银行客户经理考试题库
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试题库
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试题库1、单选71.在每日营业终了,监控人员在BANCS系统中查询9991BGL专用账户余额，确认此类账户当日是否结零，若不为零，应查找原因，于（）及时处理。
A、3（江南博哥）日内B、次日C、当日D、5日内正确答案：C2、多选符合哪些条件才能申请移民转移？（）A、从中国内地移居外国并取得现居住国永久居留权，或已取得该居住国国籍的自然人B、从中国内地移居外国并取得外国护照和签证的人C、从内地赴香港特别行政区、澳门特别行政区定居并取得特区永久居留权的自然人D、从中国大陆赴台湾地区定居的自然人正确答案：A, C, D3、单选中银新股增值理财计划对其风险性和流动性，中国银行内部评级为（）A.风险评级A，流动性低B.风险评级B，流动性中C.风险评级B，流动性高D.风险评级C，流动性高正确答案：B4、多选围绕核心企业供应链上游的稳定中小企业供应商，缺乏抵押物，但经常有大量优质应收账款、银承或商业票据，可以使用产品。
（）A、传统抵押公司贷款B、银承票据质押贷款C、应收账款质押贷款D、担保公司担保贷款正确答案：B, C5、单选（）账户开立后当日不存款，批量时账户不自动关闭。
A、整存整取B、通知存款C、零存整取D、定期一本通正确答案：D6、单选商业银行的操作风险管理政策和程序应报备案。
商业银行应按照规定向（）报送与操作风险有关的报告。
A、其总行总行B、人民银行人民银行C、银监会银监会或其派出机构D、银监会其总行正确答案：C7、单选存款人日常经营活动的资金收付及工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。
A、一般结算账户B、单位结算账户C、基本存款账户D、专用结算账户正确答案：C8、单选固定资产贷款，是指我行向企事业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人的（）本外币贷款。
A、固定资产投资B、注册资本C、购买原料D、发放工资正确答案：A9、多选《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（）。
银行客户经理试题及答案
银行客户经理试题及答案一、单项选择题1. 银行客户经理在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持专业态度B. 积极倾听客户的需求C. 随意打断客户讲话D. 适时提供专业建议答案：C2. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责？A. 维护客户关系B. 管理客户账户C. 进行市场调研D. 参与银行内部审计答案：D3. 客户经理在进行客户风险评估时，通常不包括以下哪项内容？A. 客户的信用记录B. 客户的投资偏好C. 客户的健康状况D. 客户的财务状况答案：C4. 银行客户经理在推荐理财产品时，应遵循的原则是什么？A. 以银行利润最大化为目标B. 以客户需求为中心C. 只推荐高风险产品D. 只推荐银行自有产品答案：B5. 在银行客户经理的工作中，以下哪项是最重要的？A. 产品知识B. 沟通技巧C. 客户信息保密D. 销售业绩答案：C二、多项选择题6. 银行客户经理在进行客户服务时，需要具备以下哪些能力？A. 良好的沟通能力B. 专业的金融知识C. 敏锐的市场洞察力D. 良好的情绪管理能力答案：A, B, C, D7. 银行客户经理在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 耐心倾听客户的投诉B. 立即给出解决方案C. 记录客户的投诉内容D. 避免与客户发生争执答案：A, C, D8. 银行客户经理在制定客户服务计划时，应考虑哪些因素？A. 客户的财务目标B. 客户的投资期限C. 客户的风险承受能力D. 客户的年龄和性别答案：A, B, C三、判断题9. 银行客户经理在与客户建立关系时，不需要了解客户的个人背景信息。
（）答案：×（错误）10. 银行客户经理应定期对客户进行回访，以了解客户的新需求和反馈。
（）答案：√（正确）四、简答题11. 简述银行客户经理在进行客户关系管理时应注意的几个关键点。
答：银行客户经理在进行客户关系管理时应关注以下关键点：- 了解并记录客户的详细信息，包括财务状况、投资偏好等。
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点(最新版)
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点（最新版）1、单选采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
A．参与各类高层次社会活动B．现有客户推荐C．举办产品推介会D．走访客户正确答案：A2、判断题（江南博哥）4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
（）正确答案：对3、判断题4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
（）正确答案：对4、单选按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A、由此产生的客户价值B、牢固的客户关系C、考虑客户的方便D、以消费者需求为导向正确答案：A5、判断题很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里（）正确答案：对6、单选某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。
”这是（）营销技巧。
A．费用最小化法B．对比法C．利益最大化法D．条列式说明法正确答案：C7、单选4P营销理念以（）为目标。
A、追求客户满意B、建立客户忠诚C、满足市场需求D、与客户进行有效沟通正确答案：C8、多选网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。
A．兴趣点B．交易量C．业务频次D．产品偏好E．风险偏好正确答案：A, B, C, D, E9、判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
（）正确答案：对10、单选（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
A．强调收益B．承诺收益率C．强调风险D．清晰的风险提示正确答案：D11、单选根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试试题(题库版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试试题（题库版）1、多选申请固定资产贷款的项目，应符合以下哪些政策和要求？（）A.国家产业政策B.国家土地政策C.国家环保政策D.国家投资项目的合法管理程序正确答案：A,（江南博哥） B, C, D2、单选机构初始化新建TIMS系统用户时，申请用户填写《TIMS系统用户申请表》，经二级行审批用户审批后，由一级分行用户维护通过。
首次纸质申请经办、复核，至少申请（）对用户。
A、一对B、两对C、三对D、多对正确答案：A3、单选项目融资的借款人通常是何种机构？（）A.项目施工单位B.项目所在地区的政府C.项目所属的集团公司D.为建设、经营项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人正确答案：D4、单选银行承兑汇票的承兑章为（）。
A、公章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
B、结算专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
C、汇票专用章加其法人代表人或经办人员签章。
D、汇票专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
正确答案：D5、单选理财产品销售人员有义务提醒客户有关理财产品的风险，一般不包括（）。
A、操作风险B、流动性风险C、投资风险D、市场风险正确答案：A6、单选中银“日积月累”理财计划，其风险特征为（）A.保本固定收益B.保本浮动收益C.非保本固定收益D.非保本浮动收益正确答案：D7、单选下列哪种账户在作0060交易时，必须输入子账户类别（）。
A、普通活期账户B、活期一本通账户C、个人外汇结算账户D、个人外汇资本账户正确答案：B8、多选关注授信客户银行往来的重点内容有那些？（）A、还款来源没有落实或还款资金为非销售回款B、借款人在其他金融机构贷款余额减少或授信政策调整C、有无违约历史记录D、在多家银行开户（公司开户数明显超过其经营需要），并寻求贷款E、是否存在以我行贷款偿还其他银行债务正确答案：A, B, C, D, E9、多选外汇局规定的个人分拆结售汇的行为特征主要有以下哪些方面？（）A、境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇。
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点(题库版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点（题库版）1、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题（江南博哥）未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
2、判断题我行商业用房贷款期限最长10年。
（）正确答案：对3、多选个人住房贷款，按贷款办理的形式可分为（）。
A、按揭贷款B、抵押贷款C、批发性个人住房贷款D、零售性个人住房贷款正确答案：C, D4、单选按照监管部门贷款比例的规定，异地自主创业贷款按保证方式贷款的，贷款额度原则上不能超过（）万元。
A、50B、30C、80D、100正确答案：A5、单选纳入信贷管理系统流程审批的网点，其审批处理结论以____为主，____为辅，操作人员发出的指令性操作，一旦被系统确认，即产生效力。
（）A、电子审批、纸质审批B、纸质审批、电子审批C、纸质审批、电子审查D、电子审批、人工审查正确答案：A6、单选利用法律手段处置不良信贷资产，信贷诉讼案件标的在50万元—800万元的，报经（）法规部门审批A．总行B．一级分行C．二级分行D．支行正确答案：C7、单选根据信贷管理系统运行管理办法，以下关于岗位分离的描述，错误的是（）。
A、综合业务系统记账人员与信贷管理系统信贷人员分离B、信息采集人员与审核人员分离C、业务调查人员与信息采集人员分离D、系统维护人员与业务处理人员分离正确答案：C8、单选一笔贷款同时符合两种或两种以上贷款形态条件的，取（）为该笔贷款的形态。
A、较高者B、最低者正确答案：B9、单选出口卖方信贷的主要调查对象是（）A．进口商B．出口商C．进口方银行D．进口方政府正确答案：B10、判断题专业市场是我行商业用房贷款的主要对象。
银行客户经理考试试卷及答案
银行客户经理考试试卷及答案一、单选题（共8题，共16分）1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？A.应该B.不应该2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A.借款人存在不良信用记录B.个人投资经营贷款C.员工亲属的贷款D.结算大客户高管的贷款3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？A.汽车按揭贷款B.房贷C.个人投资经营贷款D.其他消费类贷款4.下面哪类资料不属于客户的资产？A.房产B.汽车C.股票D.厨艺5.对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A.必须B.不用执行C.可执行可不执行6.二套房首期款比例为（）A.80%B.70%C.60%D.50%7.赎楼贷款的还款方式为（）A.等额本息B.等额本金C.利随本清D.按月付息，到期一次还本8.赎楼贷款借款人无须提供（）A.欠款清单B.担保函C.收入证明D.交易书二、判断题（共32题，共64分）9.以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。
正确错误10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年正确错误11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80％正确错误12.担保方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录正确错误13.留学保证金贷款可以申请展期正确错误14.采用质押方式担保的贷款，在借款人还款正常的情况下可办理展期业务正确错误15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。
风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求正确错误16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的，呆账不得进行核销正确错误17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度正确错误18.根据个人征信系统使用管理规定，各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试资料(题库版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试资料（题库版）1、单选根据《个人外汇管理办法实施细则》，个人提取外币现钞当日累计等值（）美元以上的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。
A、2（江南博哥）OOoB、5000C、10000D、20000正确答案：C2、单选根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行资本充足率不得低于OoA、5%B、8%C、10%D、18%正确答案：B3、单选中银“新兴市场”理财计划的投资期限为OA.半年B.1年C.3年D.无固定期限正确答案：D4、判断⅛贷款人“受托支付”须借款人提交书面支付委托书。
单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
“总投50%”或“500万元等值人民币”是指按照“孰低原则”来确定。
O正确答案：错5、单选恒生指数的成份股个数是OA.33个B.35个C.36个D.38个正确答案：C6、单选企业年金账户管理费的收费科目是：OA、5682B、5687C、5349D、5394正确答案：D7、判断题贷款人应建立完善的风险评价机制，落实具体的责任部门和岗位，全面审查流动资金贷款的风险因素。
O正确答案：对8、单选出票行自收到挂失止付通知书之日起O日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。
A、3B、5C、7D、12正确答案：D9、多选财务顾问业务能满足的客户需求包括：OA、分析财务结构B、优化财务安排C、掌握政策法规及市场动向，提高经营管理能力D、提供专家式金融解决方案，拓宽融资渠道正确答案：A,B,C,D10、单选贷款人应建立健全合同管理制度，以有效防范个人贷款的何种风险？（）A.贷款逾期B.担保不足C.借款人还款能力下降D.假按揭正确答案：D11、单选中银新股增值理财计划在实际到期日和投资者的资金到账日之间，投资者能够获得的利息是OOA.不能获得利息B.按照活期利率获得利息C.按照金融同业存款利率获得利息D.按照七天通知存款利率获得利息正确答案：A12、单选对于以下哪项，贷款人应合理测算，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度，不得超过贷款人实际需求发放流动资金贷款。
银行客户经理考试：银行客户经理考试试题及答案(最新版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试试题及答案（最新版）1、单选联社制定的薪酬管理办法中，营销一张贵宾卡奖励多少元（）A、25元B、20元C、15元D、10元正确答案：B2、单选?《公司法》中规定的对企业利润的（江南博哥）分配顺序为（）①被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
④提取公益金。
⑤向投资者分配利润。
A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、①②④③⑤正确答案：A3、单选甲企业的信用等级得分为65分，如仅按照该分数进行对应，则甲企业的信用等级可初定为（）级A．AAAB．AAC．AD．BBB正确答案：B4、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
5、单选金融机构发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告（）。
A、不准确信息所属主体B、征信服务中心C、当地人民银行分支机构D、公安部门正确答案：B6、判断题保单特别约定中必须批注：“非经第一受益人书面同意，本保单不得撤销、减保或批改”字样；“每次保险事故赔付金额超过×××元（具体按照‘免通知赔付限额’填写）时，投保人必须征得第一受益人书面同意后，保险人才可向投保人支付车辆损失险赔款”字样。
（）正确答案：对7、单选根据有关规定企业签发的商业汇票的最长期限为（）A．3个月B．6个月C．9个月D．一年正确答案：B8、问答题留学保证金贷款的保证人必须符合哪些条件？正确答案：保证人必须符合以下条件:1、保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产;2、保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录；3、保证人与借款人不能互相担保，夫妻双方中的一方不得为另一方提供担保。
银行客户经理考试：银行客户经理考试
银行客户经理考试：银行客户经理考试1、填空题《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）。
正确答案：10%2、单选客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（江南博哥）（）A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美正确答案：A3、单选个人基本信息是指（）。
A、除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息B、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息C、金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录D、金融机构查询个人征信系统形成的查询记录正确答案：B4、单选甲公司向我行借款500万元，乙公司为保证人，丙公司用价值350万元的机器作补充担保。
若甲公司不能偿还我行贷款，则乙公司承担保证责任的范围为（）A．150万元B．500万元C．250万元D．机器抵押权以外的债权部分正确答案：D5、单选目前建设银行客户信用等级分为（）A．AAA级、AA级、A级、B级、C级B．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级C．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级D．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级正确答案：C6、单选客户清偿债务后，信贷人员应在（）个工作日内在应收账款质押登记系统中办理注销登记。
A、5B、10.0C、30D、15.0正确答案：B7、单选银行协助企业进行现金管理，一般来说，提供最新的流动资金头寸管理服务属于哪个环节？（）A.现金流入环节B.现金集中及流动性管理环节C.现金流出环节D.账户信息报告环节正确答案：B8、单选个人信贷资产质量五级分类是指按照（），将个人贷款划分为不同形态的过程。
A、风险程度B、违约期数C、损失率正确答案：A9、单选（）不得办理展期。
A.个人投资经营贷款B.住房抵押贷款C.个人授信额度的期限D.第三方自然人保证贷款正确答案：C10、单选周转限额贷款是以（）作为还款来源而发放的贷款。
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点1、单选最新《中国建设银行固定资产贷款项目评估办法》自O起施行A.2002年9月1日B.2002年11月1日C.2003年1月1日D.2002年1月1日（江南博哥）正确答案：B2、单选任何单位和个人未经O批准，一律不得对外披露已核销呆账贷款情况。
A、人民银行B、国务院C、省政府D、银监部门正确答案：B3、多选信用社不得对哪些客户发放新贷款OoA、拒不参加信用社等级评定的自然人B、信用评定为B级的自然人C、个人品行或信用状况得0分的自然人D、信用等级为较差的自然人正确答案：A,C f D4、判断⅛⅛⅛款由委托人提供资金，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。
（）正确答案：对5、多选对拟提供个人住房贷款的现房楼盘进行审查中项目调查包括OcA、手续合法性B、项目的基本情况C、项目市场前景D、项目效益正确答案：A,B,C,D6、单选若采用住房抵押方式申请留学保证金贷款，则放款前提条件为（）A、凭抵押登记证明放款B、凭抵押回执放款C、凭正式评估报告放款D、凭抵押合同放款正确答案：B7、多选在贷后管理中，贷款行社除按照所办理的信贷业务和贷款担保管理的一般要求进行贷后管理之外，还应遵循以下管理要求OOA、了解应收账款付款方对出质人的付款履约情况B、应收账款到期前，视情况敦促出质人通知付款方及时支付款项C、监控应收账款收款账户的款项汇入和汇出情况D、及时处理出质人或其他利害关系人对已质押应收账款提出的异议正确答案：A,B,C,D8、填空题ATM跨行转账同城交易中，转账金额在5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付O元的交易手续费。
正确答案：89、多选贷款发放后，贷款行社要对农户异地创业贷款状况进行定期、不定期检查，贷后检查必须遵循O的原则。
A、双人交叉B、综合评价C、适时处理D、预警报告E、风险防控正确答案：A,B,C,D10、单选临时贷款是指为满足借款人在生产经营过程中因季节性或临时性的O 资金需求，以对应的产品（商品）销售收入和其他合法收入等作为还款来源而发放的短期贷款。
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单选题1.“人民币结构性理财产品”是中国银行针对客户推出的人民币理财产品系列。
（A）A、机构B、个人2.“人民币结构性理财产品”是中国银行充分发挥其的优势，灵活运作各种金融工具，通过在国内、国际金融市场的运作，提高客户的投资收益。
（B）A、多元化服务平台B、本外币一体化C、经营多元化D、机构覆盖全球化3.“人民币结构性理财产品”适宜于风险承担力较低的客户。
（D）A、大型B、中型C、小型D、中小型4.“人民币结构性理财产品”交易货币为人民币，交易期限分为个档次报价。
（C）A、六B、七C、八D、九5.“中银平稳收益理财计划”的投资人民币的期限为年。
（B）A、一年B、一到两年C、三年D、四年6.“中银平稳收益理财计划”为收益型理财产品，存在本金损失的可能。
（B）A、保本浮动B、非保本浮动C、保本非浮动D、非保本非浮动7.人民币与外币调期业务期限根据客户需求任意选择，最长期限为年。
（B）A、半年B、一年C、两年D、五年8.固定期限的远期结售汇交易有个工作日的宽限期。
（C）A、1B、2C、3D、49.中国银行的企业财务顾问业务是近年来随着市场和企业的需求发展应运而生的业务。
（A）A、咨询顾问类B、授信类C、柜台类D、现金类10.委托贷款是收费性质的中间业务，委托贷款的风险由承担。
（B）A、银行B、委托人C、用款人D、保证人11.人民币单位通知存款起存金额为万元。
（B）A、30B、50C、70D、10012.外币单位通知存款起存金额为万美元或等值的外币.（B）A、3B、5C、7D、1013.人民币单位协定存款业务最低约定基本存款额度为人民币万元.（B）A、5B、10C、15D、5014.人民币单位协议存款起存金额至少达到亿元，存款期限5年以上（不含）。
（C）A、1B、2C、5D、1015.应收账款收购业务中，单笔融资期限原则上最长不超过年。
（A）A、三B、五C、八D、十16.应收账款收购业务适用于优质客户的优质的客户。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试(最新版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试（最新版）1、判断题贷款人“受托支付”须借款人提交书面支付委托书。
单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
“总投50%”或“50（江南博哥）0万元等值人民币”是指按照”孰低原则”来确定。
（）正确答案：错2、多选核心银行系统通过（）三种管控方式，分别对柜员操作的物理位置、身份和操作内容加以限定和约束的。
A、身份B、物理C、生物、D、权限正确答案：B, C, D3、多选单位定期存款包括：（）A、人民币单位定期存款B、外币单位定期存款C、人民币单位协定存款D、人民币单位协议存款正确答案：A, B, D4、单选印鉴遗失后，无论开户银行是否同意更换印鉴，自挂失当日的（）起存款人签发的加盖原印鉴的业务凭证无效，开户银行不得受理。
A、当日B、次日C、第三日D、上日正确答案：B5、单选下列属于《物权法》中所称“物”的是（）。
A、外观设计B、月球C、商品房D、大气层正确答案：C6、单选项目实际投资超过以下哪项金额时，贷款人经重新风险评价和审批决定追加贷款的，应要求项目发起人配套追加不低于项目资本金比例的投资和相应担保？（）A.约定额度50%以上B.现有偿还能力C.固定资产总额D.原定投资金额正确答案：D7、多选账户已执行有权机关冻结后，还可以进行以下（）原因的账户冻结。
A、账户借方全额解冻B、账户借方部分解冻C、账户贷方解冻D、账户借、贷方解冻正确答案：B, C, D8、多选人民币结构性理财产品”的交易期限包括：（）A、7天B、14天C、21天D、4个月正确答案：A, B, C9、判断题企业资金一时周转不开，可以使用流动资金贷款满足项目建设中的临时性资金需求，符合《流动资金贷款管理暂行办法》有关流动资金贷款用于借款人日常生产经营周转目的的要求。
（）正确答案：错10、判断题贷款人必须根据借款人信用状况、融资情况等，与借款人签订账户管理协议，明确约定对指定账户回笼资金进出的管理。
银行客户经理考试试题
银行客户经理考试试题一、选择题1. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责？A. 客户关系管理B. 风险评估与控制C. 产品销售D. 银行内部审计2. 在进行客户信用评级时，以下哪个因素不应被考虑？A. 客户的年收入B. 客户的信用历史C. 客户的个人爱好D. 客户的负债情况3. 银行客户经理在推销理财产品时，应该首先考虑的是什么？A. 产品的销售提成B. 产品的广告宣传C. 客户的实际需求D. 产品的市场热度4. 关于银行贷款，以下说法正确的是：A. 所有贷款都需提供抵押物B. 信用贷款不需要任何担保C. 贷款利率是固定不变的D. 贷款期限可以根据客户需求调整5. 在处理客户投诉时，银行客户经理应采取的正确措施是：A. 忽视客户的投诉B. 立即反驳客户的观点C. 耐心倾听并积极解决问题D. 将责任推给其他同事二、判断题1. 银行客户经理需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
（）2. 客户经理可以向客户推荐与客户风险承受能力不匹配的高风险产品。
（）3. 客户经理在进行客户信息收集时，应严格遵守客户的隐私保护原则。
（）4. 客户经理不需要关注市场动态和金融政策变化。
（）5. 在客户经理的日常工作中，风险管理和控制是非常重要的一部分。
（）三、简答题1. 简述银行客户经理在客户关系管理中应如何平衡客户满意度与银行风险控制的关系。
2. 描述银行客户经理在推销银行理财产品时应注意的几个要点。
3. 阐述银行客户经理如何处理客户的贷款申请，包括前期咨询、资料审核和后期跟进。
4. 说明银行客户经理在面对客户投诉时应采取的措施和态度。
四、案例分析题某银行客户经理小张，近期遇到了一位想要申请住房贷款的客户。
客户表示自己的年收入较高，但目前有一笔较大的消费贷款未还清。
客户询问是否可以申请到低利率的住房贷款，并希望能够尽快放款。
请分析小张在处理这一客户需求时应考虑哪些因素，并提出相应的建议和解决方案。
五、论述题论述银行客户经理在当前金融环境下应如何提升自身的专业能力和服务水平，以更好地满足客户需求和应对市场变化。
银行客户经理考试题及答案
银行客户经理考试题及答案XXX客户经理考试精选题及答案计财试题一、单选题1、《商业银行资本充足率管理办法》中规定核心资本与风险加权总资产之比不得低于：（B）A．2%B．4%C．6%D．8%2、《商业银行资本充足率管理办法》中规定的资产风险权重系数是：（A）A．、20%、50%、100%B．、10%、50%、70%C．、50%、70%、100%D．、25%、50%、100%3、资本充足率应等于：（C）A．资本/总资产B．核心资本/总资产C．资本/风险加权资产D．核心资本/风险加权资产4、某客户2006年2月28日与银行签定贷款合同万1元，期限半年，利率执行基准5.22%，按季浮动，并于当日提款，期间贷款基准利率于2006年4月28日调整至5.4%，请问贷款于2006年8月28日到期客户应付利息总额为（A）注：2.28～5.27按 5.22％计算；5.28～8.27按 5.4％计算*（（1+31+30+27）*5.22％/360+（3+30+31+27）*5.4％/360）A.元B.元C.元D.元5、我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系是（B）A.XXX同业拆借利率B.上海银行间同业拆放利率C.XXX同业拆借利率D.纽约同业拆借利率6、声誉风险可能对银行的下列哪一个方面造成宏大损失：（C）A．负债B．有形资产C．无形资产D．资本金7、银行的风险资本又称为：（C）A．会计本钱2B．羁系本钱C．经济资本D．原始资本8、银行间同业拆借市场属于（B）A．本钱市场B．泉币市场C．股票市场D．债券市场9、实际利率指的是（D）A．随市场实际状况变动的利率B．商业银行在存款到期时实际支付利息所采用的利率C．银行同业拆借市场实际成交的利率D．名义利率扣除通货膨胀以后的结果10、商业银行从（B）起放开个人住房贷款利率上限，实行下限管理。
A．2004年10月29日B．2005年3月17日C．1998年5月9日D．2006年4月28日2、多选题1、目前，XXX采用的利率工具主要有：（ABCD）3A．调整中央银行基准利率B．调整金融机构法定存贷款利率C．制定金融机构存贷款利率的浮动范围D．制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整E．征收或取消个人利息所得税2、中央业务比拟于传统业务而言，具有以下特点：（ABCDE）A．不运用或不直接运用银行自有资金B．不承当或不直接承当市场风险C，以接受客户委托为条件，为客户办理业务D．以收取服务费（手续费、办理费）、赚取价差的方式获得收益E．品种多、范围广，占比日益上升3、《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是：（ACD）A．最低资本要求B．法律法规C．市场约束D．外部羁系E．信息披露4、银行面临的市场风险包孕：（ABCD）A．利率风险B．汇率风险C．股票价格风险4D．商品价格风险E．国家风险5、银行的风险管理流程主要包括哪几个主要步骤？（ABCE）A．风险识别B．风险计量C．风险监测D．风险消除E．风险控制6、银行的本钱有哪些感化？（ABCDE）A．满足银行正常经营对长期资金的需要B．吸收损失C．限定银行过度业务扩大和风险承当D．维持市场信心E．为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力7、在当前人民币进入加息周期，银行控制利率风险、提高贷款盈利水平的主要手段有：（ACE）A.缩短重定价周期B.延长重定价周期C.采用浮动利率D.采用固定利率E.提高结息频度8、银行利率调整周期有：（ABCDE）5A．按日调整B．按月调整C．按季调整D．半年调整E．按年调整9、在计算银行的风险资产时，下列保证主体的保证具有风险缓释作用：（ABD）A．我国政策性银行、商业银行B．我国XXX投资的公用企业C．我国地方政策(政府？)投资的公用企业D．多边开发银行E．非银行金融机构10、在计算公司存款的风险资产时，下列抵质押物具有风险缓释感化：（ACDE）A．银行存单B．土地和房产C．国家债券D．央行票据XXX承兑汇票三、判断题1．从2004年10月29日起放开人民币存款利率下限。
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点(题库版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试题库考点（题库版）1、单选信用社成立的信用等级评定小组成员不得低于（）人。
A、3B、5C、7D、9正确答案：A2、单选联社制定的薪酬管理办法中，维护对个人贷款客户每年每户奖（江南博哥）励客户经理多少元？（）A、36.12元B、11.90元C、19.13元D、44.66元正确答案：B参考解析：暂无解析3、单选客户经理在贷款到期前（）日，应向借款人发出《贷款到（逾）期催收通知书》一式二份，一份留底备查，一份通知借款人按期还款，并经借款人签章后收回归档保管。
A、7.0B、3C、5.0D、10正确答案：A4、单选金融企业次级和可疑类资产的损失准备，计提比例可以上下浮动多少？（）A、0.5B、0.3C、0.2D、0.1正确答案：C5、单选二套房首期款比例为（）A、80%B、70%C、60%D、50%正确答案：C6、单选叙做直客式车贷借款人如属于“一般客户”的必须在贷款申请前已参加深圳社会劳动保险，且已参保时间不短于年，当前参保记录正常。
（）A、半年B、一年C、两年D、三年正确答案：B7、多选流动性和安全性之间的一致性，通常表现为（）。
A、安全性高的资产，因其一般可以被普遍接受，从而也具有较高的流动性B、股票二级市场的存在，使股票的流动性很高，但股票价格波动性极大，所以其安全性较差C、由一家AAA级企业提供担保的贷款，安全性很高，但由于不存在贷款转让的市场，其流动性较差D、流动性高的资产，因其一般可以随时变现，从而也就比较安全正确答案：A, D8、多选对银行承兑汇票的查询查复，可以采取以下哪些方式（）。
A、实地查询B、通过大额支付系统查询查复C、传真查询D、利用中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心的"中国票据"网进行查询查复正确答案：A, B, C, D9、单选信管系统五级分类的清分以批量的形式产生，对于新发放的信贷业务，每月于（）系统自动批量处理清分。
银行客户经理考试题库
题目BC一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为(C)A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（C）A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为（C)A、80%B、70％C、60％D、50％1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AA、借款人存在不良信用记录.B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D、结算大客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限?CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房,需提供个月以上的社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途"仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续（B )期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。
A、3；B、4；C、5;D、6.1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据(B）进行回复.A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C。
客户的实际需求D。
同业或市场同类业务收费价格2、(C）不得办理展期。
银行客户经理考试：银行客户经理考试测试题
银行客户经理考试：银行客户经理考试测试题1、单选申请办理海关付税保函的客户应为海关评定的（）企业。
A、B、类B、B、B、B、类C、B、B、类D、A、类或B、类E、A、类正确答案：D2、多选个人贷（江南博哥）款档案包括以下OA.项目协议档案B.单笔个人贷款档案C.风险评审文件D.文书档案正确答案：A,B,C3、多选信贷内勤人员负责信贷档案的O等工作。
A、收集B、整理C、管理D、调用E、保密正确答案：A,B,C,D,E4、单选信贷经办人员应在银行承兑汇票到期前（），查看出票人在我行开立帐户的存款情况，如款项不足以支付票款的，要以到期通知书的方式督促出票人将款项划转至我行A.3天B.5天C.7天D.10天正确答案：B5、问答题商业银行在办理何种业务时，可以向个人信用数据库查询个人信用报告？请至少举出三种情况。
正确答案：（1）审核个人贷款的；（2）审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；（3）审核个人作为担保人的；（4）对已发放的个人信贷进行贷款风险管理的；（5）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。
6、单选社团贷款，是指由全省辖内两家及两家以上具有法人资格、经营贷款业务的农村合作银行或市、县（市、区）联社，签订O合同，共同向同一借款人发放的贷款。
A、签订同一贷款合同B、分别与借款人签订贷款合同C、签订主从贷款合同D、签订担保借款合同正确答案：A7、单选商用房开发贷款采取抵押担保方式的，优先以本项目的土地及在建工程设定抵押，抵押率最高不得超过抵押物评估价值的（），不得接受以空置3年（含）以上的商品房及闲置2年（含）以上的土地作为抵押物A、65%B、60%C、70%D、50%正确答案：A8、多选个人二手房贷款在贷款发放前应落实哪些条件OoA、个人二手房贷款必须取得抵押收件收据，并落实本社（行）认可的有效阶段性担保B、因特殊原因无法提供契税缴交凭证或购房发票的，必须由当地房地产管理部门出具房屋交易的相关证明C、对未取得本社（行）认可的有效阶段性担保的，必须取得房屋抵押他项权利证书D、借款人应出具本次贷款拟购买房屋的契税缴交凭证或购房发票正确答案：A,B,C,D9、单选联社制定的薪酬管理办法中，网点贷款利息收入每万元奖励客户经理多少元？（）A、40.98元B、19.6TCC、36.12元D、32.31元正确答案：D10、单选CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径OA.必须一致且同步B.可完成系统上的移交，再移交纸质档案C.可完移交纸质档案，再完成系统上的移交D.以上都不是正确答案：A11、多选关于按产品用途划分的各类个人贷款，下列说法错误的有（）。
银行客户经理考试题库
银行客户经理考试题库一、单选题1. 银行客户经理的主要职责是什么？A. 管理银行的财务报表B. 维护和发展客户关系C. 审核贷款申请D. 处理银行日常事务2. 以下哪项不是银行客户经理在与客户沟通时应遵循的原则？A. 尊重客户B. 保护客户隐私C. 强制推销产品D. 诚实守信3. 银行客户经理在进行客户风险评估时，通常不包括以下哪项内容？A. 客户信用记录B. 客户财务状况C. 客户个人爱好D. 客户还款能力4. 银行客户经理在推荐理财产品时，应首先考虑的是什么？A. 产品的利润率B. 客户的风险承受能力C. 银行的业绩要求D. 产品的市场热度5. 银行客户经理在处理客户投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听客户的诉求B. 及时回应客户的问题C. 推诿责任D. 寻求解决问题的方案二、多选题6. 银行客户经理在进行市场调研时，应关注以下哪些方面？A. 竞争对手的产品和策略B. 目标市场的需求变化C. 宏观经济环境D. 客户个人生活习惯7. 银行客户经理在制定客户服务计划时，应考虑哪些因素？A. 客户的资产规模B. 客户的投资偏好C. 客户的服务需求D. 银行的资源配置8. 银行客户经理在维护客户关系时，可以采取哪些措施？A. 定期与客户沟通B. 提供个性化服务C. 举办客户答谢活动D. 忽略客户反馈9. 银行客户经理在进行客户信用评估时，通常需要收集哪些信息？A. 客户的收入证明B. 客户的信用报告C. 客户的债务情况D. 客户的投资记录10. 银行客户经理在推广银行业务时，应避免哪些行为？A. 夸大产品收益B. 隐瞒产品风险C. 遵守法律法规D. 尊重客户选择三、判断题11. 银行客户经理的职责仅限于销售银行产品。
（错误）12. 银行客户经理在与客户建立关系时，不需要了解客户的个人背景。
（错误）13. 银行客户经理在推荐产品时，应根据客户的实际需求和风险偏好进行选择。
（正确）14. 银行客户经理在处理客户投诉时，可以忽视客户的感受。
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银行试题一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为（C）A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（C）A、10年B、15年C、20年D、30年5、二套房首期款比例为（C）A、80%B、70%C、60%D、50%1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AA、借款人存在不良信用记录。
B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D、结算大客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续（ B ）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。
A、3；B、4；C、5；D、6。
1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。
A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C. 客户的实际需求D. 同业或市场同类业务收费价格2、（C）不得办理展期。
A. 个人投资经营贷款B. 住房抵押贷款C. 个人授信额度的期限D. 第三方自然人保证贷款3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是（D）A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行担保义务后方可叙做C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做D.以上全对4、关于零售贷款风险调级描述正确的是：（A）A. 通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险B. 只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整C. 可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批D. 以上全对5、新增贷款应在发放后（A）进行初次贷后回访。
A. 6个月至12个月的时间内B. 12个月以内C. 12个月以上的时间内D. 可由业务部门根据业务量自行确定的时间6、关于呆账核销的注意事项表述正确的是（D）：A.呆账申报核销应严格条件，集体审核B.呆账申报核销应总结教训，认定责任C.呆账申报核销应对外保密，账销案存D.以上全对7、在风险调级工作中，由（A）受理业务部门的动态调整分类申请，并对其分类结果进行认定。
A. 风险管理部B. 个人信贷部C. 零售贷款业务部门8、根据个人征信系统使用管理规定，以下表述正确的是（A）A.各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告B.各级查询用户可经被查询人口头授权，查询使用其个人征信报告C.各级查询用户无须经被查询人授权查询使用其个人征信报告D.以上全错9、根据我行个人征信系统管理办法，在征信用户发生变动后，征信管理员应于变更（A）向分行征信管理部门报备。
A.当日B.次日C.三个工作日内D.当月10、根据呆账认定条件，由于借款人和担保人不能偿还到期债务，经诉诸法律，借款人和担保人虽有财产，经法院对借款人和担保人强制执行超过（C）以上仍未收回的债权可申请呆账核销。
A.半年B.1年C.2年D.3年1、借款人必须是年满周岁的具有完全民事行为能力的自然人。
A18 B20 C16 D222、申请人年龄加借款期限原则上不超过周岁，符合我行规定的VIP客户可延至周岁。
A65 70 B60 65 C 50 55 D 45 503、贷款基于抵押物担保额度或第三方担保最高限额和用途需求额孰低原则确定。
A期限 B金额 C额度 D用途4、以住房为抵押物的最高贷款金额不得超过评估净值的，以商铺、写字楼为抵押物的最高贷款金额不得超过评估净值的，抵押物最高抵押率具体根据各时期执行标准执行。
A60 50 B 70 60 C 70 50 D 70 655、贷款用于购买汽车、大额耐用消费品、家居装修、度假旅游等消费需求，贷款金额原则上不超过总需求额的。
A60% B 50% C 70% D 80%6、贷款用于教育助学，贷款金额不超过总需求额的。
A70% B80% C 60% D90%7、贷款用于购买商业、办公用房的，贷款金额原则上不超过总需求额的。
A60% B50% C70% D 80%8、若是第三方担保方式，贷款期限原则上不得超过年，且贷款期限加借款人实际年龄原则上不超过65岁（男）或60岁（女）。
A2 B3 C 1 D59、借款人个人信用报告中，无恶意欠款（连续期以上）记录、且个人最近24个月无不良还款记录。
若借款人对信用报告内容提出异议，需提供相关证明资料，以便贷款人做进一步核实后做出判断。
A三 B四 C五 D 六10、保证贷款最高限额：对不能套用行政级别的借款申请人，根据收入来源、还款能力酌情额定贷款金额，但最高限额不超过万元。
A60 B 80 C70 D 501、目前我行个人商业用房贷款最长期限（ B ）年A、5年B、10年C、15年D、20年2、目前我行个人商业用房贷款额度最高为抵押物成交价或评估价的（ B ）A、40%B、50%C、60%D、80%3、我行个人商业用房贷款利率不低于同期基准利率（ B ）A、上浮5%B、上浮10%C、上浮15%D、上浮20%4、二手商铺贷款期限与房龄之和原则上不超过（ B ）年A、20年B、30年C、35年D、40年5、对经营以下哪种行业的商业用房，我行不强制要求借款人购买以我行为第一受益人的房屋财产保险（C）A、烟花爆竹B、油气化工C、文具销售D、高电压作业1、在我行车贷业务流程中，除了面签的特殊规定之外在贷款金额超过一定范围的时候还需要进行家访，这一家访限制金额为：（ C ）A 20WB 25WC 30WD 35W2、汽车贷款最长贷款期限为：（ D ）A 一年B 两年C 三年D 五年3、直客式车贷最高贷款金额不超过（ C ）万元：A 50万元B 100万元C 200万元D 300万元4、在车辆贷款中，可用来作为质押物的为：（ D ）A 车辆B 自有房屋C 第三人房屋D 存单或者国债5、客户向我行申请二手车贷款,必须支付不低于实际购车价款 %的首期款项. （ C ）A 、 30% B、 40% C 、50% D、60%6、郑先生预购买一辆轿车，车身价格26万元，包牌价格为30万元，郑先生在我行可申请汽车按揭贷款的最高贷款金额为：（）A 、 20.8万 B、 13万元 C 、21万元 D、18.2万元7、在直客式车贷业务中，对于属于我行优质客户的，最高可贷成数为成，最长贷款期限为年。
（ A ）A、8成，5年B、8成，3年C、7成，5年D、7成，3年8、叙做直客式车贷借款人如属于“一般客户”的必须在贷款申请前已参加深圳社会劳动保险，且已参保时间不短于年，当前参保记录正常。
（ B ）A 、半年 B、一年 C 、两年 D、三年9、“房车通”个人购车贷款最高贷款成数不超过净车价的成。
（ C ）A 、 6成 B、 7成 C 、8成 D、9成10、经办行在报批单笔新车贷款时，统一使用产品码发起贷款。
（ C ）A、PLAAB、PLABC、PLBAD、PLFB1、我行目前可接受的留学保证金贷款担保方式不包括： CA、房产抵押B、自然人保证C、履约保险D、存单质押2、外汇留学贷款币种不包括：AA、澳元B、美元C、日元D、英镑3、若以房产抵押申请保证金贷款，抵押率最高为：CA、50%B、60%C、70%D、80%4、若以存单质押申请商业性助学贷款，质押率最高为：AA、90%B、80%C、70%D、60%5、商业性助学贷款的期限最长不超过：BA、三十年B、十年C、六年D、三年6、目前我行留学保证金贷款一般执行的利率标准为：DA、基准利率B、上浮10%C、下浮10%D、上浮20%7、以下有关商业性助学贷款实行的原则，错误的是：BA、部分自筹，有效担保B、自主支付C、专款专用D、按期偿还8、目前我行商业性助学贷款一般执行的利率标准为：AA、上浮20%B、上浮10%C、基准利率D、下浮10%9、可单独作为贷款用途材料申请留学保证金贷款的资料不包括：DA、境外院校的录取通知书B、与国内中介签署的留学咨询服务合同C、境外院校的学生证D、受教育人本人的护照10、若采用住房抵押方式申请留学保证金贷款，则放款前提条件为：BA、凭抵押登记证明放款B、凭抵押回执放款C、凭正式评估报告放款D、凭抵押合同放款1、个人贷款档案指以下哪些档案资料（）A．项目协议档案 B．单笔个人贷款档案 C．风险评审文件 D．以上都是答案：D2、单笔个人贷款档案包括（）A．一级档案 B．二级档案 C．A和B D．以上都不是答案：C3、贷款档案第一次移交时点为（）A．贷款完成放款或额度通过后10天内B．贷款发放或额度通过后5天内C．贷款发放或额度通过后30天内D．以上都不是答案：A3、贷款档案第二次移交时点为（）A．贷款完成放款或额度通过后10天内B．贷款发放或额度通过后5天内C．贷款发放或额度通过后30天内D．以上都不是答案：C4、贷款档案第一次移交是由（）与本机构档案整理员完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。
A．经办客户经理 B．档案中心 C．押品落实员 D．押品保管员答案：A5、贷款档案第二次移交是由（）与分行零售贷款档案中心完成实物档案与CCAS 影像件的同步移交手续。
A．经办客户经理 B．档案整理员 C．押品落实员 D．押品保管员答案：B6、CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径（）A．必须一致且同步B．可完成系统上的移交，再移交纸质档案C．可完移交纸质档案，再完成系统上的移交D．以上都不是答案：A7、押品管理中，以下哪些是客户经理的职责（）①押品调查②押品估值③押品审查④押品检查⑤押品价值监控⑥押品保管A．①②③⑤ B．①②④⑥ C．①②④⑤ D．①②④⑥答案：C8、叙做个人贷款业务须遵守“三个办法一个指引”中的哪个文件（）A．《固定资产贷款管理暂行办法》B．《流动资金贷款管理暂行办法》C．《个人贷款管理暂行办法》D．《项目融资业务指引》答案：C9、抵押物与多笔贷款关联是，还款顺序为（）A．先归还高风险贷款，再归还关联的抵押贷款B．先归还抵押贷款，再归还关联的其他贷款C．无需考虑还款顺序D．以上都不是答案：A10、（）是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。