旅游景区服务与管理2

第一章旅游景区概述

第一节旅游景区的基本概念

教学目的：熟悉旅游景区概念；理解旅游景区的条件、类型、特征；了解旅游景区的构成要素。

教学重点、难点：旅游景区概念、旅游景区的条件、类型、特征

一、旅游景区的基本概念

一）相关概念

1、旅游区

根据我国国家标准《旅游区质量等级的划分与评定》中规定：旅游区为“经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位，包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等

2．风景名胜区

国务院于1985年6月7日发布的《风景名胜区管理暂行条例>中将风景名胜区概括为：“凡具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美。具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区。”

举例：

（以自然风光为主的风景名胜区：

①山地型风景名胜区：庐山、泰山、黄山等

②特殊地质地貌型风景名胜区：五大连池、川西黄龙寺、贵州织金洞（洞穴型）；

③陆地水体型风景名胜区：九寨沟、太湖；

④陆地生态型风景名胜区：西双版纳；

⑤海滨海岛型风景名胜区：三亚、秦皇岛北戴河、福建海坛

以名胜古迹为主的风景名胜区：

承德避暑山庄和外八庙（古建筑）、韶山（名人故居）、洛阳龙门山（摩崖）自然风光和名胜古迹兼备的风景名胜区（复合型）：

岳阳楼洞庭湖、江苏蜀岗瘦西湖）

3．旅游景点

旅游区的含义广泛，旅游景点的含义较为直观和简单。旅游区一般涵盖旅游景点，其类型也更多些，规模大小相当或较大，而旅游景区应该介于两者之间。

如：杭州西湖景区由三潭映月、平湖秋月、苏堤春晓等景点所组成；武夷山景区由九曲溪配三十六峰峦，还有寺庙、祠宫、院、庄、室187处，亭、台、楼、阁117处景点组成；鼓浪屿（国家级重点风景名胜区）是由日光岩、菽庄花园、皓月园、郑成功纪念馆、环岛路等景点组成

4．旅游目的地

旅游目的地这一概念虽然常常被使用，但目前在国内简无完整的定义。英国学者D．布哈利斯认为：旅游目的地是一个特定的地理区域，被旅游者公认为是一个完整的整体，有统一的旅游业管理与规划的政策、司法框架，也就是说由统一的目的地管理机构进行管理的区域。而C．G．霍洛韦则是这样界定旅游目的地的；一个目的地可以是一个具体的风景名胜区，或者是一个城镇，一个国家内

某个地区，整个国家，甚至是地球上一片更大的地方。

二）旅游景区概念

（景区（Tourist Attractions）在我国国家标准中也称为“景点”。由于历史的原因，景区也常常被称为风景名胜区、风景旅游区、旅游区、旅游景区等等，还有主题公园、国家公园、森林公园、地质公园、遗产公园、自然保护区、旅游度假区等等称呼。

在空间维度的语境下，景区经常被称为景点、旅游景区、旅游区

在要素维度的语境下，景区经常被称为风景名胜区、森林公园、地质公园、遗产公园。

在功能维度的语境下，景区经常被称为风景旅游区、旅游度假区、主题公园、自然保护区）

1、旅游景区内容

首先，旅游景区一般是将旅游资源经过人为开发，使其具有激发旅游者的兴趣和吸引力，本质上是一种旅游产品；

其次，旅游景区是旅游资源的重要表现形式，是各种旅游资源展现给旅游者的载体；

第三。只要是能够萌发人们的旅游兴趣和需求。并能提供给人们游览、休息和科研的区域，都应该是旅游景区。

三）旅游景区的类型

（一）根据旅游景区的形成特征分类：

旅游景区类型多种多样，分类方法也很多，如按资源类型、经营类型、旅游功能等。但任何一种分类都不是很严格的，不具备实际运用价值。本文中讨论的旅游景区可能会是不同级别的风景区、风景名胜区、森林公园、自然保护区、世界自然及文化遗产地等。

1、自然景观类：武陵源位于湖南省西北部，以石英砂岩峰林峡谷地貌为其主要特征，共有石峰3103座，峰体分布在海拔500～1100米，高度由几十米至400米不等，这种特殊的地貌形态被命名为“石英砂柱峰”地貌。

2、人文景观类秦始皇兵马俑博物馆是中国遗址性博物馆。建在秦始皇帝陵的兵马俑坑遗址上。该馆以一号、三号兵马俑坑遗址、遗物为主体，向观众展示出丰富多采的兵马俑坑发掘现场和坑内出土的高大的秦兵马俑群。

3、人造景观类：庐山地处江西省北部。大江、大湖、大山浑然一体，雄奇险秀，刚柔并济，形成了世所罕见的壮丽景观。同时，中华民族源远流长的历史和数千年博大精深的文化蕴育了庐山无比丰厚的内涵。

（二）根据旅游景区的旅游活动功能分类

1、观光型游览旅游景区具较高的美学价值（优美的自然景观或人文景观）

2、历史古迹旅游景区如：古人类遗址、古都城等

3、民俗风情类旅游景区如：民俗衣着、婚恋习俗等（丽江纳西族村、大理白族村）

4、文学艺术类旅游景区如：美国好莱坞、无锡影视城等

5、娱乐游憩旅游景区康体疗养（陕西骊山温泉），运动健身（滑雪度假村），娱乐休闲（迪斯尼乐园）

6、科考探险类旅游景区如：雅鲁藏布江大峡谷

7、综合类旅游景区如：北京风景名胜区

（三）根据旅游景区的质量等级分类

我国常用的旅游景区评定标准和办法有两种，即《旅游区（点）质量等级的划分与评定》、《风景名胜区管理暂行条例》中的等级评定。

国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB／T17775—2003）是旅游区质量等级评定的依据，该标准将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。旅游区（点）质量等级的确定，依据“服务质量与环境质量评分细则”、“景观质量评分细则”的评价得分，并结合“游客意见评分细则”的得分综合进行评价。

五类

国家5A级旅游景区名录（2010年）

国家5A级旅游景区介绍：国家5A级旅游景区名单创建试点单位（76家）北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。(4家) 天津：天津古文化街旅游区（津门故里）、天津盘山风景名胜区。（2

家）

河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及

周围寺庙景区。（3家）

山西：大同市云冈石窟景区、忻州市五台山风景名胜区。（2家）

辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园.海洋极地馆。（2家）吉林：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。（2家）

黑龙江：哈尔滨市太阳岛公园。（1家）

上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆（3家）

江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、南京夫子庙秦淮风光带景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、无锡灵山景区（2009 年3月26日）、扬州瘦西湖风景区、同里古镇旅游区、常州环球恐龙城景区、苏州周庄古镇、苏州园林（拙政园、虎丘、留园）景区（2010年4月18日）。（9家）浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区、嘉兴市乌镇景区、杭州市淳安县千岛湖风景区、宁波市溪口滕头旅游区、金华市横店影视城景区（2010年4月18日）。（7家）

安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。（2家）福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。（2家）

江西：九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。（2家）

山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、泰安

市泰山景区。（3家）

河南：登封市嵩山少林景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景

名胜区。（3家）