预约客户话术

经理：您好，有什么可以帮到您

客户：你们公司怎么贷款?

经理：我们是平安集团公司的，主要提供免抵押免担保信用贷款的。如果您符合条件只需提供相关资料的复印件就可以了。请问您贵姓呢？

客户：我姓***！

1.费用是多少？

2.需要什么资料呀？

经理：我们公司是根据不同类型的客户费用(提供的资料)也不一样的，方便问您几个问题吗？

客户：你说吧？

经理：请问您现在是自己做生意还是在单位上班呢？

客户：上班（做生意）

经理：（上班）那您工资是发到银行卡里还是发现金的？

（生意）那您的营业执照是什么时候注册的？

客户：（上班）A发现金的

B代发到银行卡上

（生意）A没注册（如果有房产可以做业主贷）

B几个月

C很多几年了

经理：（上班）A那您每个月有没有银行流水吗？

B发到卡里的工资有多少？

（生意）A没注册可以问问客户有没有房产

B注册几个月申请不了（看看您身边的亲戚朋友有没有可以帮您申请这笔贷款的）

C那每个月对公和个人流水有多少呢？

客户：（上班）几千块/没有流水

（生意）A如果有房产可以做业主贷

B转介绍

C客户只要每个月流水满2W以上就可以提交申请

经理：请问**先生/小姐，您之前用过信用卡或车贷.房贷.商业贷款吗？

客户：有用过信用卡/房贷/车贷/商业贷款。

如果都没有的话（那就申请不了，可以建议客户先申请信用卡，后期跟进）

经理：那您都有按时还款吗？

客户：都很按时还的。

如果客户没有按时还款，那要看情况（可以让客户试着申请试）

经理：**先生/小姐！刚才了解到您这边是符合我们公司申请的。

您现在是需要多少资金呢？

客户：**万

经理：什么时候要用呢？（如果客户是很急用，那就很好了）

客户：不急/就这几天要拿到.

经理：如果客户不急后期定期回访。

（如果急用）告诉客户需要准备的资料，以及我们公司是审批流程，且2个工日作可以拿到钱，来申请前不需要收取一分钱费用，而且还是通过平安/光大银行放款的，放款后第二个月才开始还款。

审批流程是：先提交资料，征信通过后再提交到上海总部审批，到时会打电话和您核对您所提供的资，核实无误审批结果就出来了，到时您开张平安/光大银行的普通银行卡，钱是直接转到您银行卡里的。