家具店长手册.pptx

ARIS·店长手册
——中国家具工业的未来市场前景被看好
8．老年家具进入更新期：我国已逐渐步人老龄社会，60岁以上 的老年人已占全国人口的1 0％以上，老年人所用家具大多己进入 更新期，人均消费额在40－50元左右。
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２．室内装饰进入更新期：目前，随着改革开放力度的增大、市场经 济的繁荣、海外投资的大量涌入和旅游业的迅速发展，国内有近2000多 家涉外宾馆、30多万套客房将进入更新改造期的高峰，更新改造需花费 100亿元左右，其中要求提供更多更新的中高档宾馆家具，约占10％，即 10亿元左右。
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３．第三产业和房地产业飞速发展：由于第三产业的发展和房 地产业的崛起，国内每年有数千万平方米的办公楼宇和公共建筑竣 工，要求提供大量不同门类的家具，尤其是办公家。同时，随着现 代化办公方式的兴起，过去旧的办公桌椅已进入更新换代期。因 此，中高档办公家具在今后几年里将急剧增加，会客系列、会议系 列、办公系列(包括办公自动化OA家具)等三大系列产品销势看好。 据预测，近期内办公家具的销售将上升到占整个家具总销售量的 25-30％。新建的工厂、办公楼、宾馆、学校和商场等各种集团家 具的消费规模每年大约在300亿元左右。
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４．青年结婚进入高峰期：全国每年约有2000万男女青年进 入结婚年龄，新组成的1000万个家庭需要装修和购买家具，这部分 新组建的家庭是家具的主要购买者，家具消费额约在万元左石，所 需家具强调新潮、特色、个性。随着人们精神文化生活日趋丰富多 彩，求新、求异、求美、求真的消费心理的变化以及对居住环境和 室内陈设方面追求的加深，人们喜欢营造 一个华贵的家庭气氛， 这必将是民用家具消费的高潮。
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6．农民消费观念改变与农村新房增加：我国有9亿农民，2亿 农产家庭，这是一个最大的潜在市场。随着农村乡镇企业经济的发 展和“小城镇”建设进一步实施，农村与城镇的差距越来越小，大
部 分农民都较快地富裕起来，并普遍盖起了新房(—般每产有200— 300平方米)，农民对家具的消费观念正在发生根本性的转变，已由 过去的自制家具逐渐发展到购买家具。虽然目前大多数购买的是中 低档产品，但需求中高档家具的潜在市场十分喜人。目前农村人均 家具消费不足城市人均消费的20％，如果城市人均消费大约为100 元，农村人均则为20元，则全国农村家具市场的年消费额为180亿 元左右。据有关报道，农村近十年将新建住宅64亿平方米，预计购 买家具的比例，今后每年将以30％的速度递增。
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7．儿童家具消费逐渐升温：我国现有少年儿童2亿左右，随着 城镇居民住房条件的不断改善，儿童家具已成为家具市场的消费热 点之一。如今，不少城镇家庭中的独生子女都有一间自己的居室 ，绝大多数家长都想为他们的孩子购买价廉物美的床具、写字桌和 书柜等中低档儿童家具。据不完全统计，儿童家具的销售量已占家 具总销量的1 8％，儿童家具人均消费额约60元。因此，适合三至 十六岁不同年龄、不同身高孩子的儿童家具将具有扩大的市场。
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在国内市场上，我国家具前景很好。预计今后十年，需求额 将以每年10—15％的速度递增。主要依据是：
１．人民收入和生活水平不断提高：随着改革开放搞活步伐的 加快和人民物质文化生活水平的不断提高以及室内装饰业的迅速发 展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活 和工作空间条件的重视都在不断提高和加强，中高档产品的需求量 将呈上升的势头。家庭月收入在5000元以上的高收入阶层，他们的 家具消费额在300元／年左右，所需家具讲究品位，主要选择进口 和国产的高档家具；中等收入阶层占城市人口70％左右，人均家具 年消费额为150元左石，消费偏爱中档实木家具。
开心每一天，快乐在此时！ 快乐是送给自己最美的礼物！ 要做多大的事，就要承担多大的压力！
爱依瑞斯 商务中心 06-05-15
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——学 习 目 标
通过对本书的学习，您将能够：
1、掌握店面销售知识，塑造职业人士形象
2、避免销售方面的错误，提高自身的销售水平
3、运用专业销售知识，推动销售工作的新成功
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5．居民住宅进入改善期：随着“安居工程”和房改政策的进一 步 实施、城市新住宅的大批建造和旧城改造以及居住条件的不断改 善，居民购置家具、装饰住宅的热情将不断高涨。这将会带动民 用家具需求量增加。目前，全国现有城镇居民1．2亿户，住宅面积 2 0亿平方米，每年约有10％的家庭需要装修和更换家具，预计 “十 五”期间将新建城镇住宅32．7亿平方米，未来10年内我国住宅建 设 将突破60亿平方米，年均6亿平方米。据不完全统计，住宅民用家 具(包括新婚家具)的需求巳占家具总销售量的1／2以上。
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——致读者一封信
朋友，如果您是导购员或想在销售工作当中成为专业人士；如果您是 销售经理，我很高兴与您交流，感谢您对本手册的关注。
我们正置身于一个极具变革的营销时代，面对激烈的职场竞争与市场 竞争，管理者个人及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须 建立持久的竞争优势。
而管理者个人及其组织惟一持久的竞争优势便是比竞争对手学习得更 快的能力。因而，在新世纪，在知识经济的新时代，管理者个人及其组织 所面临的主要问题便是学习问题。
鉴于国内目前销售书籍凡多，但苦于没有家具行业专卖店销售知识。 故次我们经过十年的实践职场的总结，经过反复的推敲与理论相结合，编 制出这本具有实践的现实指导工具书，望大家在日常的工作中，每天用10 分钟的时间，阅读、体会、吸收、运用。