促销员日常绩效考核文件
促销人员绩效考核管理办法
促销人员绩效考核管理办法Baby Castle T rading Co., L TD.深圳市婴之堡商贸有限公司文件名称：促销员绩效考核管理办法文件编号：xxxxxx 版本：A 版次：0 页号：1婴之堡公司促销人员绩效考核管理办法1、促销人员入职需经过产品知识、礼仪知识、服务（导购）技巧等培训，并经考试及格方可上岗。
（培训内容详见促销员管理制度及相应培训光碟）2、月薪构成※当月收入=岗位底薪+绩效工资+销售提成3、岗位底薪公司将根据入职人员的经验、学历、行业背景等因素对新入职人员进行岗位定级，并根据级别及培训情况确定相应的工作目标，进而对其工作绩效进行评估。
表一（兼职促销员）表二（专职促销员）4、绩效工资公司将不定时派员到卖场对促销员巡场考核并进行评分，考核评定共由两部分组合，如下表：第一部分：工作绩效（权重75%）考核项督导员评分评分理由参考标准计划执行力（15%）按计划独立完成销售任务为80分以上，按计划完成80%为60-80分，按计划完成50%为60分以下。
周销售额（15%）销售额占公司所有卖场总销售额的前三名为80分以上，排行四至八名为60-80分；排行八名以后的为60分以下。
服务态度（10%）始终面带微笑服务客户，耐心地解答客户的疑虑为80分以上；对于客户疑虑显现不耐烦的为60-80分；与客户发生冲突的为60分以下。
产品专业知识（10%）了解公司代理品牌产品的使用、价格、代理品牌的企业文化、竞品的状况的为80分以上；了解公司代理品牌产品的使用、价格，不了解竞品的状况的为60-80分以上；对公司代理产品一知半解的为60分以下。
产品陈列情况（5%）产品陈列整齐、干净、无灰尘的为80分以上；产品陈列整齐，但产品包装积有灰尘的为60-80分；产品陈列不整齐，外包装布满灰尘的为60分以下。
市场信息搜集（5%）能准确地掌握客户对产品的期望和建议，收集卖场对公司产品的要求和建议，并及时上报公司总部的为80分；搜集齐并未及时上报公司的为60-80分；未主动搜集信息，由卖场主动与公司联系告之的为60分以下。
销售人员绩效考核方案5篇
销售人员绩效考核方案5篇销售人员绩效考核方案精选篇1第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。
第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容:收益率（占20%）、销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占5蛤、事务管理（占5%）。
其各自的计算方法为：1.收益率得分。
①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%X1.5分②盈亏率=实际盈余（或亏损）/实际销售额X1.OO%③如存在亏损，则盈亏率为负。
2.销售完成率得分。
①销售完成率得分=40分X销售额完成率②销售额完成率=实际完成销售额/目标销售额X1.Oo%③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努力而获得的销售增长计入该月销售目标。
④实际销售额一律按净销售额计算。
3.货款回收天期得分。
①贷款回收天期项目基准分为30分。
②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。
4.呆账率得分。
5呆账率=呆账额/实际销售额XIO0%②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%,实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增出基准0.1%则扣减0.5分。
5.事务管理得分。
1 事务管理项目满分为5分。
②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。
如因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。
6.营业所销售人员（整体）应得分数为以上五项各分数的加总。
第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。
完成率（占50%）、货款回收天期（占30%）、客户普销度（占10%）、呆账率（占105）。
其各项的具体计算方式如下：1.销售完成率得分。
2 销售完成率得分=50分X销售完成率3 销售完成率=实际完成销售额目标销售额XIO0%③如有个别特殊原因促进了销售额（量）的增长，则这部分增长应计入该月的销售目标，对原销售目标加以调整。
销售人员绩效考核方案（精选11篇）
销售人员绩效考核方案销售人员绩效考核方案现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。
下面是小编整理的销售人员绩效考核方案（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
销售人员绩效考核方案1一、总则1、目的：为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。
2、适用范围：本方案主要适用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售人员不参与考核。
3、使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退等的依据。
4、考核原则（1）定量原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
（2）公开原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
（3）时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
（4）相对公平原则：对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期1、月度考核：每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。
考核时间为下月1日～10日。
2、年度考核：一年开展一次，考核销售人员当年1～12月的工作业绩。
考核实施时间为下一年度1月10日～1月20日。
三、考核机构1、销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。
2、各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。
四、绩效考核的内容和指标对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分内容，其权重分别设置为：工作绩效70%、工作能力20%、工作态度10%，其具体评价标准如下表所示。
五、考核实施程序1、由集团销售总部安排相关人员在考核期之前，向各销售分公司、相关部门发放《销售人员绩效考核表》对销售人员进行评估。
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则（2013年11月修订）一、薪资1、基本工资1500元，工作满1年另加100元工龄工资。
2、新聘用促销员：试用期7天，工作不满7天（含7天）离职不予承担工资，工作不满3个月离职，第三个月工资只承担70%。
所有促销员离职前须提前7天申请，如不提前申请当月工资只承担50%。
离职前做好一切交接手续，如有遗留问题从当月工资里扣除。
二、销售激励1、每月每个店都会有相应的销售基础量，全部完成底薪发放100%，如没有完成当月销售基础量底薪按90%发放。
2、每月全部终端销量排前5名的促销员将会获得额外奖励50元。
每月单店销量与上月比较上升幅度最大的前5名额外奖励50元。
3、连续3个月销排名最后3名的促销员将被淘汰。
4、每月满勤，无请假，无迟到早退奖励50元.5、每月一次产品知识考试前三名分别奖励，50，30，20元。
三、出勤：工作时间按所在单店店规定的时间执行（每月上报的排班表，如有变动提前通知促销主管），公司将进行不定期抽查。
如发现迟到一次扣20元（半小时以内），早退一次扣20元（半小时以内），旷工一次扣150元。
迟到早退超过半小时按旷工处理。
月累计迟到或早退3次，旷工两次予以辞退，正常休息提前一天通知促销主管（短信或电话）。
四、工装、工牌1、长期促销员：每人配发一件工装和工牌，由于工装没有预留押金，因此在离职前将工装返还至厂家促销主管，否则在当月工资中扣除5天工资。
2、临时促销员：每人配发工牌一个或工装一件、离职前将工牌和工装返还至厂家促销主管处、否则扣除3天工资。
五、请假：请假需提前3天申请，须经单店及公司的促销主管同意。
不提前请假或未经允许请霸王假将视为旷工。
不得以短信或电话留言形式请假，如有类似情况按旷工处理。
六、例会;每半月一次例会,不准迟到,有事需提前一天请假, 如遇特殊情况，及时通告知促销主管，否则将视为旷工。
七、产品陈列1、保证洋河双沟产品全品陈列。
厂家投入费用的单店必须按照规定摆放产品、如与要求不一致每次处罚20元/次。
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具，通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情，激励员工的积极性，推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。
对于促销员这一重要的销售岗位来说，绩效考核尤为重要，既能够评估其工作业绩，也能够激励他们的努力和创新。
二、绩效考核指标的设定1.销售业绩：销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标，包括销售额、销售量、客户数量等。
销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定，可以以个人销售目标完成情况为主要依据。
2.客户满意度：客户满意度反映促销员的服务质量和能力，包括客户评价和客户反馈。
可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。
3.团队合作能力：促销员通常是作为一个销售团队的一员，其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。
团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。
4.营销技巧和知识：促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识，能够以专业的态度和方法来推销产品。
可以通过考试、培训情况等进行评估。
5.完成任务的质量和时间：促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标，包括任务的准确性、及时性和有效性等。
可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。
三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表：可以根据设定的绩效指标，制定相应的绩效评估表，对不同指标进行细致的评估和打分。
评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容，通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。
2.上级评审：上级经理对下属的绩效进行评估和审核，对其工作表现进行定性和定量的评判。
上级评审可以在绩效考核表的基础上进行，也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。
3.自评和同事评：促销员可以进行自我评估，对自己的工作进行反思和总结，发现存在的问题和不足，并提出改进的方案。
同时，可以邀请同事进行互评，互相交流经验和意见，提升自己的工作能力。
促销活动考核方案(促销岗位绩效考核表)
促销活动考核方案（促销岗位绩效考核表）制度名称促销活动量化考核办法编制部门执行部门一、考核目的 1．增加促销活动的现场氛围，降低促销活动的成本，提高促销活动效果。
2．对促销活动有一个客观的评价，对活动效果有一个公正的评估。
二、考核原则 1．客观、公正的原则。
2．注重提高促销活动的原则。
3．从策划到实施，从人员、物品管理到现场控制的全面考核原则。
三、考核时间促销活动的考核时间在每次促销活动结束后的 10 个工作日内完成。
四、考核内容和标准对促销活动的考核内容主要有促销活动策划、促销活动实施、促销活动费用控制、促销活动效果评估及促销活动现场布置五个方面。
具体考核内容及标准详见附表。
五、考核组织 1．人力资部负责促销活动考核的组织与实施、结果统计与汇总等工作。
2．促销部经理和主管负责对促销活动考核项目的评价、考核结果反馈等工作。
3．销售总监负责考核结果的审核工作。
六、考核纪律 1．凡是对促销活动资料弄虚作假者，公司将视情节严重程度给予处分。
2．促销活动考核必须按照考核规范，遵守考核程序，严守考核纪律。
七、考核所用表单附表促销活动量化考核表考核项目考核内容及标准减分项目及原因备注促销活动策划 1．活动目的不明确，减____分 2．活动促销方式选择不当，减____分 3．活动方案提交每延迟 1 天，减____分 4．活动方案未通过，减____分/次促销活动实施 1．活动时间安排不合理，减____分2．与公司内各部门协调出现冲突的，减____分 3．与公司外部单位协调不妥的，减____分 4．因各种原因导致活动不能按期实施的，减____分促销活动费用促销活动费用每超出预算____%，减____分促销活动效果评估 1．活动前后销量提升率与目标值相差____%，减____分 2．活动前后销售额增加率比目标值相差____%，减___分 3．品牌提升程度未达到预期效果，减____分 4．客户对活动的满意度评分低于____分，减____分促销活动现场布置 1．活动现场人员每出现 1 次违规行为，减____分 2．活动现场物品陈列每有 1 处不符合陈列规范，减__分3．活动现场出现断货，减____分 4．活动现场氛围冷清，减____分编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期促销部经理绩效考核表被考核人姓名所属部门指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来考核得分财务促销费用节省率 15% 达到____% 季度/年度财务部、促销部内部运营销售量完成率 15% 达到____% 月度/季度/年度促销部销售额达成率 15% 达到____% 月度/季度/年度促销部促销方案一次性通过率 10% 达到____% 月度/季度/年度促销部客户市场占有率 15% 高于____% 季度/年度市场部、促销部客户满意度评分 10% 达到____分年度促销部领导满意度评分 10% 高于____分年度上级领导学习发展促销培训计划完成率 10% 达到____% 月度/季度/年度人力资部量化考核得分合计被考核人签字：日期：考核人签字：日期：1．促销费用节省率= % 100 促销费用预算金额节省的促销费用金额 2．市场占有率= % 100 销售量（销售额）市场上同一产品的全部售额）企业产品的销售量（销 1．对促销部经理的考核不仅涉及上述量化指标，还应加强对促销制度、促销管理规范、促销管理流程等定性指标的考核 2．考核结果核算：考核得分=量化考核得分__80%+定性考核得分__20%（可以调整）对于促销部经理而言，最主要的任务是用较低的促销费用获得最大的促销量及市场占有率，因此赋予了促销费用、促销量及促销额、市场占有率较高的 15%的权重一般企业考核周期都是统一设定的，为便于协调，经常会出现考核周期一刀切的现象。
促销员绩效考核
促销员绩效考核篇一：绩效考核表(促销员)促销员绩效、工作态度考核评分表（月度）注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
促销员考核说明：一、考核内容：?任务绩效，占85%；?态度维度，共占15%二、考核主体?直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。
四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
篇二：商场导购员绩效考核方案商场导购员绩效考核方案一、总则为鼓舞卖场销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司卖场销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
二、适用范围本方案仅适用于公司卖场净水设备销售人员。
三、考核办法1、考核实施主体：总经理。
2、考核时间：分月度，季度，年度考核。
3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
四、销售人员的主要工作职责1、完成年初制定的销售目标。
2、负责卖场销售区域内的新客户开发。
3、建立、维护渠道客户及老客户回访。
4、掌握卖场为销售环境，做好规划销售，开展卖场外产品销售。
5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。
6、熟练掌握销售产品的型号、性能、使用方法、与其他品牌相比较的优势。
7、分析了解其他同行业产品的优势、劣势及操作方法。
8、负责定期，定点对总经理安排的小区潜在客户安排时间走访、介绍、推广产品。
9、每月初根据总经理制定的销售指标制定销售计划，有效开展销售工作，每月末上报本月工作总结，对本月销售过程中出现的问题举例列明并提出解决的可行性方案。
五、商场导购员绩效考核表（附件1）六、商场导购员绩效考核奖罚办法1、公司销售任务按照年销售额24万元的销售计划以月度、季度、年度为单位进行划分，以一个季度6万元的销售任务作为考核周期，公司每月对销售人员的销售任务、工作能力、工作态度进行绩效考核。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
销售促销人员绩效考核方案
销售促销人员绩效考核方案一、背景在市场竞争激烈的环境下，销售是企业实现业绩增长的关键要素之一、而促销人员的工作表现对企业的销售业绩和市场份额有着重要影响。
因此，建立科学合理的销售促销人员绩效考核方案对于企业的长期发展和可持续增长至关重要。
二、目标制定销售促销人员绩效考核方案旨在：1.通过量化指标评估促销人员的工作表现，客观准确地反映其工作实绩；2.激励促销人员不断进取，提升个人业绩；3.提升团队合作与协作能力，促进销售团队整体业绩的提升；4.建立公平公正的绩效考核制度，提升促销人员对公司的认同感和忠诚度。
三、指标体系为了评估促销人员的工作表现，需要建立科学合理的指标体系。
我们建议采用以下指标来进行绩效考核：1.销售额：促销人员负责的销售额是评估其工作表现最重要的指标之一；2.销售增长率：促销人员负责的销售额同比增长率，评估其业绩提升能力；3.客户满意度：通过客户满意度调查，评估促销人员的服务质量和客户关系管理能力；4.新客户开发率：评估促销人员的市场拓展能力及新客户开发的效果；5.产品陈列和促销活动执行质量：评估促销人员在门店陈列和促销活动执行方面的质量和效果；6.直接成本控制：评估促销人员在销售过程中的成本控制情况。
四、权重设置根据不同指标的重要程度，我们为各指标设置相应的权重。
具体权重设置如下：1.销售额：30%2.销售增长率：25%3.客户满意度：15%4.新客户开发率：10%5.产品陈列和促销活动执行质量：10%6.直接成本控制：10%五、绩效评估方法绩效评估可以结合定期绩效面谈和定量指标相结合的方法进行。
定期绩效面谈可以用于了解促销人员的工作情况、发现问题和困难，并提供个别指导和辅导。
定量指标则用来量化和评估促销人员的业绩。
我们建议将绩效考核分为年度考核和季度考核两个层级。
年度考核主要以销售额和销售增长率为主要指标，季度考核则综合考虑销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发率、产品陈列和促销活动执行质量、直接成本控制等指标。
促销导购部门考核实施细则
促销导购部门考核实施细则1促销部绩效考核细则细则名称促销部绩效考核细则编号版本第1条适用范围企业促销部部门考核工作均参照本细则办理。
第2条考核指标设计及评分标准根据促销部的考核指标体系，考核小组制定评分标准，并向相关部门进行指导、解释。
1.定量指标设计及评分定量指标的评分依据是促销工作相关的数据统计，由财务部和促销部提供。
具体评分方案如下。
（1）促销计划完成率（占比：15%）评分标准：促销计划完成100%得15分；促销计划率VIO0%,每低％,减分;促销计划完成率V%,该项得分为0。
（2）销售额（占比：15%）评分标准：销售额≥万，得15分；每低万，减分；销售额低于万，该项得分为0。
（3）因促销活动销售额增长率（占比：10%）评分标准：增长率≥%,得10分；每低％,减分；增长率低于％,该项得分为Oc（4）促销投入产出比（占比：10%）评分标准：促销投入产出比≥%,得5分；每低％,减分；促销投入产出比低于%,该项得分为0。
（5）宣传品制作完成率（占比：10%）评分标准：完成率≥%,得10分；每低％,减分；完成率低于％,该项得分为Oc（6）促销人员到位率（占比：5%）评分标准：促销人员到位率≥%,得5分；每低％,减分；促销人员到位率低于％,该项得分为0。
(7)产品市场占有率(占比：5%)产品市场占有率≥%,得5分；每低％,减分；占有率低于％,该项得分为0。
2.定性指标设计及评分(1)品牌推广度品牌推广度得分由促销部在对促销前后客户对企业品牌、产品的识别、认知情况进行调查后所得。
调查方式包括现场问卷填写、电话访问、电子邮件等。
问卷满分100分，基准分数为90分，问卷的平均得分为85分，则该项考核得分为O(2)客户满意度客户促销满意度调查由促销部抽样进行问卷调查，调查方式包括现场问卷填写、电话访问、电子邮件、邮寄问卷等。
客户根据实际情况，按照《客户满意度调查问卷》的内容，进行逐项评分。
问卷满分100分，基准满意度分数为90分,若问卷的平均得分75分，则该项考核得分为—O(3)协作部门满意度和领导满意度协作部门满意度和领导满意度评分由协作部门负责人和相关领导负责。
销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇）
销售人员的绩效考核方案销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，就常常需要事先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的销售人员的绩效考核方案范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
销售人员的绩效考核方案1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。
三、考核对象：物管处全体员工。
四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；安全方面：工作过程中有无事故发生；执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
卖场促销员绩效考核KPI
导购管理费用节省率＝
3.客户意见处理及时率
客户意见处理及时率＝
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.8
方案名称
销售人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。
4
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上
5
客户重复购买率
10%
考核期内会员客户重复购买率达%以上
6
利润率
10%
考核期内零售部利ห้องสมุดไป่ตู้率达到%以上
7
新产品销售收入
5%
考核期内新产品销售收入达万元
8
集团购买销售
额目标达成率
5%
考核期内实现集团购买销售额目标达100%以上
9
下属员工
技能提升率
6
导购考核达标率
10%
年度考核中，各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户满意率
5%
考核期内客户对导购工作的满意率在%以上
9
下属员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.导购管理工作计划达成率
导购管理工作计划达成率＝
1
销售额/销售量
促销员考核与薪酬激励方案
促销员考核与薪酬激励方案为强化促销人员的自我约束意识，激励员工的工作热情，以创造出更好的销售业绩，特设计出如下一套考核激励方案。
一、日常工作考核部门主管对入职后的促销员进行统一培训，培训后依据员工个人在日常工作中的表现，由部门主管根据制定出的《促销员岗位考核表》（见下表）对促销员的工作表现进行评估。
促销员岗位考核表二、促销员薪酬构成本公司促销人员的薪酬由“底薪＋销售提成＋奖金”三部分构成。
1．底薪。
公司促销人员的底薪设为三个档次，具体依据员工个人的工作经验、所具备的销售技能等多方面的因素综合确定。
2．销售提成。
促销员所得的销售提成依据其销售任务完成情况，按照不同的比例予以提成。
在完成既定任务时，按照销售额的_____％提成，超出任务额的部分，按照_____％提成。
3．奖金。
依据员工的实际工作表现确定，主要包括月度奖励、合理化建议奖和优秀员工奖三项。
三、薪酬计发1．当员工月度考核在90分以上者，公司给予_____元的奖励；月度考核得分在80～90分（不含90分）以上者，公司给予_____元的奖励。
2．如提出可行性建议，付诸实施并取得成效者，视贡献大小，给予_____～_____元不等的奖励。
3．年度获得优秀员工称号的促销员，公司给予_____元的现金奖励。
4．准时上下班，不迟到、不早退，迟到早退10分钟以内者，每次负激励_____元，10～30分钟者，每次负激励_____元，超过1小时及以上者，扣除当日底薪的_____％。
5．无故旷工1天者，扣除_____天底薪。
6．要主动热情地为顾客介绍公司产品，否则，对责任人施以相应的惩处，即每次从工资中扣除_____元。
7．由于工作态度不好而遭到顾客投诉的，视情节轻重一次扣_____～_____元。
编制日期：审核日期：实施日期：。
促销员绩效考核方案
促销员绩效考核方案考核目的：为了提高促销员的工作绩效，促进销售业绩的增长，制定本考核方案。
一、考核指标及权重1. 销售额（权重：30%）：促销员的销售额是评估其销售能力的重要指标，销售额达成率高的促销员将得到更高的评分。
2. 客户满意度（权重：20%）：通过客户满意度调查评估促销员的服务质量，包括客户反馈以及销售后的客户满意度评分。
3. 新客户开发（权重：20%）：评估促销员的客户拓展和挖掘能力，包括新客户的开发数量及他们的销售额贡献。
4. 产品知识与培训（权重：15%）：考核促销员对产品的了解程度以及参与培训的积极性和成效。
5. 团队合作（权重：15%）：评估促销员在团队中的协作能力，包括与其他销售团队成员的合作情况以及共同完成的销售目标。
二、考核方法1. 销售额考核：将每个促销员的销售额与设定的销售目标进行对比，计算销售额达成率，按照销售额达成率分档计分。
2. 客户满意度考核：通过定期向客户发送满意度调查问卷，评估促销员的服务质量和客户反馈。
根据客户评分进行考核评分。
3. 新客户开发考核：根据促销员的新客户开发数量进行考核评分，同时结合新客户的销售额贡献进行综合评估。
4. 产品知识与培训考核：通过定期组织产品知识测试和培训课程，评估促销员对产品的掌握程度和参与培训的情况。
5. 团队合作考核：通过评估促销员在团队中的合作态度、合作贡献和协作能力，根据团队的销售结果和反馈进行考核评分。
三、考核周期考核周期为每季度一次，根据每个季度的销售数据和客户满意度调查反馈进行综合评估。
四、奖励机制根据促销员的考核得分，设定不同的奖励机制：1. 考核得分在80分以上的促销员将获得额外的奖金激励。
2. 考核得分在70-79分的促销员将获得荣誉证书，以表彰他们的工作贡献。
3. 考核得分低于70分的促销员将进行个别培训辅导，帮助他们提升工作能力。
五、考核结果反馈与改进1. 考核结果将向促销员进行公示，并与他们进行正式反馈，说明得分以及改进的建议。
营销部绩效考核方案范文5篇
营销部绩效考核方案范文5篇营销部绩效考核方案篇1一、原则1.对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20_年1月1日起执行考核。
2.考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。
4.考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为2(X)0元/月——2000元/月，对外(名片)头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解)，超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成：(1)销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。
(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。
(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。
(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(D交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户，每次费用控制600元(按消费额5折计)。
(5)鼓励合理运用招待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计)，不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:(D业绩奖励85%⑵团队精神10%(3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。
促销员绩效考核办法
每月
4
准时参加会议
随时
随时
职业规范 5 日常考勤
随时
6
《销售日记》《竞品动态表》《日 报表的填写：认 销售进度表》《周工作计划及总结 直接主管/ 真，真实，准确； 》《月工作计划》，每周区域经理/ 业务经理 促销督导检查批阅，每差一份扣2分 1. 促销员上岗必须着工装，发现以 下情况扣1分/次 a) 未穿工装者。 b) 工装未及时清洗或更换 c) 公司下发的工装未统一穿戴 直接主管/ 2. 促销员必须佩戴工卡。每发生1 业务经理 次扣2分 a) 公司统一下发工卡，严禁涂改、 伪造、赠与他人 b) 促销员工卡需张贴照片 3. 促销员工卡丢失的补办费10元
促销员绩效考核办法
考核分值：100分
考核项目 分值占比 考核内容
激励促销人员完成 销售任务，平均任 务完成率不得低于 60%；绩效分=完成 率（高于60%）*绩 效分值
对应绩效：2元/分
考核标准 考核人 考核周期
平均任务完成低于60%者，不享有考 核； 平均任务完成率低于60%，高于 50%，每差一个点扣除3元，同时每 区域经理/ 业务经理 差1%扣除绩效分2分 平均任务高于80%享受提成，每高出 化
30
随时
随时
综合评分
10
综合整月工作情况，由直接主管评 价
直接主管
每月
随时
着装
随时
行为规范
15
行为规范
15
1、上岗期间不得坐、靠、趴。 2. 工作期间头发束起，淡妆上岗； 不涂有色指甲油，指甲不得超0、 2CM； 3、 站姿正确，端正，不得出现 靠，趴，双腿交叉等现象； 4、 工作期间服务态度热情，耐 心，语言举止文明大方； 5、 不得在岗与他人嘻笑，聊天， 打闹等与工作无关的事； 6、 不可在岗吃东西或打私人电 直接主管/ 严 严格遵守行为规范 话； 业务经理 禁以下情况出现：利用上班时间接 孩子放学、买菜、或选购特价商品 。违反者处50元处理。 严禁在经销商处吃、喝、住宿，第 一次扣5分，第二次立即予以辞退。 严禁向店方所要赠品或私藏赠品； 因此原因引起的投诉或罚单全部由 促销员个人承担 以上情况每出现1次扣3分，可出现 负分值 不可兼职，一经发现立即辞退，并 直接主管/ 扣发当月工资 促销督导 1、产品陈列要干净、整齐；陈列要 符合最大化原则； 1、 产品生动化陈 2、 商品的标识应面向消费者，单 直接主管/ 列 业务经理 品和品项之间必须集中陈列。每出 现一次不符合要求陈列扣除绩效3分 职业道德 1、 POP和海报的张贴位置必须醒 目，干净，一项不合格的扣罚5元； 严禁用公司的pop书写竞品活动内 容，严禁用本公司的胶带张贴竞品 海报，每出现1次扣除3分； 2、POP和海报的张 2、 海报必须具有时效性，整体性 直接主管/ 贴（包括大价签） 。标准：售点内海报张贴2张/店,活 业务经理 动期间宣传海报3张/店否；检查中 少一张海报扣1张/分，另负激励5元 /次； 3、 产品标签完整，准确，具有实 效性。每出现一次扣除绩效2分 1、 合理遵循先进先出的原则及时 盘点库存情况，严禁出现断货情 3、商品理货的维 况，否则负激励50元； 直接主管/ 2、 货架陈列无过期及残损产品， 持与管理 业务经理 否则负激励50元，以上情况每出现1 次扣除绩效5分
销售人员绩效考核方案
名称
销售人员绩效考核方案
受控状态
编号
执行部门
销售部
监督部门
考证部门
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每委度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
()其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0・8分以上，行为表现优秀者为
满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
销售促销人员绩效考核方案
③考核期结束后的第5个工作日，销售总部完成考核表的统一汇总，并发给销售人员本人进行确认，如有异议由销售总部经理进行再确认。确认工作必须在考核期结束后的第7个工作日完成。
④考核期结束后的第8个工作日，销售总部完成个人考核表的汇总统计。
30%
考核期内销售额达到万元
2
销售计划达成率
15%
考核期内销售计划实现100%以上
3
年销售增长率
10%
考核期内销售增长率达%以上
4
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上
5
客户重复购买率
10%
考核期内会员客户重复购买率达%以上
6
利润率
10%
考核期内零售部利润率达到%以上
7
新产品销售收入
②一般，能对问题进行简单的分析和判断
③较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
①能较清晰地表达自己的想法
②有一定的说服能力
③能有效地化解矛盾
④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
（因促销活动）
销售增长率
月度
财务部
3
年销售增长率
年度
财务部
4
促销费用节省率
季/年度
财务部
5
产品市场占有率
季/年度
市场部
6
宣传品制
作完成率
季/年度
促销部
7
促销效果评估
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项目 分项目 考核内容 1、按时上、下班，不迟到、早退。 2、工作期间，除有正当理由及上厕所外，其他时间不允许任 意离开工作岗位。 1、工作纪律 一、组织纪律 按规定时间就餐、用餐超时。 中途跷班或无故旷工。 工作期间，严禁出现聊天、吃零食等违纪行为。 按时参加周例会，其他临时性会议，以及各种培训，不迟到 、早退，或无故缺席。 1、服从领导，听从公司统一调遣，发扬团队协作精神，工作 时严禁发生与消费者以及同事争吵，谩骂，甚至殴打现象。 2、以大局为重，积极维护公司的利益，任何时候不得出现有 损公司形象的行为。 1、严格按规定着装，并正确佩戴胸卡。 2、不可穿拖鞋、时髦、暴露、怪异服装。 1、仪容仪表 3、头发自然干净，长发者请束绑之，请勿披头散发。 4、言行举止必须符合工作规范①正确站姿②化妆淡雅，不浓 妆艳抹③双手洁净，不允许涂抹彩色指甲油④站立服务，不 得靠墙斜倚，叉腰，不得嬉闹。 5、使用标准语言，声音适中，口齿清晰，语气亲切和蔼，不 卑不亢。 1、积极主动接触消费者，不放弃所有目标对象，做到坚持不 懈，锲而不舍。 2、工作期间保持愉快心情，注意自身形象，对目标对象礼貌 待客，微笑服务。 3、对消费者要耐心，并详细解说，为消费者提供热情、周到 、优质的服务。 4、遇到拒绝时，也要保持良好风度。 1、妥善保管活动中领取的道具、表格、物品、服装，活动结 束后，及时归还。 2、不可任意将促销品占为己有或任意分发给熟识亲友。 1、物品 3、自己随身携带物品以轻便为主，发生丢失，自己付全责。 4、遇人强行索取，须汇报助理项目执行，据情况处理，并汇 报项目执行。无权自作主张。 5、活动结束后，请将剩余物品与助理项目执行进行交接。 1、报表每个时间段如实认真填写。 2、报表
项目督导 项目督导
随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时
扣发相应薪资。 项目督导 每次罚款10元，情结严重者，扣发全部薪资并 开除。 扣发相应薪资。 每次罚款5元。 每次罚款5元。 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导
出现丢失或损坏，照价赔偿。情结严重者，扣 项目督导 发相应薪资。 如被发现有此情况，立即开除扣除相应薪资并 项目督导 赔偿损失。 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 项目督导 项目督导 项目督导
根据实际情况，不能按时上交报表，罚款5元/ 项目督导 次；数字虚报，罚款10元/次。
每次罚款5元。
2、工作服从
二、日常行为 规范
2、工作态度
2、报表 三、项目执行 规范 3、客户 2、遭到客户投诉。 1、与活动相关的信息不得随意告知他人。 4、保密原则 2、工资不得随意向他人泄露，不得告知客户。 1、严格遵守场地各项规定。 5、场地 2、活动前事先勘查场地，活动当天不可因为找不到场地迟到 。 1、保持活动现场卫生清洁，活动结束后，清理现场垃圾后方 可离开。 2、活动结束后，将报表交与助理项目执行方可离开。 1、不得与客户发生争执。
1、迟到1次者，罚款5元；2、无故不参加，扣 项目督导 除双倍日工资 项目督导 情节严重者，予以开除。 并扣发相应薪资。 项目督导 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 每次罚款5元， 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导
6、生
常绩效考核文件
考核标准 考核人 考核周期 随时 随时 随时 随时 随时 按期 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 随时 1、迟到20分钟以内，罚款5元；2、迟到20－ 40分钟以内，罚款10元；3、迟到40分钟以 项目督导 上，罚款30元；4、迟到120分钟以上无工资。 20分钟不在岗，视为离岗，罚款5元， 每次罚款5元， 扣发双倍日工资 一经发现，罚款5元 项目督导 项目督导 项目督导 项目督导