便利店员工管理守则及门店日常工作制度守则
便利店员工守则和规章制度
便利店员工守则和规章制度在如今快节奏的生活中，便利店成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是忙碌的白领还是返家晚的学生，都离不开那些24小时不打烊的便利店。
而这些便利店能够如此高效地运营，与店内员工的辛勤付出分不开。
为了保证便利店的顺利运营，员工们需要遵守一系列守则和规章制度。
首先，便利店员工需要时刻保持良好的形象和言行举止。
他们是便利店的形象代言人，他们的外表和行为会直接影响顾客对便利店的印象。
因此，员工必须保持整洁的仪容仪表，穿戴整齐干净的工作服，并且随时保持微笑的面容，主动问候每一位顾客。
在与顾客接触时，员工需要保持礼貌，用文明的语言与顾客进行沟通。
这样不仅可以提高顾客的满意度，也会增加顾客的忠诚度，并且对店铺的口碑有着积极的影响。
其次，便利店员工需要严格遵守工作纪律和规章制度。
他们承担着日常销售和店内管理的重要任务，因此需要具备良好的工作纪律。
员工需要准时到岗，不得迟到早退，并且要保持高效率和主动性。
在店内工作期间，员工需按照规定完成各项工作任务，如收银、理货、清洁等。
同时，员工还应当妥善保管店内的货品和设备，不得私自使用或损坏。
此外，员工还应当关注顾客的需求，提供热情周到的服务，并且根据便利店的营业范围，禁止向未成年人出售限制销售的商品。
再次，便利店员工需要具备良好的沟通和团队合作能力。
便利店通常需要进行分工合作，员工们需要相互协作，高效完成各项工作任务。
因此，员工需要善于沟通，并且能够积极参与团队讨论和合作。
在面对工作中的问题或困难时，员工需要及时向店长或同事寻求帮助和解决方案，以确保店内工作的正常进行。
另外，员工们还应当互相尊重和支持，避免出现内部纷争或冲突，共同营造良好的工作氛围。
最后，便利店员工需要保护顾客的隐私和便利店的机密。
便利店员工接触到大量的顾客信息和商业机密，因此需要保护好这些重要信息。
员工不得将顾客的个人信息泄露给他人，并且不得利用这些信息谋取私利或进行其他非法活动。
便利店员工管理守则及门店日常工作制度守则
门店日常工作制度为了保证给顾客提供干净、整洁、便利的购物环境，给顾客提供令人愉悦的购物感觉，更好的体现幸福之源商贸有限公司的管理水平和企业形象，特制订本制度。
一、考勤管理1.上下班时间夏季：冬季：2.签到签退：各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》3.迟到管理：①超过5分钟为迟到；②超过5分钟—1小时以内按旷工半天论处；③超过1小时按旷工1天论处；4.早退①提前10分钟以内的下班者为早退；②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；5.处罚迟到——20元罚款；旷工半天扣除全天工资；旷工一天扣除3天工资；旷工2天扣除6天工资；旷工3天开除。
6.上述处罚从本人当月工资中扣除；7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。
二、请假管理1.请公休假手续。
①提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找店长报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理。
2. 请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》；②上班第一时间内向店长报到；③请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假；3. 店长公休手续①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找销售督导报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》；②上班第一时间内向销售经理报到；③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假；5. 工资请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。
6. 考勤管理①每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤汇总表并张贴公布；②次月2号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范在便利店的日常运营中，员工的行为规范至关重要。
它不仅影响着顾客的购物体验，还关系到店铺的形象和声誉。
为了确保便利店的高效运营和良好服务，特制定以下员工管理规章制度的行为规范。
一、工作纪律1、员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并按照规定办理请假手续。
2、工作期间，员工应坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。
如需暂时离开岗位，应告知同事或上级主管，并在规定时间内返回。
3、员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密、顾客信息等敏感内容。
二、仪容仪表1、员工应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作牌。
工作服应定期清洗，保持良好的形象。
2、保持头发整齐、干净，不得留奇异发型。
面部应保持清洁，不得化浓妆。
3、手部应保持清洁，不得留过长指甲。
三、服务态度1、员工应始终保持微笑，热情、主动地为顾客服务。
使用礼貌用语，如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“再见”等。
2、耐心倾听顾客的需求和意见，及时给予回应和帮助。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇到难以解决的问题，应及时向上级主管汇报。
3、为顾客提供准确的商品信息和建议，帮助顾客做出购买决策。
四、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、价格、位置等信息，能够快速准确地为顾客找到所需商品。
2、定期检查商品的保质期、包装等情况，及时清理过期、变质或损坏的商品。
3、按照规定的陈列方式摆放商品，保持货架整齐、美观。
五、收银操作1、收银员应熟练掌握收银系统的操作流程，确保收款准确无误。
2、认真核对商品价格和数量，避免出现错误。
3、为顾客提供清晰的购物小票，并妥善保管收银相关凭证。
六、卫生与安全1、员工应保持店铺内的环境卫生，包括货架、地面、收银台等区域的清洁。
定期进行大扫除，确保店铺整洁卫生。
2、遵守食品安全相关规定，确保食品的储存、加工和销售符合卫生标准。
3、注意店铺内的安全隐患，如电器设备、消防设施等，发现问题及时报告并处理。
便利店店员规章制度
便利店店员规章制度第一章总则第一条为规范店员工作行为，维护店内秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于便利店所有店员，包括全职员工和兼职员工。
第三条店员应遵守国家法律法规和公司制度，勤奋努力，遵纪守法，爱岗敬业，积极为客户提供优质服务。
第四条店员应尊重客户，礼貌待人，服务热情，做到文明用语，行为得体。
第五条店员应按时到岗，不得迟到早退，严禁旷工、旷课和迟到现象。
第六条店员应保持店内卫生，保持工作环境整洁，不得在工作区域乱扔垃圾，不得在店内吸烟。
第七条店员应严格遵守公司的安全规定，注意防火防盗，不得私自调整设备，如有发现故障应及时报修。
第八条店员应保守公司商业秘密，不得私自泄露公司内部信息，不得利用工作之便谋取私利。
第九条店员应尽职尽责，认真履行工作职责，有效完成上级交给的任务。
第十条店员应维护公司形象，着装整洁，佩戴工作证件，不得在工作时间私自离开店面。
第十一条店员应遵守排班制度，不得擅自调整工作时间，如有特殊情况应提前请假。
第十二条店员应遵守收银制度，正确处理客户付款，妥善保管店内现金，不得私自取用。
第十三条店员应积极配合同事，遵守团队协作原则，共同为店面的运营做出贡献。
第十四条店员应不得造成不良影响，不得进行私下交易或接受客户贿赂。
第十五条店员应在工作中保持高度的责任心和主人翁意识，为店面的发展做出积极贡献。
第十六条店员应继续学习，不断提高自身专业水平和服务质量。
第十七条店员应遵循公司管理制度，配合领导的工作，不得对上级领导指示擅自驳斥。
第十八条店员应尊重同事，不得进行人身攻击或诽谤言论。
第十九条店员应充分利用公司提供的培训机会，提升自身能力和素质。
第二章违规处罚第二十条店员如发现有违反规章制度的行为，有权向上级领导举报。
第二十一条店员一经确认违规行为，视情节轻重，分别给予批评教育、警告、罚款、降级等处罚。
第二十二条店员如严重违反规章制度，影响店面正常运营，将面临终止合同的处理。
门店规章制度员工守则简单
门店规章制度员工守则简单第一章总则第一条为了规范门店工作秩序，提高工作效率，保障员工权益，特制定本守则。
第二条本守则适用于所有门店员工，具有约束力。
第三条员工应严格遵守本守则，严禁违反。
第四条门店经理是本守则的监督执行者，应对员工的违规行为进行处理和纠正。
第五条员工应尊重门店领导，服从门店管理安排，积极配合工作。
第六条员工应遵守门店规章制度，不得损坏门店财产，影响门店形象。
第七条员工应尊重同事，互相合作，共同完成工作任务。
第八条员工应保护客户隐私，严禁泄露客户信息。
第二章工作要求第九条员工应按时到岗，不得迟到早退。
第十条员工应正确佩戴工作服，整洁干净。
第十一条员工应保持工作环境整洁卫生，不得随意乱扔垃圾。
第十二条员工应保持工作区域整齐，做到物品摆放有序。
第十三条员工应保证服务态度友好，不得对客户态度恶劣。
第十四条员工应按照准则办事，不得擅自处理与工作相关的事务。
第十五条员工应保守商业秘密，不得擅自泄露公司机密。
第十六条员工应主动学习，提高自身专业技能。
第十七条员工应按照门店规定的规程进行操作，不得私自修改。
第十八条员工应及时报告工作中的问题，不得瞒报漏报。
第十九条员工应遵守商业礼仪，不得在工作场所吸烟、喧哗、打闹。
第二十条员工应爱护门店设备设施，不得恶意破坏。
第三章违规处罚第二十一条员工如有违反本守则的行为，门店经理有权根据情节轻重给予相应处罚。
第二十二条轻微违规行为，经口头警告后，再次违规将视情节轻重给予警告、扣工资等处罚。
第二十三条严重违规行为，将立即给予停职、调岗、辞退等处罚。
第二十四条员工如有违法行为，将移交司法机关处理。
第二十五条员工对于错误行为有异议，可以向门店经理提出申诉，门店经理将进行审查处理。
第四章结束语本守则自颁布之日起生效，员工应严格遵守，如有违反将受到相应处理。
希望员工们共同遵守门店规章制度，共同维护门店工作秩序，提高工作效率，实现共同发展。
以上为门店规章制度员工守则，希望每一位员工能够严格遵守，共同努力，为门店的发展做出贡献。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范一、工作纪律1、遵守工作时间员工应严格按照排班表准时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假或调班，应提前向主管申请并获得批准。
2、工作期间不得擅自离岗员工在工作期间应坚守岗位，不得擅自离开工作区域。
如需暂时离开，应告知同事并在合理时间内返回。
3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或进食异味较大的食物保持工作环境的整洁和清新，为顾客提供舒适的购物体验。
4、不得在工作时间内使用手机或其他电子设备进行与工作无关的活动如聊天、玩游戏、看视频等。
二、服务规范1、微笑服务员工应始终保持微笑，以热情、友好的态度迎接每一位顾客，让顾客感受到宾至如归。
2、礼貌用语使用文明、规范的礼貌用语，如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“对不起”“再见”等，不得使用粗俗、冒犯性的语言。
3、主动询问顾客需求在顾客进入店铺后，应主动询问顾客是否需要帮助，耐心解答顾客的问题，提供准确的商品信息和建议。
4、快速准确地为顾客结账熟练掌握收银系统的操作，确保结账过程迅速、准确，避免让顾客等待过长时间。
5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时，应保持冷静，倾听顾客的意见和诉求，积极采取措施解决问题，争取让顾客满意。
三、仪容仪表1、穿着统一的工作服保持工作服的整洁、干净，不得私自修改或损坏工作服。
2、佩戴工作牌工作牌应佩戴在明显位置，便于顾客识别。
3、保持个人卫生头发整齐干净，面部不得有污垢或胡须，手部保持清洁，不得留过长的指甲。
4、不得佩戴夸张的饰品如大型耳环、项链、手链等，以免影响工作或对顾客造成安全隐患。
四、商品管理1、熟悉商品知识了解店铺内各类商品的特点、用途、价格等信息，能够为顾客提供专业的商品介绍和推荐。
2、商品陈列按照规定的陈列原则和标准，将商品整齐、美观地陈列在货架上，确保商品展示清晰，便于顾客挑选。
3、商品补货及时关注商品的库存情况，当商品缺货时，应及时进行补货，确保货架上商品充足。
4、商品质量检查定期检查商品的质量和保质期，发现问题商品应及时下架并处理。
便利店管理制度 便利店员工规章管理制度(优秀14篇)
便利店管理制度便利店员工规章管理制度(优秀14篇)随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，学而不思则罔，思而不学则殆，以下是人美心善的小编帮大伙儿整理的14篇便利店管理制度的相关范文，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。
便利店管理制度篇一1、所有商场便利店均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动，并应按许可项目的内容亮证经营。
商场便利店的法定代表人是食品卫生责任人，负责本商场便利店的食品卫生工作。
2、建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责便利店的食品卫生管理工作。
3、建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。
4、认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
5、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。
定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。
6、定期检查个人卫生情况，使其符合《中华人民共和国食品卫生法》相应的卫生要求。
7、直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽，操作时带口罩、手套和帽子，不准佩带戒指、手镯、手表等饰物，不得留长指甲、染指甲，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，手部有外伤应临时调离岗位。
8、商场便利店要建立食品采购进货管理制度。
采购人员须经卫生知识培训合格，具有鉴别各类食品卫生质量的知识和技能；按《中华人民共和国食品卫生法》的规定进行索证、验证。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范在便利店的日常运营中，员工的行为规范直接影响到顾客的购物体验、店铺的形象和经营效益。
为了确保便利店的正常运转和良好发展，特制定以下员工管理规章制度的行为规范。
一、仪容仪表与着装1、员工应保持整洁干净的仪容仪表。
头发梳理整齐，不得留奇异发型。
面部不得有胡须、纹身或过于夸张的妆容。
2、工作期间，员工需穿着统一的工作服，并保持工作服的整洁。
不得私自修改工作服的款式或穿着与工作无关的服装。
3、佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴在胸前显眼位置，不得遮挡或涂改。
二、服务态度1、微笑服务，主动热情地迎接每一位顾客，使用礼貌用语，如“您好”“欢迎光临”“谢谢”“再见”等。
2、耐心解答顾客的问题，不得表现出不耐烦或敷衍的态度。
对于无法立即回答的问题，应向顾客表示歉意并尽快寻求答案。
3、尊重顾客的意见和建议，不得与顾客发生争执或冲突。
如遇投诉，应保持冷静，积极解决问题。
三、工作纪律1、遵守工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗或聚众聊天。
如需暂时离开工作岗位，应告知同事并在短时间内返回。
3、严禁在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物或进行其他影响工作环境的行为。
四、商品管理1、熟悉商品的种类、价格、摆放位置和库存情况，能够准确快速地为顾客找到所需商品。
2、定期检查商品的保质期和质量，及时清理过期或损坏的商品，确保商品的新鲜度和安全性。
3、遵守商品陈列原则，保持货架整齐、美观，不得随意更改商品的陈列位置。
五、收银操作1、熟练掌握收银系统的操作流程，确保收款准确无误。
2、遵守收银纪律，不得私自挪用公款或为自己或他人谋取私利。
3、在收款过程中，应仔细核对商品价格和数量，为顾客提供清晰准确的购物小票。
六、卫生与清洁1、保持店铺内外的清洁卫生，包括地面、货架、收银台、仓库等区域。
定期进行清扫和消毒。
2、及时清理垃圾，垃圾桶内的垃圾不得超过规定的容量。
便利店员工管理规章制度
便利店员工管理规章制度一、总则1.本规章制度适用于所有便利店员工，员工必须遵守。
二、工作时间和休假1.员工必须按时到岗，不得迟到或早退。
如果因故不能按时上班，需要提前向上级领导报备。
2.员工应按照店铺规定的工作时间表进行工作，不得随意离岗。
3.员工应遵守店铺的轮班制度，不得私自调换班次。
4.员工享有合法的年假和病假权益，需要向上级领导提前请假，并提供相关证明材料。
三、员工形象和行为准则1.员工必须穿着整洁，统一店铺规定的工作服，并佩戴工作证。
2.员工应保持良好的个人卫生，保持清洁、整洁的形象。
3.员工在店铺工作期间，不得涂抹指甲油、化妆等行为，以免影响顾客体验和形象。
4.员工应礼貌待客，主动为顾客提供帮助和服务，不得对顾客态度粗暴或不友善。
5.员工不得私自接受或索取顾客的任何小费或礼物。
四、员工工作要求1.员工在工作期间，应认真完成店铺交给的工作任务。
2.员工应遵守店铺的营业秩序，不得违规收取或免费提供商品。
3.员工应妥善保管店铺的财产和设备，避免遗失或损坏。
4.员工应遵守消防安全规定，确保店铺和员工的安全。
5.员工应妥善处理顾客投诉和疑问，或及时向上级领导报告。
五、纪律和处罚1.对于违反本规章制度的员工，将根据违纪程度采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等处理。
2.对于严重违反规章制度的行为，将追究其法律责任。
3.员工有权对所受处罚提出申诉，申诉需要提交相关证据和理由，并由店铺进行处理。
六、奖励制度1.店铺将根据员工的工作表现和绩效情况，进行奖励，包括但不限于奖金、晋升、荣誉证书等。
七、附则1.本规章制度为店铺员工管理的基础，员工需遵守。
对于规章制度中未涉及的事项，店铺将另行通知和决定。
2.本规章制度的解释权归店铺所有。
以上就是一份便利店员工管理规章制度的范例。
便利店可以根据自身的实际情况进行适当的修改和补充，以确保规章制度的科学性和可操作性。
同时，便利店应定期对员工进行培训和宣传，以保证员工对规章制度的了解和遵守。
便利店员工规章制度5篇
便利店员工规章制度5篇便利店员工规章制度（篇1）（一）每天早上7：00，营业员需着工装进入卖场，禁止涂抹指甲、披散头发、浓妆艳抹。
（二）营业员到岗后首先需整理货架，整理卖场仓库的相关产品以防止积压，清理货架商品灰尘。
（三）交接班前，当班营业员应将所负责货架商品补满，并将之整理、归类摆放，包括牛奶、饮料、面包等有厂家理货员的商品也要上满，同时要和晚班营业员交接好本货架剩余其他商品的存放位置。
（四）晚班营业员在闭店前应根据货架整理后的实际情况，提出所管理货架的要货单，当天晚上交给组长。
（五）营业员应每日检查商品的保质期，并根据先进先出原则调整货架商品摆放顺序，先进的商品摆放在前面，补货从后面开始；除面包、牛奶外，商品有效期剩余一个月的商品和破损商品应及时下架，做返货处理。
（六）营业员在整理返货时，应按照供应商将返货分家装袋、返库。
（七）营业员在岗如不需补货、整理货架时，应勤巡场，努力防止商品的丢失和破损。
（八）工作期间，严禁营业员大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆闲谈与工作无关的话题，不得随意到卖场外面活动。
（九）卖场的两个门应时刻有人把守，在看门时应注意严禁同学携带本卖场同类商品进入，严禁吸烟者进入，提示携带商品出门的顾客主动出示结账小票，具体人员由组长安排。
（十）营业员不得与顾客发生冲突，出现问题应及时请店长、组长解决。
（十一）顾客在选购商品时如有疑问，营业员应主动热情的帮助解决。
（十二）营业员应随时注意货架商品余缺情况，随时补充货架商品，当前面的商品陈列面出现空缺时，应将后面的商品挪到前面，保证货架商品丰满。
（十三）营业员摆放货架商品时，应将所有商品正面朝外，按序摆放，每一种商品都不能被其他商品挡住视线；商品摆放时应注意陈列高度，方便顾客取拿。
（十四）卖场内禁止吸烟，营业员应加强防火安全监督。
每日下班前在打扫卫生时应确认店内无顾客、无烟头，关灯后组长应再巡视卖场两遍，确认无火灾隐患方可闭店。
（十五）c区卖场由组长将电源、水龙头关闭；b区卖场由组长检查水龙头的关闭情况。
门店规章制度员工守则(7篇)
门店规章制度员工守则(7篇)门店规章制度员工守则(7篇)在社会经济不断繁荣富强的今天,每一家企业的发展,都制定了不同的管理规章制度。
那么,你真正懂得怎么制定制度吗下面是由小编给大家带来的门店规章制度员工守则7篇，让我们一起来看看！门店规章制度员工守则篇11、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1)橱窗、通道、展厅需打扫干净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
便利店工作守则 便利店员工守则和规章制度
便利店工作守则便利店员工守则和规章制度1. 引言便利店是当代城市生活中不可或缺的一部分，为了保证便利店的正常运营和服务质量，制定一套员工守则和规章制度是必要的。
本文档旨在明确便利店员工的职责和行为规范，以确保便利店的高效运营和为顾客提供良好的购物体验。
2. 便利店员工守则2.1 准时上班•员工应该按时到达工作岗位，不迟到、不早退。
•如果有特殊情况需要请假或调班，需要提前向主管提出申请。
•迟到3次或早退2次将会受到相应的纪律处分。
2.2 服装要求•员工应穿戴整洁的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
•鞋子应干净、整齐，不得穿拖鞋或露趾鞋。
•严禁穿戴有宗教、政治或带有攻击性的服饰、配饰。
2.3 客户服务•员工应友善、礼貌地对待每一位顾客。
•专注于顾客需求，提供必要的协助和解答问题。
•具备良好的沟通技巧和服务意识。
•不得对客户进行任何形式的歧视，包括种族、性别、宗教等。
2.4 工作安排•在工作时间内，员工应专注于工作，不得私自做其他事情。
•保持工作区域的整洁和干净，严禁擅自移动货物或摆放方式。
•遇到突发情况或问题，及时向主管汇报并寻求帮助。
2.5 收银操作•按规定的收银、找零流程进行操作。
•严禁私自留用现金，确保款项安全。
•对于任何盘点不平的情况，及时报告主管。
3. 便利店规章制度3.1 工作时间•工作日的工作时间为X点至X点，包括午休时间。
•周末和法定节假日的工作时间将根据需要进行安排。
3.2 休假制度•员工拥有带薪年假和病假。
•年假需提前向主管申请，并根据实际情况进行安排。
•病假需要提供相关证明和向主管提前报备。
3.3 员工纪律•严禁在工作时间内吸烟、喝酒或使用药物。
•不得泄露公司的商业机密和客户信息。
•不得私自带走公司的财产或盗用顾客财物。
3.4 奖惩制度•表现出色的员工将会得到相应的奖励和表彰。
•违反规章制度的员工将会受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款甚至解雇。
4. 结论便利店员工守则和规章制度对于保证便利店的正常运营和服务质量起着至关重要的作用。
便利店员工守则和规章制度(精选10篇)
便利店员工守则和规章制度便利店员工守则和规章制度第一章总则第一条为规范便利店员工的行为，做好食品安全保障，提高服务质量，加强管理，制定本守则。
第二条本守则适用于所有在便利店工作的员工。
员工应当认真学习并遵守本守则。
第三条本守则是规范员工行为的基本制度，员工必须严格遵守，违反本守则的员工将接受相应的处罚和纪律处分。
第四条本守则的内容包括但不限于员工的工作职责、行为规范、禁止行为等。
第五条便利店管理人员应当对员工进行宣传和教育，帮助员工全面理解和贯彻本守则。
第二章员工的基本职责第六条员工应遵守法律法规、公司规章制度和各项规定，维护国家和企业的形象和利益。
第七条员工应认真履行各项工作职责，如有违法违规行为，将自行承担相应的法律责任。
第八条员工对待客户要诚实、守信、尊重客户隐私，严格遵守保密制度。
第九条员工应积极主动参与业务培训和技能提升，不断提高自身素质和工作能力。
第十条员工应严格遵守排班制度，准时到岗，不得迟到早退或缺勤。
第三章员工的行为规范第十一条员工在工作期间应当认真履行工作职责，不得携带手机上班，并严格遵守饮食卫生标准，不得随意食用店内的食品和饮料。
第十二条员工应当尊重客户，提供优质服务，对客户的要求要尽力满足，决不能怠慢、轻视或刁难客户。
第十三条员工应当勤勉尽责，不得利用工作之便从事违法犯罪活动。
第十四条员工应当维护单位的财产和设施，严禁挪用、浪费、损坏公司物品。
第十五条员工应当保持团队协作精神，与同事友好相处、相互帮助，不得有恶意竞争和排挤行为。
第四章禁止行为第十六条员工严格禁止发生以下违纪行为：1.玩手机、听歌、看书等与工作无关的行为；2.盗窃、抢劫、敲诈勒索等违法犯罪行为；3.擅自调换或损坏便利店内部设施；4.散播谣言或泄露商业机密；5.违反公司管理制度和职业道德、涉嫌造假等不诚信行为；6.虐待、侮辱、歧视客户或同事。
第五章责任追究第十七条对于违反本守则的员工，将根据其违纪行为程度轻重，依法和公司规定给予批评、警告、严重责令辞退、开除等处理，必要时还要引起行政部门的立案调查和处罚。
便利店规则制度奖罚
便利店规则制度奖罚1. 员工守则- 准时上下班，不得无故迟到或早退。
- 穿着整洁，保持个人卫生。
- 遵守店铺营业时间，不得擅自变更。
- 保持工作区域的整洁和有序。
2. 顾客服务- 热情接待每一位顾客，提供必要的帮助。
- 确保商品信息准确无误，避免误导顾客。
- 处理顾客投诉时，保持耐心和专业。
3. 商品管理- 定期检查商品的保质期，确保商品质量。
- 及时补货，确保货架商品充足。
- 遵守商品陈列规定，保持商品整齐。
4. 财务规范- 严格遵守收银流程，确保账目清晰。
- 每日结算，及时上报营业额。
- 严禁私自挪用或侵占公司财产。
5. 安全规定- 定期检查店铺安全设施，确保无安全隐患。
- 发现可疑行为或紧急情况，立即报告。
- 遵守消防规定，熟悉紧急疏散路线。
6. 奖励制度- 每月评选优秀员工，给予奖金或额外假期。
- 对于提出有效建议或创新方案的员工，给予奖励。
- 对于年度表现突出的员工，提供晋升机会。
7. 惩罚制度- 迟到或早退累计达三次，给予警告。
- 违反顾客服务规定，视情节轻重给予警告或罚款。
- 财务违规或挪用公款，视情节轻重给予罚款或解雇。
- 违反安全规定导致事故，根据事故严重性给予相应处罚。
8. 培训与发展- 定期提供员工培训，提升专业技能。
- 鼓励员工参与内部晋升和职业发展计划。
9. 员工福利- 提供员工保险和年度体检。
- 节假日和生日提供特别福利。
10. 沟通与反馈- 建立有效的沟通渠道，鼓励员工提出意见。
- 定期收集员工反馈，持续改进管理制度。
以上奖罚制度旨在营造一个公平、公正、高效的工作环境，同时激励员工遵守规则，提升服务质量，促进便利店的长期发展。
便利店员工职工工人管理守则及门店日常工作制度守则
精心整理2019年－9月门店日常工作制度为了保证给顾客提供干净、整洁、便利的购物环境，给顾客提供令人愉悦的购物感觉，更好的体现幸福之源商贸有限公司的管理水平和企业形象，特制订本制度。
一、考勤管理1.上下班时间夏季：冬季：2.签到签退：勤表》3.①超过5②超过5③超过14.早退①提前②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；5.处罚迟到——20元罚款；旷工半天扣除全天工资；旷工一天扣除3天工资；精心整理2019年－9月旷工2天扣除6天工资；旷工3天开除。
6.上述处罚从本人当月工资中扣除；7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。
二、请假管理1.请公休假手续。
①提前1天申请，写出《请假条》得影响店内销售业务；②上班第一时间内找店长报到；③公休假不得超过4天，超过42. 1天申请，写出《请假条》，向店长3. ①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；②上班第一时间内找销售督导报到；③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售.经理提交《请假条》；②上班第一时间内向销售经理报到；③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假；5. 工资请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。
6. 考勤管理①每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤汇总表并张贴公布；②次月2号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。
7. 附则①春节本月的公休天数5天，中秋节本月的公休天数5天；②婚假：婚假3天，3天内不扣工资，超过3天办理请假手续；③丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世者，可请假3天，3天内不扣工资，超过5天需办理请假手续；三、卖场环境1. 卫生1)玻璃、货架、库房、商品、门帘干净，无尘土；（警告）2)店门前3米内不能有任何杂物、纸屑、零碎垃圾等；（警告）3)店内不准随地吐痰；（警告）4)POP、海报、店内宣传品保持更新，不得出现打卷、污染等痕迹；（警告）5)对无标签新品及时补充，及时更换陈旧、破损、已变价的标签，对因此而造成的顾客投诉或间接损失由责任人承担；（警告）2.纪律1) 不准串岗聊天；（警告）.精心整理2019年－9月2) 不准在卖场大声喧哗，不准与顾客争执，态度（警告）3) 不准伸懒腰、打瞌睡，咳嗽要背对顾客，背对商品；（警告）4) 不准在顾客面前喝水、化妆；（申诫）5) 不准在顾客背后私语、议论顾客；6) 不准接打手机，发短信，上网聊天，业务电话必须在店外接打，不得超过3分钟；（警告）7) 不准趴靠柜台，手支柜台；（警告）8)9) 不准在卖场吃零食、整理衣物；10) 11) 不准在卖场吸（申诫）12) 13) 14) （记小过）15) 5元；（警告）16) 10元；17) 辱骂同事、挑拨离间、散播谣言、寻衅闹事、妨碍他人工作、影响安定团结者扣100元；（记小过）18) 不准代人签到签退。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范在便利店的日常运营中，员工的行为规范至关重要。
它不仅影响着顾客的购物体验，还关系到店铺的形象和业绩。
为了确保便利店的顺利运营和持续发展，特制定以下员工管理规章制度的行为规范。
一、基本准则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法犯罪活动。
同时，要遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的利益和形象。
2、诚实守信员工要保持诚实的品质，在工作中不得弄虚作假、谎报业绩或欺骗顾客。
对于工作中出现的问题，要勇于承担责任，不得推诿扯皮。
3、保守机密员工对公司的商业机密、顾客信息等要严格保密，不得泄露给无关人员。
如有违反，将依法追究责任。
4、爱岗敬业员工要热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神。
要积极主动地完成工作任务，不得消极怠工或敷衍了事。
二、仪容仪表1、着装规范员工上班期间要穿着统一的工作服，保持服装整洁干净，不得有破损或污渍。
不得穿拖鞋、短裤或奇装异服上岗。
2、个人卫生员工要保持良好的个人卫生习惯，头发整齐干净，面部不得有胡须或过长的指甲。
不得在工作场所吸烟、嚼口香糖或吃具有强烈气味的食物。
3、佩戴标识员工要佩戴公司统一发放的工作牌，工作牌要清晰可见，不得私自涂改或转借他人。
三、服务态度1、微笑服务员工要时刻保持微笑，以热情、友好的态度迎接每一位顾客。
不得对顾客冷漠、无礼或发脾气。
2、礼貌用语员工要使用文明礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。
不得使用粗俗、侮辱性的语言。
3、耐心解答员工要耐心解答顾客的问题和咨询，不得敷衍了事或推诿责任。
对于无法解答的问题，要及时向上级汇报。
4、主动服务员工要主动为顾客提供帮助，如搬运重物、寻找商品等。
要关注顾客的需求，提供个性化的服务。
四、工作纪律1、按时上班员工要严格遵守上班时间，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，要提前向上级申请并办理相关手续。
2、坚守岗位员工在工作期间不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
便利店员工管理规章制度的行为规范
便利店员工管理规章制度的行为规范一、工作纪律1.准时上下班：员工应按照所制定的工作时间表准时上下班，不得迟到或早退。
2.不旷工、不请假：员工不得擅自旷工或请假，如有特殊情况需要请假，需提前向主管或领导请假并得到批准。
3.遵守排班安排：员工应按照排班表安排的时间进行工作，不得私自调整或更改。
4.不私自离岗：员工不得私自离开工作岗位，如有需要离开，应与同事另行商议，并向主管或领导说明情况，确保工作连续性。
二、仪容仪表1.穿戴整洁：员工应穿戴整洁、干净的工作服，保持仪表端庄，不得穿着过于夸张或不雅观的服装。
2.文明言行：员工应注意言辞和行为举止，不得发表或传播不良言论或信息。
3.个人卫生：员工应保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生和个人清洁，不得有体臭或露出不雅部位。
4.禁止吸烟：便利店内严禁吸烟，员工不得在工作时间或工作地点吸烟。
三、工作态度1.服从指挥：员工应服从领导的指挥和管理，认真执行工作安排，不得擅自变更或忽略工作任务。
2.热情服务：员工应以热情、积极的态度服务顾客，主动帮助顾客解决问题，提供优质的服务。
3.真实诚信：员工应真实、诚信地对待顾客和公司，不得故意隐瞒或撒谎，不得在工作中索取私利。
4.保密工作：员工应严守企业的商业秘密和顾客的个人信息，不得将相关信息外泄或用于个人谋利。
四、安全保卫1.遵守安全规定：员工应严格遵守安全操作规程，正确使用设备和工具，做好设备维护和故障报修工作。
2.防止侵占：员工应保护和维护公司的财产和利益，杜绝侵占、挪用或盗窃企业资源的行为。
3.防备火灾：员工应严格执行防火安全措施，保持工作环境整洁，避免堆放易燃物品，确保安全。
五、学习进修1.不断学习：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应行业和岗位的发展，为公司做出更大的贡献。
2.遵守培训计划：员工应按照公司的培训计划参加相关的培训和学习活动，提高自身的综合素质。
3.共享经验：员工应积极与同事分享工作中的经验和技巧，相互学习，共同进步。
门店员工守则和规章制度
门店员工守则和规章制度一、前言为了规范门店员工的行为，提高工作效率，保证门店的正常运营和良好形象，特制定本员工守则和规章制度。
每一位员工都应认真阅读、理解并严格遵守本守则和规章制度。
二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守门店商业机密，不泄露顾客信息和门店内部资料。
三、工作时间和考勤1、工作时间根据门店的具体安排而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
2、实行考勤制度，员工应在规定的时间内打卡或签到。
3、如有请假，应提前填写请假申请表，按照规定的程序审批。
四、仪容仪表1、员工应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净整洁。
2、保持良好的个人卫生，头发整齐干净，面部不得有胡须或过长的指甲。
3、佩戴工作牌，不得私自更改或转借他人。
五、服务规范1、微笑服务，主动热情，使用礼貌用语，对待顾客要有耐心和细心。
2、不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级汇报。
3、了解顾客需求，提供专业的产品知识和建议，帮助顾客做出正确的选择。
六、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
2、服从上级的工作安排和指挥，不得拒绝执行或故意拖延。
3、严禁在店内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
七、商品管理1、熟悉商品的种类、规格、价格和库存情况，及时补货和调整陈列。
2、确保商品的质量和安全，防止过期、变质或损坏的商品上架销售。
3、严格遵守商品的出入库管理规定，做好相关记录。
八、收银管理1、熟练掌握收银系统的操作，确保收款准确无误。
2、妥善保管现金、票据和相关设备，防止丢失或被盗。
3、遵守财务制度，不得私自挪用公款或进行违规操作。
九、安全与卫生1、注意防火、防盗、防抢，确保门店和顾客的人身财产安全。
2、定期检查和维护门店的设备设施，发现问题及时报告。
3、保持门店的清洁卫生，包括货架、地面、卫生间等区域。
十、奖励与处罚1、对遵守员工守则和规章制度，工作表现优秀的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉称号等。
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精心整理门店日常工作制度
为了保证给顾客提供干净、整洁、便利的购物环境，给顾客提供令人愉悦的购物感觉，更好的体现幸福之源商贸有限公司的管理水平和企业形象，特制订本制度。
一、考勤管理
1.上下班时间
夏季：
冬季：
2.签到签退：
勤表》
3.
①超过5
②超过5
③超过1
4.早退
①提前
②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处；
5.处罚
迟到——20元罚款；
旷工半天扣除全天工资；
旷工一天扣除3天工资；
旷工2天扣除6天工资；
旷工3天开除。
6.上述处罚从本人当月工资中扣除；
7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。
二、请假管理
1.请公休假手续。
①提前1天申请，写出《请假条》
得影响店内销售业务；
②上班第一时间内找店长报到；
③公休假不得超过4天，超过4
2.
1天申请，写出《请假条》，向店长
3.
①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务；
②上班第一时间内找销售督导报到；
③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理
4. 店长请事假手续
①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售
经理提交《请假条》；
②上班第一时间内向销售经理报到；
③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假；
5. 工资
请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。
6. 考勤管理
②次月2号上午12
7. 附则
①春节本月的公休天数5
②婚假：婚假3天，3
3天
1. 卫生
1)（警告）
2)店门前（警告）
3)店内不准随地吐痰；（警告）
4)POP、海报、店内宣传品保持更新，不得出现打卷、污染等痕迹；（警告）
5)对无标签新品及时补充，及时更换陈旧、破损、已变价的标签，对因此而造成的顾客投诉或间接损失由责任人承担；（警告）
2.纪律
1) 不准串岗聊天；（警告）
2) 不准在卖场大声喧哗，不准与顾客争执，态度（警告）
3) 不准伸懒腰、打瞌睡，咳嗽要背对顾客，背对商品；（警告）
4) 不准在顾客面前喝水、化妆；（申诫）
5) 不准在顾客背后私语、议论顾客；
6) 不准接打手机，发短信，上网聊天，业务电话必须在店外接打，不得超过3分钟；（警告）
7) 不准趴靠柜台，手支柜台；（警告）
8)
9) 不准在卖场吃零食、整理衣物；
10)
11) 不准在卖场吸（申诫）
12)
13)
14) （记小过）
15) 5元；（警告）
16) 10元；
17) 辱骂同事、挑拨离间、散播谣言、寻衅闹事、妨碍他人工作、影响安定团结者扣100元；
（记小过）
18) 不准代人签到签退。
（警告）
3.形象
1)员工不准染发（除黑色）、染深色、怪色指甲油；女员工头发不宜过长，以不超过
肩部为适度；
男员工的头发以发角不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子；（申诫）
2)员工应勤修剪指甲，保持清洁；（警告）
3)不准浓妆，不使用味浓的化妆品，不准戴首饰；（警告）
4)工装保持平整、无污渍；（警告）
5)店内不准陈列过期、变质、破损的商品；（申诫）
6)货架不得有空白区域；（警告）
7)
8)卫生洁具归放在指定位置；（警告）
9)上班期间不准奇装异服、穿拖鞋；
10)工牌20元。
（警告）
4.
1)
2)
3)
4)
5)
6) 每天营业款必须有专人保管；（警告）
7) 不得面对顾客清点现金；（警告）
8) 闭店前确保卷闸安全锁好（记小过）
9) 各分店店长负责闭店锁门，钥匙由接送车员负责保管；（警告）
10) 保守公司商业机密；（警告）
11) 班前确保店内、小库房无明火；（申诫）
12) 确保发电机正常运行，并熟练掌握发电机操作技能；（申诫）
1. 文明用语，热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，（违反规定给以尽力处罚5-50元）如遇顾客来店退换货、质量问题或其他税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管部在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，（违反规定给以经济处罚50元/次）
2.严禁私自倒班，
3.凡遇供货商来货（或进货）
4.
5.
6.
卫生签到才可签到下班，（违反规定给以经济处罚10元/次）
在工作方面全体全狗狗必须无条件服从主管的一切安排管理，在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提醒，严重批评警告，屡教不改报之经理签单处罚）
便利店店长工作职责
店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。
连锁店铺
的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略的实施。
其主要作用与职责如下：
一、教育管理
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”这是店铺工作的立足点。
二、商品管理
1.
理等有关作业。
2.执行总部下达的商品价格变动
3.
1.制定自己店铺完成年度销售计
2.
3.
四、组织管理
店长要具备组织管理的能力，有效的灰机各部门的能量，从而充分发挥整体效能
1.做好门店各个部分的分工管理工作
2.对店员的管理
负责对职工考勤，仪容，仪表和服务规范执行情况的管理
负责对员工的培训教育
负责对职工人事考核，职工提升，降级和调动的建议
3.对店员的业务操作进行监督和指导
监督和审查门店灰机，收银和报表制作，财务处理等作业
监督和检查理货员，服务员及其他人员作业。
五、管理报表分析
在现代化的零售行业中均运动pos系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营
表，损益表，顾客意见表等。
六、公共管理
1.向属地顾客做好店铺的自我宣传。
2.
1.
2.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
八、安全管理
1.便利店应以人防，物防和技防相结合，以防抢劫，防盗窃为主要内容，切实落实各项安全防范措施。
2.便利日间的营业款应及时解送银行，尽量减少留夜备用金。
夜间营业收入的大面额营业款应及时存放在包厢箱（柜）内，保险箱钥匙应有专人负责保管。
45.html
所入库商品按类存放，整齐有序。
（3）出库：各组人员填写领料单，由店长签字发货，发货完毕后并及时开出出库单，以原始单据的名称最小单位.售价出库，客户联交于各组。
必须按先进先出的原则。
第五章库房管理
1、台帐的管理制度
建立手工台帐每天进货多少，什么货，出库的货，数量进行详细的记录。
每天的领料单
据发货后统一存放，以
补单据。
2、库房盘点制度。
实行移盘法，每盘一个商品移动一个盘，混盘，
=期末现有库存对于盘亏数据由库管承担。
3
每天保持罐食品放置下层部位，重的商品放下中层部位，膨化食品进行排查（每周二），对商品生产日期，质量定的监察，并做记录。
另外，质量问题的退货单独存放，保持仓库无异味。
第六章财务管理
1、核算制度
每天由库管交回的入库单，出库单及其它调价商品的处理，做好核算工作并及时入帐，做到日核算，严禁单据的丢失及漏入帐。
2、分析核算制度
由各组的盘点单，库存盘点单，领料单，出库单，对当月的盘点结果进行分析，无论亏或盈都是不正常的，责任落实到人，盘亏的又各负责人承担，盘盈的查找原因，且处罚，根金额适当处罚。
初期库存金额+初期货架金额+本期进货金额-兑卡机金额=期末库存+期末货架金额。
3、供应商供应制度
交于会核对。
对商品的数量，进行核对无额准确无误。
第七章卫生管理制度
1、卫生区的划分
2
作出评比。
周例公布评比结
第八章
1、店长考核
考核店长是否按工作流程操作，按期对例会的召开，员工的培训，商品的正常销售，各个卫生区的卫生，员工的行为规范和熟练的操作卡机，及超市的营业额。
2、库管考核
仓库的卫生，货物的存放，单据的整理，熟悉每种库存商品在库里的每个地方，它的保质期多长，它的周转齐是多少及进货量。
3、员工的考核
商品的摆放是否丰满，整齐，整洁。
服务用语，仪表整洁，商品的管理常识，正确的使用卡机和刷卡的速度。
考核内容：
评
比：
杰
出：
工作Array
胜任：工作完成呵护要求，达到标准。
（。