服务信息类部门组织结构与责权
完整版)信息技术部门组织架构与职责
完整版)信息技术部门组织架构与职责信息技术部门组织架构与职责组织架构信息技术部门是公司在信息技术方面的核心部门之一,负责管理和支持公司的信息技术系统和基础设施。
该部门的组织架构如下:1.部门总监:负责整体部门的管理和决策,并与高层管理层沟通协调。
2.系统管理组:负责公司各种信息系统的管理和维护,包括硬件、软件、网络等。
3.数据库管理组:负责公司数据库的设计、管理和维护,以保障数据的安全性和有效性。
4.应用开发组:负责开发和维护公司内部和外部应用程序,以满足业务需求。
5.技术支持组:负责解决员工在使用信息技术方面遇到的问题和提供技术支持。
6.项目管理组:负责信息技术项目的规划、执行和管理,确保项目按时完成并达到预期目标。
职责不同组的职责如下:1.部门总监:管理信息技术部门的日常运营制定信息技术战略和规划,以支持公司的业务需求监督项目的进展和成果,确保项目按时交付和达到预期目标协调和沟通信息技术部门与其他部门之间的工作2.系统管理组:管理和维护公司的信息系统,包括硬件、软件和网络设备监测系统的运行状态,及时解决系统故障和问题提供系统支持和培训,确保员工可以正确、高效地使用系统3.数据库管理组:设计和管理公司的数据库,确保数据的安全性和完整性进行数据库备份和恢复,以防止数据丢失优化数据库性能,提高数据访问和处理的效率4.应用开发组:开发和维护公司内部和外部应用程序,满足业务需求进行应用程序测试和调试,确保程序的稳定性和可靠性提供应用程序支持和培训,解决用户在使用过程中遇到的问题5.技术支持组:解决员工在使用信息技术方面遇到的问题和提供技术支持维护和更新技术支持文档和知识库,以提供准确和及时的信息支持提供培训和指导,帮助员工更好地使用信息技术工具和系统6.项目管理组:规划、执行和管理信息技术项目,确保项目按时交付和达到预期目标制定项目计划和里程碑,监督项目的进展和成果协调和沟通项目团队和相关利益相关者,确保项目顺利进行以上是信息技术部门的组织架构和职责,每个组的工作都相互配合,以确保公司的信息技术系统和基础设施的正常运行和支持业务的顺利进行。
完整版)信息技术部门组织架构与职责
完整版)信息技术部门组织架构与职责.txt 信息技术部门组织架构与职责
组织架构
信息技术部门的组织架构如下:
部门经理
IT运维团队
网络维护小组
数据库管理小组
硬件维护小组
IT开发团队
前端开发小组
后端开发小组
业务支持团队
业务分析小组
客户支持小组
职责
信息技术部门的主要职责如下:
1.提供IT系统维护和支持
保证公司的IT系统正常运行,及时解决系统故障和网络中断等问题
进行系统安全性和稳定性的检查和维护
2.开发和维护软件和应用程序
开发并维护各种软件和应用程序,以满足公司各部门的需求确保软件和应用程序的质量和性能
3.数据库管理
设计、维护和管理公司的数据库系统
确保数据库的安全性、完整性和可靠性
4.网络维护
管理和维护公司内部网络的运行和安全
配置和管理网络设备,确保网络的正常运行
5.硬件维护
管理和维护公司的硬件设备,包括服务器、计算机、打印机等
负责硬件设备的采购、安装、维修和更新
6.业务分析与支持
与各部门合作,进行业务流程分析和需求分析
提供技术支持和培训,确保各部门能够顺利使用IT系统和应
用程序
以上是信息技术部门的组织架构和职责,通过有效协调和合作,我们将为公司提供稳定的IT支持和先进的技术解决方案。
IT部门组织机构图及岗位职责描述
IT部门组织机构图及岗位职责描述摘要本文详细介绍了IT部门的组织结构和各个岗位的职责,旨在明确工作分工,提高团队效率。
1. 引言IT部门是企业信息化建设的核心,负责维护和开发企业的信息系统,保障企业数据安全,支持企业业务的顺利运行。
2. 组织机构图2.1 组织架构部门经理:负责整个IT部门的管理工作。
系统开发部:负责企业信息系统的开发和维护。
开发经理前端开发工程师后端开发工程师数据库管理员测试工程师技术支持部:负责企业内部技术支持和客户服务。
技术支持经理系统管理员网络工程师技术支持工程师信息安全部:负责企业信息安全和数据保护。
信息安全经理安全分析师安全工程师项目管理部:负责IT项目的规划、执行和监控。
项目经理项目协调员质量保证工程师2.2 组织机构图示例(此处应插入组织机构图的图形表示)3. 岗位职责描述3.1 部门经理制定IT部门的战略规划和年度计划。
管理IT部门的预算和资源分配。
监督部门内部的工作流程和项目进度。
3.2 系统开发部3.2.1 开发经理领导开发团队,确保项目按时交付。
负责技术选型和架构设计。
管理开发团队的日常运作。
3.2.2 前端开发工程师负责前端页面的开发和优化。
与设计师和后端工程师协作,确保产品界面和功能符合要求。
3.2.3 后端开发工程师负责后端逻辑的编写和数据库的设计。
确保系统的稳定性和性能。
3.2.4 数据库管理员管理数据库的日常维护和备份。
优化数据库性能,保证数据安全。
3.2.5 测试工程师负责软件测试计划的制定和执行。
确保软件质量,发现并报告问题。
3.3 技术支持部3.3.1 技术支持经理管理技术支持团队,提供高效的客户服务。
解决用户在使用信息系统过程中遇到的问题。
3.3.2 系统管理员负责服务器和网络设备的配置和管理。
监控系统运行状态,确保系统稳定。
3.3.3 网络工程师负责企业网络的规划、建设和维护。
保障网络安全,防止网络攻击。
3.3.4 技术支持工程师提供日常的技术支持和咨询服务。
信息部组织架构及岗位职责说明书
二、部门责权1)组织建立建全公司行政人员管理的规范化流程化的标准化手册;2)规划、指导、监督、考核各部门完成本部门内的业务流程,规章制度的手册编写;3)负责对各部门执行业务流程,制度的制定进行监督,检查,考核;4)为公司级考核收集绩效数据和分析提炼绩效信息;5)为高层决策提供有效数据依据;6) 对不执行或阻扰标准化手册建设、绩效数据收集的部门或个人,具有约谈和人事建议权;5)制定标准化规范化流程化信息化体系培训计划,开展培训及推广工作;6)通过信息化技术将僵化好的业务流程通过信息化技术手段固化为适合公司的信息平台;7)负责公司软硬件网络的运维和升级改造,保障网络信息安全;三、岗位职责1、信息部部长职责1)主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划;2)负责本部门员工考核;3)负责建立健全信息化部组织结构、工作体系和业务流程;4)负责公司集成信息系统总体构架,结合业务流程重组实施企业集成信息系统。
5)负责制订公司信息化中长期战略规划、分阶段实施方案;6)负责组织协调,制定和推广有关信息技术及应用标准;7)负责协调本部门与其他部门的工作联系;8)自觉遵守公司及部门各项管理制度;9)及时完成公司领导交付的临时性工作;2、研发组经理岗位职责1)在部长的领导下,贯彻落实公司的各项管理制度,负责软件开发组的全面管理工作,提高工作效率。
2)负责组建稳定的,结构合理的软件开发员工队伍。
加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作,不断提高员工综合素质和业务能力,以及对企业的认同感和归属感。
打造具备良好执行力的软件开发团队。
3)根据公司信息化建设的需求,组织开发组员工进行系统设计,软件研发,集成测试,安装部署。
采用信息化系统提高公司的业务流程效率和管理水平。
4)负责研发组月度目标、工作计划及总结并上交主管部长审批;5)负责软件开发团队的日常管理,并对团队所承担的项目开发进程负责,从技术上对团队提供指导,与周边部门有效沟通,确保项目按照计划完成并且符合预算要求6)负责为公司的各个部门提供信息化系统使用的培训和技术支持服务。
信息部组织架构与岗位职责[1]
信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。
部门架构如下图:二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门经理岗位职责●负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;●负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确保符合业务需求;●负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、网络工程师岗位职责●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;●负责核心网络设备的选型、安装与维护;●负责公司的网络规划、建设等;●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、系统工程师岗位职责●负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;●负责信息系统的优化、数据安全与备份;●负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;●负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;4、信息安全工程师岗位职责●负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。
信息部组织架构与岗位职责[1]
信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。
部门架构如下图:二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门经理岗位职责●负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;●负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确保符合业务需求;●负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、网络工程师岗位职责●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;●负责核心网络设备的选型、安装与维护;●负责公司的网络规划、建设等;●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、系统工程师岗位职责●负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;●负责信息系统的优化、数据安全与备份;●负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;●负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;4、信息安全工程师岗位职责●负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。
信息服务部门的组织结构论述
信息服务部门的组织结构论述引言随着信息技术的快速发展和广泛应用,信息服务部门在各个组织中扮演着越来越重要的角色。
信息服务部门的组织结构对其有效运作和提供高质量的信息服务至关重要。
本文将对信息服务部门的组织结构进行论述,探讨其在组织中的职能和作用。
信息服务部门的职能和作用信息服务部门是负责为组织提供信息技术和信息服务的部门。
其主要职能和作用如下: 1. 提供信息技术支持:信息服务部门负责维护组织内部的信息技术设施,包括网络设备、服务器以及各类软件应用。
他们也负责制定和实施信息技术的使用策略,确保组织成员能够顺利使用信息技术。
2. 管理信息资源:信息服务部门负责管理组织内部的信息资源,包括数据库、文档和其他信息存储媒体。
他们负责制定信息管理政策和流程,确保信息的安全性和可用性。
3. 提供信息服务和培训:信息服务部门负责提供各类信息服务和培训,包括信息检索、数据库查询和信息技术培训等。
他们通过培训和指导,提高组织成员的信息素养和信息技术能力。
4.参与决策和规划:信息服务部门作为组织中的重要部门,通常会参与决策和规划过程。
他们通过提供信息分析和技术建议,支持组织的决策和规划工作。
5. 与外部合作:信息服务部门通常与外部供应商和合作伙伴进行紧密合作,以获得最新的信息技术产品和解决方案。
他们负责与供应商进行谈判,评估和选择最适合组织的解决方案。
信息服务部门的组织结构一个高效的信息服务部门需要一个合理的组织结构来协调各项工作。
一般来说,信息服务部门的组织结构可以分为以下几个层次:部门主管部门主管是信息服务部门的负责人,负责对信息服务部门的整体运作负责。
他们通常具有丰富的信息技术背景和管理经验,能够制定部门的战略目标和方向。
部门主管还负责与其他部门的沟通和协调,确保信息服务部门能够有效支持组织的业务需求。
信息技术支持团队信息技术支持团队是信息服务部门的核心团队,负责处理组织成员的信息技术问题和需求。
该团队通常由多名技术支持人员组成,他们具有广泛的技术知识和解决问题的能力。
信息管理组织结构及职责
信息管理组织结构及职责信息管理是现代企业和组织中十分重要的一项工作,它涵盖了企业和组织内部所有信息的收集、存储、处理、传输等功能。
由于信息管理的重要性,越来越多的组织建立了信息管理部门或团队,负责组织信息资源并为组织提供支持和帮助。
本文将重点探讨信息管理团队的组织结构及职责。
一、信息管理团队的组织结构信息管理团队的组织结构因不同组织而异,基本上可以分为下面的几个职能部门:1.信息系统部门信息系统部门负责企业或组织内部信息系统的运维和维护。
它的主要工作包括:(1)对现有信息系统进行维护和改进,确保其有效运行和数据安全;(2)研究新兴技术和工具,为企业或组织提供更好的信息化支持;(3)提供用户支持和培训。
2.信息安全部门信息安全部门负责企业或组织内部的信息安全工作,包括对网络、软件等方面进行安全评估和漏洞维修,同时协助其他部门排查和解决安全问题。
它的主要工作包括:(1)防护网络攻击和安全漏洞,确保系统安全;(2)制定信息安全政策和操作规范;(3)提供员工信息安全意识培训等支持。
3.数据管理部门数据管理部门负责企业或组织内部的数据管理和维护工作,它的主要任务包括:(1)负责数据的采集、存储、传输等工作;(2)对数据进行分类、整合、清洗等工作,确保数据质量和准确性;(3)协助其他部门制定数据管理政策和规范。
4.项目管理部门项目管理部门负责企业或组织内部的信息化项目管理工作,它的主要任务包括:(1)负责信息化领域的项目策划、组织、实施和管理;(2)进行项目风险评估和预警,确保项目顺利完成;(3)对项目效果进行分析和评估,供公司领导层决策参考。
综合来看,信息管理团队的组织结构包含了多个职能部门,每个部门负责不同的工作,形成了一种有机的协作机制,能够为企业或组织提供全方位、全过程的信息化支持和服务。
二、信息管理团队的职责信息管理团队的职责主要包括以下几个方面。
1.建立信息管理系统信息管理团队需要建立与企业或组织业务相适应的信息管理系统,确保数据和信息的安全、准确、及时的传输和处理。
信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责一、组织架构信息部是企业内部负责信息技术建设、信息系统管理、数据安全保障和技术支持等工作的部门,其组织架构如下:1.信息部负责人(CTO/首席技术官):负责整个信息部的管理和决策,并向高层领导汇报信息技术建设和运维情况。
2.信息部主管(IT总监/IT经理):负责信息部的日常管理和协调工作,负责与其他部门的沟通和协调,以及制定信息技术发展战略和计划。
3.系统开发团队:负责企业内部各类信息系统的设计、开发、测试和维护工作,包括企业资源管理系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、人力资源管理系统(HRMS)等。
4.网络与服务器团队:负责企业网络架构的规划、搭建和维护,并负责服务器的运维管理和安全保障工作。
5.数据管理团队:负责企业数据的收集、存储、整理和分析工作,以及数据库的管理和维护。
6.用户支持团队:负责企业内部员工的信息技术培训和技术支持工作,解答员工遇到的技术问题,提供帮助和指导。
7.网络安全团队:负责企业网络安全的评估、风险管理和防护工作,保障企业信息系统的安全性和稳定性。
8.项目管理团队:负责企业信息技术项目的项目规划、项目执行和项目管理工作,保障项目的顺利进行和按时完成。
二、岗位职责2.信息部主管:负责信息部的日常管理和协调工作,与其他部门进行沟通和协调,制定信息技术发展战略和计划,推动信息技术的创新和改进。
3.系统开发团队成员:负责企业内部各类信息系统的设计、开发、测试和维护工作,根据业务需求进行系统的迭代和优化,解决系统的故障和问题。
4.网络与服务器团队成员:负责企业网络架构的规划、搭建和维护,负责服务器的运维管理和安全保障工作,确保企业网络的稳定性和安全性。
5.数据管理团队成员:负责企业数据的收集、存储、整理和分析工作,负责数据库的管理和维护,保障企业数据的完整性和安全性。
6.用户支持团队成员:负责员工的信息技术培训和技术支持工作,解答员工的技术问题,提供帮助和指导,确保员工能够顺利使用企业的信息系统和工具。
信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范公司信息技术管理,提高部门的运作效率;根据公司的战略发展方向、业务需求与信息项目的实施管理特制定以下部门组织架构。
部门架构图二、部门职责1、立足于公司的企业管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理与销售平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、网上电子销售平台的建立、实施与运营。
3、负责IT 基础设施管理:负责公司网络等计算机设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
信息部经理 会员管理专员 海典信息专员 IT 设备维护员 电商运营专员 电商推广专员4、负责IT信息系统管理:负责海典信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门经理岗位职责全面负责信息部各项工作的导入、过程控制及指导工作;●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、IT设备维护员岗位职责●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;●负责核心网络设备的选型、安装与维护;●负责公司的网络规划、建设等;●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、会员管理专员/海典信息专员岗位职责●负责公司所有会员的日常管理及数据统计与分析;●监督门店会员信息的规范录入与资料完整度;●负责每月公司门店的商品损溢单录入;以及对公司海典系统的操作权限管理工作,配合人事部对公司新任员工的入职培训等;●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,向其他部门提供信息系统的技术支持;4、电商运营专员岗位职责●负责公司网上销售平台整体运营与日常的工作管理;●完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌的知名度和影响力;●负责制定营销战略规划和网络广告的投放,并做好营销费用的预算和数据统计分析;●挖掘客户需求,对客户体验进行优化,对网店装修、编辑等做出优化方案和改进;●关注网上销售平台的各项规则调整,关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式;4、电商推广专员岗位职责●负责微信公众号信息的编写推送,针对微信平台进行日常维护、运营等工作,认真做好网络与信息的安全防护工作;●定期收集、整理微信运营相关数据;进行分析,并以报告形式提交上级领导;●挖掘用户需求感受,为微信运营的改进提供建设性意见;●对微信平台的粉丝进行关系维护,积极拓展服务空间;●运用微信平台发布相关活动信息及推广,为公司树立良好形象;。
信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。
部门架构如下图:二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门总监岗位职责1.1负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;1.2负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;1.3负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确保符合业务需求;1.4负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;1.5负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;1.6负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、网络工程师岗位职责2.1负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;2.2负责核心网络设备的选型、安装与维护;2.3负责公司的网络规划、建设等;2.4负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;2.5负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;2.6负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、系统工程师岗位职责3.1负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;3.2负责信息系统的优化、数据安全与备份;3.3负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;3.4负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;3.5负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;4、信息安全工程师岗位职责4.1负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。
信息服务部门的组织结构概述
信息服务部门的组织结构概述信息服务部门是一个负责管理和提供信息服务的组织,其组织结构是指部门内各个职能岗位之间的职责划分和协作关系。
一个良好的组织结构能够确保信息服务部门的高效运作,提供高质量的信息服务。
本文将概述信息服务部门的一般组织结构,并对其各个职能岗位进行介绍。
信息服务部门的一般组织结构包括三个层次:高层管理层、中层管理层和基层员工。
高层管理层是信息服务部门的最高管理层,负责制定和实施信息服务部门的总体战略和目标。
他们通常包括信息服务部门的总监或部门经理,负责监督和指导整个部门的运作。
高层管理层需要具备战略规划、领导能力和业务决策等方面的能力,以推动信息服务部门的发展和改进。
中层管理层是信息服务部门的中级管理层,负责具体的部门日常管理和工作协调。
他们通常包括各个职能部门的经理或主管,负责管理和指导各个职能团队的工作。
各个职能部门的中层管理层需要具备专业知识、团队管理和项目管理等方面的能力,以确保部门的顺利运作。
基层员工是信息服务部门的具体从业人员,包括图书馆员、文献检索员、信息采集员等。
他们负责具体的信息服务和信息资源的管理。
基层员工需要具备扎实的专业知识和良好的服务意识,以满足用户的需求,并提供高质量的信息服务。
在信息服务部门的组织结构中,通常设有若干职能部门,各个职能部门之间相互配合,共同完成信息服务的各个环节。
首先,图书馆部门是信息服务部门的重要职能部门之一。
图书馆部门负责管理、组织和提供图书资源,包括图书的采购、分类、编目等工作。
图书馆部门还负责图书借阅、咨询和引导用户进行图书检索等服务。
图书馆部门一般设有图书馆管理员、图书采购员、图书编目员等职位。
其次,文献检索部门是信息服务部门的另一个重要职能部门。
文献检索部门负责为用户提供检索文献的服务。
文献检索部门需要建立和维护文献数据库,设计和改进文献检索系统,并提供文献检索的指导和帮助。
文献检索部门一般设有文献检索员、数据库管理员、系统工程师等职位。
2024年数据中心服务企业组织结构及部门职责
2024年数据中心服务企业的组织结构通常包括董事会、高级管理层和各个部门。
下面将介绍数据中心服务企业的通常组织结构及各部门的职责。
1.董事会:董事会是数据中心服务企业的最高决策机构,由公司的所有者或股东组成。
董事会的主要职责是制定公司的战略计划、监督公司的运营和财务状况,并根据法律和道德规范来确保公司的合规性。
董事会通常由董事长和其他董事组成。
2.高级管理层:高级管理层是数据中心服务企业的核心管理团队,负责制定和执行公司的经营策略以及日常业务管理。
高级管理层的职务通常包括首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)、首席财务官(CFO)等。
他们通常汇报给董事会,将决策和计划转化为实际操作。
3.技术部门:技术部门是数据中心服务企业中非常重要的一部分,负责数据中心的技术架构和基础设施的设计和维护。
技术部门的职责包括:-硬件和软件选型:负责选择和采购服务器、网络设备、电力设备、存储设备和软件等必要的技术设备。
-系统架构设计:制定数据中心系统的整体架构和布局,确保系统的高可用性、可扩展性和安全性。
-运维管理:负责数据中心的设备安装、调试和维护,并保证设备的正常运行。
4.运营部门:运营部门是数据中心服务企业中负责日常运营管理的部门。
运营部门的职责包括:-服务提供:负责向客户提供数据中心的相关服务,如服务器租赁、网络连接、电力供应和物理安全等。
-资源管理:负责对数据中心中的设备和资源进行管理和优化,确保资源的充分利用和合理分配。
5.销售与市场部门:销售与市场部门负责数据中心服务企业的业务拓展和销售工作。
销售与市场部门的职责包括:-市场调研:分析市场需求和竞争环境,为公司的销售策略和产品定位提供依据。
-客户开发:与潜在客户进行沟通和洽谈,推销数据中心服务产品,并与客户建立合作关系。
-客户关系管理:与现有客户保持联络和沟通,提供持续的客户支持和满意度管理。
6.财务部门:财务部门负责数据中心服务企业的财务管理和报告。
信息发展部组织结构及职责
信息发展部组织结构及职责信息发展部是一个在组织内负责信息技术和数字化转型的核心部门。
它在组织内的组织结构和职责的设计和实施对于整个组织的信息技术和数字化转型的成功与否至关重要。
下面是一个典型的信息发展部组织结构及职责的示例:一、组织结构1.部门主管:负责整个信息发展部的领导和管理工作,制定部门的发展战略和目标。
2.项目经理:负责项目的规划、执行和管理,确保项目能够按时、按质按量地完成。
3.数据分析师:负责收集、整理和分析组织内的数据,并根据结果提供决策支持和业务建议。
4.系统架构师:负责设计和构建组织的信息系统架构,确保系统的可靠性、稳定性和安全性。
5.网络管理员:负责网络的搭建、维护和安全管理,确保网络的正常运行和数据的安全。
6.数据库管理员:负责数据库的设计、维护和管理,确保数据的安全和高效访问。
7.应用开发人员:负责根据组织的需求开发和维护各种信息系统和应用程序。
8.信息安全专员:负责制定信息安全策略、系统和措施,确保信息的保密性、完整性和可用性。
9.技术支持人员:负责解决组织内部员工关于信息技术使用的问题,并提供技术支持和培训。
二、职责1.制定信息技术发展战略和规划:根据组织的战略目标和需求,制定信息技术发展战略和规划,确保信息技术能够为组织的业务发展提供支持。
2.管理信息系统和应用开发:负责管理组织内的信息系统和应用开发工作,确保系统和应用能够满足组织的需求,并能够稳定运行。
3.数据管理和分析:负责组织内的数据管理和分析工作,确保数据的质量和完整性,并根据数据分析结果提供决策支持和业务建议。
4.管理网络和服务器:负责组织内的网络和服务器的管理和维护,确保网络和服务器的正常运行和安全。
5.信息安全管理:制定信息安全策略、制度和措施,确保信息的安全和保密性,防止信息泄露和网络攻击。
6.技术支持和培训:提供技术支持和培训,解决组织内部员工关于信息技术的问题,提高员工对信息技术的使用能力。
7.跟踪和研究最新技术:跟踪和研究最新的信息技术和趋势,评估其对组织的影响和应用,提供相关的研究报告和建议。
2021年信息系统集成服务企业组织架构及部门职责
信息系统集成服务企业组织架构及部门职责2021年10月目录一、组织架构 (3)二、主要部门职责 (4)1、商务部 (4)2、人事行政部 (4)3、财务部 (5)4、销售部 (6)5、技术部 (7)信息系统集成服务企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责1、商务部一、协助制定公司发展方向,确定公司经营策略,负责定单的鉴定,开拓市场,推动公司发展。
二、负责把客户要求传递到公司相关部门,解决与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案。
三、负责价格及交货期沟通,及时向其他部门反馈订货问题、货期、库存问题及其它需要沟通的问题。
四、审查客户资料,提供报价、合同评审与订单交付能力的评价,协助营销部门签订合同,监控订货进度,制订交货计划。
五、跟踪市场对产品需求的变化,为公司经营提供准确及时的市场发展趋势资料,以便公司高层做出正确决策。
六、积极主动的开发新的采购渠道及客户,根据市场信息制订开发计划,了解本行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售经营策略,增强公司市场竞争力。
七、定期或不定期的走访客户,展示公司形象和风貌,拉近与客户的距离,严守企业及客户的商业机密,完成上级委派的其它工作。
2、人事行政部一、依照公司战略规划,做好组织结构的优化及制订公司各部门职责、岗位职责并对人力资源整体状况进行合理性评估二、根据公司规划编制人力资源需求计划,组织并做好招聘的各项具体工作三、建立并维护公司培训体系,编制培训计划,做好公司各类培训工作所需的组织、实施协调四、负责公司薪酬体系,福利制度的建立、调整与实施五、负责公司绩效管理制度的建立、调整与实施六、负责公司奖惩制度的建立与实施七、负责对公司管理所需的各类制度、流程、表单的建立、修改、实施和监督八、负责做好公司员工关系的各项工作九、做好公司各级人员异动(升职、降职、平调)的协调、处理与公告等相关工作十、负责员工离职面谈及相关手续的办理十一、负责公司员工日常考勤记录的查核、统计与汇总,给予其他部门相关数据支持十二、负责公司各类文件、资料,档案的管理与维护十三、负责各类公司级会议、活动的计划、组织与实施十四、负责公司的文字秘书工作和各类文件的收发传递工作十五、公司级各类规章制度的监督、检查与维护十六、负责公司与各部门之间有关工作事项的协调工作十七、负责公司相关信息公开与宣传工作十八、负责公司办公区域的整体规划及配置和调整十九、负责公司各类证照、公章的制作、申领、换发及使用管理二十、负责办公用品等行政类物品的采购二十一、公司各类办公所需用品的管理、分发与回收,并做好相应台帐二十二、负责代表公司做好与外部的沟通、联系与协调二十三、领导安排的其他工作。
2021年信息化软件应用服务企业组织架构及部门职责
信息化软件应用服务企业组织架构及部门职责2021年10月目录一、组织架构 (3)二、主要部门职责 (4)(一)财务部 (4)(二)行政部 (4)(三)系统集成部 (5)(四)软件技术创新中心 (5)(五)云服务测试平台 (5)(六)智慧城市 (6)(七)移动互联网 (6)(八)电子政务部 (6)(九)数据运营部 (6)(十)公积金呼叫中心 (7)(十一)商务部 (7)(十二)市场部 (7)信息化软件应用服务企业组织架构及部门职责一、组织架构二、主要部门职责(一)财务部1、负责公司的财务会计核算,编制报送公司财务会计报表,统计报表,办理公司纳税申报和公司内部费用报销;2、发放工资、奖金;组织编制公司财务预算和决算,负责公司的财务经营情况分析,向公司领导提出建议,促进经营管理水平的提高,并负责监控预算执行情况;3、负责公司资金调度和管理,及时向公司领导提供财务信息;4、对工程类项目预算进行资金支付审核、监督,成本决算;5、对公司各项目进行成本统计、成本方案监督;对工程资金流程、概预算、成本控制执行监督;6、公司内部资产管理。
(二)行政部1、文件管理:负责公司制度建设、公司文件的起草、会务组织及总经理日常事物工作;2、负责公司资质的申请年审工作、技术类基金申报;3、人力资源管理:负责公司人员人事(劳动合同、职称评级、人事档案)、考勤、社会保障、薪酬制度、政策的宣传工作;4、资产管理:负责固定资产、印章、合同档案及重要物品的归档管理工作;5、监督管理;负责与上级主管部门的汇报、联系沟通工作及ISO9001监督管理;负责落实和督办公司领导层会决议的执行情况;负责公司的保密、安全与维护稳定工作;负责公司对外关系的协调与维护;6、后勤保障:公司各部门卫生情况的管理,为公司各部门提供后勤服务,保障公司正常业务的顺利开展;7、工会党组织工作:负责公司的党支部日常工作以及工会组织的管理。
(三)系统集成部1、主管工程质量监督;2、重大技术方案评审;3、重要技术项目实施组织;4、公司以硬件、软件为主导的市场开硬件集成工程类项目施工组织、技术组织、技术服务、售后服务等业务工作管理;5、集成业务技术培训组织;6、负责总经理交办的其它事务;7、协助市场相关部门形成其部门工程项目预算形成。
信息部组织架构与岗位职责
信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。
部门架构如下图:二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门总监岗位职责1.1负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;1.2负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;1.3负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确保符合业务需求;1.4负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;1.5负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;1.6负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、网络工程师岗位职责2.1负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;2.2负责核心网络设备的选型、安装与维护;2.3负责公司的网络规划、建设等;2.4负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;2.5负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;2.6负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、系统工程师岗位职责3.1负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;3.2负责信息系统的优化、数据安全与备份;3.3负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;3.4负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;3.5负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;4、信息安全工程师岗位职责4.1负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。
信息部组织架构与岗位职责[1]
信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理,提高信息资源的运作成效,根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。
部门架构如下图:二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合,建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理,IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理:负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作,数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理:负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理;项目的系统架构分析与技术实现,数据库的开发、管理与备份工作,同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理:负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理:推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护;参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整;负责各类业务数据的收集(包含录入、编辑、修改)、汇总、并提供分析;负责公司各终端用户的操作系统安装、配置(计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等,设备的故障检测与维护记录、技术培训等)7、负责IT安全管理:负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配;信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等)。
三、岗位职责与人员编制1、部门经理岗位职责●负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作;●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务,为公司决策提供信息保障,降低信息项目风险;●负责公司信息项目管理,包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等;协调项目资源,确保符合业务需求;●负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化;●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作;●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评;2、网络工程师岗位职责●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作;●负责核心网络设备的选型、安装与维护;●负责公司的网络规划、建设等;●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态,保障公司网络及数据的安全;●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作;●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等;3、系统工程师岗位职责●负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护;●负责信息系统的优化、数据安全与备份;●负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等;●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理,问题的归纳与存档;●负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发;4、信息安全工程师岗位职责●负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计,改善信息安全管理风险。
信息化部门组织结构及职能说明
信息化部门组织结构及职能说明职位名称:部门经理人员配置:1人工作职责:1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行;2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作;3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作;4、根据公司要求,制定各系统的调整计划、作业指导书,5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作;6、负责确认软硬系统修改意见、建议;a) 操作改进问题整理成相关作业指导书,下发各个部门操作执行,必要时安排培训课程进行深入培训和指导;b) 系统改进问题整理成《系统修改申请单》,报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后,反馈给相关意见提出部门;7、负责制定新项目的计划、作业指导书,并指挥、监督信息部人员完成新系统建设工作;8、负责定期检查、监控各个系统运行情况,并将运行问题以及改进意见提交公司领导。
9、监控所有硬件设备的使用情况;职位名称:系统管理维护,技术支持工程师人员配置:1人工作职责:1、负责维护地区各个服务器系统安全、硬件维护保养,业务系统的安装;2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作;3、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范;4、对业务系统进行定期检查包括:磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况;5、负责各个系统出现的问题及故障的响应和初步诊断,并进行处理,将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理;6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材,对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作,对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作;7、对各个服务器的运行情况进行监督、检查,定期对门店服务器进行维护;职位名称:前台技术支持、网络规划工程师人员配置:1人工作职责:1、负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备,安排保养、清理和维护工作;2、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作,对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复;3、根据公司要求对下属部门进行网络规划,并根据信息技术部的要求完成网络建设工作;4、负责制定网络硬件工程师作业指导书并监督设备使用部门的使用情况;5、对配送中心的设备使用情况定期检查、维护,并对使用人员进行培训,指导其正确操作;6、负责与软硬件厂家及时联系,对损坏的设备进行更换、维修;7、对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见;职位名称:网络维护员人员配置:1人工作职责:1、负责各个部门网络维护,故障检查排除;2、负责制订计划和监督各个部门网络设备安全保养、清理工作;3、协助网络工程师进行网络建设工作;4、负责DDN专线的畅通,并及时的解决专线出现的问题;职位名称:硬件维护员人员配置:1人工作职责:1、负责公司PC机、打印机的维护,简单维修,并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题;2、负责各个部门的硬件的维护,简单维修工作,发现问题及时解决,硬件损坏情况下,与厂家沟通及时处理;3、负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理,并将无法解决的问题及时向前台工程师汇报;。
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服务信息类部门组织结构与责权
1.10.1 客服部组织结构与责权
部门
客服部
部门负责人 客服部经理
直属领导
总经理 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级8人
视情况而定
职责
1.负责制定客户服务标准、业务标准和流程标准,规范客户服务行为 2.围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理工作
3.负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时改正 4.负责客户行为分析与调查工作
5.负责大客户关系的重点维系与管理工作 权力
1.有制订企业营销计划的参与权
2.有对破坏客户关系的行为和过失,提请处罚的权力
3.有处理部门内部事务的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
客服部经理
客户调查主管
呼叫中心主管
呼叫中心专员
客户信息主管
客户信息专员
客户投诉主管
客户投诉专员
客户调查专员
售后服务主管
售后服务专员
大客户主管
大客户专员
客户关系主管
客户关系专员
客户开发主管
客户开发专员
部门
法律部
部门负责人 法律部经理
直属领导
总经理 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级3人
视情况而定
职责
1.负责企业对外合同的管理工作 2.负责企业日常法律事务的处理工作
3.负责为企业业务工作开展提供必要的法律支持 4.负责完善企业商业保密和知识产权保护体系 5.负责与外部法律机构进行合作 权力
1.有对企业所签订合同的审核权
2.有对企业涉及企业商业保密、知识产权保护等方面制度的审核权
3.有处理部门内部事务的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
法律部经理
合同主管
法律顾问
法务主管
法务专员
合同管理专员
部门
电脑部
部门负责人 电脑部经理
直属领导
总经理 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级5人
视情况而定
职责
1.负责电脑及网络设备的采购管理工作 2.负责电脑硬件及软件的日常维护与管理工作
3.负责信息系统的建设与日常维护工作 4.负责机房的日常管理工作,保证设备运转正常 5.负责网络的日常运营管理与维护工作 权力
1.有对电脑及网络设备采购的建议权 2.依据相关规定,有管理网络的权力
3.有开展部门内部工作的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
电脑部经理
网络主管
电脑采购主管
电脑采购专员
电脑维护主管
电脑维护专员
机房主管
机房管理员
网络管理员
信息管理主管
信息管理员
部门
网络部
部门负责人 网络部经理
直属领导
总经理 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级5人
视情况而定
职责
1.负责网站的架构设计与开发管理工作 2.负责网站的日常维护与管理工作 3.负责网络运行的维护与管理工作
4.负责网络设备的维护工作,保证网络的正常运行 5.负责网络的安全管理工作 权力
1.有对网站开发方案的审核权 2.按照相关规定,有管理网站的权力
3.对违反网络安全规定的行为,有提请处罚的权力 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
网络部经理
网络安全主管
网站开发主管
网站开发专员
网络维护主管
网络维护专员
网络设备主管 网络设备管理网络安全管理
网站主管
网站管理员
网站编辑
1.11 人力资源类部门组织结构与责权
1.11.1 招聘部组织结构与责权
部门
招聘部
部门负责人 招聘部经理
直属领导
人力资源总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级3人
视情况而定
职责
1.负责编制人力资源需求计划、招聘计划
2.负责招聘渠道的拓展与维护工作
3.负责招聘过程中的人才测评与甄选工作
4.负责人员招聘的具体实施工作
5.负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制 权力
1.有对人力资源需求计划、招聘计划的审核权 2.依据任职资格,有人才甄选的权力
3.有开展部门内部工作的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
招聘部经理
经理助理
测评主管
测评专员
招聘主管
招聘专员
1.11.2 培训部组织结构与责权
部门
培训部
部门负责人 培训部经理
直属领导
人力资源总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
视情况而定
视情况而定
职责
1.负责编制企业培训计划和培训大纲
2.负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作
3.负责培训课程的开发管理工作 4.负责制定培训绩效评估方案 5.负责培训的组织与过程管理工作 权力
1.有对培训质量的监督权和检查权 2.有对培训计划、培训方案的审核权
3.有开展部门内部工作的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
培训部经理
内部讲师
课程研发主管
课程研发专员
培训主管
培训专员
部门
绩效薪酬部
部门负责人
绩效薪酬部经理
直属领导
人力资源总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级2人
视情况而定
职责
1.负责企业薪酬状况的调查分析工作
2.负责企业薪酬制度的建立与薪酬体系设计工作
3.负责企业绩效考核方案的设计与考核实施工作 4.负责企业绩效成果的评估管理工作
5.负责企业人力资源部门制度体系的建设工作 权力
1.有对薪酬考核制度的解释权
2.按照企业相关规定,有推行绩效考核的权力
3.根据考核结果,有对员工提请奖惩的权力 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
绩效薪酬部经理
绩效主管
绩效考核专员
薪酬主管
薪酬调查专员
薪酬福利专员
绩效评估专员
部门
劳动关系部
部门负责人
劳动关系部经理
直属领导
人力资源总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级3人
视情况而定
职责
1.负责建立企业与员工良好的沟通渠道 2.负责开展员工活动,促进企业文化宣传工作
3.负责管理企业员工劳动合同、人事档案等资料 4.负责处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷 5.负责落实企业各项人力资源政策
权力
1.依据相关规定,有合理处理劳动争议的权力 2.按照相规定,有接收人事档案的权力
3.有开展部门内部工作的自主权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
劳动关系部经理
劳动争议主管
合同档案主管
档案管理员
员工关系主管
员工关系专员
争议处理专员
部门
人力资源部
部门负责人
人力资源部经理
直属领导
人力资源总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级4人
视情况而定
职责 1.参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持 2.负责企业人员的招聘与录用管理工作
3.根据企业对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理工作 4.负责制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审工作 5.负责员工培训与劳动关系管理的有关事宜 权力 1.有对企业招聘计划的审核权 2.有对企业员工出勤的监督权 3.有对员工投诉情况的核实权 4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权
相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
人力资源部经理
招聘主管 劳动关系主管
劳动关系专员
绩效薪酬主管 绩效薪酬专员
培训主管
培训专员
招聘专员。