香水销售技巧

对女顾客喷香水的方法

顾客服务

范思哲专柜要向顾客提供最优质的服务。无论顾客是否购买了我们的产品，我们每一位化妆师、销售人员都必须将产品的相关信息传达给顾客，因为每一位工作人员不仅代表了自己，而且还代表着整个公司的形象。今天这位顾客是一位很尊贵的客人，所以要求我们的柜台销售人员要有很强的应变能力及丰富的专业知识。

恭迎顾客

了解顾客的需求

令顾客信服

让顾客自己做出决定

创造再次消费的机会

销售中需要避免的行为

整体行为

顾客表现出不满时该如何对待

个人仪表及卫生

例一

你可以这样告诉客人

例二

对于买香水作为礼品的顾客

（给她看试品的同时让她看一下如粉底、唇膏等包装华丽的正货）

例三

对于一位买了唇膏的女士，可以给她建议一些附属产品

一位女士买了一瓶粉底（范思哲或其它品牌）

这时你可以建议她买调和美容脂或施妆粉，搭配使用。

——这种附带产品必须事先准备好放在柜台上，当时就可以拿给顾客看。

一位女士购买了一种或多种春夏新彩妆产品