东方电大物业管理实务模拟试题A卷及答案
物业管理实务 模拟考试题(含答案)
物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业管理实务考试试题库与答案
物业管理实务考试试题库与答案1、在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作B、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C、参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议D、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见答案：B2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。
A、-般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、-般性的维修工作答案：C3、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。
A、建设单位B、业主、物业使用人C、物业服务企业D、施工单位答案：C4、物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会()，相互协调，避免发生意外事件。
A、本区域政府部门B、本辖区民政主管部门C、本区域物业管理主管部门D、辖区公安派出所和社区居委会答案：D5、物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。
A、临时管理规约B、管理规约C、物业服务合同D、前期物业服务合同答案：A6、( )的文书仅限在独立的组织中传达。
A、前行文B、后行文C、内行文D、外行文答案：C7、房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。
A、低层建筑B、多层建筑C、商业用途D、高层建筑答案：C8、清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。
A、专业作业B、专项管理C、代理管理D、自行作业或外包管理答案：D9、在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。
A、原物业管理机构的人员薪金B、物业服务费C、停车费D、水电费答案：A10、在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。
电大最新《物业管理实务》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《物业管理实务(1)》题库及答案一一、判断题(10个。
每个2分，共20分)1．共用部分持分权(共有所有权)和成员权两项权利单独登记，其大小取决于其自身价值的大小。
( )2．现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。
( )3．业主大会属于管理团体，由全体业主组成，决定物业管理重大事项的业主自治管理组织。
( ) 4．物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业管理交易市场。
( )5．物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。
( )6．物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
( ) 7．物业管理处财务预算的编制应遵循量人为出，略有节余的算原则。
( )8．对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。
( )9．质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。
否则，就是一种占用业主管理费的行为。
( )10．物业管理企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。
( )二、单项选择题(10个，每小题2分，共20分)1．委托服务型物业管理企业只有( )。
A．服务权 b．管理权C．经营管理权 D．租赁权2．( )在区分所有权中占主导地位。
A．共有所有权 b．专有所有权C．物业使用权 D．成员权3．物的管理原则上仅限于( )。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分。
电大专科《物业管理实务()》单项选择题题库及答案(试卷号：)word
电大专科《物业管理实务（1）》单项选择题题库及答案（试卷号：2225）电大专科《物业管理实务(1)》单项选择题题库及答案（试卷号：2225）盗传必究单项选择题1．物业管理权来源于()。
A．开发商C．业主B．物业服务公司D．政府2．委托服务型物业服务企业只有()。
A．服务权B．管理权C．经营管理权D．租赁权3．物的管理原则上仅限于()。
A．建筑物的共用部分B．专有部分C．建筑物的楼体部分D．建筑物的主体部分4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是(．)。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D·物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。
A．真诚以待、相敬有加B．处理及时，回访有序C．善于理解，做贴心人D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。
A．单纯物业管理招标B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的()，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
B．经营权A．服务权C．所有权D．使用权8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
B．30%A．20%C．40%D．50%9．现代的物业管理小区的文化建设是以()为主导的。
A．业主B．小区居委会C．物业服务企业D．街道文化部门10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
A．礼节行为和任务的完成B．感情交流和任务的完成C．礼节行为和感情的交流D．任务的完成和期望的满意度11．物业的基本属性是()。
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)2006年《物业管理实务》试卷及答案简介：2006年《物业管理实务》试卷及答案．具体的内容有单选择题、多项选择题、简答题等等几个部份关键字：2006年,《物业管理实务》,试卷及答案1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50 B．300C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 4517. 物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
A. 日常运行B. 客户投诉C. 维修和技术改造D. 各项电气预防性实验和其它测试18. 下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。
A. 挖巢法B. 药杀法C. 熏蒸法D. 诱杀法19. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。
A. 浇水B. 病虫害防治C. 杂草防治D. 绿化改造工程20. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问21. 下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理22. 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。
国家开放大学电大《物业管理实务(1)(专)》2019-2020期末试题及答案
国家开放大学电大《物业管理实务(1)（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．物业管理权来源于( )。
A．开发商 B．物业服务公司C．业主 D．政府2．委托服务型物业服务企业只有( )。
A．服务权 B．管理权C．经营管理权 D．租赁权3．物的管理原则上仅限于( )。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是( )。
A．物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D．物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？( )A．真诚以待、相敬有加 B．处理及时，回访有序C．善于理解，做贴心人 D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于( )。
A．单纯物业管理招标 B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标 D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的( )，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
A.服务权 B．经营权C．所有权 D．使用权8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( )的，应当及时续交。
A．20% B．30%C．40% D．so%9．现代的物业管理小区的文化建设是以( )为主导的。
A．业主 B．小区居委会C．物业服务企业 D．街道文化部门10．优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的( )A．礼节行为和任务的完成 B．感情交流和任务的完成C．礼节行为和感情的交流 D．任务的完成和期望的满意度二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11．从物业管理的角度，物业是指( )。
电大《物业管理实务(2)》2022-2023期末试题及答案
电大《物业管理实务（2）》2022-2023期末试题及答案（试卷号2226）一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）1.根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（）等几类。
A.重工业厂房B.阁楼式厂房C.现代单层标准厂房D.孵化器式厂房2.物业服务企业在清洁管理中的“三查"制度是指（）。
A.员工自查B.岗位自查c.领班自查D.部门经理抽查3.会所经营的主要项目包括（）。
Ao康体项目B.文化项目C.休闲项目D.娱乐项目4.以下属于单一展览功能的会展物业的是（）。
A.北京展览馆B.上海展览馆C.武汉展览馆D.广州国际会展中心5.按照管理的性质的分类可将分将为（）。
A.委托管理物业B.租赁经营物业C.委托代理物业D.承包经营物业二、填空题（20个空，每空1分，共20分）6.标识、导视的制作与布置服务系统，主要有三大类，第一类是建筑及公用设备、设施的编号，第二类是服务标识，第三类是功能标识.7.单元性居住物业一般建筑面积在3-5万平方米｝普通居住物业指建筑而积在5-30万平方米的住宅区；大型居住物业主要是大中城市中建筑面积在30-100万平方米的住宅区；巨型居住物业指建筑面积在100万平方米以上的住宅区。
8.服务性公寓是一种高档居住性物业，但与居住物业的不同之处在于它的经营性与社会性。
9.采取租赁经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。
10.根据《中华人民共和国物权法（或物权法）》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作了修改并决定自2007年10月1日起施行。
11.工业园区日常物业管理内容主要有：常规公共服务、延伸配套运营服务和延伸专业匚程服务。
12.根据物业的经营管理方式将政府物业分为：白管物业和托管经营物业。
13.停车场有专用停车场和附设停车场两种，其中多数是大型或高层建筑的附设物业。
14.布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。
物业管理实务模拟试题含答案
物业管理实务模拟试题含答案本文将介绍一份物业管理实务模拟试题，并提供详细的答案解析。
希望能帮助读者更好地了解物业管理的知识与实践。
题目一：小区业主委员会在管理中的作用是什么？请列举至少3个方面。
答案：小区业主委员会是小区业主自治的组织机构，其作用主要包括以下三个方面：1. 监督物业公司的服务质量和管理水平，保障业主的合法权益；2. 组织业主参与小区管理和维护，增强业主之间的合作和互信；3. 提出有关小区管理的建议和意见，参与物业公司决策，促进小区共建共享。
题目二：物业公司应如何组织小区安全巡逻工作？请列举至少3个要点。
答案：物业公司应该通过以下三个方面来组织小区安全巡逻工作：1. 制定详细的巡逻计划和制度，明确巡逻的路线、时间和任务，保证每个区域都有足够的巡逻覆盖；2. 通过培训和考核，确保巡逻人员具备足够的安全防范和处理能力，同时提高其服务水平和社交技能，为业主提供优质服务；3. 安装相应的监控设备和报警系统，配合巡逻人员共同维护小区的安全稳定，及时发现和处理各种安全隐患，最大限度保护业主的生命和财产安全。
题目三：请简要介绍物业公司日常维修保养工作的基本流程。
答案：物业公司日常维修保养工作的基本流程，可以概括为以下几个步骤：1. 业主或物业公司发现维修保养问题，向物业公司报告；2. 物业公司工作人员登记记录，初步评估问题严重程度；3. 物业公司根据情况派遣相应的维修人员或单位前来处理，同时进行现场勘查和问题确认；4. 维修人员或单位根据问题情况进行维修保养，并进行相关验收和记录工作；5. 物业公司对维修保养工作进行全方面的检查和确认，确保问题得到有效解决，并将相关记录上报业委会和物业办公室。
总结：物业管理实务试题，重点考察物业管理的各方面知识和技能，包括小区管理、安全巡逻、日常维修保养等方面。
通过答题，不仅可以检验自身的知识水平，还可以加深对物业管理实际操作的理解和认识，提高工作效率和服务质量，最终实现物业管理的共赢。
物业管理实务模拟考试试题附答案
2016年04月全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案一、填空题:﹙20个空，每空1分，共20分﹚1．在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的奥克维娅·希尔（Octavia Hill）最早为其出租物业制定了一套规范。
在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片开发、租赁、管理的先例。
2．物业管理起源于英国，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在美国形成和出现。
3．作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的盈利中心管理模式、管理制度、管理程序都是统一的，都实行标准化管理。
4．深圳中海物业介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。
5．新建居住物业一般实行封闭或半封闭式的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是狭窄的，粗放的，急需进行改进。
6．居住物业管理的目标有经济效益的目标、经济效益的目标、社会效益的目标、环境效益的目标、心理效益的目标。
7．会所是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。
8．作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以全部出租，以收回投资和获取利润。
9．实行专业化社会化的物业管理已成为我国房产管理的发展趋势。
机关办公物业也必须逐步引入物业管理企业进行管理。
10．商业企业的配送中心。
即由批发商、零售商、连锁公司共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
1．奥克维娅·希尔开发、租赁、管理2．英国美国3．盈利中心管理模式、管理制度、管理程序4．深圳中海物业5．封闭或半封闭式狭窄的，粗放的6．经济效益的目标社会效益的目标环境效益的目标心理效益的目标7．健康娱乐沟通交流8．全部出租收回投资获取利润9．物业管理物业管理企业10．批发商零售商连锁公司二、判断并改正错误题：（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分）1．物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
物业管理实务模拟试题(附答案)
物业管理实务模拟试题(附答案)物业管理实务模拟试题(附答案)一、填空题：﹙20个空，每空1分，共20分﹚1、在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的_____(Octavia Hill)最早为其出租物业制定了一套规范。
在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片_____的先例。
2、物业管理起源于____，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在形成和出现。
3、在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其____。
但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的____、____、____都是统一的，都实行标准化管理。
4、____介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为”中国第一大管家”。
5、新建居住物业一般实行____的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是____，急需进行改进。
6、居住物业管理的目标有经济效益的目标、____；____、____、____、____。
7、会所是指为人们提供____、____和____的场所。
8、作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以____，以____和____。
9、实行专业化社会化的____已成为我国房产管理的发展趋势。
机关办公物业也必须逐步引入____进行管理。
10、商业企业的配送中心。
即由____、____、____；____共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
二、判断并改正错误题：(首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分)1、物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
2、会展物业是商务物业的一种。
3、一写字楼价值6500万元，可租面积为190万平方米，业主设定资产折旧率为18%，每年偿还抵押贷款1300万元，物业运行费用每年540万元，业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11%作为回报。
物业管理实务模拟试题含答案
物业管理实务模拟试题含答案1、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电答案：D2、物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。
对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说，下列属于共用配套设施的是( )。
A、共用部位的门窗B、备用设备房C、绿化设施D、员工宿舍答案：C3、房屋的结构部分不包括( )。
A、基础B、承重构件C、屋面D、暖通答案：D4、拍卖过程中，拍卖师击槌为( )。
A、要约B、邀请要约C、反要约D、承诺答案：D5、从正字法的角度而言，我们要注意做到的几点不包括( )。
A、不要书写错别字B、不要随意生造简化字C、不要书写繁简夹杂的字D、不要书写简化字答案：D6、在常规物业管理中，使用( )时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。
A、意见B、通知C、函D、决定答案：C7、关于早期介入的表述错误的是（）。
A、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?B、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?C、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?D、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用答案：B8、在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。
A、行政公文B、制度文书C、事务文书D、礼仪文书答案：A9、对物业服务企业而言，由于酬金是按照预收的物业服务资金提取，具有相对的( )可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。
A、固定性B、不确定性C、灵活性D、可视性答案：A10、物业服务企业应建立有效的供电运行管理制度，进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许()。
物业管理实务 模拟练习题及答案
物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。
A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。
[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。
A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。
A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。
"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。
电大一网一《物业管理导论》模拟卷1-100分
滁州职业技术学院学习中心《物业管理导论》模拟卷I-IOO分题1:英国成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织皇家特许屋宇经理学会(CharteredInstituteofHousing,CIH)0A.对B.错正确答案：A题2：我国还没形成职业经理人的评估机制，没有职业经理人统一的评判标准，没有形成真正意义的职业经理人市场A.对B.错正确答案：A题3：物业是购房业主所拥有的物质产业的总称。
具体是指已建成并具有使用功能和经济效用的各类供居住和非居住的房屋，以及与之相配套的设备，包括市政、公用设施，房屋所在的土地与附属的场地、庭院等。
A.对B.错正确答案：A题4：从物业管理市场的角度看，可以将物业管理的主体分为自行管理主体、物业服务主体、行业自律管理主体、行政管理主体和其他相关管理主体。
A对B.错正确答案：B题5：3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，提出逐步推行“社会化、专业化"管理模式。
A.对B.错正确答案：A题6：非业主使用人与业主在物业管理活动中拥有的权利是一样的。
A.对B.错正确答案：B题7：居委会属于业主组织。
A对B.错正确答案：B题8:非业主使用人在业主大会中既有业主大会议事决策的投票权，又有业主委员会委员的选举权和被选举权。
A.对B.错正确答案：B题9：物业管理中的存在物业风险和物业服务企业运营风险，但只要善于防范，是可能完全化解的。
A对B.错正确答案：A题10:按份共有，又称分别共有，是指数人按应有份额（部分）对共有物共同享受权利和分担义务的共有。
A.对B.错正确答案：A题11：在现代各国建筑物区分所有权立法与实务中所说的管理规约，是指全体区分所有权人就建筑物的管理，使用及所有关系，以书面形式所为的自治规则。
A对B.错正确答案：A题12:"委托一代理”行为发生的前提是委托人和代理人均是理性的。
A.对B.错正确答案：A题13：物业劳务服务与物业经营服务是物业服务市场客体。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2029期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2029期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的根本目的是（）A. 提高物业的使用价值B. 保障业主的合法权益C. 实现物业的保值增值D. 提高物业管理水平答案：B2. 以下哪个选项不属于物业管理的四大基本职能？（）A. 服务B. 维修C. 管理与监督D. 人力资源答案：D3. 我国物业管理行业的诞生时间是（）A. 1980年代B. 1990年代C. 2000年代D. 2010年代答案：B4. 物业服务企业资质等级分为（）A. 一级、二级、三级B. 一级、二级、三级、四级C. 特级、一级、二级、三级D. 特级、甲级、乙级、丙级答案：A5. 以下哪个选项不是物业管理的服务内容？（）A. 安全管理B. 清洁绿化C. 财务管理D. 文化娱乐答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 物业管理的基本原则包括（）A. 依法管理B. 公平公正C. 业主至上D. 服务为本答案：ABCD7. 以下哪些属于物业管理公司的权利？（）A. 按合同约定收取物业服务费B. 对物业进行维修、养护C. 按合同约定对业主进行处罚D. 保障业主的合法权益答案：AB8. 物业管理的服务质量评价标准包括（）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务效果D. 服务成本答案：ABC9. 以下哪些属于物业管理的法律法规？（）A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《住宅室内装饰装修管理办法》D. 《物业管理服务收费管理办法》答案：ABCD10. 物业管理的服务对象包括（）A. 业主B. 物业使用人C. 物业公司D. 政府部门答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）11. 物业管理是房地产开发的延续，是房地产市场的配套服务。
（）答案：正确12. 物业管理公司可以自行决定物业费用的收费标准。
（）答案：错误13. 物业管理公司应当对物业进行维修、养护，确保物业的正常使用。
《物业管理实务》考试模拟习题及答案
《物业管理实务》考试模拟习题一、单项选择题（每题1分，每题的备选答案中只有一个最符合题意）1、物业服务公司是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A 物业管理服务内容B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务费用2、物业服务公司的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A 信用档案记录B 资质申请C 税务注册D 工商注册3、物业服务公司资质等级分为（）。
A 一、二、三级B A、B、C级C 初、中、高级D 甲、乙、丙级4、物业服务公司组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A 组织规模B 企业实际C 组织名称D 规模和任务5、新设立的物业服务公司，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A 半B 一C 二D 三6、物业服务公司在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A 10B 20C 30D 607、企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A 自身需求B 企业战略目标C 领导要求D 同行的经验8、省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业服务公司资质证书的颁发和管理。
A 一级B 二级C 三级D 四级9、（）是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A 物业管理投标B 物业服务公司接管项目C 物业管理招标D 物业服务公司竞标10、物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A 物业管理服务费用B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务内容11、物业管理招标是由多家物业服务公司或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A 最符合条件B 服务费用最低C 服务标准最高D 性价比最高12、物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业服务公司，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
物业管理实务 考试模拟题+答案
物业管理实务考试模拟题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是( )。
A、消防人员B、物业维修人员C、电梯专业人员D、公安人员正确答案：A2、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。
[2006年真题]A、紧急抢修B、事后维修C、大修D、预防性维修正确答案：D3、在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、适应性B、具体性C、实用性D、针对性正确答案：C4、在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、物业建设单位B、物业服务企业C、监理单位D、施工单位正确答案：A5、在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。
A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见C、配合设备安装，确保安装质量D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议正确答案：D6、以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、家具B、非承重墙C、电气D、门窗正确答案：A7、在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A、垃圾收集与处理B、专项清洁工作C、上门有偿清洁服务D、管道疏通服务正确答案：C8、专项维修资金由业主交纳，属于物业服务企业的代管资金。
专项维修资金的所有权归属于( )。
A、建设单位B、物业使用人C、全体业主D、当地政府正确答案：C9、下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是( )。
A、公司董事会对年度经济指标的下达B、物业管理项目机构想为保安宿舍装空调C、对总经理的任命D、举行歌咏比赛正确答案：D10、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等( )大类几十种。
A、八B、六C、七D、五正确答案：A11、消防安全检查的基本程序不包括()。
A、按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。
东方电大《物业管理实务》模拟试题A卷及答案
物业管理实务（1）模拟试卷A卷一、判断题（10个空，每个2分，共20分）1．物业是房屋建筑与土地的统一体（）。
2．物业管理公共服务是一项特殊服务业务。
（）3．因事设职原则要求做到人人有事做。
( )4．物业服务企业是物业管理委托合同的执行者，它必须按照委托人的意志办事。
（）5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
（）6．住宅物业的建筑单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
（）7．物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
（）。
8．物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。
（）。
9．顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
（）。
10．物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
（）二、单项选择题(10个，每小题2分,共20分)1．物业管理的最基本的服务业务是指（）．A．公共服务 B．专项服务C．社会福利类服务 D．特约服务2．委托代理型物业服务企业只能收取( )。
A．管理服务费 B．利润C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金3．设备在管理后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文件的是( )。
A．设备验收文件 B．设备安装图C．设备使用维修说明 D．设备卡片4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
A．结构 B．完损程度C．装修 D．设备5． ( )的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同工作得出的印象是不同的。
A．360度考核法 B．工作标准法C．配对比较法 D．功能测评法6．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了（）。
7．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某种文化的追求和维护，这体现了社区文化的（）特点。
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物业管理实务( 1) 模拟试题A卷
一、判断题( 10个空, 每个2分, 共20分)
1．物业是房屋建筑与土地的统一体( ) 。
2．物业管理公共服务是一项特殊服务业务。
( )
3．因事设职原则要求做到人人有事做。
( )
4．物业服务企业是物业管理委托合同的执行者, 它必须按照委托人的意志办事。
( )
5．房屋租金即房屋租赁价格, 是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
( )
6．住宅物业的建筑单位, 应当经过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
( )
7．物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费, 经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管
理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维
修基金。
( ) 。
8．物业管理资金的筹措, 应实行”谁所有”、”谁负责”的原则。
( ) 。
9．顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
( ) 。
10．物业管理虽然采用企业化方式, 但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
( )
二、单项选择题(10个, 每小题2分,共20分)
1．物业管理的最基本的服务业务是指( ) ．A．公共服务 B．专项服务
C．社会福利类服务 D．特约服务2．委托代理型物业服务企业只能收取( )。
A．管理服务费 B．利润
C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金
3．设备在管理后均应建立原始资料档案。
以下不属于原始资料档案文件的是( )。
A．设备验收文件 B．设备安装图 C．设备使用维修说明 D．设备卡片4．房屋完损的等级, 反映了房屋质量的好坏, 它是根据房屋各个组成部分的( )来综合评定的。
A．结构 B．完损程度
C．装修 D．设备
5． ( )的基本原理是: 员工的工作是多方面的, 工作业绩也是多维度的, 不同个体对同工作得出的印象是不同的。
A．360度考核法 B．工作标准法 C．配对比较法 D．功能测评法6．安排招标人会议( 标前会议) 的目的是为了( ) 。
7．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同, 并产生对某种文化的追求和维护, 这体现了社区文化的( ) 特点。
8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额( ) 的, 应当及时续交。
A．20% B．30%
C．40% D．50%
9．在影响服务质量高低的各种因素中, 能够直接控制的因素为( ) 。
A．企业形象 B．宣传沟通
C．顾客口碑 D．顾客需求
10．现代的物业管理小区的文化建设是以( ) 为主导的。
A．业主 B．小区居委会
C．物业服务企业 D．街道文化部门
三、多项选择题( 5个, 每小题2分, 共10分)
1．《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有( ) 。
A．一级资质 B．二级资质
C．三级资质 D．临时资质
2．对物的管理中的基地包括( ) 。
A．立体重叠上去的专有部分下的基地 B．共用部分的基地 C．建筑物至市政道路的基地 D．其它基地
3．在建工程验收包括( ) 。
A．隐蔽工程验收 B．单项工程验收
C．分期验收 D．全部工程竣工验收
4．物业管理服务费收费应当遵循( ) 等原则。
A．符合业主的普遍经济能力 B．取之于民, 用之于民
C．经济效益 D．收之平衡, 质价相称
5．以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有( ) 。
A．未经原设计单位或具有相应资质等级单位提出设计方案, 变动建筑物主体和承重结构
B．将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间
C．搭建建筑物、构筑物
D．扩大承重墙上原有的门窗尺寸, 拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
四、简答题(3个, 每小题10分,共30分)
1．物业管理的含义是什么?怎么理解?
2．物业设备管理制度有哪些?
3．环境卫生的管理工作有哪些内容?
四、论述题(1个, 共20分)
试述物业管理处( 中心) 的职责。
物业管理实务( 1) 模拟试题A卷
参考答案
一、判断题( 10个空, 每个2分, 共20分)
1、√
2、×改正: ”特殊服务”改为”基本的服务”。
3、×改正: ”人人有事做”改为”事事有人做”。
4、√
5、×改正: ”所有权”改为”使用权”。
6、√
7、√
8、√
9、×改正: ”实际质量”改为”预期质量”。
10、√
二、单项选择题( 10个, 每小题2分, 共20分)
1、 A
2、 D
3、 D
4、 B
5、 A
6、 A
7、 C
8、 B
9、 B
10、 C
三、多项选择题( 5个, 每小题2分, 共20分)
1、 ABC
2、 ABCD
3、 ABCD
4、 ACD
5、
ABD
四、简答题( 3个, 每小题10分, 共30分)
1、物业管理的含义是什么?怎么理解?
参考答案:
综观国内外物业管理活动的实践, 物业管理有广义和狭义之分。
广义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供的服务与经营活动。
狭义的物业管理主要指物业服务企业接受业主的委托, 按。