考勤制度请假制度处罚条例
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考勤制度
操作程序： 1 工作时间：酒店按照国家有关规定和行业特点，实行排班轮休的作 息制度。具体上班时间及休息日由各部门按业务需要安排，并以满 足对客服务之需要为标准。各部门在此时间安排的前提下，按运作 需要合安排作息时间。 2考勤方式：由排班表、电子考勤、签到表、考勤表的使用等几个环 节组成。 (1)电子考勤： 每天上下班时员工必须在考勤机上以指模记录考勤
工伤假：
? 酒店员工由于执行日常工作，因工受伤，经 所在部门、人力资源部批准，根据指定医院 的证明，可享受因工负伤之待遇，工伤假发 放工资的100%。
7、丧假：
? 1）如因直系亲属（只限配偶、子女、父母 （配偶父母）、兄弟、姐妹）死亡，员工可 享有3天有薪丧期。
? 2）员工申请有薪丧假须填写申请表，提供 有效的丧事证明报部门、人力资源部批准。
? 事假均为无薪假，按实际请假期限扣减相应 工资。
? 其他有薪假。参照酒店相关具体规定。
请假制度
? 1、酒店采用极段式薪酬原则，通过确定各岗位在Leabharlann Baidu技能、知识和能力方面的相关要求，作相应薪酬定 位。为体现奖优罚劣，奖勤罚少原则，员工工资与 个人工作效率、酒店业绩挂钩，根据一定比例上下 浮动。员工薪金以月薪计算，当月工资在下月规定 时间经由酒店指定之银行，以自动转账方式存入员 工账户。
? 1、酒店为鼓励各级员工尽职守、积极为酒店盈利 与发展 做贡献，实施以贡献论酬的薪金制度；为 培训凭献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒， 实行薪金保密管理。
? 2、员工应养成不探问他人薪金、不评论他人薪金 的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
? 3、酒店根据当年经营效益决定是否发放年终奖金。 ? 4、员工工资个人所得税，由酒店负责代扣代交。
? 注明： 因行业的特殊性，员工公休日可根据实际情况进行调休。 法定节假日的具体安排以酒店通知为准。
2、非因工病假：
? a、员工因并请假，须出示县级以上医院出具的诊 断证明，或部门经理批准（部门经理级以上由总经 理批准）方后可休病假。
? b、患急诊不能及时请假时，必须在上班前最快的 方式通知直接上级，事后凭急症证明办理请假手续。
（二）凡有下列B类过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、停职检查、
劝退或辞退及扣罚处分；（根据情节之轻重扣1-100分，每分以1元计）
? 工作态度欠佳，对宾客不礼貌，与客人争辩，受到客人投诉； ? 向客人索取财物，索取小费； ? 违反安全守则或部门制度，玩忽职守，违反操作规程； ? 蓄意破坏、耗损公物或客人之物品； ? 吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱酒店安宁； ? 工作时间酗酒、打架斗殴，造成不良影响； ? 非工作需要而未经客人允许，擅自进入客房； ? 未经批准，私自配制酒店的锁匙； ? 涂改、假造单据和证明； ? 拾遗不报； ? 搬弄是非，诽谤他人，拉帮结派，影响团结； ? 不服从领导分配和调动，或抵制人事调动； ? 将有再利用价值的的废品和保密资料作垃圾处理的； ? 玩忽职守、发现问题隐瞒不报的； ? 食品物资采购、验收、储存、清洗、烹饪工作不力，致使出现不良后果的； ? 餐具、厨具和餐厅清洗、消毒工作不力，致使出现不良后果的； ? 食堂工作人员不遵守卫生操作规程，不讲究卫生的； ? 拒不参加会议、培训、学习的； ? 拒不服从上级的工作安排，擅自变更上级的工作指令，拒不履行本部门、本岗位职责，拒不配合其他部门和其他岗位工作，造成不良后果的； ? 违反派车单管理制度，派车、用车拒不填写用车申请单的； ? 不按规定作好车辆状况记录，不按规定进行常规保养或定期维护，影响车辆的正常行驶； ? 维修报账与结算违反规定的程序和期限的； ? 接待服务态度、服务质量差、效率低，与客人争吵； ? 私接电源，擅自使用或者增设电炉和其他耗电设备的； ? 桌椅、门窗、水电等设备、设施损坏不及时报修，不负责的； ? 就餐时，不按食量装取食品，造成浪费的； ? 就餐不文明，抢占座位、插队、喧哗、起哄、酗酒、餐桌肮脏、餐具摆放混乱等不良行为的； ? 就寝不文明，高声喧哗，使用音响器材音量过大，影响他人休息的； ? 留宿外来人员未在宿舍管理员处登记的； ? 消极怠工不能按时完成本职工作或领导交办的工作； ? 压制合理化建议，损害员工积极性，影响上下级沟通； ? 私自变更宿舍、床位及公用设施的； ? 私借工牌给他人使用，私借工服给外人使用并影响酒店形象的； ? 了解其他员工犯有开除行为知情不报，对领导不忠实或谎报消息， ? 在重要办公场所，堆放易燃易爆物品的； ? 员工在岗不得吸烟，休息时业只能在指定区域吸烟。客人敬烟，应婉言谢绝。
? 纪律处分的有效期 员工因违纪所受到的任何处分都将根据所受 处分的类别而有一定时限的有效期，在处分 的有效期内，员工不得提升和评奖（另有规 定的按相关规定的执行）。
相应的经济处罚
? 以下条款的罚金只作为纪律处分的罚金，如员工因违纪造成酒店经济损失的需另给予赔偿；如员工行为达到开除处分， 酒店可做出立即开除的处分决定不需给予事先通知或任何补偿。
? 2）凡在当年请产假累计超过30天者，不再 享受年假。
10、请假制度
? 1)请假手续：员工须提交请假审批单及酒店认为需要的相关证明材料（其中， 病假、产假需提供有效医院证明），经批准后按批准的假期休假。对延长假期的 申请，酒店参照本规定有关条款进行审批。
? 2）正常情况下，各类假期均事先前办理书面请假手续。年假、婚假、产假等 最少提前10天；例假如休假超过3天的须提前向部门经理申请呈上级签批；丧假 和1天以内的事假，可临时办理请假手续；病假可在上班前，口头或电话请假， 在许可的情况下假期结束后第一个工作日内补办请假手续。
? 2、工作表现优良的员工，如保持良好销售业绩、 深受客人喜爱、工作态度积极、多次获酒店奖励等， 在部门整体工资数额未超预算的前提下，经部门经 理和人力资源部推荐，报总经理批准可以领取特别 效益工资。
? 3、酒店根据当年经营效益决定是否发放年终奖金。
? 4、员工工资个人所得税，由酒店负责代扣代交。
薪金保密
? 3、审批权限 请假1-2天（含2天），可由部门经理和人力资源部签批生效； 请假2-7天（不含2天，包括7天），必须由总经理签批生效；
7天以上，必须有特殊原因，并经总经理签批生效； ? 4、员工的考勤周期是从本月1日至本月30日或31日。 ? 5、各种缺勤的处罚细节：
迟到或早退 （1）迟到或早退二分钟至五分钟之内的一次扣10元； （2）迟到或早退六分钟至十六分钟内的一次扣20元； （3）迟到或早退十七分钟至三十分钟以内的扣30元； （4）迟到或早退半小时以上两个小时以内的按旷工半天处理； （5）迟到或早退两个小时以上的按旷工一天处理。
? 3）未按规定履行请假手续者，对未经批准的缺勤时间酒店视情况按旷工或事 假处理。
? 4）请假审批：酒店部门经理级以上人员，须征得酒店总经理同意；酒店其他 管理人员及普通员工，按管理权限报上一级领导审批后到酒店人力资源部门审核 等登记，其中普通员工的年休假、探亲假、产假和累计超过30天的事假，另报 人力资源部审批。
? 5）酒店统一组织活动须占用参加人员休假时，由活动组织部门统一履行请假 审批手续。
? 6）请假审批单应在当月交人力资源部存查。
员工宿舍
? 员工宿舍是酒店提供给员工烦人福利，住宿 员工必须遵守员工宿舍管理
? 制度，并按规定办理住宿手续。酒店将核定 每间宿舍的水电费标准，宿舍实际水电费超 过酒店规定标准以上部分，由住宿员工平均 分摊。
旷工
凡未通知部门经理或口头通知未得到批 准或特殊情况后24小时内没有补办正规的请 假手续的（即“霸王假”），均按旷工处理。 旷工半天扣一天半工资，给予口头警告； 旷工一天扣三天工资，给予书面警告； 旷工两天扣六天工资给予最后警告； 连续旷工三天视自动离职处理，酒店将不给 予任何补偿。
请假
? 请事假/病假超过4-7天扣例休1天（含4天）， 8-14天扣例休2天，15-21天扣例休3天，以此 类推。
? c、须请病假住院医疗的，医疗期满后不能从事原 工作也不能从事酒店另行安排的工作的，酒店予以 解除劳动合同。
3、事假：
? 1）酒店实行事假无薪制度，员工原则上无 特殊情况不得申请事假。
? 2）员工如遇特殊情况欲请事假须事先写填 写申请表，由部门经理批准。3天以上事假须 经总经理批准，否则按旷工处理。
员工奖励
? 1、酒店对员工的奖励分为：表扬（通报表扬）、奖励、嘉奖、晋级（提升）等 四类。
? 2、奖励政策 为维护酒店正常营业和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造 性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。
? 1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。 ? 2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。 ? 3、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。 ? 4、保护公共财产、防止和挽救事故有功，使酒店和员工利益免受重大损失的。 ? 5、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方
4、婚假：
? 员工在酒店工作满一年以上，符合法定年龄 结婚者，出示结婚证明，可获三天有薪婚假， 发放基本工资的100%。
5、产假：
? 员工在酒店工作满一年以上者，又符合国家 计划生育政策的女员工，可获产假三个月， 产假期间按15元/天给予补助，但须假满之后 在店工作满三个月后呈交有效医院的证明才 可获得产假补贴。
休假
? 1、公休日与法定节假日：员工每月享受4天公休日，公休 日由部门按工作需要预先安排；新入职的员工需工作满 10天 后方可享受公休日1天，然后一个星期可享1天，如此类推。
? 法定节假日按国家劳动法有关规定，每年享受有十一天有薪 假期。 a、元旦1天（公历一月一日） b、春节3天（除夕、初一、 初二） c、国际劳动节1天（公历五月一日） d、清明节1天（公历 四月五日） e、端午节1天（农历五月初五） f、中秋节1天（农历八 月十五） g、国庆节3天（公历十月一日、二日、三日）
8、年假
? 1）在本酒店服务满12个月后（包括试期）， 可获年假。
? 2)年假不得由上年累计到下一年度。 ? 3）员工累计工作已满一年不满十年的，可
享受带薪年假5天；已满10年不满20年的， 可享受带薪年假10天；已满20年及以上的， 可享受带薪年假15天。
9、假期安排
? 1）年假、婚假、丧假、产假的假期原则上 应一次性连续安排。除年假外，各种假期的 天数计算，从员工离开岗位当日起，到返回 岗位的前一天止，按照日历数计算，（包括 公休日和法定假日）。
（上两天班的需打四次） 如因卡机或公务原因没有进行电子考勤，可由部门负责人签字证实 其上下班时间（其他人签字无效）。 原则上员工应比上班时间提前十五分钟进行电子考勤，以便换好制 服、整理好仪表上岗。营业部门还需预留交接班的时间提前量。 保安员必须严格监督员工执行电子考勤制度，如有徇私等作弊情况， 将从重处理。 （2）签到表： 除电子考勤外，各部门需设签到本，员工应进行签到、签退此为准 确记录员工到岗、退岗的原始凭证。 各部门须有专人负责签到本的管理，确保员工所签时间准确，严禁 作弊。
2请假手续：
? 1、办理程序 员工请假，必须提前填写《假期申请表》，呈部门经理签字批准，若申请的假期 超过3天，必须由总经理签批同意，然后送人力资源部签认备案，方能生效。
? 2|、补假程序 原则上，不可口头请假或事后补填《假期申请表》，若遇紧急病情或突发事件， 须电话汇报部门经理，返回上班时必须出示相关单位的有效证明，并补填《假期 申请表》。否则，将按旷工处理。
面有突出贡献的。 ? 6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。 ? 7、参加社会公益活动，为酒店争得荣誉的。
处罚条例
? 1目的 ? 为促进员工自律，建立员工行为标准，保持
高度的工作效率，保证优良的服务。同时为 部门管理提供一个一致的几率处分的标准。
2纪律处分的分类
? 纪律处分分为：口头警告（A类）、书面警告 （B类）、最后警告或开除（C类）。
? （一）凡有下列A类过失之一者，将受到口头警告、书面警告及扣罚处分；（根据情节之重扣1-100分，每分以1元计） ? 仪容不整，上班时不按规定穿着工作制服，个人卫生达不到面净、发净、手净、鞋净，不按规定佩戴工牌； ? 不按规定走员工通道； ? 当班时擅离工作岗位：换岗、脱岗，闲逛，干私人活，使用酒店电话办理私人事务； ? 迟到、早退、旷工或随意停止工作； ? 上下班不打卡或托人打卡； ? 在对客服务时收听（看）MP3、电视、收音机； ? 当值时间在见客岗位吃东西、吸烟，或在员工饭堂以外的酒店内各营业点、工作间等场所用膳； ? 随地吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物； ? 在酒店内高声喧哗，工作时间在岗位上闲谈聊天； ? 未经批准使用酒店的客用设备设施； ? 利用病休另谋职业； ? 工作期间接待私人探访或未经批准带亲友进客房、工作间； ? 私取酒店内少量易耗物品、客人遗留物品； ? 拒绝酒店总经理授权的有关人员的检查； ? 询问、检查出入人员，言行不规范，缺乏礼节的； ? 对上级批评教育无改正表现的； ? 纵容非值班人员在岗、值班台内逗留、聊天的； ? 整队、集合拖拉，不能在1-2分钟内完毕的； ? 在工作场所大声喧哗、争吵、嬉闹，与人勾肩搭背，影响他人工作与酒店形象的； ? 消极怠工，工作拖拉，推诿扯皮，不按时完成任务，影响生产、工作的； ? 擅自在酒店大门、墙柱乱张贴、涂画或者悬挂的； ? 垃圾清理不及时、不干净，妨碍办公、交通、影响酒店形象的； ? 随地倾倒垃圾，造成第二次污染的； ? 破坏草坪、花卉、树木等； ? 接待来访、会议布置准备工作不充分，发生失误的。
操作程序： 1 工作时间：酒店按照国家有关规定和行业特点，实行排班轮休的作 息制度。具体上班时间及休息日由各部门按业务需要安排，并以满 足对客服务之需要为标准。各部门在此时间安排的前提下，按运作 需要合安排作息时间。 2考勤方式：由排班表、电子考勤、签到表、考勤表的使用等几个环 节组成。 (1)电子考勤： 每天上下班时员工必须在考勤机上以指模记录考勤
工伤假：
? 酒店员工由于执行日常工作，因工受伤，经 所在部门、人力资源部批准，根据指定医院 的证明，可享受因工负伤之待遇，工伤假发 放工资的100%。
7、丧假：
? 1）如因直系亲属（只限配偶、子女、父母 （配偶父母）、兄弟、姐妹）死亡，员工可 享有3天有薪丧期。
? 2）员工申请有薪丧假须填写申请表，提供 有效的丧事证明报部门、人力资源部批准。
? 事假均为无薪假，按实际请假期限扣减相应 工资。
? 其他有薪假。参照酒店相关具体规定。
请假制度
? 1、酒店采用极段式薪酬原则，通过确定各岗位在Leabharlann Baidu技能、知识和能力方面的相关要求，作相应薪酬定 位。为体现奖优罚劣，奖勤罚少原则，员工工资与 个人工作效率、酒店业绩挂钩，根据一定比例上下 浮动。员工薪金以月薪计算，当月工资在下月规定 时间经由酒店指定之银行，以自动转账方式存入员 工账户。
? 1、酒店为鼓励各级员工尽职守、积极为酒店盈利 与发展 做贡献，实施以贡献论酬的薪金制度；为 培训凭献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒， 实行薪金保密管理。
? 2、员工应养成不探问他人薪金、不评论他人薪金 的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。
? 3、酒店根据当年经营效益决定是否发放年终奖金。 ? 4、员工工资个人所得税，由酒店负责代扣代交。
? 注明： 因行业的特殊性，员工公休日可根据实际情况进行调休。 法定节假日的具体安排以酒店通知为准。
2、非因工病假：
? a、员工因并请假，须出示县级以上医院出具的诊 断证明，或部门经理批准（部门经理级以上由总经 理批准）方后可休病假。
? b、患急诊不能及时请假时，必须在上班前最快的 方式通知直接上级，事后凭急症证明办理请假手续。
（二）凡有下列B类过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、停职检查、
劝退或辞退及扣罚处分；（根据情节之轻重扣1-100分，每分以1元计）
? 工作态度欠佳，对宾客不礼貌，与客人争辩，受到客人投诉； ? 向客人索取财物，索取小费； ? 违反安全守则或部门制度，玩忽职守，违反操作规程； ? 蓄意破坏、耗损公物或客人之物品； ? 吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱酒店安宁； ? 工作时间酗酒、打架斗殴，造成不良影响； ? 非工作需要而未经客人允许，擅自进入客房； ? 未经批准，私自配制酒店的锁匙； ? 涂改、假造单据和证明； ? 拾遗不报； ? 搬弄是非，诽谤他人，拉帮结派，影响团结； ? 不服从领导分配和调动，或抵制人事调动； ? 将有再利用价值的的废品和保密资料作垃圾处理的； ? 玩忽职守、发现问题隐瞒不报的； ? 食品物资采购、验收、储存、清洗、烹饪工作不力，致使出现不良后果的； ? 餐具、厨具和餐厅清洗、消毒工作不力，致使出现不良后果的； ? 食堂工作人员不遵守卫生操作规程，不讲究卫生的； ? 拒不参加会议、培训、学习的； ? 拒不服从上级的工作安排，擅自变更上级的工作指令，拒不履行本部门、本岗位职责，拒不配合其他部门和其他岗位工作，造成不良后果的； ? 违反派车单管理制度，派车、用车拒不填写用车申请单的； ? 不按规定作好车辆状况记录，不按规定进行常规保养或定期维护，影响车辆的正常行驶； ? 维修报账与结算违反规定的程序和期限的； ? 接待服务态度、服务质量差、效率低，与客人争吵； ? 私接电源，擅自使用或者增设电炉和其他耗电设备的； ? 桌椅、门窗、水电等设备、设施损坏不及时报修，不负责的； ? 就餐时，不按食量装取食品，造成浪费的； ? 就餐不文明，抢占座位、插队、喧哗、起哄、酗酒、餐桌肮脏、餐具摆放混乱等不良行为的； ? 就寝不文明，高声喧哗，使用音响器材音量过大，影响他人休息的； ? 留宿外来人员未在宿舍管理员处登记的； ? 消极怠工不能按时完成本职工作或领导交办的工作； ? 压制合理化建议，损害员工积极性，影响上下级沟通； ? 私自变更宿舍、床位及公用设施的； ? 私借工牌给他人使用，私借工服给外人使用并影响酒店形象的； ? 了解其他员工犯有开除行为知情不报，对领导不忠实或谎报消息， ? 在重要办公场所，堆放易燃易爆物品的； ? 员工在岗不得吸烟，休息时业只能在指定区域吸烟。客人敬烟，应婉言谢绝。
? 纪律处分的有效期 员工因违纪所受到的任何处分都将根据所受 处分的类别而有一定时限的有效期，在处分 的有效期内，员工不得提升和评奖（另有规 定的按相关规定的执行）。
相应的经济处罚
? 以下条款的罚金只作为纪律处分的罚金，如员工因违纪造成酒店经济损失的需另给予赔偿；如员工行为达到开除处分， 酒店可做出立即开除的处分决定不需给予事先通知或任何补偿。
? 2）凡在当年请产假累计超过30天者，不再 享受年假。
10、请假制度
? 1)请假手续：员工须提交请假审批单及酒店认为需要的相关证明材料（其中， 病假、产假需提供有效医院证明），经批准后按批准的假期休假。对延长假期的 申请，酒店参照本规定有关条款进行审批。
? 2）正常情况下，各类假期均事先前办理书面请假手续。年假、婚假、产假等 最少提前10天；例假如休假超过3天的须提前向部门经理申请呈上级签批；丧假 和1天以内的事假，可临时办理请假手续；病假可在上班前，口头或电话请假， 在许可的情况下假期结束后第一个工作日内补办请假手续。
? 2、工作表现优良的员工，如保持良好销售业绩、 深受客人喜爱、工作态度积极、多次获酒店奖励等， 在部门整体工资数额未超预算的前提下，经部门经 理和人力资源部推荐，报总经理批准可以领取特别 效益工资。
? 3、酒店根据当年经营效益决定是否发放年终奖金。
? 4、员工工资个人所得税，由酒店负责代扣代交。
薪金保密
? 3、审批权限 请假1-2天（含2天），可由部门经理和人力资源部签批生效； 请假2-7天（不含2天，包括7天），必须由总经理签批生效；
7天以上，必须有特殊原因，并经总经理签批生效； ? 4、员工的考勤周期是从本月1日至本月30日或31日。 ? 5、各种缺勤的处罚细节：
迟到或早退 （1）迟到或早退二分钟至五分钟之内的一次扣10元； （2）迟到或早退六分钟至十六分钟内的一次扣20元； （3）迟到或早退十七分钟至三十分钟以内的扣30元； （4）迟到或早退半小时以上两个小时以内的按旷工半天处理； （5）迟到或早退两个小时以上的按旷工一天处理。
? 3）未按规定履行请假手续者，对未经批准的缺勤时间酒店视情况按旷工或事 假处理。
? 4）请假审批：酒店部门经理级以上人员，须征得酒店总经理同意；酒店其他 管理人员及普通员工，按管理权限报上一级领导审批后到酒店人力资源部门审核 等登记，其中普通员工的年休假、探亲假、产假和累计超过30天的事假，另报 人力资源部审批。
? 5）酒店统一组织活动须占用参加人员休假时，由活动组织部门统一履行请假 审批手续。
? 6）请假审批单应在当月交人力资源部存查。
员工宿舍
? 员工宿舍是酒店提供给员工烦人福利，住宿 员工必须遵守员工宿舍管理
? 制度，并按规定办理住宿手续。酒店将核定 每间宿舍的水电费标准，宿舍实际水电费超 过酒店规定标准以上部分，由住宿员工平均 分摊。
旷工
凡未通知部门经理或口头通知未得到批 准或特殊情况后24小时内没有补办正规的请 假手续的（即“霸王假”），均按旷工处理。 旷工半天扣一天半工资，给予口头警告； 旷工一天扣三天工资，给予书面警告； 旷工两天扣六天工资给予最后警告； 连续旷工三天视自动离职处理，酒店将不给 予任何补偿。
请假
? 请事假/病假超过4-7天扣例休1天（含4天）， 8-14天扣例休2天，15-21天扣例休3天，以此 类推。
? c、须请病假住院医疗的，医疗期满后不能从事原 工作也不能从事酒店另行安排的工作的，酒店予以 解除劳动合同。
3、事假：
? 1）酒店实行事假无薪制度，员工原则上无 特殊情况不得申请事假。
? 2）员工如遇特殊情况欲请事假须事先写填 写申请表，由部门经理批准。3天以上事假须 经总经理批准，否则按旷工处理。
员工奖励
? 1、酒店对员工的奖励分为：表扬（通报表扬）、奖励、嘉奖、晋级（提升）等 四类。
? 2、奖励政策 为维护酒店正常营业和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造 性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。
? 1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。 ? 2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。 ? 3、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。 ? 4、保护公共财产、防止和挽救事故有功，使酒店和员工利益免受重大损失的。 ? 5、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方
4、婚假：
? 员工在酒店工作满一年以上，符合法定年龄 结婚者，出示结婚证明，可获三天有薪婚假， 发放基本工资的100%。
5、产假：
? 员工在酒店工作满一年以上者，又符合国家 计划生育政策的女员工，可获产假三个月， 产假期间按15元/天给予补助，但须假满之后 在店工作满三个月后呈交有效医院的证明才 可获得产假补贴。
休假
? 1、公休日与法定节假日：员工每月享受4天公休日，公休 日由部门按工作需要预先安排；新入职的员工需工作满 10天 后方可享受公休日1天，然后一个星期可享1天，如此类推。
? 法定节假日按国家劳动法有关规定，每年享受有十一天有薪 假期。 a、元旦1天（公历一月一日） b、春节3天（除夕、初一、 初二） c、国际劳动节1天（公历五月一日） d、清明节1天（公历 四月五日） e、端午节1天（农历五月初五） f、中秋节1天（农历八 月十五） g、国庆节3天（公历十月一日、二日、三日）
8、年假
? 1）在本酒店服务满12个月后（包括试期）， 可获年假。
? 2)年假不得由上年累计到下一年度。 ? 3）员工累计工作已满一年不满十年的，可
享受带薪年假5天；已满10年不满20年的， 可享受带薪年假10天；已满20年及以上的， 可享受带薪年假15天。
9、假期安排
? 1）年假、婚假、丧假、产假的假期原则上 应一次性连续安排。除年假外，各种假期的 天数计算，从员工离开岗位当日起，到返回 岗位的前一天止，按照日历数计算，（包括 公休日和法定假日）。
（上两天班的需打四次） 如因卡机或公务原因没有进行电子考勤，可由部门负责人签字证实 其上下班时间（其他人签字无效）。 原则上员工应比上班时间提前十五分钟进行电子考勤，以便换好制 服、整理好仪表上岗。营业部门还需预留交接班的时间提前量。 保安员必须严格监督员工执行电子考勤制度，如有徇私等作弊情况， 将从重处理。 （2）签到表： 除电子考勤外，各部门需设签到本，员工应进行签到、签退此为准 确记录员工到岗、退岗的原始凭证。 各部门须有专人负责签到本的管理，确保员工所签时间准确，严禁 作弊。
2请假手续：
? 1、办理程序 员工请假，必须提前填写《假期申请表》，呈部门经理签字批准，若申请的假期 超过3天，必须由总经理签批同意，然后送人力资源部签认备案，方能生效。
? 2|、补假程序 原则上，不可口头请假或事后补填《假期申请表》，若遇紧急病情或突发事件， 须电话汇报部门经理，返回上班时必须出示相关单位的有效证明，并补填《假期 申请表》。否则，将按旷工处理。
面有突出贡献的。 ? 6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。 ? 7、参加社会公益活动，为酒店争得荣誉的。
处罚条例
? 1目的 ? 为促进员工自律，建立员工行为标准，保持
高度的工作效率，保证优良的服务。同时为 部门管理提供一个一致的几率处分的标准。
2纪律处分的分类
? 纪律处分分为：口头警告（A类）、书面警告 （B类）、最后警告或开除（C类）。
? （一）凡有下列A类过失之一者，将受到口头警告、书面警告及扣罚处分；（根据情节之重扣1-100分，每分以1元计） ? 仪容不整，上班时不按规定穿着工作制服，个人卫生达不到面净、发净、手净、鞋净，不按规定佩戴工牌； ? 不按规定走员工通道； ? 当班时擅离工作岗位：换岗、脱岗，闲逛，干私人活，使用酒店电话办理私人事务； ? 迟到、早退、旷工或随意停止工作； ? 上下班不打卡或托人打卡； ? 在对客服务时收听（看）MP3、电视、收音机； ? 当值时间在见客岗位吃东西、吸烟，或在员工饭堂以外的酒店内各营业点、工作间等场所用膳； ? 随地吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物； ? 在酒店内高声喧哗，工作时间在岗位上闲谈聊天； ? 未经批准使用酒店的客用设备设施； ? 利用病休另谋职业； ? 工作期间接待私人探访或未经批准带亲友进客房、工作间； ? 私取酒店内少量易耗物品、客人遗留物品； ? 拒绝酒店总经理授权的有关人员的检查； ? 询问、检查出入人员，言行不规范，缺乏礼节的； ? 对上级批评教育无改正表现的； ? 纵容非值班人员在岗、值班台内逗留、聊天的； ? 整队、集合拖拉，不能在1-2分钟内完毕的； ? 在工作场所大声喧哗、争吵、嬉闹，与人勾肩搭背，影响他人工作与酒店形象的； ? 消极怠工，工作拖拉，推诿扯皮，不按时完成任务，影响生产、工作的； ? 擅自在酒店大门、墙柱乱张贴、涂画或者悬挂的； ? 垃圾清理不及时、不干净，妨碍办公、交通、影响酒店形象的； ? 随地倾倒垃圾，造成第二次污染的； ? 破坏草坪、花卉、树木等； ? 接待来访、会议布置准备工作不充分，发生失误的。