技校文秘专业一体化教学改革初探

技校文秘专业一体化教学改革初探

【摘要】目前传统学科课程体系下文秘专业培养的文秘人员普遍工作能力不高，从就业市场来看，要培养文秘专业技能型人才，技校文秘专业教学中存在校内、校外二方面实践教学问题，要解决这一问题，必须实行一体化教学改革，培养学生的综合职业能力。最后以秘书职业资格鉴定标准为基本依据，探讨改进和完善技校文秘专业一体化教学改革的几点建议。

【关键词】技校；文秘专业；一体化教学；改革

目前传统学科课程体系下的文秘专业人才培养与市场需求出现脱节。因此，文秘专业教学改革势在必行，积极探索并建立符合市场需求的、以就业为导向的技校文秘教学改革成为当务之急。

2009年，人力资源和社会保障部印发了《技工院校一体化课程教学改革试点工作方案》，要求进一步深化技工院校教学改革，加快技能人才培养，加速技校一体化教学改革的探索步伐。目前，各技工院校积极探索符合市场需求的、融“在工作中学习，在学习中工作”的一体化教学改革，文秘专业的毕业生综合职业能力得到了稳步提高。

一体化教学改革对师资素质、课程设置、教材、实训场地等都有明确的要求，本文以秘书职业标准为依据，围绕学生综合职业能力的培养进行课程改革，结合一体化教学改革的要求，对文秘专业的教学改革加以探讨。

1 技校文秘专业实践性教学存在的问题

技校文秘教学始终处于一种“封闭式”的实践教学状态。虽然现在不少技工院校已经将学生技能培养与职业素质培养有机结合起来，但没有完全将一体化教学与秘书资格鉴定的要求想结合，所以还存在一些问题和不足。

校内，教学改革力度不足，一体化教学缺乏统一性。校外，校企合作缺乏稳定性，不能有效地贯穿到人才培养的全过程。基于企业对实习学生的要求，学生就算到了实习场所，能系统的学习专业技能的机会并不多，大部分学生只能了解一个大概，无法直接接触到真正的工作流程，了解工作方式方法，学生真正受锻炼的机会并不多，结果只能是走走过场，达不到预期目的。

2 文秘专业教学改革的具体措施

文秘专业的教学改革必须努力实现教学方法的多样化、教学手段的现代化，保证学生基本职业能力和创新能力的培养。文秘专业在一体化课程改革中，应结合学校、学生的实际能力及行业的特点，进行校企合作，以综合职业能力培养为目标，共同完成课程改革，根据一体化教学过程“在做中学，在学中做”的特点，文秘专业教学通常采用行动导向教学和工作能力考核方法：

2.1 充分利用教学资源库，实行典型案例教学

典型案例教学也是非常有效的教学方法，为形象地讲授秘书工作任务和工作典型行为，以案例故事导入秘书工作知识和问题。案例的表现形式有：文字、图片、影像、Flash演示、动漫等。通过案例演示能够较好地引导课程内容的展开，激发学生的学习兴趣。多看、多学、多思考、多总结，通过案例分析能够较好地促进学生的思考，并归纳出知识的内在联系，间接获得秘书的工作经验，加深对辅助管理的理解。通过工作失误案例的启发作用，能够较好地提升学生的秘书专业意识。

2.2 采用角色扮演法，提高学生遇到突发事件时的应变能力

这是在一个模拟办公的环境下进行，要求教师根据教学内容和背景材料设计场景。学生根据情节在仿真场景中充当相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。这种教学方法以学生能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情况化，如果教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好，所以在课前准备中，教师必须先设计好一个工作场景，在设计的过程中，明确每一个工作环节要求学生掌握何种技能与方法。秘书实务因其可操作性很强，因而其教学内容的可情景化程度相对而言也较高，因此，在秘书实务教学中应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果，提高学生遇到突发事件时的应变能力。

2.3 以工作过程为导向，实现理论教学与实训操作一体化

在传统课堂教学的组织过程中，课堂教学主要是由教师讲授，容易形成“满堂灌”的形式，学生只是负责吸收，并未主动独立思考，而是通过老师的讲授带领学生进入未知领域。实施行动导向教学的方法后，学生在课堂上需要面对的是每一个工作项目，是完成工作项目的工作任务，课堂推进的主导力量从教师变为是学生对完成工作任务的方法的寻求，教师只是学生的引导者和课堂的组织者，是导演而不是主演。对每一个具体项目，老师只作基本的讲解，给定与实际工作岗位相同的工作任务，指出完成工作任务的基本过程和思路，由学生独立或小组来完成工作任务，学生在思考如何完成任务的过程中，教师不断的进行引导。

采用行动导向教学方法实施教学，较成功地解决了文秘类专业课如何面向工作过程设计教学过程的难题。通过对企业现实工作中的调查，秘书工作人文性浓郁，工作过程灵活，流程性不强，多工作细节，多案头工作，少固定模式的流程，少过程性的产品，比如会议场地布置，结果就是布置好一个符合会议主题的会议场地，这里涉及到会场的环境布置、根据会议人数进行会议桌科学的摆放等而就会议场地如何布置只有原则和理念的指导，没有具体的流程。因此，在教学过程中教师和学生都必须明确学习目标，也就是说明确所需掌握的秘书某一工作技能的前提下，教师布置工作场景或相应的项目，引导学生亲自动手操作，学生进行转换身份，进行真实操作。

2.4 以团队学习为主，培养学生的团队合作精神

文秘专业的部分教学项目是可以学生独立完成的，而有的教学项目是个人无法完成的。因此，我们在教学过程中事先将学生按照5人左右一组分成若干小组，在操作过程中碰到问题先在小组内部进行分析讨论，然后再咨询老师，通过小组成员的共同努力完成项目工作任务。如在“会议组织实施”的真实项目操作中，每个小组成员需要各自承担不同任务。在担任办公助理实习阶段，完成综合性工作任务需要小组共同承担，典型工作任务完成后，小组成员进行自评和互评，最后教师点评总结，学生根据一项典型工作任务的完成来体验企业真实的工作环境，对自己的专业能力和团队合作精神也是一种提升。