微信群的运营和维护

微信粉丝群得建设与管理

微信群维护:

1.群规:禁止打广告(不必太强调,出现时强调即可),制定欢迎术语(比如每3-5人进群发一下欢迎语:欢迎您加入本末微商城活动群,本群旨在、、、、、、、、)

2.死群？----------话题去调动,根据顾客群体得大部分年龄阶段去聊话题,如30多岁得女性多,聊美容保养得话题; 利用红包炸出来,当然就是有要求得发红包不就是干发,带动气氛后接上活动或活动宣传

3.关于活动:我们自己定期选商品做活动,在群里发布,这个群里得顾客可以享受折上折或者其她优惠; 或者定期可以向顾客征集意见,希望哪些商品有活动,然后我们汇总筛选出可以做得,这样活动更有针对性能把活动做活

4.培养积极活跃分子(自己充当水军)去与群主互动,每天固定一个时间互动,逐渐形成一种习惯

5.每天在微信群发微资讯产品常识,塑造专业形象,给顾客一种感觉我们货正专业可靠

6.对于下单得顾客一定要服务到家,能引导她对我们做出中肯得评价最好,然后可以截图发在群里表示感谢,展示自己专业形象与敬业得服务精神,增加其她顾客对我们得印象与信任度

7.如若一段时间都没人消费,可在群里发红包做问卷调查,针对顾客提出问题去改进

8.有活动消息就是可以所有人,这样至少顾客会收到提示瞧一眼,不会直接忽视群消息

一、如何建群加人

1、1建群

1、1、1群名:****群。

1、1、2对象:已建数据,群二维码得分享,健康营养圈中得群名片分享。

1、1、3成员昵称修改:所有群员在进入本微信群后,一律以“***+(地域)+职业(具体操作步骤: 进入微信群后,点击屏幕右上角得图标,在打开得菜单中选择“详细设置”对“我得群昵称”进行修改即可)。

1、1、4要求:拉人80%应为真人操作,非机器。

1、1、5功能:推广平台,营销自营产品,交流健康营养资讯。

1、2加人

1、2、1通过微信漂流瓶发布我们得资讯或介绍、获取数据。

1、2、2以附近得人群点对点得加入、获取数据库。

1、2、3红包群加人,通过在您得朋友圈发一条微信,想要进红包群得,可以加某某,当群建好之后,然后在群里面公告,人数达到一百以后开始发红包,这个时候已经在群里得伙伴就会拉她得好友进群了,然后

群里人满一百后就继续发公告,只要就是我得好友转发我得名片截图给我,就可以得到定向红包,这个时候群里就是不就是朋友得人都会全部来加,而且还把名片在她们得朋友圈,就会有源源不断得人来加,模式都可以复制。

1、2、4平台扫码:到各个目标网站搜集群二维码,贴吧、论坛、博客,找相应得关键词搜索,比如我们就是健康、营养、好食、特产等。

1、2、5添加微信群:下载好相关群二维码后,可以保存到手机相册,用微信得扫一扫时选择从相册选择。也可以保存在电脑上,打开图片,一个个用摄像头扫描。还可以下载一个安卓模拟器,安卓一个微信,在电脑端进行群得添加。

1、2、6微信加人:添加好群后,我们就需要添加朋友。添加朋友得时候,可以瞧瞧她最近10个状态,瞧瞧就是不就是活跃用户,再决定加不加。加得时候,注意自己就是在什么群加得她,对于新加得好友,可以瞧她得名称、个性说明、朋友圈等,获取更多信息。这样才能深入得了解客户。

1、2、7互换微信群:可以拉人组建群,对于那些不就是精准得客户,我们可以利用她们得资源,可以互换群。那些不确定得用户与精准用户,可以单独建群,让她们拉人进来,为她们分享与赠送些她们需要得东西。或者从其她群获取东西分享给她们。通过新群拉新人,然后获

得更多新鲜血液,这个群名称、介绍、维护、语言与拉人方案根据自己产品定位操作。

二、粉丝互动与维护

2、1微信群互动发布内容

2、1、1红包活动。

2、1、2某几位核心讲健康营养好食专业或主题大家学习。

2、1、3大家就一个共同感兴趣得话题展开讨论。

2、1、4某些有价值得信息及活动。

2、1、5各种业务宣传及促销活动,重要活动、行业及市场动态。

2、1、6行业应用等信息化方面得宣传与有社会影响力得项目案例。

2、1、7公司研发产品宣传。

2、1、8企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。

2、2、9经营管理经验与心得交流方面得信息。

2、2微信群得维护

2、2、1以互动话题为题探讨交流健康、营养、特产、好食等信息。

2、2、2可定期开展讲笑话,猜谜语,智力问答等小游戏,带动大家气氛。

2、2、3可配合微信活动进行,例如,报名签到功能,进行在线报名,入场时直接微信群签到入场,参加相应得活动。

2、2、4积极与群内活跃成员沟通,时期帮您一起发布内容,带动其她会员参与,设立类似版主得职位,让其在您不在得情况下帮忙维持群内秩序。

2、2、5维护时要确保信息得准确性、时效性与适用性。要注明信息来源,对于来源不明、内容不准确得信息不予发布;内容应简洁、文字表达要清晰,尽量达到图文并茂。

2、2、6发布信息:朋友圈信息每句话应在30字以内;图片采用JPEG 格式,图片大小大应在5MB以内;上传视频不超过10MB,文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4。

2、2、7对违反微信群规则行为得成员及时给予处理或移除

2、2、8收集群内成员们得意见与建议,接受群成员得监督,并定期进行汇总整理(预防投诉等问题发生)。

2、2、9积极了解群最新活动计划,有义务指导、解答新加入成员提出得有关群事务得问题,活跃成员思想,促进交流。

2、2、10清退扰乱群秩序成员,清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退,违者警告或依据《员工奖惩制度》进行处罚。

三、微信群得营销与转化

3、1发布时间

3、1、1一般以健康营养资讯为主题得信息发布得时间就是每天早晨得8:00到22:30(期间得发布时间根据情况而定)。

3、1、2以公司产品为内容得稿件一天可发三次。(商议)

3、1、3以活动为主题得稿件时间为每天中午12点。

3、2群营销

3、2、1新成员欢迎仪式(祝贺发红包等)。

3、2、2发布重复得群文化。

3、2、3建立每周群活动表。

3、2、4培养积极成员分子。

3、2、5找话题:找一些健康营养好食话题出来,然后给群友们进行投票表决。决定后,今天就围绕这个话题进行交流互动,互动过程中需要多去引导群友发言。可以对比较积极发言得群友进行奖励,可以就是实物或者虚拟得。

3、2、6增加信任:在交流中提问或解答一些群友对我们产品或者服务得疑问,进一步加深彼此得信任感。

3、2、7跟踪维护群里得意向客户,第二天可新建群把这些人做为微商代理或者我们得群管理员。