市场营销学-高频错题-多选题

市场营销学高频错题多选题

1、下列属于战术营销的有（）

A.市场选择

B.定价(正确答案)

C.人员推销(正确答案)

D.销售促进(正确答案)

E.广告(正确答案)

2、市场营销调研途径设计的内容主要包括（）

A.确定调研对象(正确答案)

B.选择调研方法(正确答案)

C.确定调研主体

D.选择调研途径(正确答案)

E.明确调研提纲

3、形象价值是下列哪些方面综合作用的结果（）

A.产品价值(正确答案)

B.服务价值(正确答案)

C.人员价值(正确答案)

D.品牌价值

E.精神价值

4、在产品和服务呈现出丰富化和多样化趋势的现代市场中，顾客关注的重点是（）

A.品牌

B.样式(正确答案)

C.性能(正确答案)

D.质量(正确答案)

E.售后维修

5、体力成本包括（）

A.信息获取(正确答案)

B.选择判断(正确答案)

C.购买决定(正确答案)

D.购买实施(正确答案)

E.购后感受(正确答案)

6、在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球（）

A.业务能力(正确答案)

B.工作态度(正确答案)

C.工作效率(正确答案)

D.服务质量(正确答案)

E.服务理念

7、需求的构成要素有（）

A.需要

B.欲望(正确答案)

C.购买能力(正确答案)

D.产品

E.心理期待

8、下列属于营销活动的是（）

A.销售(正确答案)

B.营销调研(正确答案)

C.市场细分(正确答案)

D.渠道选择(正确答案)

E.售后服务(正确答案)

9、整理市场信息资料的过程有（）

A.信息收集

B.信息记录

C.信息筛选(正确答案)

D.信息整理(正确答案)

E.信息分析(正确答案)

10、顾客在购买过程中的时间支出主要包括（）

A.购买前的信息收集时间(正确答案)

B.购物时的选择比较时间(正确答案)

C.购物时排队等候时间(正确答案)

D.购物时咨询时间(正确答案)

E.购买后申请售后时间

11、下列关于推销导向观念的表述中，正确的有（）

A.推销导向相比于产品导向是一个进步(正确答案)

B.推销导向观念产生于卖方市场向买方市场转变的特殊时期(正确答案)

C.推销导向仍然没有走出原先的思维惯性(正确答案)

D.推销导向的出发点是企业自身(正确答案)

E.推销导向的出发点是消费者

12、下列属于现代市场营销哲学的有（）

A.产品导向

B.顾客导向(正确答案)

C.推销导向

D.营销导向(正确答案)

E.社会营销导向(正确答案)

13、顾客满意的定义出发，顾客的满意状态取决于（）

A.够买前的预期(正确答案)

B.购买时的服务

C.购买的价格

D.购买后的感知效果(正确答案)

E.购买后的售后

14、市场营销的让渡价值流程包括（）

A.选择价值(正确答案)

B.提供价值(正确答案)

C.传播价值(正确答案)

D.接受价值

E.满意价值

15、市场营销哲学类型中，与卖方市场条件相适应的传统市场营销哲学有（）

A.生产导向(正确答案)

B.产品导向(正确答案)

C.推销导向(正确答案)

D.营销导向

E.社会导向

16、顾客的期望值主要源自（）

A.先前的购买经历(正确答案)

B.身边其他人所传递的信息(正确答案)

C.企业的营销活动(正确答案)

D.品牌的吸引力

E.自身经济的支撑

17、定性测量中，投射技术比较常用的方法有（）

A.选择填空法

B.语句填空法(正确答案)

C.资料分析法

D.比喻法(正确答案)

E.拟人法

18、顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）

A.产品价值(正确答案)

B.服务价值(正确答案)

C.人员价值(正确答案)

D.形象价值(正确答案)

E.货币成本

19、市场接触方式中，电话访谈的缺点有（）

A.间卷的回收率较低

B.通话时间不长(正确答案)

C.调查成本比较高

D.容易出现技术问题

E.只能用于对一些比较简单的问题的调查(正确答案)

20、一般来说，企业的组织层次包括（）

A.公司层次(正确答案)

B.部门层次(正确答案)

C.业务单位层次(正确答案)

D.产品层次(正确答案)

E.项目层次

21、组织常用的微观市场细分变量有（）

A.关键的采购标准(正确答案)

B.组织购买类型

C.采购战略(正确答案)

D.采购的重要性(正确答案)

E.组织的革新性(正确答案)

22、企业对社区的责任表现在（）

A.合法经营、照章纳税

B.积极参与政府组织的社会公益活动

C.支援社区建设(正确答案)

D.吸收社区人员就业(正确答案)

E.帮助失学儿童(正确答案)

23、下列属于成本领先战略的实现途径是（）

A.产品差异化

B.实现规模经济(正确答案)

C.做好供应商营销(正确答案)