江苏大学图书馆常见问题回答
图书馆常见问题解答
图书馆常见问题解答1.问：请问办证要些什么手续，星期一到星期五都可以办理吗？答：每周二、周三下午14：30-18：00为读者办证时间。
办证地点设在二楼办公室。
联系人：兰老师。
2.问：用别人图书证或学生证进入阅览室被发现会怎么处罚？答：除没收双方证件外，还将重罚，希望你不要尝试犯错。
3.问：图书证丢失怎么办？答：借书证卡丢失所造成的后果，由借书证持有者负责。
因此，应妥善保管好借书证，遗失后尽快挂失。
4.问：我想问一下我的图书证丢了，需要办一些什么手续？答：借阅证如有丢失，须及时在图书馆总服务台前挂失，挂失一周后持本人证件方可补证，并交纳工本费10元；原证失而复得，应将原证及时缴回发证处(补办证件有效，办证费不退)。
如有两证并用者，除没收原证外，并处50元罚款。
5.问：校外读者如何办理借书证？答：目前我馆暂时没有开展为校外读者办理借书证业务，如校外读者需要查阅资料，首先到图书馆办公室办理阅览手续，缴纳查询费5元，方可到阅览室查阅资料。
6.问：其他学校的学生如何借阅？答：如果你想来我院图书馆读者服务部借书，请到你们大学图书馆的有关部门办理“馆际互借”的手续。
如果你想来我校阅览，请先带上你的有关证件到图书馆咨询部登记，然后到图书馆阅览室阅览。
7.问：馆际互借怎么办理？答：本馆可以办理“馆际互借”手续。
请带上您的省高校通用借书证到馆办公室办理相关手续.8.问：想借书在寒、暑假期间看，有何规定?答：按规定学生借书期限为两个月，寒暑假期间到期的图书一律顺延到开学后两周内归还，若再超过期限，则累计计算超期数额。
9.问：我借了一本书，两个月过了几天了我还没有还，问一下是不是要罚款？答：本、专科生的借期是两个月，教师的借期是三个月。
超期是要按规定每天每册收0.20元罚款的，赶快到图书馆来办理有关手续。
10.问：我的图书证上怎么会无端地出现一本我从没见过的书？答：一般不会出现这种情况，建议你到借书处说明情况，请工作人员帮你查一下。
图书馆中存在的问题及对策分析
图书馆中存在的问题及对策分析一、图书馆中存在的问题作为一个提供知识和文化资源的场所，图书馆在现代社会扮演着重要的角色。
然而，尽管图书馆在服务读者方面取得了很多成就，但仍面临一些问题。
1. 资源不足：尽管许多图书馆努力扩充其藏书数量，但却仍然无法满足读者们对各类图书和文献资料的需求。
这导致某些常用资源经常被借完或排队等待。
此外，在某些地区的小型或偏远地区，由于财政限制和物流问题等原因，它们无法获得最新和最全面的资源。
2. 阅览环境噪音过大：在现代城市中心位置建造的许多大型图书馆通常位于拥挤繁忙之地，并经常受到车辆噪音、人声喧闹以及施工声音等干扰。
这不利于学生或研究人员进行顺利阅读与学习。
3. 缺乏专业指导：很多小型城市或农村地区没有丰富的专业人员来提供有效指导并帮助使用者解决各种图书馆相关的问题。
由于缺少专业支持，读者在查找、选取和利用图书资料时常常遇到困难。
4. 缺乏更新资源：快速发展的科技和传媒行业使得许多现有的图书失去了及时性和价值，并且很难满足读者们对新兴领域知识的兴趣。
一些图书馆没有及时跟进这一变化，仍然滞留在过去提供服务方式上。
二、对策分析1. 加强合作与联盟：为了解决资源不足的问题，各个地区的图书馆可以积极开展互相借阅合作。
通过建立线上联盟平台或者签署合作协议，从而实现电子文献、数字资源等共享，以便更好地满足广大用户需求。
2. 设立静音区：为了保持良好辅助学习效果，在设计新型大型公共图书馆时应当考虑将静音区或闭关室设有隔音设备，在环境方面减少了外界干扰，让读者能够得到更加安定良好的学习环境。
3. 提供培训与指导：鼓励图书馆施行培训计划，以提高员工专业知识和服务水平，并在各个分馆设立咨询台或者在线咨询系统，帮助读者更加顺利地使用资源、解决问题。
4. 定期现代化设备与图书更新：投资科技设备的改革是一个长期而重要的任务。
通过引进数字档案管理系统、自动借还机器等新技术来减轻人力负担，并及时购买最新领域图书以提供读者所需信息。
图书馆采访问题和答案
图书馆采访问题和答案在我对图书馆进行采访的过程中，我得到了一些重要问题的答案。
这些问题涵盖了图书馆的功能、服务、藏书和技术方面。
以下是问题和答案的整理。
问题1：图书馆提供哪些服务？答：图书馆提供多种服务，包括借阅图书、期刊、报纸和其他资料，提供学习区域和研究资源，举办读书俱乐部、讲座和培训活动，提供电子资源和数据库访问，以及为用户提供参考咨询和图书馆导航等服务。
问题2：图书馆内有多少藏书？答：图书馆的藏书数量因地区和规模而异。
普通公共图书馆通常拥有数千到数十万册的图书、期刊和报纸，而大学图书馆和国家图书馆的藏书量则可能达到数百万册甚至更多。
问题3：图书馆如何处理损坏的图书或过时的资料？答：当图书馆内的图书损坏或过时时，他们会根据情况采取相应的措施。
损坏的图书可能会被修复或重新装订，但如果无法修复，它们可能会被淘汰出馆。
过时的资料可能会被移动到存档区，或者捐赠给其他机构，或者以其他方式进行处理。
问题4：图书馆如何保护用户的隐私？答：图书馆非常注重保护用户的隐私。
根据法律法规的规定，图书馆不会披露用户的借阅记录或其他个人信息。
图书馆也会采取安全措施来保护用户在图书馆内使用电子资源和数据库时的隐私。
问题5：图书馆是否提供无障碍服务？答：是的，图书馆注重为所有用户提供无障碍服务。
这包括无障碍入口、无障碍设施、无障碍抄写员、无障碍阅读设备等，以满足有特殊需求的用户使用图书馆资源的需求。
问题6：图书馆如何适应数字时代的变革？答：随着数字时代的发展，图书馆也在积极调整与变革。
图书馆提供电子资源和数据库，为用户提供在线阅读和下载服务。
他们还提供数字化图书馆和虚拟图书馆等在线平台，以满足用户的数字化阅读和学习需求。
问题7：图书馆如何吸引更多的读者？答：图书馆通过举办活动、开展推广和宣传等方式来吸引更多的读者。
他们组织书展、作家讲座、读书推广活动，并与学校和社区合作，开展阅读俱乐部和借阅推广计划，以提高读者参与度和利用率。
图书馆面试问题及参考答案精选.doc
图书馆面试问题及参考答案精选本文是一篇图书馆面试问题及参考答案的精选，总共包括了十个问题，让我们一起来看看详细内容吧〜1.［出题目的］考验心理素质，上来先整懵几个再说［考查类别］采访［答题要点］刊登某学科的全部文章各1/3的核心刊、相关刊、一般刊的比例是1： a： a2, a^5（l分）；某学科全部引文的约2/3来自核心刊，其余刊构成相关专业的核心刊（2分）；用于确定核心刊，完善收藏比例（1分）；容易受马太效应的影响（1分）［参考文献］邱均平。
信息计量学2.［出题目的］考查对常用标引工具的了解［考查类别］标引［答题要点］马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，哲学、宗教，社会科学，自然科学，综合科学、综合性图书（1分）；A马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论B哲学、宗教C社会科学总论D政治、法律E军事F经济G文化、教育、科学、体育H语言I文学J艺术K历史、地理N自然科学总论0数理科学和化学P天文、地球科学Q生物R医学S农业 T工业U交通运输V环境科学X安全科学Z综合科学、综合性图书（2分）；《汉语主题词表》（1分）；《中国分类主题词表》（1分）［参考文献］马张华，侯汉清。
文献分类法与主体法导论3.［出题目的］考查对编目的了解［考查类别］编目［答题要点］查重、查联机合作书目数据库、（若有则下载）、原编、存储（5分）［参考文献］4.［出题目的］考查对典藏的了解［考查类别］典藏［答题要点］副本量大的开架外借，保存本开架阅览，珍贵图书、使用量少的图书闭架借阅（3分）；两级馆藏制、一级馆藏制，贮存图书馆（2分）［参考文献］沈继武，萧希明。
文献资源建设5.［出题目的］考查对流通的了解［考查类别］流通、自动化［答题要点］借出、还回、续借、读者（信息）管理、财务管理（5分）［参考文献］陈能华。
图书馆信息化建设.［出题目的］考查对参考咨询工作的了解［考查类别］参考咨询［答题要点］接谈、问题转化、检索、分析综合、提供（2分）现场解答、通讯解答、情报服务（代查代检、查收查引、科技查新、定题服务）、文献传递、培训讲座、FAQ、案例库……（2分）；现场、建筑标识、电话、电子邮件、专门系统、即时通信工具（1分）［参考文献］詹德优。
图书馆面试问题及参考答案
图书馆面试问题及参考答案让图书馆求职者回答面试题是考核图书馆面试者最热门方法之一。
今天店铺就与大家分享图书馆面试问题及参考答案，希望对大家的学习有帮助!图书馆面试问题及参考答案(一)图书馆是知识的天堂，谈谈你对这句话的理解。
仅供参考：陈香佑曾经说过，“书籍是知识的海洋”，书作为智慧的阶梯，是我们心灵的寄托，是人生的向导。
图书馆作为书本的栖居地，也被称为“没有围墙的大学”，将图书馆比作知识的天堂，是再恰当不过了。
图书馆是我们学习晋升的一把门钥匙，知识是无穷的，在我们的日常学习中，总会碰到学术上的问题，这时候图书馆就是解疑答惑的最好的地方。
我在撰写硕士论文的时候，有一个学术性概念始终不能理解，通过各种途径还是不明白，后来我就想到了为什么不去图书馆呢，后来终于在武汉图书馆找到了答案，为我顺利完成毕业设计，获得硕士学位立下汗马功劳。
图书馆是心灵的港湾地，在喧嚣的城市里，快速的节奏和压力的生活，偶尔总会希望心能够静下来，好好去思考人生和未来的方向，图书馆正是这样一个美好的地方。
在这里可以进入到异域去旅游，在这里可以得到精神上畅快淋漓的运动。
图书馆是心中的启明星，人生总会遇到种种不如意和困惑，当我们面对抉择无法定论，当我们面对前景迷茫不前时，在图书馆里，我们会找到自己的答案。
图书馆就像是一个历经沧桑的老人，他会用他的阅历来告诉我们想要的生活需要什么样的努力。
总之，图书馆是知识的宝库，需要我们好好去利用，在电子图书泛滥的时候，去图书馆喝杯茶，阅览图书，既是对自己的一个慰劳，也是为图书馆的壮大做出自己的贡献。
图书馆面试问题及参考答案(二)某个图书馆对乞丐和拾荒者开放，被网友们评为“史上最温暖的图书馆”，但有些读者并不赞同，请问你怎么看待这样的矛盾?仅供参考：从2003年起，杭州市图书馆就开始实行对所有读者免费开放，包括乞丐和拾荒者。
这个消息在网上引起了广泛的讨论，有的人认为图书馆这样的作法是人性化的表现，因为图书馆是对公众开放的，每个人都有学习的权力。
图书馆普遍存在的问题及建议
图书馆普遍存在的问题及建议随着人们对知识的重视和阅读习惯的养成，图书馆在社会中扮演着越来越重要的角色。
然而，在图书馆建设和管理过程中，仍然存在许多问题和不足。
本文将从服务质量、图书采购和维护、场馆环境等方面分析图书馆的问题，并提出相应的建议。
一、服务质量问题在图书馆中，服务质量是最重要的问题之一。
很多读者反映，图书馆的服务态度不好，工作人员缺乏专业知识，导致读者无法得到及时、准确和全面的服务。
此外，图书馆的借还流程也存在一些不便之处，如借阅时间短、办理手续繁琐等。
解决这些问题，首先需要完善图书馆的服务体系，培训工作人员的专业知识和服务技能。
同时，优化借还流程，采用自助借还机等高效技术，缩短借阅时间，提高读者的使用体验。
二、图书采购和维护问题图书馆的核心功能是收集、传播和保护知识，因此，图书采购和维护是图书馆建设中的重要环节。
然而，目前的图书采购和维护存在许多问题，如图书种类单一，更新不及时，库存过剩等。
针对这些问题，我们应该加强整个图书采购流程的管理，加大对学术和专业图书的采购力度，确保图书种类的多样性和更新速度的快速。
此外，要加强对图书的维护，做好防潮、除虫等措施，保证图书的保养和完整性。
三、场馆环境问题图书馆作为为读者服务的公共场所，其场馆环境的舒适度和安全性也是非常重要的。
然而，在现实生活中，许多图书馆存在环境不卫生、噪音过大、设施陈旧等问题，这给读者带来了很大的困扰和不便。
为了解决这些问题，需加强对图书馆内外部环境的卫生管理和消防安全的排查。
并相应的更新图书馆的设施，提高图书馆的整体环境质量，增强读者使用学习的舒适性。
综上所述，图书馆作为知识普及和文化传承的重要场所，应该在服务质量，图书采购和维护，场馆环境等方面改进。
建议在图书馆中设置覆盖全院的阅览室，向专业人士征求意见，加强图书馆内部物品和资料的管控，以此提升读者的使用体验和便捷度，也能提高团队的执行效率。
这些举措不仅可以提高图书馆的使用率和声誉度，也能让读者对图书馆的认同感和满意度进一步增强。
读者常遇问题解答
读者常遇问题解答1.图书馆的开放时间？答：请看图书馆一楼大厅电梯间的宣传栏或参见图书馆网站里“入馆指南”。
2. 自己带手提电脑可以在图书馆上网吗？答：可以。
图书馆各楼层有开放的WIFI，分别是lzzytsgXX(XX是楼层序号，如：01、02、03......)。
3.使用图书馆的电脑收费吗？答：图书馆的电脑全部免费使用。
进门刷卡只是为了做统计。
4.校园卡（借书证）丢失后怎样补办？答：校园卡（借书证）丢失后应立刻到图书馆一楼综合服务部挂失，或者到学院学生服务中心挂失。
然后补办校园卡。
校园卡如果在补办前找回，可以解除失挂。
5.我有许多关于图书馆的问题不清楚，可去哪询问？答：您可到图书馆一楼的综合服务部向工作人员询问。
6.如果我对图书馆的服务有意见将如何投诉？答：您可到图书馆一楼综合服务部进行投诉。
也可以到图书馆205馆长办公室直接向馆长投诉。
7.我想了解图书馆的相关规定，去哪了解？答：您可以通过点击学院网首页里的“图书文献”，进入“图书馆网站”，点击“读者服务”栏目中的“规章制度”即可，或者直接到图书馆一楼综合服务部询问。
8．读者在网上能不能查找图书馆是否有“某某”书刊？答：可以。
通过点击学院网首页里的“图书文献”进入“图书馆网站”点击“读者服务”栏目中的“馆藏检索”，输入相应的检索项（如：书名、分类号等）即可查询到所需要的图书信息。
9. 各类图书的借阅时间是多少?答：（1）教职工借期：专业参考书5个月、文学书、过刊2个月；（2）学生借期：1个月。
10.各类图书的借阅册数是多少？答：（1）教职工每人可同时借阅15册；（2）学生每人可同时借阅6册。
11. 借书时应该注意哪些问题？答：借书前要检查图书是否被涂划、湿水、污损、缺页等情况，如有应及时向工作人员说明。
12．图书到期了还想续借，如何办理？答：图书到期前须带上图书，到对应的书库办理续借手续。
13.如果我只是想还书，觉得上书库去还比较麻烦，有没有更方便的办法？答：有。
图书馆基础知识简明问答
图书馆基础知识简明问答1.什么是图书馆?图书馆是对文献进行系统收集、加工、保管、传递，对文献中的知识或信息进行组织、整理、交流，以便用户能够从文献实体、书目信息及知识三个层面上获取它的资源的一种社会机构或服务。
(于良芝观点)我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用"图书馆"之名。
2.什么是图书馆学?图书馆学(libraryscience)是研究图书馆的发生发展、组织管理，以及图书馆工作规律的科学。
其目的是总结图书馆工作和图书馆事业的实践经验，建立科学的图书馆学的理论体系，以推动图书馆事业的发展，提高图书馆在人类社会进步中的地位和作用。
3.什么是文献?文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。
文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。
4.什么是一次文献?二次文献?三次文献?一次文献，即原始文献。
凡直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技术的文献都是一次文献。
比较常见的是专著、论文、调查报告、档案材料等。
二次文献，也叫检索性文献。
指对一次文献进行加工整理(如著录其文献特征、摘录其内容要点)，并按一定方法编排成系统的便于考查的文献。
主要的二次文献有书目、索引、文摘。
三次文献，可以叫做参考性文献。
是在利用二次文献的基础上依据一次文献做出系统整理并概括论述的文献。
如:动态综述、专题评述、进展报告等单篇文献，以及百科全书、词典、年鉴、手册(指南)、表谱等专书文献。
5.文献有哪几种类型?按文献记录技术手段和载体形式划分可分为:印刷型文献:图书报刊特种文献非印刷型文献:缩微胶片缩微资料缩微胶卷缩微卡片听觉资料视听资料视觉资料音像资料机读文献:电子出版物软件出版物网络出版物6.什么叫古籍?从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。
图书馆工作中的常见问题与应对策略
图书馆工作中的常见问题与应对策略随着信息时代的发展，图书馆作为知识的宝库，承载着读者学习和研究的重要场所。
然而，在图书馆工作中也会遇到各种常见问题。
本文将围绕图书馆工作中的常见问题展开讨论，并提出相应的应对策略。
一、图书馆座位紧张问题由于图书馆提供的座位数量有限，尤其在考试季或者期末复习时，很容易出现座位紧张的情况。
为了解决这一问题，图书馆工作人员可以采取以下策略：1. 预约座位：通过图书馆官方网站或手机应用提供座位预约服务，读者可以提前预定座位，确保有一个固定的学习空间。
2. 加设座位：考虑到座位需求量增加，图书馆可以通过合理规划和装修，增加座位数量，提供更多的学习空间。
3. 宣传合理利用：图书馆工作人员可以通过宣传树立合理利用图书馆资源的观念，鼓励读者合理分配学习时间，避免出现长时间霸占座位的现象。
二、图书馆噪音扰民问题图书馆作为一个安静的学习场所，噪音扰民是常见的问题之一。
为解决这一问题，以下应对策略值得考虑：1. 提供安静区域：图书馆可以划定一些专门设立的安静区域，提供给需要安静学习的读者，同时采取措施确保这些区域的宁静。
2. 设置规定并加强管理：执行严格的图书馆规定，明确噪音的容忍度，并加强对违反规定者的管理和处罚。
例如通过安装摄像头监督和提醒来确保读者保持安静。
3. 增设隔音设备：为了降低噪音对读者的干扰，图书馆工作人员可以增设隔音设备，如隔音板、隔音窗等，提供更加安静的学习环境。
三、图书馆资源管理问题对于一些热门图书资源，如教材、参考书等，图书馆资源管理成为一个挑战。
以下是相应的应对策略：1. 增加资源更新频率：了解读者需求的情况下，图书馆工作人员可以增加热门图书的购买数量，并提高更新频率，确保学生能够及时借阅到需要的图书。
2. 多媒体资源提供：通过提供多媒体设备和电子资源，如电子书籍、在线期刊等，解决热门图书仅有有限数量的问题，提供更多选择。
3. 建设合作网络：与其他图书馆或机构建立合作关系，开展资源共享，有助于解决图书馆资源有限的问题，提供更多样化的藏书。
图书馆工作中的常见问题解决
图书馆工作中的常见问题解决在图书馆工作中，难免会遇到一些常见问题，这些问题可能涉及到图书馆的服务、管理、设施等方面。
本文将就图书馆工作中的常见问题进行解决，帮助图书馆工作人员提高工作效率和用户满意度。
一、借书流程问题解决在图书馆借阅图书是用户最常见的需求之一，因此借书流程的顺畅与否直接影响到用户体验。
解决借书流程问题的关键点如下：1. 借还书台布局合理：借还书台应设置在易于找到和接近的位置，方便用户办理借书和还书手续。
2. 自动化借还书设备的引入：可以考虑引入自助借还书设备，减少人工操作的繁琐和时间成本，提高借阅效率。
3. 防止丢失和损坏问题：借书时应对图书进行检查，并告知用户遵守图书保护规则，如避免书页折叠和涂鸦，减少图书的丢失和损坏情况。
二、参考咨询服务问题解决图书馆不仅仅提供图书借阅服务，还为用户提供参考咨询服务，解决用户在学习和研究中的问题。
以下是解决参考咨询服务问题的方法：1. 咨询台设置：设立咨询台，配备专业的图书管理员，及时为用户提供咨询和指导，解决用户遇到的问题。
2. 开展培训活动：图书馆可以定期举办培训活动，培养用户信息素养和研究能力，提高用户自主解决问题的能力。
3. 提供电子资源指导：为用户提供电子图书、学术数据库等电子资源的使用指导，帮助用户充分利用图书馆提供的各种资源。
三、图书馆设施问题解决图书馆设施的完善与否直接影响到用户的使用体验，因此解决图书馆设施问题是提高用户满意度的重要环节。
1. 座位管理：合理规划座位布局，确保座位数量充足，且符合人体工程学，提供舒适的学习环境。
2. 空调和灯光设备维护：保持图书馆内空调和灯光设备的正常运行，确保读者在舒适的环境下进行学习和阅读。
3. 卫生与安全管理：定期清洁工作，保持图书馆内的卫生整洁，对危险隐患进行及时排查和处理，确保读者的安全。
四、借阅期限和续借问题解决许多用户在借阅图书时对借阅期限和续借制度存在疑惑，解决这些问题对于提高用户满意度非常重要。
(完整版)江苏大学图书馆常见问题回答
江苏大学图书馆常见问题回答第一部分：图书馆的资源及服务1．图书馆文献收藏于哪些地方？校本部馆，梦溪、北固、中山校区馆，以及人文、外语、工商、艺术学院资料室。
下文提及藏书地，如无说明,一般指校本部馆。
2. 一楼文艺借书处收藏有哪些文献?文艺书、报刊借阅位于图书馆1楼南侧.藏有中文文学艺术类图书10余万册，各类报纸188种，文学、艺术、卫生保健类期刊300多种。
3. 一楼过刊阅览室有哪些文献？过刊阅览室位于图书馆1楼北侧.收藏有上一年之前的中外文合订本期刊3000多种,30000多册.涉及的学科范围遍及人文、经济、管理、生物、医学工程、电力通讯、计算机、机械、化工、材料、汽车、农机、环境等社会科学和自然科学.4. 二楼综合借书处收藏有哪些文献？自然科学借书位于图书馆2楼。
收藏N –Z大类的图书。
该借书处分为三个区域,南北两个区域为自然科学类图书,东区为原版外文图书。
5。
三楼综合借书处收藏有哪些文献？社会科学借书处位于图书馆3楼。
收藏A –H、K大类的图书。
该借书处分为四个区域：西区为中文马列、哲学、社会科学总论类图书，北区收藏政治、法律、军事、文化、科学、教育、体育、历史、地理等类图书。
南区收藏中文经济类图书。
东区收藏语言、文字类图书.6. 四楼新书阅览室有哪些资源？新书阅览位于图书馆4楼。
收藏最近五年入馆的新书，每种一册。
该阅览室分为四个区域：西区为中文社科类图书，东南区为自科类图书,东北区为外文原版图书。
为提高图书馆电子图书的利用率，在中部区域设有四十台计算机,读者可免费上机阅读馆藏电子图书。
7。
五楼现刊阅览室有哪些文献？现刊阅览室位于图书馆5楼南侧，收藏学术期刊，有当年中文期刊2000多种，当年原版外文期刊300多种，各大学学报100多种,人大复印资料100多种等.8. 五楼特藏、工具书阅览室收藏有哪些文献？特藏、工具书阅览位于图书馆5楼东北角。
收藏有本校硕、博论文，教师专著，国内各高校研究生招生信息和专利、标准、产品目录等多种类型的检索工具书。
图书馆存在的主要问题以及解决办法
图书馆存在的主要问题以及解决办法一、计算机操作过程中遇到的问题图书馆借还网络和全局的办公网络为一个局域网络，有时候由于其他科室上传或者收发文件的时候占用了带宽，造成图书馆电子借阅网络出现卡顿情况。
解决办法：进一步改善局域网络，让图书馆数字化服务器和借还工作机处于同一个交换机管制下，这样将会大大改善工作机访问数字化服务器的速度。
二、工作人员操作过程中存在的问题工作人员在操作过程中存在的问题很多，主要表现为：一是还书过程中有一小部分学生反映虽然书还了，但在借书证的信息中反映出书仍然存在，造成该问题的原因是工作人员注意力不集中；二是续借时，工作人员没有将光标切换到续借界面导致读者续借不成功；三是条形码不清楚或者磨损，引起扫描枪读错条码，或者工作人员手工输入时不仔细出现错误；四是还书高峰期，工作人员对图书的检查不仔细，出现图书损坏（乱涂乱画、撕毁）等情况没有及时处理；五是对还回来的图书进行充磁和检测时不仔细。
解决办法：我馆工作人员应注意以下几个方面：第一，工作人员在还书过程中注意力要集中，注意光标是否对准还书位臵，扫描枪是否对准图书的条形码，是否出现还书成功这几个字；第二，续借、重借或还书过程中必须按规定执行，干完一项后，必须将光标恢复到原来位臵；第三，及时更换有问题的条码，避免手工输入时出错；第四，还书高峰期工作人员也应该仔细检查书的损坏问题及乱涂乱画问题，以便及时解决；第五，还回的图书应及时充磁，认真检测；第六，图书馆工作的重心是为读者服务，工作人员应具备较强的事业心和责任感，要关心读者，爱护读者，在工作中不断提高自身的业务能力，及时掌握新知识，“善待每一位读者”，使读者与图书馆进行良性互动，这样才能真正获得读者对我们服务的认可。
三、图书室、阅览室等科室噪音大，无法安静看书。
1、由于最近我局博物馆装修，施工噪音以及粉尘较大，让读者无法静心看书。
2、我馆工作人员在科室内聊天造成读者无法安心看书。
解决办法：1、博物馆装修开业是我县为建党90周年贺礼中的一部分，装修工程已经接近尾声，我们会和装修工作协商，装修过程中尽量减少噪音。
高校图书馆借阅常见问题及对策分析
高校图书馆借阅常见问题及对策分析作者：郭航来源：《海外文摘·学术版》 2019年第23期郭航（河南医学高等专科学校，河南郑州 450000）摘要：高校图书馆不但能够为学校教育提供良好的资源条件，同时还是校园文化的集中体现，如何实现图书资源的充分利用是各高校学子在大学生活中必须要具备的一个能力。
丰富的图书馆藏为师生的学习以及研究提供了很大的帮助，但在图书借阅过程中，一部分师生在借阅图书时的不良行为导致图书管理难度的加大，一些图书被故意损坏、甚至一些珍贵的图书资源丢失，导致图书馆藏资源的大幅减少，逾期不还现象更是时常发生，这些问题急需解决。
本文通过对高校图书馆借阅过程中常见的问题进行研究并提出针对性措施，以期能够为解决这一问题提供有效帮助。
关键词：高校图书馆；借阅问题；原因与对策中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-2177（2019）23-0112-02作者简介：郭航（1980—），男，山东济南人，本科，馆员，研究方向：图书资料。
高校图书馆对于学生的知识提高有着很大的帮助，可以说是学生阶段最大的良师益友。
多读书不仅能够增长见识，开阔视野，还能够完善知识架构，补足自身的不足。
随着社会的发展，人们的生活节奏也在不断地加快，想要及时跟上社会发展的步伐，就需要对社会信息进行及时更新。
高校图书馆作为大多数学生获取学术信息的主要方式，对于学生知识面的扩充有着重要影响，但是目前高校图书馆借阅环节存在的一些问题对图书馆的正常工作造成一定的不利影响，如何能够有效解决这些问题是当前需要面对的首要任务。
1 高校图书馆借阅过程中常见的问题1.1 部分学生缺乏基本素质一些同学认为图书管理员的工作比较随便，只是摆放图书，对于技术的要求比较低，在内心里将其与老师区分开来，因此在态度上就对管理人员比较随意，行为上不遵守图书馆的各项要求，比如说将看过的书随意放在书架上，对书籍流通造成不利影响，加大了图书管理员的工作难度。
书馆面试问题解析如何回答关于数字资源访问与授权的问题
书馆面试问题解析如何回答关于数字资源访问与授权的问题在书馆面试过程中，遇到数字资源访问与授权相关的问题时，我们可以通过以下方式进行回答：首先，我们可以强调数字资源在现代图书馆中的重要性。
数字资源的出现使得读者可以方便、快速地获取到各种类型的资料和信息。
随着技术的进步，数字资源已经成为图书馆服务的重要组成部分，因此我们应该重视数字资源访问与授权的问题。
接着，针对数字资源访问的问题，可以提及以下几点来回答：1. 强调用户隐私保护：在数字资源的访问过程中，保护用户隐私是非常重要的。
作为图书馆工作人员，我们应该严格遵守相关的法律和规定，确保用户的个人信息不被泄露或滥用。
同时，可以介绍图书馆可能采取的措施，例如使用加密技术、确保系统安全性等来保护用户隐私。
2. 强调资源合法性与版权保护：数字资源的访问与授权涉及到版权问题，我们应该尊重并遵守相关的法律法规。
在数字资源的采集和访问过程中，要确保所使用的资源具有合法性和授权性。
我们可以提及图书馆可能的采购渠道和合作伙伴，以说明图书馆确保资源合法性的措施。
3. 强调知识产权教育与培训：作为图书馆工作人员，我们应该具备专业的知识产权素养，能够了解数字资源访问与授权的相关知识。
因此，我们应该不断学习和更新自己的知识，并将其传递给读者，提供相关的培训和指导，引导读者正确、合法地使用数字资源。
此外，与数字资源授权相关的问题还可以涉及许多其他方面，如合作与授权的谈判、数字资源的访问政策制定等。
针对这些问题，我们可以提供以下几点回答：1. 强调与出版商、供应商的合作关系：作为图书馆，我们与出版商和供应商建立合作关系，以获取合法授权的数字资源。
我们可以介绍图书馆与出版商之间的谈判过程和合作方式，以保证数字资源的合法性和可靠性。
2. 强调数字资源访问政策：图书馆应该制定相关的数字资源访问政策，明确数字资源的使用规定和限制。
我们可以介绍图书馆如何制定这些政策，以确保数字资源的合法性和公平性。
公共图书馆面试常见问题
公共图书馆面试常见问题Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998公共图书馆面试问题收集1.图书馆人流量比较大，有读者对座位问题产生了纠纷，你该怎么处理2.现在倡导读者服务，以读者为中心开展工作，请谈谈如何作者读者服务工作3.谈谈你对图书馆的认识和了解，并说明你对图书馆工作的改进有哪些看法4.图书馆经常在周末和节假日需要开馆，你的家人经常抱怨，对此你有什么看法5.针对现在的电子阅读，你认为今后图书馆的工作应该如何改进6.你觉得应聘这个岗位有什么优势7.这个岗位需要周末加班，如果你的家人对此有意见，你该如何处理8.你如何看待移动阅读9.结合自身情况，谈谈应聘该岗位的优势和劣势10.如今的网络化、数字化时代，你认为图书馆员应该具备什么样的技能（图书馆员应该具备哪些优秀的素质）11.作为读者，你认为本馆（具体图书馆根据面试对象会有不同）有哪些不足之处，举例说明需要改进的地方和改进的方法12.自我认知题：结合岗位谈谈自己的优缺点13.读者出来的时候门禁报警，如何处理14.马书记上任后提出“马上就办”，请结合自己的岗位谈谈你的看法15.图书馆工作，首问负责制，你怎么看16.图书馆开展阅读推广活动有什么样的意义，如何开展这项活动17.谈谈你对图书馆的总分馆制的看法18.说说你对图书馆标准化的看法19.如何帮助读者更好的利用图书馆的资源20.图书馆馆藏纸质资源和馆藏电子资源应该如何平衡的问题21.图书馆的特色资源（东莞图书馆的漫画图书馆、玩具图书馆、广州市图书馆的少儿绘本资源、视障读者专用资源）22.你对中华人民共和国公共图书馆法的颁布有什么看法23.你觉得目前地方图书馆立法与国家立法有什么区别。
图书馆中存在的问题及建议
图书馆中存在的问题及建议随着数字化时代的到来，图书馆的作用和面貌也发生了很大的变化。
尽管如此，图书馆依然是学者、研究人员和学生们最喜欢的学习场所之一。
但是，图书馆中经常存在一些个别问题，包括:L古书保护、借还书流程、噪音控制等。
这篇文章就仔细分析图书馆中存在的问题并提出相应的建议，以进一步提高图书馆的质量和效率。
首先，古书保护是图书馆中最重要的问题之一。
许多图书馆都拥有珍贵的古籍文献，这些文献的保护显然是一个长期而复杂的工作。
为了维护文献的生命和质量，图书馆需要注意以下方面：1.合理的环境控制。
在整个图书馆中，恒温、恒湿是非常重要的，因为温度和湿度的变化会使文献遭受损害。
图书馆需要安装恒温恒湿装置，以维持稳定的环境条件。
2.防火措施。
古籍文献的保存需要严格保护，防止火灾发生。
除了内部的防火设施，如火灾报警器和灭火器等，还需要安装火灾监测系统，以及定期的批量防火检查。
3.合理的照明。
手稿和古书等珍贵文献，需要有合适的照明环境。
应该减少直射的紫外线和红外线辐射，以避免文献褪色和氧化。
其次，有关借还图书的流程也是图书馆中的热点问题。
由于借还处理混乱，资源无法及时归还，导致学生和教师图书借还流程变得十分复杂，这对图书馆管理产生了不必要的压力。
为了解决这一问题，以下建议考虑：1.引入自助借还系统。
自助借还系统具有智能化、自动化的优势，大大缩短了处理时间，同时也减少了劳动力成本。
2.推行预约借书制度。
预约借书是借还书的重要环节之一，如果引入预约借书制度，可以有效节约时间，并为阅读者和图书馆提供更加方便的服务。
3.规范借还书程序。
图书馆需要制定严格的借还书程序，明确借书时间、逾期罚金和归还步骤等重要信息，以减少混乱。
最后，还有一个重要问题是噪音管控。
人们在图书馆中阅读和学习，必须保证一个安静和祥和的环境，噪音干扰会导致人们注意力分散，影响学习效果。
针对这个问题，我们可以采取以下措施：1.创造安静的学习环境。
图书馆应该设立专门的学习区，以区分闲聊和学习环境。
高校书馆面试题目详解如何处理书馆借阅服务的疑难问题
高校书馆面试题目详解如何处理书馆借阅服务的疑难问题在高校书馆工作，处理借阅服务的疑难问题是一项重要的任务。
作为书馆的工作人员，我们需要具备扎实的图书知识、良好的沟通能力以及解决问题的能力，以确保借阅服务的顺利进行，并为用户提供良好的阅读体验。
本文将详解如何处理书馆借阅服务的疑难问题。
一、理解用户需求在处理书馆借阅服务的疑难问题时，首先要充分理解用户的需求。
无论是面对学生、教师还是其他用户，我们都应该秉持以用户为中心的理念，倾听他们的问题，并通过耐心的沟通，了解他们的具体需求。
只有了解用户的需求，我们才能更好地帮助他们解决问题。
二、熟悉借阅规则和流程作为书馆工作人员，我们应该熟悉借阅规则和流程，并将其清晰地传达给用户。
通过确保借阅规则的透明和明确，可以有效避免一些常见的疑难问题的发生。
例如，在用户借阅时，应该告知他们借阅期限、续借规则、图书丢失或损坏的赔偿等，以免引发不必要的纠纷和疑问。
三、提供详细的指引和帮助在用户遇到借阅服务的疑难问题时，我们应该提供详细的指引和帮助。
例如，当用户无法找到所需图书时，我们可以引导他们使用电脑或移动设备进行查询，或者帮助他们向其他图书馆借阅。
同时，我们可以针对常见问题撰写操作指南，放置在显眼的位置，方便用户随时查询。
四、解决用户的问题当用户遇到问题时，我们应该协助他们解决，并尽力满足他们的需求。
有时候用户可能会遇到一些特殊的情况，例如图书丢失、还书期限延误等问题，这就需要我们灵活应对。
我们应该耐心倾听用户的陈述，尽量协调处理，以达成用户和书馆的双赢局面。
五、加强沟通与反馈及时沟通和反馈对于处理借阅服务疑难问题至关重要。
当用户提出问题后，我们应该及时回复，并询问他们是否满意解决方案。
同时，我们也应该向用户征询意见和建议，了解他们对当前借阅服务的看法，以便进行进一步的改进和优化。
六、通过培训提升员工专业素养为了更好地处理借阅服务的疑难问题，书馆应该加强员工的培训和提升。
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江苏大学图书馆常见问题回答第一部分: 图书馆的资源及服务1．图书馆文献收藏于哪些地方？校本部馆，梦溪、北固、中山校区馆，以及人文、外语、工商、艺术学院资料室。
下文提及藏书地，如无说明，一般指校本部馆。
2. 一楼文艺借书处收藏有哪些文献？文艺书、报刊借阅位于图书馆1楼南侧。
藏有中文文学艺术类图书10余万册，各类报纸188种，文学、艺术、卫生保健类期刊300多种。
3. 一楼过刊阅览室有哪些文献？过刊阅览室位于图书馆1楼北侧。
收藏有上一年之前的中外文合订本期刊3000多种，30000多册。
涉及的学科范围遍及人文、经济、管理、生物、医学工程、电力通讯、计算机、机械、化工、材料、汽车、农机、环境等社会科学和自然科学。
4. 二楼综合借书处收藏有哪些文献？自然科学借书位于图书馆2楼。
收藏N –Z大类的图书。
该借书处分为三个区域，南北两个区域为自然科学类图书，东区为原版外文图书。
5. 三楼综合借书处收藏有哪些文献？社会科学借书处位于图书馆3楼。
收藏A –H、K大类的图书。
该借书处分为四个区域：西区为中文马列、哲学、社会科学总论类图书，北区收藏政治、法律、军事、文化、科学、教育、体育、历史、地理等类图书。
南区收藏中文经济类图书。
东区收藏语言、文字类图书。
6. 四楼新书阅览室有哪些资源？新书阅览位于图书馆4楼。
收藏最近五年入馆的新书，每种一册。
该阅览室分为四个区域：西区为中文社科类图书，东南区为自科类图书，东北区为外文原版图书。
为提高图书馆电子图书的利用率，在中部区域设有四十台计算机，读者可免费上机阅读馆藏电子图书。
7. 五楼现刊阅览室有哪些文献？现刊阅览室位于图书馆5楼南侧，收藏学术期刊，有当年中文期刊2000多种，当年原版外文期刊300多种，各大学学报100多种，人大复印资料100多种等。
8. 五楼特藏、工具书阅览室收藏有哪些文献？特藏、工具书阅览位于图书馆5楼东北角。
收藏有本校硕、博论文，教师专著，国内各高校研究生招生信息和专利、标准、产品目录等多种类型的检索工具书。
9. 五楼数字文献阅览室有哪些资源和服务？数字文献阅览室位于图书馆5楼西侧和北侧，电脑200余台，为读者提供网络信息资源。
收藏有馆藏大部分光盘和磁带等非书文献。
2004年、2005年和2007年以后入藏的随书光盘可以外借。
磁带不外借，只提供复录服务。
10. 图书馆如何收藏本校教师著作？图书馆对本校教师著作的收藏采取两种方法，一是有偿收集，教师需提供相关正式发票以便报销：二是可作为捐赠图书处理。
无论是校内赠书还是校外赠书，我馆都给赠书者发给《赠书纪念证》。
11．图书馆提供哪些全文电子期刊的阅览?CNKI--期刊全文库、《人大报刊复印资料》、万方数据资源系统中的“数字化期刊”、中文期刊数据库（重庆维普数据库），使用方法见图书馆主页各数据库使用说明。
12．图书馆有哪些中文电子图书？超星数字图书馆，书生之家数字图书馆，方正Apabi数字图书馆。
三者均需要安装各自对应的浏览器才能阅读电子图书。
13．校园网外的读者可以进入图书馆主页检索我馆数据库吗？不可以。
我们所购数据库的检索都是通过校园网ＩＰ地址控制，因有安全与知识产权问题，校园网外读者不能进入图书馆主页检索数据库。
14. 二楼办证处有哪些服务项目？校内外读者在此申请办理借书证（含江苏省高校通用借书证）、挂失、报到、离校、赔书、交纳逾期款、上机充值等手续。
15. 总咨询台提供哪些服务？总咨询台位于图书馆2楼南侧入口处。
提供的服务有：解答读者提出的各类问题，指导其利用本馆文献信息资源；听取读者对图书馆各项工作的批评、建议；通过图书馆主页的“读者论坛”与读者互动；提供用户培训讲座安排，发放图书馆宣传资料等。
16. 如何获取本馆没有收藏的文献?对于本馆没有收藏的文献，读者在二楼总咨询台办理原文传递申请，即可通过国家图书馆、上海图书馆、清华大学图书馆、等协作单位提供的原始文献复制和传递服务，获取国内外期刊论文、会议论文、学位论文、标准文献、专利文献等各类型文献的全文。
17. 图书馆提供科技查新服务吗？提供。
查新站位于图书馆6楼西南侧。
为了避免科研课题重复立项和科研经费的浪费，客观、正确、公正地判别科研成果的新颖性、先进性，查新站办理课题立项、成果鉴定查新业务，出具查新报告。
18. 图书馆提供代查代检服务吗？提供。
读者可以去图书馆6楼东北侧的信息检索办公室，检索文献被SCI、EI、ISTP、CSCI、MEDLINE、IM、人大复印资料等收录及被引用情况，并出具检索证明。
19．我馆用户培训情况怎样？我馆用户培训由信息咨询部负责，经常开展系列用户培训，地点一般在图书馆五楼多媒体教室，本校教职工和本校学生均可参加。
20．图书馆主页的网址是什么？/主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。
21. 图书馆主页上的信息查询系统有哪些功能？本馆联机公共目录查询系统（即OPAC）是以WEB方式在互联网发布的人机交互式网上信息查询系统。
读者可以通过任何一台联网的计算机，方便地办理预约、续借手续，荐购书刊，浏览新书通报，查询馆藏中、西文图书和期刊目录信息，查询个人借阅情况等。
第二部分：借阅及其他活动的步骤、方法1. 读者凭什么证件进入图书馆？入馆者应主动出示本人借书证。
2. 借书证丢失怎么办？借书证丢失后，应持本人学生证（身份证）立即到图书馆办证处办理挂失、补办手续。
补办前须将所借图书及欠款还清。
须交纳一定工本费和手续费：第一次补证：5元/证；第二次补证：10元/证；第三次补证：20元/证；第四次以上补证：40元/证，三个月以后领证。
挂失前，读者因遗失借书证产生的一切损失，由读者自负，图书馆不负任何责任。
3. 若领到新证后，原证又被找回，如何处理？若领到新证后，原证又被找回，应立即到办证处交回旧证，不得继续使用，否则按冒用他人证件处理。
4. 捡到借书证怎么办?应把证交到图书馆二楼办证处。
冒用他人丢失的借书证借书者，按盗窃图书处理。
5.江苏省高校通用借书证如何办理？本校教师和研究生如需办理江苏省高校通用借书证，可到办证处登记，并交纳工本费15元、押金50元和一寸照片一张。
办理时间：每年5月、10月两次。
6.校外读者如何办理借书证？凭所在单位介绍信和本人工作证、身份证，交一张一寸照片可在我校任一校区分馆办理借书证。
每证收押金200元，退证时归还押金。
每证收取办证费、服务费：一年期50元。
7.集体借书证如何使用？集体借书证由班级指定的图书馆管理员专人管理和负责使用。
使用集体借书证借书时，必须与图书管理员个人的借书证同时使用，方可将图书借出。
图书管理员如果因故必须更换，应到图书馆办证处提出变更申请，并同时出具院系的证明信，方可办理变更。
8.图书馆内可以查询书目吗？可以，二楼借书处内有计算机供读者免费使用联机公共书目查询系统（OPAC）。
9.使用公共查询用计算机应注意什么？公共查询用计算机位于二楼综合借书处，只能用于查询书刊信息和个人借阅情况。
10. 能在江苏大学图书馆以外的联网计算机上使用馆内的联机公共书目查询系统（OPAC）吗？可以。
在校内外任何一台联入Internet网络的计算机上，任何时候都可以使用馆内的联机公共书目查询系统（OPAC）查询图书馆的联机公共书目，11. 如何利用联机公共书目查询系统查找馆藏书刊？在图书馆主页上点击"信息查询"----“书目检索”，根据给出的可选条件（如查询类型可选择"题名"、"著者"、"出版社"等），输入需要查询内容，选择查询出馆内有关的书刊目录列表。
在列表中可继续点击目标书刊的"题名/著者"，查询出该种书刊的具体馆藏信息。
12．查找书目信息时应注意什么？应注意查看馆藏地、书刊状态和书刊当前借阅状态。
只有显示为“可借”并“在馆”的图书才能借阅。
13. 馆藏图书是如何进行排架的？我馆图书采用的是分类排架法，按照索书号由小到大的顺序排列。
索书号由分类号、著者号和辅助区分号组成。
每种书的索书号是唯一的，代表该书在书架上的排列位置。
14．什么是图书分类法?图书分类法是由许多类目根据一定的原则组织起来,通过标记符号来代表各级类目和固定其先后次序的分类体系。
它是图书馆用以类分图书、组织藏书的工具。
有了图书分类法就可以按照它将每一种图书归类，以达到揭示每一种图书的学科知识藏书的目的。
15. 我馆使用的是什么分类法？我馆使用的是《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）。
16.《中图法》有几个基本部类？《中图法》是在五个基本部类的基础上组成的22个大类。
这5大基础部类是：（1）马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；（2）哲学、宗教；（3）社会科学；（4）自然科学；（5）综合性图书。
17.《中图法》有哪22个大类？18.《中图法》是如何标记的？《中图法》的标记符号采用的“字母—数字”混合标记方法，大类用字母来表示，某一大类下面的小类用字母加数字来表示，例如文学类大类用字母“I”表示，中国文学用“I2”表示。
若有必要，则小类下面还可继续划分类目，数字超过3个的，每3个数字用一小点隔开。
19. 如何按照索书号查找图书?按照索书号查找图书时，可按照以下步骤进行：①首先，看第一位英文字母（表示中图法基本大类），确定文献所属的学科类型；②字母相同的再看字母后面的第一位数字（数字由小到大排列）；③第一位数字相同的继续看第二位数字的大小，依此类推（特别需要注意的是，只看同一位上的数字大小，不要看整个数字的大小）；④分类号完全相同再看著者号（按字母先后顺序排列），著者号也是相同位数相比，小的排在前面。
最后，可以准确找到图书所在的位置。
20. 图书的索书号为F015/T14H，先找F的架位还是先找T的架位？先找F的架位。
F015为分类号，先找到F015的架位，再在其中找F015/T14H。
21．如何查看文献的入藏年份？图书馆收藏的文献上贴有条形码，条形码前4位数字即表示该文献的入藏年份。
22．经查询系统检索确认在馆可借的图书，为何有时找不到？原因有以下几种：①在馆内读者手中阅览或被某读者藏匿在书架中。
②部分图书破损严重，需修补，不在架上。
③虽典藏到位，实际还在周转运输中。
④已被偷窃。
23.借书时要注意什么？仔细检查图书，如有污损缺页，请工作人员盖章。
工作人员操作时，请看着显示器，检查所借图书是否正确，并注意归还日期。
24. 借阅四楼图书应该注意什么？四楼图书只对教职工和研究生借阅，借阅期限只有一天24小时，逾期罚款金额高，五元一天，所以请务必及时归还。
25. 图书馆所借图书可以带进四楼新书阅览室吗？图书消磁后才能带进该阅览室。