制造业企业管理基础知识.pptx

最小化成本
即时供货（小批量、多 品种、高频率）
质量管理 库存管理
尽可能低库存 及在制品
物流中心
短供应时间 准时交付率
供应商 1
Байду номын сангаас
供应商 2
国内客户 1 国内客户 2 国内客户 3 供应商 3
1.4 企业对环境的影响作用
企业管理模式的变化:
生产管理（生产效率为中心) 质量管理+推销 （产品为中心）成本管理（利润为中心）客 户管理（顾客为中心）
– 协调 及时解决内外矛盾，和谐一致地进行生产经营活动
– 控制 检查计划实施情况，保证计划的实现
1.2 企业管理的任务
一、合理组织生产力。
➢ 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用 ➢ 不断开发新的生产力
二、维护并不断地改善社会生产关系
1.3 企业管理的外部环境
一、经济环境
（一）市场环境 （二）宏观经济环境 （三）税收环境
一般制造业企业管理活动
市场情况 营销策略 销售统计 销售计划
库存统计 库存控制
采购量 采购计划 供应状况 需求量
企业管理活动
生产作 生产 业计划 统计
市
原材
采
库
毛
零
装
销
坯
件
场
料供
加
加
购
房
工
工
配
售
用
应者
户
物流
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控制信息
反馈信息
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1.1 企业管理的概念
企业管理 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经
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2.1 战略规划的规范
规范公司的战略规划系统需要从以下5 个方面着手： 公司战略的分析范式 企业的理念和文化 企业的战略定位 规范公司战略+竞争战略 规范公司战略+竞争战略+职能战略
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2.2 程序流程的规范管理
企业困惑： 企业发展的时间越长，规模越大，部门设置
越健全，部门之间的问题和矛盾就越大。 遇到这样的问题，很多企业采取的补救方 法往往是强化和界定部门之间的界限，其 结果常常是权责界定越清楚，问题和矛盾 不仅难以解决，反而越来越多，越来越复 杂。
二、技术环境 三、政治和法律环境 四、社会和文化环境
1.3 企业管理的外部环境
现代企业管理环境复杂多变
发展迅速 竞争激烈 需求苛刻 变化莫测
竞争战略重点的转移(制造业):
数量：买方市场 生产能力与产品过剩
质量：质量标准主观化、个性化
成本：产品成本信息化、知识化
时间：基于时间的竞争
顾客：以顾客为中心的市场战略
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2.4 部门岗位设置的规范管理
部门职能界定的规范管理中应遵循以下6 个原则： 工作目标的一致性 机构不重置不矛盾 能共享信息、资源 分工协作加强服务 扁平化、慎设副职 小“政府”大“社会”
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2.5规章制度的规范管理
规章制度是指全体员工均须遵守的规则。 规章制度的功能： 管理体系的规范功能， 行为准则的界定功能， 绩效管理的标准功能 违规的行为处罚功能。
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2.2 程序流程的规范管理
那么如何解决这些问题呢？如何对部门之 间的衔接进行较好的管理和控制呢？
那就是进行流程优化设计。企业应当确立 一个观念，这就是：企业整体流程的权威要大 于各个部门的权利，先有流程，后有部门。
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2.3 组织结构的规范管理
绩优企业早已将宝塔式组织结构摒弃， 这些优秀企业的组织结构变革正在朝3个方 向发展：从塔式结构演变为：扁平化、哑 铃化、矩阵化。
1.5 企业管理与信息化
企业信息化四个重要的组成部分: ➢ 企业工作流程信息化 ➢ 生产制造业务的信息化 ➢ 企业商务流程的信息化 ➢ 企业运作管理的信息化
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第二章 企业经营活动管理基础概述
主要内容 ➢战略规划的规范 ➢程序流程的规范 ➢组织结构的规范 ➢部门岗位设置的规范 ➢规章制度的规范 ➢管理控制的规范
制造业企业管理基础
—— 销售新员工培训材料
制造业企业管理基础知识 总目录
第一章 企业管理基础知识 第二章 企业经营活动管理基础概述 第三章 企业主要经营管理活动概述 第四章 生产与运作管理基础 第五章 制造企业管理一般问题及解
决对策
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第一章 企业管理基础知识
主要内容
➢企业管理的概念 ➢企业管理的任务 ➢企业管理的外部环境 ➢企业的经营战略 ➢企业管理的发展趋势
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2.3 组织结构的规范管理
什么是哑铃化 组织结构演变的第二个趋势是哑铃化，两 头大，中间细，一头是市场，一头是研发， 中间是生产，企业发展的重点在于研究开发 和市场营销。
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2.3 组织结构的规范管理
什么是矩阵化
组织结构演变的第三个趋势是矩阵化。有别 于我国企业传统的宝塔式结构，在阵式组织结构 中，任务不一致的团队共享人、财、资源，任务 不一致的团队共同务客户，从而两个或更多的组 织融合成相互依赖的组织。
企业要赢得竞争，必须具备：雄厚的技术、经济实力
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敏捷、灵活的应变能力
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1.4 企业对环境的影响作用
企业经营环境分析
市场 &营销
国外客户1
国外客户2 国外客户3
采购管理 产品设计管理 制造管理
财务管理
高满意的售 后服务
短供应时间 准时交付率
最优的质量
企业经营 管理环境
最快响 应速度 异地库
营销思想变化
交易营销 关系营销
1.5 企业管理与信息化
企业信息化是将信息技术、自动化技术、 现代管理技术与传统产品技术、生产技术, 管理技术相结合，带动产品创新、产品设 计方法和生产工具创新、企业管理模式创 新、企业间协作关系创新，实现产品设计 制造和企业管理的信息化，生产过程控制 的智能化，制造装备的数控化，服务经营 的网络化，全面提升企业竞争能力的过程。
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2.3 组织结构的规范管理
什么是扁平化
扁平化的组织结构是指通过减少组织结构中管理层 次的数量，减少内部摩擦和协调成本，提高沟通效率， 从而实现管理优化。一般扁平化的组织机构最佳的层 次是四级。 扁平化组织的特性是结构简单，全线下移， 管辖的范围更宽。扁平化组织的基础是建立流程优化 机制，搭建良好的公司信息沟通平台和导入目标绩效 管理。
理机构对企业的经济活动过程进行计划、 组织、指挥、协调、控制，以提高经济 效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生 产型管理发展为以生产经营为中心的生 产经营型管理
1.1 企业管理的概念
企业管理的职能
– 计划 明确组织的目标和方向
– 组织 建立实现目标的手段
– 领导 建立正常的生产工作秩序