201505营销师(二级)试题(理论知识部分)解读

201505营销师（二级）考试试题

第二部分理论知识

一、单项选择题（共60题，每题1分，只有一个最恰当的答案）

26、关于物流的性质的说法，正确的是

A有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动

B涉及原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行C能降低大量成本

D能提高竞争力

27、促销的实质是

A宣传B沟通C低价D便利

28、市场营销管理的实质是

A市场管理B产品管理C交换管理D需求管理

29、一个餐厅的装潢、餐桌的颜色、播放的背景音乐等属于服务营销组合

A促销B过程C有形展示D产品

30、决定网络媒体可靠性的指标不包括

A页面下载速度B网站使用的便利性

C系统运行稳定性D结点之间距离

31、基于信用管理的流程再造的几个关键控制点不包括

A履约担保（事中控制）B选择客户（事前控制）

C 预算控制（事前控制）

D 确定信用条件（事前控制）

32、下列关于在线推广的说法中错误的是

A、BBS电子公告板是互联网上的一种产品销售系统

B讨论组是一个类似于BBS的信息交流平台，通常需要专门软件进行连接，并以各个组别为划分基础，供广大用户及时地发布、回复、讨论各种主题

C无论是论坛、BBS还是讨论组，它们都具有开放性、共享性的显著特征，这也是它们成为企业站点推广利器的主要原因

D含蓄地推广网站，最好根据讨论的主题引出站点推荐，而不是直白地、没有来由地大加赞扬对网站的推广更有好处

33、涉及渠道宽度应考虑的因素不包括（）

A市场因素B产品因素C购买因素D行业因素

34、互联网上最好的广告位在你竞争对手的网站上-因为你们从事着最相近的事业，这句话是网络广告对（）要求的极端反映

A媒体曝光度B媒体相关性C媒体可靠性D媒体费用

35、影响服务定价的主要因素是（）

A需求因素B企业因素C环境因素D社会要素

36、在对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（）

A适应性标准B 控制性标准C规模性标准D经济型标准

37、成功的销售人员的内在特质不包括（）

A高度自信B不断进取C有正确的是非观D全力以赴

38、排他交易的管理收益不包括（）

A生产商可以加强度分销商的控制，使分销商变得越来越依赖生产商

B在长期排他关系中，销售预测会容易些，从而可以使生产商达到更准确和有效的生产和后勤管理

C减少整个流通体系的费用，从而使分销商和生产商都能得到特殊好处和长期从对方获得财务利益

D具有垄断的性质

39、随着网络的发展，编写网页也因为各种直观程序语言、软件的出现而不再是一件困难的事情，网页设计的基本原则不包括（）

A内容第一B考虑上网条件C注重交流与反馈D排除非目标访问者

40、乐球牌扫描仪每15秒一张彩页的高传输速率，该产品的价值陈述是（）

A关注具体和特殊的客户需求B 节省金钱C简单易用D充实生动的数据41、随行就市定价法属于（）

A认知价值定价法B竞争导向定价法

C成本加成定价法D需求导向定价法

42、由企业所属、建立和维护的，以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进离线销售、拓宽售后服务途径等为主要目的的互联网站点叫做（）

A企业站点B门户站点C政府站点D盈利性站点

43、公关的目标不包括（）

A建立和维护形象B解决问题和麻烦C进行售后服务D支持其他沟通活动44、下列关于服务环境的说法中正确的是（）

A顾客最后感受到的是服务环境

B它就是影响服务过程的各种设施

C对于那些不是“先入为主”的顾客而言，环境因素的影响更是至关重要

D在实施有形展示策略的过程中，服务环境的设计是企业市场营销管理的

45、关于销售员自身魅力的说法错误的是（）

A一位销售人员在销售商品之前，实际上在自我推销

B销售人员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒适

C日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色的工作服，效果良好

D语言是一个销售人员的有力武器，销售人员应该经常审核一下自己平日的语言习惯

46、下列关于市场调研作用的说法最准确的是（）

A通过市场调研，可以确定顾客的需求

B通过市场调研，可以保证企业获得满意的利润

C通过市场调研，能生产客户需要的产品

D通过市场调研，可以扩大企业的市场份额

47、根据影响在线价格的不同因素，在线价格策略不包括（）

A竞争定价策略B随机定价策略

C自动调价、议价策略D特殊价格策略

48、服务企业最常用的分销渠道是（）

A独立服务渠道或者结合型服务渠道销售B特许经营

C直销D经由中介机构销售

49、下列市场中，不属于组织市场的是（）

A金融市场B产业市场C中间商市场D非营利组织市场

50、顾客服务水平的基本内容不包括（）

A送货频率B安装、试车及修理服务

C产品质量的可靠性D送货可靠性，包括小心照顾、轻拿轻放以及损坏补偿等

51、（）是市场营销理论的中心

A市场B产品C需求D交换

52、在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的（）

A双务合同B单务合同C有偿合同D无偿合同

53、下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述中，错误的是（）

A具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道

B易于安排生产与销售，渠道控制力强

C渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降

D渠道成员之间缺乏责任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系

54、市场营销理论的中心是（）

A交易B交换C需要D需求

55、网络媒体曝光度的衡量标准远比传统媒体丰富，常见的不包括（）

A广告印象数B日均综合访问量C广告满意次数D日均独立访客量

56、作为一名销售人员应遵循的原则（）

A利润最大化原则B诱导原则C照顾顾客利益原则D满足需要原则

57、战略利润模型中的财务指标组合不包括（）

A流动性比率B资产效率比率C获利能力比率D资产负债比率

58、对市场营销宏观环境应该从多方面进行分析，下列选项中，不属于人口因素的是（）

A年龄结构B地理分布C家庭构成D社会关系

59、传统的物流以（）为出发点

A顾客B市场C工厂D车间

60、传统的订单处理与货物配送的缺陷不包括（）

A接到客户订单后，一般不对客户的过往信用记录加以考核，除非是已经发生坏账的客户

B一般对发货进行信用控制

C对拖欠账款客户没有及时反应和采取对策

D给以后的账款催收造成很大困难

61、下列选项中，不属于调研项目必须符合的要求的是（）