自考 00144 企业管理概论 复习讲义

自考00144 企业管理概论复习讲义

参考教材：《企业管理概论》（2018年版），闫笑非主编，中国人民大学出版社

第一章企业 (3)

第一节企业的本质 (3)

第二节企业的类型 (3)

第三节企业组织结构 (5)

第四节公司制企业的法人治理结构 (7)

第二章企业管理的基本理论 (7)

第一节管理、管理者与管理职能 (7)

第二节企业管理方法 (8)

第三节企业变革与管理理论的发展 (9)

第三章战略分析 (11)

第一节战略与战略管理 (11)

第二节战略分析内容 (12)

第三节战略分析方法 (13)

第四章战略选择 (14)

第一节企业战略体系 (14)

第二节企业成长战略（201904案例分析） (15)

第三节企业竞争战略 (16)

第四节企业国际化战略 (16)

第五章企业文化 (17)

第一节企业文化的内涵与特征 (17)

第二节企业文化的结构与功能 (17)

第三节企业文化的形成与建设 (19)

第六章人力资源管理 (19)

第一节人力资源管理概述 (19)

第二节人力资源的获取 (20)

第三节人力资源的开发 (20)

第四节人力资源的维护 (21)

第七章市场营销 (22)

第一节市场营销观念 (22)

第二节市场细分、目标市场选择和市场定位 (23)

第三节市场营销组合 (23)

第四节名牌战略 (25)

第五节市场营销新谋略（201810案例分析） (26)

第八章生产经营与供应链管理 (26)

第一节生产经营管理的内容、问题与特点 (26)

第二节生产经营过程的组织与分类 (27)

第三节生产计划与方式 (29)

第四节供应链与物流管理 (29)

第九章质量管理 (32)

第一节质量与质量管理 (32)

第二节全面质量管理 (33)

第三节质量标准体系与质量认证 (33)

第四节质量管理与控制方法 (35)

第十章项目管理 (36)

第一节项目管理概述 (36)

第二节项目管理过程与组织 (36)

第三节项目管理技术 (37)

第十一章财务管理 (38)

第一节企业财务管理概述 (38)

第二节企业筹资管理 (38)

第三节企业投资管理 (39)

第四节企业营运资金管理 (40)

第五节企业利润分配与管理 (41)

第六节企业财务分析 (42)

第十二章创业、创新与企业成长 (43)

第一节创业管理 (43)

第二节技术创新 (44)

第三节创业可持续成长 (46)

第一章企业

第一节企业的本质

一、企业的概念

1、概念：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的营利性经济组织。

2、本质：企业是从事生产经营服务活动的经济组织。

3、含义：

（1）企业是以市场为导向，以营利为目的，从事生产、流通和服务的经济组织。

（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。

企业的独立性表现在：①独立的企业产权；②独立的企业经营；③独立的核算；

（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。

二、企业的构成要素：

1、产品，企业为市场提供有形产品或无形服务。

2、人，具有科学技术知识和工作技能的员工，包括经营管理人员、工程技术人员、市场营销人员、生产作业人员。

3、财，出资人投入的资本和日常经营所需的资金。

4、物，土地、厂房、机器设备、工具、仪器仪表、运输设备及产品生产所需的能源、原材料等。

5、信息，反映上述要素及其相互结合状态的各种数据。

6、知识资源，是决定性因素。指的是企业拥有和可反复利用的、建立在知识基础上的，可给企业带来财富增长的资源的总称。

（1）知识资源的表现形式：

①无形资产，包括市场资产、知识产权资产和组织管理资产等。

②信息资源，即企业通过信息网络所能收集到的与企业生产经营活动相关的各种信息。

③智力资源，即企业所能利用的，存在于企业内部员工头脑的知识、创意等。

④企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。

（2）知识资源的特征：（201810简答）

①是无形的知识资源，不仅不会枯竭，而且可以反复利用，可以再创造；

②在企业内部可以共享。

③不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源更加充分和有效利用而不会出现递减。

三、企业的流程要素

1、物流，以物质产品和服务为中心的流程，包括产品开发、物资采购、生产制造、市场营销、用户服务与反馈等。

2、资金流，伴随物流同时发生的流程，包括资金的筹措、投入、使用、结算等。

3、人员流，根据物流和资金流的需要，对企业员工进行的招聘、调配、考核、培训、薪酬分配、升迁、辞退等。

4、信息流，物流、资金流和人员流的各环节都会产生状态数据，企业还要对其进行监督和调节，从而形成信息流，它包括状态数据的收集、传输、处理、存储。

第二节企业的类型

一、企业的类型——按财产构成划分

1、个人业主制企业，也称个人独资企业，是最早产生的，也是最简单的一种企业形式。它属于自然人企业，不具有法人资格。它由业主出资兴办，并由业主直接经营。企业盈利全归业主所有，企业亏损和债务完全由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。个体工商户和私营独资企业属于这一类。

（1）适用范围：适用于零售业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。