国内航空运输旅客须知

和《中华人民共和国人民警察伤残抚恤证》原件，按正常票价的 50%购票。 客票价 客票价指旅客由出发地机场至到达地机场的航空运输价格。不包括机场与市 场区间的地面运输费用、燃油附加税、机场建设费。 客票遗失 旅客遗失客票，应以书面形式，向承运人或其销售代理人申请挂失，并提供 原购票的日期、地点、有效身份证件、遗失地公安部门的证明以及足以证实 客票遗失的其它证明。在申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人不承 担责任。 乘机 旅客必须在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时 办理乘机手续。飞机离站前 30 分钟停止办理乘机手续。 客票变更、签转、退票 旅客购票后，如要求变更航班、日期、舱位等级、签转其它航空公司以及退 票，应根据承运人的实际可能和《四川航空股份有限公司国内旅客运输票价 和使用条件》给予办理。 误机 误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其证件不符合规定而未能乘 机。旅客误机后，如需要改乘后续航班或退票，按承运人的规定办理。 特殊旅客 患有重病及怀有身孕的旅客购票，需持有医疗单位出具的适于乘机的证明， 并事先经承运人同意，方可购票。 行李 指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和 其他个人财物。除另有规定外，包括旅客的托运行李和自理行李。托运行李 必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，并能承受一定压力。对包装不符合要 求和不符合运输条件的行李，承运人可拒绝收运或不承担损坏责任。 自理行李
持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件自理行李；持公务舱或经济舱客 票的客票，每人只能随身携带一件自理行李。每件自理行李的体积根据机型 不同而存在差异，原则上不得超过 20 X 40 X 55 厘米，上述两项总重量均不 得超过 5 公斤。超过规定件数、重量或体积的行李，要按规定作为托运行李 托运。 免费行李额 持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱 40 公斤，公 务舱 30 公斤，经济舱 20 公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。 不准作为行李运输的物品 旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射 性物品、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武 器、管制刀具、利器和凶器。 不准作为托运行李内夹带物品 旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、 贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品。承运人对托运行 李内夹带上述物品的遗失或损坏，不负赔偿责任。 行李赔偿 因承运人原因，托运行李如发生损坏或丢失，由承运人负责赔偿。赔偿限额 每公斤不超过人民币 100 元。如行李的价值每公斤低于 100 元时，按实际价 值赔。按实际托运重量计算。 行李声明价值 托运行李每公斤价值超过人民币 100 元时，可以办理行李声明价值。托运行 李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高 限额为人民币 8，000 元。如承运人对行李声明价值有异议而旅客又拒绝接受 检查时，承运人有权拒绝收运。承运人将按照旅客行李声明价值的 5‰收取 声明价值附加费。因承运人原因造成行李损坏或丢失，承运人将按声明价值 赔偿。
国内航空运输旅客须知
订座 旅客在订妥座位后，凭该定妥座位的客票乘机。旅客可根据有关规定向航空 公司售票处或销售代理人售票处预定座位。已经定妥座位的旅客应在承运人 规定或预先约定的时限内购票。如未在购票时限内购票，所定座位不予以保 留。 购票 中国旅客购票，须凭本人《居民身份证》或其它有效身份证件，并填写《旅 客定座单》，外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票，须凭有效护照、回乡证、 台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其它有效身份证件，并填写《旅 客定座单》。 座位再证实 旅客持有订妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留 72 小时 以上，须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午 12 时以前，办理座位再证 实手续，否则，原定座位不予以保留。 客票 客票只限票联所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效， 票款不退。 客票有效期 国内客票的有效期为一年，定期客票自旅客开始旅行之日起计算。不定期客 票自填开客票之次日零时起计算。 婴儿、儿童票 出生满 14 天未满两周岁的婴儿按正常票价的 10%付费，不占座位。如需占座 则需按儿童票价标准付费。本公司不承运出生未满 14 天的婴儿。 已满两周岁未满 12 周岁的儿童按正常票价的 50％付费，并提供座位。 革命伤残军人和因公致残人民警察 革命伤残军人和因公致残人民警察分别凭《中华人民共和国革命伤残军人证》
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安全检查 在乘机前，旅客及其行李（含托运行李和随身携带物品）必须经过安全检查。 航班不正常服务 因承运人的原因，造成航班延误或取消，承运人应免费向旅客提供膳宿等服 务；由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非承运人原因，在 始发站造成的延误或取消，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用应由旅 客自理。 伤害健康 承运人对每名旅客死亡、受伤的赔偿责任限额为人民币 400,000 元。 旅客保险 旅客可以自愿向保险公司投保国内航空运输旅客人身意外伤害险。此项保险 金额的结付，不免除或减少承运人应当承担的赔偿限额。