分公司的组织架构与职能定位.pptx
公司组织架构及工作职责 ppt课件
物上。
ppt课件
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物流部工作职责
货品管理员： 根据所属品牌组长指令，及时认真完成货物分拨、盘点等各项工作。 分货中根据各单位订单合理编组，准确、认真、及时传递装箱单数。 批次货品完成后及时清理现场，将剩余货品及时传递成品库保管；及时盘点与主管数据人员对数，发现
产品品类主管：
对所负责的产品种类的整体进行监控、管理
对所负责的产品类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结
对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货
对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生
产品代表：
务
列
辽西区域陈 列
沈阳女鞋
沈阳女装
外埠产品 代表
其它区域经 理
辽西客户经 理
黑龙江客户 其它区域陈
服务
列
大连区域陈 列
大连鞋
大连男装
黑龙江客户 经理
黑龙江区域 陈列
大连女装
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附件
6
品牌运作部 经理 崔师誉
秘书
零售部 王晓研
外埠 牛国勇
陈列培训部 纪华
产品部 田君
沈阳经理
大连经理
客户管理
客户服务部 主管
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物流部架构
物流部
仓储部
运输部
整理部
阿迪保管部
耐克保管部 ppt课件
其它保管部
司机 19
物流部工作职责
分公司的组织架构与职能定位PPT课件
5.及时反馈市场信息及业务需求，提出相关报告建议 6.吸引人才，加强培训，不断提高业务人员思想素质和业务水 平
第二十八页，共45页。
支公司职能描述
在本支公司及所属营业区组织实施公司市场营销策略 ，承担公司下达的相关计划指标任务，对业务外勤人员提 供直接的服务、支持和管理，成为公司组织与业务发展的 高绩效的团队,同时在公司与基层营业区之间行使部分层级 管理职能。
第十一页，共45页。
部门职能描述及主要工作内容
综合职能部门
团险系列部门
•办公室
•团险综合管理部
•人力资源部 •团险销售部
•财务部
•企划部
•信息技术部
•稽核室
个险系列部门
银行系列部门
•支公司
•营销部
•银行代理部 •中介代理部
•培训部
•理赔部
•契约部
•保费部
•客户服务部
第十二页，共45页。
办公室部门职能描述
团
公 资源 务 部 技术 核室
室 部部
部
综 管
部
团险
营
营
培
理
契 保客
中介
销售 部
业 单
销 部
训 部
赔 部
约 费服 部 部部
银 行
销售
代部
位
理
部
一部
二部
三部
支公司1
支公司2
支公司3
营
营
营
业
业
业
区
区
区
营 业 区
营
营营营营
业
业业业业
区
区区区区
第十页，共45页。
主要内容
组织架构及各部门主要职能介绍PPT课件
大型饭店前厅部组织机构
前厅部经理
房务 总监
文秘
预订主管 大堂副理
大堂主管
总台主管 收银主管 问讯领班 商务中心主管 其他附设机构
预订员
迎宾领班 行李领班 机场接 待领班
接待领班 收银领班 问讯员 服务员
迎宾员 行李员 接待员
接待员 收银员
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酒店各部门主要职责介绍
受理预订 听取宾客的住店要求，如果合适就予以受理
(一年至少有六个月能使用)。
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酒店各部门主要职责介绍
康乐服务项目的分类
运动类项目
保健类项目
休闲类项目
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酒店各部门主要职责介绍
康乐部分类管理组织结构图
运动类主管
网球 保龄球 台球
健身房 游泳池
康乐部经理
保健类主管
桑拿浴 美容美发
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酒店各部门主要职责介绍
康乐部分项目管理组织结构图
康乐部 经理
4
酒店组织结构图
董事长
总经理助理
总经理
人
财 务
营
客 房
餐 饮
采 购
保 安
工 程
娱 乐
康 乐
事
部
销
部
部
部
部
部
部
部
部
部
5
酒店各部门主要职责介绍
• 行政办公室 • 行政办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起
着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的主导作用 。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责 处理各类往来信函、电传、电报，及时上传下达，接 听电话并做留言记录，安排酒店高级管理人员值班表 ，做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。
公司机构的组织架构和职责分配
公司机构的组织架构和职责调配第一章总则为了规范公司的运作，提高组织效率和工作效益，特订立本制度。
第二章组织架构2.1 公司架构图公司的组织架构如下图所示：![公司组织架构图]（company_structure.png）2.2 组织架构说明公司的组织架构分为总经理办公室、各部门和职能部门三个层级。
1.总经理办公室：负责公司的整体规划、决策和监督，直接向董事会汇报。
2.各部门：包含市场部、技术部、财务部、人力资源部等，负责具体业务的开展和管理。
3.职能部门：包含办公室、综合管理部、法务部等，为各部门供应帮助和服务。
第三章职责调配3.1 总经理办公室总经理办公室的重要职责包含：1.订立公司的发展战略和年度计划，确保公司目标的实现。
2.组织召开董事会和股东大会，报告公司的经营情况。
3.监督各部门的运营情况和业绩，及时采取措施解决问题。
4.配置公司的资源，确保各部门的协调运作。
3.2 各部门各部门的职责调配如下：1.市场部–负责市场调研和分析，订立市场营销策略。
–开展产品宣传和推广活动，提高公司知名度和产品销量。
–负责与客户的合作和沟通，维护客户关系。
2.技术部–负责产品研发和技术创新，供应技术支持和解决方案。
–完善产品设计和质量掌控，确保产品符合市场需求。
–跟踪行业技术动态，提出技术改进和升级的建议。
3.财务部–负责公司的财务管理和资金运作，订立预算计划。
–完成公司的财务报表和税务申报工作，确保财务合规。
–监督各部门的预算执行情况，供应财务分析和预警。
4.人力资源部–负责员工招聘、培训和福利待遇的管理。
–订立公司的人力资源政策和人才发展计划。
–解决员工的劳动纠纷和供应员工的人力资源服务。
3.3 职能部门职能部门的职责调配如下：1.办公室–负责公司文件和资料的管理和归档。
–组织公司会议和活动，协调内部各部门之间的关系。
–管理公司的办公设备和办公环境，供应办公支持。
2.综合管理部–负责公司的综合管理和日常事务处理。
公司组织架构及工作职责2(PPT41页).pptx
负责区域团队训练、考核、培养及管理 有效掌握自营店、经销商运营状态，拟定后期部门支
援工作重心
零售部工作职责——零售主管
1、跟进自营店的开业筹备及后期工作安排
2、进行定期的巡店督导工作，跟进AD专员巡店工作情况
3、制定每季度新品上市各项辅助计划；
4、对自营店的人事管理和业绩考核，保障自营店铺的正常营运 ，对自营店销售目标及任务负责；
参与促销活动作品的定位、定风格及设计制作，协助促销前期 的造势宣传、中期的跟进及后期的总结评估工作。
为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示进行 设计制作。
联络外包广告制作业务并进行质量监督和进度跟进。 协调、保持与外部广告机构的良好合作关系。 负责公司各种类型宣传、推广活动的相关物品的采购工作。 公司新品上市、打折时的标签制作工作。
全面掌握公司主营品牌的市场运作模式与策略，对市 场现状、发展趋势等进行分析，明确展店布点策略、 运动城市场及发展定位；
新开店铺项目的选址； 新开店铺项目各种合同、平面设计
根据公司企业文化及发展战略，配合相关人员进行公司整体形 象设计。
运用辅助制图软件规划、创意、制作图片及图形材料，如： POP海报、DM单制作及DP点的形象制作。
建立并维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施,管理;根据公司业务需要,具体 组织实施各类员工绩效考核工作;建立公司管理人员职务晋升体系及员工等级晋升 体系;
制定公司招聘,选择合理招聘渠道,方式,进行招聘成本,宣传,效果预测,总结及分析; 根据公司员工岗位职责要求及用人原则,进行人才资料的收集,检索,下载,通知 负责公司员工考勤汇总及申报; 组织制定,完善公司行政,办公管理规章制度,促进公司各项工作的规范化管理,提高工作
公司组织架构及职能课件.ppt
公司各部门职能
Department Functions
工程部 Engineering
Dept.
项目前期
项目实施
综合
• 项目前期设计，客户需求挖掘 • 项目方案及预算制作 • 投标相关工作
• 项目立项申请 • 项目实施组织安排 • 项目物料供应 • 施工队管理 • 客户沟通协调
• 项目成本核算 • 项目数据及文档资料的管理 • 工程车辆、机械、仪表、工具的调配 • 与各部门之间的工作协调 • 完成领导安排的临时任务
公司组织架构
Comapny Organization
公司组织架构 Company Organization
股东会 董事会 总经理
监事会
技
工
市
综
财
研
术
程
场
合
务
发
部
部
部
部
部
部
各部门职能
Department Functions
公司各部门职能
Department Functions
总经办
行政
GM Office
公司各部门职能
Department Functions
市场部 Marketin Dept.
市场开拓
客户关系维护
宣传及接待
公司各部门职能
Department Functions
综合部
内务
AffaHale Waihona Puke r Dept.人事职能 综合
• 各项规章制度的建立、完善及执行 • 公司领导活动安排及服务 • 公司车辆调度 • 办公管理（清洁、场地、用品等） • 会议及活动组织安排 • 通知、公告、内外部信息发布
公司管理架构和部门职能介绍 PPT
管理架构和部门职能介绍
2,部门职能介绍: 技术品质部(主管)技术领域:
6)解决生产过程中出现的技术问题;分析产品售后反馈信息,进行技 术改造提高产品质量。
7)在新产品的开发和老产品的改进的各时期,适时进行指导、检查, 以确保产品质量。
8)为采购部提供原材料采购清单和技术要求,参与设备选购和供应 商评审。
4)依照市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展。 5)负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。 6)负责代表公司对外处理业务,开展公关活动。
管理架构和部门职能介绍
2,部门职能介绍: 总经理:
7)签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。 8)负责公司人力资源的开发、管理和提高。 9)负责公司安全工作。 10)决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处 分,直至辞退。 11)审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资 金使用可行性报告。 12)负责中层以上管理干部的培养、考核、督导。
2,部门职能介绍: 行政后勤部(主管)
1)负责公司行政后勤管理工作,起草行政后勤工作管理的规章制度、 2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最 适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作、 3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析, 预测,调整,查询和人才库建立等工作、 4)具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解 聘,离职的申请报批手续、 5)宿舍后勤和车辆使用管理、公司设备维修保养资源保障; 6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善 后处理 7)公司物流保障管理,确保公司物料、产品准时交付,保障生产和客 户交期。 8)部门5S管理工作。
管理架构和部门职能介绍
公司架构及岗位职责PPT课件
精选PPT课件
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岗位职责：售服前台
1、负责前台的日常接待事宜； 2、通过接听电话、客户QQ、微信等方式落实客户的咨询、订单、售 后等相关工作并做好记录； 3、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 4、协助营业员做好店内客户接待工作； 5、建立公司内、外部通讯录以备各部门查询使用； 6、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
15
岗位职责：司机
1、严格遵守交通规则，完成公司的派车任务要求； 2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除， 确保车辆运行； 3、认真做好出车记录，各项信息填报完整、准确； 4、出车时选取合适停放位置，因违规驾驶、违停造成的处罚和损失 由司机承担，特殊情况可书面文件上报公司总经理酌情处理； 5、做好车辆的维护、保养、年审等相关工作，保持车辆整洁和车况 良好，发生大小事故，必须及时向公司报告； 6、公车不得私用； 7、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
13
岗位职责：仓库主管
2、负责仓库日常工作管理，协调部门与各部门之间的工作； 3、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序； 3、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况； 4、对产品进仓、验货、退货做好登记工作； 5、组织定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予 并同时上报领导； 6、监督好所有物品的保管工作，制定各仓位的规划； 7、做好仓库成本控制； 8、负责管理好仓库产品的损、溢记录与跟进处理； 9、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
8
岗位职责：营业厅主管
1、全面负责整个营业厅的日常工作，完成营业部的各项指标和任务； 2、负责组织营业厅的清洁卫生工作； 3、安排好门店客户的接待工作，促成销售，维护好客情关系； 4、协助催收逾期客户账款； 5、负责监督营业厅样品账务 6、管理运营团队，建立内部协调、激励机制； 7、负责营业部各级人员的培训； 8、完成上级交办的其他工作任务。
分公司组织架构
现阶段分公司组织架构框架一、分公司组织架构二、编制设置原则：为适应市场竞争的需要，使分公司尽快转变成以市场中心的高效分公司，建立完善的市场销售网络体系，保持畅通高效的销售渠道，配合整体的市场营销活动，以达成分公司未来的战略目标，根据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。
第一阶段管理架构可适用到2011年中，可分为三到四期调整完善。
三、机构及各部门编制：整个分公司下设6个部门知识共享（1）业务部门在架构的框架下分公司根据业务量进实实际计划，业务部门由分公司直接分管（2）职能管理部门由分公司副总经理或助理直接分管，财务部业务工作和任免由总部销售财务部直管，分公司运营内的行政管理权由分公司副总或助理完成四、总经理与副总经理或助助岗位职责（一）分公司总经理的工作职责：1、直接向总部销售总监报告并接受其领导；2、依据总部要求，规划并组织执行公司运营管理、总体市场和销售战略，以完成公司经营战略目标，并对公司产品的市场份额、地位、产品的配置、销售回款额、销售比率以及利润负责，其具体职务范围如下：2.1、全权主持分公司的日常营销管理工作●在销售总监的直接领导下，组织制订公司运营计划、营销计划和具体的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任；●负责按公司的营销任务，向下属各部门进行任务的分解，并经常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成；●及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在销售总监审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通；●负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌代理商的评审标准，保证销售网络的健康；●组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益；●负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议，调动和任免的建议；●负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性；●负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成；●负责分公司的资金安全与货品完全，确保产品销售价格与总部要求和统一性和合理性。
公司组织架构部门分工介绍ppt课件
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财务部
Part2：各部门分工
户部……
反应、监督、纳税
确保财务基础数据准确、及时、完整，成本费用控制、 数据分析、资金管理、涉税工作以及预算管理等
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财务部
Financial Management Department
总账会计 应付会计
应收会计
出纳 税务会计
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风险与运营管理部
Part2：各部门分工
药从哪里来……
1、新品种引进 2、旧品种补充、淘汰 3、控制进价价格、控制成本
4
商品管理部
Part2：各部门分工
需要采购什么药……
1、引进哪种新品，引进的效果如何， 是否需要继续引进？ 2、淘汰哪些旧品，为什么要淘汰？ 3、哪些品种需要及时的补充？
5
商品配送部
Part2：各部门分工
买来的药放在哪……
中统局……
通过数据收集、分析，进行运营监控 和纠偏，实现经营指标达成为高层战 略决策提供支持
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品类管理部
Part2：各部门分工
分类管理……
从中药饮片、保健品、糖尿病、器械等方面 单项突破
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综合管理部
Part2：各部门分工
礼部……
某公司组织架构及部门职能讲义(PPT 36张)
5
人力资源部部门架构及分工
人力资源规划+员工关怀及诉求=部门经理 1人 培训+企文=培训 培训主管1人+培训师1人 1人 绩效+员工关系=绩效专员
薪酬福利=薪酬专员
招聘管理=招聘专员
1人
1人
人力资源部部门职能
人力资源部职责简述
1. 组织实施组织机构设计，岗位及其编制的设定
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财务部门架构
财务部门分工
总监（1人）=融资管理+资金管理+税收筹划+财务数据分析 +费用预算管理
会计主管（1人）=报表出具+协助财务数据分析+所有账务审核监管+所有往来账务跟踪与清理 +存货监督管理
税务主管（1人）=纳税账务审核监管+纳税申报审核+税务事项协调 + +纳税账务往来跟踪与 清理+个体店面税务手续办理（注册、变更、注销、定税、税金缴纳跟踪+协助联盟平台账务审 核监管+协助所有往来账跟踪与清理（税务处理） 往来会计（1+2人）=所有供货商往来账务核对与跟踪 （售后材料供应商+商品供应商+员工 +往来单位） 出纳（2人）=银行账务处理+现金账处理+营业款跟踪管理（资金管理） 进销存会计（1人）=商品进+销+存核算+销售账务核对与追踪处理+协助营业款管理（核算） 售后会计（1人）=售后进+销+存+售后往来账务跟踪处理+库存监督管理+个体税务管理 （核 算）
1
公司新版组织架构图（建议版）
总裁办部门架构及分工
组织构架及部门职责ppt课件
系只是一种指导关系，而非领导关系。
10
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2.事业部式结构
事业部式也称为分权制结构，是一种在职能式基础上演变而成的现代企业组 织结构。事业部式结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指 导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经 营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。
25
25
1）从公司的战略规划和组织结构出发，使员工理解部门职责、自身职责 与公司战略的关系，明确自己对实现公司战略的价值；
2）自上而下的职责分解，自下而上的岗位设置与人员编制，更有利于体 现横向、纵向职责之间的逻辑关系，才能真正消除部门职责之间、员工职 责之间的真空地带和交叉地带；
3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的开展、绩效的考核提供明确 的指导。
对于不同时期的同一企业或不同的企业，模块与子模块之间是有可能相互转化的。比如 说“资金筹措”的模块，对于一家中小企业，它可能只是一个模块，只须进行细则的描述； 而对于一家上市公司，则可能是一个较大的职能模块，需要进一步分解为子模块。 3）各模块之间的存在一定的逻辑关系（按流程顺序、重要程度、PDCA）
配合、磋商、协同、协商、交涉、参与
其它
确保、提供、保证、满足……需求、出售、限制、代表
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36
对三级职责进行描述时需注意三点：
1）每一项细则都是一项“任务” 即都是描述如何完成一个可以衡量的结果，责任部门对该项“结果”负责。同时，也
应注意该项细则是具有可操作性。 2）细则描述的是一个“结果”
公司组织架构及工作职责PPT培训课件
深入了解公司产品特点和优势，能够熟练地向客户介绍和演示产品。
市场信息收集与反馈
关注市场动态和竞争对手情况，及时反馈市场信息，为公司制定销售 策略提供依据。
人力资源部岗位职责与要求
招聘与选拔
根据公司业务发展需要，制定招聘计划，开 展招聘活动，选拔合适的人才。
培训与发展
组织员工培训和发展计划，提升员工技能和 素质，促进员工个人成长。
资金管理与调度
负责公司资金的管理和调度，保障公司资金安全和流动性。
投资分析与风险控制
负责对投资项目进行分析和评估，控制投资风险。
技术部岗位职责与要求
新技术研究与开发
关注行业技术发展趋势，开展新技术研 究与开发工作，为公司产品创新提供技
术支持。
技术支持与售后服务
为客户提供技术支持和售后服务，解 决客户在使用产品过程中遇到的问题。
THANKS
感谢观看
绩效管理
制定绩效考核标准和方法，对员工工作绩效 进行评估和管理，激励员工发挥潜力。
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策和标准，负责员工薪酬福 利的核算和发放。
财务部岗位职责与要求
财务管理与报表编制
负责公司财务收支管理，编制财务报表及相关分析报告。
税务申报与筹划
负责公司税务申报和税务筹划工作，确保公司税务合规。
网络化架构
组织结构相对松散，以团 队和项目为核心，灵活应 对市场变化。
部门设置与职能
人力资源部
负责招聘、培训、绩效管 理、薪酬福利等人力资源 管理工作。
市场部
负责市场调研、品牌推广、 营销策划等市场开拓工作。
财务部
负责公司财务管理、会计 核算、资金运作等财务管 理工作。
组织架构与职能分工图(详尽版)
组织架构与职能分工图（详尽版）1. 引言本文档旨在详细阐述我公司的组织架构与职能分工。
通过清晰地展示各部门及其职能，有助于提高公司内部沟通效率，促进团队合作，从而实现公司战略目标。
2. 组织架构2.1. 高层管理2.1.1. 董事会- 董事长：负责公司整体战略规划、决策及对外联络。
- 副董事长：协助董事长处理公司日常事务，负责公司运营管理。
- 董事：参与公司战略决策。
2.1.2. 总经理- 总经理：负责公司整体运营，组织实施董事会决议。
- 副总经理：协助总经理处理公司日常事务，负责公司各部门协调。
2.2. 职能部门2.2.1. 人力资源部- 负责人：负责公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理等。
- 招聘专员：负责员工招聘工作。
- 培训专员：负责员工培训与发展。
- 薪酬福利专员：负责员工薪酬福利管理。
2.2.2. 财务部- 负责人：负责公司财务规划、预算、成本控制等。
- 会计：负责公司会计核算、税务申报等。
- 出纳：负责公司资金管理、报销等。
2.2.3. 市场营销部- 负责人：负责公司市场战略规划、市场推广等。
- 市场调研专员：负责市场调研与分析。
- 产品经理：负责产品规划、设计、推广。
- 销售经理：负责销售团队建设、销售渠道管理等。
2.2.4. 技术部- 负责人：负责公司技术研发、技术创新等。
- 研发工程师：负责公司产品研发与技术支持。
- UI/UX设计师：负责产品界面设计与用户体验优化。
2.2.5. 运营部- 负责人：负责公司产品运营、用户服务等。
- 运营专员：负责产品运营、活动策划与执行。
- 客户服务专员：负责处理用户咨询与投诉。
2.3. 业务部门2.3.1. 华东区业务部- 负责人：负责华东区业务拓展、客户关系管理等。
- 业务经理：负责业务团队建设、业务执行等。
- 客户经理：负责客户开发、维护与管理。
2.3.2. 华北区业务部- 负责人：负责华北区业务拓展、客户关系管理等。
- 业务经理：负责业务团队建设、业务执行等。
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财务部职能描述
以全面预算管理为基础，围绕经营目标和发展规划，提 供财务支持，实施财务指导、监督和检查，维护财务制度，促 进业务发展。
财务部主要工作内容
1.制定公司财务计划、财务管理制度并组织实施 2.资产管理、成本费用控制及预算编制执行 3.组织会计核算，编制报表，准确生成财务信息 4.资金管理、税务工作与分保工作 5.与财务活动相关的内外关系沟通与协调 6.财务监督与经营分析 7.公司业务重要单证与印刷品管理 8.会计达标与财务档案管理
分公司的组织架构与职能定位
主讲 王柱成
2002年6月
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
专业化的经营和管理
寿险公司的运作是一架复杂的机器。因此，其组织 机构的设置首先要解决好的是分工与协调的问题。
协调 分工
•岗位（个人）分工 •单位（部门）分工 •分工的专业化 •责任的明确化
•岗位（个人）的协调 •单位（部门）之间的协调 •整体的相容性 •组织的凝聚力
※专业化的经营和管理，是提高工作效益，实现 公司使命的坚实基础、必要条件！
销售与管理分离
寿险公司（包括分支机构）的销售活动与管理活动、 销售部门与管理部门的严格分离，既是提高专业化经营水 平的需要，也是完善公司内部控制体系、化解经营风险的 客观要求。 •从事销售活动的岗位：各层级的业务外勤人员及其主管 •从事管理活动的岗位：契约、理赔、业管、人管、财务、
人力资源部职能描述
以方便、快捷的工作效率，合理配置人力资源，规范 人力资源开发、管理，薪酬核定及发放，教育训练等工作程 序，不断强化监督约束机制，为经营管理和业务发展保驾护 航。
人力资源部主要工作内容
1.制定公司人员发展年度计划及人事管理 制度 2.核定员工岗位、编制及薪酬 3.办理各项任免、奖惩、交流、离退休等 事宜 4.员工工薪核发、四金缴交 5.组织干部、员工年度考评，并按能定岗 6.拟定教育训练计划，并有效实施 7.公司内部廉政建设与法制教育 8.负责对违法违纪的立案查处
督导及各层级内勤主管 •销售部门：营业部（外勤）、营业区（内勤）及城区支公司 •管理部门：契约、理赔、客服、营销等直接的业务管理部门，
人事、财务、行政、信息技术等综合管理部门
前线与后线分开
为了更好的体现以市场为导向、以客户为中心、以 销售为重点的经营理念，有效配置各种资源，提高组织 的市场拓展能力，强化全员服务意识，在公司内部必须 区分前线和后线。
企划部职能描述
以市场调研、经营规划、竞争策略、管理信息和品牌形 象为核心，进行具有战略性、全局性、前瞻性、应变性的企划 活动，为职能部门提供准确信息，为领导决策当好参谋。
企划部主要工作内容
1、研究和制定公司中长期战略发展目标 2、公司年度计划的编制、分解及执行情况的追踪检查 3、及时监测市场环境、竞争动态并提出分析建议报告 4、公司经营中主要关键业绩指标统计和分析 5、公司管理信息系统的建立与维护 6、公司品牌形象与企业文化的建设 7、公司大型活动企划 8、定期组织召开公司经营检讨会
信息技术部职能描述
建设和维护稳定高效的电子信息系统，为公司办公自动 化、数据信息化、业务流程与管理系统程序最优化构建良好 的技术平台，为业务发展和管理水平的提升提供有力支持。
信息技术部主要工作内容
1.调配、管理和维护公司所有计算机及其相关硬件资 源，确保正常运行 2.建设和完善公司局域网硬件和软件系统，维护网络 安全 3.建设和维护公司数据库系统,保证数据安全 4.支持并配合其他部门进行数据汇总、修复、统计分 析和加工 5.诊断部门业务需求和管理需求，开发、测试和完善 软件项目，并推广使用和日常维护 6.制定和实施电子信息系统管理和维护制度
主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
分公司组织架构图
总经理室
综合职能部门
团险系列部门
个险系列部门
代理系列部门
办 人力 财 企 信息 稽
团
公 资源 务 划 技术 核室
综
室 部 部部 部
管
部
团险 销售
部
营 营 培 理 契保客 业 销 训 赔 约费服 单 部 部 部 部部部
•财务部
•企划部
•信息技术部
•稽核室
个险系列部门 银行系列部门
•支公司 •营销部
•银行代理部 •中介代理部
•培训部
•理赔部
•契约部
•保费部
•客户服务部
办公室部门职能描述
承担公司综合协调、宣传公关、行政管理、安全 保卫和后勤保障工作，为基层、机关和领导提供全方 位和高质量服务。
办公室主要工作内容
1.公司各项行政管理制度的制定及执行 2.公司大型会议、活动策划及组织实施 3.公司全部办公职场的规划、管理与修缮 4.资产的购置、管理及维护 5.公司文书、档案、公章及用印管理 6.撰写公司及领导重要文件和报告 7.机构发展与执照年检、变更 8.品牌宣传与广告策划 9.办理各类外事和法律事务 10.公司行政管理、安全保卫与后勤保障
位
中介 销售
部
银行代理部
一部
二部
三部
支公司1
支公司2
支公司3
营业区 营业区 营业区 营业区 营业区 营业区 Leabharlann 业区 营业区 营业区主要内容
• 分公司组织设置的一般原则 • 分公司的组织架构图 • 分公司各部门的主要职责
部门职能描述及主要工作内容
综合职能部门 团险系列部门
•办公室
•团险综合管理部
•人力资源部 •团险销售部
营 顾客 销
后援支持
顾客和业务员究竟是什么？
上帝？ 上帝是什么？
发薪水的人
倒金字塔的组织架构与管理模式
顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客
业务员及 业务单位
业务员及 业务单位
业务员及 业务单位
职能部门
职能部门
职能部门
总经理
大营销的几个基本理念
•后线为前线服务 •管理为销售服务 •领导为员工服务 •全员为顾客服务
•前线：营业区、支公司、营销部、培训部 及其所属人员
•后线：业务管理部门、综合管理部门 及其所属人员
营销部门的功能与地位
（一）营销作为一般功能 （二）营销作为一个比较重要的功能
后勤支援 财务
人事 营销
后援支持 财务
人事
营销
（三）营销作为中心功能 （四）以顾客为核心的营销整体功能
财务 人事
营销
后援支持