管理员工的五个方法
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2019/2/23 25
第五章
选拔人
2019/2/23
26
一、选拔忠诚的下属
“忠诚第一，才能第二”，想让 员工长期保持忠诚，就应该激发 他们对公司和老板的“感激与奉 献之心”。
2019/2/23
Βιβλιοθήκη Baidu
27
二、选拔优秀的年轻人
2019/2/23
28
三、要选拔有个性的人
一头绵羊带领的一群狮子，绝对斗不过一头狮子带领的一群绵羊。 企业管理者如何选人用人，也有一个选绵羊还是选狮子的问题。 如果把那种唯上是从，缺乏主见的员工比喻为“羊”，那些有棱角， 有个性的员工则可比喻为“狮子”。 一般老板们对于像羔羊般温顺的部属比较认可。因为这些部属不会 反对自己，并且能按照自己所言行的事去进行。 但这类人没有创意，没有主见，没有自己的风格。接受新事物较慢， 发生问题时不能灵活运用，只会盲目听从别人的指挥。他们一生 难有自己的主见。 狮子型部属的优点是有实力有耐性，缺点是不好驾驭，但企业最好 多用他们。对这样的部下不能苛求太多，而要用其所长。
二、三星公司人才培训 “量身制作”
在人才培训上，三星每年用于职工在职 培训的费用就高达1亿美元之多。新职工 在正式工作之前，必须经过24天的集训。 在企业内部，三星设立了管理能力部、 业务知识部和精神状态部等职业培训部 门。正如董事长李建熙所言“我们并不 希望从中获得利益，但三星集团最终会 拥有具备世界水准的经理人员”。
2019/2/23
16
六、“怨”声不可载道
管理者的一项职责就是听取抱怨， 甚至应当把听取抱怨当成自己的一 项职责。一个出色的管理者应乐于 接受下属的抱怨，如果一时无暇听 他们诉说，也应约一个时间让他们 向你诉说。不要当即批驳下属的怨 言，让他们一吐为快。
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七、管理者要具 有人格力量
2019/2/23 6
六、要激励下属
2019/2/23
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七、给下属面子
2019/2/23
管理者应当切忌，不要在 客人或第三者面前指责下 属，也就是要给下属留面 子，这一点对于建立彼此 间的信任关系是不可缺少 的条件。
8
八、宽容和理解下属
对人的宽容品质，说到底是领导 者如何管人的问题。人与人之间 的相互制约之道，常常是无法言 传的，管人者和被管理者之间也 会存在惊心动魄的较量，而在较 量当中只有掌握高超管人技巧的 人，才能最后获得胜利，同时也 会赢得下属的敬佩。
威信是靠人格力量支撑的。 没有人格力量，吹胡子瞪眼 也不一定能解决问题；拥有 人格力量，不声不响中就可 能产生号召力
2019/2/23
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第三章
使用人
2019/2/23
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嫉妒比自己强的人，或许是人的本性， 但是作为管理者，却绝不允许嫉妒自己 一、嫉妒下属是愚蠢的 的下属。管理者不可能在任何方面都胜 人一筹，既然要借助别人的智慧来成就 自己的事业，就必须克服嫉贤妒能的心 理。
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九、有勇气接受下属 批评
2019/2/23
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第二章
培养人
2019/2/23
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一、先造就人才后造就产 品
日本三洋公司总裁井植薰有 一句很有名的话，他说： “一家成功的企业大多是先 制造董事长，在制造总经理， 接下来制造所需的各类人才， 而后，才有可能开发、制造、
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2019/2/23
2019/2/23 13
三、培养谁就该多难为谁
2019/2/23
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四、不要随便“炒鱿鱼”
让创新人才不犯错误，是不可能 的，他们犯的错误可能比谁都多。 保守者犯错误较少，但实际上保 守本身就是错误。犯了错误不要 炒鱿鱼，那样企业会成为一个保 守的集团，那样企业才危险哪。
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五、给下属以适度的压 力
2019/2/23
20
我国许多民营企业用人都是家族 二、不用亲人用外人 式的，这是用人上的短见。公司 里不用亲人用外人，给每一位外 来员工以生存发展的空间，这才 是做大事业者的宽广胸怀。
2019/2/23
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第四章
留住人
2019/2/23
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一、严守信义
2019/2/23
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韩国三星公司认为，上班时间未按 二、三星公司不许员工加班 时完成本职工作的员工是无能的员 工，而下班还工作的员工是不称职 的员工。加班不仅不应该表扬，还 应当受到批评和处罚。一个连本职 工作都未完成的员工，他的能力如 何就可想而知了。
四.不要随意发“火”
一次发火往往胜过10次降低工资 所带来的负面效应。一些管理者 却意识不到这一点，容易对员工 大发脾气，把员工当成出气筒， 一旦祸从口出、伤害员工的情感， 想挽回是很难的。
2019/2/23 5
五、乱“奖”滥“罚”
管理者都习惯用惩罚来使员工改正错误，但事 实上这种做法的效果并不明显。严厉的语言惩 罚虽然在一定程度可以制止员工的某些不良行 为，但已对员工心灵造成巨大的伤害，久而久 之，员工与领导对抗，从而变成真正难管的人。 奖罚要出于公心，对自己所憎恶的，有功也一 定要奖赏；对自己所喜欢的，犯了错误也一定 要惩罚，这样才能使大家心悦诚服。并且赏罚 要讲明原因，这样，赏才能使大家建其功而心 悦诚服，罚会使大家及本人真正受到教育。
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许多宽容大度的老板，对自己的仇人敌 三、不计前嫌留住人才。 手不但不打击报复，有了机会反而竭力 拉拢，不计前嫌，抛开个人恩怨而为委 以重任。 陈琳是有名的“建安七子之一”，曾写 了一篇檄文，历数曹操之最。檄文把曹 操祖宗三代骂个狗血喷头。但官渡之战 之后，曹操生擒了在袁绍手下的陈琳， 曹操没有感情用事，认为陈琳很有才气， 杀了可惜，并任命陈琳为官。
二.放下“官架子”
有架子的人，即便你很有学问，很有权 势，很有本事，人家对你最多是敬，但 却远之。远则疏，亲则近。管理者与员 工是舟与水的关系，若管理者只之上谄 而不知下尊，只之作威而不知心疼下属， 只让下级尊重自己，而不知尊重下级， 只能批评下级而不容下级批评自己，则 必舟覆业败。
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五步管好员工
2019/2/23
1
第一章
激励人
一. 营造融洽的氛围
索尼公司的高级主管没有自己的办公室， 甚至连分厂的厂长没有办公室，这也是 索尼公司期望大家消除等级隔阂，融为 一体，相互接受和尊重的一种措施。索 尼公司希望每一个管理人员都能和员工 一道，使用同样的设施。为了进一步融 洽上下级关系，总裁盛田昭夫经常身体 2019/2/23 2 力行。
三.让下属无后顾之忧
“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企 业”。关爱下属，解决下属的后顾之忧 是调动下属积极性的重要方法。要善于 摸情况，对于下属，尤其是生活交困难 的下属、其家庭情况要心中有数，时时 给他们鼓励和帮助。知恩图报是人之常 情，在员工危难之时伸一下援手，员工 必将以百倍的努力回报你。
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第五章
选拔人
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一、选拔忠诚的下属
“忠诚第一，才能第二”，想让 员工长期保持忠诚，就应该激发 他们对公司和老板的“感激与奉 献之心”。
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二、选拔优秀的年轻人
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三、要选拔有个性的人
一头绵羊带领的一群狮子，绝对斗不过一头狮子带领的一群绵羊。 企业管理者如何选人用人，也有一个选绵羊还是选狮子的问题。 如果把那种唯上是从，缺乏主见的员工比喻为“羊”，那些有棱角， 有个性的员工则可比喻为“狮子”。 一般老板们对于像羔羊般温顺的部属比较认可。因为这些部属不会 反对自己，并且能按照自己所言行的事去进行。 但这类人没有创意，没有主见，没有自己的风格。接受新事物较慢， 发生问题时不能灵活运用，只会盲目听从别人的指挥。他们一生 难有自己的主见。 狮子型部属的优点是有实力有耐性，缺点是不好驾驭，但企业最好 多用他们。对这样的部下不能苛求太多，而要用其所长。
二、三星公司人才培训 “量身制作”
在人才培训上，三星每年用于职工在职 培训的费用就高达1亿美元之多。新职工 在正式工作之前，必须经过24天的集训。 在企业内部，三星设立了管理能力部、 业务知识部和精神状态部等职业培训部 门。正如董事长李建熙所言“我们并不 希望从中获得利益，但三星集团最终会 拥有具备世界水准的经理人员”。
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六、“怨”声不可载道
管理者的一项职责就是听取抱怨， 甚至应当把听取抱怨当成自己的一 项职责。一个出色的管理者应乐于 接受下属的抱怨，如果一时无暇听 他们诉说，也应约一个时间让他们 向你诉说。不要当即批驳下属的怨 言，让他们一吐为快。
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七、管理者要具 有人格力量
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六、要激励下属
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七、给下属面子
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管理者应当切忌，不要在 客人或第三者面前指责下 属，也就是要给下属留面 子，这一点对于建立彼此 间的信任关系是不可缺少 的条件。
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八、宽容和理解下属
对人的宽容品质，说到底是领导 者如何管人的问题。人与人之间 的相互制约之道，常常是无法言 传的，管人者和被管理者之间也 会存在惊心动魄的较量，而在较 量当中只有掌握高超管人技巧的 人，才能最后获得胜利，同时也 会赢得下属的敬佩。
威信是靠人格力量支撑的。 没有人格力量，吹胡子瞪眼 也不一定能解决问题；拥有 人格力量，不声不响中就可 能产生号召力
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第三章
使用人
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嫉妒比自己强的人，或许是人的本性， 但是作为管理者，却绝不允许嫉妒自己 一、嫉妒下属是愚蠢的 的下属。管理者不可能在任何方面都胜 人一筹，既然要借助别人的智慧来成就 自己的事业，就必须克服嫉贤妒能的心 理。
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九、有勇气接受下属 批评
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第二章
培养人
2019/2/23
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一、先造就人才后造就产 品
日本三洋公司总裁井植薰有 一句很有名的话，他说： “一家成功的企业大多是先 制造董事长，在制造总经理， 接下来制造所需的各类人才， 而后，才有可能开发、制造、
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三、培养谁就该多难为谁
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四、不要随便“炒鱿鱼”
让创新人才不犯错误，是不可能 的，他们犯的错误可能比谁都多。 保守者犯错误较少，但实际上保 守本身就是错误。犯了错误不要 炒鱿鱼，那样企业会成为一个保 守的集团，那样企业才危险哪。
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五、给下属以适度的压 力
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我国许多民营企业用人都是家族 二、不用亲人用外人 式的，这是用人上的短见。公司 里不用亲人用外人，给每一位外 来员工以生存发展的空间，这才 是做大事业者的宽广胸怀。
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第四章
留住人
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一、严守信义
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韩国三星公司认为，上班时间未按 二、三星公司不许员工加班 时完成本职工作的员工是无能的员 工，而下班还工作的员工是不称职 的员工。加班不仅不应该表扬，还 应当受到批评和处罚。一个连本职 工作都未完成的员工，他的能力如 何就可想而知了。
四.不要随意发“火”
一次发火往往胜过10次降低工资 所带来的负面效应。一些管理者 却意识不到这一点，容易对员工 大发脾气，把员工当成出气筒， 一旦祸从口出、伤害员工的情感， 想挽回是很难的。
2019/2/23 5
五、乱“奖”滥“罚”
管理者都习惯用惩罚来使员工改正错误，但事 实上这种做法的效果并不明显。严厉的语言惩 罚虽然在一定程度可以制止员工的某些不良行 为，但已对员工心灵造成巨大的伤害，久而久 之，员工与领导对抗，从而变成真正难管的人。 奖罚要出于公心，对自己所憎恶的，有功也一 定要奖赏；对自己所喜欢的，犯了错误也一定 要惩罚，这样才能使大家心悦诚服。并且赏罚 要讲明原因，这样，赏才能使大家建其功而心 悦诚服，罚会使大家及本人真正受到教育。
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许多宽容大度的老板，对自己的仇人敌 三、不计前嫌留住人才。 手不但不打击报复，有了机会反而竭力 拉拢，不计前嫌，抛开个人恩怨而为委 以重任。 陈琳是有名的“建安七子之一”，曾写 了一篇檄文，历数曹操之最。檄文把曹 操祖宗三代骂个狗血喷头。但官渡之战 之后，曹操生擒了在袁绍手下的陈琳， 曹操没有感情用事，认为陈琳很有才气， 杀了可惜，并任命陈琳为官。
二.放下“官架子”
有架子的人，即便你很有学问，很有权 势，很有本事，人家对你最多是敬，但 却远之。远则疏，亲则近。管理者与员 工是舟与水的关系，若管理者只之上谄 而不知下尊，只之作威而不知心疼下属， 只让下级尊重自己，而不知尊重下级， 只能批评下级而不容下级批评自己，则 必舟覆业败。
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五步管好员工
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第一章
激励人
一. 营造融洽的氛围
索尼公司的高级主管没有自己的办公室， 甚至连分厂的厂长没有办公室，这也是 索尼公司期望大家消除等级隔阂，融为 一体，相互接受和尊重的一种措施。索 尼公司希望每一个管理人员都能和员工 一道，使用同样的设施。为了进一步融 洽上下级关系，总裁盛田昭夫经常身体 2019/2/23 2 力行。
三.让下属无后顾之忧
“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企 业”。关爱下属，解决下属的后顾之忧 是调动下属积极性的重要方法。要善于 摸情况，对于下属，尤其是生活交困难 的下属、其家庭情况要心中有数，时时 给他们鼓励和帮助。知恩图报是人之常 情，在员工危难之时伸一下援手，员工 必将以百倍的努力回报你。
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