医院西药房管理制度
医院西药房药事管理制度
一、总则为加强医院西药房药事管理，确保药品安全、有效、合理使用，提高患者用药质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1.成立药事管理委员会，负责制定、修订和实施药事管理制度，监督、指导药品合理使用。
2.药事管理委员会下设药房管理小组，负责西药房的日常管理工作。
三、职责与权限1.药事管理委员会职责：（1）制定、修订和实施药事管理制度；（2）监督、检查药品采购、验收、储存、调配等环节；（3）指导、培训药房工作人员，提高其业务水平；（4）定期分析药品使用情况，提出合理用药建议；（5）处理药品不良反应及药品质量投诉。
2.药房管理小组职责：（1）执行药事管理委员会制定的药事管理制度；（2）负责药品采购、验收、储存、调配等日常工作；（3）对药房工作人员进行业务培训；（4）定期检查药品质量，确保药品安全、有效；（5）及时处理药品不良反应及药品质量投诉。
四、药品管理1.药品采购：（1）严格执行药品采购计划，确保药品供应充足；（2）选择有资质的药品供应商，确保药品质量；（3）按照规定程序进行药品采购，确保采购过程透明。
2.药品验收：（1）严格按照药品验收标准，对药品进行验收；（2）验收合格后方可入库，不合格药品及时退回供应商。
3.药品储存：（1）按照药品储存要求，确保药品储存环境符合规定；（2）定期检查药品储存条件，发现问题及时整改。
4.药品调配：（1）严格执行药品调配制度，确保药品调配准确无误；（2）对患者进行用药指导，提高患者用药依从性。
五、药品使用1.合理用药：（1）遵循临床诊疗指南和药品说明书，合理使用药品；（2）根据患者病情，制定个体化用药方案；（3）关注药品不良反应，及时调整用药方案。
2.用药监测：（1）定期对药品使用情况进行监测，分析用药合理性；（2）对不合理用药进行干预，确保患者用药安全。
六、培训与考核1.药事管理委员会定期对药房工作人员进行药事法规、药品知识、用药安全等方面的培训；2.药房工作人员应参加培训，提高业务水平；3.对药房工作人员进行考核，考核不合格者不得从事药房工作。
西药房工作制度(5篇)
西药房工作制度一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。
二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方可调配。
三、遇有药品用法用量不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。
三、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，否则药房工作人员可拒绝调配。
四、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。
五、调配含有毒药与精神药品及____品的处方时应遵照毒、麻、及精神药品管理规定执行。
六、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。
七、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。
八、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。
九、科室内要保持整洁卫生，非工作人员不得入内。
西药房工作制度（2）可以包括以下内容：1. 工作时间：确定西药房的开放时间，一般情况下应根据医院的营业时间确定，确保能够为患者提供全天候的服务。
2. 值班制度：根据西药房的工作量和人员数量确定合理的值班制度，保证每天都有足够的药剂师或药师上班。
可以考虑轮班制度，保证连续性。
3. 排班和休假：安排好每个药剂师或药师的工作排班，确保人员覆盖全天。
同时，要合理安排休假制度，保证员工有足够的休息时间。
4. 工作任务：明确西药房的工作任务，包括发药、药品配制、药房管理、药品采购等。
确保药剂师或药师能够清楚地知道自己的工作职责。
5. 药品安全和质量控制：要求药剂师或药师遵循药品的储存、配制、发放等流程，确保药品的安全和质量。
6. 客户服务：要求药剂师或药师在为患者提供药品时，能够保持礼貌和耐心，解答患者的疑问，并提供必要的用药指导。
医院西药房管理制度9篇
医院西药房管理制度9篇医院西药房管理制度篇1为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。
第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。
购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。
药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。
在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。
对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
医院西药房管理制度
第一章总则第一条为加强医院西药房的管理，保障药品质量，确保患者用药安全、有效，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院西药房所有药品的采购、验收、储存、养护、调配、发放、使用等各个环节。
第二章人员管理第三条西药房工作人员应具备药学专业学历或相关专业背景，通过药学专业技术资格考试，取得相应资格证书。
第四条西药房工作人员应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，严格执行医院各项规章制度。
第五条西药房工作人员应定期参加药学知识、法律法规、职业道德等方面的培训，提高自身业务水平。
第六条西药房设立药剂科主任、药房组长、药品调剂人员、药品保管员等岗位，明确各自职责。
第三章药品管理第七条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保药品质量。
第八条药品采购前，药剂科主任应组织相关人员对药品质量、价格、供货企业资质等进行审查。
第九条药品采购实行集中采购，严格按照采购计划进行，确保药品供应。
第十条药品验收应严格按照国家相关法律法规和药品质量标准进行，对不合格药品予以拒收。
第十一条药品储存应分类分区存放，保持干燥、通风、避光、防潮、防污染，确保药品质量。
第十二条药品养护应定期检查，发现质量问题及时处理，并做好记录。
第十三条药品调配应严格执行“四查十对”制度，确保药品调配准确无误。
第十四条药品发放应做好登记，注明患者姓名、药品名称、规格、数量、用法、用量等信息。
第十五条药品使用应严格按照药品说明书和处方执行，确保患者用药安全。
第四章质量管理与监督第十六条建立药品质量管理体系，确保药品质量符合国家相关法律法规和标准。
第十七条定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
第十八条建立药品不良反应监测制度，对不良反应及时上报。
第十九条建立药品召回制度，对存在安全隐患的药品及时召回。
第二十条定期对西药房各项工作进行检查、考核，发现问题及时整改。
医院西药房工作制度范文(3篇)
医院西药房工作制度范文一、工作时间安排1. 西药房工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。
2. 需要加班的情况下，必须提前向主管申请，并经批准方可进行。
二、值班人员规定1. 西药房必须有至少两人同时值班，并保持24小时应急状态。
2. 值班人员需按时到岗，严禁迟到早退。
3. 若无法按时到岗，必须提前与其他值班人员协商，确保西药房正常工作。
三、药品管理1. 确保药品的储存、发放和销毁符合相关规定。
2. 药品储存应分类摆放，特殊要求的药品需单独存放。
3. 药品的发放必须核对病人的医嘱，严禁超量发放或错误发放。
4. 药品过期必须及时清理，严禁混放过期药品。
5. 药品销毁应按照相关规定进行，确保药品无法继续使用。
6. 对有疑问的药品使用情况必须及时与医生沟通，并记录相关情况。
四、药品配送1. 药品的采购必须按照质量标准选购，并保证有效期在合理范围内。
2. 药品采购必须与供应商签订合同，确保质量和数量符合要求。
3. 药品配送应按时到达，且必须进行验收，确保无误后方可入库。
五、信息记录1. 用户的咨询或投诉需详细记录，确保及时反馈与解决。
2. 药品销售情况应做好账目记录，确保数据准确可靠。
六、人员培训1. 每位员工入职前必须进行岗位培训，熟悉药房工作流程和规定。
2. 定期进行培训，提升员工的专业水平和服务质量。
七、工作纪律1. 严禁私自调拨药品或私自销售药品。
2. 严禁员工在工作时间内进行他人外药的购买或销售。
3. 严禁员工在工作时间内使用手机、看电视等与工作无关的行为。
八、违纪处理1. 对于违反工作制度的行为，将视情节轻重给予相应处理，包括警告、记过、记大过等。
2. 对于严重违纪的情况，将进行严肃处理，包括停职、辞退，并追究法律责任。
九、制度修订1. 对于工作制度的修订，必须经过主管审批。
2. 对修订后的制度内容，必须进行新一轮的培训和宣传。
以上是医院西药房工作制度的范本，严格遵守工作制度，保证药房工作的规范和高效运作。
医院西药房工作制度（四篇）
医院西药房工作制度一、工作时间1. 西药房根据医院的规定，每天设定固定的工作时间，一般为早上8:00至晚上22:00。
2. 西药房每周休息一天，休息日一般为周日，具体休息日根据医院的安排确定。
二、工作岗位1. 西药房工作岗位主要包括药剂师、药师助理和其他辅助人员。
2. 药剂师负责药物的发药、计算药物剂量、药物合理使用的指导等工作。
3. 药师助理主要负责西药房的日常事务，如接待患者、处理患者的药物需求等。
4. 其他辅助人员主要负责仓库管理、药品采购等工作。
三、工作流程1. 西药房接收医生处方后，药剂师根据处方进行药物的配药工作，将药物准备好。
2. 药师助理根据患者的需求，协助药剂师发药，并向患者进行药物使用指导。
3. 药剂师根据患者的病情和医生的要求，提供药物剂量计算和药物合理使用建议。
4. 药剂师和药师助理将发药情况记录在系统中，以备日后查询和统计。
5. 药剂师负责定期清理过期药物和患者用过的药物，确保药房的药品质量和安全。
四、药品管理1. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行分类管理，确保药品的存放整齐。
2. 药剂师负责定期检查药品的使用情况和库存情况，及时采购和安排。
3. 药剂师负责检查药品的保质期，将即将过期的药物通知医生和患者，并进行处理。
4. 药剂师和其他工作人员负责对药品进行保管，防止药品的损坏和丢失。
五、安全管理1. 西药房要做好防火、消防、防盗等工作，确保人员的生命安全和药品的安全。
2. 药剂师和其他工作人员在工作中要注意个人卫生，并定期进行健康检查。
3. 药剂师要加强药品信息的宣传和教育，提高患者的药物合理使用意识。
六、纪律考核1. 西药房要建立相应的纪律制度，明确工作人员的职责和工作要求。
2. 药剂师和其他工作人员要按照规定的工作时间和工作流程进行工作。
3. 药剂师和其他工作人员要遵守医院的规章制度，不得私自泄露患者的隐私信息。
4. 药剂师和其他工作人员要定期参加培训和考核，提高工作能力和业务水平。
医院门诊西药房管理制度
第一章总则第一条为了加强医院门诊西药房的管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条门诊西药房是医院药品供应的重要环节，负责药品的采购、储存、调配、发放等工作。
本制度适用于门诊西药房的所有人员及药品管理工作。
第二章人员管理第三条门诊西药房人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或药学专业技术职称；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 通过药学专业知识培训，掌握药品管理法规、药品调剂技术和药品储存养护知识。
第四条门诊西药房人员应遵守以下规定：1. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；2. 严格遵守药品调剂操作规程，确保患者用药安全；3. 认真执行药品储存养护规定，防止药品变质、失效；4. 积极参与药品质量管理，提高药品管理水平。
第三章药品管理第五条门诊西药房药品管理应遵循以下原则：1. 质量第一：确保药品质量，防止假药、劣药流入药房；2. 安全第一：确保患者用药安全，预防药品不良反应；3. 效率第一：提高药品调剂效率，缩短患者等待时间。
第六条药品采购：1. 严格按照国家药品采购规定，选择合法、有资质的药品供应商；2. 对购进药品进行严格的质量审核，确保药品质量；3. 建立供货单位档案，记录供货单位资质、药品质量等信息。
第七条药品储存：1. 根据药品性质，合理设置储存区域，确保药品储存条件符合要求；2. 定期检查药品储存环境，确保药品储存安全；3. 对储存药品进行定期养护，防止药品变质、失效。
第八条药品调剂：1. 严格执行药品调剂操作规程，确保患者用药安全；2. 认真核对患者处方，确保药品调剂准确无误；3. 对调剂药品进行复核，防止调剂错误。
第四章药品发放第九条药品发放应遵循以下原则：1. 严格执行药品发放规定，确保患者用药安全；2. 认真核对患者身份，防止药品发放错误；3. 做好药品发放记录，便于追溯。
门诊西药房工作制度(三篇)
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
医院西药房工作制度(3篇)
医院西药房工作制度西药房工作制度1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
住院处方未经住院药房同意不得调配。
不得私自挪用或随意外借药品，更不得无凭证给药。
2、调剂人员必须严格执行有关法规和操作规程及检查校对程序，认真负责地保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时衣着整齐，工作前应洗手。
3、收方后，对处方认真执行“查对”制度，____无误后，将姓名、用法、用量及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按调配技术常规和操作规程调配，不得估量取药，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
5、发药时应耐心地向患者交待清楚。
对发出的药品如确需调整用药时，只限有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量、规格清楚，内外包装及批号相符。
6、调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核并做好记录。
调配用具要定位放置，用后放回原处。
7、调剂室贮药瓶(斗)签，按规定书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶(斗)。
凡是库内有药，患者需要应及时领取保证患者用药。
8、药品应定位限量、分类保管，定期检查药品防止变质、过期失效，定期会同相关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
9、____品、毒药、精神药品按管理规定执行并监督医疗上正确使用，对____品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题当班者和统计员应及时查明原因。
10、及时把新药、缺药情况告知有关科室并做好新药介绍工作，对积存或快过期的药品，及时与临床科室联系使用或报告有关部门处理。
11、调配一般处方以不超过____日量为限，慢性病可以适当延长，精神科专科可配发一个月量。
12、设专人负责请领、保管、报销。
定期向药库领药，做到及时点收和上架(柜)，保证正常供应。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度门诊西药房工作制度为了规范门诊西药房的工作流程和提高服务质量，我们订立了以下的门诊西药房工作制度。
一、工作时间门诊西药房的工作时间为每天上午8:00-12:00，下午14:00-17:00、因临时情况需要延长服务时间时，应在提前报批后执行；节假日、医院上级部门及医生退诊当天，门诊西药房停止发药。
二、门诊药品管理1.西药房依据医生处方，供给门诊患者必需的处方药品，不得供给超限用药和注射类药品。
2.当门诊西药房没有库存的药品时，需要在药房工作人员接到药品提前预定后，立刻下发采购单，适时向供货商订购。
3.全部药品依照药品管理和安全法规定的规范和标准，妥当保管、使用和销毁。
在销毁过期药品时，应当依据药品分类，选择相应的销毁方式，并做好记录。
4.门诊西药房对进入库房的全部药品，要严格依照药品管理的要求进行购进、验收、存放、分发等每一个环节进行详情登记。
药品养护是西药房的保障工作，应当进行定期养护并严格依照药品保质期使用。
当药品保质期满时，应适时销毁。
5.门诊西药房严格遵守国家有关药品安全的法律、法规、规章以及整顿机构的各项规定和看法。
三、医生门诊处方药品发放1.医生门诊处方应注明药品名称、规格、用法、用量及医生签名和开具日期等必要的信息，药品配方、间隔时间等必需清楚明白。
如发觉不规范处方药品，需适时向医生提出修改药品信息。
2.药房工作人员接到医生处方后，应立刻依照处方药品信息查找药品，核查处方符合规范要求，包括药品类型、用量等，如遇不规范处方，需适时向医生沟通确认。
3.药房工作人员依照医生门诊处方单规格和用量，配发药品，并检查包装、名称等药品信息是否与处方一致。
4.工作人员应认真核对和确认患者信息、处方和药品，避开错药、错人与漏药现象发生。
四、用药安全警示1. 患者应依据医生的说明，正确使用药品，如发生异常情况应适时向医生或药房询问或报告。
2.门诊西药房应依据患者药品使用情况，定期向患者供给相关用药引导。
门诊西药房工作制度（三篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。
为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。
下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。
一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。
2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。
3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。
4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。
二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。
2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。
3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。
4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。
5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。
三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。
医院西药房药品管理制度
医院西药房药品管理制度一、总则为了规范医院西药房的药品管理工作，保障患者用药安全，提高医院西药房的工作效率，特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于医院所有西药房的药品管理工作。
三、药品采购1. 药品采购应按照国家有关法律法规的规定进行，对采购的药品应认真核对药品批号、生产批号、生产日期、有效期等信息，确保药品的真实性和合法性。
2. 药品采购应严格执行采购标准流程，如需订购进口药品，应严格按照国家有关规定进行申报和办理相关手续。
3. 药品采购人员需要具备相关药品知识和采购经验，对采购的药品进行质量把关，确保采购的药品符合医院的临床需要和治疗标准。
四、药品入库管理1. 药品入库前，应对药品进行验收，对照采购单上的信息进行核对，核实采购的药品是否与采购单上的信息一致。
2. 对于不合格的药品，应按照规定程序进行退货或者处理，以确保患者用药安全。
3. 药品入库后，应在药品包装上标注入库日期、数量及负责人签名，并及时将入库信息录入系统。
五、药品存储管理1. 药品存储应按照相关规定进行，保持库房干净整洁，通风效果良好，避免阳光直射和潮湿。
2. 药品存储应按照药品的特性和要求进行分类存放，严格禁止混存，确保药品的质量和安全性。
3. 药品存储应定期进行温湿度检测和防腐虫害工作，及时发现问题并进行处理，以确保药品的质量和安全。
4. 对于过期、损坏的药品，应按照规定进行处理，严禁将过期的药品用于患者治疗。
六、药品配发管理1. 药品配发前，应核对医嘱信息和患者信息，确保患者的配药信息准确无误。
2. 药品配发应由具备相关资质的药师进行，保证配药的准确性和安全性。
3. 针对特殊情况的药品，应加强相关信息的核对和确认，确保患者用药的安全。
4. 对于有毒、易制毒、易滥用的药品，应加强配发管理，确保安全使用。
七、药品销售管理1. 药品销售应在合法合规的前提下进行，对出售的药品应进行严格的记录和管理，确保销售药品的真实性和有效期。
医院西药房效期管理制度
一、目的为确保患者用药安全，防止过期药品流入患者手中，规范西药房药品效期管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院西药房所有药品的效期管理。
三、职责1. 西药房主任负责制定、实施和监督本制度的执行。
2. 西药房药师负责药品效期检查、记录和上报。
3. 西药房药品采购人员负责采购符合效期要求的药品。
4. 质量管理部门负责监督西药房效期管理制度的执行。
四、制度内容1. 药品效期检查（1）西药房药师在药品入库、出库、盘点等环节，对药品效期进行严格检查，确保药品在有效期内。
（2）药品效期检查内容包括：药品生产日期、有效期、批号、规格、生产厂家等。
（3）对检查出效期不足三个月的药品，应及时上报西药房主任，并由采购人员联系供应商进行处理。
2. 药品效期记录（1）西药房药师对检查出的效期药品，应做好记录，包括药品名称、规格、批号、生产日期、有效期、数量等。
（2）记录应准确、完整，便于查阅。
3. 药品效期上报（1）西药房药师每月底对效期药品进行汇总，上报西药房主任。
（2）西药房主任每月对效期药品进行审核，发现问题及时处理。
4. 药品效期处理（1）对效期不足三个月的药品，由采购人员联系供应商进行退换货。
（2）对过期药品，由质量管理部门监督西药房进行销毁处理。
5. 药品效期培训（1）西药房定期组织药师进行药品效期管理培训，提高药师对药品效期的认识。
（2）培训内容包括：药品效期检查方法、记录要求、上报流程、处理措施等。
五、监督与考核1. 质量管理部门对西药房效期管理制度的执行情况进行定期检查，发现问题及时通报。
2. 西药房对药师效期管理工作进行考核，考核内容包括：效期检查、记录、上报、处理等方面。
3. 对未按规定执行效期管理制度的药师，将进行通报批评、培训教育等处理。
六、附则1. 本制度由西药房主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我院西药房将进一步加强药品效期管理，确保患者用药安全，提高医疗服务质量。
医院西药房的药品管理制度
一、总则为加强医院西药房药品的管理，确保药品质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、药品采购管理1. 药品采购必须严格按照国家药品采购政策执行，选择合法、有资质的药品供应商。
2. 药品采购前，需进行市场调研，了解药品价格、质量、供应等情况，确保采购药品的质量和价格合理。
3. 药品采购计划由药剂科负责编制，经院领导审批后实施。
4. 药品采购过程中，严格执行药品质量验收制度，确保购入药品符合国家规定标准。
三、药品储存管理1. 药品储存区域应保持通风、干燥、清洁，符合药品储存要求。
2. 药品按品种、规格、剂型分类存放，实行色标管理，便于查找和核对。
3. 药品储存应按照药品说明书或国家药品标准规定的条件进行，如需冷藏、冷冻的药品，应配备相应的设施。
4. 定期对储存药品进行检查，发现质量问题应及时处理，确保药品质量。
四、药品调剂管理1. 药师在调剂药品前，必须核对处方内容，确保药品名称、规格、数量、用法、用量准确无误。
2. 调剂过程中，严格执行“四查十对”制度，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查对药品性状、用法、用量；查用药合理性，对临床诊断。
3. 调剂完成后，药师应向患者或家属详细讲解药品用法、用量、注意事项等，确保患者正确使用药品。
4. 调剂过程中，如遇疑问或处方不符合规定，应及时与处方医师沟通，确保患者用药安全。
五、药品使用管理1. 医师开具处方时，应遵循合理用药原则，根据患者病情选择合适的药品。
2. 医师在用药过程中，应密切关注患者病情变化，及时调整用药方案。
3. 患者用药期间，护士应密切观察患者用药反应，如发现不良反应，应及时报告医师并采取措施。
4. 药师对用药情况进行跟踪调查，了解药品疗效和不良反应，为临床用药提供参考。
六、药品安全管理1. 药房建立健全药品安全管理制度，定期对药品进行安全检查，确保药品安全。
医院西药房工作制度模版（四篇）
医院西药房工作制度模版第一章总则第一条为规范和规定医院西药房的日常工作，提高工作效率和服务质量，特制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于医院西药房所有工作人员。
第三条医院西药房的工作宗旨是：保障医院医疗服务的顺利进行，保证医药品的安全合理使用。
第四条医院西药房工作人员应遵守法律法规和医院规定，严守职业道德，恪尽职守，为患者提供优质的药品服务。
第五条医院西药房应建立健全人员考核制度，对工作人员的业务水平、工作态度、工作习惯等进行评估。
第六条医院西药房应定期开展药品知识培训和安全教育，提高工作人员的专业水平和安全意识。
第七条医院西药房应加强与其他科室的沟通与合作，保证患者的用药需求得到及时满足。
第二章西药房工作流程第八条以下是医院西药房工作的主要流程：1. 收药环节：负责根据医嘱和药品清单，接收进货的药品，并进行验收，确保药物的质量和数量无误。
2. 存药环节：负责对药品进行分类整理、入库登记、清点及存放，并进行合理摆放，确保药品的安全及保存期限。
3. 配药环节：根据医生的处方和患者的需求，负责合理的药品配药，确保药品的准确和安全。
4. 取药环节：负责患者领取药品的办理工作，要核对患者身份信息，提醒患者正确使用药物并解答其疑问。
5. 盘点环节：负责定期对药品进行盘点，确保库存的准确性和及时补充不足的药品。
6. 处理过期药品环节：负责定期清点并处理过期的药品，确保库存的药品质量安全。
7. 药房管理环节：负责药品的采购、库存管理、药品合理使用的宣传以及药品的安全防范工作。
第九条医院西药房工作人员应按流程操作，确保每个环节都符合规定，并做好相应的记录。
第三章医院西药房人员岗位职责第十条医院西药房工作人员分为药剂师、药库管理员、配药员和药房辅助人员等。
1. 药剂师的主要职责包括：负责药品的品质管理、指导配药员工作、提供药品咨询和服务、参与药学科研工作等。
2. 药库管理员的主要职责包括：负责药品的采购、验收、入库、出库和盘点工作，确保药品的质量和安全。
医院西药房管理制度及规定
第一章总则第一条为了规范医院西药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院西药房药品的采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等各个环节。
第三条西药房管理人员应严格执行本制度，确保药品质量，提高工作效率，为患者提供优质服务。
第二章人员管理第四条西药房工作人员应具备药学专业学历或药学专业技术职称，并接受岗前培训和定期考核。
第五条西药房工作人员应遵守职业道德，热爱本职工作，具有良好的服务意识和团队协作精神。
第六条西药房工作人员应定期参加药学专业知识培训，提高业务水平。
第三章药品管理第七条药品采购应遵循以下原则：1. 采购药品必须符合国家药品标准，确保药品质量。
2. 优先采购国家基本药物目录、医疗保险药品目录中的药品。
3. 严格审核供货单位资质，确保药品来源合法。
4. 定期进行药品价格调研，合理制定采购价格。
第八条药品验收应严格执行以下程序：1. 验收人员应核对药品的名称、规格、批号、有效期、数量等信息。
2. 验收药品外观、包装、标签等，确保无破损、污染。
3. 验收合格药品，填写验收记录；验收不合格药品，退回供货单位。
第九条药品储存应遵守以下规定：1. 药品按剂型、规格、有效期等进行分类储存。
2. 特殊药品（如剧毒、麻醉药品）应按照国家相关规定进行储存。
3. 定期检查药品储存环境，确保药品质量。
第十条药品养护应严格执行以下要求：1. 定期检查药品质量，发现问题及时处理。
2. 对储存药品进行温湿度控制，确保药品稳定性。
3. 对易变质、易燃易爆等药品，加强管理，防止事故发生。
第十一条药品调配应遵循以下原则：1. 严格按照处方要求调配药品，确保用药安全。
2. 调配过程中，核对药品名称、规格、剂量等信息。
3. 调配好的药品，及时交给患者或护士。
第四章处方管理第十二条西药房应严格执行处方管理制度，确保处方合法、合规。
医院处方西药房管理制度
一、总则为规范医院处方西药房的管理，确保药品安全、有效，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，特制定本制度。
二、人员管理1. 人员配备：处方西药房应配备具有药学专业背景或相关资质的药师，并按照实际工作需要配置相应数量的药学技术人员。
2. 培训与考核：药房工作人员应定期接受药事法律、法规及专业知识培训，提高业务水平。
药房应建立药师考核制度，确保药师具备相应的业务能力和职业道德。
3. 健康管理：从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应在药品监督管理部门指定的医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、药品管理1. 药品购进：药房应严格按照国家药品采购政策，从具有合法资格的药品生产、药品批发企业采购药品，并建立供货单位档案。
2. 药品验收：药房应建立药品验收制度，对购进的药品进行严格验收，确保药品质量。
验收内容包括药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明等。
3. 药品储存：药房应根据药品性质，设置合理的储存条件，如温度、湿度、光照等。
特殊药品应按照药品说明书或包装上标注的条件储存。
4. 药品养护：药房应定期对储存的药品进行检查，确保药品质量。
对过期、污染或变质等不合格产品，应立即停止使用，并按规定进行处理。
5. 药品调配：药房工作人员在调配处方时应严格执行“四查十对”制度，确保药品的准确性和安全性。
调配过程中发现疑问，应及时与处方者联系。
6. 药品领用：药房应建立药品领用制度，明确领用流程和手续。
药房工作人员应按照规定领用药品，确保药品供应。
四、处方管理1. 处方审核：药房工作人员在调配处方前，应认真审核处方，确保处方内容的准确性、合理性和安全性。
2. 处方调剂：药房工作人员应严格按照处方要求，准确调配药品，并确保药品用法、用量、剂量等符合规范。
3. 处方登记：药房应建立处方登记制度，详细记录处方信息，包括患者姓名、药品名称、规格、剂量、用法等。
二甲医院西药房工作制度
二甲医院西药房工作制度一、总则第一条为确保医院西药房工作的正常进行，提高医疗服务质量，保障患者用药安全，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条西药房是医院药品供应和配送中心，主要负责门诊、住院患者的药品供应、药品调剂、药品储存、药品养护、药品咨询等工作。
第三条西药房工作人员应严格执行国家法律法规、医院规章制度，恪守职业道德，认真履行职责，为患者提供优质、高效的服务。
二、工作职责第四条西药房工作应在科主任领导下和上级药师指导下进行。
第五条处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。
接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。
不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
第六条调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
第七条调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药，发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。
第八条收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。
第九条已发出的药品原则上不予退回。
确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。
医师开错第十条退回的应有医师退药说明。
退药时应仔细检查药品原包装及质量。
第十一条药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。
药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
第十二条麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
第十三条急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
第十四条特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁。
三、工作流程第十五条药品采购：按照医院药品采购规定，由药剂科负责药品采购工作，确保药品质量。
第十六条药品验收：药品到达后，由药剂科负责药品验收，验收合格后方可入库。
第十七条药品储存：按照药品储存要求，妥善保存各类药品，定期检查药品质量，确保药品安全。
第十八条药品调剂：根据医生处方，进行药品调剂，确保患者用药准确。
医院西药房管理制度及职责
一、总则为加强医院西药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高药房工作效率，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度及职责。
二、药房管理制度1. 药房工作人员应认真学习并严格遵守国家有关药品管理的法律法规，严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为患者服务。
2. 药房工作人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，不断提高自身业务水平。
3. 药房工作人员应严格执行药品购进、验收、储存、养护、调配、销售、退药等各项操作规程。
4. 药房应设立专门的管理制度，包括药品管理制度、人员管理制度、设备管理制度、卫生管理制度等。
5. 药房应定期对药品质量进行检查，确保药品质量合格。
6. 药房应加强药品不良反应监测，对发现的不良反应及时上报。
三、药房职责1. 药房主任职责：（1）全面负责药房的管理工作，组织实施本制度及职责。
（2）制定药房工作计划，并组织实施。
（3）监督药房各项制度的执行情况，确保药房工作有序进行。
（4）协调药房与其他科室的关系，确保药房工作与医院整体工作相协调。
2. 药房组长职责：（1）协助药房主任开展工作，组织实施本制度及职责。
（2）负责药房日常管理工作，包括药品采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等。
（3）组织药房人员开展业务学习，提高药房人员业务水平。
（4）负责药房药品质量检查，确保药品质量合格。
3. 药剂师职责：（1）负责药品的采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等工作。
（2）对处方进行审核，确保药品使用合理。
（3）负责药品不良反应监测，对发现的不良反应及时上报。
（4）协助药房主任、组长开展工作。
4. 药剂士职责：（1）在药剂师的指导下，协助药剂师完成药品的采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等工作。
（2）负责药品的发放、回收、统计等工作。
（3）协助药剂师对处方进行审核。
（4）协助药房主任、组长开展工作。
四、附则1. 本制度及职责自发布之日起施行。
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医院西药房管理制度医院西药房管理制度篇11、药房工作人员凭本院医师处方配药，收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。
2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等状况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。
3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
4、内含毒药、限剧药及麻。
醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻。
醉药品的规定办理。
5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”。
外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
7、急诊处方务必随到随配，其余按先后次序调配。
8、严格执行门诊用药量规定。
对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。
9、加强药品管理，防止变质与失效。
毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。
10、药房应定期清领药品，每日统计当天处方，并做好贵重药品逐日消耗登记。
11、加强与临床各科室的联系，征求对药品供应要求，了解用药状况，用心介绍、推荐新药。
12、普通处方保管一年，毒麻处方保管三年，到期报医院领导批准后销毁。
13、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。
医院西药房管理制度篇2一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。
凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。
4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。
配方时要按方称量。
一方多剂药，分包要等量。
不得估量抓药，更不能以手代秤。
除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。
周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。
5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打（杵）碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。
7、药房应根据工作量配备复核员。
复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。
发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度（查处方内容、药品质量、配伍禁忌。
对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签）。
药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。
8、毒性中药，按有关麻、毒、剧药管理条例管理。
贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。
9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。
新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。
10、补充药品时，原有药品应置放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。
11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，固定位置存放，定期检查灵敏度。
12、当班人员不得与病人发生争吵，如有争议，应及时向科室负责人反映。
工作时应安静，室内禁止吸烟、闲谈，一切闲杂人员均不得进入调剂室，严禁陪班，以保证安全。
13、室内用品排列有序，整齐划一。
保持室内整洁，每周六进行卫生清理。
经常检查水电，做好防火、防盗安全工作。
坚持值班和交接班制度。
14、遵守劳动纪律、讲究仪表、着装整洁大方。
态度和蔼，使用文明用语。
二、中药库管理制度1、根据本院医疗需要，编制药品购置计划，经科主任审查，报院长批准后执行。
2、采购时应严格执行采购计划。
对质量有疑、虫蛀、霉烂、变质、失效、假药等，严禁采购、入库。
3、购入、调进或退库的药品，由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员，共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。
验收人员须在单据上签字盖章，以示负责。
采购人员凭验收签字后的发票，办理财务报销手续。
4、应定期对库存药品进行检查，注意药库室内温度、湿度、通风及光线等，防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等。
药材仓库应定期熏仓。
药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。
库房应保持整洁。
每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。
5、毒性药品应严格按有关规定管理。
贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。
6、领药时应提前编造领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。
药库不得配发处方。
抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐。
7、凡需加工炮制的药材，由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。
入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。
8、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。
认真执行药价政策。
三、中药处方的调配特点（流程）一是按规定进行处方审核1、首先查看患者姓名、性别、年龄、处方日期、医师签名／盖章等，项目不全则不予调配。
2、审阅处方药名、剂量、剂数、先煎、后下等书写是否规范，如有疑问立即与处方医师联系，更改之处需医师再次签名。
3、如有相反、相畏药物时不予调配，确属病情需要时经医师再次签名后方可调配。
4、当处方剂量超量时，特别是有毒剧药如制川乌、制草乌、制附子、麻黄、马钱子、细辛等超过用量，应与处方医师联系纠正或重签字后方可调配。
5、了解各种用药禁忌，如妊娠、哺乳、肝、肾功能不全、老年、体弱者等忌服的中药，必要时提示医生及患者。
二是看划价1、由于中药的别名较多，划价工作宜由中药专业人员完成。
2、经审方合格后才能划价。
3、计价方法是将每味药的剂量乘以单价得出每味药的价格，再将全方相加即得总价，以四舍五入的方法保留至分。
4、代煎药可加收煎药费。
三是调配1、调配前再次审查相反、相畏、禁忌、毒性药剂量等，确认处方没有差错。
2、根据药物不同体积重量选用适当的戥子，一般用克戥，称取贵重或毒性药，克以下的要用毫克戥，保证剂量准确。
称量前检查定盘星准。
3、一方多剂时用递减分戥法称量，每味药应逐剂回戥，特别是毒性药禁止凭主观估量，更不可随便抓配。
4、坚硬或大块的矿石、果实、种子、动物骨及胶类药，调配时应捣碎成小块或粗末入药。
5、不得将变质、发霉、虫蛀等药品调配入药。
6、为便于核对，按照处方药味顺序调配，顺序间隔摆放。
7、先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎煮方法的药品必须单包并注明。
四是检查复核1、复核药品与处方所开药味和剂数是否符合，有无多配、漏配、错配、掺混他药或异物等现象；2、有无相反、相畏、妊娠禁忌和超剂量等；3、有无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未捣碎等；4、是否将先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊要求药品单包；5、抽查剂量准确程度，要求每剂重量差异不超过±5％，贵重药和毒性药不超过±1％。
五是发药1、核对处方姓名和取药号牌后，询问患者开药剂数以便再次核实。
2、详细说明用法用量及用药疗程，药品外包装袋上印制常规煎药方法，对特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者特别说明和提示。
3、耐心解释患者有关用药的各种疑问。
四、中药饮片购进管理制度1、所购中药饮片必须是合法生产企业生产的合法药品；2、所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还应有药品批准文号和生产批号；3、购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件；4、该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。
五、中药饮片验收管理制度1、验收员应按照法定标准和合同规定的`质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收；2、验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查；3、验收应按照规定的方法进行抽样检查；4、验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容；实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号；5、验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；6、对特殊管理的中药饮片，应实行双人验收制度。
六、中药饮片的调配、销售管理制度1、严把饮片销售质量关，销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确，配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种；2、中药饮片必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查；3、中药处方调剂员、审核员应严格按处方内容配药、销售，对处方所列药品不得擅自更改；4、对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售；5、严格按配方、发药操作规程操作，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序；6、按方配制，称准分匀，总贴误差不大于±2%，分贴误差不大于±5%。
处方配完后，应先自行核对，无误后签字交处方复核员复核，严格审查无误签字后方可发给顾客；7、应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交待清楚，并主动耐心介绍服用方法；8、配方营业员不得自带配方，对鉴别不清、有疑问的处方不配，并向顾客讲清楚情况；9、配方用毒性中药饮片按特殊管理药品制度执行。
10、严格执行物价政策，按规定价格计价，严禁串规、串级，开具合法的销售发票，发票项目填写全面，字迹清晰。
七、中药饮片储存与陈列管理制度1、应按照中药饮片储存条件的要求专库、分类储存，按温湿度要求储存于相应库中，易串味药品应单独存放；2、中药饮片应按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法养护，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施；3、中药饮片应定期采取养护措施，按季度对饮片全部巡检一遍。
夏防季节，即每年5—9月份，每月要将全部饮片检查一遍；4、中药饮片装斗前应进行装斗复核，不得错斗、串斗，并做好记录；5、中药饮片装斗前应进行净选、过筛，定期清理格斗，饮片前应写正名、正字，防止混药；6、饮片上柜应执行先产先出、先进先出，易变先出的装斗原则；7、每天应校对所有衡，工作完毕整理营业场所，保持柜内外清洁，无杂物；8、中药饮片代客加工的场所、工具、人员应符合有关卫生条件；9、不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理，严禁不合格药品上柜销售；发现质量问题，应立即报告质量管理部门，并采取有效措施。