全国自考组织行为学考前密押试卷
全国自考组织行为学考前密押试卷
2011年4月全国自考组织行为学试卷一、单项选择题1. 组织行为学属于()A.应用性学科B.传统性学科C.纯理论性学科 D.创新性学科答案：A解析：(P12)组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。
2. 评价群体凝聚力时，特别有利于不同群体间进行比较的是()A.问卷调查法 B.定量分析法 C.定性分析法D.数量分析法答案：D解析：(P147)问卷调查方法能够比较详细地给岀凝聚力的具体表现；数量分析法可以从总体上对群体的凝聚力给出一个定量的描述。
这种描述特别有利于不同群体间进行比较。
3. 沟通过程的最后一环是()A.沟通信息源B.编码C.通道D.反馈回路答案：D解析：(P156)沟通过程模型包括七个部分：①沟通信息源，②编码，③信息，④通道，⑤解码，⑥接受者，⑦反馈。
4. 有效的事业生涯的设计与开发应遵循以下哪一原则()A.个人与组织相结合的原则 B.从实际出发原则C.理论和实践相结合原则 D.个人无条件服从组织的原则答案：A解析：(P96)有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则，这种配合程度集中表现为所设计的事业生涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。
5. 所有的命令型群体都是()A. B. C. D.利益型群体友谊型群体正式群体任务型群体答案：D 解析：(P127)6. 根据薛恩的研究，他认为"职业锚"共有()A.二种B.三种 C.四种 D.五种答案：D解析：(P108)薛恩认为有五种职业锚”，分别为技术职业锚、管理能力职业锚、创造性职业锚、安全感职业锚和自治独立职业锚。
7. 在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望的人际反应特质是()A.包容的需求 B.感情需求 C.工作需求D.控制需求答案：D解析：(P178) 心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，包容的需求：具有这种需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。
自考组织行为学模拟试题及答案（一）
自考组织行为学模拟试题及答案（一）自考组织行为学模拟试题及答案（二）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．组织行为学的研究范围是( D )A．一切人的行为B．一切人的心理活动C．一切人的心理与行为D．一定组织中的人的心理与行为2．以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(C )A．电话调查法B．面谈法C．案例研究法D．问卷调查法3．在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征成为( A )A．能力B．气质C．性格D．知觉4．作为扩散思维与关联性思维的产物的创造性行为是( D )A．技术发明型B．科学发现型C．艺术塑造型D．组织管理型5．职工事业生涯自我管理的关键是(C )A．职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力B．职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力C．职工必须具备接受新知识、新技能的能力D．职工必须学会对事业目标进行调整的能力6．某一个组织并没有制定员工着装制度，但其成员在着装风格上却很接近，这主要是由于( A )A．群体规范的作用B．群体的凝聚力的作用C．成员的角色知觉所致D．角色期望在起作用7．以下不是小道消息的特点的是(C )A．不受管理者控制B．很大程度上有利于人们的自身利益C．对管理工作不利D．被大多数人认为比正式沟通渠道更可信8．首先提出社会交换理论的是( A )A．霍曼斯B．舒兹C．阿伦森D．沃尔斯特9．允许群体成员聚集在一起，又不像互动群体那样限制个体思维的群体决策技术是( B )A．脑力激荡法B．命名小组技术C．德尔斐技术D．电子会议10.下列关于冲突的描述中错误的是( C )A．冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的B．冲突的现代观点认为维持适当的冲突水平对组织的发展是有益的C．从根本上说，冲突对群体或是组织是有害无益的D．群体规模越大，任务越专门化越容易激发冲突11.下列群体相互依赖关系中要求群体相互作用程度最高的是( D )A．分离式B．联营式C．顺序式D．互惠式12.来自下级对上级的信任和尊敬，能使下级感到满意的领导权力是( C )A．决策权B．专长权C．资源控制权D．奖惩权13.领导作用的“互惠效应”是指领导者的工作在影响下属工作的同时，也必然不同程度地受到下属某些方面的影响，这体现了领导的( A )A．互动性B．环境适应性C．激励性D．示范性14.领导素质的核心是( B )A．品德B．能力C．创新精神D．智能15.根据菲德勒权变领导论，在团体情况一般的情况下，有效的领导类型是(C )A．中间型B．关系导向型C．任务导向型D．乡村俱乐部型16.麦克里兰认为，对人的发展和成长起特别重要作用的是( B )A．权力需要B．成就需要C．合群需要D．尊重需要17.根据赫兹伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是( C )A．个人成长发展的机会B．工作上的成就感C．工作条件D．工作职务上的责任感18.根据激励理论，个人付出了努力未必一定能取得好的绩效，这是因为一些中介因素的存在。
全国自考(组织行为学)模拟试卷4(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素及决定事业成败的关键是A．领导问题B．领导者素质问题C．职工问题D．职工素质问题正确答案：A2．对房间内噪音的强度予以不同的改变，以探求噪音对工作效率、工作速度是否存在函数关系，这种方法是A．测验法B．实验法C．观察法D．控制法正确答案：B3．价值观和价值观体系是决定人的行为的A．物质追求B．精神需要C．指南D．心理基础正确答案：D4．相关系数是相关分析作为度量的具体指标，相关系数的绝对值越大，说明变量之间的关系A．越密切B．越疏远C．越好D．越坏正确答案：A5．开发创造力的摇篮是A．学校环境B．家庭环境C．社会环境D．人际关系正确答案：B6．事业生涯的设计和事业生涯的开发两概念的关系是A．为同义语B．毫无相同C．略有区别D．可以是同义语正确答案：C7．人的最基本或最一般的能力是A．思维B．意识C．分析能力D．智力正确答案：D8．“个人的个性类型是职业选择的重要决定因素”，这是以下哪位学者的观点A．霍兰德B．赫兹伯格C．麦克利兰D．薛恩正确答案：A9．在组织内部个人生涯的变动中，沿着核心方面发展变动与沿着纵向方面发展变动是A．相关的B．无关的C．前者是基础D．后者是重点正确答案：A10．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是指事业生涯的A．开发B．管理C．设计D．变动正确答案：C11．沟通过程的最后一环是A．沟通信息源B．编码C．通道D．反馈回路正确答案：D12．综合部门是一个A．临时性的部门B．永久性的部门C．问题一得到解决就解散的部门D．由来自不同部门代表组成的部门正确答案：B13．领导者进行管理，实现领导功能的重要手段是A．权力B．资历C．资格D．威信正确答案：A14．领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、奖惩权和A．指挥权B．决策权C．专长权D．领导权正确答案：C15．领导有效性中最重要的权变因素是A．领导者的素质B．领导的情景C．领导者的工作绩效水平D．领导者的能力正确答案：B16．人类行为是自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为，这表明人们行为特征的A．自发性B．因果性C．持久性D．目的性正确答案：A17．公平理论是美国心理学家亚当斯根据以下哪个理论提出的A．成就需要理论B．双因素理论C．认知失调理论D．期望理论正确答案：C18．职业生活质量是以下哪一国家的激励机制A．日本B．中国C．德国D．美国正确答案：D19．在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成A．正比关系B．反比关系C．相应关系D．以上均不对正确答案：B20．组织结构设计的基本要求是A．责权利相结合B．精简而又高效C．IE有稳定性又有适应性D．便于信息沟通正确答案：B21．衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是A．组织目标的实现程度B．组织目标的合理性C．组织结构合理化D．组织运行有效化正确答案：B22．组织文化的核心部分是A．个体性B．民族性C．创新性D．连续性正确答案：C23．按内容性质划分，不属于组织文化的类型的是A．创业型B．发展型C．智力型D．保守性正确答案：D24．菲德勒的“有效领导的权变模型”于哪一年提出A．1964年B．1966年C．1967年D．1970年正确答案：C25．导致个体产生行为的原因是A．理想B．动机C．愿望D．信念正确答案：B多项选择题26．关于组织行为学多层次相交切这一特性的表述正确的有A．它共分个体、群体、组织以及组织的外部环境四层次B．这四个层次的逻辑排列是无序的C．这四个层次不是相互排斥的D．个体的人既是群体的一员，也是组织中的一员，且三者相切于一点上E．这四个层次只有协调地加以研究才能更好地发挥效能正确答案：A，C，D，E27．造成错误知觉的思想方法主要有A．次因效应B．知觉防御C．首因效应D．晕轮效应E．投射正确答案：B，C，D，E28．开发创造性行为应具备的客观环境有A．家庭环境B．人际关系C．学校环境D．组织环境E．社会环境正确答案：A，C，D，E29．权变理论认为，领导的有效性主要取决于A．领导者的地位B．被领导者的意识C．领导者自身的特点D．被领导者的特点E．领导的情景正确答案：C，D，E30．斯金纳认为，运用“强化”以改造行为一般有以下方式A．弱强化B．正强化C．负强化D．自然消退E．惩罚正确答案：B，C，D，E名词解释题31．社会知觉正确答案：社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉。
全国自考组织行为学(简答题)模拟试卷8(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（简答题）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1.1．组织行为学的研究内容包括哪些?正确答案：(1)个体心理与行为的研究内容包括个性与个体行为分析、个体心理与行为分析。
(2)群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。
(3)组织行为研究主要包括组织结构、组织变革与发展、组织文化、组织学习等问题。
(4)领导行为研究主要研究领导者的心理活动及行为表现，解释领导活动过程中的一般规律，以发挥领导者带领组织成员高效实现组织目标的作用。
领导行为研究包括领导理论、激励理论与实务两大部分。
涉及知识点：绪论2．简述群体凝聚力的表现形式可划分为那几种。
正确答案：群体凝聚力的表现形式可划分为以下几种：(1)自然凝聚力。
(2)工作凝聚力。
(3)领导者凝聚力。
(4)情感凝聚力。
涉及知识点：群体行为基础3．简述有效沟通的特征。
正确答案：有效沟通的特征。
(1)信息的准确性。
(2)信息的完整性。
(3)信息沟通的及时性。
涉及知识点：沟通4．简述虚拟团队的作用。
正确答案：虚拟团队的作用。
(1)虚拟团队允许分散性组织最大限度地发挥其专长，而不需要实质性的个体物理流动。
完成一项任务所需的专家也许分布于各个地区，虚拟团队可促进这些人力资源专心关注于某一问题，并不需要实质性的人员流动。
(2)虚拟团队允许组织将不同文化、不同商务习惯的多种意见统一起来以避免发生逆生产效率的现象。
它的有利之处包括成本的降低、周转时间的下降、远程成员间的整合等。
(3)虚拟团队为在复杂的经营环境中，通过跨组织的宽泛联合、协调完成复杂的商业任务提供了一个重要的机会。
涉及知识点：团队5．性格的培养应从哪些方面入手?正确答案：(1)建立正确的个性倾向系统。
个性倾向系统指的是理想、信念、世界观及人生观等。
人的性格和个性倾向系统的关系要比兴趣、气质和能力与个性倾向系统的关系密切得多，也就是说，性格就是个性倾向系统在人对现实的态度和待人处事上的表现。
全国自考(组织行为学)模拟试卷7(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷7(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．组织行为学具有多层次相交切性的特点，它所研究的四个层次依次是( )A．个体、组织、群体、外部环境B．个体、群体、组织、外部环境C．组织、群体、个体、外部环境D．组织、个体、群体、外部环境正确答案：B解析：组织行为学具有多层次相交切性的特点，它研究四个层次。
第一层：个体；第二层：群体；第三层：组织；第四层：组织的外部环境。
2．在组织行为学的研究方法中，无法证明答案的正确与否的方法是( ) A．案例研究法B．观察法C．心理测验法D．实验法正确答案：A解析：由于案例研究法是捕述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。
3．客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式是( )A．知觉B．感觉C．认知D．意志正确答案：B解析：感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
选项A是比感觉更高一级的反映形式，它比感觉更全面更深刻。
选项C、D是心理活动过程的组成部分。
4．最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是( )A．最大利润价值观B．最低成本价值观C．委托管理价值观D．工作生活质量价值观正确答案：A解析：最大利润价值观是一种最古老的最简单的局限性最大的价值观念。
5．人的主观能动作用的最充分的发挥是( )A．主动性B．客观性C．创造性D．积极性正确答案：C解析：任何事物，从量变到质变必然是一个创新的过程，而任何一项新技术、新产品、新成果、新体制、新战略、新服务，都是人们发挥创造性的结果。
创造性是人的主观能动作用的最充分的发挥。
6．创造性行为产生的源泉是( )A．和谐的人际关系B．良好的信息沟通C．合理的群体结构D．弹性的组织结构正确答案：B解析：信息沟通是组织管理工作的基础，也是创造性行为产生的源泉。
全国自考(组织行为学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．不是组织行为学的特点。
( )A．两重性B．边缘性C．价值性D．应用性正确答案：C解析：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
2．在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是( )A．体质人类学B．文化人类学C．考古学D．素质人类学正确答案：B解析：人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。
人类学是研究人类的科学，其分为体质人类学、文化人类学(又称社会人类学)和考古学。
其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
3．在组织行为学诸多研究结果的统计分析方法中，用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是( )A．集中趋势分析B．离中趋势分析C．抉择分析D．相关分析正确答案：C解析：抉择分析是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法。
它主要包括结构关系指标和对比关系指标两种。
4．将价值观分为最大利润价值观、委托管理价值观、工作生活质量价值观是根据( )A．经营管理所追求的目标的不同B．不同的行为方式C．人员的不同对象D．有无价值的不同标准正确答案：A解析：按经营管理所追求的不同目标来分，价值观分为三类：(1)最大利润价值观；(2)委托管理价值观；(3)工作生活质量价值观。
5．在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是( )A．A型B．B型C．C型D．D型正确答案：A解析：现代心理学与医学往往根据人的行为模式，将人的性格区分为A型、B型、C型、D型和E型五类。
其中，A型有不可抑制的雄心壮志，争名好胜的内驱动力特别强，喜欢竞争，醉心于事业，整天忙忙碌碌，有时间的紧迫感，性情急躁，容易激动、发怒，自信，对周围环境的适应性较差，对人有一定的敌意。
6．组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是( )A．合理的群体结构B．全力支持创新的领导C．良好的信息沟通D．和谐的人际关系正确答案：C解析：情报、信息是一种重要的资源。
全国自考组织行为学(多项选择题)模拟试卷6(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（多项选择题）模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有：1.1．以下关于个体行为规律中各项因素的关系，说法正确的有( ) A．环境是决定人行为的外部因素，是事物发展的外在驱动力B．需要是产生人类行为的内在驱动力C．动机是在需要的推动下达到一定目标的内在驱动力D．人的行为总是在一定的动机支配下形成的E．目标是人的行为的最终目的正确答案：A,B,C,D,E解析：在一定的客观环境下，人总会有某种需要，而需要决定动机，动机会产生相应的行为，行为则指向一定的目标，一旦目标实现了，下一个新的需要又将会诞生，这样周而复始的循环就构成了人的行为规律。
题中五个选项是对环境、需要、动机、行为、目标之间关系的正确表述。
知识模块：个性与个体行为分析2．知觉偏差包括( )A．首因效应B．晕轮效应C．投射效应D．心理定势E．刻板效应正确答案：A,B,C,D,E解析：知觉偏差可以分为以下几种类型(1)首因效应。
(2)近因效应。
(3)晕轮效应。
(4)投射效应。
(5)心理定势。
(6)对比效应。
(7)刻板效应。
知识模块：个体心理与行为3．以下关于胆汁质的特点，表述正确的有( )A．情感发生得快而强烈B．具有外倾性C．最突出的特点是具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程D．在行动上表现出不均衡性E．多数是热情而性子急的人正确答案：A,B,C,D,E解析：具有胆汁质这种气质的人，情感发生得快而强烈，并带有明显的外部表现，具有外倾性。
其最突出的特点是具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程，所以在行动上表现出不均衡性，多数是热情而性子急的人。
知识模块：个体心理与行为4．非正式群体的消极作用包括( )A．容易产生抵触情绪B．影响工作效率C．弥补正式群体在满足需要上的不足D．容易传播谣言E．会产生破坏作用正确答案：A,B,D,E解析：非正式群体的消极作用包括：(1)容易产生抵触情绪。
(2)影响工作效率。
(3)容易传播谣言。
(4)会产生破坏作用。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】简述职业生活质量的基本内容。
2.【判断题】目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。
3.【单选题】美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风4.【单选题】确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是A.信息源B.接受者C.编码D.载体5.【单选题】组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能6.【判断题】生命周期理论中成熟度是指人的生理年龄大小。
7.【问答题】什么是矩阵制组织结构8.【多选题】人的行为特点包括（）A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性9.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能10.【判断题】冲突是百害而无一益的。
11.【判断题】气质不影响工作场所的沟通方式和效果。
12.【问答题】简述影响群体间互动的因素。
13.【判断题】通常大群体比小群体凝聚力低。
14.【单选题】一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应15.【单选题】群体规范形成的方式一般有A.三种B.四种C.五种D.六种16.【判断题】组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
17.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪18.【问答题】基于“社会人”假设的管理措施有哪些?19.【问答题】简述组织文化的消极功能。
20.【单选题】动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）A.始发机能B.选择机能C.导向机能D.强化机能第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。
全国自考(组织行为学)模拟试卷49(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷49(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础，这体现了组织行为学的( )A．科学性B．实用性C．系统性D．跨学科性正确答案：D解析：组织行为学的跨学科性具体表现为：组织行为学的研究同管理学、心理学、社会学、文化人类学等其他各门社会科学密切相连，它必须以这些邻近学科的研究作为自己的理论基础。
2．梅奥发现了工作群体的重要性，提出了( )A．人际关系学说B．科学管理理论C．社会系统理论D．权变系统理论正确答案：A解析：美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”。
3．现代的管理是以为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。
( )A．人B．物C．劳动D．经济正确答案：A解析：现代的管理是以人为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。
4．新华生主义最具代表性的人物是( )A．马斯洛B．斯金纳C．托尔曼D．赫尔正确答案：B解析：斯金纳综合、优化前人的理论，并将其应用到其他学习领域，因此他成为新华生主义最具代表性的人物。
5．需要的迫切性及由此决定的需要层次结构是可以发生改变的，这指的是需要的( )A．多样性B．可变性C．潜在性D．层次性正确答案：B解析：需要的可变性是指需要的迫切性及由此决定的需要层次结构是可以发生改变的。
改变的原因有两个：(1)原来迫切的需要得到满足，紧张感已经消失，需要的迫切性也随之消除；(2)外界环境的变化导致原来的需要后退，当下的需要变得最为迫切。
6．归因研究的创始人是( )A．凯利B．罗特C．韦纳D．海德正确答案：D解析：海德是归因研究的创始人。
1958年，他在《人际关系心理学》中从朴素心理学的角度提出了归因理论。
2018年4月全国自考《组织行为学》押题试题和答案00152
2018年4月全国自考《组织行为学》押题试题和答案00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。
第1题人的主观能动作用的最充分的发挥是()A. 主动性B. 客观性C. 创造性D. 积极性【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题事业生涯的成功与否受多种因素影响，但最主要取决于()A. 父母的支持或反对B. 配偶的合作与否C. 本人的设想与考虑D. 主管领导的支持与帮助【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第3题作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，最先产生于20世纪50年代至60年代的()A. 英国B. 美国C. 法国D. 日本【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第4题人际关系紧张可能导致()A. 偏头痛B. 心身疾病C. 高血压D. 降低人的灵敏度【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第5题抉择分析中的结构关系指标是用百分比表示()之间的关系。
A. 部分与整体B. 整体内部各部分C. 整体与整体D. 整体内部与外部【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第6题一定时期内，组织外部的社会环境会影响各种职业的人力资源需要的()A. 内容B. 结构C. 性质D. 效益【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第7题评价群体凝聚力时，能够比较详细地给出凝聚力的具体表现的方法是()A. 数量分析法B. 问卷调查法C. 定量分析法D. 定性分析法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第8题对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法是()A. 观察法B. 案例研究法C. 心理测验法D. 调查法【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第9题解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是()A. 讲理想B. 有追求C. 有信念D. 孜孜不倦的努力【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第10题在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降，是事业生涯的()A. 横向变动B. 向核心的变动C. 纵向的变动D. 斜向变动【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第11题人类的心理适应，主要是对以下方面的适应()A. 环境B. 人际关系C. 法律D. 制度【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第12题研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是()A. 调查法B. 电话调查法C. 面谈法D. 问卷调查法【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第13题“个人的个性类型是职业选择的重要决定因素”，这是以下哪位学者的观点()A. 霍兰德B. 赫兹伯格C. 麦克利兰D. 薛恩【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第14题一个与群体规模有关的最重要发现是()A. 群体促进效应B. 社会惰化效应C. 协同效应D. 个体促进效益【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第15题与系统观察法密切相联系的研究方法是()A. 实验法B. 心理测验法C. 观察法D. 调查法【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第16题心理过程的动力特征是()A. 能力B. 性格C. 气质D. 思维【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第17题适于从事涉及人际间的而不是智力型或体力型活动的人属以下哪一类型()A. 调查研究型B. 社会型C. 现实操作型D. 管理型【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第18题常规型的人适合于从事以下行业()A. 经理B. 会计C. 广告负责人D. 教师【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第19题组织内事业生涯的变动模式表明，横向变动是围绕圆锥体()进行变动。
全国自考组织行为学(单项选择题)模拟试卷7(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（单项选择题）模拟试卷7(题后含答案及解析) 题型有：1.1．组织行为学的研究目的是提高人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。
( )A．协调、领导及控制B．引导、组织及管理C．预测、引导及控制D．计划、领导及组织正确答案：C解析：组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，特别是要采取相应的措施，变消极行为为积极行为，以实现组织预期的目标，取得最佳的工作绩效，同时提升员工的满意程度。
知识模块：绪论2．下列关于群体规范的压力，说法错误的是( )A．群体压力具有强制性B．群体压力不具有强制性，但个体心理上感到难以违抗C．群体压力表现为受到群体的惩罚D．群体压力有时比强制性权威命令还要大正确答案：A解析：群体规范会对群体成员产生一种压力，迫使其按照群体目标和准则来调节自己的行为。
群体压力虽然不具有强制性，但个体心理上感到难以违抗。
因此A项表述错误。
知识模块：群体行为基础3．“随大溜”是一种( )A．首因效应B．从众行为C．社会惰化效应D．协同效应正确答案：B解析：从众行为又称从众影响行为、相符行为、顺从行为，是指个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为。
“随大溜”就是一种从众行为。
知识模块：群体行为基础4．杜布林的系统分析模式认为，输入是指( )A．冲突的根源B．冲突的结果C．干涉变量D．公开变量正确答案：A解析：杜布林的系统分析模式分为三个要素，即输入、干涉变量和输出。
输入是指冲突的根源，输出是指冲突的结果，干涉变量是处理冲突的手段。
知识模块：冲突与冲突管理5．下列不属于系统理论的是( )A．社会系统学派B．效力系统学派C．社会技术系统学派D．权变系统理论正确答案：B解析：除了古典组织理论与近代组织理论以外，在组织研究领域占有重要地位的理论还有系统理论、新制度组织理论等。
系统理论严格来说并不是一个单一的理论，而是三个理论学派的总称，包括20世纪30年代发展起来的社会系统学派、20世纪60年代产生的社会技术系统学派和权变系统理论。
全国自考(组织行为学)模拟试卷10(题后含答案及解析)
全国自考（组织行为学）模拟试卷10(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．领导的实质是处理( )A．人与事的关系B．个人与组织的关系C．人与人的关系D．组织之间的关系正确答案：C2．行为的理论模式用函数关系式表达为( )A．B=f(S·P)B．B=f(P·E)C．B=f(S·E)D．B=f(P·M)正确答案：B3．研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是( )A．调查法B．电话调查法C．面谈法D．问卷调查法正确答案：C4．根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论，这属于归因论所研究的( )A．社会推论问题B．心理活动发生的因果关系问题C．期望D．预测正确答案：A5．心理过程的动力特征是( )A．能力B．性格C．气质D．思维正确答案：C6．人的主观能动作用的最充分的发挥是( )A．主动性B．客观性C．创造性D．积极性正确答案：C7．职工事业生涯自我管理的关键是( )A．职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力B．职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力C．职工必须具备接受新知识、新技能的能力D．职工必须学会对事业目标进行调整的能力正确答案：C8．按个人生命周期把整个事业生涯划分为：①探索阶段；②创立阶段；③衰退阶段；④维持阶段；⑤成长阶段，下列排序正确的是( )A．①②③⑤④B．⑤①②④③C．⑤②①④③D．①⑤②④③正确答案：B9．以下不属于制约群体有效性的外部环境因素的是( )A．组织文化B．权力结构C．绩效评估体系D．正式领导正确答案：D10．沟通过程的最后一环是( )A．沟通信息源B．编码C．通道D．反馈回路正确答案：D11．群体凝聚力的基础是( )A．共同的目标B．同质群体C．良好的人际关系D．同样的价值观正确答案：C12．喜欢导致喜欢指的是( )A．互惠B．相似C．邻近D．平等正确答案：A13．如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( )A．顺序式相互依赖关系B．互惠式相互依赖关系C．协作式相互依赖关系D．联营式相互依赖关系正确答案：D14．从领导的行为来看，领导是组织发展方向的指引者和人际行为的协调者，其关系的本质是( )A．人与人之间的关系B．个人与组织之间C．领导者当被领导者之间D．管理者与组织机构之间正确答案：A15．企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力就是企业家素质中的( )A．协调能力B．创新能力C．激励能力D．组织能力正确答案：D16．LPC得分最低是18分，最高是( )A．58分B．64分C．144分D．82分正确答案：C17．目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第一个阶段是( ) A．提出预测B．确定目标C．拟定方案D．发现问题正确答案：D18．饥饿、睡眠等都属于( )A．优势动机B．原始动机C．一般动机D．习得动机正确答案：B19．表扬、奖励员工，并让他们参与管理，这能满足工人的( )A．尊重需要B．交往(或爱的)需要C．安全需要D．生理需要正确答案：A20．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A．E高×V高=M高B．E低×V高=M低C．E高×V低=M高D．E低×V低=M低正确答案：C21．JK活动的基本概念不包括( )A．提出工作中的问题B．为解决这些问题发挥创造性C．积极向存在的问题挑战所开展的小组活动D．为解决问题职工献计献策正确答案：D22．在整个社会组织体系中，最为规范化的组织系统是( )A．经济组织系统B．军事组织系统C．政治组织系统D．文化组织系统正确答案：B23．一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式，被美国、日本大企业、大公司普遍采用，就是( ) A．矩阵制B．直线职能制C．立体组织制D．事业部制正确答案：D24．组织变革的基础是( )A．变革关键环节的选择B．变革内容的选择C．变革方式的选择D．变革推行者的选择正确答案：A25．世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考公共课《组织行为学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是()。
A.倾向性特点B.差异性特点C.适应性特点D.独立性特点2.【判断题】群体由两人或两人以上组成即可。
3.【单选题】在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.社会规范C.心理契约D.价值观4.【判断题】对组织而言，非正式沟通是无关紧要的。
5.【单选题】当个体与他人一起工作时，因她人的在场而激发了个体的工作动机，导致而引发的绩效水平提高的后果，称为A.社会惰化B.社会促进作用C.从众D.刻板印象6.【问答题】简述非正式沟通的特点。
7.【单选题】把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同8.【问答题】联系实际谈谈管理者如何在工作中有效开展情绪管理。
9.【单选题】在个性心理中，有“好坏之分”的是A.气质B.能力C.性格D.情绪10.【单选题】创造性行为产生的内在主观特征是A.创造性能力B.创造性思维C.创造性知觉D.创造性记忆11.【单选题】在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系12.【单选题】基于成员共同特点而形成的群体是（）A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体13.【问答题】简述价值观的作用14.【多选题】强化理论的强化类型有A.正强化B.负强化C.惩罚D.归因E.自然消退15.【单选题】网络时代最显着的沟通特征是沟通方式的A.扁平化B.高耸化C.社会化D.人性化16.【单选题】人们经过自己所说的词汇直接传达信息，并不需要考虑个性的背景。
这种背景属于A.低文化背景B.中文化背景C.高文化背景D.任何背景17.【判断题】期望理论中的效价就是指物质回报的价值多少。
2021年全国高等教育自学考试《组织行为学》考前模拟卷
《组织行为学》考前模拟卷一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。
错选、多选或未选均无分。
）1.一个企业内对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门实行分权管理的组织结构形式是（）。
A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.团队结构制2.组织随着环境的变化而运用科学知识进行的有计划和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程是（）。
A.组织变革B.组织发展C.组织适应D.组织演进3.在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是（）。
A.信度B.效度C.相关系数D.对比度4.为了办事方便而结成的团体属于（）。
A.利益型非正式群体B.情感型非正式群体C.爱好型非正式群体D.信仰型非正式群体5.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是（）。
A.世界观B.价值观C.人生观D.态度6.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。
A.个性B.能力C.气质D.性格7.在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）。
A.链式B.Y式C.轮式D.环式8.当过程增量小于过程减量时，群体绩效就呈现出“1+1<2”的（）。
A.协同效应B.社会惰化效应C.社会促进效应D.从众行为9.从众行为源于群体的（）。
A.规范B.制度C.压力D.环境10.在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是（）。
A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位式沟通11.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。
这种背景属于（）。
A.低文化背景B.中文化背景C.高文化背景D.任何背景12.衡量领导有效性的最重要的指标是（）。
A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标13.“鲶鱼效应”体现的是（）。
A.开放性原则B.动态性原则C.制约性原则D.分工原则14.属于激发冲突的技术的是（）。
A.解决问题B.任命吹毛求疵者C.目标升级D.资源开发15.领导权力包括资源控制权、奖惩权和（）。
全国自考组织行为学(单项选择题)模拟试卷10(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学（单项选择题）模拟试卷10(题后含答案及解析) 题型有：1.1．组织行为学的研究范围是( )A．特定组织中人的心理和行为规律B．一切人类的心理规律C．一切人类的行为规律D．社会经济发展规律正确答案：A解析：组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。
这说明组织行为学并不是研究一切人类的心理和行为规律，而是只研究一定组织范围内(如企业、学校、机关、军队和医院等)人的心理和行为规律。
知识模块：绪论2．美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的人性假设理论是( )A．“社会人”假设B．“复杂人”假设C．X理论和Y理论D．“自我实现人”假设正确答案：C解析：美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈在他的著作《论企业中的人性》一书中提出两种对立的人性假设理论：X理论和Y理论。
知识模块：个性与个体行为分析3．晕轮效应的特点是( )A．先入为主B．以偏概全、以点盖面C．使人们知觉具有方向性D．使人们知觉速度快正确答案：B解析：晕轮效应指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而扩展到全部的或好或坏的整体印象。
晕轮效应是在掌握较少有关知觉对象信息的前提下做出了整体性判断结果，其特点是以偏概全、以点盖面。
知识模块：个体心理与行为4．当知觉者与被知觉者十分相似时，这种知觉就会比较准确；若双方并不相似，知觉就会出现偏差。
这表述的是知觉偏差中的( )A．刻板效应B．首因效应C．投射效应D．近因效应正确答案：C解析：投射效应也称为假定相似，通常指人们通过将自己的品质投射到他人身上，从而形成的关于他人的印象。
当知觉者与被知觉者十分相似时，这种知觉就会比较准确；若双方并不相似，知觉就会出现偏差。
知识模块：个体心理与行为5．产生刻板效应的根源在于( )A．人们往往容易先入为主B．人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑C．人们往往比较在意最后的印象D．知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响正确答案：B解析：刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。
2023年自考公共课《组织行为学》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：4
2023年自考公共课《组织行为学》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】人际关系学派认为冲突（）A.有害无益B.有利无害C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性正确答案：D2.【单选题】正式组织内部行使不同所有权的主体之间所发生的冲突，这是A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式正确答案：C3.【单选题】把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的()。
A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.服务功能正确答案：B4.【单选题】个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是()。
A.世界观B.价值观C.人生观D.态度正确答案：D5.【单选题】在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的（）A.目的性B.因果性C.自发性D.可变性正确答案：C6.【判断题】在工作咨询中，聘请外来顾问不是来直接负责解决组织中的问题的。
正确答案：错误7.【判断题】个人权力取决于职位。
正确答案：正确8.【问答题】组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响?正确答案：组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展;标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化;标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化;标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展;标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。
9.【单选题】在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色正确答案：D10.【判断题】行为和态度总是保持一致的。
正确答案：错误11.【判断题】工作场所的设计和安排，不会影响员工的人际交往。
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2011年4月全国自考组织行为学试卷一、单项选择题1. 组织行为学属于() A. 应用性学科B. 传统性学科 C. 纯理论性学科 D. 创新性学科答案：A 解析：(P12)组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。
2. 评价群体凝聚力时，特别有利于不同群体间进行比较的是() A. 问卷调查法 B. 定量分析法 C. 定性分析法 D. 数量分析法答案：D 解析：(P147)问卷调查方法能够比较详细地给出凝聚力的具体表现；数量分析法可以从总体上对群体的凝聚力给出一个定量的描述。
这种描述特别有利于不同群体间进行比较。
3. 沟通过程的最后一环是() A. 沟通信息源B. 编码 C. 通道 D. 反馈回路答案：D 解析：(P156)沟通过程模型包括七个部分：①沟通信息源，②编码，③信息，④通道，⑤解码，⑥接受者，⑦反馈。
4. 有效的事业生涯的设计与开发应遵循以下哪一原则() A. 个人与组织相结合的原则 B. 从实际出发原则 C. 理论和实践相结合原则 D. 个人无条件服从组织的原则答案：A 解析：(P96)有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则，这种配合程度集中表现为所设计的事业生涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。
5. 所有的命令型群体都是() A. B. C. D. 利益型群体友谊型群体正式群体任务型群体答案：D 解析：(P127)6. 根据薛恩的研究，他认为"职业锚"共有() A. 二种 B. 三种 C. 四种 D. 五种答案：D 解析：(P108)薛恩认为有五种“职业锚”，分别为技术职业锚、管理能力职业锚、创造性职业锚、安全感职业锚和自治独立职业锚。
7. 在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望的人际反应特质是() A. 包容的需求 B. 感情需求C. 工作需求D. 控制需求答案：D 解析：(P178)心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，包容的需求：具有这种需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。
控制的需求：在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望。
感情的需求：在感情上有与他人建立并维持良好关系的愿望，其行为特征是喜爱、亲密、同情、友善、热心、照顾等。
8.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、奖惩权和() A. 指挥权 B. 决策权 C. 专长权 D. 领导权答案：C 解析：(P230)领导的权力一般有资源控制权、奖惩权和专长权三部分组成。
9.9. 管理过程最关键、最核心的环节是（）A. 计划 B. 预测 C. 决策 D. 控制答案：C 解析：(P276)决策是领导的重要职能，是管理过程最关键、最核心的环节。
在现代社会中，决策的优劣关系到组织的兴衰成败。
10.下列不属于领导的特点的是（）A. 示范性B. 强制性 C. 激励性D. 环境适应性答案：B 解析：B (P225)领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点：（1）示范性。
（2）激励性。
（3）互动性。
（4）环境适应性。
11.具有对人和对生产都很少关心特点的领导行为类型是() A. 乡村俱乐部式管理 B. 任务式管理C. 贫乏式管理 D. 中间型管理答案：B 解析：(P260)“贫乏式管理”：对人和对生产都很少关心，是回避责任、缺乏志向或不称职的领导，注定失败。
“乡村俱乐部式管理”：对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作就一定会搞好，很少关心工作控制、监督和规章制度。
“任务工管理”：对工作高度关心，但对人则很少关心。
领导者通常用工作条件来提高效率，而没有充分利用人力资源因素，短期内可能有效，但不能长期保持下去。
“中间型管理”：领导者折中地在关心人和关心工作两者之间求平衡，不求做出什么成绩，但也不会出大的差错。
12.12. 区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是() A. 冲突过程 B. 群体规范 C. 群体工作绩效 D. 群体目标答案：C 解析：(P204) 13.13. 权变理论的核心内容是研究() A. 被领导者对领导者的影响 B. 领导者的工作绩效水平的高低 C. 被领导者的特点对领导有效性的影响 D. 被领导者的工作绩效水平的高低答案：C 解析：C (P266)领导的有效与否可以直接从被领导者的工作绩效水平的高低中反映出来。
在领导过程中，每时每刻都会从被领导者身上反映出领导的管理特征来，因此，研究被领导者的特点对领导有效性的影响无疑是权变理论的核心内容。
) 14. 有些需要可以重新产生甚至有周期性，这体现了需要具有() A. 指向性 B. 交替性 C. 转移性D. 再生性答案：D 解析：(P305)需要具有以下特征：（1）指向性。
任何需要都指向某种事物，如食物、知识、交往中的人。
（2）再生性。
有些需要可以重新产生甚至有周期性。
需要的不断重新出现是需要形成和发展的重要条件。
（3）交替性。
在人的一生中或在某个时期，某种环境中，人的需要不是单一的，任何时候都会呈现交织的需要矛盾网，各种需要依所处地位、性质、紧张程度，伴随人的行为表现出不断交替的性质。
（4）转移性。
人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到中一种需要的满足。
（5）发展性。
人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
15.集中政策、分散经营的典型是（） A. 超事业部制 B. 立体组织制 C. 事业部制 D. 矩阵制答案：C 解析：(P376)事业部制是美国、日本的大企业、大公司普遍采用的一种组织结构形式。
它最初由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，是集中政策、分散经营的典型，故而又称之为“斯隆模型”或“联邦分权制”。
16.16. 日本的激励机制是（）A. 职业生活质量B. 自主管理 C. 全员塑造企业形象 D. "OEC"模式答案：B 解析：(P353)美国的激励机制：职业生活质量；日本的激励机制：自主管理；吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”；海尔的“OEC”模式。
17.17. 从某种意义上说，管理目标有效实现的前提是（）A. 责权利相结合 B. 执行与监督分开 C. 灵活沟通 D. 精简高效答案：C 解析：(P373)沟通不但是协调个体的组织凝聚剂，也是管理者激励下属、实现领导职能的基本途径，还是组织与外界环境联系的桥梁。
所以，从某种意义上说，灵活沟通是管理目标有效实现的前提。
)18.18. 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段，其中第二个阶段是（） A. 确定目标 B. 拟订方案 C. 发现问题 D. 提出预测答案：A 解析：(P287)目前比较盛行的是把决策划分为八个阶段，我们可以把处理决策问题看成是一个八阶段的行为。
（1）发现问题；（2）确定目标；（3）核定价值准则，（4）拟定步骤；（4）方案评估；（6）方案选择；（7）实验实证；（8）组织实施。
19.19. 管理人员如何激发职工的积极性，很大程度上取决于() A. 原始动机 B. 一般动机 C. 特殊动机 D. 习得动机答案：D 解析：(P303)习得动机对组织行为有密切的关系，管理人员如何激发职工的积极性，很大程度上取决于这类动机。
20.20. 奥德弗的ERG理论中的R表示（）A. 生存需要 B. 人际需要 C. 安全需要 D. 相互关系需要答案：D 解析：(P323)美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为以下三类较为合理，即生存需要(existence needs)、相互关系需要(relatedness needs)、成长需要(grouth needs)，用三个英语单词的字头，命名为ERG理论。
21.21. 较适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织的结构是（） A. 超事业部制 B. 矩阵制C. 立体组织制 D. 虚拟结构制答案：B 解析：(P379)超事业部制又称为“部门执行制”，适用于规模超大型化的组织。
矩阵制较适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。
立体组织制结构用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。
虚拟组织，也称为网络组织，其实质就是：仅设立可发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织。
22.22. 下列不属于角色的特性的是() A. 角色性格B. 角色知觉C. 角色期待D. 角色同一性答案：A 解析：(P140)角色的特性：角色同一性、角色知觉、角色期待和角色冲突。
23.23. 美国学者提出的"7S"模型中，"硬性的S"指的是() A. 战略、结构、作风 B. 制度、结构、技能 C. 战略、结构、制度D. 战略、技能、作风答案：C 解析：(P351)美国企业之所以在严酷的冲击面前显得疲软，是因为他们在管理过程中过分地重视三个“硬性的S”，即战略、结构、制度。
24.24. 组织变革的关键是（）A. 结构的调整B. 内容的选择 C. 机构的设置D. 人员的变动答案：B 解析：(P409)组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
25.25. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是勒温三阶段论中的（）A. 解冻 B. 冻结 C. 改变 D. 调整答案：C 解析：(P411)解冻是指激励个体或群体改变原有的态度，即改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想。
改变是通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。
冻结是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德永久部分的过程。
二、多项选择题1.造成错误知觉的思想方法主要有() A. 次因效应知觉防御首因效应晕轮效应投射答案：B^C^D^E^ 解析：(P44)社会心理学的研究成果表明，造成错误知觉的思想方法主要有四种：（1）知觉防御。
（2）首因效应。
（3）晕轮效应。
（4）投射。
B. C. D. E.2. 2. 过程型激励理论包括（） A. 期望理论 B. ERG理论C. 双因素理论D. 综合型激励理论E. 公平理论答案：A^D^E^ 解析：(P326)ERG理论和双因素理论属于内容型激励理论。
3.3. 态度由以下哪些因素构成() A. 感知B. 思维C. 情感D. 意向E. 理解答案：A^B^C^D^E^ 解析：(P53)一般说来，态度由三种因素所构成：其一，认知，指主体对态度对象的认知，包括感知、思维、理解、看法等。
其二，情感，指主体对态度对象的情感体验。
其三，意向，指主体作用于态度对象的行为准备状态。
4.4. 斯金纳认为，运用"强化"以改造行为一般有以下方式（）A. 弱强化 B. 正强化 C. 负强化D. 自然消退 E. 惩罚答案：B^C^D^E^ 解析：(P345)斯金钠认为：运用“强化”以改造行为一般有四种方式，这四种方式可以单独使用，也可以结合使用。