医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
医院门诊西药房工作制度
1、工作人员必须衣帽整齐，佩证上岗，使用规范文明用语。
调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配，配方必须执行处方制度，处方划价要正确输入药品编码和数量，确保数据准确无误。
2、细心审核处方，发现有配伍紧忌和不合理用药应及时与相关医生协商解
决，不擅自更改处方，对时间、姓名、年龄填写不全，书写不规范，超剂量或其他不合规定的处方可拒绝调配。
3、药剂士职称以上人员方能在窗口上发药，处方调配发药要坚持查对制度,进行药品复核，药袋、瓶签必须书写药品名称、用法、用量，并向患者交待服药方法、药物不良反应、药品贮存方法等。
4、调剂台、窗台、调配用具要进行消毒处理，分装人员分装药品前须检查药品质量；拆零后的药品放入拆零药袋，在药袋上写清药品名称、含量及数量，并登记、签字后集中存放在拆零专柜；调配用具要定位放置，用后放回原处。
5、严格按照《麻醉药品管理办法》《精神药品管理办法》、《毒性药品管理办法》管理相关药品并监督临床正确使用。
6、药品应按品种、规格、剂型用途及储存条件要求分类陈列保管，并建立药品质量、效期登记，定期检查药品，防止药品发霉变色，过期失效。
7、急诊处方及抢救用药随到随配，其他处方按次序配发。
凡是库内有药
病人需要时应及时领取，保证病人用药。
8、工作中真正做到让病人对药品质量、药品价格服务质量放心。
9、工作人员不得私自挪用，随意外借或更换药品。
10、工作室内禁止吸烟、喧哗、嬉戏、打闹，非本科室工作人员一律不准进入药房。
11、认真搞好安全保全工作，下班前做好交接班工作，管好门窗。
12、检查水、电，定期进行防火设备检查，掌握防火器材的使用方法。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度1. 工作时间门诊西药房工作时间为每周七天，每天8小时，按照医院的排班制度进行轮班工作。
在正常情况下，要求员工按时上班并在工作结束后及时离开。
2. 工作要求2.1 药品管理门诊西药房是医院与患者之间沟通的桥梁，是提供药品服务的重要部门。
药品管理是重中之重，所以员工需要严格遵守药品管理制度。
在发放药品时，要注意药品的数量和有效期，并组织、领导、指导员工按预定规定进行药品的宣传、销售和使用。
药品存放要求合理，按规定储存药品，保证药品的品质和有效性。
2.2 服务态度门诊西药房是医院医疗服务的一个重要环节，对于患者的服务态度是至关重要的。
工作人员需要彬彬有礼，能够虚心接受患者和同事的批评，不得有独断专拣的行为。
在患者的每一个问题中，始终以“服务至上”作为工作职责。
在与患者交流时，要尊重患者的感受和需求，认真听取患者的意见，及时反映意见，并向患者解释药品的使用细节和注意事项。
2.3 卫生和安全门诊西药房是一个需要保证卫生的地方，员工必须始终保持良好的卫生习惯。
在采取一切措施防止药品交叉感染、防止药品变质、防止工作安全事故的同时，员工还需要认真执行毒品的管理制度，确保药品管理不会误导或伤害到患者。
2.4 学习和上岗培训为了培养更加优秀和专业的工作人员，员工需要定期参加各种规定的培训和学习，并在工作中积极地学习和掌握新的知识、技能和业务。
同时，门诊西药房要为员工提供适宜的培训、上岗先修等机会，以提高职业技能，保证不断提升工作水平。
3. 工作流程3.1 药品采购流程门诊西药房药品采购是由成本核算人员先确定药品的的采购数量和品种，并确认采购的价格和供货质量。
门诊西药房药品购买的途径主要有药品批发商、厂家和其它专业销售机构，同时要求在采购前，对所购买的药品进行认真的审核和验货，并及时整理入库信息，以保证药品的品质和有效性。
3.2 药品发放流程门诊西药房需要在专门的药品发放窗口领取药品。
患者在领取药品时需要出示门诊医生开具的有效处方，员工在核查完处方后，对给出的药品进行查询和确认，以保证准确而快速地发放药品。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。
二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、药品调配人员收到处方后，应详细审查核对病人姓名、年龄、性别、科别、日期、药品名称。
剂量、用法、医师签字、药物配伍等做到“四查十对”，确认无误并在处方上签字后方可调配。
急诊处方必须立即审查、调配、发出。
药品调配必须根据本院正式处方调配。
二、对错误处方或缺药处方，应退请原处方医师更改，调剂人员不得擅自变更。
对滥用药品、配伍禁忌和涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。
问题严重的应及时报告药房负责人，并做好差错处方登记。
三、调配处方时必须细心谨慎，坚持复审核对。
发出药品应准确，不得估计取药。
调配、审查者须签字、严防调配差错，单人值班时调剂人员应自行核对并双签名。
四、药房应有计划地请领、储备药品，防止积压、损失和浪费。
五、药品按性质、剂型和用途分类保管，定位存放，设有明显标志，如有模糊，立即更换。
外用药品应使用红色标签。
急救药品应设专柜集中存放，便于应急取用。
六、经常检查药品质量，发现问题及时处理。
应当及时记载存放药品的有效期或失效期，不得发出不合格或过期、失效的药品。
凡过期、失效、霉变，注射剂变色、松盖、破口、浑浊的药品严禁使用。
可疑药品必须送上级药检部门检验确认质量合格后方可使用。
七、发出药品时，瓶签和药袋必须写明药品名称、用量、用法和注意事项。
门诊病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并口头交代有关注意事项。
八、对已经发出的药品，原则上不予退回。
如因药物过敏或病情变化需要退药的，只能退包装完好、未启封的药品，并要有医师科室负责人签名及发票，方可办理退药手续。
九、麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品使用、保管处方调配及消耗登记，必须严格执行有关管理办法。
十、建立差错事故登记报告制度，避免差错，杜绝事故。
凡发生差错事故有意隐瞒不报者，一经查实，视情节轻重予以严肃处理。
十一、经常深入科室，征求意见，了解药品使用管理情况，保证临床基本药品的供应，并主动介绍新药。
十二、开展临床药学研究，掌握药物疗效及药品不良反应的反馈信息，并对药品不良反应进行监察，及时登记、报告。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。
有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。
2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。
轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。
3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。
工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。
4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。
同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。
5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。
对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。
6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。
7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。
以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:30至5:00。
2.按照工作计划和需要，可能需要根据实际情况调整工作时间，但需提前通知全体工作人员。
二、工作职责1.药物采购和管理：a.负责根据门诊的药品需求，对药品进行采购，确保药品的充足供应。
b.与供应商保持良好的合作关系，及时处理药品供应商提供的药品问题，确保药品的质量和安全。
c.制定药品入库、出库和库存管理制度，确保药库的药品存储和管理符合标准。
2.药物发放和计费：a.根据医生开出的处方，按照药品的名称、剂量等要求，正确发放药品给患者。
b.与医生和护士保持良好的沟通和协作，确保患者用药的准确性和安全性。
c.根据患者的药物消费记录，统计和计算患者的药物费用，并按规定的程序进行计费。
3.药物储存和保管：a.按照药品的特性和要求进行分类储存，确保药品的安全和保质期。
b.进行定期的药品盘点，确保药品库存的准确性和及时性。
c.严格控制药品的取药和发药权限，确保药品的合理使用和防止药品滥用问题。
4.药物信息管理：a.建立完善的药品档案和药物信息管理系统，确保药品信息的准确性和可查询性。
b.及时记录药品的购进和销售情况，确保药品信息的及时更新和统计分析。
c.定期向上级药物管理部门上报相关药品信息和报表，确保药品管理的规范性和透明度。
5.药物知识培训和宣传：a.定期组织药物知识培训和考核，提高药师和药剂师的专业能力和服务水平。
b.向患者提供药物的正确使用和注意事项，宣传合理用药的观念和方法。
三、工作要求1.严格遵守相关法律法规和操作规程，保证工作的安全和合法性。
2.保持药品库房和工作区的整洁和卫生，严禁乱堆乱放药品和其他物品。
3.保证药物的质量和有效性，严禁使用过期或损坏的药品。
4.保密患者的个人信息和病情资料，严禁外泄。
5.认真执行上级医生的处方，确保患者用药的安全和正确性。
6.提高自身的业务水平和职业素质，不断学习和更新医药知识。
医院西药房工作制度范文(3篇)
医院西药房工作制度范文一、工作时间安排1. 西药房工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
2. 需要加班的情况下，必须提前向主管申请，并经批准方可进行。
二、值班人员规定1. 西药房必须有至少两人同时值班，并保持24小时应急状态。
2. 值班人员需按时到岗，严禁迟到早退。
3. 若无法按时到岗，必须提前与其他值班人员协商，确保西药房正常工作。
三、药品管理1. 确保药品的储存、发放和销毁符合相关规定。
2. 药品储存应分类摆放，特殊要求的药品需单独存放。
3. 药品的发放必须核对病人的医嘱，严禁超量发放或错误发放。
4. 药品过期必须及时清理，严禁混放过期药品。
5. 药品销毁应按照相关规定进行，确保药品无法继续使用。
6. 对有疑问的药品使用情况必须及时与医生沟通，并记录相关情况。
四、药品配送1. 药品的采购必须按照质量标准选购，并保证有效期在合理范围内。
2. 药品采购必须与供应商签订合同，确保质量和数量符合要求。
3. 药品配送应按时到达，且必须进行验收，确保无误后方可入库。
五、信息记录1. 用户的咨询或投诉需详细记录，确保及时反馈与解决。
2. 药品销售情况应做好账目记录，确保数据准确可靠。
六、人员培训1. 每位员工入职前必须进行岗位培训，熟悉药房工作流程和规定。
2. 定期进行培训，提升员工的专业水平和服务质量。
七、工作纪律1. 严禁私自调拨药品或私自销售药品。
2. 严禁员工在工作时间内进行他人外药的购买或销售。
3. 严禁员工在工作时间内使用手机、看电视等与工作无关的行为。
八、违纪处理1. 对于违反工作制度的行为，将视情节轻重给予相应处理，包括警告、记过、记大过等。
2. 对于严重违纪的情况，将进行严肃处理，包括停职、辞退，并追究法律责任。
九、制度修订1. 对于工作制度的修订，必须经过主管审批。
2. 对修订后的制度内容，必须进行新一轮的培训和宣传。
以上是医院西药房工作制度的范本，严格遵守工作制度，保证药房工作的规范和高效运作。
门诊西药房工作制度(三篇)
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
门诊西药房工作制度模版（三篇）
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度门诊西药房工作制度为了规范门诊西药房的工作流程和提高服务质量，我们订立了以下的门诊西药房工作制度。
一、工作时间门诊西药房的工作时间为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00、因临时情况需要延长服务时间时，应在提前报批后执行；节假日、医院上级部门及医生退诊当天，门诊西药房停止发药。
二、门诊药品管理1.西药房依据医生处方，供给门诊患者必需的处方药品，不得供给超限用药和注射类药品。
2.当门诊西药房没有库存的药品时，需要在药房工作人员接到药品提前预定后，立刻下发采购单，适时向供货商订购。
3.全部药品依照药品管理和安全法规定的规范和标准，妥当保管、使用和销毁。
在销毁过期药品时，应当依据药品分类，选择相应的销毁方式，并做好记录。
4.门诊西药房对进入库房的全部药品，要严格依照药品管理的要求进行购进、验收、存放、分发等每一个环节进行详情登记。
药品养护是西药房的保障工作，应当进行定期养护并严格依照药品保质期使用。
当药品保质期满时，应适时销毁。
5.门诊西药房严格遵守国家有关药品安全的法律、法规、规章以及整顿机构的各项规定和看法。
三、医生门诊处方药品发放1.医生门诊处方应注明药品名称、规格、用法、用量及医生签名和开具日期等必要的信息，药品配方、间隔时间等必需清楚明白。
如发觉不规范处方药品，需适时向医生提出修改药品信息。
2.药房工作人员接到医生处方后，应立刻依照处方药品信息查找药品，核查处方符合规范要求，包括药品类型、用量等，如遇不规范处方，需适时向医生沟通确认。
3.药房工作人员依照医生门诊处方单规格和用量，配发药品，并检查包装、名称等药品信息是否与处方一致。
4.工作人员应认真核对和确认患者信息、处方和药品，避开错药、错人与漏药现象发生。
四、用药安全警示1. 患者应依据医生的说明，正确使用药品，如发生异常情况应适时向医生或药房询问或报告。
2.门诊西药房应依据患者药品使用情况，定期向患者供给相关用药引导。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
是指门诊西药房的工作规范和操作流程。
以下是一般门诊西药房工作制度的内容：
1. 工作时间：门诊西药房通常在医院工作时间内提供服务，包括上午和下午的工作时间。
2. 药品采购和存储：门诊西药房负责采购药品，并按照规定存放和管理药品。
药品的收购应符合相关法律法规和医院规定。
3. 药品分发：门诊西药房根据医生开具的处方和病人的需求，按照相关规定将药品发放给病人。
4. 处方审核：门诊西药房应对医生开具的处方进行审核，确保处方内容准确无误。
5. 药房安全管理：门诊西药房要做好药品安全管理工作，包括定期检查药品库存，保持药品的储存环境整洁和干燥，遵守药品保质期，以及妥善处理过期药品等。
6. 临床药学服务：门诊西药房的药师要为病人提供临床药学服务，包括解答病人对药品使用的疑问，提供用药建议等。
7. 病人教育：门诊西药房要对病人进行药品使用的宣教工作，包括告知病人药品的正确使用方法，用药注意事项和潜在的不良反应等信息。
8. 诊室协调：门诊西药房需要和门诊诊室保持密切协作，及时协调病人的药品发放以满足诊室的需求。
9. 安全监管：门诊西药房要加强药品使用和监管，确保药品使用的安全性和合法性，严禁销售、分发假冒药品。
10. 文明服务：门诊西药房要提供文明、礼貌和热情的服务，对病人尊重和保护其隐私。
以上是一些常见的门诊西药房工作制度，不同医院和地区可能会有一些差异。
门诊西药房工作制度范本(3篇)
门诊西药房工作制度范本一、工作时间和休假制度1. 工作时间- 门诊西药房的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
- 药房工作人员需提前15分钟到达药房，准备工作并接替上班同事。
2. 休息时间- 上午、下午各安排一次休息时间，每次休息时间为15分钟。
- 休息时间需在药房人员轮流安排，以确保药房始终有工作人员在岗。
3. 休假制度- 药房工作人员享有带薪年假。
- 年假根据员工的工作年限进行增加，每满一年增加5天年假，最高不超过20天。
- 休假需提前向上级主管提出申请，并在时间允许的情况下予以批准。
二、工作职责和分工1. 药品供应- 药房工作人员需要按照医生开具的处方，准确发放药品给患者。
- 对于需要配制药品的处方，药房工作人员需按照药品配方准确制备。
- 药房工作人员需确保所发药品的质量和数量与处方匹配，并做好相关记录。
2. 药品管理- 药房工作人员负责对药品库存进行管理，确保库存量充足并避免过期。
- 药房工作人员需要定期对库存药品进行盘点，及时报告上级主管关于库存药品的情况。
- 药房工作人员需要做好合理的进货计划，并及时向上级主管提出采购需求。
3. 信息记录- 药房工作人员在发药的过程中，需准确记录患者姓名、药品名称、用量等信息。
- 药房工作人员需确保处方医嘱的完整性和准确性，如有疑问应及时与医生沟通核实。
4. 协作与沟通- 药房工作人员需要与医生、护士等其他部门进行良好的协作和沟通，确保医疗流程顺畅。
- 药房工作人员需积极参与团队讨论，并提出自己的意见和建议。
三、工作纪律和行为规范1. 工作纪律- 药房工作人员需保持良好的工作纪律，不得私自离岗或早退。
- 药房工作人员需按规定的时间和要求进行盘点、整理及清洁工作。
- 药房工作人员需按时上交报表和相关记录，不得隐瞒信息或造假。
2. 行为规范- 药房工作人员需严格遵守职业道德和医疗保密法律法规。
- 药房工作人员不得擅自调换或替换医生开具的药品。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度1. 工作职责1.1 药品储存1.全部药品按照名称、类别、有效期、储存条件进行分类摆放；2.温度敏感药品放于专用冰箱存储；3.定期检查库存，有过期药品及时清理，并上报相关部门；4.对于高危药品和毒性药品的储存要求进行严格把控，确保不会造成任何安全事故。
1.2 药品发放1.接受医生处方及患者采购需求；2.不得向患者出售处方外药品，除非经过医生授权；3.每次发药前进行专业的药品查看，确保药品名称、型号、剂量、包装、说明书等信息无误；4.发药时进行质量追溯，依据包装外壳进行加封，确保药品从西药房发放至患者完全可追溯；5.对于急救药品和呼吸机等医用设备的发放需要先经过医生审核。
1.3 药品验收1.对进货的药品依据验收标准进行验收，并进行相关记录；2.对进货药品的有效期、包装、合格证明等多方面进行检查，确保质量符合标准；3.对进货药品分类存放，便于管理和有效防止交叉感染；4.发现质量问题的药品需要立即通知供应商停止发货，并将问责情况上报药品监管部门。
1.4 药品管理1.对各类药品进行全面查看和记录，及时制定计划进行补货和销毁，确保药品库存量及时补充和调整；2.对于限制需求的药品实行雷厉风行的管理措施，遵守相关法律法规的要求，对未经批准购买的药品坚决不予过度库存；3.在药品管理工作的过程中，严格遵循各项法律法规，确保药品的质量和安全。
2. 工作环境2.1 工作场所门诊西药房应设置在医院正门或院内其他便于患者就医的位置,建议患者在门诊楼内可直接购买药品，方便快捷。
建议要求药房面积不小于10平方米，空气流通良好，室温控制在20-25℃。
2.2 装修要求1.全部装修材料应该符合国家环保标准，不得使用可能含有有毒物质或能引起患者过敏的装修材料，如装修材料、油漆等；2.对于易损坏和污斑生长、清洁困难的装修材料采用易于清洁的材料，以免影响药品质量。
2.3 设备配置1.应具备药品储存室，配备智能化药品储存系统，确保药品安全，方便检查；2.门诊西药房应配备医学衣物区域、加密文件室、药品存放区、办公区等专用区域；3.应配备智能化药品条码管理系统，保证药品发放的质量、数量、准确性。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院内负责发放西药的单位，其工作制度可以包括以下方面：1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院门诊的工作时间制定自己的工作时间，通常与门诊保持同步。
工作时间一般包括上午和下午两个班次，每个班次的工作时间一般为4-5个小时。
如果医院有夜间门诊，西药房也需要安排相应的工作人员值班。
2. 值班制度：门诊西药房一般采用轮班制度，确保全天候提供服务。
轮班一般包括早班、中班和晚班，每个班次之间需要留有适当的交接时间。
轮班制度通常由药店主管或者药剂师进行安排。
3. 值班人员：门诊西药房的值班人员一般包括药剂师、药师和药店助理等，他们需要持有相应的执业证书。
药剂师负责监督西药房的运营，确保药品发放的合理性和安全性。
药师和药店助理负责协助药剂师进行药品发放和服务。
4. 事前准备：每个工作班次开始前，西药房需要进行事前准备工作，包括检查和整理药品库存，准备相应的发药工具和设备，确保一切准备就绪。
5. 药品发放：门诊西药房需要根据医生开具的处方，准确发放所需药品给患者。
发药时需要核对患者的身份信息和药品清单，确保发放准确无误。
同时，还需要向患者提供药品使用说明和注意事项。
6. 药品管理：西药房需要进行药品库存管理，包括定期清点库存、检查药品质量和有效期，及时补充和订购药品，防止出现断货情况。
7. 安全措施：西药房需要制定并执行相应的药品储存和安全措施，确保药品的安全性和有效性。
包括药品分类储存，避免药品交叉污染，定期检查药品储存环境等。
8. 统计和报表：门诊西药房需要进行工作统计和报表工作，包括每天发药量统计、药品库存统计、患者满意度调查等，为药房工作的管理和改进提供数据支持。
以上是一个常见的门诊西药房工作制度的简要介绍，具体制度和规定还需根据医院的情况和要求进行细化和完善。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度1. 背景和目的门诊西药房是医院门诊部门中至关重要的一部分，负责管理和发放西药给门诊患者。
为了确保工作的顺利进行，提高服务质量和效率，制定门诊西药房工作制度是必要的。
2. 负责人和职责分工门诊西药房的负责人是药剂师，负责药品的配送、储存和管理。
此外，还有一些药师、药士和助理人员负责配药、发药和记录工作。
3. 工作时间及其分配门诊西药房需要提供全天候服务，因此需要进行班次轮班。
根据门诊部门的工作量和时间分布情况，合理安排人员的工作时间和轮班制度。
轮班要求人员按时到岗，并实行签到制度。
4. 药品储存和管理门诊西药房要求按照药品管理规定和流程进行药品的储存和管理。
药品应按照药品分类、名称、规格和生产厂家进行摆放和标识，遵循先进先取的原则。
同时，要注意药品的储存环境，防止药品受潮或受热。
5. 药品采购和验收门诊西药房要有健全的药品采购和验收流程。
药品采购应按照相关法律法规和医院规章制度执行，定期进行招标和评审，并选择信誉好、质量可靠的供应商。
药品验收时，要进行对照检查，确保药品的规格、数量和有效期等符合要求。
6. 药品配发和发药门诊西药房要根据门诊患者的药品处方，按照医嘱和规定，配发所需的药品。
配发时要做到准确、快捷、有序，并确保药品的质量和合规性。
发药时要核对患者的信息和处方，确保发放的药品与处方一致。
7. 药品使用记录和报废处理门诊西药房要建立药品使用记录和报废处理制度。
使用记录要详细、准确地记录下药品的使用情况，包括配发数量、发药日期、患者信息等。
药品报废时，要按照规定进行分类、记录和销毁处理，并在记录中注明报废原因和流程。
8. 药品库存和盘点门诊西药房要定期进行库存盘点，确保库存的准确性和及时性。
盘点时要按照规定的程序进行，将药品清单与实际库存进行核对并记录。
同时要及时处理库存中临近过期的药品，以避免浪费和不必要的风险。
9. 反馈和改进门诊西药房要建立反馈和改进机制，定期听取员工的意见和建议，及时解决工作中的问题和困难。
西药房工作制度（4篇）
西药房工作制度一、站位和职责1. 西药房是医院内的一个重要部门，负责西药的配药、发药和管理工作。
2. 西药房的工作人员应具备扎实的药物知识和专业技能，能够准确判断处方药品并按照医生的嘱托进行配药和发药。
3. 西药房的工作人员应保持积极主动和热情友好的服务态度，快速、准确地为患者提供药物服务。
4. 西药房的工作人员应遵守相关法律法规和医院的规章制度，保证工作的安全性和合法性。
二、工作流程1. 接收处方：收到患者的处方后，工作人员应首先核对处方的有效性，包括患者的姓名、年龄、性别、医生的签名和有效日期等信息，并做好处方记录。
2. 药品申领：根据处方的药物要求和医院的库存情况，工作人员应按照规定的程序申领所需药物。
3. 药品配制和包装：工作人员应根据处方要求，准确配制所需药物，并按照规定的包装标准进行包装。
4. 药品检查：配制完成后，工作人员应进行质量检查，确保药品的质量符合标准要求。
5. 药品发放：经过检查合格的药品，工作人员应按照处方要求和医院的规定进行发放。
6. 记录和统计：工作人员应做好每次处方的记录和统计工作，并及时报告上级主管部门。
三、工作时间和休假制度1. 西药房应根据医院的工作安排，进行合理的工作时间安排。
2. 西药房的工作人员应严格按照工作时间和轮班制度进行工作，不得旷工、迟到或早退。
3. 工作人员享有法定的带薪休假制度，但需要提前申请并经主管部门批准。
4. 在紧急情况下，工作人员应主动配合调整工作时间，确保医院的正常运转。
四、工作纪律和规范1. 西药房工作人员应服从医院的领导和管理，保持良好的团队协作精神。
2. 工作人员应时刻保持工作区域的整洁和卫生，不得随意放置或私自占用工作设备和药品。
3. 工作人员应妥善保管和使用工作设备和药品，确保其安全和有效性。
4. 工作人员应保护患者的隐私权和个人信息安全，不得泄露患者的相关信息。
5. 工作人员应按照医院的规定规范服装和仪容仪表，做到整洁、得体。
门诊西药房工作制度样本（3篇）
门诊西药房工作制度样本【制度】1.门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
2.收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
3.配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
4.严格遵守核对制度。
调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名;若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
5.发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
6.门诊西药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、失效、霉变药品.凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
7.往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。
8.含有麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。
9.调剂室的衡器、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。
10.定期检查门诊科室储备药品的质量、使用和管理情况，发现问题及时报告。
11.工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。
12.其他人员非公事不得进入药房。
【监督检查】1.建立药房工作日志，记录每天工作情况，作为年终考核工作业绩的依据之一。
2.调剂室每月至少检查药品质量一次，发现即将过期或有质量问题的药品，要区别不同情况及时处理，并做好记录。
3.药房负责人每天抽查调配人员是否执行操作规程，要有检查记录，发现违规及时纠正，进行批评教育，按院规扣罚奖金。
4.差错事故、投诉登记内容完整，有当事人、事情经过、调查情况和处理结果，并按规定向上级报告。
医院西药房工作制度（三篇）
医院西药房工作制度一、工作时间1. 西药房根据医院的规定，每天设定固定的工作时间，一般为早上8:00至晚上22:00。
2. 西药房每周休息一天，休息日一般为周日，具体休息日根据医院的安排确定。
二、工作岗位1. 西药房工作岗位主要包括药剂师、药师助理和其他辅助人员。
2. 药剂师负责药物的发药、计算药物剂量、药物合理使用的指导等工作。
3. 药师助理主要负责西药房的日常事务，如接待患者、处理患者的药物需求等。
4. 其他辅助人员主要负责仓库管理、药品采购等工作。
三、工作流程1. 西药房接收医生处方后，药剂师根据处方进行药物的配药工作，将药物准备好。
2. 药师助理根据患者的需求，协助药剂师发药，并向患者进行药物使用指导。
3. 药剂师根据患者的病情和医生的要求，提供药物剂量计算和药物合理使用建议。
4. 药剂师和药师助理将发药情况记录在系统中，以备日后查询和统计。
5. 药剂师负责定期清理过期药物和患者用过的药物，确保药房的药品质量和安全。
四、药品管理1. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行分类管理，确保药品的存放整齐。
2. 药剂师负责定期检查药品的使用情况和库存情况，及时采购和安排。
3. 药剂师负责检查药品的保质期，将即将过期的药物通知医生和患者，并进行处理。
4. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行保管，防止药品的损坏和丢失。
五、安全管理1. 西药房要做好防火、消防、防盗等工作，确保人员的生命安全和药品的安全。
2. 药剂师和其他工作人员在工作中要注意个人卫生，并定期进行健康检查。
3. 药剂师要加强药品信息的宣传和教育，提高患者的药物合理使用意识。
六、纪律考核1. 西药房要建立相应的纪律制度，明确工作人员的职责和工作要求。
2. 药剂师和其他工作人员要按照规定的工作时间和工作流程进行工作。
3. 药剂师和其他工作人员要遵守医院的规章制度，不得私自泄露患者的隐私信息。
4. 药剂师和其他工作人员要定期参加培训和考核，提高工作能力和业务水平。
门诊西药房工作制度(5篇)
门诊西药房工作制度一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因(如药物不良反应、禁忌症等)需退药的，必须按照相关管理规定执行。
十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。
十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。
十三、其他人员非公事不得进入西药房。
门诊西药房工作制度（2）门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。
为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。
下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。
一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。
2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。
3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。
4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。
二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、岗位职责门诊西药房的主要岗位职责包括以下几方面：1.药品储存和保管。
门诊西药房应当设立一个合适的储存区域，保证药品的质量和安全。
药品应当分类、分区储存，并按照药品的特点进行保管。
在储存药品方面，门诊西药房要严格遵守药学规范，保障药品的品质并定期更新。
2.药品发放。
门诊西药房要按照医生的处方或者病人的要求，发放合适的药品。
发放时，要认真查看处方，核对患者身份信息，正确计算药品的数量。
3.药品购进和管理。
门诊西药房负责药品的采购，要注意选择正规渠道采购，确保药品符合国家法规。
同时，门诊西药房要对药品进行细致的管理，确保药品的有效期和品质，并防止药品过期。
4.客户服务。
门诊西药房要提供优质的服务，为患者解答有关药品的问题，并给予妥善的建议和指导。
门诊西药房负责对患者药品使用情况进行跟踪，发现问题及时处理。
二、工作流程门诊西药房的整个工作流程包括如下环节：1.接受医生处方：医生将处方传递给药剂师，药剂师接收处方后进行认真核对。
核对的内容包括：处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数量等。
2.药品发放：核对完成后，药剂师确认药品的数量与要求相符，然后发放药品。
3.退药处理：如果患者因为个人原因需要退药，药剂师应当核对患者身份和药品的完整性，同时记录相关信息。
4.药品管理：门诊西药房应当按照药品的特点进行储存和管理。
药品应当进行分类、分区储存，并按照国家药品管理法规进行保管。
在管理药品方面，应当注意药品的有效期，定期进行检查。
5.客户服务：门诊西药房应当为患者提供优质的服务。
在服务患者方面，应当认真倾听患者的意见和建议，及时进行处理。
三、注意事项在门诊西药房工作中，需要注意以下几点：1.药品的分类。
为避免混淆，药品应当进行分类、分区储存，不同类药品之间应当隔离存储。
在药品管理中，应当注意药品的有效期，及时更新库存，并记录相关信息。
2.处方的认真核实。
医生开的处方应当进行认真核对，核对的内容应包括处方号、患者姓名、药品名称、规格、用法、用量、数量等。
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门诊西药房工作制度
1.在药剂科主任、西药房负责人的领导下，严格执行《中华人民共和国药品管理法》和有关的法律、法规、负责进行门诊处方调配发药，为医护和患者提供药物咨询服务。
2.在西药房负责人的领导下，本室的工作人员每个工作日必须及时到岗，进行业务学习和经验交流，讨论工作中遇到的各种问题，提出相应的解决措施。
3.工作人员将前台窗口所有电脑启动，准备进入电脑操作系统，备好用法用量标签。
4.调剂药师收取患者处方后，应对处方内容严格审查，执行“四查十对”。
5.调剂药师应严格按照调剂常规和药剂科相关规定，准确、迅速地将符合处方内容的药品调配好，及时交给前台核对发药药师，以尽量减少患者排队取药等候时间。
6.前台核对发药药师需对调剂药师调配好的药品进行复核，对电脑核对药品名称、厂家、规格、数量、确认无误后才可以发放给患者，并在处方上签名，确保双人核对，保证发药复核率100%无差错。
7.前台核对发药药师应呼唤患者姓名，耐心地向患者交代药品的用法、用量、注意事项，特别是老年人、儿童和孕妇等特殊人群的用药。
急诊处方盒抢救患者可给予优先调配，逐步提高发药窗口的药学服务质量。
8.药房储药斗应按规定标示清楚。
补充药品时必须核对药名、规格、产地、准确无误后可装斗。
9.药品应定位限量、分类保管、药品定期检查药品，防止壁变质、过期、失效。
每月检查药品效期一次，发现问题及时与有关人员协调解决，做好记录。
10.含有妈做药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、抗菌药品的处方调配按相应管理办法执行，每月清点，做到账物相符。
11.退药必须严格按照退药管理规定执行。
12.调剂人员不得擅自脱岗，外出须请假并获批准；认真执行交接班制度，每日清点处方，装订成册，妥善保存。
13.认真做好安全工作，工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客；非工作人员未经允许不得擅自进入药房；下班离开药房务必检查水、电、门、窗，确保安全。