旅游类论文

旅游淡季对于一个旅行社的重要性不言而喻，如前文提到的，旅

游淡季考验着一个旅行社的业务水平和

自我调节能力（即业务机动

性）

。

在旅游淡季，

如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和

项目从而增加业务及收入，或者审时度势调整工作方向，从而增强企

业凝聚力，企业文化影响力，和工作水平，那在同行间的竞争中，无

疑就有了优势。反之亦然，所以，旅游淡季对于一个旅行社来说，将

是前景的分水岭

目录

I

目录

1 引言

2 旅行社淡季发展的有关概念 2.1 旅行社淡季的含义 2.2 旅行社淡季的特点 2.

3 旅行社淡季的重要性

3．目前旅行社淡季的发展现状 3.1 淡季发展策略对旅行社的影响

4 旅行社淡季发展存在的问题及分析

4.1 导游人员在服务中存在的问题

4.2 淡季旅游市场营销中盲目削价竞争问题 4.3 淡季旅游市场营销中忽视售后服务的问题

4.4 淡季旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题 4.5 淡季旅游市场营销中存在的科技含量低的问题 4.6 淡季旅游市场营销中追求短期销售目标问题

5 旅行社淡季发展策略与建议 5.1 全员淡季充电 5.2 考察旅游新路线 5.3 联手经营 5.4 营销特色产品 5.5 开展自驾游业务 5.

6 国际营销对接新客源 5.

7 塑造品牌5.

8 开拓双休日路线 6 旅行社淡季发展趋势

论文题目

论文题目

1

1

．引言：

中国旅游业的高速发展，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经

营体制不断创新，

经营环境不断改善

，

近年来，

为了适应旅游者需求日趋个

性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、

营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产

品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特

种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，加之

各级政府出台的扶持政策为旅行社的经营提供了强大的支持，营造了良好

的发展氛围，促进了旅行社行业的发展。

但是旅行社

2008

年经营状况受突发事件、自然灾害、奥运会召开和经

济危机的影响最大。

2009

年初，

鉴于世界金融危机前景尚不明朗和

2008

年

经济运行惯性使然，业界对旅行社产业运行前景并不乐观。如何在现今相

对冷淡的旅游市场中实现立足并保持发展，成了现今旅行社必须面对并深

思的问题。

2

．旅游淡季相关概念

2.1

旅游淡季的定义

旅游淡季并没有十分绝对的定义，影响旅游热度的因素有很多，

比如

地域性，气候，活动项目，节假日，经济收入等等。以区域性来说，不同

的地方，淡季和旺季的划分不一样。北方一般冬季是淡季南方则会好一些，

夏天南方不如北方好。是有区域性及本地方的特色有关系。

北方冬季是淡

季，但哈尔滨滑雪是旺季。南方夏季是淡季，但九寨沟是旺季。

各地规定

不同，一般来说淡季为

12

月

1

日至次年

2

月底，旺季为

3

月

1

日至

11

月

底。

３月，１１月，４月，

一般１１月－－次年４月为淡季，５月－－

１０月为旺季．南北少有区别．特色地点也有不同．还有就是所谓的淡季

和旺季多数还是以学生的空余时间来划分。冬季

,

冬季就是最淡的季节

国

家旅游局规定每年

11

月－次年４月为淡季

,

其余为旺季

,

但可能因南北而略

有不同

.

总的来说，一般旅行社认为春节到

2

月底，

3

月底到

4

月初，

6

月

份，

9

月头，

11-12

月，避开节日和假期的都是淡季。

2.2

旅行社淡季的特点：

旅游淡季是对于旅行社来说，是每年当中的考验，决定着旅行社发展

状况的走向，从另外一个方面说，也是决定一个旅行社能否在与同行的竞

争中脱颖而出的重要机遇。其一，在旅游淡季，会出现业务量与市场热度

下降的问题，这是必然的。其二，旅游淡季将具有较长的持续性，一般要

持续一到三个月，将给旅行的工作方向社带来很大影响。

2.3

旅游淡季的重要性

旅游淡季对于一个旅行社的重要性不言而喻，如前文提到的，旅

游淡

季考验着一个旅行社的业务水平和自我调节能力（即业务机动性）

。在旅游

淡季，如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和项目从而增加业

务及收入，或者审时度势调整工作方向，从而增强企业凝聚力，企业文化

影响力，和工作水平，那在同行间的竞争中，无疑就有了优势。反之亦然，

所以，旅游淡季对于一个旅行社来说，将是前景的分水岭。

2.4

目前旅行社淡季的发展现状（以以中小旅行社为例）

现状之一：中小规模旅行社“冬眠”

随着旅游淡季的到来，组团及接团的业务大幅下降。一些中小规模的

旅行社为生存，适当的时候关门歇业，采取了辞退员工，关门谢客，停止

营业一段时间，以求降低成本的“冬眠”应对措施。有的干脆改变了招牌，

原有的门头销声匿迹。在此期间，这些旅行社员工放假，停发工资或者仅

发一点儿底薪，更有一些辞退了员工，直到来年的三四月份才重新开张，

纷纷招聘新员工。据估计，超过半数的中小规模旅行社采取了上述做法。

在淡季市场，一些大旅行社也不能做到天天都有团。由于业务少，用不了