烟草二级营销师：《市场调研》技能练习题

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初级卷烟商品营销职业技能---试卷正文

烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定能力部分试卷 1. 考试时间：90分钟。 2. 本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6. 书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一、市场营销（共25分）第一题：市场调研（13分）某市烟草公司为了更好地做好市场信息反馈工作，发挥客户经理“市场眼睛”的作用，在实施工作规范的基础上加强了“135”工作法的指导，配备了手持信息工具，设计了内部信息交流平台，并始终运用终端监测数据来印证市场反馈情况，确保了一线人员信息采集工作科学有序有效。 1. 请问该市烟草公司在善用客户经理采集信息方面主要做了哪些工作？（2.5分） 2. 请说明一线人员信息反馈的落实方法。（10.5分）

考生答

题

不

准超过

此线

第二题：市场分析（12分）某市烟草公司要求客户经理在日常工作中注重开展市场调查，加强市场分析，及时挖掘潜在需求，把握市场机会。客户经理小王形成了一份市场分析报告，报告涵盖了客观信息和数据，提供了全面的市场信息，但对数据只是进行了简单的罗列。 1. 请问这份报告体现了市场分析的哪几项要素？体现的要素是否完整，如果不完整请予补充。（4.5分） 2. 请问当小王从零售客户维度分析时，应该从哪三个层面展开？而从品牌维度分析时，应该从哪两个层面展开？（7.5分）

营销师(卷烟商品营销)(四级)职业技能鉴定能力部分试卷参考答案及评分标准

营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定能力部分试卷参考答案及评分标准

一、市场营销（共30分）

第一题：市场调研、分析与预测（18分）

1. 请问终端监测数据的复核包括哪三个方面？（6分）

参考答案：完整性复核、及时性复核、准确性复核三个方面。评分标准：每个划线部分回答正确得2分。

2. 请问该表属于哪种类型的调研数据表？该类型数据表的基本思想是什么？（4分）

参考答案：交叉分组表；

基本思想是：结合其他问题的回答来考察某一问题的答案；

评分标准：每个划线部分回答正确得2分。

3. 请问该表存在什么问题？数据的录入和清理一般包括哪些步骤？（8分）

参考答案：便利店客户答案统计之和超过20；

包括数据录入、逻辑检查和数学检查三个步骤；

评分标准：每个划线部分回答正确得2分。

第二题：货源组织与货源投放（12分）

1. 请计算A品牌的安全库存量。（3分）（无计算过程不得分）参考答案：A品牌的安全库存量=100×（2+5）+600=1300万支

评分标准：每个划线部分回答正确得1.5分，无计算过程不得分。

2. 请计算A品牌6月的存销比。（3分）（无计算过程不得分）参考答案：A品牌的月存销比=1000÷（100×20）×100%=0.5（或50%）

评分标准：每个划线部分回答正确得1.5分，无计算过程不得分。

3. 请分析A品牌6月的库存和动销状况，并说明理由。（6分）参考答案：A品牌的库存高，动销缓。

理由：A品牌的6月末存销比为0.5（或50%），高于0.2-0.25的合理区间。

评分标准：每个划线部分回答正确得2分。

营销师卷烟商品营销三级职业技能鉴定能力部分试卷

烟草行业职业技能鉴定模拟卷七

营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部

分试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一. 市场营销（共20分）

第一题：市场调研、分析与预测（12分）

某市烟草公司为了保证消费者专项调研能够顺利进行，成立了专项调研组织。由市级营销中心负责，营销中心主任为消费者专题调研项目经理，负责统筹计划，保证整个项目的进度控制。作为调研项目经理的主要职责之一就是撰写分析报告. 1、调研项目经理的工作职责是什么？（6分）

2、在撰写调研分析报告的基本要求是什么？（3分）

3、在撰写调研分析报告中通常采用的方式方法是金字塔式写作，该方法的指导原则有哪些？（3分）

第二题：货源组织与货源投放（8分）

某市烟草商业公司于2010年11月份就已经在着手培育品牌X ，历经一年，X 品牌已经被大多数潜在购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时期。X 品牌在该市的卷烟市场上已经占有了较为稳定的市场份额，在区域市场的增长潜力已经基本挖掘出来。

根据如上材料，回答问题：在市场已被大多潜在购买者所接受，于该市已经占有了较为稳定的市场份额。市局烟草专卖局（公司）十分注重该品牌培育情况，做出一下相关分析。（8分） 1、X 品牌于该市正处于哪个品牌发展阶段？（2分） 2、该品牌发展阶段的投放重点是什么？（4分）

营销师卷烟商品营销三级职业技能鉴定能力部分试卷

烟草行业职业技能鉴定模拟卷

营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部

分试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

一. 市场营销（共20分）

第一题：市场调研、分析与预测（12分）

社会库存、市场价格是卷烟经营分析两个非常重要的指标。因为分析动销与价格之间的联动关系就显得尤为重要。请根据下表作答。

1、请分析上表价格、动销四组不同组合代表了什么现象。（9分）

2、在现实工作中，为全面提升经营效率，除了库存、价格分析外，还需要进行多渠道综合信息分析，请说明具体怎么操作。（3分）

第二题：货源组织与货源投放（8分）

X 中烟工业近年来在K 市市场上的发展一直相当好，其旗下的三个品牌在K 市卷烟市场上占有较大的市场份额，但是自2011年1月份以来，Y 中烟工业公司在K 市加大的发展力度，连续引进了两个新品牌，并加大已有品牌在K 市市场上的投放力度。X 中烟工业针对这一现状，

考生

答

题

不准超

过此线

展开市场调查，以期针对市场情况采取有针对性的措施。2011年12月份，经调查发现，X中烟工业旗下的三个品牌于在K市市场上的占有率较去年下降了10%；同时还意外发现目前K市市场上还存在着一些市场缺口。根据这一情况，X中烟工业做出了开发新品牌F，并将之引进K市市场的决定。这一决定于2012年1月份正式实施，新品牌F也顺利进入K市，成为了X中烟工业公司与Y中烟工业公司竞争的一大助力。

初级烟草营销师考试技能试卷国家局试题

烟草行业职业技能鉴定

营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定

专业能力部分试卷

1. 考试时间：90分钟。

2. 本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

6. 书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一、市场营销（共25分）

第一题：市场调研（13分）

某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷，分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后，公

分钟。

1．请问上述调查问卷的问候语缺少哪些内容？（4分）

2．请问问卷正文部分1、2、3问题采用了哪些提问方式？（3分）

3．请问从调查耗时看，这两类调查问卷长度是否合理？为什么？（6分）

第二题：市场分析（12分）

某市烟草公司组织开展了2014年一季度卷烟市场分析，内容包括：需求满足情况、社会动销情况、市场状态；品牌销售情况、反映品牌市场态势的主要指标以及品牌的社会动销。公司针对社会动销、品牌断货率、市场规范度等情况制定营销策略。

1．从卷烟市场分析的维度看，请问该报告需要补充哪个维度的分析？该维度的分析通常从哪几个层面展开？（6分）

2．请问“需求满足情况、社会动销情况、品牌断货率、市场规范度”分别属于卷烟市场分析的什么维度？（6分）

二、品牌营销 (共40分)

第一题：品牌信息管理（10分）

某市烟草公司非常重视品牌管理工作，品牌经理小王遵循真实准确原则，建立了高质量、可开发利用的卷烟品牌档案，并针对部分重点品牌开展了品牌市场表现调研。

二级卷烟营销X模块复习题——1卷烟营销规划和计划管理

卷烟商品营销师（二级）X模块复习题

第一部分卷烟营销规划和计划管理

【案例分析】第一题（30分）

在2014年全国烟草行业工作会议上，凌局长提出全行业要千方百计落实“卷烟上水平”总体规划目标任务，要继续围绕“卷烟上水平”总体规划和五个实施意见，全力打好攻坚战。为了落实国家局的要求，甲省烟草公司按照如下过程编制了该省未来三年的营销规划：由综合计划处按照市场分析、规划目标制定、规划编制、规划反馈的步骤制定。市场分析包括了宏观环境分析和企业分析；规划目标制定包括卷烟市场容量、品牌格局、客户服务。

在制订品牌培育规划时，甲省烟草公司按照市场导向、品牌价值和工商协同三个原则，通过市场环境、市场定位、行业导向、工商协同、商品生命周期五个因素确定了品牌培育规划的主要指标，包括目标销量、品牌规模、销售结构、贡献税利、市场类型。终端建设规划部分内容如下：（一）终端建设要确保完成销售行为，保证国家财税收入，同时要能切实满足消费者需求。（二）要全面推广标准化服务，同时要根据客户分类有针对性地提供个性化服务和差异化服务，努力提升服务质量，提升客户满意度。（三）要以现代终端为重点，按照今年底12%的建设目标，推进现代终端建设，并结合客户的实际需求，完善客户服务的内容和标准。（四）指导零售客户经营，优化零售客户的品牌营销组合，确保价格稳定，提升零售客户的经营效益。

为了确保规划目标的实现，省公司通过明确卷烟营销组织的职能、建立健全市场信息管理体系、加强营销队伍建设、加强目标管理和激励考核四方面实施营销规划。同时要求各市公司根据规划内容制定本公司的规划实施方案以及2014年度营销计划，并按照目标管理、过程管理和预算管理的要求对规划实施方案和计划的编制及实施进行管理。

烟草二级营销师：《市场调研》技能练习题

《市场调研》技能练习题（30分）

1、某烟草公司为使下一年度的销售计划制定得更为科学,组织了一次销售预测，参与预测的有公司业务经理、营销中心主任、客户服务部部长、市场经理、客户经理，他们的预测估计情况如下表：

各有关人员销售预测值

要求:

（1）根据上表提供的资料，计算预测值。

（2）根据预测者对市场的了解程度以及经验等因素，假设各位预测者的重要性相等（即权数相等），计算预测值。

（3）假设各位预测者的重要性不等，权数分别为公司业务经理6、营销中心主任5、客户服务部部长4、市场经理3、客户经理3,计算预测值。

计算步骤：

第一，根据表中资料，分别计算各有关人员对销售额的预测值。例如，

经理：预测值=4500 ×0。3+4200×0.6+4000×0.1

=1350+2520+400=4270(万元)

其他人员的预测值按此方法类推。

第二,假设各位预测者的重要性相等（即权数相等），采用简单算术平均法。

预测值为：（4270+4570+4430+3740+3740)/5=20750/5=4150（万元）

第三，假设各位预测者的重要性不相等（即权数不相等)。采用加权算术平均法。

预测值为:

()

万元48.422021886302111220

11220177202285025620334563374033740444305457064270=÷=++++=

++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯

2、某烟草公司2005年7——12月的卷烟销售量分别为2万件、1.9万件、1.8万件、2。1万件、 2。2万件、2。4万件。试预测2006年1月份该烟草公司的销售量。

卷烟营销师高级技能试题及答案

烟草行业职业技能鉴定

高级卷烟商品营销员技能试卷及答案

1．考试时间：120分钟。

2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）

一次吸烟消费水平问卷调查中，成功调查了20000人，调查资料汇总表见下表，请根据该表的数据，对性别、地区两个因素一起作交叉列表分析（计算相应百分比）。（有计算步骤，保留两位小数）。

吸烟消费水平调查资料汇总表

答案：

性别：男性吸5元以上卷烟百分比：

%00.65%10019000

5700

6650=⨯+

同理得：男性吸2-5元卷烟百分比：35.00%

女性吸5元以上卷烟百分比：72.50% 女性吸2-5元卷烟百分比：27.50% 按地区：农村中吸5元以上卷烟百分比：

%9855%100300

11875165

6650．=⨯++

同理得：农村中吸2－5元卷烟的百分比：44.02%

城镇中吸5元以上卷烟百分比：80.00%

城镇中吸2－5元卷烟百分比：20.00%

吸烟消费水平与性别及地区的关系（交叉列表）

评分标准：计算过程不占分，每个划线数据计算正确得2分，全部计算正确得15分。

第二题：市场预测（15分）

某烟草公司1—6月卷烟销售额分别如下表所示，请分别用简单算术平均法、加权算术平均法预测计算该公司7月份的卷烟销售额,并比较以上两种预测方法的不同点。（假设1—6月份的权数分别为1、2、3、4、5、6）（有计算步骤，保留两位小数）

初级卷烟商品营销职业技能-试卷答案

烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定

能力部分试卷参考答案与评分标准

一. 市场营销（共25分）

第一题：市场调研（13分）

答案：1√； 2×；3×；4√；5√；6×；7×

评分标准：第1-6题每题2分，第7题1分，共13分。

第二题：市场分析（12分）

1.市场分析的基本步骤有哪些？（6分）

参考答案：市场分析的基本步骤有数据复核与初步整理、数据代表性检验、数据分析、呈现分析结果。

评分标准：每个划线部分1.5分，共6分。

2.“需求满足情况”、“品牌的销售情况”和“客户盈利水平”分别属于市场分析的什么维度？（6分）

参考答案：“需求满足情况”属于市场分析的市场维度。

“品牌的销售情况”属于市场分析的品牌维度。

“客户盈利水平”属于市场分析的零售客户维度。

（或：“需求满足情况”、“品牌的销售情况”、“客户盈利水平”分别属于市场分析的市场维度、品牌维度、零售客户维度。）

评分标准：每个划线部分2分，共6分。对应顺序不正确的，该项不得分。比如“需求满足情况”属于零售客户维度不得分。

二. 品牌营销 (共40分)

第一题：品牌信息管理（10分）

1.请简答建立卷烟品牌档案应遵循哪些原则与标准？（4分）

参考答案：建立卷烟品牌档案应遵循真实准确原则，及时有效原则，规范统一原则，共建共享原则。

评分标准：每个划线部分1分，共4分。

2．A品牌目前的档案信息属于品牌档案信息构成要素的哪一类信息？请在A品牌的品牌档案基础上补充完善其他品牌档案信息要素名称。（6分）

参考答案：A品牌目前的档案信息属于品牌档案信息构成要素中的品牌文化信息。

市场调查考试题

1丶市场调研方案设计的首要问题是（）。

A.选择调查方法

B.确定调查对象

C.明确调查目的(正确答案)

D.筹措调查费用

2、一般情况下实施调查阶段的费用安排占总预算的（）。

A.20%

B.50%

C.40%(正确答案)

D.30%

3、听取客户意见，明确调查主题是属于调查过程中（）的环节。

A.准备阶段(正确答案)

B.设计阶段

C.实施阶段

D.分析总结阶段

4丶直接资料与间接资料相比（）

A.直接资料可以节省费用

B.直接资料可信程度高(正确答案)

C.间接资料适用性更强

D.更容易获得

5、观察法的局限性表现在（）

A.可靠性低

B.适应性不强

C.明显受时空限制(正确答案)

D.受被调人的情绪影响

6、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（）。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.等距抽样(正确答案)

7、开放式问题的编码，会由于调查者的判断而存在一定的主观性，所以问卷调查中不宜过多设计开放式问题，一股以（）个为宜。

A.1-2个(正确答案)

B.5-6个

C.10-15个

D.15-20个

8、问卷中有一部分起着对填表的要求丶方法丶注意事项等的总的说明的作用，这部分是（）。

A.问卷标题

B.说明词(正确答案)

C.问题与答案

D.填写要求

9、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是（）的特点。

A.定性市场预测

B．定量市场预测(正确答案)

C.宏观市场预测

D.微观市场预测

10、选择适当的预测方法，就是（）。

A.选择预测精度最高的方法

B.选择预测精度最低的方法

高级烟草营销师考试技能答案国家局试题.doc

烟草行业职业技能鉴定

营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定

专业能力部分试卷参考答案及评分标准

一、市场营销（共20分）

第一题：市场调研、分析与预测（12分）

1．请根据上表数据，计算存销比稳定指数（2

211()n i i S x x n ==-∑ ），其中：n 取值为4。（无计算过程不得分，小数点后保留2位）（8分）

参考答案：

4月存销比=1100÷2000=0.55

5月存销比=1280÷1620=0.79

6月存销比=1400÷1200=1.17

7月存销比=610÷1000=0.61

存销比均值=（0.55+0.79+1.17+0.61）÷4=0.78

存销比稳定指数= 【 (0.55-0.78)2+(0.79-0.78)2+(1.17-0.78)2+(0.61-0.78)2

】÷4=0.06

评分标准：每个划线部分回答正确得1分。

2．请问存销比稳定指数如果变大说明什么？（2分）

参考答案：说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡。

评分标准：每个划线部分回答正确得1分。

3．在4月到6月期间，该市卷烟市场供需属于低动销、低价格情况，请问此时公司需要采取什么措施？（2分）

参考答案：控制货源投放，消化渠道库存。

评分标准：每个划线部分回答正确得1分。

第二题：货源组织与货源投放（8分）

1．请根据上表数据，计算B 品牌第4周的重需率和订足面。（6分）（无计算过程不得分，小数点后保留2位）

参考答案：

重需率=2600÷（1200+1500+2000）×100%=55.32%

订足面=1219÷（3000÷60%）×100%=24.38%

第二节观察和分析练习题

题目一：市场调研

根据现有统计数据和案例，请回答以下问题：

1. 请列举三个你认为可能影响市场需求的因素，并解释它们对

市场的影响。

2. 描述一个随机抽样调查的设计过程，并解释为什么随机抽样

是一种有效的方法。

3. 解释市场研究对企业决策过程的重要性，提供一个例子说明。

题目二：竞争分析

根据所学的竞争分析方法，回答以下问题：

1. 使用五力模型分析竞争力时，你认为对于企业来说最重要的

力量是什么？解释原因。

2. 请解释PESTEL分析在竞争环境分析中的作用，并提供一个

现实生活中的例子。

3. 描述你会如何进行SWOT分析，以帮助企业评估其竞争优势和劣势。

题目三：数据分析

根据所学的数据分析方法，回答以下问题：

1. 请解释描述性统计的概念，并提供一个实际应用描述。

2. 描述一个线性回归分析的步骤，并解释如何使用该方法预测一个变量。

3. 为了帮助一个公司制定更好的广告策略，你将如何使用数据分析来评估一个广告活动的效果？

以上是第二节观察和分析练习题的内容，希望对你的学习有所帮助。

2022-2023年烟草职业技能鉴定《烟草营销师》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：9

2022-2023年烟草职业技能鉴定《烟草营销师》证书考核易错、难点精编（带答案）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共45题)

【单选题】拜访结束后，客户经理应填写( )，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。

A.拜访结果评估报告

B.拜访日志

C.客户档案

D.客户意见总结报告

正确答案：B

【判断题】卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

正确答案：正确

【判断题】卷烟产品的生命周期是卷烟需求具有周期性的壹个因素

【判断题】老牌子断货是推介新进品牌的最佳时机。

正确答案：正确

【单选题】根据《专卖法实施条例》（2016 年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有( )。

A.烟草专卖批发企业许可证

B.烟草专卖生产企业许可证

C.特种烟草专卖经营企业许可证

D.烟草专卖零售许可证

正确答案：A

【单选题】( )是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

A.印花促销

C.赠品促销

D.抽象活动

正确答案：C

【判断题】采用移动加权平均法，各期数据给定的相对数总和为1 正确答案：正确

【单选题】品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是

A.价格走势

B.市场覆盖率

C.上柜率

D.断货率

正确答案：A

【判断题】拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。

10.

【判断题】编码是指对壹个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程

2023年烟草职业技能鉴定《烟草营销师》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：2

2023年烟草职业技能鉴定《烟草营销师》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）

（图片大小可自由调整）

一.全考点综合测验(共50题)

【单选题】卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象

B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计

C.需要进行严密的访问过程监控

D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

正确答案：D

【判断题】卷烟需求之所以可预测，是因为卷烟产品的变化有规律可循，呈现出多种特性

正确答案：正确

【判断题】烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

正确答案：错误

【判断题】品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。正确答案：正确

【单选题】品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是

A.价格走势

B.市场覆盖率

C.上柜率

D.断货率

正确答案：A

【单选题】下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是

A.品牌终端维护要从细微做起

B.品牌终端维护必须持之以恒

C.品牌终端维护以优质服务为本

D.品牌维护是一个持续的静态过程

正确答案：D

【判断题】当需求呈不断增长趋势时，采用移动平均法计算得出的平均值要比实际的需求值要高

正确答案：错误

【判断题】市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。

正确答案：正确

【判断题】落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。正确答案：正确

10.

【单选题】有效表达的注意事项中，语言运用要求使用( )的语言，确保客户能够在第一时间理解。

A.明确、通用

烟草营销师考试：烟草营销技能考试答案(三)

烟草营销师考试：烟草营销技能考试答案（三）

1、单选一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。

A、管理宽度

B、管理长度

C、管理幅度

D、管理深度

正确答案：D

2、单选卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

（江南博哥）A、口味的区域性

B、消费的快速性

C、服务的优质性

D、购买的便捷性

正确答案：D

3、单选与品牌表现相关的信息不包括（）。

A、零售客户动销情况

B、产品属性测试

C、消费者的品牌认知

D、消费者的品牌偏好

正确答案：A

4、单选下列哪项不属于业态类型（）。

A、餐饮娱乐

B、商业街

C、商场

D、烟酒店

正确答案：B

5、单选不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以（）为目标展开。

A、产品差异

B、产品质量

C、客户便捷

D、产品安全

正确答案：C

6、判断题品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。（）

正确答案：错

7、单选在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（）。

A、市场基础

B、消费者分布

C、零售户分布

D、产品反馈

正确答案：C

8、单选中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和（）卷烟。

A.美式

B.英式

C.中式混合型

D.香料型

正确答案：C

9、单选"零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于（）的影响。

A、经济环境

B、政策环境

C、自然环境

D、商圈环境

正确答案：B

10、单选针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。

A、发展

B、维持

C、收获

D、放弃

正确答案：A

11、多选人们在长期卷烟营销实践中形成的“三控”基本经验是（）

2015年营销师二级市场分析练习题

一、单选题

1、下列不属于质量控制的措施的是（）

A、抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况

B、检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救

C、由公司派人跟踪调查者

D、定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题，讨论解决方法，并由负责人了解调查

进度和进行情况，予以指导。

2、一名精干的调查员，应具备以下素质：（）

A、对被访者具有浓厚的兴趣

B、具有很强的思维能力和逻辑能力

C、具有发现被访问者的习惯与隐藏在态度背后的动机的能力

D、对该项调查是否具有充分的经验和知识并不重要

3、李虹打算购买一台29英寸的纯平彩电，他看中了长虹和海尔。那么，长虹和海尔的关

系属于（）

A、愿望竞争者

B、属类竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

4、某企业在一城市中试销一种新型的沐浴液，结果表明该地区中50%的家庭试用了这种沐

浴液，其中试用的家庭中有30%的家庭重复购买，假设该区每年每户平均家庭消费量为

1.5升，该城市共有400万户家庭，则该地区的市场需求量为（）万升

A、80

B、90

C、100

D、200

5、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则

该企业通过这种途径所获取的资料属于（）

A、直接资料

B、一手资料

C、二手资料

D、过是资料

6、企业市场营销环境的中心是（）

A、市场营销渠道企业

B、企业内部环境

C、企业顾客

D、企业社会公众

7、一定期间内，在一定水平的市场营销投入和一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量构成（）