卓越绩效管理让学校从平凡走向卓越93页PPT

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卓越绩效管理培训ppt课件

经营结果
顾客与
市场
测量、分析与改进
资源战略
领导
过程管理
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵的感觉器官，可很多孩子对眼睛的重要性不重视。在每学期的视力测查中情况都不容乐观
组织的相关方生态系统
主要相关方
穷人
下一代
次要相关方
地球生物圈
政府
教育机构
媒体
股东
竞争对手
供方、合作伙伴
确保组织的所有活动和决策受价值观和战略指导；
鼓舞和激励全体员工为实现组织的目标而学习、发展、奉献和创新；
治理组织并对组织和高管的道德、行为和绩效向所有相关方负责；
身体力行、率先垂范，在组织中构建领导力和权威，强化组织的伦理道德、价值观念和期望。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵的感觉器官，可很多孩子对眼睛的重要性不重视。在每学期的视力测查中情况都不容乐观
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵的感觉器官，可很多孩子对眼睛的重要性不重视。在每学期的视力测查中情况都不容乐观
Motorola的领导力4E模型
前瞻：富于远执行：以结果导向，激励：激励自己和果断：在复杂的见与创新精神。迅速行动与实施。领导团队达到目标。情景中注重相关方利益均衡与协调。
眼睛是心灵的窗户，是人体中最宝贵的感觉器官，可很多孩子对眼睛的重要性不重视。在每学期的视力测查中情况都不容乐观
一. 为什么要实施卓越绩效管理?
木桶原理：7个类目构成木桶（组织）的7个木板。每一块木板都必须足够长。
将策划的战略目标转变为具体的行动计划，获取正确的信息和完成客观的分析(方框4)，以便掌握所策

卓越绩效管理培训ppt课件(企业自评师培训)

2005年 12月
2005年 12月
10月安排改进Biblioteka 实施案例(续)序号
工作内容
6a
策划和制定自我评价计划
各接受评审部 6b 门准备介绍材
料
6c
拟订评审提问单
7 实施自我评价
制定并实施改 8 进和创新计划
责任人质量经理/咨询
师
各部门第一负责人
质量经理/咨询师
咨询师/自评师 CEO/质量副
总裁/质量经理 /咨询师
完成时间
2005年 11月
3) 培育学习型组织和个人
9) 社会责任
4) 尊重员工和合作伙伴
10) 重在结果和创造价值
5) 快速反应和灵活性
11) 系统的视野
6) 关注未来
卓越绩效准则的理念卓越企业的实践提炼浓缩的卓越绩效准则
3.2 中国卓越绩效评价准则框架和分值分配
评价、改进和创新、分享
过程：方法－展开－学习－整合
结果
什么时候进行自我评价是不适当的？
企业在任何时期使用卓越绩效评价准则都不嫌早，但也有例外的时候:
n 根本就没有战略方向。(如果一艘船连要载什么货，向何处行驶都不知道，那还有什么好说的呢？)
n 所有管理计划都是短期的，根本没有长期策划。
n 正在经历重大的组织变化(如：高层更替、重组并购、裁员等)。
4.1.2 社会责任
4.4.3基础设施 4.4.6相关方关系
4.4.5技术 4.4.1人力资源
4.4.4信息 4.4.2财务资源
4.7.5组织的治理和社会责任结果
4.7.2 财务结果
4.7. 1顾客与市场结果 4.7.4过程有效性结果

《卓越绩效管理》课件

Байду номын сангаас竞争力得到了增强。
某行业的卓越绩效管理现状与趋势
行业现状
当前，某行业内的企业普遍面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战，卓越绩效管理成为企业提升竞争力的关键。
发展趋势
未来，随着技术的不断创新和市场需求的不断变化，该行业内卓越绩效管理的标准和要求也将不断提高。企业需要不断探索新的管理方法和手段，以适应市场的变化和满足客户的需求。
标杆管理是一种通过比较和学习最佳实践来改进组织绩效的方法。
要点二
详细描述
标杆管理通过比较组织的绩效与行业内外最佳实践的差距，学习和借鉴最佳实践的经验和方法，改进组织的流程、产品和服务，提高组织绩效和市场竞争力。标杆管理可以帮助组织识别自身的不足和改进空间，并采取有效的改进措施来实现卓越绩效。
的目标。
制定计划和措施
为实现目标，制定具体的计划和措施，包括资源配置、流程优化等。
实施与执行
确保计划的有效执行，通过监控和调整确保目
标的实现。
评估与改进
定期评估组织的绩效，发现问题并采取改进措施，持续优化管理体系
。
02
卓越绩效管理的框架
领导力
总结词
领导力是卓越绩效管理的核心，它决定了组织的发展方向和战略目标。
ISO9000质量管理体系
总结词
ISO9000质量管理体系是一种国际通用的质量管理标准，旨在帮助组织建立有效的质量管理体系，提高产品质量和客户满意度。
详细描述
ISO9000质量管理体系提供了一套完整的质量管理原则、要求和过程，组织可以按照该标准建立自己的质量管理体系，并通过持续改进来提高产品质量和客户满意度。
THANK YOU

卓越绩效模式PPT课件

统计质量控制之父： W.A.休哈特(1891-1967)
聚焦于过程质量
3、全面质量管理阶段 1960-
特点：全员、全企业、全过程和多样化的方法代表人物：费根堡姆、朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨等
❖ Total Quality Control → Total Quality Management
质量改进之父： W.E.戴明(1900-
统计质量控制（SQC）质量检验 quality inspection
质量管理发展示意图
Quality Management Development
质量管理发展轨迹
现代质量管理经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹：
点：质量检验阶段
大质量
线：SPC－向前端的延伸/发展面：TQC(CWQC)－向所有职能领域的扩展体：TQM－大质量的系统化管理
是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。
“追求卓越”、“零缺陷”由理念到实践：落地！
卓越绩效模式
1000 500 100
六西格玛管理
6西格玛 3西格玛 1西格玛
当代质量管理两个前沿的高端方法
一、卓越绩效模式概述
1、质量、质量管理的演进与卓越绩效模式 2、美国国家质量奖和卓越绩效模式在中国 3、卓越绩效模式核心价值观和框架
全面质量管理（TQM）
控制和改进产品质量的体系
企业管理体系
质量管理质量经营
管理的任务
满足产品标准的要求
符合性质量
满足过程控制的要求满足顾客的要求
适用性质量
满足相关方的要求
经营质量
特点：专职检验代表人物：泰勒
full time inspection F.W.Taylor

《卓越绩效管理》PPT课件

股东、供应商、合作伙伴、社会
绩效评价？
• 中华人民共和国国家标准
• GB/T19580--2012
GB
《卓越绩效评价准则》
卓越绩效评价准则分值分布（1000）
4.1 领导（110）--- 高层领导的作用（50）、组织
的治理（30）、社会责任（30）
4.2 战略（90）--- 战略制定（40）、战略部署（50） 4.3 顾客与市场（90）---顾客和市场的了解（40）、
9.系统管理
将组织视为一个整体，以科学、有效的方法，实现
组织经营管理的统筹规划、协调一致，提高组织管理的有效性和效率。
术语和定义
1. 卓越绩效
通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效
和能力，促进组织获得持续发展和成功。
2. 使命
组织存在的价值，是组织所应承担并努力实现的责任
4.6 测量、分析与改进（80）---测量、分析和评价（40）、改进与创新（40）
4.7 结果（400）---产品和服务结果（80）、顾客与市场
结果（80) 、财务结果（80) 、资源结果（60）、过程有效性结果（50）、领导方面的结果(50)
2.战略导向
以战略统领组织的管理活动，获得持续发展和成功。
目标明确
方法可行
流程合理
激励到位
考核有效
如何打造执行力
1.清晰：如月销售目标 2.简单：如流程
3.要事第一：二八定律
4.检查：不同期不同要求。
5.激励：激励因素和保健因素
6.思想引导：思想带动行为。如桥牌…围棋…麻将…
企业为什么需要导入卓越绩效模式？
1.帮助实现企业家的基业长青梦想 2.帮助企业家识别管理短板，打破制约企业发展的瓶颈

《卓越绩效模式》课件

绿色环保
社会责任
道德与合规
企业将更加注重履行社会责任，积极参与公益事业，关注员工福利和社区发展。
企业将更加注重道德与合规经营，遵循法律法规，维护企业声誉和形象。
03
02
01
随着全球化进程的加速，企业将更加注重跨国经营，开拓国际市场，提升品牌影响力。
跨国经营
企业将积极参与国际贸易，把握全球市场机遇，提高国际竞争力。
国际贸易
企业在国际化过程中将注重文化交流与融合，尊重当地文化习俗，促进跨文化沟通与合作。
文化交流与融合
THANKS
感谢观看
2023
REPORTING
总结词
人力资源管理是卓越绩效模式的关键，它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
详细描述
企业需要建立完善的人力资源管理体系，确保人才的引进、培养和使用。在招聘方面，企业需要制定科学的招聘标准和流程，以确保招聘到合适的人才。在培训方面，企业需要提供丰富的培训资源和机会，以提升员工的专业素质和综合能力。在绩效管理方面，企业需要建立科学的评价体系，以激发员工的工作积极性和创造力。在薪酬福利方面，企业需要提供具有竞争力的薪酬福利体系，以吸引和留住优秀人才。
组织应建立积极向上的组织文化，履行社会责任，并保持良好的公共形象。
组织的领导应具有明确的方向和目标，能够引导和激励员工实现组织的目标。
领导
组织的战略应具有明确性、可行性和可持续性，能够为组织的长期发展提供指导。
战略
组织应了解顾客和市场的需求、期望以及竞争者的活动，并据此制定和调整产品和服务策略，以实现顾客满意和市场占有率。
详细描述
总结词
组织架构与文化是卓越绩效模式的基础，它涉及到组织结构的设置、岗位职责的明确、企业文化的塑造等方面。

《卓越绩效标准培训》PPT课件_OK

2021/8/21
11
练习一
评奖的标准是什么？为什么要创质量奖?
2021/8/21
12
GB/T19580卓越绩效评价准则
出于：来源于质量管理高于：要求高于质量管理宽于：范围宽于质量管理属于：属于大质量的概念
2021/8/21
13
卓越绩效:
通过综合的组织绩效管理方法使组织和个人得到进步和发展提高组织的整体绩效和能力为顾客和其它相关方创造价值并使组织持续获得成功
2021/8/21
2
问题
1、国家、省、市、县为什么要设立质量奖？ 2、标准同公司管理体系是什么关系？ 3、怎样进行卓越绩效评价？ 4、标准主要讲什么？
2021/8/21
3
1、国家、省、市、县为什么要设立质量奖？
1.1 世界三大质量奖的产生 1.2 适应二十一世纪时代变化 1.3 国家设立质量奖的目的 1.4 实施卓越绩效评价准则的作用
评价准则，要把卓越绩效评价准则作为每位中层干部必修的培训课程！
2021/8/21
2001-2010十年共83家获奖，浙江12家
7
中国企业的心声
创奖是为了学习，改进公司管理，使组织获得不断改进，不断地追求用户满意，追求卓越的驱动力。
1. 质量管理奖标准是一个能提高企业核心竞争力，能为企业挣钱的标准。
电子商务的出现缩短了贸易距离和时间，时间将成为非常重要的指标，时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进
为了实现快速反应，要缩短产品更新周期和产品、服务的生产周期，精简机构和简化工作程序，实施同步工程和业务流程再造
• “创新、竞成”2又021丰/8/富21 了“人和”的内涵
31
• “创新”、“人和”是竞成的保证,“竞成”是创新、人和的结果

卓越绩效管理让学校从平凡走向卓越(PPT91页)

（2）系统梳理了办学思想
枝江一中创办五十年，在历任校长的努力下，形成了具有自身特色的学校文化。随着卓越绩效模式的导入，学校进一步系统提炼了学校的使命、愿景和核心价值观，为战略规划的制定指明了方向。学校通过多种方式宣贯，促进了各方对学校发展方向和价值观的认知和认同，形成了各方协力办学校的氛围。
从学生的生活感受开始做好德育
1、了解学生的内心需求，学生想些什么？要些什么？ 2、尊重学生的人格尊严，合法权益。 3、为学生排忧解难。解决生活问题、舒缓压力、调整
状态。 4、第一时间解决学生遇到的困难。 5、多和学生交流，多与学生谈心，多给与学生一些温
暖。
Ａ、把关注点聚焦学生，想他们所想
学代会，大范围征寻学生对学校管理、生活、教学的意见。学代会现场，校长接受学生质询。
力量诱导出来，将生命感和价值感‘唤醒’”。

学习心理学家布赖恩·汶弥尔顿说过：
“所有的超级学习技巧中，我认为，关键是要让
自己进入学习的最佳状态。”
学生的学习状态是指从事学习活动时，学生身心活动在强度、稳定性、持久性等方面所表现出来的特征。简而言之，就是学生在学习过程中的外在表现和内在体验。包括：自信程度、紧张、注意力、伴随情绪等。
校长接待日，校长信箱、ＱＱ留言等
定期召开学生座谈会，收集办学问题。
召开学代会、团代会，广泛征集学生对学校管理的意见与建议。学生的生活让学生自己做主。
Company Logo
1、家长送饭允许进入食堂。 2、改革学生休息方式，实行两周放一次半月假。
3、寝室住宿八人一间改为六人一间。 4、为教室、寝室安装空调。 5、把热水送到每间寝室，方便学生生活。 6、食堂实行多种经营方式，提高学生生活质量和品味。

卓越绩效管理让学校从平凡走向卓越共93页

10、一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。 ——马克思
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹42、只有Biblioteka 人群中间，才能认识自己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
卓越绩效管理让学校从平凡走向卓越
6、纪律是自由的第一条件。——黑格尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。 ——马卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律，否则一切都会陷入污泥中。 ——马克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美纽斯