美甲师考核相关表格

美甲师考核相关表格
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美甲师月度考核表
门店：姓名：入职时间：考
核月份：2016年月
考核项目考核具体内容评分标准
单项
总分
自评
得分
上级
评分
上级评
分说明
综合素质25分1、是否能主动承担岗位以外的工作，能在团队中起到带头表率的作用。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分
2、是否能积极主动帮助同事或店长和顾问的工作。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分
3、是否能主动向店长、顾问汇报或与同事交接工作。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分４分
4、良好的工作心态，态度诚恳、能尊重他人。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分５分
5、是否能以良好的态度主动配合其他同事的工作,有很好的团队精神。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分
6、是否积极主动参与公司或门店的各项会议或活动。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分
客户满意度
2５分７、是否对客户提出的需求做出积极响应，及时满足客户需求。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分１0
分8、是否发现客户问题，并预先采取措施,避免客户投诉发生。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分5分
9、本月是否出现客户投诉情况。

出现客户投诉情况时，本项不得分１０
分
业绩情况２５分10、本月指定客进店率。

【以当月美甲师的指定客管理数量为考评依据】本月指定客进店数÷指定客数总数×5分=该项
最终得分
11、本月实操业绩目标完成率。

本月实操业绩÷本月实操目标业绩×1０分=该
项最终得分
５分
１2、本月现金业绩目标完成率。

本月现金业绩÷本月现金目标业绩×1０分=该
项最终得分
1０
分
工作纪律２5分13、是否能一贯遵守公司和门店的各项规章制度。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。

15分
14、考勤记录良好，无请假、迟到、早退、旷工等不良记录。

迟到或早退扣1分／次;请假扣2分／次,旷工或
旷会0分
10分
计划确认签字：本人直接上级：本人自评结果：上级考核结果：
美甲流程/手法/话术培训/考核表
1、手部精修
操作流程合格／不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格/不合格
2、足部精修
操作流程合格/不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格/不合格
3、手部甲油胶
操作流程合格／不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格/不合格
４、脚部甲油胶
操作流程合格/不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格／不合格
5、手部光疗延长
操作流程合格/不合格
话术语言合格／不合格
操作手法合格／不合格
６、足部光疗延长
操作流程合格／不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格／不合格
7、贴片光疗延长
操作流程合格/不合格
话术语言合格／不合格
操作手法合格/不合格
8、残甲修复
操作流程合格/不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格/不合格
９、本甲加固(甲面太平／凹陷）操作流程合格/不合格
话术语言合格/不合格
操作手法合格/不合格
１0、水晶甲（可选)
美甲师月度考核表
门店：姓名:入职时间：考核月份：
本月实操目标业绩实际完成业绩店长或顾问评分评语本月业绩完成情况
本月现金目标业绩实际完成业绩
本月该美甲师的客户满意度如何？（25分）
本月该美甲师的工作主动性和积极性如何?（25分)
本月该美甲师的出勤情况如何？(２５分）
最终得分
评分方法：
1、本月业绩完成得分＝(本月实操业绩＋本月现金业绩)÷(本月实操目标业绩本月现金目标业绩）×2５分；
2、客户满意度:一般从美甲师是否及时满足客户需求以及是否出现客户投诉的情况方面考核;
3、工作主动性和积极:一般从美甲师日常的工作态度以及是否能以良好的态度主动配合其他同事的工作等方面考核；
4、出勤情况:考评美甲师日常是否能一贯遵守公司和门店的各项规章制度以及是否无请假、迟到、早退、旷工等不良记录。

迟到或早退扣1分／次;请假扣2
分／次，旷工或旷会一次本项得0分；
美甲学员毕业下店跟踪考核表
姓名：职位: 入职日期：考核时间：每项平分标准:非常差（２０分｝较差（40分)一般（60分)较好(80分)非常好（1０0分)
考核项目评价内容员工自
我评分
技术顾
问评分
店长或前台
主管评分
店长评语
１主动
性是否能主动承担岗位以外更多的工作，能在团队中起到带头表率的作用
2 是否能积极主动帮助同事或店长和顾问的工作３是否能主动向店长、顾问汇报或与同事交接工作
4 工作
态度良好的工作心态，态度诚恳、能尊重他人
5 是否以合作的态度配合其他同事的工作,有很好的团队精神６是否积极参与公司或门店的各项会议或活动
7 工作
责任是否发生问题能寻求解决办法,不推卸责任敢于担当
8 对工作没有抱怨，尽心尽责
9 形象
礼仪着装、仪容仪表是否能够符合公司标准
10 工作礼仪礼节、接电话礼仪是否能够符合公司标准
11 客户
意识是否对客户提出的需求做出积极响应，及时满足客户需求
１2 是否发现客户问题，并预先采取措施，避免客户投诉发生
１３工作
纪律遵守门店以及公司的各项规章制度情况
14 是否服从上级工作安排与无处分记录
15 考勤记录良好，无迟到、早退、旷工等不良记录
小计得分备注:
平均得分
员工自我总结和改进计划：
美甲师绩效考核表
姓名工号部门岗位考核时间
考勤状况旷
工
次
事
假
次
迟
到
分钟
奖惩
状况
大功/
大过
次
小过／
小功
次
投诉/
嘉奖
次
警
告
次±分考核项目及标准各级沟通
序号项目权重标准
得分
直接
主管自评主管
1 业绩30% 按核定标准
２服务人次３0% 按核定标准相关
部门3 专业10% 定期总部下达考核项目，有主管考核
4
工作日记10% 详细认真记录与顾客沟通内容,顾客的反
应及需要协助人力
5 月报表、月计划表
顾客销售管理表
15% 目标、数据精准到每位顾客,并努力完成
6 (自身）仪容仪表５％淡妆、着重整洁
经理
考核总评
自评备
注
大功/大过一次±10分;小功／小过一次±5分；嘉
奖/投诉一次±3分；警告一次扣2分;旷工一次扣3
分；迟到一分钟扣０．５分。

签名：。