公关部的组织结构与职能以及管理制度
公关部领队的规章制度
公关部领队的规章制度第一章总则第一条为规范公司公关部工作，提高公关部执行效率，保障公司形象和利益。
依据宪法、其他法律法规有关规定，制定本规章制度。
第二条公关部领队是指公司公关部门的负责人，负责全面管理公关部门的工作，承担公司公关部门的决策和责任。
第三条公关部领队必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，恪守职业道德准则，忠实履行职责，维护公司利益。
第四条公关部领队应具备较高的政治素质、业务水平和管理能力，严格自律，敢于担当，勇于创新，善于协调。
第五条公司公关部领队应当注重团队合作，积极推动公司公关工作，加强内外沟通，提高工作效率。
第二章公关部工作职责第六条公关部领队主要负责以下工作：（一）制定公司公关工作计划和年度预算，并组织实施；（二）负责公司公关战略的规划和执行，推动公司形象和品牌建设；（三）组织公司公关活动，提高公司知名度和美誉度；（四）协调内外部资源，提供公关服务，促进公司与外部合作伙伴的交流与合作；（五）管理公司公关部门的人员和物资，提升公关工作效率和质量。
第七条公关部领队应当积极对接公司其他部门，协调各方资源，推动公司公关工作的顺利开展。
第八条公关部领队应当保持良好的外部关系，与各界人士建立友好交往，提高公司声誉和社会影响力。
第九条公关部领队应当定期向公司领导汇报公关工作的进展情况，接受领导和监督。
第十条公关部领队应当审慎处理公关事件，及时应对危机，有效维护公司形象和利益。
第三章公关部队伍建设第十一条公司公关部领队应当注意队伍建设，提高团队的凝聚力和执行力。
第十二条公司公关部领队应当合理分配工作任务，充分发挥团队成员的专长，实现团队的整体效益。
第十三条公司公关部领队应当关心团队成员的生活和工作，加强培训和学习，提高团队综合素质。
第十四条公司公关部领队应当加强团队建设，建立健全的激励机制，激励团队成员积极投入工作。
第十五条公司公关部领队应当加强对团队成员的思想教育，引导团队成员坚定信念，锐意进取。
公关部管理制度
公关部管理制度一、引言公关部是组织内负责传播和维护公司形象的重要部门。
为了确保公关工作的高效运行，本文将就公关部的管理制度进行探讨和规范，以提升公司形象和促进外部关系的发展。
二、组织架构公关部的组织架构应当明确，以确保各项职责得以有效履行。
公关部应设立正、副部长及相关岗位，并明确各岗位的职责和权限。
同时，公关部和其他部门之间的协作关系和沟通渠道也应明确。
三、职责与权限1. 公关部的主要职责包括但不限于：制定和实施公司形象宣传策略，管理媒体关系和新闻发布，组织和参与重大活动的策划与执行，处理公关危机等。
公关部门应注重内外沟通，并协助其他部门在与外部利益相关者的交流中取得良好效果。
2. 公关部具备如下权限：对外发布公司信息和新闻稿，代表公司与外部机构或媒体协商，组织公司内外的宣传活动，并提供对应的经费支持。
公关部负责公司官方社交媒体的管理和维护，并在危机时期制定相应的公关应对措施。
四、工作流程1. 公关部的工作流程应高效、透明。
公关部门根据实际工作需要，制定明确的工作计划，并与其他部门协调配合。
协调与媒体、商业伙伴的关系，确保信息的准确发布，并定期向公司高层汇报工作进展和成果。
2. 在危机事件发生时，公关部应及时成立应对小组，制定危机公关应对方案，并随时根据事件进展进行调整和修订。
在与外部媒体的沟通中，公关部应坚持真实、公正、透明的原则，避免不良信息的扩散。
五、考核机制为提升公关部门的工作质量和绩效，建立相应的考核机制是必要的。
应根据公关部门的职责和目标，制定合理的工作绩效考核指标，并与公司整体绩效考核体系相衔接。
同时，要及时反馈和评估公关部门的工作成果，为进一步改进工作提供依据。
六、培训与发展公关部门应根据公司战略和公关行业的最新动态，为员工提供必要的培训和发展机会。
定期组织内外培训，提升员工的专业素养和沟通技巧，鼓励员工参与专业交流和学术研究，以保持公关团队的竞争力和创新力。
七、总结公关部管理制度的规范对于公司的形象塑造和品牌建设具有重要意义。
商务会所公关部规章制度
商务会所公关部规章制度第一章总则第一条为规范商务会所公关部的工作秩序，提高工作效率，加强团队协作，特制定本规章制度。
第二条商务会所公关部是商务会所的重要部门，负责处理会所与客户之间的沟通与协调工作，必须严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度适用于商务会所公关部全体工作人员，包括公关部经理、公关专员等。
第四条公关部全体工作人员应当遵守国家法律法规，遵循职业道德规范，恪守公平公正原则，维护商务会所的声誉。
第五条公关部全体工作人员应当努力提高业务水平，不断学习新知识，提升自身素质，以更好地为客户提供优质服务。
第二章工作职责第六条公关部经理是公关部的负责人，负责制定部门工作计划、组织协调工作，对公关部工作负总责。
第七条公关专员负责商务会所与客户之间的沟通与协调工作，根据客户需求提供相关服务，并及时反馈客户信息给公关部经理。
第八条公关部全体工作人员应当严格履行工作职责，保证工作质量，不得私自处理客户事务，必须经过公关部经理同意后方可进行。
第九条公关部全体工作人员应当保守商务会所及客户的商业秘密，不得泄露机密信息，否则将承担相应法律责任。
第十条公关部全体工作人员应当保持良好的工作态度，积极主动地为客户提供优质服务，增强客户的满意度和信任度。
第三章工作流程第十一条客户来访后，公关部经理应当及时安排公关专员进行接待，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
第十二条公关专员应当根据客户需求，制定合理的方案，并及时与客户进行沟通，协商解决方案的具体细节。
第十三条公关部全体工作人员应当认真执行部门工作计划，按时完成工作任务，确保工作进度和质量。
第十四条公关部全体工作人员应当保持良好的团队合作精神，相互支持，互相协助，共同完成工作任务。
第十五条公关部全体工作人员应当定期进行工作总结，及时发现问题，提出改进建议，不断改进工作方法和流程。
第四章工作纪律第十六条公关部全体工作人员应当遵守工作纪律，准时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假，必须经过公关部经理批准后方可离岗。
公关部管理制度细则
9、组员有黑社会性质的，开出处理。
10、公关部人员不允许带电话进别人的订房，违者按（订房人管理制
度）为准。
七、值班经理制度：
1、值班经理7:30分签到上班，客人完全走完方可下班；迟到、早退、旷工按考勤制度处理。
2、值班经理负责：组织、维护、管理、协调、分工、安排公关部所
○
4、协同经理带动、搞好包房气氛。
○
5、协同经理搞好酒水促销。
○
6、监督好组员陪客素质，服务好客户。
○
4、组员工作责任：
1、根据公司具体要求，服务好客户。
○
2、根据公司具体要求，定时培训。
○
3、根据公司具体要求，做好酒水促销。
○
4、配合红卡搞好包房气氛。
○
三、公关部考勤制度：
1、公关部管理层每月休息三天、晚到三次、早退三次。
1、组员挑台的最后试点前签到的，优先试台；如未上班的，公司组织内销。
4、组员未做到公关服务承诺书的小费没收。
5、组员辱骂客人的罚款500元，并作开出处理。
6、组员未完成(公关部服务流程)的，罚款100元。
7、管理层未完成(管理流程)的，每项罚款100元。
○
2、对公关部人员定期进行多方位培训。
○
3、确保公关部人员的数量、质量、商务拓展。
○
4、确保日常工作中的陪客素质、创收项目开展、包房气氛、亮点展○
示、酒水小吃促销。
5、处理好本部门日常事务、突发事件、客（服）纠纷。
○
3、公关部红卡工作职责：
1、辅助、配合好经理的工作。
○
2、组织、维护好组员。
○
3、确保组员数量、质量。
商场公关部管理制度
商场公关部管理制度一、目的与原则1. 为了提高商场公关部的工作效率和服务质量，确保公关活动的顺利进行，特制定本管理制度。
2. 本制度遵循公平、公正、透明的原则，旨在规范公关部的工作流程和行为标准。
二、组织结构1. 公关部设立部门经理一名，负责全面领导部门工作。
2. 部门下设公关专员、活动策划、媒体关系和客户服务等岗位，各岗位人员应具备相应的专业能力和经验。
三、工作职责1. 部门经理负责制定部门工作计划，监督执行，并对外代表商场进行公关活动。
2. 公关专员负责日常公关活动的执行，包括但不限于媒体沟通、活动组织、品牌推广等。
3. 活动策划负责设计和实施各类公关活动，确保活动效果和品牌形象的一致性。
4. 媒体关系负责与各类媒体建立和维护良好的合作关系，有效传播商场信息。
5. 客户服务负责处理客户投诉和建议，提升客户满意度。
四、工作流程1. 公关活动前，部门需制定详细的活动计划，并报批相关部门。
2. 活动策划人员需提前与相关部门沟通协调，确保活动资源的充足和合理配置。
3. 公关专员在活动执行过程中，需及时反馈活动进展情况，并处理突发事件。
4. 活动结束后，部门需进行总结评估，形成书面报告，为后续活动提供参考。
五、考核与培训1. 公关部员工的绩效考核依据工作表现、活动效果和客户反馈进行。
2. 部门定期组织专业培训，提升员工的公关技能和行业知识。
六、信息保密1. 公关部员工需严格遵守商场的保密制度，不得泄露商业秘密和客户信息。
七、附则1. 本管理制度自发布之日起实施。
2. 对于本制度的解释权归商场管理层所有。
公关部规章制度
公关部规章制度
第一条为了规范公关部的工作秩序，提高工作效率，保障公司
形象，特制定本规章制度。
第二条公关部门负责公司对外宣传工作，包括但不限于媒体关
系维护、公关活动策划、危机公关处理等。
第三条公关部门应遵守公司的相关规定和政策，维护公司利益，不得泄露公司机密信息，不得违反公司价值观和道德规范。
第四条公关部门应及时了解公司最新动态，与各部门保持良好
沟通，协调各方资源，确保公关工作的顺利开展。
第五条公关部门应建立健全的媒体关系，与媒体保持良好沟通，及时处理媒体关于公司的报道，维护公司形象。
第六条公关部门应定期进行公关活动策划，确保活动的顺利进行，提升公司知名度和美誉度。
第七条公关部门应建立健全的危机公关处理机制，及时应对各
种突发事件，保障公司形象和利益不受损失。
第八条公关部门应定期进行工作总结和评估，不断提高工作效率和质量。
第九条公关部门应制定详细的工作计划和预算，确保公关工作的有序开展。
第十条公关部门应加强队伍建设，提升员工素质和能力，确保公关工作的顺利进行。
第十一条公关部门应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。
第十二条公关部门应遵守公司其他相关规章制度，配合其他部门的工作，共同推动公司发展。
第十三条对于违反本规章制度的行为，将按公司相关规定进行处罚。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
如有调整，须经公司相关部门批准后方可执行。
公共关系的组织机构和部门人员分工
淡化地位
公 共 关 系 委 员 会
公关委员会型
不设立常规的公关部，也没有专职的公关人员，而是设立公 关委员会负责组织的重大公关事务，一些日常工作则分散到各 职能部门。
一、组织内部设立的公关职能部门 ——公共关系部
（二）公共关系机构内部的组织结构
•按公共关系过程设置 •按公共关系对象设置 •按公共关系手段设置 •按工作区域设置
公关公司优势
（ 1 ）观察分析问题具有客观性：不带感情色彩，从外部冷静地 观察、分析和解决问题。 （ 2 ）提出方案和建议具有权威性：其工作人员一般具有较高的 职业水平，在长期的业务工作中积累了较为丰富的经验。 （ 3 ）社会交往具有广泛性，信息送达具有快捷性：长期从事公 共关系咨询服务，同社会各类组织和公众建立了广泛的联系；同 时，与大众传媒的关系更密切，信息来源广泛，渠道畅通，信息 送达更快捷。 （4）公共关系活动整体规划的经济性：一次性付费
公共关系部 公共关系部 公共关系部
公共关系部
内部公共关系部 国内公关事务部
外部公共关系部 国外公关事务部
华 南 部 地 区 事 务
新 编 技 闻西 辑 术 华 东 员华 股 顾 调研组 策划组 报 出 制 南东 北 北客 工东 道 版 作部 部 部 地关 部 地 部 地关 关地 区 组区 区 区 组 组 系事 系 事 事 事系 组务 务组 务 务组
公共关系公司的工作内容
① 确立公共关系目标。
② 制定实施计划。
③ 培训人员。 ④ 编制预算，帮助客户编制公共关系预算。 ⑤ 协助客户开展内部公共关系工作。 ⑥ 协助客户处理社会性事件，消除不良影响。
公共关系咨询 信息传播 活动组织 人员培训
公关公司礼仪部规章制度
公关公司礼仪部规章制度第一条绪论为规范公关部礼仪部工作，提高公司形象，保障公关工作正常开展，特制定本规章制度。
第二条组织机构公关部礼仪部隶属于公司公关部，部门设置为公司内部服务机构。
下设部长、副部长、干事等职务。
第三条职责1、负责公司内外部重要活动的策划组织和执行；2、协调各部门之间工作；3、负责公司形象宣传与维护。
第四条人员要求1、具有较强的组织协调能力；2、有一定的公关服务经验；3、有较强的沟通能力和人际交往技巧。
第五条工作纪律1、工作服从公司全局大局；2、严格按照上级的工作安排执行；3、积极主动解决工作中的问题；4、严禁私自处理公司事务。
第六条工作态度1、对待工作认真负责，积极向上；2、勇于承担责任，果敢坚决；3、保持良好的工作心态和精神风貌；4、遵守公平、公正、公开的原则。
第七条工作内容1、策划公司内部外部重要活动；2、制定公司形象宣传计划；3、协助其他部门处理公关事务；4、定期进行礼仪培训及演练。
第八条工作绩效1、按时完成上级交办的工作任务；2、优秀员工将受到公司的表彰和奖励；3、不按时不按要求完成工作任务者将受到批评或惩罚。
第九条工作环境1、保持办公场所整洁有序；2、不得在办公场所吸烟、喧哗，影响他人工作。
第十条保密制度1、严格保守公司机密，不得泄露公司重要信息；2、对公司内部信息，要严格控制传播渠道。
第十一条修订与解释1、本规章制度的修订由公司公关部负责；2、对本规章制度的解释权归公司公关部。
以上为公关公司礼仪部规章制度，若有不明之处请向公司公关部咨询。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一条公关部的任务和职责。
1. 公关部是公司对外宣传和形象塑造的重要部门，负责公司形象的宣传、维护和管理工作。
2. 公关部负责公司对外公关活动的组织、策划和执行，包括媒体关系的维护、新闻发布会的组织、公关活动的策划等工作。
第二条公关部的组织架构。
1. 公关部设有部长一职，直接向公司高层汇报工作。
2. 公关部下设宣传组、媒体关系组、活动策划组等专业组别，负责具体的工作任务。
第三条公关部的工作流程。
1. 公关部需定期向公司高层提供工作报告，包括工作完成情况、宣传效果评估等内容。
2. 公关部需与其他部门密切合作，确保公司对外形象的一致性和合作性。
第四条公关部的工作要求。
1. 公关部成员需具备良好的沟通能力和协调能力，能够与媒体、合作伙伴等各方进行有效沟通和合作。
2. 公关部成员需具备较强的创意能力和执行能力，能够独立完成公关活动的策划和执行工作。
第五条公关部的工作纪律。
1. 公关部成员需遵守公司的相关规章制度，维护公司形象和利益。
2. 公关部成员需严格遵守工作纪律，保守公司机密，不得泄露公司机密信息。
第六条公关部的工作评估。
1. 公关部的工作将定期进行评估，评估内容包括工作完成情况、宣传效果评估等。
2. 公关部根据评估结果，及时调整工作计划，提高工作效率和宣传效果。
第七条公关部的奖惩制度。
1. 公关部将根据成员的工作表现，进行奖励和惩罚。
2. 公关部将根据成员的工作表现，进行晋升和调整。
以上规章制度自颁布之日起生效。
公关部成员必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
公关部规章制度
公关部规章制度
公关部规章制度是公关部门为了规范和管理团队日常工作而制定的一系列规章制度。
这些规章制度旨在明确公关部门的工作职责、提高工作效率、确保工作质量和保护组织的声誉。
以下是一些可能包括在公关部规章制度中的内容：
1. 工作职责：明确公关部门的工作职责，包括对外宣传、媒体关系、危机管理等。
2. 工作流程：规定工作流程，包括项目申请、执行方案、监测与报告等各个环节的步骤和责任人。
3. 内部沟通：规定公关团队内部的沟通方式和频率，确保所有成员及时、有效地进行沟通，共享信息。
4. 外部沟通：明确公关团队与外部合作伙伴（如媒体、供应商等）的沟通方式，规范合作流程。
5. 机密性：设立保密政策，规定成员对涉及机密信息的保护措施。
6. 社交媒体使用：明确公关团队成员在社交媒体上的行为规范，避免造成企业形象损害。
7. 危机管理：制定应对突发事件或危机的预案和流程，明确责任人和行动计划。
8. 会议管理：规定会议的组织和管理方式，包括会议议程、纪要记录等。
9. 奖惩机制：设立奖励制度，鼓励优秀成绩；同时，制定纪律处分制度，对违反规定的行为进行惩罚。
10. 外出及费用报销：规定公关团队成员外出的程序和报销政策，确保预算和支出的合理性。
11. 工作时间和休假：明确工作时间、考勤制度和休假政策，保证团队的正常运作。
这些规章制度将帮助公关部门确保工作的顺利进行，并在需要时提供参考和指导。
同时，规章制度应根据实际情况进行定期审核和更新，以适应组织的不断发展和变化。
公关部岗位说明书
公关部岗位说明书一、岗位职责公关部是企业内的重要职能部门之一，其主要职责是负责与内外部利益相关者的沟通和关系维护。
本文将详细介绍公关部的岗位职责和相关技能要求。
1. 策划和执行公关活动公关部门需要针对公司的品牌、产品或服务，制定并执行公关活动计划。
这包括但不限于新闻稿件的撰写和发布、媒体关系的管理、活动组织与执行等，以提升公司的形象和知名度。
2. 建立和维护媒体关系公关部门需要与媒体建立良好的合作关系，保持频繁的沟通，并及时回应媒体关于公司的报道和提问。
对于负面新闻或危机事件，公关部门需妥善处理，采取适当的沟通和应对措施。
3. 管理公司形象与声誉公关部门需要维护公司的形象与声誉，确保公司在公众心目中的正面形象。
他们需要及时回应社交媒体上的用户反馈和负面评论，保持公众对公司的信任和好感。
4. 管理和协调公关项目公关部门需要与其他部门进行紧密合作，协调各项公关活动，并确保活动按计划顺利进行，达到预期效果。
他们需要与营销部门、产品部门、高层管理层等进行沟通，确保公司整体形象的一致性。
5. 监测和分析市场及行业动态公关部门需要对市场和行业动态进行持续的监测和分析，及时了解公司所处行业的新动向和竞争对手的策略，以便制定相应的公关策略和应对措施。
二、任职要求公关部门需要具备以下技能和素质：1. 出色的沟通能力：能够清晰、准确、有说服力地表达公司的信息，并与内外部利益相关者进行有效沟通。
2. 良好的人际关系：能够与媒体、客户和企业内部的各个部门建立良好的关系，协调各方的资源，共同完成公关目标。
3. 抗压能力：能够在高压环境下工作，处理紧急事件和危机，保持冷静并做出正确的决策。
4. 优秀的写作技巧：能够撰写高质量的新闻稿件、公关材料和社交媒体内容，具备一定的文案能力和创意思维。
5. 分析和解决问题的能力：能够独立分析和解决问题，在危机处理和决策制定时具备深思熟虑和全面考虑的能力。
6. 团队合作精神：能够与团队成员紧密合作，有效协调工作进度和任务分配。
企业公关部的简介与组织结构与管理制度
公关部的简介与组织结构和管理制度公关部简介（一）公关部的优势公关部作为组织内部公共关系机构，与组织外部公共关系机构相比较，有着自己的优势：1.能够最大限度地发挥组织内部各种因素的作用，提高公共关系工作的成绩和效益。
2.能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性。
3.有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。
4.有利于节约经费开支。
（二）公关部的作用1．公关部能促进企业战略的实现：（1）确立企业的战略地位要确立企业的战略地位，就必须明白现时社会环境的状况，社会环境会受到不同因素影响，对此需要调查和研究，这就是公关部应负的责任。
（2）增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气。
士气就是职工的精神状态，高昂的士气对职工来说是很重要的，它能使职工每天的工作充满快乐。
职工的高昂士气对企业来说也极为重要，因为高昂的士气会带来高质量的产品和令人满意的劳动生产率，良好的内部公关正是公关部的职责之一。
（3）提高员工素质职工素质是企业决定性的因素，提高职工质素主要是靠教育，教育引导企业内部的全体成员建立公关策划意识，使全体员工将公关意识融化在日常的言行中，成为习惯和行为规范，这会直接影响到企业的形象和经济效益。
2．公关部能为产品销售铺路架桥：产品销售是任何一个生产型或经营型的企业的经常性活动，在产品销售上，公关部的作用为：（1）新产品投放市场时开展公关活动，使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。
（2）现有产品的销售也存在扩大市场的问题，扩大市场也离不开公关，它帮助提升品牌知名度和关注度，树立良好的企业形象，建立良好的公共关系，促进企业的长期发展。
3．公关部能为企业决策起参谋作用：公关负责人录属于企业决策者，可以及时反映外界的信息、提供咨询和建议，准确地向外界和职工传递决策者的信息和意图，有效贯彻落实企业的公共关系思想和决策。
（三）公关部的职责1．代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系，树立良好的企业形象。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作纪律。
1. 公关部全体员工需遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退。
2. 公关部全体员工需保持工作状态，不得在工作时间内进行私
人事务。
3. 公关部全体员工需按时完成上级交代的各项任务，不得拖延
或擅自更改任务内容。
二、沟通规范。
1. 公关部全体员工需与公司内外部合作伙伴保持良好沟通，不
得出现失误或误导性信息。
2. 公关部全体员工需尊重客户和媒体的意见和建议，不得出现
冲突或不当言论。
3. 公关部全体员工需保持团队合作精神，不得出现内部矛盾或
利益冲突。
三、保密规定。
1. 公关部全体员工需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司
机密信息。
2. 公关部全体员工需妥善保管客户和合作伙伴的机密信息，不
得私自使用或泄露。
3. 公关部全体员工需在处理敏感信息时慎之又慎，不得出现外
泄或不当使用。
四、形象规范。
1. 公关部全体员工需保持良好的仪表和言行举止，不得出现不
雅或不当的行为。
2. 公关部全体员工需在公共场合代表公司时，保持礼貌和专业，不得出现失态或冲突行为。
3. 公关部全体员工需遵守公司的形象规定，不得擅自更改或违
反。
以上规章制度为公关部全体员工必须遵守的基本规范，违反者将受到相应的处罚。
同时，公关部全体员工应当积极遵守公司其他相关规章制度，共同维护公司形象和利益。
公关部的组织结构与职能
公关部的组织结构与职能公关是现代企业非常重要的一部分，它负责管理企业与媒体、政府、员工、客户以及其他利益相关者之间的关系。
为了有效地发挥公关部的作用，确保各方面的沟通和协调顺畅，公司需要一个明晰的组织结构和明确的职能划分。
本文将就公关部的组织结构和职能进行探讨。
一、组织结构1.公关部主管公关部的组织结构的最高层级是公关部主管，负责整个公关团队的管理、决策以及战略规划。
公关部主管通常拥有丰富的公关经验和领导能力，能够协调各个部门之间的工作，并与高层管理层保持紧密联系。
2.公关团队公关团队是公关部的核心，包括一系列的职能和专业的人员，他们负责具体的公关活动、实施公关策略以及处理公关事件。
公关团队通常由以下几个职位组成：（1）媒体关系经理媒体关系经理负责与媒体建立并维护良好的合作关系，确保公司在媒体上的正面形象和宣传。
他们负责传达公司的信息给媒体，并解答媒体提出的问题。
（2）危机公关经理危机公关经理负责处理与公司形象和声誉有关的突发事件和危机。
他们需要快速响应，并采取适当的措施来管理和恢复公司的声誉。
（3）品牌传播经理品牌传播经理负责制定品牌传播策略，帮助公司树立强大的品牌形象。
他们与市场部门紧密合作，确保公司的品牌信息在市场上得到广泛传播。
（4）员工关系经理员工关系经理负责与员工建立良好的沟通并维护良好的员工关系。
他们负责组织内部沟通活动，帮助员工理解公司的发展和战略。
（5）政府关系经理政府关系经理负责与政府部门建立和维护良好的合作关系。
他们了解政府政策，并向公司提供相关建议，确保公司能够适应政府的监管和政策变化。
（6）社会责任经理社会责任经理负责制定和实施公司的社会责任战略。
他们与非政府组织和社区合作，参与公益事业，并传达公司积极负责的形象。
二、职能1.建立和维护企业形象公关部的主要职能之一是建立和维护企业的形象。
他们通过与媒体的合作和宣传活动，传递积极的信息，塑造公司的良好形象。
2.处理媒体关系公关部负责与媒体建立良好的合作关系，回应媒体的查询和报道，并处理与媒体相关的事务。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
为了规范公关部的工作，提高工作效率和服务质量，制定以下规章制度：
一、工作时间。
1. 公关部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00
为午休时间。
2. 如有特殊情况需要加班，需提前向领导请假并得到批准。
二、工作流程。
1. 公关部需按照公司安排的工作任务和计划，认真执行，确保工作质量和进度。
2. 对外沟通需及时、准确地传达公司信息和立场，确保信息的真实性和准确性。
三、形象要求。
1. 公关部成员需穿着整洁、得体，保持良好的仪表仪容。
2. 在对外活动和会议上，需着装得体，代表公司形象。
四、保密制度。
1. 公关部成员需严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和重要信息。
2. 对外发布的信息需经过审批，确保不会对公司造成负面影响。
五、团队合作。
1. 公关部成员需积极配合团队其他成员的工作，共同完成工作任务。
2. 在工作中如有分歧需及时沟通，保持团队的和谐氛围。
六、奖惩制度。
1. 对于工作表现优秀的成员，将给予相应的奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度或工作不力的成员，将给予相应的处罚和警告。
以上规章制度为公关部的工作准则，所有成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处理。
公关部规章制度
公关部规章制度一、规章制度的制定目的和意义公关部作为企业对外沟通的主要部门之一，担负着维护企业形象，推动企业发展的重要职责。
为了更好地完成这些任务，必须依赖一定的规章制度，使得公关部门的工作更加规范化、系统化。
规章制度的主要目的和意义在于：1.统一公关部的工作标准和流程，确保公关活动如期、如质完成；2.完善公关部的管理机制，提高工作效率，降低工作失误率；3.帮助公关人员了解自己的职责和权利，提高工作的责任感和自律性；4.保证企业对外形象的稳健和发展，增强企业在公众中的信誉和认可度。
二、规章制度内容公关部规章制度包含的内容比较繁琐，但主要可以分为以下几个方面：1. 职责标准公关部内部人员职责的标准化和明确化是规章制度的核心内容之一。
具体包括如下三点：1.1. 职责清单制定公关人员职责清单，明确各级别职务之间的职责和权限。
如：•公关部组长：领导公关工作，指导公关人员工作，接受上级领导安排等；•公关部副组长：协助组长处理公关相关事务，管理公关部人员，组织协调公关工作等；•公关专员：协助组长和副组长完成工作，负责活动执行等；•公关助理：协助公关专员完成公关活动组织和协调等。
1.2. 业务能力公关人员应具备专业的公关工作知识技能，能够独立完成公关工作。
公关部应开展业务培训和技能培训，提高团队整体能力。
1.3. 工作责任公关工作对公司形象的直接影响性质，公关人员应具备工作责任意识，严格遵守公司制度、政策和工作要求。
2. 活动执行公关部的日常工作主要是围绕公关活动展开的，规章制度应围绕活动执行展开，具体包括如下几个方面：2.1. 活动策划制定公关活动的策划方案，包括活动主题、目标群体、场地安排、宣传手段、活动流程等。
并根据实际需要，邀请嘉宾和专业人士参与，确保活动内容和形式的创新性和实效性。
2.2. 组织协调对活动执行前、中、后的组织协调工作进行规范化。
具体包括设立工作组，明确各工作组职责，协调处理好各项工作事宜；制定实施方案，明确时间、地点、参加人员、物资、宣传计划等；正确掌握外部信息，统筹协调各方面资源。
公关策划部规章制度
公关策划部规章制度
第一条为了规范公关策划部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条公关策划部的工作人员应当遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，忠诚履行工作职责，维护公司形象。
第三条公关策划部应当根据公司的发展战略和营销需求，制定年度工作计划，并定期向公司领导汇报工作进展情况。
第四条公关策划部应当严格执行工作流程，确保每一个项目的策划、执行和评估都能够按照规定的程序进行。
第五条公关策划部应当建立健全的信息管理制度，对外部信息进行及时、准确的收集和整理，并及时向公司领导汇报。
第六条公关策划部应当加强团队建设，提高团队协作能力，确保团队的整体工作效率。
第七条公关策划部应当注重与媒体、合作伙伴和客户的沟通与
合作，保持良好的合作关系，提升公司的品牌形象。
第八条公关策划部应当加强对行业动态和市场变化的研究，及时调整策略，确保公司公关活动的有效性和针对性。
第九条公关策划部应当建立健全的绩效考核制度，对工作人员的工作表现进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。
第十条公关策划部应当定期进行工作总结和经验分享，不断提升工作水平和专业能力。
第十一条公关策划部应当严格保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第十二条公关策划部应当积极配合公司领导的工作安排，完成领导交办的其他工作任务。
第十三条公关策划部应当遵守本规章制度，如有违反将受到相应的纪律处分。
第十四条本规章制度自颁布之日起正式生效。
如有需要修改，须经公司领导批准。
公关部的组织结构与职能以及管理制度
公关部的组织结构与职能• 公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。
企业要生存，就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。
公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。
• 企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。
善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。
• 根据确定的公关的目标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。
• 公关部的组织的结构•公关部长职责• 公关部长：• 负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护．• 负责与合作单位等关系的建立和维护．• 负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作．• 配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持．• 监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通．筹划组职能• 财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动组织中所出现的问题等 ．• 发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式 ．公关部长 筹划组 宣传组 信息收集组 接待组 员工关系组宣传组职能•负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验．•熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道．•媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究．•提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表．•媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库．信息收集组•咨询建议，参与决策.•收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息.接待组职能•负责接待处的布置、题词的布置、物品保管、接待来宾、签到工作．•和其它工作部门联络沟通协调工作．•准备接送车辆、安排住处、准备礼仪队等．•处理来宾遇到的问题员工关系组•负责办理劳务用工手续，包括暂住证、劳动手册的办理及日常管理；总部户口调动工作以及集体户口的管理；- 负责总部人员出境证件的办理，包括港澳证、出国签证等；办理外国人来华就业及访问的签证，包括住宿登记、专家证、工作签证等；负责出具员工各项证明及盖章；接洽计划生育管理工作.这个公关部未来的发展方向有很多,例如:这个公关部可以在快递、侦探、装修等公司及大中型企业建立。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公关部的组织结构与职能以及管理制度公关部的组织结构与职能 -公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。
企业要生存, 就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。
公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的U的。
-企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。
善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。
-根据确定的公关的U标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。
-公关部的组织的结构公关部长筹划组宣传组信息收集接待组员工关系公关部长职责 -公关部长: -负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护（ -负责与合作单位等关系的建立和维护（ -负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作（ -配合市场运作项U产品，提供公关宣传支持（-监督实施市场公关活动，与相关部门进行ft好的沟通（筹划组职能-财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动组织中所出现的问题等（-发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖;及必要悄况下,组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式（宣传组职能-负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验（-熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道（-媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究（-提供投放效果评佔并制作月度、季度、年度分析报表（-媒介资料的收集、分析与整理，建立完善的媒介信息库及剪报库（信息收集•咨询建议，参与决策•-收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息.接待组职能-负责接待处的布置、题词的布置、物品保管、接待来宾、签到工作（-和其它工作部门联络沟通协调工作（-准备接送车辆、安排住处、准备礼仪队等（-处理来宾遇到的问题员工关系组-负责办理劳务用工手续，包括暂住证、劳动手册的办理及日常管理;总部户口调动工作以及集体户口的管理：-负责总部人员出境证件的办理,包括港澳证、出国签证等;办理外国人来华就业及访问的签证，包括住宿登记、专家证.工作签 证等；负责出具员工各项证明及盖章;接洽计划生育管理工作.这个公关部未来的发展方向有很多，例如:这个公关部可以在快递、侦探、装修 等公司及大中型企业建立。
宗秤是:真诚服务、并肩携手、永不言弃〜公关部员工管理制度1、严格遵守公司及部门各项规章制度，统一着装，规范礼仪及言行举止，必佩戴公司发放的管理卡及工号牌，随时接受监督与考核。
2、服从上级领导安排，严禁顶撞上级领导，严禁主动挑起与公司任何部门及工的矛盾，严禁与客人发生冲突，如有违反必严肃处理，情节严巫者给予立即开除处罚。
所有公关人员每月出勤天数为25天，其余为本休时间，本人自由分配。
所有公关员如有违规将给予10元/次的罚款警告，情节严重立即开除。
公关员在上班期间应积极主动配合DJ 公主收缴手机及服务费收取，如未合即视为违规，该违规公司将给予100元/次罚款。
7、凡个人业绩达到或超过15000元/月指标，将享受公司给于免除次月的所上班台票的奖励（注:每日上班前把台卡交于主管给于充值，不记上班次数） 及上班时免上交手机和免穿工作服试台等特权。
3、 4、 5、 公关部每月15和30号为统一更换工作服的时间。
6、8、未完成订房指标者，公司将给予200元的罚款。
如超额完成者，査正属实自己的客户的，如散客、亲戚朋友、及其它场所小姐妹让其所订的包厢，买单后未打折的按照15%的提成给予发放，打折的按照12%的提成给予发放,如订业务经理的包厢自愿还与领班，也给予该公关人员5%的提成，另10%的提成给予该业务经理。
总台负责登记每日订房情况，总监助理负责每日核实。
9、公关人员所订包厢如是业务经理客人，必须自愿还于领班，如有违规，一发现将按照包厢提成的五倍罚款作为严惩。
当日订房的公关人员将享受免除当天台票，次日公关部例会时给予现场表扬，并在次日优先试任何台。
公关人员自9月1日起台票充值必须为100元起充，并且要在晚上9点钟之前充值完毕。
12、公司每个月将对每组进行考核，考核内容如下，人员的数量，订房的数量，特饮的数量、迟到、及请假的次数、违规的次数等，之后在根据各组表现的好坏给予发放奖励。
13、每月底，根据逐日累il •的真实数据，对订房业绩询五名的公关人员进行奖励:第一名奖励1500元，第二名奖励1200元，第三名奖励1000元，第四名800元，第五名500元。
14、提成发放时间为每个月的15号下午5点在演艺吧举行的公关人员大会上统一发放。
下面是赠送的励志的100句经典话,10、 11、需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除〜〜谢谢〜〜【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。
也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。
虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。
平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。
虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，孕受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。
但请记住悲愤不是瑕疵, 无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。
但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊干万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多孕受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。
但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。
世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。
好的计划会左右运气，其至能成功地创造运气。
要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。
设计运气，就是设计人生。
所以, 以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。
【励志的话】人的一生全是靠奋斗, 唯有奋斗才能成功。
相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。
我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。
所有的爱情不能成，原因是有三:开始不给机会;中间不给空间; 结局不给宽容。
我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。
无论是友情还是 爱版【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的 真实。
四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的 让我感受到了生命的力量，是何等的坚强，活着就有希望，有希望，就有幸福的未 来。
【励志的话】少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价 值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。
【励志的话】你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。
在 别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王〜【励志的话】很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。
但那一切都不重要，如【励志的话】生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的 璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。
【励志的话】突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用 一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗 伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是 隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫请 里。
【励志的话】回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。
在成败 交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。
现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶 段，即将面临乂一个挑战。
【励志的话】因为你的信念中有彩虹的出现，为了这 一线希望你也要拼搏到底。
即便走到最后你一败涂地，也不会……努力过了，该付 出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。
拼搏的过程中，也就 是你最大的快乐了。
人生成败只不过是过眼云烟。
【励志的话】野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗 不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。
这不是一个 最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这肯定属于理想主义者的时代，格 局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点〜敢, 今, 我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。
斥,【励志的话】对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。
他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地切着人生的最高U标坚定地前进〜【励志的话】既然选择了追求，就不要哭泣。
坚持一下，扛过今夭，幸福就更近一步。
真正能把人累垮的，是心里的绝望。
【励志的话】做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。
天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。
【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。
也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。
虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。
平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。
虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，孕受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。
但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。