礼仪旁白

仪态礼仪

（一）、形体语言

1、目光（用眼睛说话）

用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。

2、微笑

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

（二）、正确体态

体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起来精神得多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。

1、站姿

站姿要求挺拔优雅，即俗话所说“站如松”。

2、坐姿

(1)正襟危坐式：又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。

(2) 双腿向左斜放式：双膝先并拢，然后双脚向左斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

(3) 双腿向右斜放式：双膝先并拢，然后双脚向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

(4)双腿叠放式：（适合穿短裙子的女士采用或处于身份地位高时场合)将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。

3、走姿

走姿美具有其独特的特点，即“行如风”，走起路来像风一样轻盈稳健。

4、蹲姿

（1）交叉式（右前左后，重叠，合力支撑身体。特点：双腿交叉在一起，女穿裙装）

（2）高低式（左前右后，不重叠，右腿支撑身体。特点：双膝一高一低）

5、握手

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。

6、名片礼仪

1）名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远依次进行，切勿跳跃式进行，以

免给对方有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

2）名片的接受。接受名片时应起身，接过名片时应说谢谢，接过名片一定要看一遍，绝对不要连一眼都不看就收藏起来，可将对方的姓名、职衔念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

3）名片的存放。接过别人的名片不可随意摆弄，可放在桌上或放进名片夹中。若放在桌上时，不要在它上面压东西，否则被认为不恭。若没有名片夹，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里，可放在左胸的口袋里，以示尊重。

5、女士仪容自照

A）头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。

B）化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。

C）服饰端庄，不要太薄、太透、太露。

D）领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏。

E）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。

F）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。

G）指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

H）着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。

I）衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。

J）鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。

K）随时捏走吸在衣服上的头发。

L）丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。