佳讯飞鸿现场设备异常问题反馈单
异常问题反馈单
编号：YXFMJS080 整改通知单编号 备注Biblioteka 整改通知单编号备注
整改通知单编号
备注
注： 1、“问题描述”由发现者填写后签字。 2、 正在加工的产品要有相关人员签字确认后才能继续生产。3、“处理结果”由负责技术员填写后签 名，“处理结果”填写时包括两方面的内容：①、“整改通知单编号”即制订《产品整改通知单》解决方案：②报废、让步接收、返工或返修（该项 要明确方案）。3“预防措施”由问题制造者填写针对该质量事故的预防，即后续加工产品应从哪方面来解决此问题以达到预防效果。4、“备注”一 栏可以填写表格中没有涉及的其它内容，也可以填写该问题得到解决的具体时间。如有挑选使用的请在备注栏理注明。
异常问题报告单
日期 班次 问题描述： 发现地点 工序 产品名 称（代 号） 预防措施 处 理 结 果 发现者签字： 日期 班次 问题描述： 发现地点 工序 产品名 称（代 号） 预防措施 处 理 结 果 发现者签字： 日期 班次 问题描述： 发现地点 工序 产品名 称（代 号） 预防措施 处 理 结 果 发现者签字： 事故责任人签字： 事故责任人签字： 事故 责任人 设备 事故责任人签字： 事故 责任人 设备 事故 责任人 设备 不良 数量 让步接收 返工 返修 报废 确认签字： 不良 数量 让步接收 返工 返修 报废 确认签字： 不良 数量 让步接收 返工 返修 报废 确认签字：
现场设备问题反馈单
注:此表由设备科保存，由生产部传递给生产车间，要求在收到信息后5个工作日之内核实，并组织分析、制定措施（完善黄色区域）回传于公司 生产部。
现场设备问题反馈单产品质量问题反馈单问题反馈单质量问题反馈单反馈单质量反馈单质量信息反馈单抄税反馈单质量异常反馈单产品质量反馈单
设备问题反馈单
编号：MSQT-FKD-SB-001 设备名称 发生问题部 位 设备型号 所在位置 孟生球铁有限公司
问题描述
原因分析
负责人/完成时间 负责人/完成时间 纠正措施 负责人/完成时间 负责人/完成时间 负责人/完成时间
03 每日机台生产进度异常反馈单
2.对机台、设备、模具客观出现异常或人为操作不当造成的停机异常，导致产品不达标者，皆应填写异常工时反馈单。
3.对于人为操作不当造成的机器设备、模具异常停机，当班技术班长必须填写异常分析报告单及预防处理措施和结果。
4.对于表单由当班技术员下班前填写OK，由当班技术班长确认后上交注塑课长。
填表人：
审核：
每日机台生产进度异常反馈单
YM-4-QCX016-003 版本：01
日期：
机台号
产品名称
产品编号
异常停机工时
异常原因说明（机台故障/模具故障/待料/首件封样超时/调机/其 他）
班次： 责任人签名
备注
Байду номын сангаас
说明：1.所有产量达标的机台，停机处理30分钟之内的异常工时忽略部计。（如模具正常保养，产品质量问题正常处理等）
生产异常反馈单完整版
2、原因分析：
确认： 审核：
责任部门填写
3、临时或立即改善解决方案：
确认： 审核：
4、最终处理结果：
确认：审核：
5、防止再次发生解决方案：
确认： 审核：
反馈流程：
1、生产组长在发生生产异常时应立即报告车间主管，并通知现场技术或品质人员进行确认，以及提交【生产异常反馈单】。
2、各部门在接到【生产异常反馈单】后应及时进行原因分析和采取改善方案，及时解决或改善异常问题以保障正常生产。
生产异常反馈单
生产异常反馈单
生产订单
产品型号
物料名称
反馈部门
发生时间
反馈人
数量
不良数
不良率
影响度
较严重 一般轻微
待工人数
停工人数
停工时间
异常工时
异常类型
计划异常
设备异常
物料异常
工艺异常
其它
1、异常情况描述：
确认：审核：
原因分析与建议
材料/零件来料不良 设备模具异常
作业人员操作不当
工艺问题
设计问题
质量问题
佳讯飞鸿3400故障处理教程
佳讯飞鸿3400故障处理教程佳讯飞鸿3400故障处理教程1. 故障排查步骤• 1.1 确认故障现象• 1.2 根据故障现象初步判断可能的原因• 1.3 进一步分析故障原因• 1.4 制定故障处理方案• 1.5 执行故障处理方案2. 故障现象及可能原因• 2.1 故障现象1：设备无法开机– 2.1.1 可能原因1：电池没电– 2.1.2 可能原因2：电源适配器故障– 2.1.3 可能原因3：主板故障• 2.2 故障现象2：设备频繁重启– 2.2.1 可能原因1：系统异常– 2.2.2 可能原因2：硬盘故障– 2.2.3 可能原因3：内存故障3. 解决方案• 3.1 解决方案1：设备无法开机– 3.1.1 检查电池电量，如电池电量低于20%则充电– 3.1.2 检查电源适配器是否正常工作，如有问题更换适配器– 3.1.3 如果以上两步都正常，可能是主板故障，建议联系售后服务• 3.2 解决方案2：设备频繁重启– 3.2.1 备份重要数据，尝试重装系统– 3.2.2 检查硬盘是否损坏，如有问题更换硬盘– 3.2.3 检查内存是否故障，如有问题更换内存条4. 注意事项• 4.1 在操作故障处理过程中，务必注意个人安全和设备安全• 4.2 如果不确定故障处理过程中的操作，建议咨询相关专业人士或联系售后服务• 4.3 对于出现严重故障的情况，建议交给专业人员维修，避免进一步损坏设备以上是针对佳讯飞鸿3400故障处理的详细教程，希望对您有所帮助。
如有更多问题，请咨询售后服务。
很抱歉，上面是我根据您提供的信息整理的教程。
如果您有其他需求或需要进一步的内容，请告诉我，我会尽力提供帮助。
产品质量异常反馈单
生产现场防止不良再现对策：
改善后第一次检查确认年月日
改善后第二次检查年月日
检查数：
不良数量
不良程度
检查数：
不良数量
不良程度
NO
不良内容
严重
一般
轻微
NO
不良内容
严重
一般
轻微
确认：
跟踪人：
确认：
跟踪人：
备注：
文件的更改：作业指导书生产流程图检验指导书其他（）
注：可以附加说明页
使用流程：
反馈源（销售部）
接收反馈信息（客服部，品控部，技术部，总经办）
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
产品名称
改进目的
改进建议
竞品：有无
竞品描述（可附样品）：
总经理意见：
原因分析编号：
A、配方上D、指导者/作业者的问题
E、管理体制的问题
F、原料辅料的问题
最终检查其流出原因:
1.防止不良再发生对策
2.防止不良再流出对策
暂定
暂定
恒久
恒久
生产现场不良流出防止对策
反馈源销售部接收反馈信息客服部品控部技术部总经办原因分析品控部技术部处理方案技术部方案执行跟进追踪生产部质量跟进追踪反馈品控部该编号问题解决品控部
质量异常反馈单
编号：
接收人：
接收日期：
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
生产日期/批号
产品名称
数量
不良描述（可附简图）
产品改进/新产品立项单
编号：
接收人：
接收日期：
质量异常反馈处理单
5.说明书(Operation manual )：□不更改(No-modification)□更改(Modification)
6.是否加入研发规范：□否□是：具体《》
7.是否作为测试项添加入《温控器功能测试规范》：□否□是：月日已执行。执行人签名：
1.库存及在途物料(Stock and online material)：□用完为止(Use off)□呆料(Keep as stock)□
2.售出产品(Sold out products)：□不处理(No-modification)□
3.库存产品(Products in stock)：□不处理(No-rework)□返工(Rework)：转待返工仓,单号：
质量异常反馈处理单Quality Abnormal Feedback Report
填报日期(Report date)：编号(No.)：
产品名称
Product
品名规格
Specification
制令号
LotNo.
填单日期
Data
填写人
Duty
发现人
Discoverer
发现部门
DiscoverDept.
发现岗位
措施是否有效：□是□否
反馈人员(worker)：
追踪确认
Tracing confirmation
追踪情况：
1.库存及在途物料处理：
2.□返工已执行□不需返工
3.说明书：□已更改□不需更改
4.索赔：□不必索赔□索赔已经到账
5.其它：
追踪人签名/日期：追踪人：品管：
(Tracking somebody)(QC)
产品质量异常反馈单
3.防止不良再流出对策
暂定
暂定
恒久
恒久
生产现场不良流出防止对策
生产现场防止不良再现对策：
改善后第一次检查确认年月日
改善后第二次检查年月日
检查数：
不良台数
不良程度
检查数：
不良台数
不良程度
NO
不良内容
严重
一般
轻微
NO
不良内容
严重
一般
轻微
确认：
跟踪人：
确认：
跟踪人：
备注：
文件的更改：作业指导书生产流程图检验指导书其他（）
质量异常反馈记录表
产品名称:
批号：
数量：
产品编号：
检验员：
检验日期：
联络部门/公司名称
造成损失：有无
要求回复日期：
批准：
检查数：
台数
不良描述（可附简图）
NO
不良内容
严重
一般
轻微
1.原因分析：
A、技术上的问题
B、产品零件的问题
C、工程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计上的问题
D、指导者/作业者的问题
E、管理体制的问题
F、其它
最终检查其流出原因:
注：可以附加说明页
售后服务部-生产质量管理异常报告表
售后服务部-生产质量管理异常报告表
一、异常情况描述
售后服务部在最近的产品质量检查中发现了以下问题：
1.部分产品在交付给客户后出现功能故障，影响客户正常使用；
2.客户反馈产品外观存在瑕疵，严重影响产品美观度；
3.存在少量产品装配不到位，导致使用过程中产生异响。
售后服务部对以上问题进行了跟进调查，并拟定了相应的解决方案。
二、解决方案
1. 功能故障
针对功能故障的产品，将进行全面排查和测试，并针对不同故障情况采取相应
维修措施，确保产品功能完好。
2. 产品外观瑕疵
针对外观瑕疵的产品，售后服务部将改进生产流程，加强对产品外观质量的把控，确保每一台产品的外观符合标准。
3. 装配质量问题
售后服务部将对装配流程进行重新检查和培训，确保每一道工序都符合质量要求，避免因装配不到位而导致的问题。
三、改进措施
1.加强与生产部门的沟通，及时反馈售后服务部发现的质量问题，共同
寻找提升质量的解决方案；
2.建立完善的产品质量管理体系，包括从原材料采购、生产过程控制到
最终产品检验的全流程质量管理，提高产品整体质量水平；
3.定期组织培训，提升售后服务部门员工的产品知识和质量管理意识，
确保能够及时有效地处理各类质量问题。
四、总结与展望
售后服务部将持续关注产品质量管理情况，加强内部协作，不断改进工作流程，提升产品质量满足客户需求，为企业发展保驾护航。
同时，售后服务部也将继续倾
听客户反馈意见，不断优化服务，提升客户满意度，为客户提供更好的产品和服务体验。
以上为售后服务部-生产质量管理异常报告表，请相关同事认真审阅，并根据具体情况及时落实改进措施。
佳讯飞鸿数调分系统故障处理
2 车站分系统故障处理方法1．U口板（值班台）。
例：某车站值班员反映值班台不能用了。
询问值班员是否有电，前台通信灯闪烁是否正常，按某一业务是否有回铃。
如果值班台有电则说明后台供电没有问题；如果没有则说明后台供电有问题或接线盒、线缆有问题，也可能前台与接线盒插头有问题（可能性很小），应备齐工具带一个接线盒去现场处理。
如果前台通信灯闪烁正常，则说明前台与后台通信正常，不是硬件或硬件连接问题；如果通信灯闪烁不正常（通信灯灭或闪烁速度较快），则说明是2B+D线（前台与后台的通信线路）有问题或数据有问题，应先请调度工区的维护人员传一遍此值班台的数据；如还不能正常，应备齐工具带1个前台和1个接线盒去现场处理。
如果有回铃音（不论长短）但不能呼叫出用户，则说明数据正常，很有可能是外线或对端用户的问题；如果无回铃音或按键按下去绿灯很快就灭了，则是数据问题，请相关调度工区维护人员检查数据是否正确。
2．U口-H口板。
例：电调值班员反映电话不能用了。
询问用户话机是否有电，如果话机有电，询问能够听到什么声音；如果话机没有电，则说明是电源故障或话机本身有问题，外线连接问题可能性较小，应备齐工具带1部数字电话机和1个变压器去现场处理。
如果话机有电，能够听到忙音或没有任何声音，则说明是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数据是否配置正确。
3．用户板（共电板）。
例：某一站场用户反映电话不能使用。
询问用户话机是否有电。
如果话机没有电，说明用户板电路有问题的可能性较大，外线连接或话机本身有问题的可能性较小，可先让调度工区维护人员复位此用户板；如还不能恢复，应备齐工具带1块用户板去现场处理。
如果有电，则说明此用户板、外线连接没有问题；如果摘机能听到忙音或没有声音，则是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数据是否配置正确。
4．选号板。
例：车站值班员反映用模拟调度按键不能与调度通话。
询问车站值班员按下模拟调度按键，此按键的绿灯是否常亮。
材料异常反馈通知单
四、防止再发生对策：a.作业员或检验员是否被充分告之？或如何改善（教育训练……）？
b.作业指导员或检验指导书是否需要修改？是否已经修改？
签名：
七、效果验证（此栏由本公司品管部追踪确认）：
验证人签名：
备注：本通知单请贵公司务必在三个工作日内回复，若本表填写项目空间不够，可以附件形式作详细报告，任何不及时回复导致延迟付款或扣款情形发生，本公司概不负责。多谢您的配合！
材料异常反馈通知单
编号：
尊敬的供应商：
您好！
至为感谢贵公司（厂）一直以来为敝司提供品质优良的产品和及时的服务，您是敝司日益成长不可或缺的伙伴，通过我们的共同努力和对品质改进、改进、再改进！相信我们的业绩将与日俱进。
在您提供的如下产品中出现有品质问题，敝司殷切期望您能作切实分析和改进，并将结果在规定期限内作及时回复，以便敝司作追踪验证，并作为贵司业绩考核的重要项目。谢谢！
顺颂
商祺
品管部：
材料名称：
型号规格（料号）：
进货日期：
进货数量：
不良数量：
不良率：
发生地点
□进料检验□生产车间使用
异常发生状况
□初次□再次□连续
一、问题描述或可能的建议：
填表：
二、置及结果：a.厂内外残余与库存数量为多少？b.是否经有效确认与重工处理？
c.处理后的零件或外箱做何标识？d.如何与旧料区别？等
生产异常反馈单
生产异常反馈单 NO.
文件版本号 QD-0011-A
第一步,反馈部门发现问题
发现地点
产品名称
生产投入数
不良品数
不合格比率
异常现象 异常原因
1、 制程工艺 涉及SOP 文件号 现象描述
2、 员工操作 岗位名称 现象描述
3、 原材料不良 材料名称 材料供应商名称
材料不良现象描述 4、 机器设备故障 设备名称 故障描述 5、 其它
相关表格记录文件号 反馈人/反馈部门/日期 审核/日期
第二步,以下由PE 或品质部门分析原因
ID 现象 原因分析
责任人/部门
1 2 3 4 具体原因
5
分析人/日期
审核/日期
第三步,各部门评估临时处理意见，总经理批准
处理意见 负责人/部门/供应商 完成日期 跟踪人/部门 1、 停拉整改 2、 返工返修
3、 暂停生产，转拉投产
产品/定单 4、 供应商改善
临时处理措施
停拉整改时 ： 需停拉时间 人*小时 预计损失 元 费用由 承担 返工返修时 ： 需消耗工时 人*小时 损失估计 元 费用由 承担 相关单据/文件号 索赔单号
会签
生产部 品质部 PMC 采购部 工程部 总经理
第四步,以下由责任部门/供应商回复，工程部门审核，品质部门跟踪验证改善效果，总经理批准
涉及材料质量问题,供应商必须在三个工作日内书面回复,否则按我司实际消耗加倍扣除供应商费用.
问题点
永久改善措施
完成日期
跟踪人/部门
永久改善措施
责任人/部门/供应商 审核/日期
批准/日期。
客户端异常反馈表
※我司物料规格标准
※物料是否符合
项目并输出测试结果，根据情况附上测试图片）
PIN角功能测试结果（涉及性能性不良）
是否OK
使用工具
万用表
污坏检测结果（需要说明是否复现，污点大小，污点分布位置）
是否OK
使用工具 工装/设备/ 手机
杂光测试结果（需要说明复现环境以及复现角度）
是否OK
使用工具
手机（去掉 galss，是否 使用矩阵光 源） 工装（是否使 用矩阵光源）
客户现场异常问题信息确认分析表
※客户名称 ※客户编码 ※异常发生地点 （不良生产工厂） ※客户机型 ※客户料号 ※异常发生阶段 (如可靠性/IQC/制程 /售后) ※客户不良信息描述 ※舜宇型号 ※投入数量/不良数
※不良现象
※手机不良图片（暂时无法提供的则需详细说明现象）
※客户端来料规格标准
※物料是否符合
杂光测试结果（需要
工装
线条、花屏（需说明测试的环境常态还是暗态，以及具体不良现象）
是否OK
使用工具
其他异常测试结果（
手机
工装 ※初步失效原因判定
题信息确认分析表
※舜宇型号 ※投入数量/不良数 ※Lot No. Date code ※异常二维码
※不良现象
※异常发生时间
※客户端临时措施
※工装复测图片
※我司物
不良分析确认（根据不良项判定需测试的项目并输出测试结果，根据情况附上测试 ※外观确认结果（需说明测试的项目及测试结果） ※是否OK 使用工具
PIN角功能测试
显微镜
OTP烧录检测结果
是否OK
解像力测试结果（需要说明异常视场以及异常数据）
是否OK
使用工具 手机
产品质量异常反馈单
不良内容
严重
一般
轻微
NO
不良内容
严重
一般
轻微
确认：
跟踪人：
确认：
跟踪人：
备注：
文件的更改：作业指导书生产流程图检验指导书其他（）
注：可以附加说明页
使用流程：
反馈源（销售部）
接收反馈信息（客服部，品控部，技术部，总经办）
原因分析（品控部，技术部）
质量异常反馈单
编号：
接收人：
接收日期：
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
生产日期/批号
产品名称
数量
不良描述（可附简图）
产品改进/新产品立项单
编号：
接收人：
接收日期：
反馈人：
要求回复日期：
销售区域
产品名称
改进目的
改进建议
竞品：有无
竞品描述（可附样品）：
总经理意见：
原因分析编号：
A、配方上的问题
B、设备的问题
C、工艺上的问题
D、指导者/作业者的问题
E、管理体制的问题
F、原料辅料的问题
最终检查其流出原因:
1.防止不良再发生对策
2.防止不良再流出对策
暂定
暂定
恒久
恒久
生产现场不良流出防止对策
生产现场防止不良再现对策：
改善后第一次检查确认年月日改善后第二次检查年月日 Nhomakorabea检查数：
不良数量
不良程度
检查数：
不良数量
不良程度
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、佳讯工程现场人员的其他具体需求工程现场人员是否已经直接反馈设备供应商或400客服？ □是 □否佳讯现场联系人：联系方式：现场人员与供方约定事宜情况（包括供方承诺，对方联系人）：
（注：供方答应佳讯现场人员的事宜，采购部会跟进。
）
现场是否有备品： □有备品可以应急 □否
请在此处附加不良现象图片三、应对措施
不良现象描述北京佳讯飞鸿电气股份有限公司
工程现场设备反馈单
一、问题设备情况：
设备名称/型号或料号：
不良设备设备SN号：不良设备数量：此设备现场使用数量：
不良设备已经使用时间：
不良设备所在地：
二、问题描述。