寻找自己的职场价值——访凡客诚品人力资源副总裁王娜

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职场定位如何在职场中寻找自己的价值观

职场定位如何在职场中寻找自己的价值观在现代社会中，职场定位和个人价值观的关系日益凸显。

职场是个人实现自我价值、提升职业能力的重要平台，而个人的价值观决定了职业选择、职业发展的方向和目标。

本文将从职场定位和个人价值观的定义、职场定位与个人价值观的关系以及在职场中寻找自己的价值观等方面进行讨论。

一、职场定位和个人价值观的定义1. 职场定位：指个人在职场中所扮演的角色、所从事的工作内容和目标，以及对个人职业生涯的整体规划和发展。

2. 个人价值观：指个人在对待事物和行为的态度、信仰、道德观念等方面的核心准则和追求。

二、职场定位与个人价值观的关系1. 相互影响：职场定位和个人价值观是相互关联的，个人的价值观会影响对职场的期望和选择，而职场环境和工作内容也会对个人的价值观产生影响。

2. 一致性：个人价值观和职场定位应该保持一致，即个人的道德观念、职业追求应与所从事的职业相契合，并在职场中得以体现。

3. 成长与变化：随着个人成长和职业发展的不断推进，个人的价值观也可能发生变化，因此职场定位需要根据个人的变化而相应调整。

三、在职场中寻找自己的价值观1. 自我认知：对自己有一个清晰的认知，了解自己的优势、兴趣和人生目标，可以有助于找到适合自己的职场定位和价值观。

2. 观察和学习：在职场中观察和学习他人的经验和做法，了解不同的职业领域和岗位，对比自己的兴趣和能力，找到与之匹配的价值观。

3. 接纳改变：随着时间的推移和职业经历的积累，个人的价值观可能会发生变化，接纳并适应这种变化是寻找并确立自己价值观的重要环节。

4. 寻求反馈：向身边的老师、朋友或同事寻求反馈，了解自己在职场中的表现和价值，有助于发现自己的潜力和改进空间。

5. 持续反思：定期对自己的职场定位和个人价值观进行反思，关注自己的发展方向和职业目标，不断调整和优化。

结语：职场定位和个人价值观的关系紧密相连。

在职场中寻找自己的价值观需要个人对自身进行认知，并不断学习和调整。

如何在职场中寻找自己的定位与价值

如何在职场中寻找自己的定位与价值职场中的定位和价值是每个职业人士都需要思考和努力追求的目标。

在职场中找到自己的定位和价值，不仅可以提升个人的职业发展，还可以为组织和团队作出更大的贡献。

下面将从以下几个方面来探讨如何在职场中寻找自己的定位与价值。

一、明确职业发展目标在职场中寻找自己的定位和价值，首先要明确自己的职业发展目标。

要想找到适合自己的定位，首先要清楚自己希望在职业生涯中取得什么样的成就和发展。

这包括长期目标和短期目标。

明确目标可以帮助我们更好地规划自己的职业道路，找到适合自己的发展轨道。

二、发挥个人优势每个人在不同方面都有自己的优势和特长，发挥个人优势是找到自己职场定位和发现自身价值的关键。

首先要认清自己的优势和特长，并在工作中充分发挥。

例如，如果擅长沟通和协调能力，可以选择担任项目经理或团队领导者，充分发挥自己在组织中的价值。

同时，也要不断学习和提升自己的能力，以保持自己的竞争力和适应力。

三、关注职业发展趋势在寻找自己的定位和价值时，还需要时刻关注职业发展趋势和市场需求。

职业发展是一个与时俱进的过程，只有了解行业的发展趋势和技能需求，才能更好地调整自己的定位和发展方向。

可以通过参加行业研讨会、行业论坛、职业培训等方式，不断提升自己的专业知识和技能，使自己保持在职场中的竞争力。

四、努力拓展人脉在职场中寻找自己的定位和价值，人脉网络是一个非常重要的因素。

与人建立良好的关系，不仅可以获得更多的机会和资源，还可以获得他人对自己能力的认可和支持。

要想拓展人脉，可以参加行业内的交流活动、加入专业协会、与同事多交流合作等。

通过建立良好的人际关系，可以更好地发现自身的价值和定位。

五、主动承担责任在职场中寻找自己的定位和价值，还需要主动承担责任。

在工作中积极主动地承担责任和义务，展示自己的工作能力和潜力。

同时，也要勇于接受挑战和面对困难，通过解决问题和应对挑战，不断提升自己的能力和价值，实现个人的职业发展。

设计类职业生涯人物访谈报告(5篇)

设计类职业生涯人物访谈报告(5篇)最近，最终趁着假期，把之前买的《一问一世界》看完了，看完《一问一世界》后，我有了许多的启发和深思。

对于杨澜来说，某种意义上，世界是用来问的...在这本书中，杨澜将告知你——她从1990到20_年的生命跨越和岁月流转，与基辛格，克林顿，布莱尔，老布什，李光耀等高端传奇人物的交往，又如何在人生每个节点自由潇洒地转换，以及对“赢”的重新理解和体悟，20年的媒体生活。

生活大致安静，心中总有波澜。

作为一名中国女性，她是一名精彩的CEO,是一个优秀的主持人，是一个好妻子，更是一个好女儿，好媳妇，还是孩子的好妈妈...我观赏，观赏她在工作精彩的同时把家庭经营得如此温馨和谐，采访了数百位世界政要和各界风云人物的同时还的中国公益慈善大使，创立了中国第一个以历史为主题的卫星频道的同时担当北京申奥形象大使和上海世博会形象大使...这一系列的头衔，不得不说，她很厉害，很优秀，以至于是我，甚至更多女孩学习的典范。

这本书总共包括六个问题，他们根本涵盖了访谈嘉宾集中的若干领域：国际政治，商业，文化，消遣，女界，体育，这一个个问题，串联着深刻的印象，成为21世纪第一个十年我们共同的记忆。

始终都觉得，交际也是一门艺术，谈吐更是这门艺术的灵魂。

如何把自己的学问更好的告知给更多人，这需要每个人的学问构造内化以及睿智的推断与选择，好比教育，更像教师，这引起的的一个反思，如何做个有特色的教师?如何在保持自己共性风格的同时又能兼顾到学习对你的喜爱与敬重?如何把课本上的学问像陈鹤琴老先生说的“活教育”一样引出来?特殊是西部那些贫困山区的孩子，国家及领导又如何出谋划策做到东西部统一?真教育，好教育，活教师是陶行知老先生一生的教育追求，我们应当思索，学习，更应当行动。

始终在问自己，我是谁?我从哪里来?要到哪里去?人类对于自我和世界的认知，好像始终在发问。

有时候，人的奇怪心，无药可救。

一沙一世界，一叶一如来。

最终，留下了一个问题，值得自己思索：生命有很多的可能性，我的幻想还在沉睡，为什么不把它唤醒?《一问一世界》是一本好书，问出了人的本性，问出了这个世界的道理。

职来职往中18位达人所在公司及其介绍(同名48204)

智立方品牌营销传播集团董事长——杨石头大贺国际广告集团 HRD 人力资源总监——丁继红尚涛造型学校校长——尚涛美国红帽软件人事部高级经理——郑艳光线传媒电视事业部联合总经理——刘同新浪微博招聘经理——吴威新浪微博人力资源部高级经理——申晨恒安集团北京销售部经理——吴石法恒安集团市场部品牌总经理——邓雯曦恒安集团华北区总经理——刘福顺星巴克咖啡有限公司财务分析——王玺新东方教育科技集团大客户全国总监——唐宁创可贴8创意总监——江森海北京天启一方广告公司媒体总监——马丁七度空间市场经理——张磊同立传播尚趣网传讯总监——俞夏艳遇中国首席设计师——江绍雄东方风行传媒集团乐蜂网副总经理——夏骄阳中绿集团董事长助理——翟婷MSN中国人力资源总监——王硕百度贴吧人力资源部总监——王文萍Non.season高级时装品牌设计总监——张迪北京宅急送快运股份有限公司客户经理——王思岩岳诚律师事务所高级合伙人——岳屾山凡客诚品北京科技有限公司招聘总监——朴蕊完美时空北京软件有限公司诛仙游戏总经理——腾鹤百度奇艺销售部销售运营总监——葛承志智联招聘高级职业顾问——郝健北大青鸟常务副总裁——孙群田中美天津史克制药有限公司销售绩效优化经理——吴媛媛猪八戒网CEO ——朱明跃BLOVES 婚介定制中心副总裁——陶延成宝马燕宝汽车大客户经理——陈静18位达人：恒安集团市场部品牌总经理——邓文曦智立方品牌营销传播集团董事长——杨石头北京宅急送快运股份有限公司客户经理——王思岩美国红帽软件人事部高级经理——郑艳光线传媒电视节目事业部总经理——刘同岳诚律师事务所高级合伙人——岳屾山北京家乐福连锁超市店长——李娟新浪微博招聘经理——吴威星巴克咖啡有限公司财务分析——王玺尚涛造型学校校长——尚涛新东方教育科技集团大客户全国总监——唐宁创可贴8创意总监——江森海宝马汽车授权经销商燕宝宝马汽车大客户经理——陈静凡客诚品北京科技有限公司招聘总监——朴蕊智联招聘人力资源部总监——张勇北京天启一方广告公司媒体总监——马丁完美时空北京软件有限公司诛仙游戏总经理——腾鹤北京奥之杰奥迪服务中心站长——姚烨100家企业：下面这些是我一遍一遍一个一个写出来的！宅急送美国红帽光线传媒岳成律师事务所新浪微博星巴克尚涛造型恒安集团新东方创可贴吧宝马燕宝汽车凡客诚品智联招聘北京天启一方完美时空奥之杰老舍茶馆百度三星电子智立方北京风行酷6视频美的谷歌百度搜狐三元食品中美史克腾讯JAVA 鸿星尔克华为联想TOYOTA 淘宝商城瑞丽伊美尔万科完美时空上海大众谷歌美的智立方北京家乐福中国移动招商银行苏宁电器视友网56网爱国者华硕科宝家装百度奇艺361º长虹中国人寿保险中国电信美特斯邦威安利松下电器北京交通台昕薇杂志乐蜂网美媛春爽团网同立传播金山网络中绿集团MSN 七度空间艳遇中国麦道百清中铝矿产资源淳一母婴用品我敢保证上面的企业都是职来职往里面的，虽然不全，还有些我不知道什么名字，但我相信有一百家！恒安致力于学习型企业的建设，注重加强对管理者的培训和教育，不断开扩视野，提高自身综合素质，使其与企业的成长同步。

凡客诚品_网络直销模式分析

凡客诚品网络直销模式案例分析网络直销模式的典型代表戴尔公司、海尔等公司。

凡客诚品（VANCL）是目前中国现在最具价值的B2C，凡客发展时间不久但以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。

VANCL技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。

一、凡客诚品基本概况2.1凡客诚品简介VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（）科技XX，主体运作者均系原卓越网骨干班底。

公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。

目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。

2.2发展历程2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。

2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。

2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元，订单增加到每天1000X，。

2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000X。

2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客公开发表致歉信。

（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。

）2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元。

2008年10月，拥有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。

2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。

2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。

职来职往中18位达人所在公司及其介绍(同名27132)

战胜疾风险浪,领航保障人生——专访“国际龙奖IDA”获奖者,中国保险营销领域杰出专家马娜

战胜疾风险浪，领航保障人生提起“国际龙奖IDA”，保险营销领域的精英们无人不知、无人不晓。

这是保险行销集团于1998年第二届世界华人保险大会上设立的一个国际性大奖，以激励全球金融保险营销人员向更宏伟的目标迈进，追求更高品位的生活方式。

“国际龙奖IDA ”是一个高专业、高成就人士组成的组织，能够获得“国际龙奖IDA ”，标志着获奖者是全球最顶尖的保险营销领域专家。

这一奖项评审条件素来以严苛著称，其评选结果代表着国际保险营销领域的最高水准，有行业“奥斯卡”之称，奖项含金量不言而喻。

我们今天的主人公是中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司的资深营业处经理，RFC国际认证财务顾问师马娜女士。

她于2017年斩获“国际龙奖IDA杰出业务铜龙奖”，获得这一重大奖项意味着马娜在中国保险营销领域有着重要贡献。

“这不仅是我个人事业和生活的一个重要的里程碑，还将激励着我对专业知识的不断追求和探索。

国际龙奖IDA的获奖者都是来自全球各地保险业的精英，在每年的大会上，我们可以不分区域和公司，热情和坦诚地交流、学习、分享。

这会带给我们新的领悟，引领我们取得保险领域更大的成就。

”面对这来之不易的大奖，马娜这样对笔者说。

在保险营销领域，提起马娜女士的大名可谓如雷贯耳。

作为“国际龙奖IDA ”的获得者，马娜女士在保险营销行业已经从业多年，有着扎实的理论基础和丰富的实践经验，其从业经历亮点颇多。

马娜目前就职于中美联泰大都会人寿保险有限公司，这是一家大型保险公司，由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成，是中国市场最具竞争力的外资人身险公司之一。

美国大都会集团（纽交所：MET ）是全球大型寿险公司之一，成立于1868年，具有超过150年的寿险经验，通过遍布世界各地的分支机构向全球超过1亿的客户提供保险、年金、员工福利计划和资产管理业务等服务。

作为中国保险营销领域最知名的专家之一，马娜取得了一系列令业界瞩目的佳绩：2018年，她荣获大都会亚洲总裁杯（APC ）亚洲个人业绩第四名；她个人多次获得大都会CEO CUP奖；她领导的译鸿营业处团队获得大都会2017年上半年年化保费（ANP ）冠军……作为大都会公司最顶尖的营销专家，马娜始终坚持对更高业绩的执着追求和不断的自我挑战，凭借丰富的保险营销经验、扎实的保险营销理论知识储备、勇于拼搏奋斗的□文｜杨楠编辑｜李小白——专访“国际龙奖IDA”获奖者，中国保险营销领域杰出专家马娜Times Brand ·时代品牌32◎中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司资深营业处经理，RFC国际认证财务顾问师马娜女士Times Brand·时代品牌职业精神，她在业内一次次展现了榜样的力量，她的成功经验已经被中国整个保险行业的广大营销及营销管理专业人士学习和效仿。

自己的价值职场故事

自己的价值职场故事但是，他还是没有放弃寻找工作，因为他知道自己不能回避生活。

那天中午，他又一次怀里揣着简历从人才市场走出，漫无目的地走在街上。

经过一栋高耸的大楼的时候，他抬头看到了那个世界闻名的公司标志——这是一家世界五百强的外国企业。

他口中吐出一声叹息：“如果能在这种企业里上班该多好啊！”就在他要低头从大楼的门前走过的时候，他忽然看到一群人围着门口的一张公告看了起来，他好奇地走上前一看。

很巧，这个企业原来也在招人，他又探头一看，居然是招财务会计，那不正是他所学的专业吗？他心里顿时升起一股冲动。

然而，很快，他的冲动又消退下来，因为后面紧跟着一条：以上职位需大学本科以上学历。

他的心又一次被刺痛了。

他沉默了一会，毅然决定再试一次。

他想，这种著名企业大概会给他足够的尊重的。

他走进了大楼，按图索骥地来到了21楼的招聘办公大厅。

当他刚踏进门的时候，他又是一阵惶然，这里挤满了人，俨然一个小小的人才市场，然而这所有人却都是奔着那稀少的几个职位而来的。

面试正在缓慢地进行着，应聘的人一个个走进去，然后都很平静地走了出来。

这些小小的细节给他那彷徨的心注入了些许的安定，因为他从面试的缓慢进程和应聘者的平静表情中感觉到了招聘者的认真态度。

等了一个多小时之后，工作人员终于叫到了他的名字。

他走进了招聘室，三名招聘官坐在那里微笑地看着他。

他强装自信地将简历递了过去，招聘官刚看了一眼就抬头看他，他顿时红着脸解释说：“我的文凭稍微离你们的要求有点距离，不过我在工作上会更加努力学习的，希望你们不要介意。

并且我有两年的工作经验……”招聘官微笑点头说：“没有关系，我们了解一下你的其他情况吧……”他们的面试交谈开始了。

整场面试交谈，都显得亲切而顺利，他虽然文凭不高，但是工作的经验依然让他能对答如流。

在招聘即将结束的时候，招聘官忽然问他一个问题：“你对薪水有什么要求吗？”他犹豫了一下；刚要回答的时候，招聘官又问道：“三十万年薪怎么样？”他顿时满脸惊讶，他的嘴张得大大的，他从来没有想到他所竞争的职位居然可以获得这么高的薪水。

中国人民大学商学院人力资源管理案例集

中国人民大学商学院EMBA总裁班《人力资源管理案例集》【最新资料，WORD文档，可编辑】前言：如何使用案例I、案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。

在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。

重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。

案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。

实际名字和具体数据可能被隐去了。

为了节省学员的时间，案例的历史信息、数据等都简化的，因此读者常常看不到实际的全部信息。

但这不应使研究的人为难。

他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据，作为判断的段设。

II、学员不要去关心该案例是如何解决的，以前某人曾怎么做并不重要。

如果案例表述中提到了最后的行动或决策，那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。

案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。

讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。

同样，案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。

这种分析留给学员做，作为对他们的挑战。

III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。

但是必需记住，实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的，在案例中提及的材料是生活实际的一部分。

还要记住，你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。

事实上，讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。

学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。

换句话说，他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。

再重复一下，案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻，的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。

1、中国外轮代理总公司人事部经理隋纯东访谈：国企人事经理的“人事经”去国有企业的人事部采访之前,难免让人想起那一张张面沉似水的“人事脸”,尤其那不温不火、滴水不漏的谈话“功夫”，多少令人担心这种采访会取得什么好的素材，但初见隋纯东,瘦高的身材透着干练，祥和的目光显现着成熟、幽默，率直的言谈表露着真诚，似乎和想象中的国企人事科长有着些明显的差异，也许不仅我们国有企业大环境在变，连国企的人事经理的工作风格也在变，但他们是否在人事管理的观念上有所变化呢？所以，我们的话题首先就从“人事部到底是干什么的？”谈起。

shein的五个价值观形象_概述说明

shein的五个价值观形象概述说明1. 引言1.1 概述在当今的时尚行业中，Shein作为一家知名的电商平台，以其独特而前卫的设计理念和革新性的销售模式迅速崛起。

作为一家年轻的公司，Shein始终坚持着五个核心价值观，在业界树立起了自己的独特形象。

本文将深入探讨Shein的这五个价值观形象，并对其重要性和影响力进行评估。

1.2 文章结构本文主要分为三个部分：引言、Shein的五个价值观形象和结论。

在引言部分，我们将介绍Shein的背景以及文章内容安排；在第二部分，我们将详细描述Shein的五个核心价值观形象；最后，在结论部分，我们将总结这些价值观对于Shein公司的重要性和影响力。

1.3 目的本文旨在通过对Shein的五个核心价值观进行概述和说明，深入了解该公司在市场中树立起来的形象。

通过探究这些价值观，我们可以更好地理解Shein如何实现了规模化生产、高效物流和市场导向等策略，并探讨它们对公司成功的影响。

同时，通过对Shein的重要性和影响力进行衡量，我们可以看到这个年轻电商平台在全球市场中所取得的巨大成就。

本文旨在为读者提供有关Shein的深入了解，并为行业内其他公司提供借鉴和启示。

2. Shein的五个价值观形象：2.1 价值观1:Shein的第一个价值观是时尚敏锐。

作为一家快时尚品牌，Shein非常注重紧跟时尚潮流的变化。

他们不断搜集全球各地的时尚信息，提供最新、最热门的款式和设计，以满足顾客对时尚的需求。

2.2 价值观2:第二个价值观是产品质量保证。

Shein致力于为顾客提供高质量的产品。

他们与可靠的制造商合作，并采用严格的生产和质量控制流程来确保产品质量。

此外，他们还进行了多轮检测，以确保每一件产品都符合顾客期望。

2.3 价值观3:创新精神是Shein的第三个核心价值观。

他们鼓励员工提出新想法和创意，并致力于为顾客带来独特而创新的设计。

Shein通过不断推陈出新，探索新兴市场和引入新技术来展示他们在行业中的领先地位。

职业人物生涯访谈报告

职业人物生涯访谈报告作为一名成功的职业人士，经验和故事总是让人津津乐道。

今天，我们有幸邀请到了一位在商业领域取得巨大成功的企业家，他将和我们分享他的职业生涯和成功之路。

这位企业家名叫李先生，他是一家知名企业的创始人兼CEO，也是一位成功的投资人。

在本次访谈中，我们将听取他的故事，了解他的经验和见解。

谈到他的职业生涯，李先生坦言，一开始并不是一帆风顺。

他在大学毕业后，曾经历了一段找工作的艰难时期。

然而，他并没有放弃，而是通过不断的努力和学习，最终找到了一份初级职位。

他回忆道，“那段时间，我学到了很多东西，也锻炼了自己的意志和能力。

”。

随着时间的推移，李先生逐渐在工作中获得了更多的机会和挑战。

他说，“我一直相信，只要努力拼搏，总会有所收获。

”在公司的不断发展壮大中，李先生也逐渐成长为一名优秀的领导者和管理者。

他的成功离不开他对自己的要求和对团队的激励，他总是鼓励团队成员不断进步，不断学习，不断创新。

在谈到他的成功秘诀时，李先生表示，坚持不懈是最重要的。

他说，“在创业和职业生涯中，会遇到很多困难和挑战，但只要坚持不懈，就一定能够克服一切困难。

”他还强调了团队合作的重要性，认为一个成功的企业需要一个团结合作、互相信任的团队。

在访谈的最后，李先生分享了他对未来的展望和规划。

他表示，未来他将继续致力于企业的发展和创新，同时也会不断寻求更多的投资机会，为更多有潜力的创业者提供支持和帮助。

他说，“我希望能够通过自己的努力，为社会创造更多的价值。

”。

通过这次访谈，我们对李先生的职业生涯和成功之路有了更深入的了解。

他的故事告诉我们，成功并不是偶然的，而是需要付出努力和坚持不懈的精神。

相信在未来的日子里，李先生会为我们带来更多的惊喜和启发。

陈海洋：达到并超越客人的期望值

上到安全保卫、酒水食物，下到客房准备，就连客房里水果摆放这样的细节都要通过我一一检查。

整个奥运会期间，14位国家首相、三四位公主、王子，还有最重量级的奥委会主席罗格、国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇全部入住酒店，一住就是一个月。

早在他们入住前，我就已经掌握了所有贵宾的背景资料、喜好、习惯等等。

哪位客人喜欢什么咖啡、哪位客人喜欢什么样的早餐、哪位客人是左撇子，哪位客人对客房的布置有特殊的要求，所有都要了解清楚，铭记在心。

只有这样才可以为每一位贵宾提供不一样的个性化服务。

酒店对我的意义就是“家”，我选择了酒店，那就意味着“24小时的工作，没有假期，没有休闲，有的只是24小时待命”。

我记得奥运会期间有一次，在178名奥运会最重要的客人用餐、就寝完成之后，我一看表已经是凌晨4点了，第二天一早7点，我又准时出现在大堂，迎接新一天的工作。

这就是酒店人的工作态度，“达到并超越客人的期望值”就是酒店人的工作目标。

《中国商人》：您是如何将自己的管理思想渗透到酒店员工日常的服务中的？陈海洋：“以身作则”就是让自己的思想渗透给员工最好的方法。

我常常和经理层们讲到：“员工如果跑100米，那么作为经理，你就要亲自和我跑300米才行。

作为经理，自己一定要亲力亲为，你做到了，才能要求你的属下做到。

己所不欲，勿施于人。

”在来到北京千禧大酒店之前，我在大连新世界酒店做总经理。

有一次大堂的水管爆了，员工通知我后，我和我太太马上就去了现场。

当时很多保洁人员都在大堂，我赶快就拿来了拖布和我太太一起打扫积水。

我觉得大家都是平等的，你心疼你的员工，你的员工才会心疼你，这是相互的。

职场之道

职场之道：客户虐我千百遍怎待客户胜初恋？2014-07-09 09:48:07来源：重庆商报热度：142评论暑假来袭，各个企业单位即将迎来一大波实习生。

跑销售、谈业务，新手上阵难免有波折，遇到抱怨各种问题的客户，实习生们更是如临大敌，难以解决。

该如何化解各种级别的抱怨呢暑假来袭，各个企业单位即将迎来一大波实习生。

跑销售、谈业务，新手上阵难免有波折，遇到抱怨各种问题的客户，实习生们更是如临大敌，难以解决。

该如何化解各种级别的抱怨呢？昨日，记者找到2名久经“沙场”的职场达人，同时邀请到求职节目《非你莫属》嘉宾、世纪佳缘高级副总裁瞿玮，通过他们的经验之谈，解析如何才能见招拆招。

职场之道：客户虐我千百遍怎待客户胜初恋？初级篇客户误解你迎合客户需求及时处理讲述者：贺先生江北区五里店保税港区一家专卖进口红酒的公司法人贺先生告诉商报记者，公司服务的对象整体素质高，从未出现蛮不讲理的客户。

不过，因为葡萄酒价格昂贵，并且是以满足大多数人为主，对于强调个人需求的客户就会出现一些抱怨，“最多的一天有两三个人打电话来投诉”。

“最常见的就是对口感的抱怨。

”贺先生说，曾经有一家公司来采购了上百瓶干红葡萄酒，每瓶上千元。

“一个月后对方打电话来质问我懂不懂葡萄酒，我真是一头雾水！”原来，公司领导患有糖尿病，品尝时发现是甜的，顿时怒火中烧，来采购的职员以为这种酒并非干红葡萄酒，便来电质问：“酒是甜的，是不是里面含糖，你们到底懂不懂酒，我明明要的干红……”电话那头，抱怨声如龙卷风一般席卷而来，贺先生不断回应“嗯，您平静一点，慢慢说”，待对方说完后，贺先生赶紧说道：“您放心，我们一定给您满意的答复，但我得先向您解释下，酒的确为干红，只是加入酵果香才会有甜味，本身不含糖……”解释完后，客户情绪平复了，但依然半信半疑。

贺先生立刻提出建议：“如果您还是不放心，我们可以重新更换一批葡萄酒，您可以亲自品尝后做决定。

”之后，客户选择更换，而贺先生不计较已喝过的那几瓶，给对方换了采购数目一样多的葡萄酒，当天就送到。

做着不是自己兴趣的事情走向成功的故事

做着不是自己兴趣的事情走向成功的故事刚刚毕业出来的人都很迷茫，找一份不是跟专业对口的工作，那我读这么多年的书不是白读了吗?但就有一些人即使做着跟专业不对口的事，但也能致富。

以下是店铺分享给大家的关于因为兴趣走向成功的故事，欢迎阅读!做着不是自己兴趣的事情走向成功的故事一清华IT男贾冉辞去高薪工作，创设果酷网。

如今，他已凭借上千万的年销售额，成为国内最大的“鲜切水果王”。

这位“80后”是怎样“切”出财富人生的?贾冉1983年出生，2005年从北京理工大学毕业后，考入清华大学软件工程系读研究生。

2008年硕士毕业后，贾冉先后进入BEA、IBM和淘宝公司做软件工程师。

在淘宝公司工作期间，贾冉每天对着电脑不停地忙碌，早上带到公司的苹果，往往又在晚上原封不动地带回了家。

而这在同事中也是常见的事儿。

贾冉的不少同事选择中午跑去距离公司5分钟路程的星巴克，买上一杯不到10块水果切片的“水果杯”。

这触发了贾冉的“生意直觉”：如果把洗好、切好的水果送到注重健康的白领上班族面前，一定会大受欢迎!通过一番市场调查，贾冉发现国内还没有人做“鲜果切”生意，市场空间很大!2007年，美国一家名为Ready Pac的鲜果切公司创造了7亿美金的销售奇迹，成为该领域的一个标杆。

发现商机后，贾冉毅然辞掉了工作。

当时他在淘宝的年薪是30万元，公司还给他分了不少期权股票，辞职意味着他放弃了这诱人的一切。

父母和朋友听说此事后非常惊愕，坚决反对。

贾冉不得不请出两个志同道合的朋友，轮番请自己的父母吃饭，给他们讲做“鲜果切”生意的可行性，两位老人这才渐渐放下悬着的心。

2010年6月，贾冉拿出10万元积蓄，与两名合伙人一起成立了果酷网——一家专门做“鲜果切”定制和配送服务的电子商务网站。

7月，在北京市朝阳区一栋6层居民楼里，全国第一家专卖“鲜果切”的公司开张了。

“攻占”百度总部，生意起死回生把水果洗干净切了卖，这个看似毫无技术含量的生意，真正做起来却并不简单。

工资和奖金之外怎样激励职工

专家声音EXPERTS SOUND编辑李黄珍工资和奖金之外怎样激励职工职工忠诚度低、离职率高是企业经常面临的问题。

如何留住员工以及调动员工积极性，越来越受到人力资源从业者的关注。

嘉宾：卢旭，原联想集团总监、万达学院总经理 Jimmy Law，敦煌网人力资源总监王娜，凡客诚品人力资源总监、助理总裁侯正宇，博尔捷集团总裁、中欧校友人力资源管理研究会常务副会长Q1：关于员工激励，企业除了发奖金之外，还有什么好的激励方式可以调动员工的热情？卢旭：从我们的企业实践来看,在外籍企业中，针对高管与核心的技术骨干和业务骨干的薪酬和钱以外的激励，股份激励要比短期的激励重要一些。

在一般的员工看来，他们一方面关注自己的薪金，另一方面更关注自身发展，他们希望能够到总公司去发展。

不管是想留住员工，还是为了激励员工，都不能只局限于加薪。

更多的还要看企业文化和领导者的魅力，以及公司对员工的关怀，员工的晋升空间、培训的机会等等。

企业首先要了解要解决什么样的问题，然后针对不同的层级职位，建立一个相应的、有个性化的激励方案。

Q2：如果企业管理层在北京和总部，各个厂分散在下面的小县城，员工不能切身感觉到企业的魅力，甚至一年都见不上领导一次，而薪资待遇是在平均水平之上，企业应该怎样激励员工？Jimmy Law：作为一个企业如果没有股权激励，不能付给员工很高的薪水，那就没有办法跟这些跨国公司去竞争。

但海底捞却打破了这样的界限。

所以留人是靠文化，如果我来做HR的话，我第一个要切入的就是，我能够营造一个什么样的氛围让人家愿意为公司做事，即便这些人看不到你的正能量的时候选择离开也不重要，所以文化是很重要的一块。

凡客的实业反思

凡客的实业反思凡客是中国电商界的一个重要品牌，在短短几年时间内就获得巨大成功。

然而凡客在发展过程中也遭遇了很多挫折和失败。

本文旨在通过对凡客的实业反思，探究成功和失败的因素，以及未来的发展方向。

一. 凡客的成功凡客于2007年创立，以时尚潮流为卖点，专注于服装销售。

凭借全球化视野、注重设计、强调用户体验等特点，凡客迅速成为中国电商界的新贵。

1. 确定了明确的目标凡客成立时，其创始人陈年便有明确的企业愿景：成为全球化的年轻人时尚服饰品牌。

这个目标并不是虚无缥缈的口号，而是切实可行的，因为凡客在成立之初就有了自己的特色，这样的特色在国内的服装市场中尚属罕见。

2. 迅速占领了市场凡客早期的广告营销非常成功。

凭借贾一平、黄鑫以及席航三人演绎的“我爱我家”广告片一出，就立刻吸引了大批年轻消费者的注意力。

凡客利用微博等社交媒体推广自己，大量投放广告，迅速扩大了品牌影响力。

凡客通过低价、速度快的策略吸引了一大批忠实的消费者。

3. 投入大量资金加强自身实力凡客集团在IPO后又不断投资和扩张，尝试从某种程度上打破线上的天花板。

凡客进行自有品牌和代工兼备的方式，并在产业链上下游进行了大量的投资，这样可以更好的控制生产成本和销售渠道。

二. 凡客的失败1. 营销策略的不足虽然在早期时凡客的广告效应非常强，但随后凡客在营销方面的策略却出了问题。

凡客过分依赖广告，而忽视了对于自身品质与成本平衡的引导。

当用户开始对凡客在更新上缺乏新意和减少了优惠力度感到不满意，而转而去寻找其他平台时，凡客的广告经费也迅速的减少了，实际上凡客错失了契机，被更为主流的购物平台所取代。

这是凡客营销策略的不足，凡客放弃了用户体验优势和创新的品质引导，以达到常规营销运营的效果。

2. 对于创新的过度期待凡客在衣服设计上一直保持着较高的水准，但在设计上明显存在了改革与创新的不足。

凡客在设计、制造、销售等方面几乎没有进行截然不同的改进，对于品牌重塑的探索蓝图也恰恰缺乏创新。

领导力培训专家

在领导力培训领域，业界一直流传这么一句顺口溜：东曾西余，南杨北王。

这-—究竟是啥意思？别急,请让我为你一一道来。

东曾—-东方派曾仕强。

曾仕强深谙东方历史文化,并在此基础上研发出了一套中西结合、相互交融的《中国式管理》系列课程，由于功底深厚，加上较早地把握了市场先机，所以这套课程自推出后，就迅速地获得了市场认可，曾仕强也自从扬名业界。

曾仕强授课风格十分独特，博古论今，知中通外，旁征博引，几乎是信手拈来,将东方领导艺术阐释的出神入化，令人倾心。

其在领导力方面的研究功底，学员和同行几乎无不赞赏。

由于曾仕强的领导力课程最具东方风韵,故称“东方派”。

西余-—西学派余世维。

余世维曾长期留学于海外，曾任多家海外企业的高阶主管领导，对西方人的领导理念和风格有着十分深刻的认知。

在此基础上研发出的《领导商数》等系列课程，紧贴西方前沿，深合现代领导管理精髓，对领导者的情商、智商等思维理念都有着不同程度的开发和延伸。

余世维授课风格严谨博广,案例丰富，绘声绘色，对国内领导力的现代化理念的发展做出了一定的贡献，深受学员和同行好评.因余世维的课程西学气息最浓,故称“西学派”。

南杨—-南院派杨思卓。

杨思卓,北京大学领导力研究中心副主任，多家知名企业董事长的高级顾问，历任政府官员、企业高管与大学教授，以其丰富的管理经验与深厚理论底蕴,独一无二的三重经历，成为国内领导力培训领域的资深级导师人物。

其著作《领导者的15堂读书课》、《非常时期非常领导》、《六维领导力》、《中外商道》、《领导统驭之道》等已成为业界学习的经典，其研发的国家专利版权课程《360度领导力修炼》、《卓越领导力的六项修炼》等也深受业内推崇。

杨思卓著作和课程的最大特点就是有道、有料、有趣、有效,其低调务实、诙谐精炼的师德和师风，也深得学员和同行们的敬重与喜爱。

因为杨思卓多活动在南方,在南方市场的影响力非常大，故称“南院派”.北王——北门派王育琨。

王育琨现任清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任，多家高校的特聘教授，多家企业集团的顾问，他曾任国务院发展研究中心研究员、世界银行顾问、知名企业高管.与众多知名企业家都有着不错的私交，如日本“经营之圣“稻盛和夫,中粮集团董事长宁高宁等，所以他对领导力也有着十分深刻而又独到的见解认知.如果说要给这四大家的独到之处做个总结的话，那么曾仕强的独到之处就是对东方古代帝王将相的领导权术的理解和化用,余世维则是对西方现代领导理念的认知和传播，杨思卓则胜在领导力的道、法、术的实用长效融会贯通方面，而王育琨则是在领导力的中西结合方面更具心得，他在领导力研究方面著作颇丰，如《企业的山脉》、《商业领袖底蕴》等，都得到了市场的认可和推广,著作《强者:企业家的梦想与痴醉》更被评为影响中国管理的十本书之一。

经验访谈凡客陈年创业就是无中生有

凡客陈年创业就是无中生有VANCL(凡客诚品)，由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。

创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。

针对创业问题，陈年表示，这里面也需要有很多环境因素，市场因素，你周边的关系的因素，突然的怎么有一天就有这么一个变化，我觉得这不是一个理论的问题。

因为每个人都在生活。

创业是无中生有，创业是很朴实，你为你用户负责，中国的创业氛围，制造中国新秩序，这是非常重要的。

陈年：创业的问题，这个问题太理论化了，一个人走向创业的路其实是有非常多偶然的原因的，我觉得创业的契机是特别重要，像我、像周鸿祎一开始在公司工作，后来也不是说离开学校开始做自己的企业，做这些事情。

我觉得这个过程里面有很多因素的，一个人怎么就走上这条路了，如果说今天我们所有的人都给自己一个命题，说我如何变成一个创业者，回答这个话题，回答这个问题的过程其实是非常艰难的一个过程。

这里面也需要有很多环境因素，市场因素，你周边的关系的因素，突然的怎么有一天就有这么一个变化，我觉得这不是一个理论的问题。

因为每个人都在生活。

周鸿祎喜欢讨好所有人。

我在做凡客之前，最初在2000年的时候，参与创业了卓越网的过程，那个过程是很有意思的过程，其实不是一个单纯的创业公司的这种形式。

它首先是联想要做投资，后来是把某一个部门变成一个独立的公司，那个过程很有意思。

最初并不是独立创业的公司，后来这个公司是否做成功完全靠团队，其实形成了创业团队。

04年把卓越网卖给亚马逊，等于我们阶段性的目标实现对于这个公司来说。

定义那就是一个成功，周鸿祎当时把3721卖给雅虎。

我们检讨，也有后悔的地方。

周鸿祎有原罪。

3721是最大的流氓软件。

今天这个场合不是谈具体的问题，我觉得天猫的双十一很重要，对于整个中国电子商务行业，尤其是B2B、C2C行业，带来大家很多新的想法。

职来职往18位达人身份

智立方品牌营销传播集团董事长——杨石头
大贺国际广告集团HRD 人力资源总监——丁继红尚涛造型学校校长——尚涛
奇虎360人事部总监——郑艳
光线传媒电视事业部联合总经理——刘同
新浪微博招聘经理——吴威
新浪微博人力资源部高级经理——申晨
恒安集团北京销售部经理——吴石法
恒安集团市场部品牌总经理——邓雯曦
恒安集团华北区总经理——刘福顺
星巴克咖啡有限公司财务分析——王玺
新东方教育科技集团大客户全国总监——唐宁
创可贴8创意总监——江森海
北京天启一方广告公司媒体总监——马丁
七度空间市场经理——张磊
同立传播尚趣网传讯总监——俞夏
艳遇中国首席设计师——江绍雄
东方风行传媒集团乐蜂网副总经理——夏骄阳
中绿集团董事长助理——翟婷
MSN中国人力资源总监——王硕
百度贴吧人力资源部总监——王文萍
Non.season高级时装品牌设计总监——张迪
北京宅急送快运股份有限公司客户经理——王思岩岳诚律师事务所高级合伙人——岳屾山
凡客诚品北京科技有限公司招聘总监——朴蕊
完美时空北京软件有限公司诛仙游戏总经理——腾鹤百度奇艺销售部销售运营总监——葛承志
智联招聘高级职业顾问——郝健
北大青鸟常务副总裁——孙群田
中美天津史克制药有限公司销售绩效优化经理——吴媛媛猪八戒网CEO ——朱明跃
BLOVES 婚介定制中心副总裁——陶延成
宝马燕宝汽车大客户经理——陈静。

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寻找自己的职场价值——访凡客诚品人力资源副总裁王娜-
职业技术教育论文
寻找自己的职场价值——访凡客诚品人力资源副总裁王娜
本刊记者李黄珍特约记者樊明茹
作为凡客诚品人力资源副总裁，王娜与企业一同经历了电商发展的起起伏伏。

年轻、美丽，充满自信，这是王娜给人留下的第一印象，在岁月的锤炼中，她愈加坚定了自己的方向，不论顺境逆境，都积极前行，在不可预期的未来中坚持做完美的自己。

选择你自己的方向，迎接未知的挑战
“在二十六七岁之前，找到自己的目标和方向是非常重要的，不要经常换工作，这对自己的职业积累毫无益处，会让自己变得特别浮躁。

”
王娜大学读的工商管理专业，同所有象牙塔中的学子一样，她梦想自己拥有一个理想的人生。

而理想的生活往往建立在一份适合的事业上，在毕业的前几年，王娜尝试了很多不同类型的工作，她希望在这些尝试与磨炼的过程中，发现自己内心真正渴望的生活，直到她遇见了凡客。

2007年，卓越网创始人陈年创办了VANCL（凡客诚品），选择加入创业期的凡客，王娜说最大的原因是“年轻”，因为年轻，可以拥有选择的机会；因为年轻，可以拥有更多的勇气和自信。

现在回头看这七年多的经历，王娜感慨道：“当时遇到的困难在现在看来已经不是困难。

其实最大的挑战是在明天和未来，因为明天永远都是未知的，你不知道哪一天你不够……我们只有不断努力地学习、创新，主动地去了解市场的机会，才不会被市场所淘汰。

”
把握新时机，用户为王
“所谓‘危机’，有了‘危’才会有机会，所以需要抓住这样的机会和机遇。

”2011年,凡客达到了事业的顶峰，最热闹时公司里有一万三千多人,光总裁级的领导就有三四十位,而现在的凡客不到三百人。

从一家名不见经传的网络电商，到产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100座城市送货的中国最具规模互联网快时尚品牌，再到产品链断裂，从辉煌一下跌落到了谷底，王娜见证了凡客成长的大起大落，无论顺境与逆境，她都选择了坚持。

也许是经历了太多市场的洗礼，她对整个行业的认知反而更加清晰、冷静：“电商行业是一个非常大的平台，还会需要许多优秀的各行各业的专业人才。

总的来讲，电商的大平台已经趋于饱和，而未来如何开拓垂直、细分的电商，或是基于本地化的垂直电商还是有很大的潜力。

”
对王娜这个资深的人力资源管理者来说，市场的变化就意味着人才需求的变化。

她敏锐地捕捉到随着电商业务模式的细分，基于本地化的电商将会把“创新”作为衡量人才的重要标准，尤其是在移动互联网应用上的创新技能。

对于未来从事电商行业的人员，她认为应该满足三方面的技能要求：一是数据的挖掘和分析；二是做供应链；三是地推能力。

王娜自己也坦言，虽然起家于互联网电商，但凡客在创新方面做的也不是很够，没有认真谨慎地去分析市场，做出过一些错误的决策。

移动互联网时代的到来，让凡客与其他电商一起，迎来了新的一轮挑战，王娜推崇“用户至上”，以不变应万变。

“我认为互联网从业人员应该时刻了解技术、了解用户在想什么，从用户的角度出发。

人力资源管理也一样，我们不要认为自己有很强的专业技能，要站在用户的角度，用户需要什么我们就提供什么。

”
做伯乐，为岗位寻得适合的人
“我在面试时会比较注重穿着得体，沟通表达思路清晰，有自己的想法，有激情、创新和梦想的人，这样的候选人通常可以打动我。

”
作为凡客的人力资源总监，王娜介绍了凡客常用的几种招聘的形式，比如内部推荐，内推的形式很多，一种是公司内部的同事帮助推荐外部的朋友；另一种是人力资源部通过一种宣传手段，组织一些社会资源，进行社会化的招聘。

公司对于参与推荐的同事会有一些物质或金钱的奖励，这样内推的成功案例特别多。

而校招、集中招聘这样的批量招聘中，公司会安排初试、复试、终试3个环节。

公司通常会把学历、专业、特长以及候选人在沟通方面的能力作为考察候选人的第一道门槛，经过初步筛选后，则会根据岗位不同分门别类地对待：对于专业类岗位的候选人，用人部门承担起主要的裁量权；对于技术类岗位，由人力部门统一进行笔试；而像客服职位、某一岗位的培训生、实习生这样同一个岗位需要大批量的候选人，通常会采用面试形式。

此外，除了“学历”的门槛，凡客也对蓝领人才敞开了大门：针对仓储、配送、呼叫中心类的岗位，公司每年都会到职业院校进行招聘，实现“专岗专招”。

作为一名资深的电商行业的从业人员，王娜坦言自己的规划其实谈不上是规划，就是一直不断地去摸索，不满足于当前。

脚踏实地、时刻去做减法、不断地学习优秀企业的管理方法。

从花样少女到职场中坚，王娜的脚步走得扎实稳健，十多年的职场经历，最重要的是教会了她处理问题的态度。

一个成熟的职场人要站在发现问题的角度去寻找问题，及时去解决问题，勇于承担而不是推卸责任，只有这样，才能够在职场上获得更大的价值。