细节管理的案例

细节管理的案例

【篇一：细节管理的案例】

细节决定成败的经典例子8个欢迎光临，这里是语录频道！位置：>>细节决定成败的经典例子8个发帖时间:2015-04-30 09:51 , 云无恙 | 8条回复，140907次阅读本文目录细节决定成败的经典例子：洗马

桶的少女

一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特

别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还

是另谋职业？

一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马

桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作

的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈

出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。

此后，野田圣子为了检验自己的自信，为了证实自己的工作质量，

也为了强化自己的敬业心，她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装

的水。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的

县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本

最年轻的阁员。

现任日本首相麻生太郎内阁消费者担当大臣。

细节决定成败的经典例子：宗庆后——一个矿泉水瓶盖有几个齿？

沙发2015-04-30 09:53 | 作者：经典1一个矿泉水瓶盖有几个齿？

虽然我们经常喝矿泉水，但你不会在意，刚刚拧开的那瓶矿泉水，

瓶盖上会有几个齿。如果我拿这个问题考你，你一定会嗤之以鼻，

因为这个问题太无厘头了。

一家电视台做了一期人物访谈，嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人不多，但几乎没有人没有喝过他的产品——娃哈哈。这个42岁才开始

创业的杭州人，曾经做过15年的农场农民，栽过秧，晒过盐，采过茶，烧过砖，蹬着三轮车卖过冰棒……在短短20年时间里，他创造

了一个商业奇迹，将一个连他在内只有三名员工的校办企业，打造

成了中国饮料业的巨无霸。

关于他的创业、关于娃哈哈团队、关于民族品牌铸造……在问了若

干个大家感兴趣的问题后，主持人忽然从身后拿出了一瓶普通的娃

哈哈矿泉水，考了宗庆后三个问题。

第一个问题，“这瓶娃哈哈矿泉水的瓶口，有几圈螺纹？”

四圈。宗庆后想都没想，回答道。主持人数了数，果然是四圈。

第二个问题，“矿泉水的瓶身，有几道螺纹？”

八道。宗庆后还是不假思索地一口答出。主持人数了数，只有六道啊。宗庆后笑着告诉她，上面还有两道。

两个问题都没有难倒宗庆后，主持人不甘心。她拧开矿泉水瓶，看

着手中的瓶盖，沉吟了片刻，提了第三个问题，“你能告诉我们，这

个瓶盖上有几个齿吗？”

观众都诧异地看着主持人，不知道她葫芦里卖的是什么药。很多人

赶到电视录制现场，就是为了一睹传奇人物的风采，有的人还准备

了很多问题，向宗庆后现场讨教呢。可是，主持人竟将宝贵的时间，拿来问这样一个无聊问题。

宗庆后微笑地看着主持人，说，“你观察得很仔细，问题很刁钻。我

告诉你，一个普通的矿泉水瓶盖上，一般有18个齿。”

主持人不相信地瞪大了眼睛，“这个你也知道？我来数数。”主持人

数了一遍，真是18个。又数了一遍，还是18个。主持人站起来，

做最后的节目总结，“关于财富的神话，总是让人充满好奇。一个拥

有170多亿元身家的企业家，管理着几十家公司和两万多人的团队，开发生产了几十个品种的饮料产品，每日需要决断处理的事务何其

繁杂？可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿，都了如指掌。也许

我们可以从中看到，他是如何一步一步走向成功的。”

人们恍然大悟，场上响起热烈的掌声。

如果将你正在从事的事业比喻成一瓶矿泉水的话，你知道你的瓶盖上，有多少个齿吗？宗庆后知道，你也应该知道，如果你也想成功

的话。

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细节决定成败的经典例子：张瑞敏——小事当作大事做板凳2015-

04-30 09:55 | 作者：经典2小事当作大事做

张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌

糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。

1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。

张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当

作大事做，这样一来，才有了今天的成就。

细节决定成败的经典例子：马蹄钉的故事——英国国王理查三世#3

楼2015-04-30 09:56 | 作者：经典3“失了一颗铁钉，

丢了一只马蹄铁；

丢了一只马蹄铁，

折了一匹战马；

折了一匹战马，

损了一位国王；

损了一位国王，

输了一场战争；

输了一场战争，

亡了一个帝国。”

这是个著名的英国民谣，其中提到的故事在历史上曾真实地发生过。那是在1485年，英国国王理查三世要面临一场重要的战争，这场战

争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前，国王让马夫去备好自

己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠，吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马

掌当然不牢固。马夫将这个情况报告给国王，眼看战斗即将开始，

国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。

战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地

摔在了地上。没等他再次抓住缰绳，那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬

间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。

国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是

波斯沃斯战役。在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。

修行如履薄冰，战战兢兢，一念松懈，因果循环。

细节决定成败的经典例子：吕元膺——以小见大说诚信#4楼2015-

04-30 09:58 | 作者：经典4以小见大说诚信

据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有位处士常陪他下棋。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离开棋盘到

公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子，最后胜了

吕元膺。其实吕元膺已经看出他挪动棋子了，只是没有说破。第二