质量手册模版模板
质量手册(范本)
文件编号：QM-001版次：A/0页次：3/290.1目录生效日期：2007年7月1日7.4 采购-------------------------------------------------------------------------------------------23/297.4.1 采购过程---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.2 采购信息---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.3 采购产品的验证------------------------------------------------------------------------23/29 7.5 生产和服务的提供-------------------------------------------------------------------------23/297.5.1 生产和服务提供的控制---------------------------------------------------------------23/297.5.2 生产和服务提出供过程的确认------------------------------------------------------24/297.5.3 标识和可追溯性------------------------------------------------------------------------24/297.5.4 顾客财产---------------------------------------------------------------------------------24/297.5.5 产品防护---------------------------------------------------------------------------------24/297.6 监视和测量装置的控制------------------------------------------------------------------25/298. 测量、分析和改进8.1 总则------------------------------------------------------------------------------------------26/29 8.2 监视和测量---------------------------------------------------------------------------------26/298.2.1 顾客满意--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.2 内部审核--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.3 过程的监视和测量--------------------------------------------------------------------26/298.2.4 产品的监视和测量--------------------------------------------------------------------26/29 8.3 不合格品控制------------------------------------------------------------------------------27/29 8.4 数据分析------------------------------------------------------------------------------------27/29 8.5 改进------------------------------------------------------------------------------------------27/298.5.1 持续改进--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.2 纠正措施--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.3 预防措施--------------------------------------------------------------------------------28/299. 程序文件目录----------------------------------------------------------------------------------29/29文件编号：QM-001版次：A/0文件编号：QM-001版次：A/0页次：5/290.3 质量手册说明生效日期：2007年7月1日0.3.1 目的本手册的目的是界定公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的过程及相互作用。
(完整版)IATF16949质量手册模板
质量管理手册QUALITY MANUAL（符合IS09001:2015和IATF16949：2016技术规范)版本号:编制：审核:批准:发布日期: 年月日生效日期: 年月日颁布令为确保本企业质量体系的有效运行，持续稳定地向顾客提供符合规定要求的产品和服务,以及遵守合规性义务，本公司依据GB/T19001—2016/ISO 9001：2015《质量管理体系要求》和IATF16949：2016《汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》标准要求并结合实际情况,建立并保持符合标准要求的质量环境管理体系,编制本《质量管理手册》，目标是更好的适应新版标准的要求,进一步完善公司的质量管理体系,防范风险、持续改进, 强调缺陷预防,减少变差和浪费,满足要求并增强顾客满意.公司《质量管理手册》覆盖本公司的汽车用铝型材的生产、制造和销售。
本手册是公司质量体系的法规性、纲领性文件，是公司全体员工开展质量活动的工作标准和行动准则，也是本公司向顾客/潜在顾客在质量方面做出的承诺,并且作为顾客和第三方机构了解本公司质量体系的手段。
总经理：日期：(完整版)IATF16949质量手册模板目录一、公司简介 (2)二、体系范围 (3)三、质量方针 (4)四、质量目标 (5)五、公司战略 (6)六、组织结构图 (7)七、任命书 (8)八、岗位职责 (9)九、质量管理过程识别 (16)9—1质量管理体系过程识别 (16)9-2质量管理体系过程顺序和相互关系图 (17)9-3过程分析乌龟图 (18)9-4I A T F16949标准要求和过程对应矩阵图 (90)9-5Q M S顾客特殊要求矩阵表 (92)9—6公司各过程职责分配表 (93)9-7过程绩效指标 (95)十、质量管理程序文件清单 (98)附录1质量管理手册更新履历 (101)一、公司简介公司地址：*＊＊＊网址：*＊＊*＊E－Mail：＊＊＊**二、体系范围企业名称的质量管理手册是依据IATF16949:2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求和ISO9001:2015质量管理体系要求编制的,手册对企业名称的汽车用产品范围制造过程须执行IATF16949:2016和ISO9001：2015要求.1、本手册覆盖的范围：＊***＊，公司所生产的产品，由顾客提供图纸、规范和样件、参照国标生产，因此我公司不承担产品设计和开发职责，故删减标准有关产品设计和开发部分。
质量手册完全版模板
质量手册完全版主题: 质量手册目录章节号: 无主题: 《质量手册》说明章节号: 0.2本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求, 是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。
它是依据GB／T19001- 《质量管理体系要求》标准(简称IS09001: )和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》, 并结合公司质量管理工作实际而确定。
本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况, 对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;增加了”产品安全和责任”要求主题: 质量方针和质量目标章节号: 1.0质量方针:精心生产, 讲究质量, 不断进步, 提供安全、实用、美观的产品质量目标:1)生产过程不合格率: ≤2%;2)安全质量事故为: 0次/年3)成品合格率: ≥99%;4)客户投诉次数: ≤6次/年;总经理:日期: 3月5日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
主题: 组织结构章节号: 1.0主题: 质量管理体系过程职责分配表章节号: 3.0说明: ★表示主导职责◎表示辅助职责主题: 质量管理体系章节号: 4.01．0目的: 说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。
2．0范围: 适用于公司的质量管理体系的控制。
3．0程序概要:3．1质量管理体系总体要求:公司按照GB/T19001: 《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施, 并予以持续改进。
1.识别质量管理体系所需过程, 并编制相应的程序文件, 这些过程能够是从识别客户需求到客户评定的大过程, 也能够是具体过程的子过程; 本公司的质量管理体系对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:a)第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;b)第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系; 经过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;3.对过程管理的目的是实施质量管理体系, 实现公司的质量方针和质量目标;4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施, 是为了实现所策划的结果, 并进行持续改进。
公司质量手册范本样本
质量手册0.1管理手册公布令 (1)0.2授权书 (2)0.3企业介绍 (3)0.4管理方针和中长久管理目标 (5)0.5管理手册说明和管理 (6)1.0适用范围 (8)2.0引用标准 (8)3.0术语和定义 (9)4.0管理体系 (10)4.l总要求 (10)4.2文件要求 (11)5.0管理职责 (12)5.l管理承诺 (12)5.2以用户及相关方为关注焦点 (13)5.3质量环境职业健康安全管理方针 (13)5 4策划 (15)5.5职责、权限和沟通 (17)5.6管理评审 (19)6.0资源管理 (20)6.l资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (21)6.4工作环境 (22)7.0产品实现 (22)7.l产品实现策划 (22)7.2和用户及相关方相关过程 (23)7.3设计和开发 (26)7.4采购 (26)7.5生产和服务提供 (27)7.6监视和测量装置控制 (31)8.0测量、分析和改善 (32)8.1总则 (32)8.2监视和测量 (32)8.3不符合控制 (35)8 4数据分析 (36)8.5改善 (37)附录A 管理体系组织机构图 (39)附录B 管理体系职能分配表 (40)附录C 管理手册和标准条款对照表 (43)附录D管理体系程序文件清单及标准条款对照表 (46)附录E管理手册修订状态统计页 (47)0.5《管理手册》说明和管理0.5.1《管理手册》说明为了强化管理，实现企业跨越式、可连续发展，企业依据并在满足GB／T19001：、GB／T24001：1996、GB／T28001：标准要求同时，建立包含质量、环境和职业健康安全管理一体化管理体系。
《管理手册》是对管理体系概述，是管理体系纲领性文件。
内容包含：管理方针、中长久管理目标、管理体系包含各子过程相互关系及其作用描述。
0.5.2《管理手册》编写标准《管理手册》以GB／T 19001：标准为根本，根据GB／T 19001：标准条款描述管理体系各个过程及其相互关系，融入GB/T 24001：1996和GB／T 28001：标准要求。
质量手册模板
有限企业质量手册QUALITY MANUAL(符合GB/T19001- idt ISO9001:原则)---QM---版本： C修改码：0受控号：编制：办公室（6月8日）审核：（6月8日）批准：（6月8日）1月8日公布1月18日实行发布令为规范企业行为，保证产品质量满足顾客规定，提高企业信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际通例接轨，我司建立了系统化、文献化旳质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－idt ISO9001：原则旳规定，编制了C版《质量手册》，规定了质量管理体系旳组织构造、管理职责和质量管理体系过程旳控制规定。
根据企业发展和管理提高旳需要，结合原则转换，经领导层决策，对现版文献换版，公布了C版《质量手册》。
C版《质量手册》论述了我企业新阶段旳质量方针和质量目旳，是实行、保持企业质量管理体系旳大纲性文献和进行质量管理旳企业法规，也是向顾客提供质量保证旳证明文献，并作为第三方质量管理体系认证旳根据，规定全体员工必须严格贯彻执行。
从一月十八日起实行。
特同意公布总经理:6月8日我企业为保证产品质量一直得到顾客旳满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目旳旳规定，进行了讨论，形成了企业旳质量方针和目旳，并通过了总经理同意。
现申明如下：1.质量方针：诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平在质量管理中，我企业认真按照GB/T19001- idt ISO9001：《质量管理体系规定》进行质量管理，生产中严格按照顾客规定和产品原则进行生产，诚信为本，科技创新，生产出顾客满意旳高附加值旳机械产品。
对顾客在使用我企业产品中，发现旳任何产品瑕疵，我企业都会以十分负责任旳态度，以顾客满意旳方式予以处理。
欢迎顾客多提宝贵意见，增进我企业旳产品更上一层楼，促使我们持续改善，不停领先和跨越行业先进水平，不停追求完美。
2.质量目旳：产品一次交验合格率：>99% (废品率<1%)出厂产品合格率：100%顾客满意率：>98%合同履约率：100%设备完好率：>95%企业根据质量方针给出旳框架，确定了上述质量目旳，保证销售给顾客旳产品100%合格。
实验室质量手册 模板
我作为XXX 实验室所属单位的法定代表人，要求实验室制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照认可准则要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标。
我保证实验室彻底独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力。
我要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作赋予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面赋予充分的保障。
我承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
：年月日我作为XXX 单位的法定代表人，授权XXX 为 XXX 实验室主任(最高管理者)，代理行使我对实验室的管理职权，负责建立实验室的管理体系，配置检验活动的资源，维护实验室的检验能力，按照认可准则的要求建设实验室。
在检测活动中，可以独立与客户签立检测合同，履行相应的法律义务。
我承诺我将按照《中华人民共和国民法通则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人(签定)日期：年月日质量手册修改记录表序修改通知修改的页号单编号次、章、节修改者(签名) 修改内容简述修改日期ABCD- 100-06第0 次修订共 1 页文件编号：A 版2 页量手册第第质4.1 组织 4.2 管理体系 4.3 文件控制4.4 要求、标书和合同的评审 4.5 检测的分包4.6 服务和供应品采购4.7 服务客户 4.8 投诉 4.9 不符合的检测工作的控制4.10 改进 4.11 纠正措施 4.12 预防措施 4.13 记录的控制 4.14 内部审核 4.15 管理评审文件编号： ABCD- 100-06第 A 版 第 0 次修订第 3 页 共 3 页手 册量质5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5.45.5 设备5.6 测量溯源性5.7 抽样5.85.95.10 结果报告1. 遵守国家法律、法规和认可机构的要求，履行法律义务，承担法律责任；2. 坚持独立检测、独立判断，保持和发展认可的检测能力；3. 坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则；4. 不从事与客户送检产品相关的研发、生产、销售和技术咨询等活动。
IATF16949：2016质量手册【范本模板】
01 目录02公司简介：xxxx有限公司（以下简称我司) 是成立于2004 年的民营科技型企业，专营xxxxxxxxx) 的生产，并应用在汽车、电子产品、家电和餐具行业.我司产品的销售包括出口及内销。
xxxxxx，研发与生产的硬件与软件条件得到极大的改善，产能提高4 倍，为企业进一步的发展奠定了良好的基础。
03 颁布令颁布令为了提高公司内部管理水平及产品质量,不断持续改进，最终赢得顾客最大程度的满意，本公司依照ISO 9001:2015、IATF16949:2016制定此质量手册。
质量手册是确保质量体系正常运行必须遵守的法规性、纲领性文件，是全体职工质量行为的规范;同时本质量手册也可作为对外提供质量保证和第三方质量认证使用的证实性文件.质量手册由公司管理者代表组织起草，经公司董事审定符合ISO 9001：2015、IATF16949：2016标准要求,现批准发布并于2017年11月30日起实施，全体员工务必遵照执行。
董事：04 手册的控制0。
4。
1本质量手册由管理者代表组织编写,董事审批;0。
4。
2本手册由文控中心负责统一发放及管理；0.4。
3需要时，董事批准,可向企业外部提供手册副本;0.4。
4本手册通过质量体系的审核和管理评审来验证其符合性和适宜性，并验证质量体系的运行情况是否达到规定的质量目标；0.4。
5当本公司经营环境和产品结构发生较大变化、必须遵循的法规有重大更改时，需对本手册进行换版；0.4.6对手册的批准、发放、修改和作废均按《文件管理程序》进行。
05 质量方针:本公司质量方针为:不断改善质量管理体系;以客户满意为己任;保证产品符合相关标准,确保安全、可靠；回馈合作伙伴、回馈员工、回馈社会；这是我们依美企业的承诺!06 质量目标:IQC合格率≥95％FQC合格率≥99.7％我司承诺交货时间达成率≥99％客户满意度≥85分并于每年3月前重新修订下年度之质量目标，作为全公司各部门共同努力之方向。
实验室质量手册模板【范本模板】
`XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXXX设备检测实验室质量手册文件编号：XXXX-SC版本：A更改:0编写:文件编写组审核：批准:发布日期：XXXX年04月01日实施日期:XXXX年05月01日受控状态：□受控□非受控发放编号:01 修改页02 批准令03 公正性声明04 质量方针声明05 前言1.0 适用范围2。
0 引用文件3。
0 术语和定义4.1 组织4。
2 管理体系4。
3 文件控制4。
4 要求、合同的评审4。
5 检测的分包4.6 服务和供应品的采购4。
7 服务客户4.8 投诉4。
9 不符合检测工作的控制4。
10 改进4。
11 纠正措施4.12 预防措施4.13 记录的控制4.14 内部审核4.15 管理评审5。
1 总则5.2 人员5.3 设施和环境条件5。
4 检测方法及方法的确认5.5 设备5.6 测量溯源性5。
7 抽样5.8 检测样品的处置5.9 检测结果质量的保证5。
10 结果报告附录1 《检测范围和承检能力分析表》附录2 《职责分配表》附录3 《实验室人员一览表》附录4 《实验室平面图》附录5 《检测工作主要标准目录》附录6 《仪器设备一览表》附录7 《量值溯源图》附录8 《检测设备量值溯源一览表》附录9 《授权签字人及签字识别》批准令依据CNAL / AC01：2005《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO / IEC 17025：2005）编制的《XXXXXXXXXX研究院XXXXXXXXX设备检测实验室质量手册》(A版)是阐述实验室质量方针、质量目标与管理体系的纲领性文件,是实验室质量管理及质量改进的保证和质量体系审核的重要依据，是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准则。
该《质量手册》业经审定，现予批准颁布，自2006年5月1 日起正式实施。
实验室全体人员应认真学习并严格贯彻执行，以维护实验室的权威性，确保检测工作的公正和科学，向社会和客户提供优良的检测及其他服务。
(全面质量管理)新版质量手册模板
本《质量手册》现已批准，并予以发布，自2015年10月8日起实施。望中心全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现中心质量目标。
中心组织机构健全，管理制度完善。具有相对独立的建制，独立的帐目和经济核算，独立对外开展检验业务，是具有公正性的质检机构。
地址：（院部）邮编：710068
（实验室）
电话：（院部）（实验室）
传真：
xxxxxxxx质量手册
第2章
第1页共1页
主题：质量方针、目标声明
第4版第0次修改
颁布日期：2015-10-8
处理或服务所组成的技术操作。
检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估计所进行的符合性评价。
校准：在规定条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量
具（或参考物质）所代表的值，与对应的由测量标准所复现的值之间关系的操作。
实验室间比对：按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测
采购控制
4-25
4.5.6
客户服务
4-26
4.5.7
处理投诉和申诉
4-28
4.5.8
不符合工作的处理
4-29
4.5.9
纠正措施
4-30
xxxxxxxx质量手册
第0章
第2页共10页
主题：目录
第4版第0次修改
颁布日期：2015-10-8
4.5.10
预防措施
4-31
4.5.11
改进
4-32
4.5.12
IATF16949质量手册模板
XXXXX 有限公司质量管理手册(Q u a li t y M a n a g e m e n t M a nu a l)编号：QTBJ-QM-001版本号：第A/0 版发放编号：编制：审核：批准：2016-05-05 发布2016-05-05 实施0.1文件修订履历0.2手册发放清单手册目录0.3前言本质量手册依据 IATF16949：2016 编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
本质量手册引用 ISO9001:2015 所规定的概念和术语的定义。
本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。
本手册由公司总经理批准发布。
本手册的管理按《文件与资料管理程序》实施。
本手册的附件是手册的附录。
本手册由质量管理体系归口管理。
0.4总则建立和实施质量管理体系是公司的一项重要战略决策，通过有效的实施质量管理体系能够提高公司整体绩效，并为推动公司可持续发展奠定良好基础。
0.5引用文件下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订本手册不引用。
但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
ISO 9000：2015 《质量管理体系基础和术语》ISO 9001：2015 《质量管理体系要求》IATF 16949: 2016 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求0.6主题内容本手册是描述公司质量管理体系的总规范，是公司建立和实施管理体系的纲领性文件。
它向内外部展示了公司质量管理体系的全貌和索引，它包括了：1)公司质量管理体系的范围、质量方针、质量目标、组织机构、角色（岗位）、职责和权限。
2)质量管理体系过程及其相互关系的描述。
3)明确了 ISO9001：2015& IATF 16949: 2016 标准需要保持的文件和保留的记录。
4)对ISO9001：2015& IATF 16949: 2016 标准的部份条款如理解相关方的需求和期望、沟通等明确给出具体规范。
质量手册模板
d£ 对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。
4．2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
4．2．1 按照 ISO 9001：2000 标准的要求及公司实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效
运行。
4．2．2 公司质量管理体系文件结构图：
质量手册 （包括程序文件）
紧急（例外）放行产品申请单
不合格报告
信息联络处理单
改进计划
纠正和预防措施处理单
改进、纠正和预防措施实施情况一览表
编号 GY—7.4—01 GY—7.4—02 GY—7.4—03 GY—7.4—04 GY—7.4—05 GY—7.4—06 SC—7.5—01 SC—7.5—02 SC—7.5—01 SC—7.5—02 SC—7.5—03 SC—7.5—04 SC—7.5—05 SC—7.5—06 SC—7.5—07 SC—7.5—08 SC—7.5—09 ZG—7.6—01 ZG—7.6—02 ZG—7.6—03 ZG—7.6—04 YX—8.1.1—01 YX—8.1.1—02 YX—8.1.1—03 ZG—8.1.2—01 ZG—8.1.2—02 ZG—8.1.2—03 ZG—8.1.2—04 ZG—8.1.2—05 ZG—8.1.2—06 ZG—8.1.2—07 ZG—8.1.3—01 ZG—8.1.3—02 ZG—8.1.3—03 ZG—8.2—01 ZG—8.3—01 ZG—8.4—01 ZG—8.4—02 ZG—8.4—03
保存期（年） 3 3
长期 3 3
长期 5 3 3 5 3 3 3 3
长期 长期 长期 长期
3 3 3 3 5 5 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期
质量手册模板
QS质量手册（应用于QS认证）文献编号：CZ001版本号： A受控状态：受控持有者：编制/日期：审批/日期：台州市XX食品厂发布3月10日实行：3月11日0.3批准页本厂质量手册根据《食品质量安全市场准入审查通则》编制。
经审定，符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。
现予以批准颁发，自1月11日起实行。
本手册是质量管理活动必须遵循旳大纲性文献，全体员工必须遵循执行。
厂长：年月日0.4前言1 公司概况本厂是民营公司。
既有员工约100人。
占地面积m2，建筑面积 3000m2。
重要产品为冷冻饮品。
本厂生产设备、检测仪器设备齐全，质量体系完善。
2 质量手册阐明2.1 主题内容质量手册阐明本厂质量方针和质量目旳，对构成质量管理体系旳21个要素进行描述。
2.2 合用范畴合用于本厂生产旳冷冻饮品。
2.3 编写根据《食品质量安全市场准入审查通则》3 通讯措施地址：邮编：电话：法定代表人：0.5术语采用GB/T 19000-《质量管理体系基本和术语》规定旳术语。
0.6质量手册旳管理11概述质量手册是实行质量管理各项活动旳大纲和指南，为保证本厂质量手册旳充足、合适与有效，必须加强对质量手册旳管理。
2 职责2.1 质管科负责质量手册旳归口管理。
2.2 质量手册由质管科组织有关人员按《食品质量安全市场准入审查通则》规定编制，厂长审批颁发。
2.3 质量手册版本号为“第×版”，由质管科印制。
2.4 质量手册由质管科统一编号、登记，发放至厂领导和中层干部。
2.5 质量手册在如下状况时修订：（1）质量手册中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；（2）组织机构或人员岗位调节，影响质量手册旳执行；（3）现行手册条款与有关原则和法律、法规、规章矛盾。
2.6 质量手册在如下状况时改版：（1）国家法律、法规、规章对食品管理规定方面有重大变动，与现行质量手册有较大矛盾；（2）《食品质量安全市场准入审查通则》改版；（3）质量方针和质量目旳发生重大变化；（4）组织机构设立和人员有较大变动，严重影响质量手册旳实行；（5）生产能力发生重大变化；（6）质量手册局部旳修订波及相称多处或相称多页。
质量手册模板
质量手册模板xxx企业质量手册一、xxx企业宗旨（一）追求客户满意，确保产品质量和服务水平。
（二）解决客户的复杂问题，创新前沿的技术。
二、xxx企业质量贯彻法（一）坚持严格实施ISO9000质量标准，并不断更新完善内容。
（二）秉承精益生产原则，不断优化质量管理，确保满足客户需求。
（三）制定高质量标准，建立完善的质量控制系统，提高企业的客户满意度。
三、xxx企业质量管理体系（一）确立质量政策，秉持质量至上原则，确保产品质量达到合格标准。
（二）建立绩效评估体系，不断改进质量标准，促进质量水平持续提高。
（三）强化整个质量控制管理过程，确保企业的质量一直保持在良好水平。
四、xxx企业质量控制（一）质量计划：根据客户要求制定合理的质量要求及产品出厂规范，制定完善的质量计划。
（二）质量检查：严查产品的入厂、出厂检验。
每道工序的检验要严格把关，确保产品完全符合质量要求。
（三）返工处理：及时发现和消除质量问题，并进行及时的返工处理。
（四）质量统计：定期统计产品的质量数据，得出改进措施，进一步提高产品质量。
五、xxx企业质量保证（一）以客户为中心：以客户满意度为核心，努力做到质量一次合格，并提供及时高质量的服务，提高客户满意度。
（二）持续改进：不断推进改进和创新的进程，持续促进质量水平，实现质量的提升。
（三）精益生产理念：倡导精益生产理念，不断完善质量管理、质量评估、质量改进，进一步提高质量水平。
六、xxx企业质量绩效考核（一）实行绩效考核制度：定期对部门、员工从事质量控制、改善及标准制定等活动进行全面绩效考核。
（二）对质量负责人进行质量管理培训：负责人要熟悉ISO9。
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质量手册模版文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: B/00.1质量手册发布令根据ISO9001: 标准的要求, 结合公司现行的实际情况, 编制了质量手册。
本质量手册对内作为质量管理活动的纲领性和法规性文件, 对外阐明公司的质量体系, 现予以批准并发布。
要求公司全体员工认真学习、严格遵守和坚决贯彻执行本质量手册的各项规定和要求。
此令!总经理:日期:文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: B/00.2 质量手册目录文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: B/00.3质量手册修改页文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: B/00.4质量手册发放控制注: 根据本公司的实际情况整改。
文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/00.5引用标准、缩写和定义0.5.1 引用标准标准名称标准编号版本1）质量管理体系——基础和术语……………………………ISO9000: 2）质量管理体系——要求……………………………………ISO9001: 0.5.2 缩写( 注: 根据本公司的需要能够更改)1）××——××公司企业文件2）MAN——质量手册3）PRD——程序文件4）DIR——支持文件5）REC——质量记录6）FRN——外来文件7）IQC——来料检验8）IPQC——过程检验9）Q A——出货检验文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/00.6质量手册说明0.6.1 总则本质量手册依据ISO9001: 标准, 结合公司实际情况, 对公司的质量管理体系的要求作出规定, 达到以下目的:1）证实公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品。
2）经过质量体系的有效实施、持续改进和预防不合格的过程, 保证符合顾客要求和适用的法规要求, 从而达到顾客满意。
0.6.2 标准要求的删减与理由( 有此过程的企业不能删除此条)1) 本手册删减了”7.3设计与开发”条款。
删减理由: 本公司为加工生产型企业, 其加工生产的产品是根据客户提供的图纸和技术条件进行加工; 公司当前不存在设计和开发活动, 也不承担设计和开发方面的责任。
2) 本手册删减了”7.5.2生产和服务过程的确认”条款。
删减理由: 本公司当前没有”当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证时, 组织应对任何这样的过程确认, 也包括仅在产品使用或服务已交付之后才显现的过程”。
所有加工的产品都能经过相应的检测器具予以检测、确认。
0.6.3 质量手册的编制、审核、批准本质量手册由办公室编制, 管理者代表审核, 总经理批准后颁布实施。
-0.6.4 质量手册的管理1）本质量手册分为受控原件、受控副本和非受控副本。
A 受控原件由文控中心存档, 作为复印用的标准文件;B 受控副本为受控原件的复印件, 发放时应加盖红色”受控”印章, 作为有效文件使用;C 非受控副本为受控原件的复印件, 发放时应加盖蓝色”非受控”印章, 提供给顾客或公司以外的其它人员。
非受控副本不受文件修改的控制, 不可在公司范围内使用。
2) 质量手册受控副本根据本手册0.4节”质量手册发放控制”的规定, 由文件管理员发放, 并按照《文件和资料控制程序》的要求予以登记。
3) 本手册0.4节”质量手册发放控制”同时也规定了一般情况下所需发放的非受控副本。
根据认证机构或其它方面的要求, 所规定的受控类别可能会发生改变( 变为受控副本) 。
当发生该情况时, 由管理者代表与其共同确定该份手册的受控方式并通知文件管理员( 因文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/0这种受控方式可能与公司相关程序中的规定不同) 。
0.6.5 质量手册的修改和再版1)质量手册在执行过程中出现下列情况时,需进行修改或再版:A 国际、国家颁布新的质量标准、法规、法令;B 本公司组织机构变动;C 本公司产品结构发生变化;D 质量审核提出的改进要求;E 本公司质量方针和质量目标的调整。
2) 质量手册的修改各种原因均可导致质量手册的修改。
修改应按照《文件和资料控制程序》进行, 报管理者代表审核、总经理批准。
如更改质量手册的版次, 由文件管理员更换受控原件和所有已发放旧版受控副本。
3) 质量手册的任何章节修改后, 如不需要换版, 则由办公室按原发放对象进行发放更改页, 办好签收手续收交回失效页, 同时在修改页上记录。
4) 对外部受控文件持有者, 更改页随签收单一起寄出, 持有者其代理人在签收单上签字后,寄回本公司办公室。
5) 质量手册再版后, 由办公室统一编号、发放、以旧换新, 办公室保留原稿一份, 其余销毁。
0.6.6 引用程序文件1）《文件和资料控制程序》 PRD-4.2.3文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/01.0 公司简介按照本公司的简介填写公司名称总经理:电话:传真:文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/02.1 质量方针质量方针:公司自己编制质量方针对质量方针的逐条解释文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/02.2质量目标质量目标:根据本公司的需要自定分解目标( 根据本公司的需要按照部门分解) :文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/03.1 组织机构图注: 财务部不在认证范围。
文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/03.2管理者代表任命书为推行ISO9000质量管理体系, 经公司研究决定, 任命×××先生/女士为公司管理者代表。
任命期间, 除现有工作职责外, 必须履行如下职责:1、代表总经理全权负责按ISO9001: 标准要求建立、实施并保持公司质量管理体系。
2、向总经理报告质量管理体系的运行情况, 包括体系业绩和改进的需求。
3、在公司范围内, 促进以质量和信誉谋取市场, 提高以”质量第一、客户之上、精益求精”的质量意识。
4、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理:文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/03.3质量管理体系职能分配表( 认证时照此审核! )附表1: 仅供参考文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/03.4 岗位质量职责及权限( 适当增减)各职能部门岗位职责如下:3.2.1 总经理a)制定质量方针和质量目标;b)主管公司全面工作, 对董事会负责;c)组织管理评审工作;d)识别质量管理体系的资源需求和配备必要资源;e)确保公司对各级员工关于满足顾客要求和法规要求的认识和教育。
3.2.2 管理者代表3）负责建立、实施和保持质量体系;4）向总经理报告质量体系的运行情况,以供评审和作为质量体系改进的基础;5）负责质量体系的有关事宜与外部各方联络;6）审核质量体系程序文件;7）组织安排公司员工质量意识方面的教育和培训;f) 组织协调质量体系内部审核工作。
3.2.3 质量部a)协助公司产品技术标准和检验标准的制订;b)对产品质量实施监控、指导和实施品质检验工作;c)负责不合格品的控制;d)对质量问题的分析和纠正;e)制定品检员专业技能的培训计划, 并负责督导执行;f)负责检验设备和仪器校正和管理。
3.2.4 办公室a)负责ISO9000质量体系的建立和日常维护;b)组织相关部门编写文件, 并监督其执行;c)质量体系文件的管理工作。
( 文件登记发放, 更改等)d)根据生产需要, 负责招聘员工。
负责新员工的考核、录用、素质培训和档案建立工作; 负责离厂员工的手续办理和工资结算;e)负责组织员工参加各种专业技能培训;f) 负责员工的宿舍安排和车间、宿舍的安全保卫及卫生管理工作, 负责公司的消防安全工作;g) 负责员工的暂住证办理, 计生证的验证和公司劳动合同的签订;h)负责领导临时交办的工作。
3.2.5 经营部( 销售)a)负责市场产品信息的收集、汇总、分析, 开发新的客户; 负责客户资料的建档和保文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/0管工作;b)负责合同评审、合同签订、合同执行的跟进工作;c)负责客户的联络工作, 为客户提供优质服务;d)收集调查分析顾客满意度信息, 处理好客户的投诉;e)参与公司新产品开发的项目策划;f)负责对客户帐款回收的催促工作;g)顾客财产由市场负责办理入库手续, 由仓库保管;h)完成领导临时交办的工作。
3.2.6 经营部( 采购)a)根据客户订货和生产部门的备料计划以及公司的库存量, 制定采购计划;b)负责供应商的调查选择和评价, 负责供应商档案的建立和保管, 定期对供应商进行评价;c)负责物料的询价、比价、议价、订购、签约、催交等工作, 并积极寻求新材料、新供应商以提高品质、减低成本;d)负责原材料异常联络、跟进和处理, 确保物料按时按质供应;e)完成领导临时交办的工作。
3.2.7 仓库的职能a)负责物料的验收、入库和发料;b)负责仓库物料标识, 贮存保管;c)负责工夹具, 刀具的贮存保管。
3.2.8 工程部a)负责工厂的产品设计和开发;b)负责技术文件和资料的控制, 过程策划和确认;c)编制生产工艺和检验标准;d)不断改进生产工艺, 提高产品质量; 对不合格产品要及时跟进并处理;e)负责产品的售前和售后服务。
3.2.9 生产部a)按市场部的订单编出生产计划, 保质、保量、按时完成生产任务;b)根据”5S”要求, 维持并不断改进生产环境, 做好生产现场管理、搞好产品的标识和区分工作;c)负责员工的生产现场管理、搞好统计和考勤; 负责员工的专业技能培训;d)负责生产过程控制和产品标识;f) 负责生产设备、工装夹具的维修、维护; 负责安全生产。
文件编号: MAN-01 质量手册版本/修订状态: A/04.0质量管理体系4.1 总则4.1.1公司按ISO9001: 标准的要求建立质量管理体系, 形成文件, 加以实施和保持, 并持续改进。
1) 公司的质量管理体系包括以下过程:a) 管理活动: 文件控制; 质量记录的控制; 制定质量方针和质量目标; 策划质量管理体系; 确定职责权限及相互关系; 建立和实施内部沟通; 任命管理者代表; 进行管理评审等。
b) 资源提供: 确定所需资源( 包括人力资源、基础设施和工作环境) 、提供所需资源、对现有资源实施管理( 包括: 人力资源能力要求的保持、意识形成和培训; 设施的维护; 工作环境的管理) , 详见第6章”资源管理”。
c) 产品实现: 产品实现的策划; 确定、评审和规定产品要求; 建立和实施客户沟通; 采购及相关活动; 生产制造过程及相关活动; 监视和测量装置的控制, 详见第7章”产品实现”。
d) 测量有关的过程: 客户满意度调查; 内部质量体系审核; 过程的监视和测量; 产品的监视和测量; 不合格品控制; 数据分析; 改进过程, 详见第8章”测量、分析和改进”。