管理学大纲专插本
(word完整版)专插本《管理学》专插本考试大纲含答案,推荐文档
下面分享几个找到微博和网址：@广州大学插班生@解码专插本广州大学插班生微博内有博客地址.有插本真题、笔记、复习重点等广东专插本《管理学》考试大纲第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学1.管理学的定义；2.管理学的研究对象；3.管理的性质；4.管理的职能；5.管理者的角色；6.管理者的技能；（二）管理理论的形成与发展1.古典管理理论；2.行为管理理论；3.现代管理理论；（三）道德与社会责任1.道德与崇尚道德的管理；2.管理者道德行为的影响因素；3.提升员工道德修养的途径；4.社会责任与利润取向；（四）全球化管理1.国际化经营的内涵、特征与动机；2.国际化经营中的环境；3.国际化经营的竞争战略；（五）信息与信息化管理1.信息及其特征；2.信息管理工作；3.信息化管理；二、考核要求（一）管理与管理学1.识记：（1）管理的概念(P5)；管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。
2.领会（1）管理学的研究对象：管理学的一般规律。
（2）管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。
（3）管理既是一门科学，又是一种艺术；科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。
（强调客观规律性）艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。
（强调灵活性和创造性）统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
（4）管理者的角色；(P6)A、人际角色： a代表人 b 领导者c联络者；Ｂ、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5）管理者的技能：（P8）a 技术技能（基层最重要）b人际技能（各管理层都重要）c 概念技能（高层最重要）技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
《管理学》专转本复习纲要---内部资料 修订稿
《管理学》专转本复习纲要自己整理内部资料第一章管理概述第一节管理的基本的概念1、理解有了人类活动就有了管理活动。
2、“五大生产要素”：管理、人力、物力、财力和信息。
3、管理的重要性可以体现为管理能使组织现有的资源获得最有效的利用。
4、管理的定义：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
5、理解管理，需注意四个问题：（1）管理不是目的，而是为实现组织的目标而采用的一种手段（2）管理不是要把人管住，而是把人激活激活／活性化的概念（3）管理不光要“正确地做事”，更要“做正确的事”效果与效率的概念6、管理的四个职能决策与计划、组织领导、控制、创新第二节管理的对象、原则和特性1、管理的对象：对作业人员及其作业；对管理人员及其工作；对整个组织2、管理的基本原则（1）权变管理原则（2）系统管理原则3、管理的特点：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性、普遍性第三节管理者的相关概念1、管理者概念：组织中从事管理活动的主体。
及其特点：（1）管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
（2）管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
（3）管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。
（4）管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
2、管理的分类：（1）从纵向上来划分：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员（2）从横向上来划分：综合管理人员、专业管理人员3、管理者的角色，明茨伯格认为管理者分为10种角色3个方面：人际角色、信息角色、决策角色4、管理者的技能要求（罗伯特。
卡茨）：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能：对基层管理最重要、对于中层管理较重要、对于高层管理较不重要人及管理：对于所有层次的管理重要性大体相同概念技能：对于高层最重要、对于中层较重要、对于基层较不重要7、梅奥及其霍桑实验：实验四个阶段：1：工作场所照明实验、继电器装配实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验根据实验梅奥总结出他的观点----人际关系学也就是说：1、工人是社会人，而不是经济人2、企业中存在非正式组织3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系泰罗的科学管理的主要内容：科学管理：只要是着重研究如何提高单个公认的生产率2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。
2024专插本管理学考试大纲
2024专插本管理学考试大纲随着社会经济的快速发展，管理学的重要性日益凸显。
对于那些希望在商业、教育、政府或其他领域担任领导职务的人来说，理解和掌握管理学的基本原则和理论是非常重要的。
本文将详细介绍2024年专插本管理学考试大纲。
一、考试目标专插本管理学考试旨在测试考生对管理学基础知识的理解和应用能力，包括理解管理学的基本概念、原理和方法；运用管理学知识分析和解决实际问题的能力；以及独立思考和创新的能力。
二、考试内容1. 管理基础理论这部分主要包括管理的定义、目的、性质、职能、层次与过程，以及管理者的角色与技能等内容。
要求考生能够理解并掌握这些基本概念，并能运用它们来分析和解决实际问题。
2. 计划这部分主要涉及计划的定义、功能、类型、程序、技术和工具等内容。
要求考生能够理解和掌握计划的基础知识，并能够根据实际情况制定有效的计划。
3. 组织这部分主要涉及组织的定义、结构、设计、变革、文化和人力资源管理等内容。
要求考生能够理解和掌握组织的基础知识，并能够根据实际情况进行有效的组织设计和管理。
4. 领导这部分主要涉及领导的定义、理论、风格、技能和激励等内容。
要求考生能够理解和掌握领导的基础知识，并能够运用这些知识提高自己的领导力。
5. 控制这部分主要涉及控制的定义、功能、过程、技术和工具等内容。
要求考生能够理解和掌握控制的基础知识，并能够运用这些知识进行有效的控制。
三、考试形式专插本管理学考试以闭卷笔试的形式进行，考试时间为120分钟。
试卷由选择题、填空题、判断题、简答题和案例分析题组成，总分为100分。
四、参考教材《管理学原理》（第十一版），斯蒂芬·P·罗宾斯，玛丽·库尔特著，中国人民大学出版社。
五、备考建议为了准备专插本管理学考试，考生需要认真阅读参考教材，理解和掌握书中的知识点。
同时，还需要通过做练习题和模拟试题来检验自己的学习效果。
此外，考生还可以参加一些辅导班或者找一些优秀的参考资料来帮助自己复习。
20年广东专插本 管理学 考纲
20年广东专插本管理学考纲
摘要：
一、考试大纲
1.考试目标
2.考试形式与试卷结构
3.考试内容与要求
二、考试内容
1.管理与管理学
2.管理思想与理论发展
3.组织环境与组织文化
4.决策与计划
5.组织结构与设计
6.人力资源管理
7.领导与沟通
8.控制与创新
三、样题及参考答案
1.选择题
2.判断题
3.简答题
4.论述题
正文：
2020 年广东专插本管理学考试大纲分为考试大纲、考试内容和样题及参考答案三个部分。
考试大纲部分包括考试目标、考试形式与试卷结构以及考试内容与要求。
考试目标旨在测试考生对管理学基本理论、基本知识和基本方法的理解、掌握和运用能力；考试形式与试卷结构包括选择题、判断题、简答题和论述题；考试内容与要求涵盖了管理与管理学、管理思想与理论发展、组织环境与组织文化、决策与计划、组织结构与设计、人力资源管理、领导和沟通以及控制与创新等方面的知识。
考试内容部分详细介绍了各项考试内容，包括管理与管理学、管理思想与理论发展、组织环境与组织文化、决策与计划、组织结构与设计、人力资源管理、领导和沟通以及控制与创新等方面的知识。
样题及参考答案部分提供了选择题、判断题、简答题和论述题的样题及参考答案，供考生参考练习。
广东专插本考试-管理学考纲名词解释整理
广东专插本考试-管理学考纲名词解释1、管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、霍桑试验：霍桑试验是由梅奥领导的于1924－1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验。
该试验分为四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。
3、学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
4、核心资源：是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
核心资源进一步发展为核心能力。
5、核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
6、伦理道德：伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
7、功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
8、权利至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
9、公平公正道德观：管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
10、社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。
11、推己及人道德观：中国儒家道德观的高度概括。
“己所不欲，勿施于人”；“在邦无怨，在家无怨”；“仁、义、礼、智、信”。
12、社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。
13、全球化管理：全球化既是一个事实，又是一个过程。
事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。
管理学专插本提纲版-(精简版)
《管理学》考试大纲第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学（识记）l．管理的定义；指组织为了完成个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
具体含义：（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了是实现既定的目标，而该目标仅凭个人能力是无法实现的。
(领会)2．管理学的研究对象；管理内容、管理原理、管理方法(领会)3管理的性质；（1）管理的两重性：（2）管理的科学性与艺术性：（识记）4管理的职能；决策与计划、组织、领导、控制、创新(领会) 5管理者的角色；管理者应扮演三大角色：人际角色、信息角色、决策角色(领会)6管理者的技能。
管理者必须具备三类职能：技术技能、人际技能、概念技能。
(领会)7管理既是一门科学，又是一门艺术（1）管理的科学性：是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。
这是因为管理存在普遍的规律性，在许多的情况下可按理性决策而取得成功。
如果不承认管理的科学性，必然受到法律的惩罚，导致管理的失败。
（2）艺术性：能熟练的应用管理知识，并通过一定的技巧达到某种效果。
这是因为管理情景有时十分复杂，缺乏应用理性准则的具体条件。
管理的主要对象既有理性又有感情的人，因而在许多情况下必须随即决策。
（3）管理是科学与艺术的结合。
说它是科学，是强调其客观规律性；说他是艺术，是从灵活性和创造性的角度去描述。
对于管理者来说，掌握管理的科学知识可以更好的理解管理现象，但是解决管理问题的技巧需要在管理实践中磨练和提高，在许多情况下，需要管理创造性地解决管理实践问题。
（二）管理理论的形成与发展1古典管理理论；形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的，以物为中心的“物本”管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于静态的观点分析管理活动的一般规律，代表性的理论有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。
cb398管理学2013版广东专插本管理学
管理学（2013年大纲版）第一部分总论1．管理学定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。
2.管理的研究对象：管理学是研究管理活动的一般规律的科学。
3.管理学的特性：①综合性或者多科性。
管理学综合多种学科的理论成果，建立自己的知识体系。
②一般性或不精确性。
管理学不像数学那么精确，但这种不精确性并不降低管理理论的指导作用，管理学作为一般管理学，也是各种管理学分支的共同基础。
③实用性或者实践性。
管理学是一门对实践有指导意义的实用性学科。
④历史性。
管理学是对前人的经验和实践，管理思想和总结，扬弃和发展。
4.管理的性质：即管理二重性。
①与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
②管理的二重属性是相互联系相互制约的。
5.管理既是一门科学，又是一种艺术（蔡茂生）①科学性A.管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。
B.管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。
②艺术性在实践中，有大量实践例证说明，一个富有管理经验，管理技巧，善于灵活应变的管理者，往往是一个成功的管理者。
这说明，管理是一门艺术。
③艺术性和科学性的统一。
在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
6.管理的五种职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
7.管理者的角色：A 、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
B 、信息角色：监督人角色、传播者角色、发言人角色。
C 、决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
8.管理者的技能：a ．概念技能 b ．技术技能 c ．人际技能9. 霍桑试验―是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
分为四个阶段：第一阶段：工作照明实验（1924-1927），看看不同的照明强度是否影响工人的积极性和生产率。
第二阶段：继电器配装室实验（1927-1928）研究发现，工人态度影响生产率。
专插本管理学第一章
两只蛋有多好……”这个想法使她禁不住激动起来，并决定从今以后给鸡喂 更多的饲料。 • 第二天，她就开始了行动。鸡是变得越来越肥，羽毛也长得越来越鲜艳。看 了这些，农妇坚信：只要这样喂下去，一天一定能下两只蛋。不久鸡由原来 的一天下一只蛋变成了两天下一只蛋，可农妇认为：其中必有其他原因 吧 ……我的鸡一天一定能下两只蛋。 • 但非常遗憾，她的期望落空了，最后鸡连一只蛋也不下了。 • 养鸡需要技能，管理工作呢?
2021-12-8
三、管理学的特性（新）
• 1.管理学是一门综合性学科 • 2.管理学是一门不精确的学科 • 3.管理学是一门应用性学科
2021-12-8
四、管理的性质
• （一）管理的“二重性” • 1.管理是对人们的共同劳动的合理组织和协调，具有与生产力相
联系的自然属性。 • 2.管理总是在一定的社会环境下进行，具有与生产关系、上层建
2.信息角色
明茨伯格所确定的第二类管理者角色是信息角色。在信息角 色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息， 从而能够顺利完成工作。信息角色中包括：
监督者
2021-12-8
传播者
发言人
一、管理者的角色
• 2.信息角色 • 1）监督者。管理者须扮演的一种信息角色是监督者角色。作为监督者，管
2021-12-8
五、管理的职能
• （1）法约尔《工业管理与一般管理》五项职能：计划、组织、 指挥、协调、控制
• （2）厄威克重点强调了管理的三职能：计划、组织、控制 • （3）古利克“七职能说”：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、
专升本《管理学》考试大纲
第一章管理与管理学1.基本内容：第一节人类的管理活动一、人类活动的特点二、管理的必要性三、管理的概念四、管理的属性第二节管理的职能与性质一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能一、管理者角色二、管理者的技能第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法三、本书的特点和结构2.教学基本要求：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系，掌握管理的基本概念和性质，理解管理的职能和管理者角色。
3.教学重点难点：管理的职能；管理的属性；管理概念的理解；管理者的角色2 4.教学难点：管理的双重属性第二章 管理思想的发展1.基本内容：第一节 中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点第二节 西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展第三节 西方现代管理思想的发展一、“行为科学”学派二、“管理科学”学派三、“决策理论”学派四、对现代管理理论的再思考五、新经济时代的管理思想变革第四节 中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展的新趋势2.教学基本要求：通过本章学习使学生了解中国传统管理思想的形成及内容，掌握西方早期管理思想产生的历史背景，理解科学管理理论的实质，理解“行为科学”学派、“管理科学”学派和“决策理论”学派的主要观点和内容，理解我国现代企业管理思《管理学》考试大纲2010-11-1 3想发展的历史，并学会把西方先进的管理理论应用到我国企业管理之中。
3.教学重点：中国传统管理思想形成的社会文化背景，西方传统管理思想和现代管理思想的内容4.教学难点：科学管理理论的实质第三章 管理的基本原理1.基本内容：第一节 管理原理的特征管理原理的主要特征研究管理原理的意义第二节 系统原理系统的概念系统的特征系统原理要点第三节 人本原理职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的第四节 责任原理明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时4 第五节 效益原理效益的概念效益的评价效益的追求第六节 伦理原理伦理的重要性伦理的特征伦理与法律的关系伦理与效益的关系2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五大原理3.教学重点：管理的系统原理，人本原理，责任原理和伦理原理4.教学难点：系统原理的要点，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，职位设计和权限委授要合理第四章 管理的基本方法1.基本内容：第一节 管理的方法论管理方法的重要性管理哲学关于管理方法的分类第二节 管理的法律方法法律方法的内容与实质法律方法的特点与作用《管理学》考试大纲2010-11-1 5法律方法的正确运用第三节 管理的行政方法行政方法的内容与实质行政方法的特点与作用行政方法的正确运用第四节 管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确运用第五节 管理的教育方法教育方法的实质和任务教育的主要内容教育的方式第六节 管理的技术方法技术方法的内容与实质技术方法的特点与作用技术方法的正确运用2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五种方法3.教学重点：管理的法律方法，管理的行政方法和经济方法4.教学难点：管理哲学的概念和构成第五章 管理伦理1.基本内容：6第一节 有关伦理的几种观点功利主义的伦理观权利至上的伦理观公平原则的伦理观综合社会契约的伦理观第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素伦理管理的特征影响管理伦理的因素第三节 改善伦理行为的途径挑选高道德素质的员工建立伦理守则和决策规则在伦理方面领导员工设定工作目标对员工进行伦理教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制第四节 伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为企业对员工的伦理行为企业对顾客的伦理行为企业对竞争对手的伦理行为《管理学》考试大纲2010-11-1 7企业对投资者的伦理行为企业对所在社区的伦理行为2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解符合伦理的管理的特征以及影响管理伦理的因素，理解符合伦理的具体企业行为，学会应用如何改善企业的伦理行为3.教学重点：伦理管理的特征，改善伦理行为的途径，伦理行为的具体体现4.教学难点：伦理行为的具体体现第六章 组织文化1.基本内容：第一节 组织文化的概念和基本特征组织文化的概念组织文化的基本特征第二节 组织文化的基本要素组织精神组织价值观组织形象第三节 组织文化的功能自我内聚功能自我改造功能自我调控功能自我完善功能自我延续功能第四节 塑造组织文化的主要途径8选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解组织文化在组织管理中的作用，理解组织文化的功能，使学生结合实际理解塑造组织文化的途径3.教学重点：组织文化的基本特征和基本要素，组织文化的功能4.教学难点：组织文化的功能第七章 管理决策1.基本内容：第一节 决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据第二节 决策的类型和特点决策的类型决策的特点第三节 决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论《管理学》考试大纲2010-11-19第四节 决策的过程与影响决策的过程决策的影响因素第五节 决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解决策理论的演变过程，掌握决策的类型和特点，理解决策的方法3.教学重点：决策的类型，决策的过程，决策的方法4.教学难点：有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法第八章 计划与计划工作1.基本内容：第一节 计划的概念、性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质第二节 计划的类型长期计划和短期计划业务计划、财务计划和人事计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划10程序性计划和非程序性计划第三节 计划编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划重要前提条件五、拟定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化2.教学基本要求：通过本章学习，使学生对计划工作的性质和计划编制过程有一个了解，掌握不同类型的计划3.教学重点：计划工作的性质；制定计划的程序；计划、预测和决策的关系。
20年广东专插本 管理学 考纲
20年广东专插本管理学考纲一、管理学的定义和基本概念管理学是一门研究组织、计划、领导、控制和协调等管理过程的学科，旨在培养学生具备优秀的管理能力和领导素质。
该学科的基本概念包括组织、计划、领导、控制、协调等内容。
二、管理学的发展历程管理学的发展经历了科学管理、人际关系学派、系统管理学派、情感智能学派等不同阶段。
科学管理注重规范化和效率提升，人际关系学派强调人际互动和团队合作，系统管理学派着眼于整体性和系统思维，情感智能学派关注情商和领导力的培养。
三、管理学的核心理论1.组织理论：研究如何构建有效的组织结构和管理制度，实现组织目标的最优化。
2.领导理论：探讨领导者的特质、行为和风格对组织绩效的影响，培养具有领导能力的管理人才。
3.决策理论：研究决策过程中的信息获取、分析和选择策略，提高管理者的决策效能。
4.战略管理：关注组织与环境的匹配和战略选择，提升组织的竞争力和可持续发展能力。
四、管理学的实践应用管理学作为一门应用型学科，在实践中发挥着重要作用。
它能够帮助管理者解决组织内部的问题，提高工作效率，提升员工的工作满意度。
同时，管理学也能够指导企业进行战略规划和创新，促进企业的可持续发展。
五、管理学的研究方法管理学的研究方法包括实证研究、案例研究、模拟实验等多种形式。
其中，实证研究通过收集和分析大量数据，验证或推翻管理学理论；案例研究通过分析实际案例，归纳总结管理经验；模拟实验则通过模拟真实情境，研究管理学中的各种假设和理论。
六、管理学的发展趋势管理学正朝着跨学科和国际化方向发展。
随着全球经济一体化的加速，管理学正面临更加复杂多变的管理挑战。
因此，管理学需要与其他学科进行交叉融合，吸纳多元化的理论和观点，以应对未来的管理需求。
20年广东专插本管理学考纲要求学生掌握管理学的定义、发展历程、核心理论、实践应用、研究方法和发展趋势等内容。
通过深入学习管理学知识，培养学生的管理素养和实践能力，为未来的职业发展奠定基础。
2021年《行政管理学》考试大纲(专插本)
《行政管理学》考试大纲I.考试的性质我校本科插班生考试（以下简称“插班生考试”）《行政管理学》科目的考试，是普通高等学校（含高职班和各类成人高校从普通高考招生的普通班）应届和往届专科毕业生，以及通过自学考试、成人教育等国民教育系列获得大专毕业证书的人员，升入我校行政管理本科专业就读的必考科目。
II.考试内容及要求下面分章节列出《行政管理学》的考核内容及要求，本课程将详细介绍行政管理的全过程和全要素，分为三大部分，第一章介绍行政管理的概念、发展历程和发展的必要性；第二至十六章介绍行政管理的过程和要素，第十七章介绍行政改革的基本趋势和主要特点，以及行政改革进程、经验与展望。
章节课程要点考试知识点第一章导论行政管理的概念、发展历程和发展必要性第二章行政环境环境各要素对行政系统的影响，行政系统与环境要素的互动关系，创建良好行政外部环境的关键点行政职能概念、西方国家和我国转轨时期行政职能第三章行政职能的演变第四章行政组织中西行政组织理论，行政组织的类型的机构，行政组织的编制管理原则和方法行政领导的含义和发展趋势，行政领导的方法、方式和艺术，行政领导者的职位、职权和责任，行政第五章行政领导领导制度，行政领导者的素质结构及其优化途径第六章人事行政人事管理、人事行政和人力资源管理的涵义和区别，中国人事行政的变革，中西方国家公务员制度第七章公共预算公共预算的含义、功能和目标，我国预算过程参与者、算周期、预算编制及审批、预算执行和政府决算，我国预算改革历程第八章行政信息行政信息管理的内涵和内容要素，行政信息开发利用战略和途径，行政信息管理标准化第九章政策过程与政策分析方法政策过程的各要素、政策分析的定性和定量分析方法行政沟通的概念、主体和内容、沟通的机制和方法、第十章行政沟通政府对外传播的外部环境和表现形态、新媒体对政府传播方式的影响行政伦理的兴起背景和发展态势，行政组织伦理第十一章行政伦理和行政人员伦理的内容，行政伦理责任和当代中国行政伦理规范的内容行政管理的法律逻辑和行政法治的含义，西方国第十二章行政法治家法治行政的历史演进，行政立法的权力配置，行政立法监督，我国行政管理法治化的主要内容第十三章行政监督行政权力制约的基本理论，行政监督体系的要素，我国行政监督机制存在的问题及其完善措施公共危机管理的基本概念及分类、分级与分期，公第十四章公共危机管理共危机管理的重要性和必要性，公共危机管理的主要体制和机制办公室工作的性质和基本任务，办公室管理的科第十五章办公室管理与后勤管理学化和现代化，后勤管理的作用，办公室管理和后勤管理的主要内容政府绩效管理的概念与特征，中国政府绩效管理问题的分析，政府绩效管理的作用，中国政府绩第十六章政府绩效管理效管理的现状，政府部门绩效计划与实施，政府部门绩效考核，政府部门绩效反馈与改进第十七章行政改革与发展行政改革的基本含义，西方国家行政改革的基本趋势和主要特点，中国行政改革的进程及经验和展望Ⅲ.参考书目考试主要参考书为《行政管理学》（第六版），夏书章，中山大学出版社，2018 年5 月。
《管理学原理》大纲
六、计算题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
4．某企业在下年度有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
状态
概率
方案滞销一般畅销
（4）组织文化的功能
2、领会：
3、应用：
第七章管理信息
一、考核知识点
1、信息概述
2、信息系统
二、考核要求
1、识记：（1）信息的定义
（2）对信息的评估
（3）有用信息的特征
（4）信息系统的要素
2、领会：
3、应用：
第八章管理决策
一、考核知识点
1、决策的定义、原则与依据
2、决策的类型与特点
3、决策的理论
4、决策的过程与影响因素
3、应用：（1）比率分析
（2）投资报酬率控制
第七篇创新
第二十一章管理的创新职能（不作要求）
第二十二章企业技术创新（不作要求）
第二十三章企业组织创新（不作要求）
Ⅲ.考试形式及试卷结构
Ⅰ教材：
《管理学原理与方法》(第四版)，周三多、陈传明等编著，复旦大学出版社，2003年
Ⅱ题型：（包括下述题型，但不一定全部出现）
选择题（多项选择、单项选择）、填空题、名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题
Ⅲ时间：2小时
Ⅳ评分：满分100分
Ⅵ考试形式：为闭卷，笔试
题型示例
一、填空题（本大题共10个空，每空1分，共10分）
1、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：___________，_____________，_________________。
专插本2024管理学复习
专插本管理学复习管理学第一章1.名词解释:管理:组织为了个人无法实现的目标，通过职能活动，合理协调资源的过程。
简述管理的内涵:1.管理的载体是组织2.管理的本质是协调3.管理的对象是资源4.管理的目的是实现目标5.管理的核心是处理人际关系6.管理的职能有决策与计划，组织，领导，控制，创新2.简述管理的二重性:管理的二重性是马克思主义对管理问题的基本观点，即生产力和社会化大生产的自然属性，生产关系和社会制度的社会属性，自然属性取决于生产力水平和社会化程度，社会属性取决于生产关系和社会制度，自然属性和社会属性便是管理的二重性。
3.管理的科学性指管理活动的客观规律。
管理的艺术性指管理的实践性。
4.简述管理职能间的关系:1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他职能的依据。
2.组织、领导和控制保证决策的实施。
3.创新贯穿管理职能。
5.管理学的研究对象是:管理活动的一般规律管理学研究方法:①归纳法②演绎法③试验法管理学特性:①综合性②应用性③不精确性6.明茨伯格把管理者分为:人际角色(领导者，联络者，代表人)，信息角色(监督者，传播者，发言人)，决策角色(冲突管理者，资源分配者，谈判者，企业家)。
7.简述卡茨的管理技能理论:1.人际技能:与别人打交道沟通的能力。
2.概念技能:产生新想法并处理，将关系抽象化的能力。
3.技术技能:掌握专业领域中的技术和工具的能力。
4.人际技能对所有层次的管理者都重要，概念技能对高层管理者最重要，技术技能对基层管理者最重要。
管理学第二章1.中国早期管理思想:⑴孔子(儒家):内圣外贤，中庸之道⑵老子(道家):无为而治⑶韩非子(法家):法制天下⑷孙子(兵家):兵法经营2.西方早期管理思想特点:①解决分工和协作问题②由资本家担任管理者③靠经验生产和管理。
⑴亚当斯密:“自由经济之祖”，代表作:《国富论》提出劳动分工和经济人假设劳动分工的好处:①提高熟练度②减少工作转换，节约时间③促进工具改良和发明机器(2)马萨诸塞车祸事件:第一次在管理中实行管理权和所有权分离意义:①管理职能和管理人员得到承认②横向的管理分工出现，提高管理效率③为科学管理理论的产生创造条件(3)欧文:“人事管理之父”，观点:①环境塑人性②工人是活机器③柔性的管理方法(4)巴贝奇:“计算机之父”，观点:①工作方法研究②报酬制度研究工人收入包括:①固定工资②生产贡献分的报酬③提出提高生产率建议的奖金(5)亨利汤:收益共享方案哈尔西:奖金方案3.名词解释:古典管理理论:以经济人为基础，用经济手段调动员工积极性，提高生产率。
11专插本第一部分 总论(第一章管理与管理学)
B.人际技能
C.决策技能
D.概念技能
（2013年多选）亨利.明茨伯格研究认为，管理者扮
演的角色有（ ACE ）
A.人际角色 B.协调角色 C.信息角色
D.计划角色
E.决策角色
（2012年多选）罗伯特.卡茨认为，管理者要具备
的管理技能是（ BCD ）
A.协调技能 D.技术技能
B.概念技能 C.人际技能 E.沟通技能
罗伯特.卡茨研究发现管理者需要三类技能：
①技术技能：（对基层管理者来说最重要）
管理者掌握和熟悉特定行业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
②人际技能：（对所有层次的管理者来说同等重要）
是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
③概念技能：（对高层管理者来说最重要）
是指对事物进行抽象思考和整体把握的能力，管理者应具备将组织视为一 个整体，且了解组织各部分的作用及其相互关系的能力。决策时，不是单 纯从本部门的利益出发，而是要顾及整体的利益，能预见组织中每一项决 策及其实施的后果。
六、管理的职能 （识记）
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 决策和计划是其他管理职能的依据 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
第二节 管理者的角色与技能
• 识记技术技能、人际技能、概念技能的概念 • 领会管理者的角色和技能 • 理解不同管理者的角色的定义
塔
过程
孔茨
管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率 完成既定目标
唐纳利
管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收 到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动
法约尔
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
专插本管理学考试大纲(手打版)
《管理学》考试大纲Ⅰ.考试性质本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ.考试内容和要求一、考试基本要求要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念，知识的含义，并能正确认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分总论一、考核知识点（一）管理与管理学1.管理的定义：2.管理学的研究对象：3.管理的性质：4.管理的职能：5.管理者的角色：6.管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展1.古典管理理论：2.行为管理理论：3.现代管理理论。
（三）道德与社会责任1.道德与崇尚道德的管理：2.管理者道德行为的影响因素：3.提升员工道德修养的途径：4.社会责任与利润取向。
（四）全球化管理1.国际化经营的内涵、特征与动机：2.国际化经营中的环境：3.国际化经营的竞争战略。
二、考核要求（一）管理与管理学1.识记：（1）管理的概念：（2）管理的基本职能。
2.领会：（1）管理学的研究对象：（2）管理二重性：（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（4）管理者的角色：（5）管理者的技能：（二）、管理理论的形成与发展1.识记：（1）霍桑试（实）验：（2）学习型组织：（3）核心资源：（4）核心能力：2.领会（1）泰罗科学管理理论要点：（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（4）人际关系学说要点：（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。
专插本管理学考试大纲
专插本管理学考试大纲一、考试目的与要求专插本管理学考试旨在评估学生对管理学基础知识的掌握程度，以及运用这些知识分析和解决实际管理问题的能力。
考生需要具备以下能力：1. 理解管理学的基本理论、原则和方法。
2. 分析和评估管理实践中的问题，并提出解决方案。
3. 掌握管理学的基本技能，如沟通、协调、组织和领导。
4. 具有批判性思维和创新能力，能够适应不断变化的管理环境。
二、考试内容专插本管理学考试内容分为以下几个部分：1. 管理学概述- 管理的定义、性质、功能和作用- 管理思想的演变- 管理学的研究对象和研究方法2. 管理理论的发展- 古典管理理论- 行为科学管理理论- 现代管理理论3. 组织设计与组织文化- 组织结构的类型和设计原则- 组织文化的概念、功能和建设4. 人力资源管理- 人力资源规划- 员工招聘、选拔与培训- 绩效评估与激励机制5. 领导与决策- 领导理论- 领导风格与领导力- 决策过程与决策方法6. 计划与控制- 计划的概念、类型和过程 - 控制的概念、类型和过程7. 创新与变革管理- 创新的概念和类型- 变革管理的过程和策略8. 战略管理- 战略的概念和层次- 战略分析工具- 战略制定、实施与控制9. 运营管理- 生产与服务运营管理- 供应链管理- 项目管理10. 国际管理- 国际商务环境分析- 跨国公司的管理- 全球战略与国际市场营销三、考试形式与题型考试形式通常为闭卷笔试，题型包括但不限于：1. 选择题：测试学生对管理学基础知识的掌握。
2. 简答题：评估学生对管理学概念、原则和方法的理解。
3. 案例分析题：考察学生分析实际管理问题和提出解决方案的能力。
4. 论述题：测试学生的批判性思维和创新能力。
四、考试准备建议1. 系统学习管理学教材，掌握核心概念和理论。
2. 关注管理学领域的最新发展和实践案例。
3. 练习不同类型的题目，提高解题技巧和速度。
4. 培养批判性思维，学会从多角度分析问题。
管理方案计划学大纲专插本
管理方案计划学大纲专插本一、背景介绍随着社会的发展和职业竞争的加剧，越来越多的人希望通过学习管理专业来提升自己的管理能力和就业竞争力。
为了满足这一需求，许多高校开设了管理方案计划学大纲专插本。
二、专插本的意义1.丰富学历层次：专插本为那些已经获得专科学历并有一定工作经验的人提供了再次学习的机会，通过学习管理方案计划学大纲，他们可以获得更高的学历层次，提升自己的职业发展前景。
2.提升管理能力：管理方案计划学涉及管理学的基本理论和实践知识，通过学习可以培养学员全面系统的管理思维和技能，提升他们的管理能力和素质。
3.增加职业竞争力：通过学习管理方案计划学，学员可以获取更多管理方面的知识和技能，使自己在职业市场上更具竞争力，提高就业的机会和薪资水平。
三、管理方案计划学大纲1.基础理论课程：包括管理学原理、组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理等基本的管理学理论和知识。
2.实践课程：包括案例分析、实训实习、企业管理实践等实战性课程，通过实践让学员更好地应用管理理论和技能。
3.专业选修课程：根据学员的兴趣和职业发展方向，设置了一些专业选修课程，例如项目管理、创新与创业管理、国际商务等，以满足学员的个性化需求。
四、学习目标和评估方式学习管理方案计划学大纲的目标是培养学员具备以下几个方面的能力：1.管理知识与理论的掌握：学员能够了解和掌握管理学的基本理论、方法和工具，具备分析和解决管理问题的能力。
2.团队协作与沟通能力：学员能够与他人进行有效的合作和沟通，理解和管理团队与个体之间的关系。
3.创新与实践能力：学员具备创新思维和实践能力，能够运用所学知识解决实际管理问题。
评估方式主要包括考试、论文写作、实践报告以及项目演练等。
五、教学方法和手段为了实现上述学习目标，教学方法和手段可以采用以下几种：1.案例教学：通过分析和讨论实际的管理案例，加深学员对管理理论的理解和应用能力。
2.小组讨论：组建小组进行问题讨论和解决，培养学员团队协作和沟通能力。
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2018年广东省本科插班生考试《管理学》考试大纲（颜色填充为新内容）I .考试性质本科插班生招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。
n .考试内容和要求A.考试基本要求要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
B.考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释相关的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法, 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论冋题和实际冋题。
第一部分总论精品文库、考核知识点（一）管理与管理学1.管理的定义;2.管理学的研究对象;3.管理学的特性;4.管理的性质;5.管理的职能;6.管理者的角色;7.管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展1.中外早期管理思想;2.古典管理理论;3.行为管理理论;4.现代管理理论。
（三）道德与企业社会责任1.管理与伦理道德;2.几种相关的道德观3.道德管理的特征和影响管理道德的因素;4.改善企业道德的途径;5.企业的社会责任。
（四）全球化管理1.全球化内涵;2.全球化与管理者;3.全球化与管理职能。
（五）信息与信息化管理1.信息及其特征2.信息管理工作;3.信息化管理。
、考核要求（一）管理与管理学 1.识记:管理的概念;技术技能;人际技能;概念技能。
2.领会: ⑴ 管理学的研究对象;⑵管理学的特性;⑶管理二重性;⑸管理学的科学性与艺术性;⑹管理者的角色;（7）管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展 1.识记:⑴行为科学。
⑵学习型组织;⑶核心资源;⑷核心能力。
2.领会⑴泰罗科学管理理论要点;⑵亨利.法约尔一般管理（组织管理）理论要点;⑶马克斯.韦伯行政组织管理理论要点;⑷人际关系学说要点;⑸现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点；（6）亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点。
（7）中外早期管理思想。
（三）管理道德与企业社会责任 1.识记⑴理论道德的概念;⑵功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;⑶社会责任的概念;2.领会: ⑴伦理道德的管理学意义;⑵道德管理的特征;⑶影响管理道德的因素;⑷改善企业道德行为的途径;⑸企业的价值观;⑹企业社会责任的体现;⑺企业承担社会责任的依据。
（8）道德发展阶段。
3.应用:能运用道德观与社会责任观分析问题。
（四）全球化与管理 1.识记全球化管理的概念2.领会⑴全球化的内涵;⑵全球化管理的环境因素;⑶全球化管理者的关键能力;⑷全球化经营的进入方式;⑸全球化经营的组织模式;⑹全球化经营的领导风格;⑺全球化经营的管理控制。
（五）信息与信息化管理 1.识记:信息的定义。
2.领会: ⑴有用信息的特征;⑵信息管理工作过程;⑶信息系统的要素;（5）信息数据的关系。
第二部分决策与计划、考核知识点（一）决策与决策方法1.决策与决策理论;2.决策的分类;3.决策的过程;4.决策的影响因素;5.决策方法（二）计划与计划工作1.计划的概念及其性质;2.计划的类型;3.计划编制过程。
（三）战略性计划与计划实施1.战略环境分析;2.战略的类型;3.战略的制定方法;4.计划的组织实施。
二、考核要求（一）决策与决策方法1.识记⑴决策的概念;⑵确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念;⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念;⑷程序化决策与非程序化决策。
2.领会⑴决策的原则;⑵决策的依据;⑷决策的分类（战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序决策与非程序化决策，确定决策、风险型决策与非确定型决策）；⑸决策的过程;⑹决策的影响因素;⑺决策的基本方法（定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策的方法）3.应用:能结合实际进行简单定量决策分析。
（二）计划与计划工作 1.识记: ⑴计划的概念;⑵战略性计划与战术性计划;⑶指导性计划与具体计划;⑷战略的概念;⑸程序的概论;⑹规则的概念。
2.领会: ⑴计划的内容;⑵计划的性质;⑶计划的类型;⑷计划编制过程;⑸计划的重要性;(6)计划与决策的关系(7)计划的层次体系。
3.应用:能结合实际编制计划。
(三)战略性计划与计划实施 1.识记⑴成本领先、特色优势、目标积聚战略的定义;⑵目标管理的定义;⑶滚动计划法的定义;⑷战略性计划的概念;2.领会⑴战略环境分析法的内容;⑵战略的类型;⑶战略的作用;⑷战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法;精品文库目标管理的基本思想;目标的性质;(7) 目标管理的过程;目标管理的特点;滚动计划法的基本思想;3.应用:能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。
第三部分组织、考核知识点（一）组织设计1.组织与组织设计;2.组织的部门化;3.组织的层级化;4.组织结构的典型形式。
（二）人力资源管理1.人力资源计划;2.员工的招聘与解聘;3.员工的培训;4.效绩评估;5.人力资源管理概述。
（三）组织变革与组织文化1.组织变革的一般规律;精品文库2.管理组织变革;3.组织文化及其发展。
、考核要求、组织设计 1.识记⑴组织的概念、组织设计的概念;⑵组织结构的概念;⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；⑷管理幅度的含义;⑸职权的定义;⑹直线职权、参谋职权、职能职权的定义;⑺集权、分权的定义;⑻授权的定义。
2.领会⑴组织设计的工作内容⑵组织设计的目的⑶组织设计的任务和原则;⑷组织结构的特性⑸组织设计的影响因素;⑹组织部门化的基本原则;⑺ 组织部门化的基本形式及特征比较;⑻矩阵形组织结构的优缺点⑼动态网络型组织结构的优缺点精品文库⑽管理幅度与组织层级的关系;(11) 扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点; (12) 管理幅度设计的影响因素;(17) 矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。
3.应用:能结合实际进行组织设计。
(二)人力资源管理 1.识记 ⑴员工招聘的概念; ⑵培训的概念; ⑶ 绩效评估的概念。
2.领会 ⑴人力资源的特点; ⑵ 人力资源管理的基本内容; ⑶人力资源计划的任务;人力资源计划的过程; 人力资源计划编制的原则; 组织需要招聘员工的几种情况外部招聘与内部提升的优缺点;(13) 职权的形式;(14) 判断一个组织分权程度的主要因素 (16) 组织层级化设计中的授权;组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维(7)精品文库企业选择招聘方式时应注意的因素;员工招聘的作用、程序与方法;(11)(12) 员工培训的目标与方法;(13)管理人员培训的方法;(14) 效绩评估的作用;(15)绩效评估的步骤(三)组织变革与组织文化1.识记⑴组织变革的含义;⑵压力的概念(3)组织冲突的概念。
(4)组织文化的概念;2. 领会组织变革的动因;组织变革的类型和目标;组织变革的内容;组织变革的过程与程序;⑸组织变革的阻力;⑹消除组织变革阻力的管理对策⑺压力的起因及其特征;⑻组织的冲突及其管理精品文库⑼组织文化的特征⑽组织文化结构及其内容;（11）组织文化的功能;（12）组织文化的塑造途径。
3.应用能运用基本理论、基本方法解决问题。
第四部分领导、考核知识点（一）领导概论1.领导的内涵;2.领导风格类型;3.领导理论。
（二）激励1.激励原理;2.激励的需要理论;3.激励的过程理论;4.激励实务。
（三）沟通1.沟通的原理;2.组织沟通;3.沟通管理;4.组织冲突与谈判。
精品文库、考核要求（一）领导概论 1.识记: ⑴领导的含义;⑵领导权力的概念;⑶领导风格的主要类型（集权式领导者；民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者；事务型领导者、战略型领导者）。
2.领会: ⑴领导与管理的关系;⑵领导权力的来源;⑶领导的作用；⑷领导风格划分的依据及其类型;⑸领导理论（领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论）；⑹ 现代领导者应具备的素质。
（7）领导者必须具体的要素 3.应用:能用领导理论分析问题。
（二）激励 1.识记: ⑴激励的概念;⑵保健因素、激励因素;⑶正强化、负强化。
2.领会: ⑴激励的对象;⑵激励与行为;⑶激励产生的内因和外因;⑷激励的需要理论（需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和丫理论）；⑸激励的过程理论（公平理论、期望理论、激励的强化理论）；⑹激励实务;⑺激励的心理过程。
（8）激励的三个关键因素精品文库3.应用:激励理论和方法的应用。
（三）沟通 1.识记: ⑴沟通的含义;⑵正式沟通、非正式沟通;⑶上行沟通、下行沟通、平行沟通;⑷单向沟通、双向沟通;⑸团队沟通。
2.领会: ⑴沟通的作用;⑵沟通的过程;⑶沟通的类别;⑷组织沟通;⑸沟通管理;精品文库⑹组织内冲突的原因;⑺有效谈判的实现;⑻沟通的实现的主要目的。
3.应用:有效沟通障碍；有效沟通的实现；冲突的管理。
第五部分控制、考核知识点（一）控制与控制过程1.控制的内涵;2.控制过程;3.有效控制;4.危机与管理控制。
（二）控制方法1.预算控制;2.生产控制;3.财务控制方法;4.综合控制方法。
二、考核要求（一）控制与控制过程1.识记:⑴控制的概念;⑵前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;⑶标准的概念(4)统计性标准的含义(5)危机的概念 2.领会: ⑴控制的必要性;⑵控制的基本原理;⑶控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制；前馈控制、同期控制、反馈控制；正式组织控制、非正式组织控制、自我控制)；⑷控制过程的主要环节及其工作内容;有效控制的特征;控制的对象;(7) 控制的作用;危机的控制。
(二)控制方法 1.识记: ⑴预算控制的概念;全面预算的含义;库存控制的概念;标杆控制的含义;平衡积分卡。
2. 领会:预算的编制;预算的种类;预算的作用;生产控制的内容;财务控制的方法;综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)。
(7)预算的局限性(8)经济订货批量模型(9)质量管理和控制的三个阶段 3. 应用:控制原理与方法的简单应用。
m.考试形式及试卷结构、考试形式闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
本科目使用答题卡。
二、试卷内容比例总论部分占20%,决策与计划部分占25%,组织部分占20%,领导部分占［20%, 控制部分占15%。
三、试卷题型比例选择题占45%,非选择题占55%。