《人力资源管理概论》考试大纲1.doc

《人力资源管理概论》考试大纲1

《人力资源管理概论》考试大纲

一、考试目的：

通过考试，使学生能理解或了解人力资源管理的基本内容、基本理论及基本方法，深刻认识我国社会主义工商行政管理的规律性，具备从事工商行政管理工作基础性知识和能力。《人力资源管理概论》是管理类专业的一门重要的专业基础课，特别是人力资源管理专业的核心课程。本课程的考试大纲是根据课程的教学大纲要求而制定的，是考试题出题的依据，目的是帮助学生掌握考试的基础内容，把握课程的复习重点。

二、考试内容及要求：

按章节点明各知识点简要内容，以及对该部分内容的要求（包括知道、了解、理解或掌握等）。

第1章人力资源与人力资源管理概述

1.1 人力资源相关概念、性质（领会、识记）

1.2 人力资源管理概念、职能、地位（领会、识记）

1.3 战略性人力资源管理（讲解、领会、运用）

第2章人力资源管理的理论基础

2.1 人性假设理论（领会、识记、应用）

2.2 激励理论（领会、识记、应用）

2.3 人力资源管理环境（领会、运用）

第3章人力资源管理者和人力资源管理部门

3.1 管理者概述（理解）

3.2 人力资源管理者和部门（理解、运用）

第4章职位分析

4.1 职位分析概述（领会、识记）

4.2 职位分析的具体实施（领会、运用）

4.3 职位分析的编写(领会、运用)

4.4 胜任素质模型（领会、识记）

第5章人力资源规划

5.1 人力资源规划概述（领会、识记、运用）

5.2 人力资源需求、供给的预测和平衡（理解、识记、运用）第6章招聘录用

6.1 员工招聘（领会、识记）

6.2 招聘的渠道与方法（领会、识记、运用）

6.3 员工甄选（领会，运用）

第7章职业生涯规划与管理

7.1 职业生涯与职业生涯管理（领会、识记）

7.2职业生涯与职业生涯管理基本理论（领会、识记、运用）7.3 职业生涯规划（领会、运用）

7.4 职业生涯管理（领会、运用、运用）

第8章培训与开发

8.1 培训与开发概述（领会、识记）

8.2 培训与开发工作的具体实施步骤（领会、运用）

8.3 培训与开发的主要方法（重领会、识记、运用）

第9章绩效管理

9.1 绩效管理概述（领会、识记）

9.2 绩效计划（领会、运用）

9.3 绩效跟进（领会、运用）

9.4 绩效考核（领会、识记、运用）

9.5 绩效反馈（领会、运用）

第10章薪酬管理

10.1 薪酬管理概述（领会、识记）

10.2 基本薪酬（、领会、识记）

10.3 可变薪酬（领会、识记、运用）

10.4 福利（领会、、识记、运用）

第11章员工关系管理

11.1 员工概述（领会、识记）

11.2 劳动关系（领会、识记、运用）

11.3 劳动保护（领会、运用）

三、考试方式与试卷结构：

1、考试方式：闭卷、笔试；

2、试卷总分：100分；

3、考试时间：90分钟；

4、题型比例：

判断题占15%

名词解释占20%

简答题占20%

论述题占30%

案例题占15%

5、试题难易比例：

基础内容约占60%

中等难度内容约占25%

较难内容约占10%

高难内容约占5%

6、习题以老师课堂布置和课后题为主。

四、命题原则

1、试卷内容难度比例分配合理；

2、题型多样化；

3、题量适当；

4、同份试卷及A、B卷内容不重复。

《人力资源管理系统》案例分析报告题问题

详解1

《人力资源管理》案例分析题答案

《人力资源管理》案例一：贾厂长的管理模式

答案要点：

⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？

该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

⑵贾厂长应该怎样来对待员工？若你是这个厂的厂长，你想采用什么样的激励手段和管理方式？

鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况是，制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

《人力资源管理》案例二：工作职责分歧

答案要点：

(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么

回事。但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。

(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?

对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。

(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?

要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行。

《人力资源管理》案例三：招聘中层管理者的困难

答案要点：

(1)这家公司确实存在有提拔和招募问题吗?

通过案例我们可以看出，他们一开始注重内部选拔，但内部选拔觉得适应性比较差，不能适应新的知识和技能，不能满足岗位需要。接着请外界的中介招募机构，招到一批工商管理专业的学生，还是比较满意的，但最后还没有到岗位上就走了，所以说