终极版1+X-网店运营推广题库-李念

1+X 网店运营推广职业技能等级标准（中级）理论题题库

2020-10-23

《网店推广》理论知识梳理

模块一网店推广认知

1、电子商务发展经历三个阶段：流量、社区、媒体电子商务时代。

2、电子商务早期的流量红利归结为三点：人口、平台、站内搜索的流量红利。

3、网店推广发展趋势：（1）场景化全渠道营销，增强消费体验；（2）私域流量，创造粉丝社群经济；（3）

效果导向，打造极致品牌。

4、淘宝系80%的交易额属于天猫20万头部商家，淘宝900万中小商家瓜分剩下的20%的交易额。

5、利用量占据通路，品牌占据人心。品牌即流量，未来网店的竞争就是品牌的竞争。

6、网店的推广方式主要是三个：SEO优化、SEM推广、信息流推广。

模块二SEO优化

一、SEO作用和原理

1、SEO优化一般包括网店标题、商品类目、商品详情页、商品上下架时间等。

2、免费流量主要包括：平台免费流量（关键词搜索、系统推荐）、自主访问流量（收藏夹、购物车、店铺

链接等）。

3、SEO的具体作用包括：（1）降低网店获客成本（2）影响付费推广的效果（3）提升网店权重

4、网店权重是搜索引擎根据网店或商品的质量给出的一个综合评分，影响店铺权重的计算指标包括：店

铺类型、DSR动态评分、好评率、店铺人气、人群精准度、产品销量、点击率、转化率、复购率、旺旺响应速度等。

5、商品权重的影响指标主要是：商品人气、商品产出、作弊处罚。

6、搜索引擎排序机制主要包括：（1）用户引导即在用户开始搜索以前，根据用户的人群画像的构建，引

导用户，提示用户（2）搜索词拓展指当用户开始搜索之后，系统通过搜索联想和自动补全，向用户推荐和搜索词非常相关的关键词（3）搜索词拆解指用户的搜索词确定之后，系统对搜索词拆解，进行予以解析，预测用户的搜索意图（4）内容筛选

7、搜索词拆解主要包括：（1）词性识别；（2）类目预测；（3）性别预测；（4）拆解拓展

8、拆解拓展是指搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对核心词的改写和拓展。主要包括：（1）

完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同；（2）部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词；（3）分词匹配，即将搜索词作为独立的两个词组分别出现在标题中的不同位置；（4）同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替代后的网站推荐。

二、搜索排名影响因素

9、影响搜索排名的因素主要有4个：描述质量、相关性、服务质量、权重。

10、商品描述指网店中的标题、详情页等描述的质量。商品描述质量具体来说是指商品描述完整准确、详情页与主图清晰美观。网页描述质量具体来说是指标题和详情页中务必包含适度的关键词、有优质的原创内容、详情页内容中适度运用小标题、详情页内容段落和句子尽量简短。

11、电商平台网店相关性主要包括类目、标题、属性的相关性。

12、自建网站相关性主要指用户搜索关键词和网页之间的匹配程度，具体而言包括：关键词的匹配度、关键词的密度（2%-8%）、关键词的分布。

13、服务质量包括店铺DSR评分和网店服务指标。

14、DSR评分分三项指标：商品与描述相符、服务态度、物流服务。

15、DSR评分降低对店铺的影响：直接影响商品及店铺的搜索排名；造成店铺流量减少且严重影响转化率；影响各种活动的报名和审核，活动受到限制，无形中降低店铺权重及销量，当店铺DSR评分小于4.4分时，所有商品均会被搜索降权。

16、店铺服务指标包括：品质退款率（30天）、纠纷退款率（30天）、退货退款自主完结时长。

17、商品权重的影响指标主要是：商品人气、商品产出、作弊处罚。

18、商品人气是指商品交易转化能力。通过曝光量、点击率、转化率、加够人数、收藏人数、销量等反映。

19、商品产出俗称坑产，是指单位曝光量下商品所能成交的金额。由点击率、转换率、客单价三个指标决定。

20、作弊处罚，作弊行为包括：类目放错、属性错选、标题堆砌、重复铺货、广告商品、描述不符、计量单位作弊、商品超低价、商品超高价、运费不符、SKU作弊、更换商品、信用及销量炒作等。

21、网页权重由网页内容时效性、用户参与度、链接建设决定。

三、关键词挖掘与分析

22、关键词主要类型有核心词、品牌词、属性词、营销词、长尾词等。

23、核心词指的是与商品有紧密联系的且能精准表达商品的关键词，主要有商品词和类目词。。

24、属性词指描述商品参数、特征的关键词，比如商品的尺寸、材质、颜色、型号、风格、样式、用途等。属性词往往是影响用户购买决策的一个重要因素。

25、营销词包括描述优惠信息、突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇。

26、关键词的挖掘方法主要有三类：（1）直接在搜索引擎搜索时给出的提示词中获得；（2）利用搜索引擎数据分析工具，生意参谋、京东商智、速卖通的数据纵横、百度关键词规划师、百度指数、谷歌AdWords 关键词规划师。（3）第三方关键词挖掘工具获取。

27、电商平台关键词挖掘方法：（1）直通车系统推荐词（2）直通车流量解析（3）生意参谋选词助手（4）淘宝搜索下拉框

28、直通车系统推荐的打标词（就是给关键词附上推荐理由）主要有：同行词、热搜词、手机标、置左词、质优词、潜力词、锦囊词、飙升词。

29、直通车系统推荐词常见的选择关键词的方式是：（1）通过平台的指数筛选功能选择（2）结合以往经验选择

30、自建网站关键词挖掘方法：百度推广关键词规划师、百度指数、百度搜索下拉框、百度相关搜索。

31、关键词词库的制作：（1）需鉴别从不同来源获取的关键词（2）根据不用商品类目、关键词类别等制作词库（3）定期动态更新关键词词库

四、商品标题制作与优化

32、商品标题的作用：（1）告诉买家网店卖什么（2）告诉搜索引擎网店卖什么（3）影响商品的自然搜索结果排名

33、标题制作步骤：（1）根据关键词组成要素从词库选词（2）根据数据指标，筛选优质关键词（3）调整标题关键词排序（4）确定标题

33、标题制作注意事项：（1）标题尽量写满60个字符（2）商品核心词尽可能前置（3）尽可能覆盖所处类目关键词（4）爆款商品标题慎重优化（5）标题优化频率不应太高，至少7天才改。

34、标题制作误区：（1）直接复制爆款标题（2）直接按照自身想法写标题（3）盗用其他品牌词（4）堆砌关键词

35、爆款标题优化策略：选择行业内的热词、短词，剔除和自身商品不相关的属性及品牌词，选择出现点击次数最多、热搜指数最高的关键词

36、日常销售款标题优化策略：尽可能包含多的属性相关词

37、新品滞销品标题优化策略：不选行业大词和属性热词，尽量选择竞争度小但精准度高的优质长尾词。

五、详情页优化

38、详情页优化包括商品属性优化、详情页文案优化、详情页视频优化、详情页描述优化、网站链接优化。

39、商品属性优化包括系统属性优化要详细和准确；自定义属性（10个）优化原则是在不触犯平台既定规则的前提下，尽可能多的包含关键词，尤其是在标题中和系统属性中没有包含到的关键词。

40、商品属性优化的误区：（1）类目错放，包括有意和无意类目错放以及重要属性错误（2）属性错选

41、详情页文案优化包括：商品卖点提炼、文本内容优化、文本格式优化、文本图片优化。

42、FAB商品卖点提炼法：F主要包括商品的外观（包装、形状、颜色）、材质（原材料、材质结构、材质来源）、工艺（工艺原理、专利、过程）、地域（特定地形、气候、地区等）、数字（时间、距离、特定的属性等）；A主要包括商品的功能，即功能属性和功效；B主要包括商品的设计理念（消费理念、商品理念）、情怀（商品人格化、情感共鸣）、人群（面向的性别、年龄、特殊体质等）。

43、文本内容优化包括（1）文本内容不应该空洞（2）要考虑买家需求，针对商品卖点打造独特创意（3）文本内容要简洁（4）文本内容要真实

44、网站内部链接优化的作用：（1）加快收录（2）优化排名（3）提升用户体验

45、内部链接优化技巧：（1）设置网站地图（2）缩小链接深度（3）控制链接数量（4）应用相关链接（5）尊重用户体验度（6）防止出现死链

46、网站外部链接优化的作用：（1）提高品牌曝光度（2）增加流量

47、外部链接优化技巧：（1）保证内容相关性（2）保证链接质量（3）平稳增加链接（4）交换友情链接（5）视频网站链接

模块三SEM推广

一、SEM推广概述

1、淘宝SEM展示位：（1）主搜区，提示掌柜热卖，1-3位展示位（2）主搜区右侧，16个竖着的展示位（3）主搜区底部，5个展示位

2、百度SEM广告包括：闪投、品牌专区、品牌起跑线、品牌华表、图片推广。

3、信息类搜索广告系统包括：百度搜索广告、360点睛实效平台、搜狗智能营销平台、Google Ads

4、购物类搜索广告系统包括：淘宝直通车、速卖通直通车、京东快车、亚马逊PPC、敦煌网的流量快车。

5、垂直类搜索广告系统包括：今日头条、美团搜索推广

6、SEM账户结构分四层：账户、推广计划、推广组、关键词和创意

7、关键词匹配方式要四种：精准匹配、短语匹配、广泛匹配、否定匹配

8、短语匹配细分为三种：短语精确包含、短语同义包含、短语核心包含

9、广泛匹配优势：定义更多潜在客户，捕捉更多商机。劣势：点击访问的针对性不足，转换率不如精准匹配和短语匹配。

10、根据成交阶段不同，关键词可称为搜索词、推广词、进店词、成交词。