邮件报刊分发员岗位职责

邮件报刊分发人员岗位职责及操作流程

一、岗位职责

1.分发人员要爱岗敬业，严格按操作流程进行操作执行，服从上级管理人员的现场调配安排。

2.严格与师生进行交接手续，确保自身的合法操作及学校的法律职责不受侵害。

3.对工作要仔细、认真，不要有懈怠的心里。认真做好邮件刊物的登记、签收工作。

4.增强自己的业务技能水平，从而更好的为师生进行服务。

二、操作流程

1.普通邮件处理操作流程

收到普通平常信函时，首先与送递人员进行当面交接（验视信函是否完好）对送来的信函进行预览，如发现不是本单位内的邮件或是破损的函件及时退还给送递人员。

当面交接完毕后，进行内部分拣处理，将收到的信函进行分类（以各业主的最大单位名称进行分类），投掷相应的格口内等待统一处理，待相关师生来取时，再进行交接。

2.挂号，快递邮件处理操作流程

收到挂号、快递邮件时，首先与送递人员进行当面交接（验视邮件，包裹是否完好）对送来的信函、快递物品进行预览，如发现不是本单位内的邮件，物品或包装破损的及时退还给送递人员。

当面交接完毕后，进行内部分拣处理，将收到的信函、快递物品

进行分类（以各业主的最大单位名称进行分类），然后将信函、物品进行分类登记在专用簿上，投掷相应的格口内等待统一处理，待相关师生来取时，再进行交接。

3.报纸处理操作流程

收到报纸时，首先与送递人员进行当面交接（验视报纸是否完好）对送来报纸的品种、份数进行核对，如有不符、缺少或破损的及时与送递人员进行沟通解决并及时与相关业主进行沟通。

当面交接完毕后，进行内部分拣处理，将收到的报纸进行分类（以各业主的最大单位名称进行分类），投掷相应的格口内等待统一处理，待相关师生来取时，再进行交接。

4.刊物处理操作流程

收到刊物时，首先与送递人员进行当面交接（验视报纸是否完好）对送来的刊物进行核对，如发现不是本单位内的刊物、破损的及时退还给送递人员。

当面交接完毕后，进行内部分拣处理，将收到的刊物进行分类（以各业主的最大单位名称进行分类），投掷相应的格口内等待统一处理，待相关师生来取时，再进行交接。

5.退件、物品处理操作流程

收到师生退的普通信函应及时存放指定的地方待处理；如收到师生退回的挂号、快递物品时，应先在退件专簿上进行登记与业主交接签收后方存放到指定地方待处理。

等送递人员来送邮件时，将普通信函退还交由送递人员进行退件

处理；如果是挂号邮件、快递物品则要与送递人员进行签字交接后方退其进行退件处理。

6.其他事物处理

对师生的一些咨询、查询事宜，可与送递公司或送递员进行沟通处理或直接将送递员、送递公司的联系方式给相关师生由师生自行沟通处理。