各方对事件引起的原因解释不一， 网民还处于“问题讨论”阶段。由于真相一直没有公布， 事件不断放大，到9月17日达到顶峰。“三鹿奶粉事件” 一度成为各大社会化网络媒体讨论的焦点。
事件微不足道或发布渠道缺乏影响力或得到及时控制
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案例：三鹿奶粉事件的传播路径指数分析图版权所有，谢绝传播
15
案例：三鹿奶粉事件的传播路径
❖ 起因：2008年6月28日，兰州市出现首例患“肾结石”病症的婴幼儿， 据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的 三鹿婴幼儿奶粉。随后两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大 到14名。经调查分析，三鹿奶粉配方中三聚氰胺严重超标。
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Hale Waihona Puke 网络外贸策略❖ 外贸企业网站建设策略 ▪ 网站语言版本 ▪ 重视网站的易用性 ▪ 网站页面及内容设计要点 ▪ 其他方面：主机选择、企业邮局选择、注重网站 流量分析、提交国外搜索引擎及分类目录
精选ppt
网络营销策划与实施
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1
内容
1 网络营销策划概述 2 网络营销环境调研 3 网络营销目标定位 4 不同行业、企业网络营销实施
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2
网络营销策划6要素
❖ 要素一，网络营销策划对象：企业整体、某项商品或 服务、某次营销活动；
❖ 要素二，网络营销策划范围：涉及企业各个部门，甚 至企业以外的其他企业或个人；
❖ 明确问题与确定调研目标 ❖ 确定调研对象 ❖ 确定调研内容 ❖ 确定调研时间 ❖ 确定调研费用 ❖ 组织实施调研 ❖ 提交调研报告
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7
网络营销环境调研内容
❖ 外部网络营销环境调研内容 ▪ 国内行业总体情况 ▪ 国内行业网络营销总体情况 ▪ 国内主要竞争对手网络营销开展情况 ▪ 国内目标客户上网行为情况 ▪ 国外行业网络营销情况
❖ 衰减：9月17日后，由于政府的介入并对相关责任人做出 严肃处理，事态才在历时一个月后逐渐得到控制，该网络 舆情逐渐衰减，成为历史。
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企业网络舆情
❖ 企业网络舆情是指客户、媒体、竞争对手等利益 相关者对于企业的产品、服务以及其它相关事件 的刺激而产生的通过互联网传播的认知、态度、 情感和行为倾向的总和。
❖ 发布：该事件出来后并没有立即在媒体中报道，，央视还于9月2日 《每周质量报告》播出特别节目“中国制造”首推三鹿。9月6日至9 日，在国家质检总局食品生产监管司的“留言查询”版内，已有消费 者向国家质检总局反映有婴儿因长期服食奶粉而患肾结石。但受发布 渠道和发布者的权威性等原因，并没有立即引起关注。2008年9月11 日，东方早报记者简光洲的一篇报道《甘肃14名婴儿疑喝“三鹿”奶 粉致肾病》将事件内幕推向公众。