营销专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况，按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀：在所有考核指标上均表现出色，远超过要求标准。
- 良好：在大部分考核指标上表现出色，基本符合要求标准。
- 合格：在部分考核指标上表现出色，但还有改进空间。
- 不合格：在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩：40%- 市场推广：20%- 广告投放：15%- 网络推广：15%- 客户维护：10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果，确认个人存在的不足，并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会，提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式，激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标，为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表，请按照要求开展考核工作，并根据考核结果确定改进计划和培训方案，以提升绩效水平。
市场营销部绩效考核表完整
市场营销部绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表4市场部经理KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部媒体专员KPI组成表7市场部网站专员KPI组成表8市场部会议专员KPI组成表9市场部媒介专员KPI组成表10市场部会议专员KPI组成表11市场部会议专员KPI组成表11业务发展主管KPI组成表12行业研究专员KPI组成表12亚行项目主管KPI组成表12年终奖金计算方法13市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录13备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。
营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）本人签字：日期：总裁签字：日期：论、财经、世界经理人、福布斯、财富（中文版）、中国计算机报本人签字：日期：市场部经理签字：日期：修订说明：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方：身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
按季度进行考核。
二、2002年乙方的业绩考评：市场传媒专员的工作绩效由软、硬指标共同决定。
主要依据及考核标准如下：硬指标：发表文章平均每月在一类媒体上发表文章 1 篇，文章长度在 3000-5000 字左右；在二类媒体上发表文章 3 篇，文章长度在 2000-5000 字左右；说明：●一类媒体指：在业内有极大影响、读者群与公司目标客户群重合的媒体。
如：《中国经营报》、《中华工商时报》、《投资导报》、《财经》、《新周刊》、《中国企业家》等报刊杂志；同时包括电视经济类节目：《经济半小时》、《商界名家》、《对话》等。
市场部推广专员绩效考核表
市场部推广专员绩效考核表背景介绍市场部推广专员是公司市场营销团队中的核心角色之一，他们负责执行市场推广活动、分析市场数据并提供市场策略建议。
为了评估市场部推广专员的工作表现，制定一套科学合理的绩效考核表格至关重要。
本文档将提供一个基本的市场部推广专员绩效考核表格示例供参考。
绩效考核项1. 推广项目完成情况（40%）•项目数量（占比20%）：以完成的推广项目数量统计为准，包括线上推广、线下推广以及合作推广等。
•项目质量（占比20%）：根据推广项目的效果评估，包括吸引力、转化率和ROI等指标。
2. 市场数据分析（30%）•数据收集（占比10%）：负责收集市场相关数据，包括竞争对手信息、目标用户数据等。
•数据分析（占比20%）：基于收集到的数据进行分析，得出有价值的市场洞察和策略建议。
3. 团队协作（20%）•团队合作（占比10%）：与团队成员保持良好的沟通合作关系，积极参与团队讨论、分享经验。
•知识分享（占比10%）：主动与团队分享市场推广经验、行业动态等，促进团队共同成长。
4. 个人发展（10%）•学习能力（占比5%）：积极主动学习市场推广相关内容，不断提升自身知识和能力。
•专业认证（占比5%）：参加相关的市场推广认证考试或培训，取得相关证书或资质。
绩效考核标准为了将绩效考核量化，我们制定了不同绩效水平的标准。
具体标准如下：绩效推广项目完成情况市场数据分析团队协作（占个人发展（占比等级（占比40%）（占比30%）比20%）10%）A级高于平均完成量准确分析市场数据良好的团队合作态度主动参加培训，取得认证B级达到平均完成量较好地分析市场数据参与团队合作积极学习但未取得认证C级低于平均完成量基本分析市场数据较差的团队合作态度未积极参加培训D级未完成推广项目未进行数据分析不合作未进行个人发展考核流程1. 确定考核周期绩效考核周期一般为半年或一年，根据实际情况确定绩效考核周期。
2. 数据收集与整理在考核周期结束后，市场部推广专员需要准备相关资料，包括推广项目的完成情况、市场数据分析报告以及团队协作情况的总结。
市场推广专员月度KPI绩效考核表
市场推广专员月度KPI绩效考核表
策划每月市场开发战略，制定
所负责渠道宣传推广计划并组织
实施，设计制作各种宣传用品及活
动赠品。
策划市场活动、促销活动
和公关方案，并组织实施。
得分标准：月方案策划提报4
分、实际完成率7分、月工作总结
4分；（实际完成率=本月实际完
成项/本月计划完成项；按月初工
作计划完成情况进行考核）
负责市场行业信息、客户群体
信息的收集、调研与市场预测。
对
竞争品牌产品的性能、价格、促销
手段、广告策略等的收集、整理。
得分标准：每周按时提报终端门
店市场信息的提报，1周2.5分；。
市场营销专员工作绩效考核表
市场营销专员工作绩效考核表岗位职责市场营销专员的主要职责包括但不限于以下几项：- 制定与执行市场营销策略，以提高品牌知名度和销售业绩；- 进行市场调研和竞争分析，为业务发展提供参考；- 策划和组织营销活动，包括线上和线下推广；- 协助销售团队，根据市场需求推动销售；- 维护与客户的良好关系，提供满意的售后服务；- 监控市场趋势和竞争对手动态，提出改进意见和建议。
工作绩效考核标准1. 目标达成情况考核指标标准销售额达成或超额完成季度销售目标销售增长率达成或超额完成季度销售增长目标市场份额维持或提升公司市场份额新客户获取达成或超额完成季度新增客户目标客户保持维护现有客户的满意度和忠诚度2. 营销策略与执行考核指标标准市场调研提供准确的市场调研报告竞争分析提供详尽的竞争对手分析报告营销活动策划和执行有效组织并达成预期效果的营销活动营销渠道管理确保营销渠道畅通并优化其效果社交媒体运营增加品牌曝光度和社交媒体关注度3. 团队合作与协调考核指标标准与销售团队的配合积极配合并支持销售团队的工作跨部门协调与沟通有效沟通合作解决问题知识分享与培训分享知识，提高团队整体水平团队精神和合作意识积极参与团队活动和共同目标的实现4. 个人发展与研究考核指标标准学习计划和成果制定并按计划完成个人学习任务技能提升不断提升专业技能和知识水平自我评估和改进持续自我反思和改进工作方法以上为市场营销专员工作绩效考核表，根据实际情况调整并量化考核标准，以便更好地评估市场营销专员的工作表现。
请在每个考核标准下注明具体的评估标准和权重，以便考评过程的客观性和公正性。
营销绩效考核表格
营销绩效考核表格一、引言在激烈的市场竞争中，营销团队的工作效率和业绩直接关系到企业的生存和发展。
为了科学、客观地评价营销人员的绩效，提高团队整体战斗力，特制定本营销绩效考核表格。
本表格旨在明确考核标准，量化考核指标，确保考核结果的公平性和公正性。
二、考核周期与对象1. 考核周期：本绩效考核表格以季度为周期，每季度进行一次考核。
2. 考核对象：本表格适用于企业内所有营销人员，包括销售经理、销售代表、市场专员等。
三、考核内容与指标1. 销售业绩：主要考核营销人员在考核周期内的销售额、销售目标完成率、新客户开发数量等指标。
销售业绩是评价营销人员绩效的重要依据，直接反映了其市场开拓能力和销售技巧。
2. 客户关系维护：考核营销人员与客户的沟通频率、客户满意度、客户回访率等指标。
良好的客户关系是保持销售业绩稳定增长的关键，也是企业持续发展的重要保障。
3. 市场推广活动：评价营销人员在考核周期内参与的市场推广活动数量、活动效果及创新性。
市场推广活动是提升品牌知名度和市场占有率的重要手段，需要营销人员积极参与并不断创新。
4. 团队协作与沟通能力：考核营销人员与团队成员的协作情况、沟通能力以及领导交办任务的完成情况。
团队协作和沟通能力是营销团队高效运作的基础，也是实现个人与团队共同发展的关键。
四、考核方法与标准1. 考核方法：采用定量与定性相结合的方法进行考核。
定量考核主要依据销售业绩、客户关系维护等可量化指标；定性考核则侧重于市场推广活动、团队协作与沟通能力等难以量化的方面。
2. 考核标准：根据企业实际情况和行业标准，制定具体的考核标准。
例如，销售业绩可按照销售额、销售目标完成率等指标设定不同等级的评分标准；客户关系维护可根据客户满意度调查结果进行评分等。
五、考核结果与应用1. 考核结果：根据考核内容和指标，对营销人员的绩效进行综合评价，得出考核结果。
考核结果分为优秀、良好、一般和不合格四个等级。
2. 结果应用：考核结果将作为营销人员奖惩、晋升、培训等方面的重要依据。
营销专员绩效考核评分表(2023年)
营销专员绩效考核评分表(2023年)评分指标及权重评分标准销售额- 优秀（30分）：达到或超过指定销售目标；- 良好（20分）：销售额高于平均水平；- 一般（10分）：销售额与平均水平相当；- 需改进（5分）：销售额低于平均水平。
客户满意度- 优秀（25分）：所有客户反馈满意度为优秀；- 良好（15分）：大多数客户反馈满意度为良好；- 一般（10分）：部分客户反馈满意度为一般；- 需改进（5分）：多数客户反馈不满意。
团队合作- 优秀（20分）：积极参与团队活动，与团队成员保持良好的合作关系；- 良好（15分）：一般参与团队活动，与团队成员保持一般的合作关系；- 需改进（5分）：缺乏对团队活动的积极参与，与团队成员合作关系不佳。
个人成长- 优秀（15分）：积极参与培训和研究机会，展示个人成长与进步；- 良好（10分）：参与培训和研究机会，体现一定的个人成长；- 需改进（5分）：对个人成长缺乏关注和积极性。
技术能力- 优秀（10分）：掌握专业技能，能独立解决复杂问题；- 良好（7分）：有一定的专业技能，能解决一般问题；- 需改进（3分）：对专业技能了解不足，需要他人协助解决问题。
自我评估- 优秀（5分）：自我评估客观准确，与实际表现一致；- 良好（3分）：自我评估基本准确，与实际表现有部分差距；- 需改进（1分）：自我评估不准确，与实际表现明显差距。
总分计算根据以上评分标准，各指标得分乘以相应的权重后进行加总，得出个人绩效考核总分。
---以上为《营销专员绩效考核评分表(2023年)》的内容，所有评分标准和权重仅供参考，实际评分应根据具体情况进行灵活调整。
内容营销专员绩效考核方案
内容营销专员绩效考核方案1. 背景和目标随着互联网的发展和信息技术的普及，内容营销在企业的市场推广中扮演着越来越重要的角色。
内容营销专员作为负责策划和执行内容营销活动的核心人员，其绩效考核对于评估和激励其工作表现具有重要意义。
本考核方案的目标是建立一个公正、全面、量化的绩效评估体系，以促使内容营销专员持续提升自身能力，达成企业的市场推广目标。
2. 考核指标和权重根据内容营销专员的工作职责和目标，我们制定了以下考核指标及其相应权重：2.1 内容质量（30%）- 内容创意度和原创性- 文字表达和语法准确性- 信息结构和逻辑清晰性- 内容的吸引力和增长效果2.2 推广效果（30%）- 网站流量和访问量增长情况- 文章分享和转发量- 用户转化率和线索产生情况- 社交媒体关注度和互动反馈2.3 项目管理（20%）- 项目计划和进度管理- 团队协作和沟通能力- 问题解决和决策能力- 风险管理和资源利用2.4 自我提升（20%）- 研究和掌握新的内容营销技能- 参与行业研究和活动- 持续研究和自我反思的能力- 积极主动地改善工作方法和效率3. 考核流程3.1 自评每个内容营销专员在考核周期末须对自己的绩效进行自我评估，并以书面形式提交评估报告。
评估报告将包括对每个考核指标的具体说明和证据材料。
3.2 直属上司评定内容营销专员的直属上司将根据自评报告、工作表现和客观数据对其绩效进行评定。
评定结果将以书面形式反馈给被评定人，包括对每个考核指标的得分和评语。
3.3 集体评议部门内的内容营销专员将在集体评议会上对彼此的绩效进行评议和讨论。
评议结果将作为参考因素，并对最终评定结果产生影响。
3.4 薪酬调整和激励绩效考核结果将作为薪酬调整和激励的依据。
考核得分高的内容营销专员将获得相应的工资调整和奖励。
4. 绩效考核周期本绩效考核方案按季度进行，每季度结束时进行一次考核评定。
5. 考核结果保密为确保考核结果的客观性和公正性，考核结果将对外保密。
展厅绩效考核表
展厅绩效考核表篇一：(展厅)分店经理个人绩效考核表个人绩效考核表第1页，共1页篇二：展厅经理考核展厅经理绩效考核制度1．考核对象展厅经理。
2.考核周期1.1.1考核分为月度考核和年度考核。
3.考核实施3.1考核时间：每月1日-30日，考核本月业绩。
每年1月30日前，考核上半年度业绩。
3.2考核步骤：展厅经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人力资源部（或相关负责人）根据预定的工作目标按考核周期对展厅经理进行考核，考核结果报公司领导审批确认后执行。
4.考核结果运用4.1考核结果在薪酬方面的运用展厅经理月标准：底薪（1500）+3000（岗位管理）+展厅抽成（30-50元/台）如：本月销量制定60台，完成率100%（50元/台），70%-100%（40元/台）70%以下，没有提成。
4.2KPi考核结果在职级方面的运用考核分数在100分及以上,考核等级为a级考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为c级考核分数在80分以下，考核等级为d级年度考核等级连续12次为a级，将给予晋升一级岗位工资+1500元/月。
年度考核等级连续12月中有5次为d级，将予以降级或撤职处理。
5.绩效考核评价表5.1月度绩效考核评价表展厅经理月度绩效评价表年月5.2年度绩效考核评价表展厅经理年度评价体系篇三：完整4S店各岗位员工绩效考核表绩效考核表11.11.21.31.41.51.61.71.81.91.101.1122.12.233.03.1目录销售部销售经理绩效考核表展厅主管绩效考核表大客户主管绩效考核表电话及网络营销主管绩效考核表巡展主管绩效考核表二网主管绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表前台接待绩效考核表销售库管员绩效考核表销售上牌员绩效考核表市场部市场经理绩效考核表市场专员绩效考核表售后服务部服务经理绩效考核表服务主管绩效考核表3.23.33.43.53.63.73.83.93.103.1144.14.24.34.44.54.64.755.15.25.366.16.26.3服务顾问绩效考核表索赔员绩效考核表Pdi绩效考核表服务信息员绩效考核表技术主管绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表备件主管绩效考核表备件计划员绩效考核表行政部行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表网络管理员绩效考核表培训副经理绩效考核表种子讲师绩效考核表行政专员绩效考核表保安绩效考核表顾关部顾关经理绩效考核表顾关专员绩效考核表顾关接待专员绩效考核表财务部财务经理绩效考核表财务会计主管绩效考核表财务出纳绩效考核表6.4财务收银员绩效考核表目的本制度的目的为：-实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；-通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标；-发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；-通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。
景区营销分公司员工考核细则及考核评分表
营销分公司员工绩效考核细则一、考核目的为规范营销分公司市场营销管理工作，提高公司市场营销管理水平，提升景区知名度，提高景区经营收入，特制定本制度。
通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据，更重要的是通过考核指导员工有计划地改进工作、保证工作顺利完成和提高员工积极性。
二、考核原则1、考核的目的加强员工计划任务管理，提升管理效率，强化管理效能，建立目标清晰、具备可操作性的绩效考核体系。
2、考核成绩是根据员工平常的工作纪律、工作业绩、工作技能等因素所评定；3、考核小组：公司分管领导、分公司经理、分公司部长、行政专员；4、考核为月度考核；5、考核不掺和任何个人因素，真正做到公平公正公开；6、考核由员工认真进行自评于每月5日前将上月考核成绩上交行政专员，由行政专员对考核结果汇总，每月9日公布考核结果；7、考核分为四大部分（工作出勤、工作纪律、工作指标、工作执行），基础分为80分；8、连续两个月总分低于80分,给予通报批评,第3个月仍没有明显提升者，报总公司人力资源部处理。
三、适用范围1、分公司全体员工2、分为销售岗位、市场岗位、策划岗位、行政岗位四类员工考核评分表。
四、责任人员营销分公司行政专员为绩效考核主要责任人。
五、考核内容1、工作出勤按照公司考勤管理制度执行扣分或奖罚2、工作纪律（1）按规范着装、佩戴工牌。
（2）衣冠整洁、不赤膊、不穿拖鞋上班。
（3）爱护公共卫生，保持部门环境卫生。
（4）准时参加各类会议。
（5）月度排班值班不得随意调班，需要通过与人员调班同意后，钉钉申请经理同意后方可调班。
（6）态度端正且乐于工作，对待工作认真负责，能在规定时间内尽职尽责地完成本职工作任务。
（7）违反以上工作纪律的，发现一次扣10-20元；情节严重的发现一次扣50元以上。
3、工作指标考核指标扣款标准销售岗1周月销售业绩统计表、工作日汇报（每月不少于8次，每周2次）周销售报表周五之前提交、月销售报表5日之前提交，15日之前与会计核对完成，不及时提交每发生一次扣分20元，日汇报每少汇报一次扣10元2月出差天数不少于4天数（3月-11月）每少一天扣20元3 月客户资源档案登记表每月5日之前提交，档案不规范、没有更新扣20元4 应收帐款催缴情况对于没能按时收回的款项，在季度业绩提成中暂不计提成；超过3个月未回款的，销售业绩提成比例标准减半，超过6个月以上的回款的销售业绩不给予提成。
完整4S店各岗位员工绩效考核表
绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2展厅主管绩效考核表1.3大客户主管绩效考核表1.4电话及网络营销主管绩效考核表1.5巡展主管绩效考核表1.6二网主管绩效考核表1.7销售顾问绩效考核表1.8销售计划员绩效考核表1.9前台接待绩效考核表1.10销售库管员绩效考核表1.11销售上牌员绩效考核表2 市场部2.1市场经理绩效考核表2.2市场专员绩效考核表3售后服务部3.0 服务经理绩效考核表3.1服务主管绩效考核表3.2服务顾问绩效考核表3.3索赔员绩效考核表3.4PDI绩效考核表3.5服务信息员绩效考核表3.6技术主管绩效考核表3.7车间主管绩效考核表3.8维修技师绩效考核表3.9学徒工绩效考核表3.10备件主管绩效考核表3.11备件计划员绩效考核表4行政部4.1行政经理绩效考核表4.2人事专员绩效考核表4.3网络管理员绩效考核表4.4培训副经理绩效考核表4.5种子讲师绩效考核表4.6行政专员绩效考核表4.7保安绩效考核表5顾关部5.1顾关经理绩效考核表5.2顾关专员绩效考核表5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部6.1财务经理绩效考核表6.2财务会计主管绩效考核表6.3财务出纳绩效考核表6.4财务收银员绩效考核表目的本制度的目的为：- 实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；- 通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目标；- 发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的企业文化；- 通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。
用途本制度将用于：- 工作反馈- 薪酬管理- 职位调整- 工作改进- 员工发展适用人员范围（1）公司全体员工：售后部；销售部；市场部、行政部、顾关部、财务部。
注：在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
4原则(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性；(2)客观性：反映员工实际工作表现；(3)公平性：对同一岗位的员工使用相同的考评标准；(4)公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。
市场部绩效考核表(参考)
销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）
表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表(销售部经理填写）
表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写)
表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）
表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）
表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写）。
电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电子商务部电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位名称：店长所在部门：店长直接上级为总监，直接下级为各岗位员工。
职责与工作内容：1.制定本店季度目标，并分层为月、周、日计划。
制定月销售目标，并制定月销售计划，计划落实到每周、每天并制定安排计划。
2.针对目标列出实施方案，落实到每周第一天。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策，如货源、资金周转、其他硬件设施。
4.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
5.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
6.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
7.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
8.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
9.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
10.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
11.每天不定时观察店铺数据，量子、直通车、钻展的消耗，做出适当的调整与对策。
12.监督并指导客服工作行为。
13.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。
14.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
15.建立老顾客群、帮派、掌柜说等与客户互动的SNS。
16.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
17.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上。
18.针对店里贵宾顾客做不定期的回访。
19.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）。
20.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。
工作时间：自行分配。
工资制度：底薪1800元，任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。
岗位名称：营销专员所在部门：营销部，直接上级为主管委员会，直接下级为营销部员工。
职责与工作内容：1.制定营销计划，包括市场调研、竞争分析、产品定位、促销方案等。
电销中心绩效考核标准
电话营销中心绩效考核标准（草案）
为了更进一步提升电话营销中心的客户质量以及更好的与各地分公司衔接，特制定电话营销中心绩效考核标准。
B类客户数/任务数）/2 ×100%
4、提成比例：
销售专员成交的订单中如有电话营销中心所产生的意向客户，按1%提成发放。
5、说明：
例如：当月地区销售专员中成交10000的业绩为范姝打出的意向客户
A、范姝当月达成35个A类客户和80个B类客户的任务：
当月绩效系数：（35/35+80/80）/2×100%=1
当月绩效奖金：400+10000×1%＝500元
B、范姝当月完成45个A类客户和80个B类客户的任务：
当月绩效系数：（45/35+80/80）/2×100%=1.14
当月绩效奖金为：400×1.14+10000×1%＝556元
C、范姝当月完成35个A类客户和70个B类客户的任务：
当月绩效系数：（35/35+70/80）/2×100%=0.94
绩效奖金为：400×94%+10000×1%＝476元
三、KPI指标
注：KPI指数仅做为新人试用期内考核、员工晋升、降级使用。
营销专员绩效考核表
姓 考核 项目 名 考核指标 重点工作完成情 况 软文发布数量达 标 网络发帖数量达 标 意向客户信息反 馈 任 务 绩 效 配分 10 部 门 市场部 考核要点/评分标准 对上司安排的重点工作有落实/有反馈，每一 项工作缺少其中一个环节扣2分，因个人原因 未及时完成扣5分/1项次 软文发布每月不少于8篇，每少一篇扣1分 每月微博、论坛、QQ群有效发帖数量不少于8 篇，每少一篇扣1分 意向客户信息及时登记及反馈到销售经理，每 周跟踪意向客户状态。未及时反馈扣2分/项次 月度建A卡目标 张卡，实际建卡 张。A卡 管理严格按照销售部A卡管理流程标准执行 市场活动信息及时发布；本地区会员网站排名 在前10名以内。市场活动信息发布不及时扣3 分/项次；本地区会员网站排名未在前10以内 的扣10分 竞争品牌及双龙品牌市场信息收集，每周四前 提交市场信息报告，延迟提交扣2分/项次，报 告未达标扣3分/项次 每天下午5:00前提报网络营销信息日报，未按 时提交扣1分/项次 严格执行相关管理制度（包括5S、考勤、绩效 面谈、绩效改进等相关规定）和业务流程。违 反流程扣1分/1项次，如符合如符合C、F标准 直接按C、F考核 具备良好的团队协作精神；是否具备胜任岗位 任职资格要求的专业知识和专业技能 对员工其他关键事项的考核，每件事加减分在 5分以内，加减分上/下限为10分。如符合C、F 标准直接按C、F考核 职 位 网络营销专员 考核期间 得分 完成情况/评价依据
10
10
15
月度建A卡量
10
网络会员平台维 护
15
市场信息收集
10
网络营销信息日 报
流程执行
5
素质考核及团队 协作
5
关键事件考核
0分
月度考核总体评 价 有待改进、提高之处及工作重点提示 绩效 改进 要点 建议采取的措施、方法
网络部绩效考核标准
网络营销推广部绩效考核办法(附表格)为了调动部门员工的工作积极性，激发员工的工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证项目目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象网络营销推广部所有员工（主管除外）。
二、考核内容和方式①考核时间：每月1日至31日②考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现③工资构成：底薪+个人绩效+团队佣金底薪：衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入；个人绩效：衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入；团队佣金：衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励；④考核标准：底薪标准：按员工工作能力与担任职位而定；绩效标准：考查员工的工作状态与工作价值；佣金标准：考查员工的日常表现与团队贡献；其中，团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例，作为部门整体当月奖励，其中留50%作为部门年底分红使用。
⑤考核方式：每月5~10号，部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比，并汇总所有员工月报加以整理，提交给主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
四、考核结果及奖惩1.对员工的考核①考核结果考核结果以数据确定，与业绩直接相关岗位按业绩完成量计算，其他岗位按本职工作进度及数量进行考核，具体标准详见各岗位图表。
②奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：●迟到、早退每次扣10元；病事假需提前30分钟致电部门负责人请假，上班后补假不予批准，按旷工处理；病假需提供就诊证明；月迟到、早退累计达五次者，当月不发放个人绩效与团队佣金；●考核过程中，本职工作中出现重大错误的，部门月度例会进行通报批评；月累计达到三次的，给予解聘或辞退。
自然年度工作中出现重大错误超过三次的，扣除个人80%年底分红；此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
KPI销售绩效考核指标大全
销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 销售指标设计 (38)7．1．2 销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后效劳部考核指标量化 (68)14．1 售后效劳指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后效劳指标设计 (68)14．1．2 售后效劳部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修效劳主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后效劳费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22．2．1 代理商管理量化指标 (158)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22．3．1 零售商管理量化指标 (162)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总那么第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理，标准市场部的绩效考核工作，到达科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施鼓励措施的目的，特制定本制度。
外卖平台专员工作绩效考核表
其他
考核月份：
分值
姓名：
评分
执行人：
备注
基本素养
0
基本素养项为岗位基本要求，合格不加 分，不合格扣5分/条
10 10 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 0 0 0 0
100 合计 主管审核：
所负责门店实收数据 1月单均： 所负责门店实收数据
每日11:30 12:00 13:30 17:30时段提 供
每月1号，11号，21号提交 每月3号之前提交 门店老板提交资料后的3~7工作日
新品上架前1天上架，设置活动 1~2个工作日 每出现一次回复不及时，扣1分 每出现1家因更改不及பைடு நூலகம்，扣1分 上级交办的部门工作或其他工作任务未 按时按质完成 相关人员合理投诉一次扣5分/次，未有 投诉该项不得分 根据菜品销量及好评度挑选不和合适菜 品下架平台 部门主管扣分，视实际情况定
30时段提供旬度数据汇总统计增长幅排名单量排名整体曝光说明每月1号11号21号提交月度数据汇总统计增长幅排名单量排名整体曝光说明每月3号之前提交门店老板提交资料后的37工作日每日竞价推广开启关闭新品上架前1天上架设置活动12个工作日每周至少1家门店电话沟通调整方案每出现一次回复不及时扣1分每天早上9点半前检查门店活动特价菜每出现1家因更改不及时扣1分上级交办工作未及时进行回复每次扣1分未在规定时间内完成或达成质量不达标每项扣2分上级交办的部门工作或其他工作任务未按时按质完本岗位或本部门人员客户投诉一次扣10分相关人员合理投诉一次扣5分次未有投诉该项不得分
外卖平台专员绩效考核表
部门职位： 外卖平台运营专员
项目 考核要素 考核标准 A.与团队成员分享信息和经验； B.促进团队成员间的合作； C.主动配合主管、同事及相关部门工作； D.接受和支持团队决定； E.团队利益高于个人利益； F.与公司其他部门之间的协作配合，营造良好 的工作氛围，团结互助。 负责区域门店平台（美团/饿了么）月度增长达 到月初目标，完成满分； 提升客单价及单均(12月实收单均20.2） 对比上月营业额上涨10% 重点帮扶门店帮助提升单量 每日分时段单量统计 平台流量活动报名 旬度数据汇总统计（增长幅排名，单量排名， 整体曝光说明） 月度数据汇总统计（增长幅排名，单量排名， 整体曝光说明） 市场助理 营业额 新店上平台各项事宜 每周周报提交，方案调整 每月平台满减活动及其他活动提报 门店营销红包活动设置 每日竞价推广开启/关闭 新品上架及活动设置 门店老板其他问题反馈时效 每周至少1家门店电话沟通，调整方案 每天早上9点半前检查门店活动、特价菜 上级交办工 上级交办工作未及时进行回复每次扣1分,未在 作 规定时间内完成或达成质量不达标每项扣2分 客户投诉 其他项 其他项 本岗位或本部门人员客户投诉一次扣10分 外卖平台菜品销售统计分析 本月出现重大违纪或工作失职处罚项 合计 考核工资 被考核人签字：
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市场活动信息及时发布；本地区会员网站排名在前10 15 名以内。市场活动信息发布不及时扣3分/项次；本地
区会员网站排名未在前10以内的扣10分
竞争品牌及双龙品牌市场信息收集，每周四前提交市 10 场信息报告，延迟提交扣2分/项次，报告未达标扣3分
/项次
网络营销信息日报
10
每天下午5:00前提报网络营销信息日报，未按时提交 扣1分/项次
营销专员绩效考核表
姓名
部门
市场部
职位
网络营销专员 考核期间
考核项目
考核指标 重点工作完成情况
配分 10
考核要点/评分标准
对上司安排的重点工作有落实/有反馈，每一项工作缺 少其中一个环节扣2分，因个人原因未及时完成扣5分 /1项次
完成情况/评价依据
软文发布数量达标 10 软文发布每月不少于8篇，每少一篇扣1分
、F考核
月度考核总体评价
有待改进、提高之处及工作重点提示
建议采取的措施、方法
绩效改进要点
考核得分 人事行政部审核
被考核人确 认
考核人签名 总经理确认
部门负责人 签名
得分 取的措施、方法
流程执行
严格执行相关管理制度（包括5S、考勤、绩效面谈、 5 绩效改进等相关规定）和业务流程。违反流程扣1分/1
项次，如符合如符合C、F标准直接按C、F考核
素质考核及团队协作
5
具备良好的团队协作精神；是否具备胜任岗位任职资 格要求的专业知识和专业技能
关键事件考核
对员工其他关键事项的考核，每件事加减分在5分以 0分 内，加减分上/下限为10分。如符合C、F标准直接按C
网络发帖数量达标
10
每月微博、论坛、QQ群有效发帖数量不少于8篇，每少 一篇扣1分
及反馈到销售经理，每周跟踪 意向客户状态。未及时反馈扣2分/项次
任
务
绩 效
月度建A卡量
10
月度建A卡目标 张卡，实际建卡 张。A卡管理严 格按照销售部A卡管理流程标准执行
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