旅游信息化PPT课件
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智慧旅游PPT模版
01.
无人机航拍景区
02.
VR虚拟导览
03.
无人机VR体验
智能安防监控
安全保障全方面覆盖
AI智能识别
利用AI技术识别人脸、车牌等信息， 提升安防监控效果
实时监控预警
通过大数据分析和实时监控，及时预 警异常情况
智能巡逻机器人
使用智能巡逻机器人进行巡逻和监控， 提高安全防范能力
旅游资源信息化
旅游资源数字化管理
智慧旅游建设
科技提升旅游体验
Agenda
1. 智慧旅游概述 2. 建设规划与设施 3. 技术应用与创新 4. 投资与合作 5. 未来展望
01.智慧旅游概述
介绍智慧旅游的发展背景和意义
智慧旅游的定义
智慧旅游合体
智慧旅游技术应用
通过人工智能、大数据、物联网等技术， 实现旅游信息的智能化处理和个性化推 荐，提供更好的旅行体验。
旅游投资回报分析
智慧旅游全面投资明细 景区游客预测分析 智慧旅游风险评估
05.未来展望
展望智慧旅游建设的未来发展趋势
智慧旅游宣传推广
推广全新的观念
社交媒体推广
1
用社交媒体推广智慧旅游动态，提升品牌口碑
线上广告投放
2
线上广告精准投放，提高转化率
口碑营销
3
提升景区口碑与曝光
未来智慧旅游展望
智慧旅游发展方向
移动支付与在线购票
支付购票循环
移动支付方便快捷
提供门票、酒店预订， 规划旅行路线
稳定购票支付
保证移动支付的稳定性 和可靠性
移动支付增满意
方便快捷的支付方式符 合现代人的消费习惯
在线购票提效
减少人工售票环节，提 高工作效率
《智慧旅游培训》课件
电子政务 平台
OA办公
行业管理
行业分析
物联网
云计算
智慧化技术
虚拟现实
13
数据仓库
智能集控
智慧旅游应用场景
智慧旅游应用场景——智慧服务
智慧旅游应用场景——智慧服务
智慧旅游应用场景——智慧服务
景区智慧导游完美解 决了景区自助游客导
游短缺的问题。
通过对使用人员的位 置进行判断，可以自 动播报相对应景点的
智慧的服务
智慧综合服务平台：智能导游播报、综合 资讯发布和虚拟与景区三维仿真、GIS管 理系统。
智慧的管理
智慧的管理：行政管理智能化、综合应急 管理平台、景区综合治理平台、电子政务 平台。
总 体 框 架
智慧的运营
智慧的运营：支付智能化、统计分析智能 化系统、营销管理平台。
智慧旅游总体框架
智慧旅游门户
讲解。
自助游客可以根据推 荐游览路线游览，图 文并茂更全面的讲解 景区特色。同时也可 以结合影像介绍及多 国语言等，避免导游 服务水平参差不齐等 问题。做到了流程化
、规范化运营。
基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统
最佳线路推荐
精准定位
自动播报
智慧旅游应用场景——智慧服务
基于360度的实景虚拟旅游体验系统
智能景区导览
旅游线路规划
广告营销推荐
景点流量分析
其他
营销管理 平台
呼叫中心
结算中心
电子商务
景区综合 治理平台
公共设施 监控
公共环境 监控
公共安全 监控
旅游综合服务平台
景区三维 仿真
广告营销 管理
GIS管理 系统
综合资讯 发布
旅游信息化共55页PPT资料
LOGO
• 旅游信息化实质是在信息技术的支持下， 整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业 发展的生产力，成为优化旅游生产经营活 动和推动旅游产业发展的重要手段。
推广旅游信息化的必要性
LOGO
• 信息化管理使得管理效率和效益大大提升。
• 网络与信息化正在深刻地改变着人类的生
活和经济运作模式，传统旅游业面临着巨
LOGO
旅游信息化
旅游信息化的定义
LOGO
信息化是指培养、发展以计算机为主 的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。
旅游信息化是数字旅游的基础阶段， 它通过对信息技术的运用来改变传统的旅 游生产、分配和消费机制，以信息化的发 展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济 的快速增长。
旅游信息化的实质
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
存在的问题
• 存在着管理体制不顺，权责不明确，政府 调控乏力及多头管理的现象。
• 数技术问题。
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
LOGO
目前的应用
• 九寨沟在“数字景区”方面，走在了前列， 成为我国景区数字化建设的领跑者。早在 2019年，九寨沟建成的游人中心就配备了 智能化监控系统。而九寨沟风景名胜区管 理局的“数字九寨沟”项目，作为申请国 家“十五”重点科技攻关项目《城市规划、 建设、管理与服务数字化工程》的示范项 目，已经通过了建设部、科技部有关领导 和专家的评审。
——风景名胜区数字化监管
LOGO
• “十五”期间，建设部在187个国家级重点 风景名胜区开展了监管信息系统建设和动
态遥感监测工作。到2019年，全国已有27 个省级主管部门和148个国家级风景名胜区 基本完成了监管信息系统的建设工作，采
区域旅游行业信息化综合运营平台PPT课件
2020/3/18
8
项目的技术关键、技术难点、创新点
技术关键点三：基于智能分析系统的旅游营销支 撑中心 技术难点：智能分析技术已经相对成熟，但是数 据的实时采集分析跟踪是一大难点； 创新点：从历史经验数据分析区域旅游经济结构 入手，建立区域旅游经济结构分析视图；整合营 销组合策略和基于融合通信网络架构上的电子营 销手段提供旅游营销服务支撑。
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项目的技术关键、技术难点、创新点
技术关键点四：研究电子凭证技术对实 体旅游商务活动的促进作用及实际应用 技术难点：旅游商务活动是一个复杂的 行为，如何借助电子手段优化、并简化 原有商务活动（尤其是旅行团活动）流 程，需要对原有流程进行重新梳理和塑 造。 创新点：“融合通信”实现了无论用户 在哪儿都可以接入到网络享有统一通信 的各种服务。网络的泛在为二维码、 RFID等电子凭证技术的应用提供了更为 广泛的基础。研究电子凭证技术在旅游 实际商务活动中信息流、资金流、物流 的结合简化旅游商务活动行为。
3G网络 GIS
5
研究与开发任务与内容
任务一：基于云计算的区域旅游资 源整合平台研究
任务二：研究游客互动体验管 理平台及技术应用
内容：建立区域旅游行业信息化支撑云； 面向信息化能力弱的企业，部署SAAS运营 平台，提供信息化能力和融合通信能力租 用；面向已有信息化系统企业，建立行业 内旅游资源信息交换标准和接口，实现旅 游资源的整合。
信息化能力支撑
根据旅游服务机构信息化能力不同，提供不同旅游资源整合 方式；实现地区旅游信息化能力的提升和数据的集中运营
基于SAAS云架构的旅游资源整合中心
省市运营方 旅游监控管理能力
智能分析建模
提升面向游客的旅游营销及服务能力
数字化旅游PPT
数字化 广播系统
及时 高效
任意/无限分区，同一时间不同区域可播放不同内容，实现点对点广播，所 有终端可实现本地音频喜好的播放。 可实现全天候无人值守，支持超远程传输和集中控制，稳定，无惧病毒攻 击，支持7*24小时连续工作，电台转播。
D 管理平台建设
车辆 管理
门禁
信息采集
办公 系统
旅游监管 系统
GIS
自助 讲解
形式更科学、讲解更专业、语言更标准、语种更齐全、成本更经济、景区更安静
电子商务 平台 1
虚拟旅游 2
宣传片 拍摄 3
A
网上银行 支付系统
提供景区 旅游产品 的网上交 易服务
B
C D
基础网站 系统
电子商务 报表中心
电子商务 业务系统
旅游信息服务通过语音、Web、移动 等多种接入方式，融合支付、前后向 客户关系管理分析为基础，形成以旅 游线路、土特产、酒店、租车、景区 服务为主的预订服务及旅游信息查询 服务。互联网的发展和广泛使用为景 区开创了全新的营销模式——数字营 销。这是一种完全建立在互联网基础 之上的景区营销模式。景区通过网络、 多媒体手段向旅游者展示风景、设施、 文化、活动等内容。旅游者通过旅游 电子商务平台购买门票、预订酒店。 景区利用电子邮件、留言板、呼叫中 心等手段处理旅游者的建议、投诉、 查询、调查。即Show——Sale—— Service的三S营销模式，促进资源整合 和规模发展。以此为基础创新景区资 源保护与产业发展的良性互动机制， 促进景区与产业的可持续发展。
自助 导游
自助导游 系统
使用语言导览机可以有效配置人力资源。由于讲解人员有限，特别是外语讲解， 很难为每位游客提供规范如一的讲解服务，语言导览机为散客和外国游客的参观 提供了便利 语言导览机的使用还可以增加景区的收入。语言导览机采用按时收费原则租售给 游客，在游客量大的时候不仅能缓解导游压力还能带来一定的景区收入
相关主题
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但是，据旅游行业权威人士透露：我国旅 游业的信息化水平至少落后于国际水平10～15 年，目前尚处于起步和发展阶段。
8
LOGO
我国旅游信息化的发展现状
• 尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得 了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信 息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在 着以下一些问题。
信息化整体水平不高
LOGO
7
LOGO
我国旅游信息化的发展现状
目前国内一些国际旅行社和国内旅行社都 配有电脑和上网设备,建立了自己的局域网,用 于内部信息查询、文字处理、财务管理、计调 等工作。有的还组建了电子商务公司,在旅游 电子商务领域进行探索尝试,用于企业宣传公 司形象、推介旅游线路、旅游景点、旅游相关 产品、销售旅游产品、提供网上预订服务等。
• 不断升温的旅游热潮在带给景区可观的经
济效益的同时，也使景区的保护与发展的 矛盾日趋明显。
• 在资源有限的条件下，要提高效益，必须
通过科学管理提高资源的利用率，减少浪 费。
• 。。。。。。
5
旅游信息化的内容
旅游网站 旅游呼叫系统 数字化管理 基础设施建设
LOGO
6
旅游信息化的表现形式
旅游企业信息化 旅游电子商务 旅游电子政务
行动态监测。该系统是对景区内主要景点、
服务区、道路险要路段、停车场、售票中心
• 智能化监控
对于景区内的智能化监控，较为重要 的部分就是门禁系统。门禁系统包含5个售 票和验票点及6个停车场。
16
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
实施
• GPS车辆监控调度系统的应用
将GPS定位技术应用于旅游企业的车 辆调度，景区的游车、游船实时定位、导 航，为游客提供自动化导游，并能提供报 警、求助等一系列功能的系统。利用GPS 对景区车辆进行监控，从而进行位置定位， 中文调度，车辆管理和车辆防盗能应用。
能化监控系统。而九寨沟风景名胜区管理 局的“数字九寨沟”项目，作为申请国家 “十五”重点科技攻关项目《城市规划、 建设、管理与服务数字化工程》的示范项 目，已经通过了建设部、科技部有关领导 和专家的评审。
19
我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字九寨 目前的应用
• 监控体系上天入地
九寨沟在景区设立监测点，安装监测器， 利用监测探头24小时对景区内的各个角落进
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲 • 《黄山风景区数字化建设总体规划》
（2005-2010）文本编制工作于2005年1月编 制完成。该规划以景区信息化现状为基础， 将黄山风景区的资源保护、旅游服务、经 营管理、安全防范和持续发展等方 面的信 息化工作有 机 地结合起来，为黄山风景区 数字化建设提供了依据。
11
我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字化监管
LOGO
• “十五”期间，建设部在187个国家级重点
风景名胜区开展了监管信息系统建设和动 态遥感监测工作。到2008年，全国已有27 个省级主管部门和148个国家级风景名胜区
基本完成了监管信息系统的建设工作，采 购遥感数据8.5万平方公里。
12
我国旅游信息化的发展现状 LOGO
客安全监控和指挥调度，旅游目的地资源 营销服务等。
10
我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字化监管
LOGO
• 风景名胜区数字化监管主要是利用遥感技 术动态监测景区的变化，并利用地理信息 系统的空间分析功能将景区的实时遥感影 像与规划资料或历史影像对比分析，实现 对景区规划实施情况以及资源与环境的保 护状况进行定期与不定期的动态监测。
13
我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲
功能架构
信息 网络
数据 库
资源保护系统
黄山风 景区信 息中心
经营管理系统
旅游服务系统
空间信 息技术
安全防范系统
持续发展系统
14
我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲
景区重点工程
指挥调度中心
旅游电子商务系统
LOGO
旅游信息化
1
整体 概述
LOGO
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
2
旅游信息化的定义
LOGO
信息化是指培养、发展以计算机为主
的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。
旅游信息化是数字旅游的基础阶段， 它通过对信息技术的运用来改变传统的旅 游生产、分配和消费机制，以信息化的发 展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济 的快速增长。
3
旅游信息化的实质
LOGO
• 旅游信息化实质是在信息技术的支持下， 整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业 发展的生产力，成为优化旅游生产经营活 动和推动旅游产业发展的重要手段。
4
推广旅游信息化的必要性
LOGO
• 信息化管理使得管理效率和效益大大提升。
• 网络与信息化正在深刻地改变着人类的生
活和经济运作模式，传统旅游业面临着巨 大冲击。
电子门票系统
公安三台合一系统
视频监控系统
350M无线集群指挥系统
地理信息系统
电子政务系统
提水供水生态消防系统
GPS定位系统
15
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
实施
• 地理信息系统的应用
旅游地理信息系统在峨眉山旅游信息 查询，旅游专题制图，辅助旅游开发决策 和应急处理方面发挥了重要作用。
信息共享性差
技术基础薄弱
信息技术人才短缺
信息不畅
。。。。
9
我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字景区建设
LOGO
• “十五”期间，建设部在九寨沟和黄山风 景名胜区开展了“数字景区”示范工程建 设，并于2006年开始在24个景区进行推广，
实现了景区自身的办公自动化，以大屏幕、 触摸屏等多种技术手段为载体、以多媒体 和虚拟现实等多种手段为表现形式的旅游 资讯服务，基于视频监控和GPS技术的游
17
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
存在的问题
• 存在着管理体制不顺，权责不明确，政府 调控乏力及多头管理的现象。
• 数字化建设基础设施不完善及，缺乏相关 技术现状
——数字九寨
LOGO
目前的应用
• 九寨沟在“数字景区”方面，走在了前列， 成为我国景区数字化建设的领跑者。早在 2001年，九寨沟建成的游人中心就配备了智
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LOGO
我国旅游信息化的发展现状
• 尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得 了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信 息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在 着以下一些问题。
信息化整体水平不高
LOGO
7
LOGO
我国旅游信息化的发展现状
目前国内一些国际旅行社和国内旅行社都 配有电脑和上网设备,建立了自己的局域网,用 于内部信息查询、文字处理、财务管理、计调 等工作。有的还组建了电子商务公司,在旅游 电子商务领域进行探索尝试,用于企业宣传公 司形象、推介旅游线路、旅游景点、旅游相关 产品、销售旅游产品、提供网上预订服务等。
• 不断升温的旅游热潮在带给景区可观的经
济效益的同时，也使景区的保护与发展的 矛盾日趋明显。
• 在资源有限的条件下，要提高效益，必须
通过科学管理提高资源的利用率，减少浪 费。
• 。。。。。。
5
旅游信息化的内容
旅游网站 旅游呼叫系统 数字化管理 基础设施建设
LOGO
6
旅游信息化的表现形式
旅游企业信息化 旅游电子商务 旅游电子政务
行动态监测。该系统是对景区内主要景点、
服务区、道路险要路段、停车场、售票中心
• 智能化监控
对于景区内的智能化监控，较为重要 的部分就是门禁系统。门禁系统包含5个售 票和验票点及6个停车场。
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我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
实施
• GPS车辆监控调度系统的应用
将GPS定位技术应用于旅游企业的车 辆调度，景区的游车、游船实时定位、导 航，为游客提供自动化导游，并能提供报 警、求助等一系列功能的系统。利用GPS 对景区车辆进行监控，从而进行位置定位， 中文调度，车辆管理和车辆防盗能应用。
能化监控系统。而九寨沟风景名胜区管理 局的“数字九寨沟”项目，作为申请国家 “十五”重点科技攻关项目《城市规划、 建设、管理与服务数字化工程》的示范项 目，已经通过了建设部、科技部有关领导 和专家的评审。
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我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字九寨 目前的应用
• 监控体系上天入地
九寨沟在景区设立监测点，安装监测器， 利用监测探头24小时对景区内的各个角落进
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲 • 《黄山风景区数字化建设总体规划》
（2005-2010）文本编制工作于2005年1月编 制完成。该规划以景区信息化现状为基础， 将黄山风景区的资源保护、旅游服务、经 营管理、安全防范和持续发展等方 面的信 息化工作有 机 地结合起来，为黄山风景区 数字化建设提供了依据。
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我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字化监管
LOGO
• “十五”期间，建设部在187个国家级重点
风景名胜区开展了监管信息系统建设和动 态遥感监测工作。到2008年，全国已有27 个省级主管部门和148个国家级风景名胜区
基本完成了监管信息系统的建设工作，采 购遥感数据8.5万平方公里。
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我国旅游信息化的发展现状 LOGO
客安全监控和指挥调度，旅游目的地资源 营销服务等。
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我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字化监管
LOGO
• 风景名胜区数字化监管主要是利用遥感技 术动态监测景区的变化，并利用地理信息 系统的空间分析功能将景区的实时遥感影 像与规划资料或历史影像对比分析，实现 对景区规划实施情况以及资源与环境的保 护状况进行定期与不定期的动态监测。
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我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲
功能架构
信息 网络
数据 库
资源保护系统
黄山风 景区信 息中心
经营管理系统
旅游服务系统
空间信 息技术
安全防范系统
持续发展系统
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我国旅游信息化的发展现状 LOGO
——数字黄山：奏响景区的信息化序曲
景区重点工程
指挥调度中心
旅游电子商务系统
LOGO
旅游信息化
1
整体 概述
LOGO
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
2
旅游信息化的定义
LOGO
信息化是指培养、发展以计算机为主
的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。
旅游信息化是数字旅游的基础阶段， 它通过对信息技术的运用来改变传统的旅 游生产、分配和消费机制，以信息化的发 展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济 的快速增长。
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旅游信息化的实质
LOGO
• 旅游信息化实质是在信息技术的支持下， 整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业 发展的生产力，成为优化旅游生产经营活 动和推动旅游产业发展的重要手段。
4
推广旅游信息化的必要性
LOGO
• 信息化管理使得管理效率和效益大大提升。
• 网络与信息化正在深刻地改变着人类的生
活和经济运作模式，传统旅游业面临着巨 大冲击。
电子门票系统
公安三台合一系统
视频监控系统
350M无线集群指挥系统
地理信息系统
电子政务系统
提水供水生态消防系统
GPS定位系统
15
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
实施
• 地理信息系统的应用
旅游地理信息系统在峨眉山旅游信息 查询，旅游专题制图，辅助旅游开发决策 和应急处理方面发挥了重要作用。
信息共享性差
技术基础薄弱
信息技术人才短缺
信息不畅
。。。。
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我国旅游信息化的发展现状
——风景名胜区数字景区建设
LOGO
• “十五”期间，建设部在九寨沟和黄山风 景名胜区开展了“数字景区”示范工程建 设，并于2006年开始在24个景区进行推广，
实现了景区自身的办公自动化，以大屏幕、 触摸屏等多种技术手段为载体、以多媒体 和虚拟现实等多种手段为表现形式的旅游 资讯服务，基于视频监控和GPS技术的游
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我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
LOGO
存在的问题
• 存在着管理体制不顺，权责不明确，政府 调控乏力及多头管理的现象。
• 数字化建设基础设施不完善及，缺乏相关 技术现状
——数字九寨
LOGO
目前的应用
• 九寨沟在“数字景区”方面，走在了前列， 成为我国景区数字化建设的领跑者。早在 2001年，九寨沟建成的游人中心就配备了智