如何成为一个有价值的人

课程目标
• 对于下面这些问题，您是否都有明确的答案？
• 很多人每天都在忙忙碌碌，忙碌的人一定有价值么？ • 我在自己的工作岗位上价值大么？ • 怎样才能提高自己的价值呢？
• 本次课程将助您——
了解在工作中如何衡量个人价值 掌握提高个人价值的步骤和要点
目录
什么是个人价值 工作中如何衡量个人价值 提高个人价值的步骤和要点 个人价值分析图
老板问：“具体是下周几？” “这个我没细问。”
老板问：“他们一行多少人。”
“啊！您没问我这个啊！” 老板问：“那他们是坐火车还是飞机？”
“这个您也没叫我问呀！”
贰
工作中如何衡量个人价值
老板不再说什么了，他打电话叫朱政过来。 朱政比刘涛晚到公司一年，现在已是一个部门的负责人了，他接到了与刘涛刚才相同的任务。 一会儿工功夫，朱政回来了。 “哦，是这样的一一” 朱政答道：“他们是乘下周五下午3点的飞机，大约晚上6点钟到，他们一行5人，由采购部王 经理带队，我跟他们说了，我公司会派人到机场迎接。 另外，他们计划考察两天时间，具体行程到了以后双方再商榷。为了方便工作，我建议把他们 安置在附近的国际酒店，如果您同意，房间明天我就提前预订。 还有，下周天气预报有雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。
贰
工作中如何衡量个人价值
一次性满意率
叁
提高个人价值的步骤和要点
怎样获取和传递 信息
收
沟通渠道
我要付出什么
付
我有什么
我能帮助谁
客 户 群 体
主要 责任
价 值 服 务
我是谁
我能得到什么
我能 帮助他人做什么
获
合作伙伴
出
谁可以帮我
1
主要责任
培训经理 业务支持 识别需求 制定计划 课程管理 课程优化 课程开发 培训授课 课程认证 授课指标 跟进辅导 跟进次数 跟进质量 团队协作 内部支持 临时工作
7
付出
• 时间
• 精力
• 金钱
8
收入来源
肆
个人价值分析图
客户群体
我能帮助谁
主要职责
我是谁
渠道沟通
怎样获取 和传递信息
价值服务
我怎样 帮助他人
Hale Waihona Puke Baidu合作伙伴
谁可以帮我
核心资源
我拥有什么
付出
我要付出什么
收获
我能得到什么
谢谢
运气VS机会
运气
机会
壹
个人价值
个人价值有大小之分吗？ 个人价值到底由谁来评判？
个人价值：一个人对他人需求的满足程度。
贰
工作中如何衡量个人价值
一家客户准备到公司来考察产品状况，老板叫刘涛联系他们，问问何时过来。
一刻钟后、刘涛回到老板办公室。 老板问：“联系到了吗？”
“联系到了、他们说可能下周过来。”
6
• 导师 • 同事 • 朋友 •…
合作伙伴
思考3个问题
① 自己能不能解决？ ② 如果不能解决，这个问题谁可以帮助我？ ③ 他人需要怎么帮助我？
6
合作伙伴
• 刘涛是一名入职一年的员工，目前负责市场活动策划方面的工作。
• 刘涛策划在所有区域推行一种市场活动，为了确保活动效果，市场部准备在A区域试点， 刘涛需要与销售部的郭靖与黄蓉进行对接。 • 刘涛的领导要求她三天内做一份关于A区域会议举办分析报告，报告需要基于A区域的数 据进行分析。 • 要完成这个报告，刘涛必须和销售部的同事合作。刘涛首先对销售部的人员进行了分析， 郭靖比较内向不善言谈，黄蓉比较开朗、口才好，善于沟通，只是他有一点小粗心。综合 考虑刘涛认为邀请黄蓉会更容易一些。黄蓉很爽快的答应刘涛的请求，承诺两天后完成。 • 两天后刘涛给黄蓉打电话，黄蓉回应说，这两天忙别的工作，把事情忘掉了，今晚加班给 你。第三天早上刘涛收到了黄蓉的数据报表，打开 一看傻眼了，数据非常粗糙，只显示了 每个客户的汇总信息，这样的数据是没法用的。于是刘涛又打电话给黄蓉，黄蓉挺委屈的 说，我昨晚加班到凌晨2点，需要的数据都加上了，谁知你还不领情。 • 由于时间紧迫，刘涛只好硬着头皮用了一些数据及时将报表发给了领导。结果第二天遭到 领导的严厉批评！刘涛的心里有种说不出的委屈。
我是谁？
开展培训
授课效果
课后反馈
2
核心资源
我有什么？
知识 技能 经验
3
客户群体
• 内部与外部
4
沟通渠道
• 怎样获取和传递信息
有意识地“致力于”建立融洽关系
保持融洽关系。
• 方式：
主动关心。 提供帮助。
5
价值服务
• 我能帮助他人做什么？ • 了解需求 • 了解标准 • 他人认可