工商企业管理毕业论文——浅谈质量管理理论在企业中的运用
浅析全面质量管理在企业中的应用
浅析全面质量管理在企业中的应用【摘要】伴随着全球经济一体化的不断发展，越来越多的跨国公司纷纷进入中国市场，国内企业所面临的竞争逐渐加剧，因此，国内企业生存和发展必须要不断地提高其产品的质量和服务的质量，以质取胜才保证企业持续发展的必由之路。
本文通过介绍全面质量管理的含义、意义和重要性，分析了全面质量管理在企业管理中的应用情况。
【关键词】全面质量管理企业一、全面质量管理概述（一）全面质量管理的含义ISO8402对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客满意和本组织所有成员和相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
全面质量管理的观点已经在全球范围内逐渐得到广泛的传播，各个国家能够结合自己的实践进行创新和发展。
全面质量管理主要以传统的质量管理理论为核心基础，随着科技进步和经营管理需要而发展起来的一门系统性、专业性的学科。
全面质量管理的涵义可以概括为以下几点：顾客至上；不断改进，追求卓越；发挥团队集体的力量；及时跟踪评估。
（二）全面质量管理的意义全面质量管理的核心思想是通过对产品、人员、服务、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力，通过开展全面质量管理作为企业和其他组织提高自身素质和增强市场竞争能力的有效途径。
全面质量管理是企业提升竞争力的重要战略方式，是确保企业达到成功的重要管理模式，是企业质量管理的动力。
随着我国市场经济体制改革的不断深化发展，企业将会面临着更加严峻的竞争形势和强大的市场压力，加强企业的全面质量管理，提高企业的核心竞争力，已成为我国企业生存发展的必经之路。
（三）加强现代企业全面质量管理的重要性根据调查显示，由于国内企业在管理方面存在很多缺陷和不足，因此，加强全面质量管理能够有效地改善企业存在的问题，其问题主要体现在以下四个方面：（1）质量管理体系运行有效性低。
有效地提高质量管理的有效性，是加强现代企业全面质量管理的重点之一。
首先，领导者能够确立组织统一的宗旨及方向，并且能够创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境；其次，全员参与原则认为每一位成员都是组织之本，只有全员的充分参与，才能够为组织带来效益。
浅论质量管理体系在企业管理中的运用
浅论质量管理体系在企业管理中的运用摘要：质量管理体系作为企业管理的重要管理工具，能够将资源与过程结合，以过程管理方法对企业系统管理，对企业持续健康发展起到重要作用。
文中阐述了质量管理体系发展简史，分析了质量管理体系应用困境，提出质量管理体系运用实施路径，如何更好的运用质量管理体系提升企业管理水平。
关键词：质量管理体系管理提升企业管理一、质量管理体系发展简述世界最早的质量标准诞生于20世纪50年代美国军品使用的军标，随着全球化经济的发展，世界各国经济贸易频繁，标准的不一致造成技术壁垒，同时各国企业均需采用一种系统的和透明的方式进行管理，针对所有顾客和相关方的需求，建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系。
国际标准化组织（ISO）1979年成立质量管理和质量保证技术委员会（TC 176），负责制定质量管理和质量保证标准，1986年发布第一个质量管理体系标准-ISO8402《质量管理和质量保证—术语》，1987年ISO相继发布了ISO9000、ISO9001、ISO9003、ISO9004，统称ISO9000系列标准。
为使ISO 9000系列标准更加协调和完善，具有更广泛的适用性，在1994年、2000年、2008年、2015年换版升级。
目前质量管理体系主要标准包含ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001:2005《质量管理体系要求》、ISO9004：2009《追求组织的持续成功质量管理方法》、ISO 19001：2012《管理体系审核指南》。
二、质量管理体系在企业管理应用的困境（一）体系标准条款艰涩难懂，体系理解不到位。
中国作为国际标准化组织（ISO）的正式成员国，对其发布标准使用翻译法等同采用，ISO9000：2015标准共有138个术语，国际之间文化差异均将对理解造成困扰，生搬硬套，造成质量管理体系与企业实际情况相隔离，正确理解质量管理体系基础和术语是运用的前提。
例如ISO9000：2015标准中术语“顾客”是指能够活实际为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。
质量管理在企业中的应用和发展
质量管理在企业中的应用和发展质量是商业世界中最重要的组成部分之一，因为它是企业行为的媒介之一，能够直接影响到组织的盈利与成功。
因此，质量管理已成为企业取得成功的必要步骤。
在不同的领域中，质量管理的概念和应用都有所不同，但所有企业都需要确保自己的产品和服务符合客户的期望，并在成本和市场压力下保持高水平的质量。
一、企业质量管理的重要性质量是企业的核心竞争力之一，为企业建立品牌形象和信任影响甚广。
质量管理可以确保产品和服务的数量、准确性、一致性和稳定性。
这将有助于企业提高客户满意度和提高客户忠诚度，从而增加用户信任和用户体验，提高市场份额和收入。
与此同时，质量管理还可以有助于企业提高效率和生产率，降低成本。
通过设立有效的检测手段和审查机制来制定制度性措施，来纠正和完善企业中存在的问题和不足，从而提高企业生产效率、资源的利用效率及减少生产过程中的损耗。
二、质量管理在企业中的应用1、总体质量管理全面质量管理（TQM）是一整套基于过程的方法，旨在使企业的业务流程更完整、更可靠。
它涉及所有部门的人员，旨在促进全员员工的参与，不断改进组织中的所有方面。
全面质量管理包含客户沟通、供应商关系、人员培训和生产质量控制等各个环节。
2、ISO 9000标准国际标准化组织（ISO）制定了ISO 9000家族标准，ISO 9000是一套标准，包括质量管理、客户满意度、质量保证，是质量管理最常用的标准。
ISO 9000标准概念简洁明了，提出了ISO 9001 (质量管理体系)、ISO 9002 (生产和供应的质量管理体系)、ISO 9003 (仅适用于产品的检验和测试)三项标准化范畴。
ISO 9000标准可以促进企业全员员工的参与，使企业质量控制更简单、有效，从而提高产品和服务的质量。
3、六西格玛法六西格玛法是一种管理方法，主要用于提高产品和服务的质量。
它通过收集数据来确定问题，并采用改进过程来解决这些问题。
六西格玛法通过收集数据来确定问题，使用统计工具和数据分析方法来解决问题。
浅谈质量管理在企业中的重要作用
合本体的诸多质量管理体系。如：IS09000认证、5S管理提升、 PDCA循环的持续改进、六西格玛管理、精益生产等。许多企 业已经通过了ISO9000认证，通过质量体系的建设和分析，逐 步建立了一套完整的质量管理体系，提高了员工对质量管理模 式的认识，在改进产品和质量提升方面，提高了企业在整体市 场中的竞争力。此外，企业的产品要想进入国际市场，就需要
4 质量管理是体现企业凝聚力的重要纽带 企业凝聚力是质量管理的重要体现。企业将传统质量管
理的人文理念和多种现代管理模式相结合的方式，建立企业绩 效评价体系，将质量管理提升到企业凝聚力的层面，通过联动 评价的方式，促进企业员工的收入。当体验质量管理的意义涉 及个人利益时，执行力得到了很大提升，无形中增强了企业凝 聚力。企业的绩效考核内容体系的建立正向着积极方向良性发 展，使企业在质量管理的依托下，保障产品的质量与员工的收 入，将企业凝聚力发挥出实质性效果。
在激烈的市场竞争中，企业逐渐认识到质量管理的重要性 和紧迫性。综合素质是企业生存和持续发展的基本要素，质量 和标准体现着企业实力的综合能力，其质量管理是影响企业持 续发展的重要因素。企业已充分认识到质量管理对企业自身进 一步发展的影响，在激烈的竞争中求得生存和发展，就必须重视 质量管理在企业中的重要作用，整体提高企业的精神面貌及核心 竞争力水平，是把整体质量延伸到产品中并实现价值的全过程。 为此，以下对质量管理在企业中体现的重要作用论述如下：
1 质量管理是确保与客户利益保持一致的关键 质量管理的重要性体现在从客户角度出发，提高了所提供
产品和服务的质量及实用价值，得到了客户的认可。现阶段， 企业因受到高端品牌和超低价等市场环境的影响，往往表现出 无力专注于质量管理的现象，给企业造成了一定的客户流失。 因此说，质量管理是确保与客户利益保持一致的关键所在。企 业本身应该要继续保持与客户利益高度一致，满足消费者的需 求。其作用主要体现在：①将客户的期望转化为了明确的质 量要求，并实施相应的措施来实现；②提升了消费者对产品的 满意程度、问题出现时的处理方法，与顾客建立的便捷、有效 的沟通渠道及关系、完善了各项改进措施，使顾客和企业都满 意；③客户的需求和期望是不断变化的，并且因人而异。因 此，质量管理通过市场调研来全面分析当前市场对客户需求带 来的变化关键点，从而满足了客户在一定时期内的需求，为客 户提供了高性价比的产品和高质量的企业形象[1]。总之，质量 管理的成功体现是企业赖以生存的根本，深入思考质量管理与 客户利益保持一致，努力实现超出客户期待的结果，是在参与 竞争中占据明显优势的重要保障。
质量管理在企业中的应用与效果
质量管理在企业中的应用与效果质量管理是企业发展的重要保障，它不仅可以提高产品与服务的满意度，还可以提高企业的生产效率，降低成本，增加利润。
本文将探讨质量管理在企业中的应用与效果。
一、质量管理的定义质量管理，是指企业在设计、生产、销售和服务的过程中，通过各种手段和方法，不断改进和提高产品和服务的质量，以满足客户需求和提高客户满意度的一种管理体系。
二、质量管理的流程质量管理的流程主要分为四个步骤：1、计划：这是质量管理的第一步，企业需要明确自己的目标和需求，以确定质量目标和质量计划。
2、执行：企业需要在生产、服务过程中按照计划和规定的标准进行操作和管理，确保产品和服务的质量。
3、检查：企业需要对产品和服务进行检查，以验证是否符合客户的需求和企业的要求。
4、改进：企业需要对检查结果进行分析，并在必要时采取纠正措施，以确保产品和服务可以持续地满足客户的需求和企业的要求。
三、质量管理的应用在企业实践中，质量管理主要应用在以下五个方面：1、产品设计：在产品设计阶段，企业需要考虑到用户的需求和使用环境，以设计出具有良好品质和高性能的产品。
2、材料采购：企业需要对采购的原材料质量进行检查和评估，以确保生产的产品质量。
3、生产管理：企业需要实施生产管理，确保生产过程中的质量控制和品质管理，以确保产品的合格率。
4、售后服务：企业需要提供满足客户需求的售后服务，并及时对客户投诉和反馈进行处理和改进。
5、持续改进：企业需要不断地从自身的业务中总结经验教训，进行持续改进，以提高质量与服务水平。
四、质量管理的效果质量管理的应用可以带来以下几个方面的效果：1、提高产品与服务质量，满足客户需求。
2、降低生产成本，提高生产效率。
3、提高员工的协作能力和责任心，促进企业的团队建设。
4、保护企业的声誉和品牌形象，增加企业竞争力。
5、增加企业的销售额及利润，确保企业的可持续发展。
五、结论在今天的竞争激烈的市场上，质量管理已成为企业不可或缺的一部分。
浅论全面质量管理在企业中的运用
浅论全面质量管理在企业中的运用全面质量管理(TQM)的定义是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
企业的全面质量管理是管理学、统计学、市场营销学、人力资源管理学集合在一起充分合理运用的一门管理方法。
它不仅带来企业质量产品得到提升，对于整个企业在价值链中的提升有着莫大的益处，也是企业长期发展源动力，更是现代企业在竞争激烈的市场经济中突出重围的关健。
随着我国加入WTO多年，我们的企业在很多方面都要跟国际接轨。
如果我们质量管理水平不能跟上国际的水平，我们机械制造业将永远停留在初级水平，而不能有质的飞越，也会被产业结构调整所淘汰。
作为机械加工企业切实推进全面质量管理应该有强烈的紧迫感及使命感。
很多档次低的，没有核心价值，靠价格取胜的企业已经陆续关闭。
要做到质量的提高，就必须实行全面质量管理。
只有实行了全面质量管理，企业的质量管理水平才可能进一步提高，才可能跟上国际的水平。
全面质量管理的运用可以提高产品的质量，质量目标朝着更高的方向发展。
全面质量管理中统计手段的运用，改善了产品设计方案，先期降低了失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化。
全成质量管理的运用，加速成了生产流程，使流程加优化简洁。
全面质量管理的深入开展，鼓舞员工的士气和增强质量意识。
全面质量管理运用，改进了产品售后服务，使得客供关系更加紧密，使客户对于所供产品更加信赖感。
全面质量管理的运用，还可以提高市场的接受程度及认知程度，降低经营质量成本和现场维成本，减少经营亏损，从而使企业的效益提升。
另外全面质量管理的运用还可以减少责任事故，从而保证企业的和谐与社会的稳定。
由此可见全面质量管理对企业的发展起着非常重要的作用。
作为一个企业要实现全面质量管理目标，应遵循以下八项质量管理原则。
原则1：以顾客为中心企业依存于其顾客。
质量管理及其在企业中的应用
质量管理及其在企业中的应用在当今这个竞争激烈的商业世界中，企业要想生存和发展，除了满足市场需求和提供优质产品和服务外，还需要强化质量管理。
质量管理作为一种先进的管理理念，具有提高企业竞争力、保持企业良好信誉、提高利润等重要作用，已被越来越多的企业所重视和应用。
一、质量管理的概念及其意义质量管理指的是在企业生产和运营过程中，通过对质量的全面规划、控制和改进，保证产品和服务符合客户要求和标准的管理模式。
它的核心在于质量的控制、持续改进和客户满意度的提高。
质量管理的重要性不言而喻。
在marketplace中，任何一个企业或者品牌的最终目的都是为了满足客户需求并实现盈利。
因此，通过对质量的平衡和优化，可以提高产品性能、降低成本和排除安全隐患，从而提升产品竞争力、强化品牌形象、增加利润空间。
同时，在质量标准化和体系建设的过程中，企业也可以加深内部员工的管理和业务知识，优化流程和分工，提高协同效率和服务质量。
二、质量管理的主要原则和方法在实践中，质量管理主要包括以下原则和方法：1、客户需求为导向。
企业应该从客户的角度看待产品和服务，研究和分析客户需求和市场需求，并构建满足需求的产品或服务。
2、全员参与。
质量管理不仅仅是一种技术手段和工具，更是一种管理理念。
因此，企业要充分发挥员工的创新和实践能力，建立科学的奖惩机制和沟通渠道，激发员工的合作和动力，促进全员参与。
3、流程控制。
企业需要把握整个生产和服务过程中的每一个环节，建立完善的流程控制和标准化管理体系，通过对关键环节的控制和改进来提高整个体系的质量和效率。
4、持续改进。
质量管理不断需要迭代和改进。
企业应该根据客户的反馈和市场变化，不断改进质量标准和管理体系，保持企业领先地位，提高企业的可持续发展。
三、质量管理在企业中的应用质量管理在企业中的应用是多面的，它可以贯穿整个企业的运营和管理环节。
以下为其中的几个方面：1、产品设计。
企业在设计产品时，应该注重客户需求和标准体系，建立完善的设计标准，确保产品性能和安全性，并进行效益评估。
全面质量管理方法在企业中的运用论文
全面质量管理方法在企业中的运用论文全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种综合性的质量管理方法，旨在通过全员参与、全过程管理和持续改进来提高企业的质量水平。
本文将探讨全面质量管理在企业中的运用，并分析其对企业的影响。
首先，全面质量管理强调全员参与，即要求企业全体员工都要参与质量管理的各个环节。
这种参与可以从培训和教育开始，让员工了解质量管理的重要性，并具备相应的知识和技能。
同时，企业可以设立相应的质量小组或委员会，让员工能够主动参与质量问题的讨论和决策。
这种全员参与不仅可以提高员工的质量意识，还能够更好地发现和解决质量问题，提高企业的质量水平。
其次，全面质量管理注重全过程管理，即要求企业在产品设计、采购、生产和售后服务的各个环节中都要进行质量控制。
在产品设计阶段，企业应该充分考虑用户需求，并确定适当的质量标准。
在采购阶段，企业应该选择可靠的供应商，并建立起稳定的供应链体系。
在生产过程中，企业应该建立起科学的生产管理体系，确保产品质量的稳定性和一致性。
在售后服务中，企业应该及时响应用户的反馈，并对产品质量进行跟踪和改进。
通过全过程的质量管理，企业可以有效地控制各个环节的质量风险，提高产品的质量水平。
最后，全面质量管理强调持续改进，即要求企业不断地提高质量管理水平和质量绩效。
企业可以运用质量管理工具，如流程改进、统计分析和问题解决等，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
同时，企业应该建立起良好的反馈机制，鼓励员工提出改进建议，并及时对改进建议进行评估和实施。
通过持续改进，企业可以不断提高质量管理的效能，并逐步提升产品的质量水平和用户的满意度。
综上所述，全面质量管理是一种重要的质量管理方法，可以帮助企业提高质量水平和竞争力。
通过全员参与、全过程管理和持续改进，企业可以建立起质量优先的管理理念和文化，不断提高质量管理的效能和绩效。
当企业将全面质量管理方法应用于实际经营中时，将会取得更好的经济效益和社会效益。
质量管理体系在企业中的应用
质量管理体系在企业中的应用一、引言随着全球经济的发展，企业竞争越来越激烈，如何提高产品质量和服务质量成为企业必须解决的问题。
因此，质量管理体系逐渐成为企业追求卓越的基石。
本篇文章将探讨质量管理体系在企业中的应用。
二、什么是质量管理体系质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指企业为了确保产品质量、服务质量和管理流程的一致性而建立的管理体系。
质量管理体系不仅包括品质管理、环境管理和职业健康安全管理等方面，还包括企业的管理理念、管理目标和管理制度等方面。
质量管理体系的核心是持续改进，是为了让企业在市场竞争中占据优势。
三、质量管理体系的应用1. 提高产品质量通过质量管理体系，企业制定了严格的生产流程和工艺标准，实现了产品的“规范化、标准化、流程化”，保证了产品的质量一致性。
同时，企业还通过持续改进和质量管理手段，不断提高产品的品质水平，赢得了市场的认可和客户的信任。
2. 优化管理流程质量管理体系的另一个重要作用是优化管理流程，使企业的管理更加科学化、规范化、可控化。
这不仅有助于提高管理效率，还可以避免或减少管理中的错误和失误，提高管理决策的准确性和可靠性，从而为企业带来更高的经济效益和社会效益。
3. 规范产品服务流程除了产品质量之外，企业的服务质量也是关键的竞争因素。
质量管理体系可以帮助企业规范服务流程，提高服务质量，从而提升客户满意度和品牌知名度。
通过提供优质的产品和服务，企业可以在市场中获得更高的市场份额和竞争优势。
4. 建立企业文化质量管理体系不仅有助于实现企业的商业目标，还可以帮助企业塑造健康的企业文化。
通过建立“质量第一、客户至上、持续改进”的管理理念，企业可以激发员工的质量意识和服务意识，推动企业发展，实现员工和企业的双赢。
四、应用质量管理体系的难点1. 推行难度较大推行质量管理体系需要协调整个企业组织结构和管理规划，涉及企业的方方面面。
因此，在实践过程中，企业需要具备强烈的改进意识和决心，以及足够的人力物力资源。
质量管理在现代企业中的运用
质量管理在现代企业中的运用在现代社会中，质量管理是企业能否获得竞争优势的关键因素之一。
随着市场竞争的日益激烈，企业对于产品和服务的质量要求也越来越高。
所以，有效地运用质量管理成为了企业不可或缺的一部分。
本文将探讨质量管理在现代企业中的运用，并阐述其重要性和实践方法。
首先，质量管理在现代企业中的重要性不容忽视。
一个企业能否成功，质量是其中一个关键指标。
优质的产品和服务可以树立企业的良好形象，吸引顾客持续选择。
此外，质量管理还可以提升企业的运作效率和经济效益。
通过质量管理的有效运用，可以减少产品缺陷率，降低生产成本，提高利润。
因此，质量管理对于企业的长期发展和可持续竞争力至关重要。
其次，现代企业在质量管理中采用了多种方法和工具。
首先，企业通常会建立质量管理体系，如ISO9001等认证体系。
这些体系要求企业建立科学的管理体系和流程，明确质量目标和要求，保证产品和服务的质量稳定性。
其次，企业可以运用统计质量管理方法，如六西格玛等。
这些方法通过数据分析和持续改进，帮助企业发现和解决质量问题，提升质量水平。
此外，企业还可以引入质量控制工具和技术，在生产过程中进行实时监控和反馈，提前发现和纠正质量问题。
总之，现代企业在质量管理中运用了多种方法和工具，以确保产品和服务的质量满足顾客需求。
然而，质量管理并非只是一个单一的部门责任，而是全员参与的企业文化。
每个员工都应当对质量负责，从源头控制，积极参与质量管理活动。
为了达到这一目标，企业需要加强内部培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
只有当每个员工都将质量放在首位，才能真正实现质量管理的目标。
此外，企业还可以借鉴和引进国际先进的质量管理理念和经验。
世界上有许多成功的企业已经取得了卓越的质量管理成果，如日本的丰田和德国的大众。
通过学习和借鉴这些企业的先进经验，企业可以提高自身的质量水平和竞争力。
例如，丰田经营理念中的“精益生产”和“质量精神”，以及大众的“持续改进”，都是值得企业学习和运用的经验。
工商企业管理毕业论文-浅谈质量管理理论在企业中的运用
茂名石油化工学院毕业论文学号姓名刘冰班级函工企大14-1 指导教师万勇论文题目浅谈质量管理理论在企业中的运用目录一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的概念（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段（三）我国企业中质量管理的现状（四）质量管理体系二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA循环（二）全面质量管理理念（三）质量管理理论在我国企业中的应用浅谈质量管理理论在企业中的运用[摘要] 随着全球经济一体化加快，区域集团化形成和中国成为世界第二大经济体，中国企业逐渐走出国门活跃在世界的舞台上并与其他国家的竞争加剧。
我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧将使质量管理的重要性日益突出,要想与其他国家的企业进行竞争，必须加强对本国企业生产的产品的质量管理和服务质量管理，以增强自身的优势。
如何看待质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,如何将质量管理落实到企业的实际生产过程中，并成为企业文化的一部分，如何运用六西格玛原理进行质量管理是现代企业在优胜劣汰的，残酷的竞争环境中生存并逐渐发展壮大必须认真深思的问题。
随着中国改革开放以来，经济体制改革的不断深化和经济的不断发展，中国企业也不断面临一些问题，特别是产品的质量问题显得尤为突出，质量是企业的生命，质量是企业效益的前提，企业生产的产品是使用价值和价值的统一体，企业的产品要想在市场中获得利润，必须是其使用价值满足消费者的需求。
质量管理是一个企业整体管理水平的表现，俗话说的好“打铁还需自身硬”，一个企业生产的产品如果没有过硬的质量保证，那么这个企业是难以生存和发展壮大的，同样我国企业也面临诸多的质量管理问题，例如质量监管不到位，各个企业没有树立产品的质量意识和质量服务意识。
质量管理体系在企业中的应用
质量管理体系在企业中的应用质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是指一套用于管理、控制和提升产品或服务质量的系统化方法。
在现代企业中，质量管理体系的应用已经成为企业发展和竞争的重要组成部分。
本文将探讨质量管理体系在企业中的应用，并分析其重要性和优势。
一、质量管理体系的概述质量管理体系是一个基于规范和标准的管理框架，旨在确保产品或服务能够满足客户的期望和需求。
它涵盖了组织结构、责任分配、资源管理、流程控制、风险评估等方面，从而确保产品或服务在各个生产环节都能达到预期的质量标准。
质量管理体系通常包括以下要素：1.质量方针和目标：企业明确质量管理的方向和目标，为员工提供明确的指导。
2.组织结构和责任：明确部门和个人的职责，确保质量管理的责任落实到位。
3.资源管理：合理配置人力、物力、财力等资源，为质量管理提供支持。
4.过程控制：建立标准化的工作流程，确保每个环节都能得到有效的控制和管理。
5.持续改进：开展持续改进活动，不断提高产品或服务的质量水平。
二、质量管理体系的重要性1.提高客户满意度：通过质量管理体系的应用，企业能够更好地理解和满足客户的需求，从而提高客户的满意度。
2.优化资源利用：质量管理体系可以帮助企业识别和优化资源利用的机会，提升生产效率和降低成本。
3.降低风险：质量管理体系能够提前发现和控制潜在的风险，减少产品质量问题的发生，降低企业的法律和经济风险。
4.增强竞争力：通过质量管理体系的应用，企业能够提高产品或服务的质量水平，提升品牌形象和市场竞争力。
三、质量管理体系的优势1.规范化管理：质量管理体系基于国际上通用的标准，使企业管理更加规范化和标准化，提高管理效率。
2.持续改进：质量管理体系鼓励企业持续改进，通过不断地寻找和解决问题，提高产品或服务的质量水平。
3.员工参与：质量管理体系强调员工的参与和责任，激发员工的积极性和创造力，增强企业的凝聚力和团队合作精神。
质量管理在企业管理中的应用
质量管理在企业管理中的应用企业在日常经营管理中，质量管理是至关重要的一环。
精益求精、精益生产是企业持续发展的基石。
质量管理不仅涉及产品的质量，还包括了过程的质量控制、服务质量、顾客体验等多个方面。
下面将从不同角度展开讨论质量管理在企业管理中的应用。
1. 提升产品质量企业的产品质量直接关系到企业的声誉和市场竞争力。
通过建立质量管理体系，严格执行质量标准，实施全程质量控制，不仅可以提高产品的合格率，降低不合格率，还可以减少资源浪费，提高生产效率。
毕竟，质量是企业的生命线，只有不断提升产品质量，才能赢得客户的认可和信赖。
2. 追求生产效率在生产过程中，合理配置资源、优化生产流程、提高生产效率是企业持续发展的关键之一。
通过引入先进的生产设备、采用科学的生产管理方法，不断提高生产效率，降低成本，提升市场竞争力。
只有在保证产品质量的前提下，提升生产效率才能让企业更具竞争力。
3. 构建质量管理体系构建质量管理体系是保证企业产品质量的基础。
通过建立完善的标准化、规范化工作流程，明确各项工作的责任与要求，建立全员参与的质量管理体系，确保每个环节都能得到有效的控制和监督。
只有建立规范的管理体系，才能有效地提升质量管理水平。
4. 加强员工培训员工是企业最宝贵的资源，只有不断提升员工的素质与技能，才能更好地保证产品质量。
加强员工的培训，让员工了解质量管理的重要性，提高员工的质量意识和责任感。
只有建立员工培训体系，才能确保企业的每个员工都能为提升质量管理水平贡献力量。
5. 强化供应商管理企业的供应商是企业发展的重要合作伙伴，而供应商的产品质量直接影响到企业的产品质量。
强化供应商管理，建立供应商评价体系，定期对供应商进行考核与审查，确保供应商能够按照企业的质量标准提供优质产品。
只有与供应商建立良好的合作关系，才能保证企业产品质量的稳定性。
6. 建立品质文化质量管理不仅仅是一项技术活动，更是一种企业文化。
建立品质文化，强调团队合作、追求卓越、追求持续改进的理念，将质量管理融入企业的核心价值观中。
全面质量管理理论在企业中的实践与应用
全面质量管理理论在企业中的实践与应用随着全球市场的竞争日益激烈，企业逐渐认识到质量是提升竞争力的重要因素之一。
为了确保产品和服务的高质量，许多企业开始应用全面质量管理（TQM）理论。
全面质量管理是一种通过广泛的质量控制和管理技术，全面提高企业的质量水平的方法。
本文将探讨全面质量管理理论在企业中的实践与应用。
首先，全面质量管理理论倡导整个企业员工的全面参与。
在传统的质量管理模式中，质量控制通常由专门的质检人员执行。
然而，TQM理论认为每个员工都是质量控制的一环。
企业应该建立一个全员参与的质量文化，让员工意识到质量的重要性，并激发他们主动关注和改进质量的意识。
通过引入员工培训课程和激励机制，企业可以提高员工对质量的敏感度和主动性，从而促进质量的持续改进。
其次，全面质量管理理论注重质量的全过程控制。
传统的质量管理模式通常只关注产品最终的合格性，而忽视了产品制造过程中的潜在问题。
然而，根据TQM理论，企业应该将质量控制延伸到整个生产流程中的每一个环节，从原材料采购到产品交付，都应该建立相应的质量标准和控制措施。
通过全过程控制，企业可以及时发现和纠正潜在的质量问题，从而提高产品的一致性和稳定性。
此外，全面质量管理理论强调用户需求的重要性。
企业应该时刻关注和满足用户的需求，以提供高质量的产品和服务。
为了实现这一目标，企业可以与用户进行密切合作，了解他们的需求和期望，并将其转化为质量目标和标准。
通过建立有效的反馈机制，企业可以及时获得用户的意见和建议，从而不断改进产品和服务，提高用户满意度。
此外，全面质量管理理论还强调数据和事实的重要性。
企业应通过收集并分析大量的质量数据和信息，了解质量状况和问题的根源，制定相应的改进措施。
企业可以结合统计学方法和质量管理工具，如流程控制图和因果分析图等，进行数据分析和质量问题的解决。
通过数据驱动的决策，企业可以实现质量管理的科学化和精细化。
最后，全面质量管理理论倡导持续改进的理念。
质量管理在企业管理中的应用研究
质量管理在企业管理中的应用研究在现代社会中，质量管理已被广泛应用，成为了企业重要的管理工具。
质量管理的主要目的是通过对产品和服务质量的管理，提高企业的市场竞争力和盈利能力。
本文将探讨质量管理在企业管理中的应用，并介绍几种常见的质量管理方法。
一、质量管理在企业管理中的应用1.质量管理可以帮助企业保持领先地位在当今竞争激烈的市场中，企业要在竞争中保持领先地位，必须注重产品质量。
良好的质量管理可以帮助企业提高产品质量，提高客户满意度和口碑，从而获得更大的市场份额。
2.质量管理可以提高企业效率通过质量管理，企业可以发现生产过程中存在的问题，并及时解决。
这可以减少生产过程中的浪费和损失，提高生产效率，降低成本，使企业更具竞争力。
3.质量管理可以帮助企业建立品牌通过质量管理可以提高产品和服务的品质，建立品牌形象，增强企业在市场的影响力，树立企业良好的形象和口碑，使消费者更加信任和认可企业。
二、常见的质量管理方法1.六西格玛六西格玛是一种以数据为基础的质量管理方法，目的是通过对数据的分析和处理，找出生产过程中的问题和缺陷，并采取相应的措施，提高生产效率和品质。
六西格玛方法的核心是DMAIC （工具、测量、分析、改进和控制）过程。
2.ISO9000ISO9000是一种针对质量管理体系的国际标准。
通过实施ISO9000标准，企业可以对生产过程中的质量进行全面管理。
ISO9000标准分为质量管理体系要求、质量管理体系实施指南和质量管理体系审核指南三个部分。
3.品质损失成本品质损失成本是一种通过对生产过程中的质量问题进行成本分析，发现和减少生产成本的方法。
品质损失成本一般分为内部品质成本、外部品质成本和预防成本三大类。
4.质量圆环质量圆环是一种通过不断改进生产过程，提高产品和服务质量的方法。
质量圆环一般分为计划、实施、检查和优化四个步骤，通过不断地查找和解决问题，提高生产效率和品质，使企业不断进步。
三、结论质量管理在现代企业中已成为必要的管理工具。
质量管理在企业管理中的应用分析
质量管理在企业管理中的应用分析第一章：引言一家企业的成功离不开质量管理在企业管理中的应用。
通过对产品和服务的控制和管理，质量管理可以帮助企业提高其绩效和生产效率，并提升客户对企业的满意度和信任度。
本文将对质量管理在企业管理中的应用进行分析。
第二章：质量管理的定义和原则质量管理是一种系统的、系列的、科学的管理方法，注重制造、服务、工程和管理等各个环节中的质量问题。
它包括计划、控制、保证和改进产品和服务的质量。
同时，质量管理也体现了由企业使所有部门的努力朝一个目标集中的原则。
通过全面开展质量管理，企业能够实现下列几个原则：1. 推崇客户至上2. 减少浪费3. 管理流程持续改进4. 其他经营理念。
第三章：质量管理的组成和实现1.流程管理流程管理是质量管理的重要组成部分之一，它可以帮助企业实现流程的优化和不断改进。
2.人员培训人员培训是质量管理的重要实现手段之一，企业需要通过培训来推广质量管理理念和说明流程。
3.信息管理信息管理也是质量管理的重要组成部分。
信息管理可以通过制定质量信息化管理系统，为工作人员提供高质量优秀的信息服务，提高生产效率和产品质量。
第四章：质量管理在企业管理中的应用1.提高产品质量质量管理为提高产品质量提供了一种重要手段。
通过提高产品的质量，企业可以提升客户对企业的满意度和信任度，从而增加收益。
2.提高效率通过流程管制和不断的流程改进，企业可以更好地利用其资源和人力，从而可以降低生产成本，提高生产效率。
3.提高客户满意度通过质量管理，企业可以更好地提供满足客户需求的产品和服务，从而提高客户满意度和信任度。
第五章：结论本文对质量管理在企业管理中的应用进行了分析。
质量管理可以帮助企业提高其绩效和生产效率，并提升客户对企业的满意度和信任度。
通过全面开展质量管理，企业可以实现推崇客户至上、减少浪费、管理流程持续改进等经营理念，不断提高企业质量和效率，为企业提供长久的发展和创造更大的价值。
质量管理在企业中的应用和作用
质量管理在企业中的应用和作用第一部分：概述质量管理是指企业通过一系列的控制和监督活动提高产品或服务的质量水平，以达到超越客户期望、提高市场竞争力、降低成本和增强信誉等目的。
在竞争越来越激烈的市场环境中，质量管理也变得越来越重要。
本文将从质量管理的定义入手，探讨其在企业中的应用和作用。
第二部分：质量管理的类型及流程质量管理根据其内容和形式大致可以分为以下几种类型：品质控制、品质保证、品质改进、全面质量管理。
这些类型的质量管理都有其独特的特点和优劣势。
以下是几种常用的质量管理流程：1.品质控制：品质控制是一种检查和筛选客户要求的过程。
通过产品或服务的检验，以确保符合客户和生产者的质量要求和规范。
2.品质保证：品质保证是在生产过程中采取各种措施的过程，以确保产品或服务的质量达到顾客的期望。
3.品质改进：品质改进是产品或服务制造过程的优化，通过使用现代技术的创新，以及更好地了解业务中的流程，提高业务运作的效率和效益。
4.全面质量管理：全面质量管理是一种管理促进机构绩效提高和改善的方法。
其目的是集中管理资源，提供持续质量和运营改进，同时满足业务计划、组织战略以及顾客需求。
第三部分：质量管理在企业中的应用质量管理在企业中的应用主要分为两个方面，一是产品质量，二是服务质量。
1.产品质量：产品质量是企业竞争力的重要组成部分，一个好的产品质量可以更好地满足客户需求，提高客户使用满意度，进而提高企业的市场竞争力。
在制造过程中，主要通过设立可控的生产标准和检测标准，对原材料和加工环节进行管控，以确保制造的产品质量达到最佳。
2.服务质量：服务质量是企业与客户产生互动的过程中重要的方面。
良好的服务质量可以提高客户的口碑和忠诚度。
通过对企业服务过程的全面监控，重视公司的用户评价，改善问题和顾客服务的回馈，进而提高服务质量。
第四部分：质量管理在企业中的作用质量管理在企业中的作用不可忽视，它既可以提高企业产品的质量，又可以改善服务品质，并为企业的持续发展提供稳定的保障。
质量管理在企业中的应用与探讨
质量管理在企业中的应用与探讨一、引言随着市场竞争的激烈化，质量成为企业成功的关键，质量管理因此成为企业发展的必然选择。
本文主要探讨质量管理在企业中的应用及其对企业发展的作用。
二、质量管理的定义质量管理是指在产品生产、服务过程中通过设计、规划、控制、持续改进等手段来达到、维持、提高、优化产品和服务的质量水平，以满足客户需求、提升市场竞争力的一系列活动体系。
三、质量管理的功能1.满足客户需求质量管理能够在产品设计、制造、出售以及售后服务等环节中不断提高客户满意度，满足客户需求。
2.提高产品竞争力高水平的质量标准能够提高产品的可靠性和稳定性，从而提高产品竞争力。
3.降低成本优秀的质量管理体系能够减少不合格品的产生，减少生产成本，从而提升利润率。
4.提升内部管理水平质量管理过程需求统筹计划安排，员工必须服从文化、政策、流程、标准、监管、对业务流程进行层层监督。
因此也提高了企业内部管理水平。
四、质量管理的实际操作1.全员参与质量管理不仅是某个人、某个部门的问题，而应是企业全员参与，彻底贯彻落实。
2.强化质量意识企业应该促使员工不仅仅形式上重视产品质量，更终身教育、终身管理，着重从思想、思维方式、意识层面入手，激发员工的参与度。
3.标准化管理优秀的质量管理体系必须建立在标准化的基础上，制定一套适合自己企业的标准，使其运作体系标准化、规范化、流程化。
4.持续改进持续改进是优秀质量管理的重要环节。
不断检验和评估企业的质量管理体系，不断改进，达到优化、完善质量管理的目的。
五、质量管理的关键1.贯彻执行一个好的质量管理体系必须落实到实际操作中，所有相关岗位必须执行和完成质量管理要求，任何一个环节不能例外。
2.标准流程流程标准、流程流畅、流程简化是一个企业优秀的质量管理系统的核心发挥。
3.问题解决发现问题，找到问题，要迅速解决，否则，可能会引起产品质量问题，间接影响企业的声誉与品牌形象。
4.创新创新是引领质量管理未来发展的关键，企业必须从根本上建立创新体系，不断探索创新，提高自己在市场中的竞争力。
质量管理在企业管理中的应用
质量管理在企业管理中的应用随着经济全球化的发展，产品市场的竞争越来越激烈，质量管理逐渐成为企业成功发展的重要因素之一。
本文探讨质量管理在企业管理中的应用，主要包括以下几个方面：质量管理的定义、重要性、政策、策略和系统等。
一、质量管理的定义质量管理是一种基于科学方法和系统性思维的企业管理方法。
其目的是通过优化业务流程和提高产品品质，以满足客户需求，提高企业竞争力。
二、重要性质量管理在企业管理中的重要性不容忽视。
首先，优质产品是企业赢得客户信任和市场竞争的基础。
其次，质量管理可帮助企业降低生产成本，提高效率，满足客户需求，并增加企业盈利。
最后，质量管理可以提高员工的工作效率和质量意识，增强团队协作和凝聚力。
三、政策质量管理政策是企业制定和实施质量管理的指导方针。
其核心是客户需求导向。
企业应通过确立实用的质量指标和标准、持续改进和培训来落实质量管理政策。
四、策略质量管理策略是企业实现质量管理目标和政策的途径。
其核心是业务流程优化和质量控制。
企业应根据具体情况确定符合客户需求和符合成本效益的质量管理策略，通过不断改进业务流程、提高产品设计和制造技术水平等手段，实现高质量、高效率和高客户满意度。
五、质量管理体系质量管理体系是企业质量管理的核心和基础。
其核心是评估和改进企业质量管理的各个方面，以推动企业质量管理的不断改进和升级。
质量管理体系一般包括以下几个方面：1.质量策划：企业应制定符合客户需求和成本效益的质量策略和指导方针。
2.质量控制：企业应建立和实施质量控制的机制和措施，以保证产品符合质量标准和规定。
3.质量评估：企业应定期对质量管理体系进行评估、检查和改进。
4.质量管理文档：企业应建立和完善质量管理体系的各种文档和记录，以供管理和审核使用。
5.培训与提高：企业应定期对员工进行质量管理培训和提高，以提高他们的质量意识和技能。
六、结论质量管理在企业管理中的应用可以帮助企业提高产品品质，增强竞争力和客户满意度。
浅谈质量管理体系在企业中的应用
浅谈质量管理体系在企业中的应用摘要：全球化经济的发展及各行业的兴起，相关企业及用户对服务和质量需求也越来越高，质量管理体系的建立成为相关企业必须发展的方向。
在质量管理体系建立还需要根据企业自身特点，客服自身缺点，才能为企业的进一步发展助力。
但在很多企业在质量管理体系的建立、运行过程中还存在很多各种各样的问题，本文对一些在建立运行中的普遍存在的问题进行分析并提出了解决对策。
关键词：质量管理体系；普遍存在问题；问题思考0 引言随着市场对产品服务、质量水平要求的提升，各生产企业认识到建立质量管理体系，将资源和过程相结合，以过程管理方法进行全面精细化的系统管理，包含从顾客需求的确定、设计研发、生产、质检、销售、交付等全过程的策划、执行、监控及后续的纠正与预防的要求，积极提升产品质量在发展竞争过程中的必要性。
当前，已有不少企业内部建立并运行了质量管理体系，但由于对于质量管理体的内容了解片面且在实际应用中缺乏经验，导致质量体系实施困难，与现场实际管控呈现“两张皮”状态。
因此，企业在建立、运行质量管理体系中还应该结合自身管理实际，有效发挥质量管理体系的积极作用从而实现企业预期的经营目标。
1、质量管理体系建立、运行中常见问题质量管理体系建立、运行中，由于对质量管理思想理解存在偏差，出现了不良现象，影响体系的有效运行，常见的问题有以下几个方面：1.1从标准条款到分步流程现象部分企业建立的质量管理体系都是从标准条款到分步流程，实际运行中缺乏指导性与可操作性。
主要表现为：（1）对于质量体系内的标准条款没有进行认真学习，充分理解、消化，仅仅是根据标准条款照猫画虎，条款有要求就建立对应条款的管理流程，导致质量体系建立后成为每个流程都是独立的主体，没有形成一个整体，成为一盘散沙，运行过程中更是各自为营，特别混乱。
（2）没有对质量体系中的标准条款进行深入分析，没有结合企业日常管理中的实际情况，使建立起来的质量管理系体没有基础支持成为一座“空中楼阁”1.2生产、服务对象不明确在以往的生产、服务的过程中，企业往往对于市场需求变化及客户需求多样化不够注重，只关注自己企业内擅长或当前自己生产、服务的内容，将质量管理体系中的部分内容主动忽略，导致生产、服务对象不明确，发展前景不明朗，企业进入只以自己当前标准为基准，不能及时的提升产品、服务竞争力，从而导致企业进入下坡路。
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论文题目浅谈质量管理理论在企业中的运用目录一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的概念（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段（三）我国企业中质量管理的现状（四）质量管理体系二、我国企业实行质量管理的必要性（一）我国企业中存在质量问题的原因（二）质量管理对我国企业稳健发展的重要性三、现代企业质量管理理念（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA循环（二）全面质量管理理念（三）六西格玛管理理念（四）质量管理理论在我国企业中的应用浅谈质量管理理论在企业中的运用[摘要] 随着全球经济一体化加快，区域集团化形成和中国成为世界第二大经济体，中国企业逐渐走出国门活跃在世界的舞台上并与其他国家的竞争加剧。
我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧将使质量管理的重要性日益突出,要想与其他国家的企业进行竞争，必须加强对本国企业生产的产品的质量管理和服务质量管理，以增强自身的优势。
如何看待质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,如何将质量管理落实到企业的实际生产过程中，并成为企业文化的一部分，如何运用六西格玛原理进行质量管理是现代企业在优胜劣汰的，残酷的竞争环境中生存并逐渐发展壮大必须认真深思的问题。
[关键词] 质量管理经济一体化六西格玛管理随着中国改革开放以来，经济体制改革的不断深化和经济的不断发展，中国企业也不断面临一些问题，特别是产品的质量问题显得尤为突出，质量是企业的生命，质量是企业效益的前提，企业生产的产品是使用价值和价值的统一体，企业的产品要想在市场中获得利润，必须是其使用价值满足消费者的需求。
质量管理是一个企业整体管理水平的表现，俗话说的好“打铁还需自身硬”，一个企业生产的产品如果没有过硬的质量保证，那么这个企业是难以生存和发展壮大的，同样我国企业也面临诸多的质量管理问题，例如质量监管不到位，各个企业没有树立产品的质量意识和质量服务意识。
而在国外，发达国家运用质量管理使产品或服务质量获得迅速提高并建立了全面详细的质量管理模式，而在我国运用质量管理理论对产品进行质量管理则起步较晚，在现代国际社会中，企业之间的竞争实质上是产品的竞争，品牌的竞争，而产品的竞争力主要体现在服务质量和产品质量上。
世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量管理既是挑战又是机遇这一主题，改善经营管理，发展新技术，不断创新，不断对质量管理进行创新，对产品质量进行全方位监管，从而生产出质量更高的产品。
所以说，我国则应结合本国实际运用质量管理对产品质量进行管理。
一、我国企业中的质量管理的现状（一）质量及质量管理的基本概念1、质量的概念随着经济的发展和人类社会的进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也不断深化发展，最具代表性的质量概念有符合性质量概念，实用性质量概念和广义的质量概念，而现在被全球公认的质量概念是广义的质量概念。
国际标准化组织一九九四年七月正式发布《质量管理和质量保证术语》标准一书，比较科学、严格的把质量定义为“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
两千年国际标准组织又对质量的定义作了进一步的修改，在《质量管理体系基础和术语》中的定义为：质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。
从概念中可以理解到质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。
2、质量管理的概念质量管理是指为了实现自己的质量指标，从质量方面指挥和控制组织的协调活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
质量方针的基本要求包括组织目标和顾客的期望和需求，也是组织质量行为的准则。
质量目标是企业在质量方面所追求的目的，是企业质量方针的具体体现，目标既要明确又要可行。
质量策划是企业为了实现质量目标所采取的相关措施和相关资源。
质量控制是企业根据质量要求，通过测量，判断产品的质量是否合格，并对质量问题进行补救并防止在发生的过程，质量控制的目的是保证产品质量，满足要求。
质量保证是指对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。
保证产品的质量，质量保证是在订货之前发生的。
质量保证分为两种，一种是内部保证即组织想自己的管理者提供的保证，另一种是组织向顾客提供的保证。
质量改进是指对不合格的产品，过程，质量管理体系等等进行该进，目的在于增强组织满足质量要求的能力。
（二）现代质量管理发展过程的四个历史阶段1、质量检验阶段（19世纪70年代—20世纪初）19世纪末资本主义的工厂时代逐步取代了分散经营的家庭手工业作坊，机器生产取代了手工劳动, 劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动,在这期间，人们对进行质量管理只是用严格把关的方式对产品的质量进行管理，二十世纪初美国兴起科学管理运动，科学管理提出分工要求，将计划和执行分开，增添检验环节，并由工长负责，再后来，设立质量检验部门，由专职的检验员进行检验，这一阶段是在成品中挑出废品，以保证产品的质量，不能提前进行预防控制，如果产品大批量生产，其弊端就会暴露出来。
2、统计质量控制阶段（20世纪20—50年代）第一次世界大战之后，科学家们将数理统计运用到质量管理中，并发明控制图，科学家们认为质量管理不仅要事后检验，而且有必要在发现有废品的先兆时就分析改进，从而防止废品的产生，有效的实现预防与事后检验的产生。
美国在二战中得到广泛使用，并取得显著成效。
但统计质量也存在弊端，过分强调质量控制的统计方法，使人们认为质量管理就是统计方法，是统计专家的事情。
在计算机不发达的情况下，很多人感到统计质量管理难度很大。
3、全面质理管理阶段（20世纪60年代起—20世纪末）我国在工业产品质量检验管理中，一直沿用了原苏联40～60年代使用的百分比抽样方法，直到80年代初，我国计数抽样检查标准制订贯彻后，才逐步跨入了全面质理管理阶段。
二十世纪五十年代，随着科学技术和社会的发展，人们对产品的质量管理要求越来越高，特别是国际竞争加剧，产品责任和质量保证受到各国重视，仅仅依靠质量检验和统计方法是不能满足社会进步的。
科学家们提出全面质量管理，全面质量管理是以全面质量为中心，全体人员参与控制，通过对组织的活动全程管理，使顾客，员工，社会，合作伙伴等各方面持续满意。
全面质量管理不在局限产品质量而是以质量为中心，形成一套全面的管理理念和管理模式。
4、社会质量管理阶段（21世纪初至今）21 世纪,科学家们提出社会质量管理阶段，该阶段不仅质量管理的规模会越来越大, 而且更重要的是质量将作为社会诸要素一一政治、经济、科技、文化、劳动力、自然环境、质量等中的一个重要要素来发展。
这意味着质量将受到政治、经济、科技、文化、自然环境、劳动力的制约而同步发展 , 并且诸要素之间是相辅相成的质量系统将作为一个子系统而在社会这个大的系统中发展。
也说明了质量管理在当今社会中的重要性。
因此,21 世纪将使质量管理进入一个新的发展阶段 ,二十一世纪将是质量管理的社会，即社会质量管理阶段。
也叫做后全面质量管理阶段（三）我国质量管理的发展阶段1、新中国成立后到改革开放初期，我国的质量管理基本处于质量检验阶段，采用的是前苏联四十年代至六十年代的百分比抽样法。
一直到八十年代初期，我国计数抽样检查标准制定并实施后，我国才进入统计质量管理阶段。
一九七九年，全面性的质量管理团体——中国质量管理协会成立。
一九八五年，随着国家经济委员会颁布《工商企业全面质量管理办法》文件，标志着我国进入全面质量管理阶段。
全面质量管理在我国逐渐推广。
从工业推广到商业、交通运输业和部分金融行业。
一九九二年颁布了GB19000—ISO9000系列标准。
同时也采用了质量管理和质量保证等国际标准的一部分。
两千年颁布了2000新标准。
一九九三年七届人大常委会第三十次会议通过我国质量领域的第一部法律《产品质量法》，两千年人大会议通过《修改中华人民共和国产品质量法》的规定。
标志我国产品质量管理法律的完善和提高。
明确了产品质量的责任和该法律的适用范围。
（三）我国企业中质量管理的现状与对策1、我国企业中质量管理的现状（1）现阶段我国国有企业仍在国民经济中占主导地位，但在从计划经济向市场经济的转型过程中，有的企业适应较快，有的适应较慢。
也就导致了质量管理在各个企业的发展程度不一样，有的企业质量管理发展较快较好，有的企业较慢。
这样就出现质量管理的两级分化。
（2）一部分国有企业喜欢做表面文章，不从自己企业的实际出发，不顾自己质量管理工作的基础，只顾应付了事，不从实际出发，在企业内部大张旗鼓的开展超越自己消化能力的质量管理思想和质量管理标准。
从质量检验阶段越过统计质量控制阶段而直接开展全面质量管理，结果造成多数企业的质量管理达不到预期的目的。
造成企业效益下滑，损害企业在公众面前的形象。
（3）虽然我国企业质量管理的现状引起我们很多思考，但是我们也应该看到，目前我国能够在竞争激烈的市场上能够立足的企业都有一个共同的特点：产品质量、服务质量，成本质量做的比较好，能持续改进并不断优化，企业质量管理工作受到非常的重视，各项措施都能落实到位，企业员工有较强的质量意识，把产品质量视为企业的生命，不仅牢记在脑海中，并且付诸行动，而且实实在在的落实到工作的每一个细节之中。
这样生产出来的产品才有质量保证，才能受到消费者的青睐。
也为企业赢得无形的资产。
但是，这样的企业毕竟是少数。
（4）我国自加入WTO以来，不论是国企还是民营企业，都感到了前所未有的压力，因为我们面对的是世界上优秀的企业，如何与国外企业竞争、抗衡、生存并发展是我国企业必须面对的现实问题。
我国实行社会主义市场经济的历史虽然不长，但也积累了一些经验，我国也有相当一部分企业在市场经济的大潮中吸收并且消化了最新的质量管理理论，并结合各自企业的特点组织落实和实施，使自己不断成长和壮大。
但也有部分企业质量管理不够完善，问题较为突出。
这是我国亟待解决的。
（5）我国企业产品质量与外国企业产品质量有较大的差距表现在：产品质量差，损失浪费严重。
在近些年来的产品抽样调查中不合格率国企为20%--30%，乡镇企业为30%左右。
私人企业为45%左右。
假冒伪劣产品，山寨产品冲刺市场，屡禁不止，严重扰乱正常的市场经济秩序。
影响消费者的利益。
损害国家及企业的形象。
员工的质量意识淡薄，对质量问题不够重视，认为产品质量与自己无关。
有时为了自己的利益，对质量有问题的产品睁只眼闭只眼。
没有高度的责任感与危机意识。
（6）全面质量管理在发达国家实行于20世纪60年代，在我国一九八二年开始实行，到目前为止，有许多企业不了解全面质量管理，更何谈推行，即使推行也只是表面形式。