医院门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度

1.在药剂科主任、西药房负责人的领导下，严格执行《中华人民共和国药品管理法》和有关的法律、法规、负责进行门诊处方调配发药，为医护和患者提供药物咨询服务。

2.在西药房负责人的领导下，本室的工作人员每个工作日必须及时到岗，进行业务学习和经验交流，讨论工作中遇到的各种问题，提出相应的解决措施。

3.工作人员将前台窗口所有电脑启动，准备进入电脑操作系统，备好用法用量标签。

4.调剂药师收取患者处方后，应对处方内容严格审查，执行“四查十对”。

5.调剂药师应严格按照调剂常规和药剂科相关规定，准确、迅速地将符合处方内容的药品调配好，及时交给前台核对发药药师，以尽量减少患者排队取药等候时间。

6.前台核对发药药师需对调剂药师调配好的药品进行复核，对电脑核对药品名称、厂家、规格、数量、确认无误后才可以发放给患者，并在处方上签名，确保双人核对，保证发药复核率100%无差错。

7.前台核对发药药师应呼唤患者姓名，耐心地向患者交代药品的用法、用量、注意事项，特别是老年人、儿童和孕妇等特殊人群的用药。急诊处方盒抢救患者可给予优先调配，逐步提高发药窗口的药学服务质量。

8.药房储药斗应按规定标示清楚。补充药品时必须核对药名、规格、产地、准确无误后可装斗。

9.药品应定位限量、分类保管、药品定期检查药品，防止壁变质、过期、失效。每月检查药品效期一次，发现问题及时与有关人员协调解决，做好记录。

10.含有妈做药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、抗菌药品的处方调配按相应管理办法执行，每月清点，做到账物相符。

11.退药必须严格按照退药管理规定执行。

12.调剂人员不得擅自脱岗，外出须请假并获批准；认真执行交接班制度，每日清点处方，装订成册，妥善保存。

13.认真做好安全工作，工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客；非工作人员未经允许不得擅自进入药房；下班离开药房务必检查水、电、门、窗，确保安全。