汽车之家积分规则
2023年12月新能源汽车家庭积分规则
xxx新能源汽车家庭积分规则随着社会的发展和环境问题的愈加严重，新能源汽车成为了人们关注的焦点之一。
为了推动新能源汽车的普及和发展，我国政府在xxx发布了新的家庭积分规则，以鼓励家庭购物和使用新能源汽车。
本文将就该规则的主要内容进行详细介绍。
一、积分获取途径：1. 家庭购物新能源汽车一辆，可获得100积分；2. 家庭安装充电桩一座，可获得50积分；3. 家庭每年使用新能源汽车累计行驶里程超过1万公里，可获得100积分；4. 家庭参加新能源汽车相关公益活动，如环保宣传、电动车展览等，可根据活动具体情况获得相应积分。
二、积分使用范围：1. 积分可以用于抵抠家庭购物新能源汽车时的部分款项；2. 积分还可以用于购物新能源汽车配件或充电桩设备；3. 积分还可以用于参加特定的新能源汽车活动，如新车上市发布会、新能源汽车文化节等。
三、积分使用限制：1. 积分不可兑换成现金；2. 积分使用需在规定的时间内使用，逾期作废；3. 积分不可转让给他人。
四、积分管理与监督：1. 积分由政府相关部门进行管理，确保积分的真实有效；2. 家庭获取积分的行为需提供相关购车发票、充电桩安装合同等证明材料；3. 家庭积分的使用情况需定期向政府相关部门进行报告。
五、其他规定：1. 家庭购车所得积分不受车价高低的影响，只需购物新能源汽车即可获得相应积分；2. 家庭累积积分可作为家庭绿色信用的评价指标，对于家庭其他方面的绿色行为也将发挥积极作用。
通过上述规定，可以看出政府对于新能源汽车的重视和支持，也为家庭购物新能源汽车提供了实质性的优惠和激励，有利于推动新能源汽车的进一步发展。
需要注意的是，新能源汽车家庭积分规则仍在不断完善和调整中，未来可能会根据实际情况进行相应修改，因此家庭购物新能源汽车时需要及时关注相关政策动向。
对于政府的支持和激励，家庭也应当履行相应的责任，积极配合政府的监督和管理，共同推动新能源汽车事业的发展。
新能源汽车家庭积分规则的出台对于环保和新能源汽车产业的发展具有积极意义，有望在未来推动更多家庭购物和使用新能源汽车，为社会和环境做出更大的贡献。
汽车之家网站考核指标
汽车之家网站考指标i 车商 APP活跃度：每天登陆i 车商 APP刷新一次有效车系模板文章覆盖度：G10/V80每天保证车型发布促销行情推荐名额使用率：每周有 10 个名额促销行情，软文类可推荐至汽车之家首页，每天按照 1、2、 1、 2、 1、 2、 1 来发布促销行情400 接起率 : 计算周期：前 15 天+当天（ 9:00-18:00 ）计算频率：每 30 分钟计算方法：( 前 15 天成功通话总量 / 前 15 天有效来电总量× 60%＋当天成功通话总量 / 当天有效来电总量× 40%)×100取值方法：精确到小数点后一位限定条件：前 15 天及当天的 400 电话，均仅统计 9:00-18:00期间的有效来电和成功通话。
扩展说明：a)所有成功接起的通话。
b)有效来电：所有成功通话，及客户选择 400 按键后等待时长≥ 10 秒的来电。
c)统计周期内没有电话进来按100%算d)18:00-次日9:00按前15天+当天总接起率计算400 呼叫等待时长：计算周期：前15 天+当天（ 9:00-18:00 ）计算频率：每 30 分钟计算方法：（前 15 天有效来电总等待时长 / 前 15 天有效来电总量）对应得分× 60%＋（当天有效来电总等待时长 / 当天有效来电总量）对应得分× 40% 得分算法：用计算得出的等待时长按对照表得分取值方法：精确到小数点后一位限定条件：?前 15 天及当天的 400 电话，均仅统计 9:00-18:00 期间的有效来电；?没有有效来电的情况下等待时长按 0 秒（ 100 分）计算；?等待时长是指用户拨通 400 电话并且选择电话按键后直至经销商接通电话或用户挂机之间的时间长度。
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汽车之家-排名规则
汽车之家-排名规则积分规则说明一、积分系统的目的汽车之家前台展现按积分排序，活跃优质经销商给予更佳展现位置。
二、积分算法说明2.以当前日期的前15日更新积分总和加上初始积分作为排序积分，车商汇所有涉及页面内提取多个商家进行展示的页面，在车商汇同版本情况下以此排序积分进行排序。
例，9月1日的更新积分，是以8月17日至8月31日所获得的更新积分，加上初始积分来作为排序积分。
3.积分计算时间为每日凌晨，因考虑到询价订单、试驾申请和网友留言的处理/回复需要一定的时间，推荐文章的审核也需要一定时间，所以每自然日的订单/试驾和留言以及推荐文章的更新分数，需要隔日后才能计算给予。
例，9月1日处理订单/试驾、留言和推荐文章的积分，9月3日凌晨计算积分时根据商家处理情况进行给予。
温馨提示：推荐文章需要人工审核，如遇节假日积分将延时给予，给您带来的不便，请谅解。
三、积分规则初始积分：2.上传展示店铺图片：每张照片5分，外景类型图片获得最多10分，接待区、休息区、新车展区、维修间可各最多获得5分，总计30分。
3.绑定订单提醒手机号码，积分5分。
4.绑定400分机号：每绑定一个小号5分，最多10分。
5.所有的初始积分项目，没有完成要求并不会扣分。
更新积分：1.每一个自然日内商家有登录车商汇管理后台的记录可增加1分，多次登录不重复加分。
2.询价订单、试驾申请和网友留言：网友下单后15小时内处理询价订单、试驾申请和网友留言每自然日可获得最多5分，处理公共订单/试驾不加分。
详细项目解释如下：a)此项积分只限商家接收的私有询价订单和试驾申请范围内，并不包括商家处理的公共订单/试驾c)在一个自然日内，商家处理时间与网友下单时间的间隔在15小时内的网友留言、私有询价订单和试驾申请的合计数量，除以此自然日商家接收的网友留言、私有订单/试驾总数量作为商家当日的订单处理率d)每日此项更新积分最多为5分，以此处理率乘以最多得分后，四舍五入后的整数分数为当日商家网友留言、询价订单和试驾申请所获得更新积分。
车主会员权益方案
车主会员权益方案一、会员等级划分我们的车主会员权益方案分为三个等级：普通会员、高级会员和VIP会员。
不同等级的会员享有不同的权益和优惠。
1. 普通会员普通会员是加入我们会员计划后默认的等级。
会员享有以下权益：•免费参加我们组织的车主活动；•获得我们定期发放的优惠券和折扣码；•参与我们的用户调研活动，并有机会赢取奖品；•获得我们推出新产品或服务的优先购买权。
2. 高级会员高级会员是在普通会员基础上升级而来，根据会员的历史消费额度划分。
会员享有以下额外权益：•获得更多的优惠券和折扣码，以及更高的折扣率；•免费享受车辆养护服务，包括定期检查、洗车、保养等；•参加我们更高级别的车主活动，并有机会获得更大的奖品；•获得我们新产品或服务的免费试用权。
3. VIP会员VIP会员是在高级会员基础上升级而来，根据会员的历史消费额度和积分划分。
会员享有以下额外高级权益：•获得更高额的优惠券和折扣码，以及更高的折扣率；•免费享受包括车辆养护服务、代驾服务、优先维修等全方位的个性化服务；•参与我们高级别的车主活动，并有机会获得更豪华的奖品；•获得我们新产品或服务的测试资格，并可以提前预约购买。
二、会员积分制度为了激励会员们更多地参与我们的活动和消费，我们还特别设置了会员积分制度。
会员可以通过消费、参加活动、推荐新会员等方式获得积分，并可以用积分兑换各种特权和奖品。
以下是我们的会员积分获得规则：•每消费1元获得1积分；•参加活动可获得不同数量的积分，根据活动类型和参与程度而定；•推荐新会员成功注册，推荐人获得200积分；会员可以通过我们的会员系统随时查询自己的积分余额和兑换规则。
三、会员权益兑换方式会员可以通过积分兑换不同的权益和奖品，以下是我们的兑换方式：•优惠券和折扣码：会员可以用积分兑换不同金额的优惠券和折扣码，用于下次消费抵扣；•车辆养护服务：会员可以用积分兑换不同类型的车辆养护服务，包括洗车、保养、检查等；•车辆代驾服务：VIP会员可以用积分兑换特权代驾服务，方便会员在紧急情况下使用代驾服务；•豪华奖品和实物礼品：会员可以用积分参与抽奖活动，有机会获得我们提供的豪华奖品和实物礼品；•新产品或服务的提前预约和试用资格：会员可以根据积分和会员等级获得新产品或服务的提前预约和试用的资格，享受更优先的体验。
汽车之家积分规则
汽车之家积分规则规则说明:第一部分:降权体系降权就就是指汽车之家对于经销商触碰到服务底线行为得处理措施,被降权得经销商将不能在除了店铺页之外得任何页面露出。
降权得种类共分4种，触发得条件与处罚时间均不一致,具体见下:一、基础信息不完整导致得降权基础信息包括:1、税务证明、厂商授权证明、营业执照副本以上三项必须上传且审核通过后才生效，补全信息得方法为：进入【ｉ车商】—【基础设置】—【公司信息】上传相关证明材料并等待汽车之家审核。
2、绑定坐席特指对车商汇得PＣ与移动端400电话设置绑定,聚客汇与AＰＰ保养等非车商汇400电话得设置不影响降权得判定,详细方法为：进入【i车商】—【客户管理】—【系统设置】—【4０0设置】完成相关４０0电话得坐席组设定、４0０电话接听方案设定。
3、设置日报接收人日报接收人得成功设置,需要确保账号包含有效得手机号码，详细设置方法如下:进入【i车商】—【基础设置】—【公司信息】—【业务设置】选择相应得日报类型并添加相关信息接收人。
４、地图标注地图标注用于基于地理位置信息得应用,需如实填写,详细设置方法如下:进入【ｉ车商】—【车商汇】—【店铺管理】—【会员页设置】并在可视化界面完成地图坐标得输入或点选设置。
５、基础信息不完整得降权规则每天0点,系统自动检测经销商基础信息得完整性。
以上6项基础信息缺少其中任何一项,在当天将不能在汽车之家除经销商店铺页之外得任何页面露出。
基础信息补充且审核通过后得次日,恢复页面正常露出。
二、不实信息导致得降权１、不实信息得分类不实信息指价格不属实。
举例说明：经销商发布得文章中提到,某款车优惠3万元现金并且现车充足。
当网友到店或电话咨询时,如出现享受3万元现金优惠需要有附加条件（例如贷款或置换) 且没有在促销页面明确、详尽说明,或没有现车(包括库存发生变化但没有及时更新信息),或任何形式否认此价格等与促销信息内容不符得信息反馈,均可被视为不实信息。
2、举报以及申诉流程网友可通过汽车之家网站得【举报】入口在线举报,或致电汽车之家客服部门直接举报经销商得不实行为。
汽车会员积分计划
“心悦服务，点滴积累”积分计划方案“心悦服务，点滴积累”积分细则本活动适用于广汽丰田亨宇八角店所有的保有客户（即凯美瑞、汉兰达、雅力士、逸致、杰路驰车主）。
“心悦服务，点滴积累”积分卡执行一车一卡终身制。
积分是指客户在广汽丰田亨宇八角店进行维修，保养，购买汽车装潢的消费（未享受任何折扣或积分使用）所换取的积分，在广汽丰田亨宇八角店之外的消费不计入积分范围。
“心悦服务，点滴积累”积分卡获取方法如下：1、广汽丰田车主在广汽丰田亨宇八角店购车或者一次性维修保养超过500元的车主均将免费获得心悦服务，点滴积累积分卡一张;2、非广汽丰田车主：凡在广汽丰田亨宇八角店一次性自费维修超过2000元的客户，将获得心悦服务，点滴积累积分卡一张；“心悦服务，点滴积累”积分积累方法1.车辆维修积分：机电维修每消费现金30 元可获得积分 1 分；钣喷每消费金额100 元可获得积分1 分（仅对自费维修有效,且当次维修如果享受了其它折扣或积分使用，则不再参与积分活动）；2.精品积分：购买汽车精品装潢积分：按实际付款计算，每消费20 元积 1 分。
3.保险积分：购买保险积分：在广汽丰田亨宇八角店购买车辆保险或续保，保额每10 0元可获得积分 1 分(交强险除外)4.参加活动积分：参加广汽丰田亨宇八角店举办的免费健诊，养护课堂，自驾游，节油比赛，展示宣传，新车上市等活动，每参加一次奖励 5 分5.预约维修积分提前一天预约，并且准时到达，每次奖励5 分6.保养积分来店保养第一次积5分，第二次积10分，第三次积20分，（若其中一次没有来保养则从5分重新开始积分，一次最高积20分）7. 维修准时积分服务顾问告知顾客保养或维修准确的等待时间，若超过时间交车，超过5分钟积1分8. 合理化建议积分包括销售建议、服务建议、活动建议等，一经采用奖励20 分9. 转介绍新客户积分：不分车型，每台奖励100 分，须车主在介绍朋友购车当天持个人有效证件及积分卡方可获赠积分（介绍新用户必须为没来店客户，否则只奖励积分50 分）。
汽车俱乐部会员制度
X X X X汽车俱乐部现XXXXX汽车城推出会员卡和延保业务,详细请阅读会员制度与办理方式.一、会员标准1、会员级别XXXXX汽车俱乐部会员只有黑金卡一种.2、会员的办理申请入会的会员,需填写入会申请表,提供行驶证、驾驶证、车辆保险单的复印件,经俱乐部审核同意后,方可成为俱乐部会员.3、会员有效期俱乐部会员有效期为一年过期后每年重新申请.4、会员续会办法：1在会员将到有效期满前30天内,会员应持相关证件会员卡、身份证、驾驶证、行驶证到XXXXX汽车俱乐部办理续会手续.2逾期一个月不办理续会手续者,又未做声明的将视为自动退会,不再获得XXXX汽车俱乐部所提供的各项服务二、会员享受权益：入会会员即VIP会员即可将享有以下服务：1．维修工时费9折结算优惠服务不包括保险事故车2．保养工时费9折结算优惠服务不包括保险事故车3．XXX市内免费救援不包含材料费、拖车费按标准收取4．服务时间可享受XXX汽车城提供的免费工作套餐5．每年免费一次四轮定位服务含轮胎交叉定位6．每年免费一次动平衡服务7．每年免费一次空调系统检测8．每年全车杀菌一次9．维修保养绿色通道10．享受积分换礼品服务11.享受XX汽车俱乐部战略合作商的VIP优惠三、会员卡积分规则会员积分制礼品兑换规则本俱乐部会员卡积分规则为：每20元积1分计算,不足1元不积分.四、积分兑换礼品按下列规则进行：一、积分兑换礼品,实行一卡一兑换,不能进行多张积分卡累加兑换礼品,不兑换现金；二、积分兑换可兑换礼品或者维修项目三、积分卡内积分可以随时兑换五、积分兑换礼品不设定兑换时间,会员可根据分数随时申请兑换礼品.具体见店内及时更新的积分礼品兑换展台积分方法与规则1.消费积分；在服务站保养、维修、购买备件的现金消费部分保险事故维修除外20元=1分2．购车；会员推荐用户在店购车,或本人购车,赠送会员1000积分3.回访调查；接受4S店客服回访或服务相关调查,赠送20积分/次连的使用：1、积分有效期与会员资格相应,会员由于个人原因退出俱乐部,或超期,则积分作废.2、积分兑换常年有效,会员可自由选择兑换内容.六、会员须知1.XXXX汽车俱乐部是由英XXXX汽车销售有限公司、是XX地区为汽车俱乐部会员提供专业服务的机构.2.俱乐部实行会员管理制,一车一卡.3.会员入会需提交入会申请,提供相关资料,经俱乐部审核同意后,才能成为俱乐部会员.4.会员在接收服务当日获得积分,次日生效.5.会员接受服务时或在会员消费点消费时,须持卡,不能提供VIP卡的会员,将不能享受会员服务.6.会员须按照俱乐部规定如实提供相关信息.会员信息变更时,应及时通知俱乐部,因会员原因没有提供真实有效的信息,导致俱乐部不能提供相关服务的,俱乐部享有责任免除权.7.会员卡最终解释权归XX汽车所有,在实施有关规定时,有权另行制定其他服务细则,并保留对本章程的修改权和解释权.8.会员卡的优惠活动不可与店内的其他优惠活动同时共享.XXX汽车俱乐部声明可能在法律允许的的范围内对会员活动细则作出适当的调整,修改的内容将及时公布.相关未尽事宜请以店内公布或短信通知为准.XXXXX汽车城2016年11月。
汽车之家积分规则
汽车之家积分规则 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】汽车之家积分规则规则说明：第一部分：降权体系降权是指汽车之家对于经销商触碰到服务底线行为的处理措施，被降权的经销商将不能在除了店铺页之外的任何页面露出。
降权的种类共分4种，触发的条件和处罚时间均不一致，具体见下：一、基础信息不完整导致的降权基础信息包括：1.税务证明、厂商授权证明、营业执照副本以上三项必须上传且审核通过后才生效，补全信息的方法为：进入【i车商】—【基础设置】—【公司信息】上传相关证明材料并等待汽车之家审核。
2.绑定坐席特指对车商汇的PC和移动端400电话设置绑定，聚客汇和APP保养等非车商汇400电话的设置不影响降权的判定，详细方法为：进入【i车商】—【客户管理】—【系统设置】—【400设置】完成相关400电话的坐席组设定、400电话接听方案设定。
3.设置日报接收人日报接收人的成功设置，需要确保账号包含有效的手机号码，详细设置方法如下：进入【i车商】—【基础设置】—【公司信息】—【业务设置】选择相应的日报类型并添加相关信息接收人。
4.地图标注地图标注用于基于地理位置信息的应用，需如实填写，详细设置方法如下：进入【i车商】—【车商汇】—【店铺管理】—【会员页设置】并在可视化界面完成地图坐标的输入或点选设置。
5.基础信息不完整的降权规则每天0点，系统自动检测经销商基础信息的完整性。
以上6项基础信息缺少其中任何一项，在当天将不能在汽车之家除经销商店铺页之外的任何页面露出。
基础信息补充且审核通过后的次日，恢复页面正常露出。
二、不实信息导致的降权1.不实信息的分类不实信息指价格不属实。
举例说明：经销商发布的文章中提到，某款车优惠3万元现金并且现车充足。
当网友到店或电话咨询时，如出现享受3万元现金优惠需要有附加条件（例如贷款或置换）且没有在促销页面明确、详尽说明，或没有现车（包括库存发生变化但没有及时更新信息），或任何形式否认此价格等与促销信息内容不符的信息反馈，均可被视为不实信息。
汽车积分制管理
汽车积分制管理一、背景与目的随着我国汽车保有量的持续增长，城市交通压力不断加大，汽车尾气排放对环境的影响日益严重。
为缓解交通压力、减少尾气排放，提高道路使用效率，引导绿色出行，特制定本汽车积分制管理方案。
二、积分制管理对象1. 凡在我国注册登记的机动车，均纳入汽车积分制管理范围。
2. 汽车积分制管理对象分为两类：一类是汽油车，另一类是新能源车。
三、积分计算方法1. 积分周期：以年度为单位，每个积分周期内，每辆汽车的积分清零，重新计算。
2. 积分计算公式：汽车积分 = 基础积分 + 调整积分。
3. 基础积分：（1）汽油车：100分/辆；（2）新能源车：200分/辆。
4. 调整积分：（1）车辆使用年限：每满1年，汽油车减2分，新能源车减1分；（2）车辆排放标准：达到国六排放标准的汽油车，每辆加20分；新能源车不受排放标准限制；（3）车辆油耗：以工信部油耗数据为准，每降低1L/100km，汽油车加5分；新能源车不受油耗限制。
四、积分应用1. 积分抵扣：车主可用积分抵扣部分交通违法罚款、停车费等费用。
2. 积分兑换：车主可用积分兑换一定额度的加油卡、充电卡等。
3. 积分奖励：对积分较高的车主，给予表彰和奖励。
五、积分管理措施1. 车主需按时办理车辆年检，逾期未办理的，按日扣除相应积分。
2. 车主需遵守交通法规，如有交通违法行为，除依法处罚外，还将扣除相应积分。
3. 车主需配合政府部门开展车辆排放检测，拒不配合的，扣除相应积分。
4. 车主可通过参加交通安全公益活动、绿色出行等途径，获得额外积分。
六、组织实施1. 本方案由各级人民政府负责组织实施，相关部门协同推进。
2. 各级人民政府应建立健全汽车积分制管理工作的组织机构，明确责任分工，确保工作落实。
3. 各级人民政府应加强宣传引导，提高车主对汽车积分制管理的认识，积极参与积分管理。
4. 各级人民政府应定期对汽车积分制管理工作进行评估，不断完善政策体系，确保政策效果。
北京新能源车积分规则
北京新能源车积分规则
北京市实施了新能源车积分制度，以鼓励和推动新能源汽车的推广和使用。
请注意，规则可能在之后发生变化，建议查阅最新的官方文件或咨询相关部门以获取最准确的信息。
以下是北京市在我知识截止日期时实施的一般性新能源车积分规则的主要方面：
1.积分获取：购买并登记在北京市的新能源汽车的车主可以获得
相应的积分。
积分的数量可能与车辆的类型、电池容量、续航里程等有关。
2.积分使用：车主可以使用积分享受一些城市服务或者在购买某
些商品和服务时获得优惠。
例如，可以在停车费、购物时使用积分。
3.积分兑换：积分还可以兑换成一定的财政补贴或者其他形式的
奖励。
兑换政策可能会根据时间和政策的变化而有所不同。
4.积分管理：车主的积分信息可能由相关部门进行管理，可以通
过特定的平台或系统查询积分余额和交易记录。
需要注意的是，具体的规则和政策可能会因时间推移、政策调整或法规更新而发生变化。
建议查阅北京市相关政府部门的官方文件或与当地车辆管理部门联系，以获取最新的新能源车积分规则和政策。
车商汇手册——汽车之家
Thanks
北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座10层 100080
10th Floor Tower B,CEC Plaza,No.3 Dan Ling Street,Hai Dian District,Beijing 100080,China
使用促销模板发文章能获得相 应积分。详情请见P41
攻略13:下载手机APP，处理销售线索更高效。
使用APP可以随时随 地处理销售线索，不必 再等待在电脑前。
下载APP客户端可以获 得相应积分。详情请见 P42
攻略14:注重订单与400电话的同等重要性
下订单的网友与拨打400电话网友为两拨独立用户，其重复率仅为3.6%
网友下订单与拨打400电话的时间极有规律可循
16000
14000 12000 10000
8000 6000 4000 2000
0
14697
早 午 13890 12595
高12843
高 12423
11496
峰 峰 9289 97309999
9379
8970
7769
8576 7923
8435 8671
逻辑：
1、首先：所答必所问。 2、其次：提供建议解决方案。 3、再三：提供不同解决方案。 4、然后：反馈更多利好信息。 5、最后：情感维护收尾。
内容：
1、问答对应。 2、详实确切。 3、具有可执行性。
格式：
1、结论先行。 2、每点一句。 3、每句启新行。 4、标点符号认真对待。
风格：
1、人性化 2、商业化 3、职业化 4、完整化
APP积分规则
9501000
先锋
每周3日使用APP，日行驶距离0-50KM,直播+分享>2
15+（10+15+2-1）*3
4
100
新手
每周1-2日使用APP，日行驶距离<20KM,日直播分享>1次
15+（10+10+1-1）*1
0
目标群体
周平均积分量（）
升级周期（周）
升级所需积分
备注说明ห้องสมุดไป่ตู้
车米车神
每日登陆app,日行驶距离>50km,分享+直播>10次
15+（10+30+10-3）*7
26
4300->5000
蓝色数字表示首次直播+分享，红色数字假设为每日扣分部分
骑士
每周5日使用APP，日行驶20-50KM,日分享+直播>5
15+（10+20+5-2）*5
720积分规则
1
积分获取途径
1 登录（打卡、签到） +10
2 首次开启直播+10
3 首次分享 +5
4 分享、直播（非首次） +1
5 每日驾驶里程 ：里程<20KM +10
<20里程<50KM +20
里程>50KM +10
积分损耗
1 急加速、急减速、急刹车、急转弯 -1
2 积分兑换（将来）
2会员等级
会员等级
车商汇手册——汽车之家
•优惠力度大的信息
•信息提供要及时
Step 2： 发布至首页/分站首页
获得网友关注
产生网友来电/到店
攻略6:不用不专业话术，达到展示优质服务与引导到店的效果 让我们先来看看久负盛名的“淘宝体”
但是，京东策略有所改变
攻略7:统一话术的留言回复，达到展示优质服务与引导到店的效果 开辟属于我们的汽车之家体，有效回复网友留言
如何使用车商汇？
[基础篇]车商汇功能介绍 [提高篇]车商汇使用技巧
[基础篇] 车商汇功能介绍
400电话设置
1
导航栏功能说明
绑定销售电话到唯一的400电话上
积分统计 1
导航栏功能说明
同城积分排名
可根据前置条件（选择厂商），查看同城前10名和前20名的详细情况。
排名积分
每日积分增加展示详情，分别显示：积分项、得分行为、结果、得分。 商家该日无登录无加扣分情况下，本页更新积分里也将显示该日情况。
平均通话时长 ----------2分钟
通话时间越长购买达成的可能性越大 查听通话时间短于1分钟的通话的 电话录音，判断问题所在
攻略9:正确的设置400电话，提高接起率
工作时间首选号码为前台座机 专人维护缩短等待时间 座机避免信号不通畅的风险
设置更多的转接号码确保接起率
一号通的呼转方式能更好的保证电话的接起
25 30
5
10
5
75 15 14*5=70 15*5=75 12*3=36 196 271
攻略1:资料完整度100%是最基本的要求
基础积分抢先完善，一劳永逸，赢在积分的起跑线上
攻略2:采用最接近市场行情的报价吸引网友点击、关注
更多销售机会
北京市小汽车家庭积分计算
北京市小汽车家庭积分计算家庭摇号根据每个家庭申请人的积分计算家庭总积分。
家庭申请人积分由基础积分和阶梯（轮候）积分组成。
其中，家庭主申请人的基础积分为2分，其他家庭申请人的基础积分为每人1分。
家庭申请人已参加普通小客车指标摇号的，按其累积的阶梯数每1阶梯加1分；正在轮候新能源小客车指标的，按其最近一次开始轮候的时间距离家庭摇号申请年上一年12月31日，每满一年加1分，以往参加摇号获得的阶梯数合并加分；以往没有参加摇号或轮候的，不加分。
以家庭为单位申请每满一年，所有家庭申请人积分各增加1分。
家庭申请人中包含家庭主申请人配偶的，家庭总积分按以下公式计算：总积分=[(主申请人积分+配偶积分)×2+其他成员积分之和]×家庭代际数。
家庭申请人中不包含家庭主申请人配偶的，家庭总积分按以下公式计算：总积分=（主申请人积分+其他成员积分之和）×家庭代际数。
家庭代际数是指家庭申请人中包含有几代人，最多为3代。
个人摇号根据参加摇号的累计次数计算阶梯数。
截至2020年12月31日，已经累计的阶梯数不变(累计参加摇号6次以内未中签的，阶梯数为1;每多参加摇号6次，增加1个阶梯数，以此类推。
持有有效残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型驾驶证(C5)的申请人，额外增加1个阶梯数)。
2021年1月1日起，在以前的阶梯数基础上，每多参加摇号2次，增加1个阶梯数，以此类推。
符合以下规定情形的，可以以家庭为单位办理1个配置指标的申请登记：（一）家庭由家庭主申请人和其他家庭申请人构成，申请人总数不得少于2人；（二）家庭主申请人应当符合本细则第九条的规定；（三）其他家庭申请人限于家庭主申请人的配偶、子女、父母、公婆或者岳父母，且应当符合本细则第九条中\u201c住所地在本市的个人\u201d的规定；（四）所有家庭申请人及其配偶名下没有本市登记的小客车；（五）离婚时原配偶名下有本市登记的小客车的个人，离婚十年以内不得作为家庭申请人，2021年1月1日前已离婚的除外。
4S店会员积分制度
4S店会员积分制度4S店会员积分制度是指汽车4S店为了提升客户忠诚度和销售额而推出的一种营销手段。
通过会员积分制度，汽车4S店可以给予会员一定的积分奖励，会员可以在指定的时间和方式内兑换相应的奖品或服务。
下面将从积分获取、积分使用和积分兑换三个方面来详细介绍4S店会员积分制度。
首先是积分获取方面。
在4S店会员积分制度中，会员可以通过多种渠道获取积分。
首先，会员在购车时可以获得一定的积分奖励，作为新车主的奖励。
其次，会员在4S店的维保、保养和修理等服务消费中，根据消费金额可以获得相应的积分。
此外，4S店还可以与其他企业合作，为会员提供特定产品和服务，以此推动积分获取。
例如，与加油站合作，会员在加油时可以通过出示会员卡来获取积分。
这些丰富的积分获取途径，可以激励会员更加频繁地使用4S店的服务，提高4S店的销售额。
其次是积分使用方面。
会员可以根据自己的积分余额，选择不同的使用方式。
首先，会员可以将积分直接抵扣消费金额。
例如，会员在4S店购买配件或进行维保时，可以使用积分抵扣一部分费用。
其次，会员可以选择将积分用于兑换特定商品或服务。
4S店可以在积分商城中提供各种不同的奖品或服务，会员可以根据自己的需求选择兑换。
例如，汽车零配件、保养套餐、汽车美容、保险优惠等。
此外，4S店还可以提供一定的折扣优惠，例如增加积分金额后享受更大的折扣率。
这些积分使用方式可以帮助会员更好地享受4S店的各种产品和服务。
最后是积分兑换方面。
会员根据自己的积分余额和需求，可以选择在指定的时间和方式内兑换相应的奖品或服务。
4S店可以设定不同的积分规则，例如设定积分有效期和最低兑换积分数量等。
这样可以激发会员更积极地参与积分兑换活动，提高销售额。
同时，为了增加会员的忠诚度，4S店可以根据会员的积分累计情况，设定不同的会员等级和特权。
例如，设立金牌会员、钻石会员等级，不同等级的会员可以享受不同程度的折扣、积分加成和专属服务等，进一步提高会员的满意度和忠诚度。
北京小汽车家庭积分规则
北京小汽车家庭积分规则近年来，北京市针对汽车增量控制问题一直在不断地探索新的解决方案。
目前，北京小汽车家庭积分规则正是一种新的管理手段，在广泛征求意见的基础上，已于2021年3月1日正式实施。
一、北京小汽车家庭积分规则的政策背景由于人口不断增加和城市化进程，北京市交通压力越来越大，而小汽车的大量增长导致北京交通形势的日益恶化，严重影响人民群众的出行质量和城市的环境质量。
为了推进交通绿色、低碳发展，保护城市空气环境，北京市于2011年实行了小汽车限购政策。
但是，随着北京市经济的快速发展和人民生活水平的提高，限购政策也面临增量控制的难题。
针对此问题，北京市出台了家庭积分制度。
这是一种新颖的管理制度，通过限制每个家庭持有的小汽车数量，控制城市汽车总量，并加强大气污染治理，减少交通拥堵，推进城市公共交通建设，切实改善市民出行环境。
二、北京小汽车家庭积分规则的执行方式北京小汽车家庭积分规则实施前，针对各方面情况进行了充分的调研和分析，制定了具体的实施管理办法。
1. 积分获取北京市民若要获得家庭积分，必须满足三个条件：首先，该市民家庭拥有北京市户籍；其次，家庭成员持有合法稳定的就业、学习、居住等证明；最后，该家庭在北京整体小汽车指标额度内未持有小汽车。
当以上三个条件均满足时，该家庭即可获得一个家庭小汽车积分。
2. 积分使用北京市民每获得一个家庭小汽车积分，即可在北京市小汽车摇号中使用一次。
北京市市民根据所持有的积分数量进行小汽车指标申请时，每次可选择使用积分或通过摇号获得指标。
3. 积分交易如果北京市市民对家庭小汽车积分没有使用需求，也可以通过市人民政府里建立的家庭积分交易机构进行交易。
三、北京小汽车家庭积分规则实施效果自北京小汽车家庭积分规则实施以来，积分使用情况日益明朗化。
据最新统计数据显示，北京市去年因家庭积分制度分配指标的车辆比例已达到50%以上。
同时，北京市交通拥堵状况也明显改善，其他公共交通工具的使用率有所提高。
新能源和caf积分计算标准
新能源和caf积分计算标准随着对环境保护的重要性越来越高的认识，全球对减少汽车尾气排放的需求也越来越迫切。
为了鼓励汽车制造商生产更加环保的汽车并激励消费者购买低排放车辆，一些国家和地区采取了新能源车和CAF （Corporate Average Fuel Economy）积分计算标准。
新能源车，简称NEV（New Energy Vehicles），通常是指使用新能源驱动系统的汽车，如电动车、燃料电池车和插电式混合动力车等。
CAF 是指汽车制造商整体车型平均燃油经济性的标准。
新能源车和CAF积分计算标准旨在鼓励汽车制造商生产更加低碳、低能耗、高效节能的汽车，并推动消费者购买燃油经济性更高的车辆。
在新能源车和CAF积分计算标准中，通常会涉及以下一些方面：1.新能源车型认定：根据国家或地区制定的标准，对符合新能源车定义的车型进行认定。
认定的标准可以包括行驶里程、动力类型等。
2.积分计算方法：根据车型的燃油经济性或者电能消耗量等指标，对每个车型进行积分计算。
不同类型车辆可以采用不同的积分计算方法。
3.CAF计算：根据汽车制造商的整体车型销售量和对应车型的积分，计算出企业的整体CAF值。
通常是按照加权平均值的方式计算，权重取决于各个车型的销售量。
4.NEV积分计算：根据新能源车型的销售量和对应车型的积分，计算出企业的NEV积分值。
通常也是按照加权平均值的方式计算，权重取决于各个新能源车型的销售量。
5.交易机制与处罚措施：为了使企业更加积极地生产新能源车和提高CAF值，一些国家或地区引入了交易机制和处罚措施。
企业可以根据自身的情况，通过购买其他企业的积分来达到达标要求。
而未达到要求的企业可能需要缴纳罚款等。
以上只是对新能源车和CAF积分计算标准的一些基本介绍，实际的计算标准会因国家、地区而有所不同。
例如，中国制定了《新能源汽车推广与应用推进方案》，并规定了新能源积分、积分计算方法、行业政策等。
欧盟则通过《2024/..CO2标准》和《2025/..CO2标准》等法规来制定标准。
汽车积分制度
汽车积分制度？
答：汽车积分制度是指对汽车制造商、进口商、零售商等参与者的活动进行记录和评估，以确定其合规性的一种制度。
这种制度的目的是为了促进汽车产业的可持续发展，包括减少碳排放、提高能源效率、促进环保等。
汽车积分制度主要包括两个方面：一是针对汽车制造商、进口商、零售商等参与者的合规性评估，包括其销售的汽车类型、数量、碳排放量等方面的评估；二是针对消费者购买汽车的引导和鼓励，通过积分奖励等方式，鼓励消费者购买更环保、更节能的汽车。
在实施汽车积分制度的过程中，政府会制定相应的法规和标准，并授权相关机构进行监督和管理。
同时，政府也会提供相应的补贴和奖励，以促进汽车产业的可持续发展。
总之，汽车积分制度是一种有效的管理工具，可以帮助政府实现汽车产业的可持续发展目标。
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汽车之家积分规则规则说明：第一部分：降权体系降权是指汽车之家对于经销商触碰到服务底线行为的处理措施，被降权的经销商将不能在除了店铺页之外的任何页面露出。
降权的种类共分4种，触发的条件和处罚时间均不一致，具体见下：一、基础信息不完整导致的降权基础信息包括：1.税务证明、厂商授权证明、营业执照副本以上三项必须上传且审核通过后才生效，补全信息的方法为：进入【i车商】—【基础设置】—【公司信息】上传相关证明材料并等待汽车之家审核。
2.绑定坐席特指对车商汇的PC和移动端400电话设置绑定，聚客汇和APP保养等非车商汇400电话的设置不影响降权的判定，详细方法为：进入【i车商】—【客户管理】—【系统设置】—【400设置】完成相关400电话的坐席组设定、400电话接听方案设定。
3.设置日报接收人日报接收人的成功设置，需要确保账号包含有效的手机号码，详细设置方法如下：进入【i车商】—【基础设置】—【公司信息】—【业务设置】选择相应的日报类型并添加相关信息接收人。
4.地图标注地图标注用于基于地理位置信息的应用，需如实填写，详细设置方法如下：进入【i车商】—【车商汇】—【店铺管理】—【会员页设置】并在可视化界面完成地图坐标的输入或点选设置。
5.基础信息不完整的降权规则每天0点，系统自动检测经销商基础信息的完整性。
以上6项基础信息缺少其中任何一项，在当天将不能在汽车之家除经销商店铺页之外的任何页面露出。
基础信息补充且审核通过后的次日，恢复页面正常露出。
二、不实信息导致的降权1.不实信息的分类不实信息指价格不属实。
举例说明：经销商发布的文章中提到，某款车优惠3万元现金并且现车充足。
当网友到店或电话咨询时，如出现享受3万元现金优惠需要有附加条件（例如贷款或置换）?且没有在促销页面明确、详尽说?明，或没有现车（包括库存发生变化但没有及时更新信息），或任何形式否认此价格等与促销信息内容不符的信息反馈，均可被视为不实信息。
2.举报以及申诉流程网友可通过汽车之家网站的【举报】入口在线举报，或致电汽车之家客服部门直接举报经销商的不实行为。
汽车之家会对网友身份进行必要验证，以确保举报人的有效性。
汽车之家在接收到网友举报后，会对举报内容进行必要的信息收集和验证。
一旦网友举报被验证有效，即视为有效举报。
有效举报所涉及的经销商，可在【i车商】—【基础设置】—【信息中心】—【站内消息】即时收到提醒，并收到短信提醒。
经销商客户的汽车之家落地顾问也将同步接收到短信提示。
经销商可在提醒中查阅详细的举报内容，同时首次申诉时长可达4个小时，如有二次申诉机会，可在30分钟内进行申诉。
申诉方式为：进入【i车商】—【基础设置】—【信息中心】—【站内消息】打开举报信息提醒，直接上传申诉材料。
客户有多次提交申诉材料的权利，但每次上传材料完成，均需等待汽车?之家工作人员的申诉审核结果且结果为申诉失败时，才能开启下一次上传。
当前有效的申诉材料仅限于【2周内的车辆销售票据】和【库存状态证明】。
经销商在在规定时间内没有上传任何申诉材料或多次提交但仍未通过审核的，均将被降权。
3.不实信息的降权规则一旦不实信息举报生效，降权立刻生效，?降权周期为：生效当天剩余时间+未来3个自然日?。
降权期间，经销商被举报生效的不实信息将被系统清除，且经销商将不能在汽车之家除经销商店铺页之外的任何页面露出。
三、7天未登录i车商导致的降权1.7?天未登录i车商的定义连续7天，没有任何有效地i车商后台账号进行过PC版i车商的登录。
2.7?天未登录i车商后台的降权规则每天0点，系统自动检测经销商在前7天登录i车商PC版后台的信息。
如存在连续7天无有效账号登录过i车商后台的情况，经销商在当天将不能在汽车之家除经销商店铺页之外的任何页?面露出。
降权期间发生有效登录的次日，恢复页面正常露出。
被降权当天如仍未登录，则第二天继续降权直到经销商登录为止。
四、400电话即时接起率导致的降权1.400?电话即时接起率的定义当天9:00-18:00期间的400电话有效来电，每30分钟统计一次接起率。
2.400电话的名词解释成功通话定义：所有成功接起的通话。
有效来电定义：所有成功通话，及客户选择400按键后等待时长≥10?秒的来电。
3.400电话即时接起率计算方法接起率只在当天9:00-18:00期间，每30分钟统计一次当日有效来电总量。
累计有效来电量≥10通时开始对接起率＜75%的经销商进行降权。
被降权的经销商在结束降权时，当日累计有效来电量清零，并重新统计。
接起率=成功通话/有效来电4.400电话即时接起率的降权规则降权共分为4级：???1?级：当日累计有效来电量≥10个，且接起率首次＜75%时，降权75分钟；???2?级：当日累计有效来电量≥10个，且接起率第2次＜75%时，降权120分钟；???3?级：当日累计有效来电量≥10个，且接起率第3次＜75%时，降权至当天24:00；???4?级：连续两个自然日达到3级降权，将被降权7天。
举例说明：●??某经销商在10:00的时候，共收到6个有效来电，成功通话4个，接起率为66.7%，此时：●??因来电量不足10个，虽然接起率低于75%，但不会被降权；●??至12:00时，新增4个有效来电且全部成功接听，此时共收到10个有效来电，成功通话8个，接起率80%，不会被降权●??至14:00时，新增10个有效来电，均未被接起，共20个有效来电，成功通话8个，接起率40%，1级降权75分钟。
●??至15:15时，降权结束，重新计算来电量●??至16:00时，新增10个有效来电，成功接听4个，接起率40%，因连续?2次低于75%，触发2级降权120分钟。
第二部分：算法体系一、整体算法前台排名=车商汇版本权重×动态服务指标（DSR）二、车商汇版本权重车商汇标准版权重默认为1.0；车商汇豪华版权重默认为1.2。
三、动态服务指标（DSR）DSR?是用于测量和评定经销商服务质量数据体系，当前主要包含5项服务行为，未来会根据市场情况持续优化。
1.车系模板文章覆盖度计算周期：前15天计算频率：每天计算方法：?前15天经销商每天的有效期内模版文章覆盖车系数量的和/前15天经销商每天在售车系数量的和×100取值方法：精确到小数点后一位文章类型：优惠促销（模板类）及新车信息（模板类）限定条件：仅当天在促销有效期内的模版文章所覆盖的车系视为被覆盖。
举例：某经销商5月1日-5月15日，车系模板文章覆盖量分别为：日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15在售4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 45 56 6 车系覆盖4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 45 56 6 车系经销商5月16日当天的车系覆盖度得分为：(覆盖车系数量总和（62）)/(在售车系总和（66）)×100=93.92.推荐文章使用率计算周期：前15天计算频率：每天计算方法：?前15天经销商每天审核通过的推荐文章量的和/21×100取值方法：精确到小数点后一位限定条件：推荐名额的使用日期以审核通过日期为准，未通过审核的不计数举例：某经销商（标准版）前15天的推荐名额使用情况分别为：日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15审核通过1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 量经销商5月16日当天的推荐文章使用率得分为：(审核通过量总和（21）)/21×100=100.03.400电话接起率计算周期：前15天+当天（9:00-18:00）计算频率：每30分钟计算方法：(前15天成功通话总量/前15天有效来电总量×60%＋当天成功通话总量/当天有效来电总量×40%)×100取值方法：精确到小数点后一位限定条件：前15天及当天的400电话，均仅统计9:00-18:00期间的有效来电和成功通话。
扩展说明：a) 所有成功接起的通话。
b) 有效来电：所有成功通话，及客户选择400按键后等待时长≥10?秒的来电。
c)???????统计周期内没有电话进来按100%算d)18:00-?次日9:00按前15天+当天总接起率计算举例：某经销商（标准版）前15天的成功通话和有效来电分别为：日1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 期有效35 40 45 25 30 45 30 45 40 40 40 30 35 25 来电成功30 40 40 24 28 40 30 44 40 40 40 25 35 25 通话5?月16日截止10:00的成功通话和有效来电分别为8/10则5月16日?10:00的接起率得分为：((前15天成功通话总量（511）)/(前15天有效来电总量（540）)×60%＋(当天成功通话总量（8）)/(当天有效来电总量（10）)×40%)×100=88.84.400电话等待时长计算周期：前15天+当天（9:00-18:00）计算频率：每30分钟计算方法：（前15天有效来电总等待时长/前15天有效来电总量）对应得分×60%＋（当天有效来电总等待时长/当天有效来电总量）对应得分×40%得分算法：用计算得出的等待时长按对照表得分取值方法：精确到小数点后一位限定条件：???前15天及当天的400电话，均仅统计9:00-18:00期间的有效来电；???没有有效来电的情况下等待时长按0秒（100分）计算；???等待时长是指用户拨通400电话并且选择电话按键后直至经销商接通电话或用户挂机之间的时间长度。
得分对照表：每行表头（0~29）代表等待时长的整数位，每列表头（0~0.9）代表等待时长的小数位。
整数位和小数位的交叉点即为相应等待时长所对应得分。
例如：最终平均等待时长为15.3秒，那么对照表查看到的分值为81.7分。
快速查询：???结果会在下表高亮显示不扣分100.0 99.4 98.9 98.3 97.8 97.2 96.7 96.1 95.6 95.0 94.5 93.9 93.3 92.8 92.2 91.7 91.1 90.6 90.0 89.5 89.0 88.5 87.9 87.4 86.8 86.3 85.7 85.2 84.6 84.1 83.4 82.8 82.2 81.7 81.1 80.6 80.0 79.5 78.9 78.4 77.8 77.2 76.7 76.1 75.6 75.0 74.5 73.9 73.4 72.8 72.3 71.7 71.1 70.6 70.0 69.5 68.9 68.4 67.8 67.3 66.7 66.1 65.6 65.0 64.5 63.9 63.4 62.8 62.3 61.7 61.2 60.6 60.0 59.5 58.9 58.4 57.8 57.3 56.7 56.2 55.6 55.0 54.5 53.9 53.4 52.8 52.3 51.7 51.2 50.650.1 49.5 48.9 48.4 47.8 47.3 46.7 46.2 45.6 45.1 44.5 43.9 43.4 42.8 42.3 41.7 41.2 40.6 40.1 39.5 39.0 38.4 37.8 37.3 36.7 36.2 35.6 35.1 34.5 34.0 33.4 32.8 32.3 31.7 31.2 30.6 30.1 29.5 29.0 28.4 27.9 27.3 26.7 26.2 25.6 25.1 24.5 24.0 23.4 22.9 22.3 21.7 21.2 20.6 20.1 19.5 19.0 18.4 17.9 17.3 16.8 16.2 15.6 15.1 14.5 14.0 13.4 12.9 12.3 11.8 11.2 10.6 10.1 9.5 9.0 8.4 7.9 7.3 6.8 6.2 5.7 5.1 4.5 4.0 3.4 2.9 2.3 1.8 1.2 0.70 0 0 0 0 0 0 0 0 0举例：某经销商（标准版）前15天每天400电话情况为：日1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 期有效35 40 45 25 30 45 30 45 40 40 40 30 35 25 35 来电总等79 99 88 74 90 91 62 97 83 97 93 90 99 65 84 待时长5?月16日截止10:00的总等待时长和有效来电分别为34/10则5月16日?10:00的等待时长得分为：(前15天有效来电总等待时长（1291）)/(前15天有效来电总量（540）)对应分数×60%＋(当天有效来电总等待时长（34）)/(当天有效来电总量（10）)对应分数×40%=以具体计算为准。