店长每日工作时间安排
酒店店长每日工作日志模板

酒店店长每日工作日志模板日期:2023年xx月xx日星期:星期x天气:晴/雨/雪/其他一、早间巡视(08:00-09:00)1.员工到岗情况:记录各部门员工的到岗时间,是否有迟到或请假情况。
2.卫生检查:检查大堂、餐厅、客房、卫生间等区域的卫生状况,确保符合酒店卫生标准。
3.设施检查:检查电梯、空调、照明等公共设施是否正常运行。
二、上午工作重点(09:00-12:00)1.客户服务:接待并处理客户的咨询和投诉,确保客户满意度。
2.运营监控:检查酒店各部门的运营情况,确保各项服务顺利进行。
3.会议/活动准备:根据预订情况,准备会议室、布置活动现场等。
三、午餐时间(12:00-13:00)1.员工用餐:与员工共进午餐,了解员工动态,收集员工的意见和建议。
2.自我提升:利用午餐时间阅读行业资讯或管理书籍,提升自我能力。
四、下午工作重点(13:00-17:00)1.客户拜访:主动拜访重要客户,了解客户需求和反馈。
2.员工培训:组织员工进行业务技能或服务态度的培训。
3.财务管理:审核财务报表,确保酒店财务状况良好。
五、晚间巡视(18:00-19:00)1.晚餐服务:检查餐厅的晚餐服务情况,确保菜品质量和服务水平。
2.夜间安全:检查酒店的夜间安全措施,确保客户和员工的安全。
六、晚间工作总结(19:00-20:00)1.当日工作总结:回顾一天的工作,总结成绩和不足,为明日工作制定计划。
2.明日工作计划:制定次日的工作计划,明确工作重点和目标。
备注:记录当天发生的特殊情况或需要特别关注的事项。
以上是酒店店长每日工作日志的模板,店长可以根据实际情况进行调整和补充。
通过每日工作日志的记录,店长可以更好地掌握酒店的运营情况,及时发现问题并采取相应措施,提升酒店的服务质量和客户满意度。
店铺规章制度

店铺规章制度店铺规章制度在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是本店铺帮大家整理的店铺规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
店铺规章制度11、工作时间:①、店长工作时间:中间班12:30―20:30,星期二休息。
②、领班、导购工作时间:上下午倒班,每两星期休一天。
上午班8:00―14:00下午班:13:50―20:30③、周五、周六时间延长至22:30。
实际情况需要调整时,公司确定通知后方可执行,专柜依据商场的实际情况执行。
2、考勤记录:①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。
②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。
③、助店执行考勤制度,店长进行监督。
④、考勤表要规范记录,店铺加班需填写加班申请单,经上级主管批准后方可执行,否则视为无效。
加班单需注明加班人、加班时间。
⑤、迟到期:1》迟到时间在10分钟内,每次处罚5元。
2》迟到时间在20分钟内,每次处罚10元。
3》迟到时间在30分钟内,每次处罚15元。
4》迟到时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。
⑥、早退:1》早退时间在10分钟内,每次处罚5元。
2》早退时间在20分钟内,每次处罚10元。
3》早退时间在30分钟内,每次处罚15元。
4》早退时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。
3、擅自离岗:未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处,每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款,连续擅自离岗三天(含)以上或月累计擅自离岗达五天者,可予以除名处理。
4、事假:(1)员工事假必须提早一天向店长申请,一日事假扣除基本工资与销售提成的5%,员工请事假日数超过2天以上,由店长报请区域主管处,并安排好工作,找好代理人,批准后生效。
(2)请假如果理由不充分或影响公务时,各级主管可不予准假或暂缓准假。
连锁门店店长每日工作指南
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连锁上班时间表早班:1、店长:9:00-----16:302、店长助理:9:00-----15:303、店员:9:00-----15:30晚班:4、店长:14:00-----21:005、店长助理:15:00-----21:006、店员:15:00-----21:00备注:1、早班到达门店时间为:8:552、店长上早班期间必须等店长助理存完钱到岗后方可下班每日工作流程早班:9:00------16:00序号工作内容时间完成结果1 检查昨日晚班营业款8:55-9:002 检查营业场地卫生及货物情况8:55-9:003 组织店员开始营业9:004 检查昨日交班记录9:005 完成昨日未完成工作及其他工作贯穿全部工作时间6 做好交班记录(未完成工作做好记录)14:507 店长召开例会15:00--15:308 核对上午班营业款,并安全存款(店长助理负责存款)15:30晚班:9:00------16:009 检查上午班交班记录15:3010 完成上午班未完成工作及其他工作贯穿全部工作时间11 检查下午班营业款并负责锁进保险柜20:5512 做好交班记录(未完成工作做好记录)20:55--21:0013 打扫营业场地卫生及做好货物整理工作20:55--21:0014 主动检查各自私人物品21:0015 总电源是否断电,是否有明火等门锁是否正常、上锁21:00备注:随时做好柜面补货、配货、退货登记工作(产品名称、规格、数量标注清晰)店长具体工作指南检查事项结果检查事项结果一、人二、货1、员工仪容仪表1、货品卖场补充情况2、员工出勤情况2、货品是否缺货3、员工精神面貌、上班状态3、是否填写补货单4、员工精神速率、准确度4、货品是否干净、整齐5、新进员工,是否有人辅导5、质量问题检查6、员工淡、旺场知道该做什么6、顾客对商品建议收集7、是否有迎宾、送宾7、员工对商品建议收集8、是否主动热情招呼顾客8、仓库是否规划清楚9、是否微笑9、是否有新货到10、是否主动介绍商品10、商品陈列是否到位11、是否有附加推销11、推广柜是否明显12、是否对新产品熟悉12、降价商品是否标上价标13、员工对八面玲珑的运用如何13、商品卖点是否陈列突出14、取货是否快速准确14、模特穿着是否到位15、店内同事之间是否乐意互助15、是否有新的货物通知16、员工服务态度16、货品销售情况的熟悉17、员工服务及推销技巧17、商品最佳搭配卖相18、员工产品知识掌握18、商品前十大、后十大了解19、当日目标的了解19、各货架商品是否合理20、员工以店为荣20、商品结构是否合理21、做好员工疑难问题的解答21、是否退货22、店内气氛是否热烈、音乐恰当23、员工对贵宾卡的掌握如何24、收银是否标准25、交接班情况26、员工完成工作情况检查事项结果检查事项结果三、环境1、硬件环境2、门前是否清洁、干净3、门柱是否清洁4、广告招牌射灯是否正常、清洁5、货架、层板是否清洁6、墙面、装饰品是否清洁7、地面是否清洁8、仓库是否整理、整齐、干净9、是否检查垃圾筒10、收银台是否清洁11、所有POP是否正常、清洁12、店内灯、灯光是否正常13、卖场所有道具是否正常14、衣架15、店铺电器设备正常16、天花板、墙角卫生是否干净四、财务昨日未完成事项:1、各项报表检查2、备用金情况3、现金情况4、店铺超标金、公款情况5、各项费用的审核需更进事项统筹计划:6、现金保管安全7、营业款的存款8、修改费用。
店长每日工作流程时间流程及工作内容-
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店长每日工作流程及工作内容工作流程(每日必做)内外环境检查----预定情况检查----供货情况检查----例会检查----银台、吧台检查----厅面检查----传菜部检查----后勤检查----后厨检查----市中巡查----收市检查----营业结束----交接班情况检查。
时间流程上班时间:如10:00上班,应提前打卡,准点到达工作岗位。
饭前:10:00~10:30做好内外环境、预订情况、供货情况、出勤情况,人员动态的各项检查工作。
市前:10:30~11:30做好例会、银台、吧台、厅面、传菜、后勤、后厨的准备工作。
开市~收市:午市11:30~14:00 晚市17:30~22:00 夜宵22:00~24:00做好市中巡查~收市检查~交接班情况检查其他时间:13:30~17:30处理日常事务,制定管理计划、工作计划、培训计划、营销计划、产品开发计划、客户维护档案建立、员工培训,组织会议、研讨出品、公司衔接,任务下达等工作。
具体工作内容:1、内外环境检查:卫生状况是否达到公司要求及标准,设备设施是否正常运转,灯光是否按公司要求开关、水、电、气是否正常供给,值班人员是否在岗,有无存在问题,及昨日遗留问题处理结果,如有问题及时处理解决。
2、预订情况检查:查看预订信息根据客户预订要求,查看是否落实重点客户接待的方案准备和协调。
3、供货情况检查:根据各部门的申购清单,抽查申购物品原材料是否按规定购回、质量、数量、规格有无存在问题、并提供改进方案和建议。
4、例会检查:检查各部人员的出勤状况及工作动态。
精神面貌、传达重要的通知及重要的接待工作的安排、布置的要点、协调各部门做好准备工作。
5、银台、吧台检查:询查吧台酒水、饮料的备货情况、卫生状况,用品用具的准备是否达到使用的要求,银台的设备、设施系统是否正常,工作人员是否准时上岗,着装是否齐整达到规范要注并进入工作状态。
6、厅面检查:迎宾及服务员是否到达指定的服务岗位,做好开市迎客准备,预定台各项准备工作是否完毕,电话、电脑是否正常运转,卫生状况检查各楼面服务人员是否到达指定服务区域、楼层、洗手间、厅面、包厢、通道、电梯、楼梯的卫生状况是否达到营业标准、灯光、设备设施是否正常运转,背景音乐的开启。
店长每日工作计划表模板范文
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店长每日工作计划表模板范文时间:___________ 年 _______ 月 _______ 日店长姓名:______________职位:______________目标:________________工作计划:1. 早上工作安排- 8:00-8:30:检查店铺内外环境,确保整洁和安全- 8:30-9:00:查看前一天销售数据和库存情况,制定当天的销售策略- 9:00-9:30:与员工开早会,传达当天的工作重点和目标2. 上午工作安排- 9:30-10:30:协助员工完成开店准备工作,例如陈列货品、清点现金等- 10:30-11:30:与员工一起接待顾客,了解顾客的需求和反馈,并及时解决问题- 11:30-12:00:监督并协助员工保持店内秩序,确保商品陈列整洁有序3. 午休休息- 12:00-13:00:店长享受午餐时间,尽量保持放松状态,为下午的工作做好准备4. 下午工作安排- 13:00-14:00:查看商品进货情况,根据销售情况和库存情况制定下一步进货计划- 14:00-15:00:进行员工培训或例行业务会议,传达新政策或业务技能- 15:00-16:00:参与店内操作,检查营业额和库存状况,确保销售目标的实现5. 下午工作安排- 16:00-17:00:与员工一起处理当天的客诉和问题,确保顾客满意度- 17:00-18:00:总结当天营业情况,制定明天的工作计划,回顾员工工作表现并做出奖惩措施6. 晚上工作安排- 18:00-19:00:协助员工完成店铺内部清洁工作,确保店内卫生环境- 19:00-20:00:与员工一起进行当天工作总结和沟通,交接明天工作事项结束语:以上是店长每日工作计划表模板,希望对你的工作有所帮助,祝工作顺利!。
小超市工作规章制度大全

小超市工作规章制度大全第一条工作时间1.1 小超市店员工作时间为每周工作六天,每天工作8小时,其中包括一小时的午休时间。
1.2 店长工作时间为每周工作七天,每天工作10小时。
第二条出勤规定2.1 店员须准时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。
2.2 店员因故不能如期到岗时,应提前告知店长,并尽量提前安排其他员工代班。
2.3 店员应保持形象整洁,着装得体,不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.4 店员应保持良好的工作态度,不得辱骂他人,不得发表不当言论,不得私自接受顾客的好处。
第三条工作分工3.1 店员根据店长分配的工作任务进行工作,包括售货、清洁、整理货架等工作。
3.2 店员需保持个人工作区域的整洁,及时清理垃圾,保持店内环境整洁。
3.3 店员需要维护好店内的设备设施,如发现有损坏或异常情况,需及时向店长报告。
第四条顾客服务4.1 店员需热情接待顾客,主动为顾客提供帮助,不得对顾客不礼貌或态度恶劣。
4.2 店员需要准确、快速地为顾客提供服务,不得慢条斯理或给顾客带来不便。
4.3 店员需尊重顾客的选择和意见,不得强迫顾客购买商品或进行其他不当行为。
第五条商品管理5.1 店员需熟悉商品的种类、价格、特点等信息,能够准确地为顾客提供商品咨询。
5.2 店员需要掌握货架摆放规则,定期整理货架,保持商品陈列整齐清晰。
5.3 店员必须认真核对商品的价格和数量,不得随意更改或偷换商品标价。
5.4 店员需遵守商品保质期限,不得销售过期或变质商品。
第六条经营管理6.1 店员需保守商业秘密,不得私自泄露公司内部信息。
6.2 店员需遵守公司规定的销售政策和促销活动,不得擅自打折、减价或变相降低商品价格。
6.3 店员需按照公司制定的结算规则进行交款,不得私自挪用店铺资金。
第七条安全环保7.1 店员需遵守店内安全规定,严禁私自使用明火、吸烟等行为。
7.2 店员需保持店内环境整洁,注意防火、防爆等安全措施,确保店内无安全隐患。
药店店长工作计划

药店店长工作计划制定计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应公道安排。
而在实行当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一样,也应当明确。
在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。
下面是作者给大家整理的药店店长工作计划,期望大家爱好!药店店长工作计划1为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的实行,避免显现无章可循的状态,特制定此计划。
一、早班:按店规规定穿降服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。
八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。
后二人轮番站于店前处迎宾。
为避免因样面空缺或地面不清洁导致扣分产生店员和负责人之间显现扯皮、推诿状态,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交换(但不能影响销售)、短时间备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店上进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。
如店长、副店长提早交接完毕,应协助店员点货。
常规班中午交接应盘点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班盘点所有货品的库存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调解好本人和店员的精神状态。
临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每个月最后一天晚七点全部人员盘点。
尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只摸索为老板创造多少利润上。
店长休息工作制度

店长休息工作制度一、背景及目的随着社会经济的快速发展,人们的生活节奏加快,工作压力不断增大。
为了提高工作效率,保障员工身心健康,本文针对店长这一岗位,制定一套合理的休息工作制度,以便在保障店长休息权益的同时,提高工作质量和经营效益。
二、店长休息工作制度的内容1. 休息时间(1)店长每天工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过44小时。
(2)店长每周至少休息一天,休息日可根据店长意愿和工作需要进行调整。
(3)法定节假日按国家规定放假,店长享有带薪年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。
2. 休息方式(1)店长可选择轮休制、固定休日制或其他适合店铺实际情况的休息方式。
(2)店长在休息日工作时,享有不低于平时工资的加班费。
(3)店长休息期间,如有紧急事项需要处理,应尽量安排其他员工协助解决,避免影响店铺正常运营。
3. 工作交接(1)店长在休息前,应将工作向代理店长或值班员交代清楚,确保店铺正常运营。
(2)店长休息期间,如有重要事项需处理,应及时与店铺联系,确保问题得到及时解决。
4. 休息保障(1)店长休息期间,店铺应保证其通讯畅通,便于紧急联系。
(2)店长休息期间,店铺不得安排其从事工作任务,确保其休息时间得到充分保障。
(3)店长在法定节假日和带薪年假期间,享有与平时相同的福利待遇。
5. 休息调整(1)店长可根据自身实际情况,向店铺提出调整休息时间的申请,店铺应尽量满足其合理需求。
(2)店长休息制度可根据店铺实际情况和国家相关政策进行调整,确保店长休息权益得到保障。
三、店长休息工作制度的实施与监督1. 店铺应严格执行店长休息工作制度,确保店长休息权益得到充分保障。
2. 店长有权监督店铺执行休息工作制度的情况,如发现违反制度的行为,可向店铺或相关部门反映。
3. 店铺应定期对店长休息工作制度进行评估,根据实际情况进行调整和完善。
4. 相关部门应加强对店长休息工作制度的宣传和培训,提高员工对制度的认识和遵守程度。
24小时连锁便利店作息时间管理
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24小时连锁便利店作息时间管理一、门店作息时间设定 (详见《 24小时门店排班计划表》1、领班、收银员、营业员(三班制轮流倒班 :早班:7:00-14:00;中班 14:00-21:00;夜班 21:00-7:00。
2、店长:11:00-21:00(吃饭 +间休 2小时 40分钟 ;店助:21:00-7:00(吃饭 +间休 2小时 40分钟。
二、门店作息时间管理规定(一门店作息时间分冬季和夏季作息时间,冬季范围为每年 12月 1日至翌年 3月31日,夏季范围为每年 4月 1日至 11月 31日。
(二门店的营业时间均为 24小时制。
门店根据所处的地理条件及环境, 确定冬季上班时间从早上 7:00开始, 夏季上班时间从早上 6: 30开始。
(三店长根据门店排班表负责员工的上班考勤, 上班时间即为门店班次交接的起始时间, 交接时长以门店班组工作交接准确、完整为限。
遇节假日、特殊日或者店庆应安排员工推迟或提早上下班时间, 或者安排相关人员上行政班。
具体情况根据店面需求由门店店长提前一周做好排班计划。
(四店长、店助实行早晚对接班,每月有 4天公休。
(五门店人员(包括领班、收银员、营业员实行早中晚倒班制,每月享受 4天公休。
特殊情况下,经店长同意,可以相互代班。
(六门店在法定节日期间依法安排员工进行调休, 调休计划由店长排出并上报。
员工在法定节假日期间,因工作需要加班的,基础工资按 3倍计算。
(七原则上不得安排在周末或法定节假日当日休息, 周末或法定节假日未休的,可以事后申请调休。
特殊情况需请假的,店长经营运部经理同意,其他人员经店长同意。
(八当月有假未休的,公司按日按岗位给予未假补助。
(九门店所有员工请(休假时须事先填写请(休假单,并报经上级主管领导批准后方可离岗。
营业员、收银员请假 2天内报店长批准; 2天以上(含 2天店长审核,报营运经理批准;店长、店助请假 2天内营运经理审核,报营运总监批准, 2天以上(含2天营运总监审核,报人事总务部转总经理批准。
美容院店长每日基础工作时间表!

美容院店长每日基础工作时间表!此文是美容院店长一天的基础工作流程时间表,实际上,美容院店长的工作远远不止这些,闭店之后,往往最后一个离开门店的还是店长。
一、每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚(1) 备品(2) 安检(3) 房内环境(4) 设备(5) 音乐、灯光(6) 美容师的考勤监督、员工仪表、着装二、早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括:(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达到促销活动的成功。
三、9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作:⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。
顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人:接待新客人首先填写新客人接待记录表,咨询成功后建立顾客档案,如当日护理,工作程序同老客人,如改日护理,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间,并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
日常咨询电话的接听:接听后要填写新客人接待记录表,保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
沐足店长考勤规章制度

沐足店长考勤规章制度第一章总则第一条为规范沐足店长的考勤行为,提高店长工作效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有沐足店的店长及相关工作人员。
第三条店长应严格遵守本规章制度的各项规定,如有违反,将受到相应处罚。
第二章考勤规定第四条沐足店长应按时按量完成每日工作任务,并保持工作记录的准确性和完整性。
第五条店长每日上班时间为早上9点,下班时间为晚上9点,中间有一个小时的午休时间。
第六条店长应在每天下班前填写工作日报,包括当日的工作情况、经营情况、客户反馈等内容。
第七条店长不得私自调整上班时间或休息时间,如有特殊情况需请假,须提前向上级领导请假并得到批准。
第八条店长需定期参加公司组织的培训和学习活动,提高个人工作能力和业绩。
第三章考勤管理第九条店长应准时打卡上班和下班,并保证打卡记录的真实性和准确性。
第十条如有外出办事或出差需请假的情况,店长须提前向上级领导请假并填写请假单。
第十一条店长应按规定时间上交工作日报和相关业绩数据,逾期未交将被扣除绩效。
第十二条店长应保持工作情绪稳定,严格遵守公司规章制度,不得随意迟到早退或擅离职守。
第四章考勤奖惩第十三条店长根据考勤表现和工作绩效将获得相应的奖金和奖励,包括月度最佳店长、优秀服务奖等。
第十四条对于迟到早退、漏报工作日报等不当行为,店长将受到相应的处罚,包括扣除绩效、停职调查等。
第十五条对于重大违规行为,店长将被开除,并取消相关奖金和奖励。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效,并适用于全体店长。
第十七条对于本规章制度中未尽事宜,公司有权进行解释,并根据实际情况进行补充和修改。
第十八条店长应严格遵守本规章制度,保持良好的职业操守,以提高工作效率和升职加薪的机会。
沐足店长考勤规章制度制定者:公司董事会审批单位:公司总经理生效日期:2023年1月1日以上为沐足店长考勤规章制度的相关内容,希望店长们严格遵守,共同为公司的发展贡献自己的力量。
店长每日基础工作时间表!懒惰的人不可能当上好店长!

店长每日基础工作时间表!懒惰的人不可能当上好店长!店长通过有效的人员管理和流程管理最大程度地改善顾客的购物体验,并通过其领导行为带领团队完成总部给门店下达的关键业绩指标。
此文是店长一天的基础工作流程时间表,实际上,店长的工作远远不止这些,闭店之后,往往最后一个离开门店的还是店长。
落实到每日工作流程,店长是要这样干的!早上7点到店(5点甚至更早到店也是常事)检查门店广场和店面外观形象,巡视收货、库房等;7:05—7:15查询门店昨天相关销售数据和库存数据;7:15—7:25门店现场检查各个区域陈列、地面卫生、标识、仓库等;7:25—7:30对当日的重点工作进行安排,查看管理考勤、准备召开晨会;7:30---7:50听取门店主管召开晨会的具体内容并对重点进行强调;8:00-9:00详细查看门店开业后各个区域工作按晨会进展情况,并及时指导改进;并根据早上的巡店情况,安排部门开展本日其他工作;9:00--10:00详细分析昨天的销售数据情况,结合同比和环比深入的分析具体存在的不足和改进的办法,并进行书面记录,做好工作计划;10:00--11:00对门店早上安排的部门工作进行进度检查并记录,对存在的不足及时调整;对门店的现场加工等重要部门重点检查,确保准时、保质的完成商品陈列;重点区域的人员促销检查,服务状况检查;11:00--11:20根据上午巡店情况和昨天数据分析,准备午会内容;11:25--11:40召开门店午会,听取部门工作进度汇报,点评上午工作,安排其他工作。
午休14:00--16:00卖场巡店查看商品缺货、陈列、卫生、仓库、纪律、加工间、验收处及相关表格记录等;对部门本日工作进展情况检查,确保本日工作本日完成;16:00--17:00根据本日工作计划进展情况和门店的实际,做好第二天工作规划;查看当日门店销售等数据进度,准备下午会议内容;17:00--17:30召开下午会议,听取本日工作部门负责人总结,对门店今日工作汇总并点评;安排明日工作内容和晨会重点;17:30--18:00卖场巡视一圈,确认工作正常开展后,下班。
酒店店长每日工作日志

酒店店长每日工作日志日期: [填写日期]一、早间巡检(时间:早上xx点至xx点)1.员工到岗情况:o前台:[到岗人数/总人数]o客房服务:[到岗人数/总人数]o厨房:[到岗人数/总人数]o保安:[到岗人数/总人数]o其他:[具体描述]2.客房状态:o已清洁房间数:[数量]o待清洁房间数:[数量]o需要维修的房间数:[数量]3.早餐准备情况:o食材准备:[是否充足]o厨具清洁度:[是否达标]o员工操作规范:[是否合规]二、上午工作重点(时间:早上xx点至中午xx点)1.会议与决策:o[记录上午召开的会议内容,包括决策事项和责任人]2.客户反馈处理:o[记录收到的客户反馈,包括投诉和建议,以及处理措施]3.营销活动推进:o[记录上午进行或计划的营销活动,包括线上线下活动]三、午间巡检(时间:中午xx点至下午xx点)1.员工工作状态:o[记录员工在午餐后的工作状态,包括精神面貌和工作效率]2.客户入住与退房情况:o新入住客户数:[数量]o退房客户数:[数量]o特殊客户需求:[具体描述]四、下午工作重点(时间:下午xx点至晚上xx点)1.员工培训:o[记录下午进行的员工培训内容和效果评估]2.财务审核:o[记录下午进行的财务审核工作,包括收入、支出等]3.客户关系维护:o[记录下午与客户进行的沟通或互动,包括VIP客户的特别关照]五、晚间巡检(时间:晚上xx点至晚上xx点)1.酒店安全状况:o[记录酒店的安全隐患和整改措施]2.夜间客房服务准备:o[记录夜间客房服务的准备情况,包括清洁用品、夜间食品等]六、工作总结与明日计划1.今日工作总结:o[总结今日工作的亮点和不足,以及需要改进的地方]2.明日工作计划:o[列出明日的工作重点和目标,以及相应的执行措施]备注:•[其他需要记录的事项或感想]。
零售店考勤管理制度内容

零售店考勤管理制度内容一、目的为确保零售店正常运营,规范员工工作行为,提高工作效率,保障员工合法权益,制定本考勤管理制度。
旨在明确员工工作时间、考勤管理、请假、休假以及迟到、旷工等相关规定,促进零售店的管理工作有序进行。
二、适用范围本制度适用于零售店全体在岗正式员工、试用员工及临时工。
各级管理人员应严格执行本制度,确保员工遵守相关规定。
三、工作时间1. 零售店标准工作时间为每日8小时,每周40小时。
具体工作时间安排如下:上午班:09:00 - 13:00下午班:14:00 - 18:00晚班:19:00 - 22:00注:根据季节和业务需求,工作时间可适当调整,由店长提前通知全体员工。
2. 休息日:每周休息一天,具体休息日由店长根据业务情况安排。
3. 加班规定:如因业务需要,员工需加班时,应提前通知员工,并按照国家相关规定支付加班费。
4. 员工用餐及休息时间:每日中午休息1小时,晚上休息0.5小时。
员工用餐及休息时间不计入工作时间。
四、考勤制度1、每日签到制度员工应在规定的工作时间开始前进行签到,签到方式由零售店管理人员指定,如使用电子考勤机、考勤软件或其他书面签到表。
签到应真实反映员工出勤情况,严禁代签、伪造签到记录。
2、签到次数和时间a. 员工每日应签到两次,分别为上午班开始前和下午班开始前。
b. 上午签到时间为08:45至09:00,下午签到时间为13:45至14:00。
c. 对于晚班的员工,签到时间为18:45至19:00。
d. 特殊情况下,如员工需提前到岗或延迟下班,应在到岗或离岗时进行签到。
3、因公外出未签到处理a. 因公外出未能按时签到的员工,需在返回工作岗位后的一个工作小时内向直接上级报告,并由上级记录外出情况。
b. 员工应提供相应的出差或外出证明,如出差单、客户拜访记录等。
4、忘记签到处理a. 员工如因个人原因忘记签到,应在发现后的一个工作小时内向直接上级说明情况,并经上级核实后,由上级在考勤记录中备注。
店长的一天的时间安排

店长的一天的时间安排在现代商业社会中,店长是一个至关重要的角色,他们不仅需要精通管理技能,还需要合理分配时间来应对各种挑战。
一天的时间对于店长来说显得尤为宝贵,如何合理安排时间成为了店长们面临的重要问题。
早上6:00 - 7:00:店长在这段时间里通常会开始一天的准备工作。
他们会检查前一天的销售数据、审阅今天的销售计划和目标,确保整个团队明确目标。
7:00 - 8:00:这段时间是店长处理邮件和沟通的时候。
他们会检查来自总部或供应商的邮件,处理与员工之间的沟通,以确保信息畅通。
上午8:00 - 10:00:这段时间通常是店长处理人员调度和培训的时候。
他们会调整员工的排班,安排新员工的培训,确保团队的运营顺畅。
10:00 - 12:00:在上午的这段时间里,店长会检查店内的运营情况。
他们会关注销售情况、库存情况,与员工交流近期的表现和问题,并及时调整经营策略。
中午12:00 - 13:00:中午是店长的午餐时间,他们可以与员工或同行交流,放松一下大脑,为下午的工作做好准备。
下午13:00 - 15:00:下午是店长处理供应链和采购的时间。
他们会与供应商沟通订单情况、调整库存水平,确保店内商品充足且品种多样。
15:00 - 17:00:这段时间是店长处理客户投诉和售后服务的时候。
他们会处理客户投诉,确保客户满意度,并与售后团队合作解决问题。
傍晚17:00 - 18:00:傍晚是店长检查当天销售数据和整理工作的时间。
他们会分析当天的销售情况,制定明天的目标和计划,确保业务的持续增长。
晚上18:00 - 19:00:晚上是店长结束一天工作的时间,他们会与员工进行日常总结,表彰表现优秀的员工,指出需要改进的地方,并鼓励团队明天再接再厉。
19:00以后:晚上是店长休息和放松的时间,他们可以与家人共进晚餐,散步锻炼,放松身心,为第二天的工作做好准备。
在快节奏的商业社会中,店长的一天需要经过周密的安排和合理的时间分配,才能更好地应对各种挑战,取得经营的成功。
洗美店长一天的工作计划

洗美店长一天的工作计划一个洗美店长一天的工作计划可能如下:1. 早上:- 检查店内设施和设备的运行情况,确保顾客使用的设施正常工作。
- 确保店内卫生清洁,包括清理地面、擦拭桌椅、整理物品等。
- 检查并补充所需的洗美用品和消耗品,如洗发水、护发素、毛巾、纸巾等。
- 确定当天的服务项目和价格,并与员工进行沟通。
2. 上午:- 开店迎接顾客,提供专业的建议和服务介绍,帮助顾客选择适合的洗美套餐。
- 监督和指导员工的工作,确保服务质量和效率。
- 处理顾客投诉或问题,尽力解决,并记录和反馈给上级。
- 管理店内的订单和排班,确保各个时间段都有足够的员工进行服务。
- 负责员工的工资结算、员工考勤记录等人事管理工作。
3. 午餐时间:- 帮助员工安排休息和用餐时间,确保员工在工作中保持充足的体力和精神状态。
4. 下午:- 继续监督和指导员工的工作,确保服务质量和效率。
- 定期检查洗美设备的清洁和维护,确保设备的正常运行。
- 进行库存管理,核对洗美用品和消耗品的库存数量,及时补充不足的物品。
- 处理店内的财务事项,包括收银、结算和记录。
- 准备店内的营销活动和促销策略,吸引更多的顾客。
5. 晚上:- 收尾工作,包括清理店内卫生、整理物品、关机设备等。
- 和员工进行交接班,将当天的情况以及未完成的工作交代清楚。
- 检查收银金额的准确性,确保财务的安全和正常运营。
当然,具体的工作计划可能会因店铺规模、季节变化以及实际经营情况而有所不同。
这只是一个大致的工作计划,具体还需要根据实际情况进行调整。
如果有特殊需求或突发情况,店长可能需要适时调整优先顺序和安排工作。
便利店店长日工作流程
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便利店店长日工作流程
便利店店长的日常工作流程包括巡店、检查夜班工作情况,安排日常工作并监督结款。
在每周一至周日的时间段内,店长会进行以下工作:
周一至周五的时间段:
7:50-8:00:订烟并检查夜班要货情况;
8:00-10:45:传、接数据,协助监督日配品的收、验货情况,准备分店会议内容,安排送货及防损工作,盘点烟、酒及抽查商品盘点,分析数据、做新品及部分验收单据,准备新品排面,巡店并检查断货商品及排面是否整齐、丰满,检查单据包、退货情况并兑换零钱,防损兼上货;
10:45-12:00:参加周会。
周六至周日的时间段:
11:00-12:00:大库来货并验收商品,防损兼上货,数据分析并进行日配品单据录入,防损;
12:15-13:00:收银(倒班吃饭),分析数据,参考总店商品并进行新品引进及断货商品的沟通工作;
13:00-15:00:协助收银,检查设备的维护工作,协助监督日配品的要货情况,整理单据,巡店并检查商品到货情况是否有断货现象,接数据并进行直配单录入,与业务沟通断货情况;
15:00-17:00:检查库房是否有未补货现象及库房卫生,总结整理会议内容,写新品价签,干货、水果要货,安排送奶,防损.平调货验收,防损、补货,布置安排夜班工作。
在进行以上工作时,店长还需要删除明显有问题的段落,并对每段话进行小幅度的改写,以保证文章的流畅性和准确性。
24小时连锁便利店作息时间管理

24小时连锁便利店作息时间管理一、门店作息时间设定(详见《24小时门店排班计划表》)1、领班、收银员、营业员(三班制轮流倒班):早班:7:00-14:00;中班14:00-21:00;夜班21:00-7:00。
2、店长:11:00-21:00(吃饭+间休2小时40分钟);店助:21:00-7:00(吃饭+间休2小时40分钟)。
二、门店作息时间管理规定(一)门店作息时间分冬季和夏季作息时间,冬季范围为每年12月1日至翌年3月31日,夏季范围为每年4月1日至11月31日。
(二)门店的营业时间均为24小时制。
门店根据所处的地理条件及环境,确定冬季上班时间从早上7:00开始,夏季上班时间从早上6:30开始。
(三)店长根据门店排班表负责员工的上班考勤,上班时间即为门店班次交接的起始时间,交接时长以门店班组工作交接准确、完整为限。
遇节假日、特殊日或者店庆应安排员工推迟或提早上下班时间,或者安排相关人员上行政班。
具体情况根据店面需求由门店店长提前一周做好排班计划。
(四)店长、店助实行早晚对接班,每月有4天公休。
(五)门店人员(包括领班、收银员、营业员)实行早中晚倒班制,每月享受4天公休。
特殊情况下,经店长同意,可以相互代班。
(六)门店在法定节日期间依法安排员工进行调休,调休计划由店长排出并上报。
员工在法定节假日期间,因工作需要加班的,基础工资按3倍计算。
(七)原则上不得安排在周末或法定节假日当日休息,周末或法定节假日未休的,可以事后申请调休。
特殊情况需请假的,店长经营运部经理同意,其他人员经店长同意。
(八)当月有假未休的,公司按日按岗位给予未假补助。
(九)门店所有员工请(休)假时须事先填写请(休)假单,并报经上级主管领导批准后方可离岗。
营业员、收银员请假2天内报店长批准;2天以上(含2天)店长审核,报营运经理批准;店长、店助请假2天内营运经理审核,报营运总监批准,2天以上(含2天)营运总监审核,报人事总务部转总经理批准。
门店作息值日规章制度范本

门店作息值日规章制度第一条总则为了加强门店的管理,维护正常的工作秩序,提高工作效率,根据国家有关法律法规和公司相关规定,制定本制度。
第二条作息时间1. 门店工作时间:每日早9:00至晚18:00,中午12:00至13:00为休息时间。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况,需提前向店长请假。
3. 员工在休息时间内,不得在店内大声喧哗、打闹,保持安静,尊重他人休息。
第三条值日制度1. 门店设立值日生,负责门店的日常卫生、物资管理等事务。
2. 值日生由店长指定,轮流担任,每人每周一次。
3. 值日生需在每日开店前,完成店内卫生清理工作,确保店内环境整洁。
4. 值日生需在每日闭店后,检查店内设施是否关闭,物资是否归位,确保门店安全。
5. 值日生需协助店长管理门店秩序,维护良好的工作环境。
第四条值日职责1. 负责店内卫生,包括地面、货架、收银台等区域的清洁。
2. 负责店内物资整理,确保商品陈列整齐,货架上的商品标签清晰可见。
3. 负责店内安全,检查消防器材是否完好,电路是否正常。
4. 负责店内员工考勤,记录员工的迟到、早退、请假等情况。
5. 协助店长处理店内突发事件,维护门店正常运营。
第五条奖惩制度1. 值日生应认真履行职责,如有疏忽导致门店损失,需承担相应责任。
2. 值日生表现优秀,对门店管理有积极贡献的,可给予适当奖励。
3. 员工如有迟到、早退、请假等情况,值日生需及时记录,并报告店长。
4. 员工如有违反门店规章制度的行为,值日生有权进行制止,并报告店长。
第六条附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可随时修订。
2. 本制度解释权归门店所有。
3. 门店应将本制度张贴于店内显眼位置,确保员工充分了解并遵守。
通过以上规章制度,门店作息值日管理制度得以明确,有助于提高门店工作效率,维护门店秩序,为顾客提供更优质的服务。
全体员工应共同努力,共同遵守,共同维护门店的正常运营。
餐饮店长每日工作时间与内容

3)三个重点:员工精神面貌、客情准备(员工对预定知晓情况包括:姓氏、人数、宴请性质)、设施设备的保洁与运行状态;对三种检查结果的反应技巧一说好三种话:
1)做的好的:大拇指激励法、V字手势、拍肩膀:
2)没做好但是初犯:第一次初犯用“三明治”式批评法:
第一句先肯定当时成绩,以打开员工心门;
2、了解本店昨日经营管理的最新资讯。
10:00-10:30
审查7表
审查7表:昨日客情反馈单、餐中设计、及优质服务确认单、奖惩单、大客户考勤表、物品申购单、品控记录表。
10:30-10:40
参加客服部点菜单分析会
听取并了解客服部人员的点菜单分析,重点可根据“5配1定”(荤素原料搭配、色泽搭配、口味搭配、高毛利菜肴搭配、厨房档口搭配、客单价确定)展开讨论。
10:40-10:50
了解当日客情
跟进客服人员的餐前设计
10:50-11:20
灵活支配
结合突发事件灵活处理。无突发事件时,可作为员工谈话时间(以不影响员工餐前准备为宜,一般5分钟为宜)、检查各部门餐前例会
11:20-11:50
餐前淮备检查
餐前检查就餐区是否具备营业状态的三个“三”:
1)开餐三个前提:灯光、温度、气味;
培训
根据工作计划进行安排
16:30和健康状况、精神面貌。
17:00-17:30
餐前准备检查
餐前检查就餐区是否具备营业状态的三个“三”;
1)开餐三个前提:灯光、温度、气味;
2)三个区域:休息区、就餐区、客卫区;
3)三个重点:员工精神面貌、客情准备(员工对预定知晓情况包括:姓氏、人数、宴请性质)、设施设备的保洁与运行状态;对三种检查结果的反应技巧一说好三种话:
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时段事项备注09:00-09:15晨会:昨日达成分享、今日目标分解、仪
容仪表检查、鼓舞士气、功能分组班长执行
09:30-09:45对账:审核昨日账目(现金/刷卡/小票/百
胜)是否账实相符
09:45-10:005S检查:人货场及仓库检查,及时安排优
10:00-11:30淡场培训:陈列搭配培训/FAB讲解/一衣多
搭培训等等(为接下来的客人进店做成交
准备)
13:30-12:30午餐时间(分批次)
12:30-15:30氛围营造:场内试穿、点对点培训带教、
协助销售
15:30-15:45交接会议:总结早班销售、重申上午培训
重点、工作交接、晚班工作安排
15:45-18:20协助销售及处理其他临时事务
18:20-18:30工作交接
22:00-22:30今日销售分析、库存分析,明确次日上午
需要调整的货品,明确明日重点工作。
班长/店长
22:30下班,卖场卫生打扫/安防设置等
时段事项备注09:00-09:15晨会:昨日达成分享、今日目标分解、仪
容仪表检查、鼓舞士气、功能分组班长执行
09:30-09:45对账:审核昨日账目(现金/刷卡/小票/百
胜)是否账实相符班长执行
09:45-10:005S检查:人货场及仓库检查,及时安排优班长执行
10:00-11:30淡场培训:陈列搭配培训/FAB讲解/一衣多
搭培训等等(为接下来的客人进店做成交准备)
班长执行
11:30-12:30午餐时间(分批次)
13:30-13:45上午工作成果检查店长
13:45-15:30氛围营造:场内试穿、点对点培训带教、
协助销售店长
15:30-15:45交接会议:总结早班销售、重申上午培训
重点、工作交接、晚班工作安排店长
15:45-17:30协助销售及处理其他临时事务店长17:30-18:30晚餐时间(分批次)
18:30-22:00协助销售及处理其他临时事务
22:00-22:30今日销售分析、库存分析,明确次日上午
需要调整的货品,明确明日重点工作。
班长/店长
22:30下班,卖场卫生打扫/安防设置等
晚班时间早班时间。