班组长管理与核心能力提升培训
关于举办2023年班组长素质提升培训班的通知
关于举办2023年班组长素质提升培训班的通知公司各单位：为深入贯彻落实1号文件精神，夯实班组三基建设工作，强化班组长培训，提升班组长的现场安全管理水平和班组管理能力，促进班组建设水平不断提高。
根据我公司生产实际情况，为了让班组长了解人员管理、现场管理相关知识，掌握沟通技巧、执行力和凝聚力的相关知识，于2023年4月至8月开展煤矿班组长素质提升培训，现将有关事项通知如下：一、培训时间、地点及参培人员培训对象：班组长200人；每班40人；培训时间：2023年4月至8月，每月1次，每期3天，培训方式：脱产集中培训；培训地点：培训中心二、培训形式此次培训采用“请进来”的模式，委托职教中心承办，同时特聘请特邀请全国劳动模范、中华技能大奖获得者、中国平煤神马集团七矿工会副主席白国周及晋煤职教中心知名老师亲自授课，提供国际化的视野、最前沿的知识，确保培训实效，实现培训目的。
三、培训目标1、知识目标：让班组长了解人员管理、现场管理、沟通技巧、、执行力和凝聚力的相关知识；2、技能目标：通过训练班前会实战技巧、班组长现场5S执行技巧、安全质量现场管理技巧；正确运用工作汇报技巧、同级、下行沟通技巧；及时运用正面反馈技巧、负面反馈技巧等提升班组凝聚力的方法；准确运用6W1H训练、布置工作等技巧提升班组的执行力，让班组长熟练掌握一系列可操作、可模仿，可复制的管理方法、技巧和工具，将管理工作工具化、程序化、简单化。
3、态度目标：让班组长树立班组管理是可以工具化、程序化、简单化的，通过反复训练是可以复制的，是可以提高员工的执行力的。
让班组长树立赢得员工尊敬和信任的信心，提高班组的凝聚力、执行力和战斗力，做实做好“三基”工作，提升组织绩效，提高企业核心竞争力。
四、培训模式培训方法：突出强调以学员为中心的学习，主要采用实训、讨论、情景模拟、学员分享等互动式体验式培训方法。
团队式培训：以团队形式做培训，严格参训人员的课堂学习。
对每个学员的表现进行认真的课堂记录及跟进，以小组竞争的形式提升学员的参与意识和学习的主动性，致力于让学员在培训期间把知道变为做到，让他们在“做中学”，“学中做”，“做中悟”，使培训达到最满意的效果。
班组长管理提升培训心得
班组长管理提升培训心得从某件事情上得到收获以后，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编整理的班组长管理提升培训心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
班组长管理提升培训心得1“工欲善其事，必先利其器。
”20xx年11月开始我参加了景区的基层管理人员培训。
在跨度为4个月的时间里，紧凑的课程，丰富的内容，精彩的演讲，深深的吸引了我们每一位学员。
经过培训使我对基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解。
管理基本定义是通过他人来完成任务。
管理是设计并维持一种良好环境，让人在群体中高效率地完成既定目标。
在这个活动过程中基层管理人员既是兵头，又是将尾；既是导演也是演员；是指挥者同时也是监督者，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。
这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践，具备了个人影响力，就能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各施所长，群策群力。
自己通过这次学习，增加了理论知识，结合自身的实践经验，在思想上进步也很大。
同时，通过老师的指点讲解，开阔了思路，从许多国内外著名学者的管理方法上学到了很多东西，这在平时工作岗位上是学不到和想象不到的，真是受益匪浅。
学习中我接触到了愿景这个词，愿景是指内在向往的前景。
德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。
班组是构成每一个企业的器官，而员工就是组成这些器官的每一个细胞。
员工能否高效率本地完成工作，已确保工序目标的实现是基层管理着最关心的，如何给予员工一个美好的前景，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性强的、合理的制度外，还应在具体操作中给员工创造一个良好的工作环境，建立起公平竞争的平台，并通过沟通激发员工的潜力，激励得当，员工工作效率倍增。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一《班组长培训策划书》一、培训主题提升班组长管理能力与领导技巧二、培训目的1. 提高班组长的管理能力和领导技巧，使其能够更好地组织和协调生产工作。
2. 加强班组长的团队建设和沟通能力，促进班组内部的和谐与合作。
3. 培养班组长的问题解决和决策能力，提高工作效率和质量。
4. 增强班组长的安全意识和责任感，确保生产过程的安全稳定。
三、培训对象企业班组长及储备干部四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体培训时间]2. 培训地点：[详细培训地点]五、培训内容1. 管理基础理论：讲解管理学的基本概念、原理和方法，使学员了解管理的本质和内涵。
2. 班组建设与管理：学习如何建立高效的班组团队，包括团队建设、目标管理、沟通协调等方面的内容。
3. 现场管理与改善：掌握现场管理的基本方法和技巧，如 5S 管理、定置管理、看板管理等，提升现场管理水平。
4. 人员管理与激励：学习如何有效地管理和激励员工，包括员工培训、绩效考核、激励机制等方面的内容。
5. 问题解决与决策：培养班组长解决问题和做出决策的能力，包括问题分析、决策方法、风险评估等方面的内容。
6. 安全生产与环保：强调安全生产和环保的重要性，使学员了解相关法律法规和安全操作规程，提高安全意识和环保意识。
六、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论讲解和案例分析。
2. 现场实践：安排学员到生产现场进行实地观察和操作。
3. 小组讨论：组织学员进行小组讨论和经验分享。
4. 案例分析：提供实际案例供学员分析和讨论。
5. 角色扮演：模拟实际工作场景进行角色扮演和演练。
七、培训评估1. 考试：培训结束后进行考试，检验学员对知识的掌握程度。
3. 观察：观察学员在培训期间的表现和学习态度。
4. 反馈：收集学员对培训内容和培训方式的反馈意见。
八、培训预算1. 讲师费用：根据讲师的知名度和经验，确定讲师费用。
2. 场地费用：根据培训场地的大小和设施情况，确定场地费用。
中基层(优秀班组长)管理技能培训PPT模板
中基层主管在工作中充当了那些角色？
中基层主管的角色认知—自我定位
a、作为下属的主管
常见的误区
b、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的误区
中基层主管的角色认知—自我定位
c、作为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ司的主管
（1）作为上司的主管所扮演的 角色
（2）常见的角色错位 d：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不
善于建立有效的工作网络、工作团队 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一
把抓 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
四、思考题
主管应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5.
五、主管人员常犯的八种错误
（1）缺乏主人与责任意识，拒绝承担个人责任 （2）“本位主义”思想严重，只注重个人与部门利益 （3）角色错位 （4）工作缺乏跟踪与监控 （5）未能很好地培训与引导下属 （6）管理方式单一，缺乏针对性领导 （7）欠缺自律、作风随意，忽略负面影响 （8）用人失误，包庇能力不足的人
仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，
帮助部属克服工作与生活中的困难。
勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地
执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大，班组长在企业中的作用越来越重要。
他们不仅是生产一线的组织者和领导者，更是企业战略的执行者和推动者。
因此，提高班组长的综合素质和管理能力，对于企业的发展具有重要的意义。
二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责，掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。
3. 增强班组长的安全意识和质量意识，提高班组的安全生产和质量管理水平。
4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力，提高班组的工作效率和效益。
三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论知识的讲解，使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，使学员加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，使学员亲身体验班组管理的过程，提高沟通能力和协调能力。
4. 现场参观：组织学员到优秀企业进行现场参观，学习先进的管理经验和方法。
六、培训内容1. 班组长的角色和职责：介绍班组长在企业中的地位和作用，以及班组长的职责和权限。
2. 班组管理的基本方法和技巧：包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。
3. 沟通技巧与团队建设：介绍沟通的基本方法和技巧，以及如何建设高效的团队。
4. 安全生产与质量管理：介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法，以及如何预防和处理安全事故和质量问题。
5. 创新思维与问题解决：介绍创新思维的方法和技巧，以及如何解决工作中遇到的问题。
七、培训评估1. 培训满意度调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 学习成果评估：在培训结束后，通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。
班组长培训材料
班组长培训材料一、培训内容概要班组长在企业中扮演着重要的角色，他们既是生产一线的核心力量，又是企业管理层与普通员工之间的桥梁。
本次培训旨在提升班组长的领导能力、沟通能力以及问题解决能力，使其能够更好地协调班组成员，提高生产效率，促进团队合作。
通过本次培训，班组长将更好地了解自己的角色和责任，提升自身的管理水平，成为班组凝聚力的核心。
二、培训主要内容1. 班组长的角色和责任•班组长在企业中的重要性•班组长的主要职责和使命•班组长与普通员工的区别2. 领导能力的培养•领导者的特质和素质•领导风格与情景领导理论•如何建立有效的领导关系3. 沟通与协调能力•沟通的重要性与技巧•理解团队成员的需求与意见•解决团队内部冲突的方法4. 问题解决与决策能力•分析问题的方法与步骤•制定有效的解决方案•迅速做出决策与承担责任5. 团队建设与激励•激励团队成员的方法与技巧•建立团队凝聚力的途径•怎样有效地进行团队激励三、培训方式与时间安排本次培训将采用讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式，使班组长能够更好地理解和应用所学知识。
培训将持续5天，每天安排8小时的学习时间，内容深入浅出，便于班组长学习掌握。
四、培训效果评估方式为了确保培训效果，将在培训结束后进行考核。
考核内容包括理论知识的掌握情况、实际案例分析能力、解决问题的能力等。
只有通过考核的班组长才能获得培训结业证书，将培训所学知识应用于实际工作中。
五、总结班组长培训是企业管理中不可或缺的一环，通过提升班组长的管理水平和领导能力，能够有效提高生产效率，改善工作环境，促进团队合作。
希望本次培训能够让班组长们受益匪浅，成为企业发展的中坚力量。
班组长培训教育
2
制定解决方案
基于问题分析，制定切实可行的解决方案。
3
执行和跟进
积极执行解决方案，并跟踪进展情况，并作出适时调整。
团队协作与领导能力
团队协作
培养团队合作精神，促进团队 成员间的协作和配合。
决策能力
做出明智的决策，平衡各方利 益并确保团队目标的实现。
激励和激励
激励团队成员，提高其工作动 力和士气。
总结和要点
重要技能
从领导技巧、沟通技巧到问题解决能力。
团队协作
培养团队合作精神与领导能力。
关键角色
领导者、协调者、指导者和激励者。
制定目标、规划工作流程，并监督团队成员的 工作。
指导者
指导团队成员发展，提供技能和知识培训。
协调者
协调团队成员间的合作，解决沟通和协作方面 的问题。
激励者
激励团队成员，提高团队的士气和工作动力。
重要的技能和知识
领导技巧
包括决策能力、人际关系、目标 设定等。
沟通技巧
语言表达、听取反馈、非语言沟 通等。
班组长培训教育
掌握成为一名优秀班组长的关键技巧和知识，实现领导力的全面提升。
培训目的
1 提升领导能力
2 增强沟通技巧
学习有效的领导技巧，了 解如何带领团队实现目标。
学习如何与团队成员进行 清晰、有效的沟通，促进 团队合作。
3 培养问题解决能力
掌握解决问题的方法和技 巧，提高工作效率。
职责和角色
领导者
问题解决能力
分析问题、提出解决倾听和反馈
积极倾听他人意见，提供积极的反馈和建议。
2 清晰表达
用简洁明了的语言和方式表达自己的想法和需求。
3 积极肢体语言
班组长管理技能培训目的
班组长管理技能培训目的
一、引言
班组长在生产管理中起着至关重要的作用，他们是中间管理者，在生产一线承
担着沟通协调、指导培训等多项工作。
为了提升班组长的管理水平，很多企业进行班组长管理技能培训，其目的是什么？
二、培训目的
1. 提升领导能力
有效的领导是班组长的核心素质之一，通过管理技能培训可以帮助班组长提升
领导力，学会如何激发团队成员的潜力，如何有效地指导和激励团队成员，使团队更加团结和高效。
2. 提高沟通能力
顺畅的沟通是管理者与团队成员之间有效协作的基础，班组长需要学会如何与
不同类型的员工进行有效沟通，如何倾听员工的意见和建议，如何清晰地传达任务和期望。
3. 提升问题解决能力
在工作中难免会遇到各种问题和挑战，班组长需要具备解决问题的能力。
管理
技能培训可以帮助他们学会分析问题、制定解决方案、有效执行并不断反馈和改进。
4. 增强团队协作能力
团队的协作能力直接影响到整体工作效率和质量，班组长需要具备组织团队工
作的能力，能够促进团队成员之间的合作协作，有效分配任务和资源，解决团队内部矛盾。
5. 培养自我管理能力
班组长是团队的领导者，同时也是团队的一员，需要具备自我管理的能力，能
够自律、自我激励，保持良好的工作状态和心态，成为团队的模范。
三、结语
班组长管理技能培训的目的在于提升班组长的综合管理能力，让他们能够更好
地领导团队，实现团队的目标，提升整体工作效率和质量。
企业通过培训不仅能够提升班组长的管理水平，也能够激发团队成员的工作热情，实现共赢。
《班组长培训》PPT课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要 确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划 、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目 标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制 定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪 进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力 ，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理， 预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提 升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配 、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信 息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力 、物力和财力等资源，确保任 务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采 取措施解决，维护团队的稳定
班组长日常管理培训
What 什么事
广度
面对问题的“T”型思维
Who 谁
Where在哪里 深 When什么时候 度
Why 为什么
4M1E 5W1H
How 花费多少
21
失败都有原因,成功因有方法
班组长应具备的管理技能
学会激励下属——满足其需要 激励：激发鼓励，调动理需要
传达通知事项 5S；生产准备
4
36
8:15 8： 15~8： 30
生产开始 工程品质确认
使用表格 生产计划；交接班记录
考勤表
5S核对表、 标准最新版一览表、 设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
失败都有原因,成功因有方法
顺序
时间
5 8：30~10：00
10：00~10：10 6 10：10~10：25 7 10：25~12：10
05 生产过程中的核心业务
失败都有原因,成功因有方法
一、现场管理十大内容
人
机
料
管理对象
法 环
26
管理项目
Q 质量
C 成本
D
交货期
M 士气
S
安全
失败都有原因,成功因有方法
二、日别管理内容
类别 一、指标类
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产量
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
4、检查合格率 QA出货日报
4. 管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、 组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
3
3
失败都有原因,成功因有方法
二、管理的基本职能
班组长管理能力提升培训资料
单击此处添加大标题内容
培训内容提要 班组长地位、作用、管理职责及角色认知 班组长在企业管理中的地位和作用 班组长管理职责 班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 班组长的素质要求 班组的管理及技巧 班组长的管理原则 员工管理 质量管理 安全管理 信息沟通和协调 对员工的激励方法
01
02
班组长影响着决策的实施；
添加标题
是承上启下的桥梁；
添加标题
是生产的直接组织者和参加者。
添加标题
第二节 班组长管理职责
组织生产 组织班会召开 生产安全管理 设备使用管理 制订本班组学习计划，定期对员工进行培训 生产质量管控 生产现场5S监督落实与维护
第三节：班组长的素质要求 1.1 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、 环境）娴熟。 1.2目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复 始的能力。 1.3组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 1.4交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服 对方的能力。 1.5 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别 人感觉到你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 1.6 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感 到亲切。
第四节 安全管理
安全生产方针
安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
——《中华人民共和国安全生产法 》
1、危险评估—现代安全管理的核心
实施程序： 第一步是危害辨别， 第二步是危险评估， 第三步是危险控制。
2、事故发生的基本特点
孕育——发展——发生——伤害（损失） 因果性 偶然性 必然性 潜伏期 突变性
班组会上 对完成某项工作出色，给予口头表扬，换来员工的认同感。
班组长素质提升培训PPT101页课件
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
1）鼓动上级，打动上级的心 提意见时的 4 项注意 * 提意见要“为了公司、为了工作”,同时要“为了上司” * 提意见最多重复二次 * 要提“建设性意见”,光提意见没有代替方案， 只能 称为 “诽谤” * 一旦上司决定下来，一定要全力配合
小张在一家钢铁公司已经工作5年了，5年来，工作一直都是勤勤恳恳，业务也很出色，作业长考虑培养他。眼下，正好有一个机会，需要一个班长（假设小张在你们班），作业长就找到小张，告知此项决定。没料想小张一口回绝，不愿出任作业长为其安排的职位，作业长非常纳闷。讨论：小张为何拒绝作业长的提拔？如果作业长委托你谈，你将如何用沟通的方法激励他？
第二部分 班组长的胜任能力
班长与上级、同级、下级沟通的基本原则 对于班长来说，在工作中的大多数时间，都要与上级、同级、下级交往，从而感到最难的是：一是处理人际关系；二是感到事情太多忙不过来。特别是在处理好与上级、同级和下级的人际关系时，确实感到头痛。因此在工作中要保持：1）作为下级与上级沟通时，不要以谈论“上层秘闻”来炫耀自己有多么了解上级；2）作为同级，当他人在工作中遇到麻烦时，要伸出援助之手，热情地给予帮助 。3）作为上级，在处理与下级的关系时，要诚信守诺。
1、有效沟通的要领－－沟通的目的
第二部分 班组长的胜任能力
控制员工的行为（遵守公司政策）激励员工改善绩效（参与管理时代）表达情感（分享挫折与满足）流通信息（做到信息共享）
第一讲 沟通协调能力
1、有效沟通的要领－－提升沟通技巧的十大建议
第二部分 班组长的胜任能力
学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余：（1）尊重别人的一切。（2）了解双方是沟通的共同目的。（3）仔细聆听对方讲话的内容和意思。（4）要问好的问题。（5）大量增加自己的知识量和信息量。（6）要寻找别人的兴趣。（7）不要直接指责别人的错误。（8）不要与人争辩，要多角度看事情。（9）多赞美与支持别人。（10）适当表达自己的建议与想法。
打造班组长高效领导力执行力培训PPT课件
06
CATALOGUE
案例分析与实践操作
成功案例分享，启发思路
案例一
某制造业班组长通过精益生产理念，成功提升生产效率与员工满 意度。
案例二
某服务业班组长运用情感管理技巧，有效激发团队成员工作热情与 创造力。
案例三
某高科技企业班组长借助数字化工具，实现精细化管理与高效决策。
现场模拟演练，提升实战能力来自领导力重要性领导力是班组长必备的核心能力之 一，对于提高团队凝聚力、激发员 工积极性和创造力具有重要作用。
执行力概念及作用
执行力概念
执行力是指班组长在工作中贯彻落实 公司战略、计划和规章制度，确保各 项任务顺利完成的能力。
执行力作用
执行力是班组长实现工作目标的重要保 障，对于提高工作效率、降低工作失误 率具有关键作用。
打造班组长高效 领导力执行力培 训PPT课件
contents
目录
• 领导力与执行力概述 • 班组长角色定位与职责 • 提升领导力策略与方法 • 提高执行力有效途径 • 团队协作与沟通技巧 • 案例分析与实践操作
01
CATALOGUE
领导力与执行力概述
领导力定义及重要性
领导力定义
领导力是指班组长在工作中发挥的 引导、激励和协调作用，带领团队 实现目标的能力。
划推进。
发现问题及时解决
02
对监督检查中发现的问题，要迅速采取措施予以解决，避免问
题扩大影响项目进度。
鼓励班组成员主动反馈
03
建立开放的沟通氛围，鼓励班组成员主动反馈问题和困难，以
便及时调整计划和提供支持。
建立反馈机制，持续改进
及时总结反馈
在项目完成后，组织班组成员进 行总结反馈，分析项目执行过程
品质合格班组长培训计划
品质合格班组长培训计划一、培训目标班组长作为工作中的重要角色，对团队的管理和协调起着至关重要的作用。
为了提高班组长的素质和能力，使其成为品质合格的班组长，我们制定了以下培训目标：1. 提高班组长的沟通能力和团队协作能力，使其能够更好地与团队成员沟通合作，有效协调工作。
2. 加强班组长的领导能力和决策能力，使其能够更好地指导团队成员，做出明智的决策。
3. 提高班组长的问题解决能力和应变能力，使其能够更好地应对工作中的各种挑战和问题。
4. 增强班组长的学习意识和专业知识，使其能够不断学习和提升自己，保持行业领先地位。
二、培训内容1. 沟通与协作能力的提升- 学习有效的沟通技巧和方法，包括倾听、表达、谈判等内容。
- 学习团队协作的原则和方法，培养团队合作意识和团队精神。
2. 领导与决策能力的培养- 学习领导技能和领导风格，包括激励、赋权、激励等内容。
- 学习决策原则和决策方法，包括风险评估、决策推动等内容。
3. 问题解决与应变能力的提高- 学习问题解决的方法和技巧，包括问题识别、问题分析、问题解决等内容。
- 学习应变能力的培养，包括危机管理、应对突发事件等内容。
4. 学习意识与专业知识的提升- 增强学习意识，培养自我学习的能力和习惯。
- 学习相关行业的知识和技能，不断提升自己的专业水平。
三、培训方式1. 理论教学：通过专业的培训导师进行理论授课，讲解相关知识和技能。
2. 案例分析：通过真实案例的分析和讨论，帮助班组长更好地理解和掌握相关知识和技能。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，帮助班组长模拟真实工作场景，锻炼相关技能。
4. 实际操作：安排实际工作操作，让班组长在实际工作中应用所学知识和技能。
四、培训计划1. 第一阶段：沟通与协作能力的提升- 理论教学：学习有效沟通和团队协作的理论知识和技巧。
- 案例分析：分析真实案例，讨论有效沟通和团队协作的方法。
- 角色扮演：模拟团队协作场景，锻炼沟通和协作能力。
轨道班组长培训计划方案
一、背景随着我国城市轨道交通事业的快速发展，班组长的素质和能力日益受到重视。
班组长作为班组生产管理的核心，对提高班组工作效率、保障安全生产、提升企业效益具有重要意义。
为提高轨道班组长综合素质，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高班组长对城市轨道交通行业的认识，增强责任感和使命感。
2. 培养班组长具备较强的组织协调、沟通能力和团队管理能力。
3. 提升班组长安全生产意识和应急处置能力。
4. 增强班组长对新技术、新工艺、新设备的应用能力。
三、培训对象公司各轨道项目班组长及后备班组长。
四、培训时间2022年1月至2022年12月。
五、培训内容1. 轨道交通行业政策法规及行业标准2. 班组管理理论与实务3. 安全生产法规与标准4. 应急处置与事故调查5. 技术技能培训6. 团队管理与沟通技巧7. 心理素质与压力管理8. 优秀班组长案例分析六、培训方式1. 集中授课：邀请行业内专家、学者进行专题讲座。
2. 实地考察：组织班组长参观学习先进轨道交通企业。
3. 案例分析：结合实际案例，探讨班组管理中的问题及解决方法。
4. 互动交流：开展小组讨论、经验分享等活动。
5. 在线学习：利用网络平台，提供相关培训课程资源。
七、培训考核1. 理论考试：考察班组长对培训内容的掌握程度。
2. 实操考核：考察班组长在实际工作中的应用能力。
3. 案例分析：要求班组长提交案例分析报告。
4. 日常表现：关注班组长在培训过程中的参与度、学习态度等。
八、培训效果评估1. 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。
2. 对培训成果进行总结，形成班组长培训手册。
3. 对表现优秀的班组长给予表彰和奖励。
九、组织保障1. 成立班组长培训工作领导小组，负责培训工作的组织实施。
2. 设立班组长培训基金，保障培训工作顺利进行。
3. 加强与各项目部的沟通协调，确保培训工作取得实效。
通过本培训计划方案的实施，旨在提高轨道班组长综合素质，为我国城市轨道交通事业的持续发展提供有力的人才保障。
班组长培训课程的意见与建议
班组长培训课程的意见与建议引言班组长在企业中起着至关重要的作用，他们是实施公司战略和管理团队的关键角色。
因此，为了提高班组长的管理和领导能力，培训课程显得尤为重要。
本文将就班组长培训课程的一些建议和意见进行探讨。
培训内容的设计1. 领导力与管理技巧领导力是班组长必备的核心能力之一。
在培训课程中，应该注重提高班组长的领导技能，如团队协作、鼓励员工参与决策、激励员工等。
此外，管理技巧也是班组长必须具备的能力，如时间管理、问题解决和决策能力等。
2. 人际交往和沟通技巧班组长需要与上级、下属和其他部门的同事进行有效的沟通和协作。
因此，培训课程应该注重提升班组长的人际交往和沟通技巧，包括有效听取和表达意见、处理冲突和建立良好的人际关系等。
3. 团队建设和激励作为班组长，他们需要能够建立一个高效的团队并激励团队成员。
培训课程应该教授班组长如何识别、发展和激励员工的能力，以及如何规划团队目标和任务等。
4. 监督和评估班组长需要能够监督员工的工作，并及时给予肯定和指导。
培训课程应该教授班组长如何制定工作计划、跟踪工作进度、评估绩效和提供反馈等技巧。
培训方法的选择1. 理论教学与案例分析相结合培训课程可以结合理论教学和实际案例分析，以增加学员的学习兴趣和参与度。
理论教学可以为班组长提供必要的知识和框架，而案例分析可以帮助他们将理论运用到实际工作中。
2. 角色扮演和模拟训练通过角色扮演和模拟训练，班组长可以在模拟情境中实际演练并改进他们的领导和管理技能。
这种实践性的培训方法可以帮助班组长更好地理解和应用所学知识。
3. 基于问题和情境的学习培训课程可以设计基于问题和情境的学习活动，通过解决实际问题来激发班组长的学习兴趣和动力。
这种学习方法可以帮助他们将所学知识与实际工作相结合，提高学习效果。
4. 经验分享和互动讨论培训课程可以安排经验丰富的班组长或管理专家进行经验分享和互动讨论。
通过与他们的交流和互动，班组长可以借鉴他们的经验和智慧，并从中获得实际操作和解决问题的方法。
班组长培训自我提升计划
班组长培训自我提升计划一、培训目标作为一名优秀的班组长，需要具备良好的组织、协调、沟通和管理能力。
因此，我的培训目标主要包括以下几个方面：1. 提升领导能力：通过学习领导理论和实践，提高自己的领导能力，做一个有担当、有责任、有使命感的领导者。
2. 加强团队管理：学习团队管理的核心理念和实践，提高团队的凝聚力和执行力，积极推动团队的目标和任务的完成。
3. 提升沟通技巧：学习有效的沟通技巧和方法，提高与员工、领导、同事之间的沟通效果，有效解决各种问题和矛盾。
4. 加强自我管理：建立科学的工作计划和执行机制，提高自己的工作效率和执行力，做到有计划、有目标、有收获。
5. 提高业务水平：不断学习行业新知识和新技术，提升自己的专业能力和业务水平，为团队发展和公司业绩作出贡献。
二、培训内容和方法1. 领导力培训：主要学习领导力理论和实践，包括领导风格、领导者的素质和能力、团队激励、目标管理等内容，在实际工作中注重领导力的贯彻和实践。
2. 团队管理：学习团队建设、激励机制、绩效考核、冲突处理等知识和技能，注重团队管理的实践应用，从理论学习到实践操作，做到知行合一。
3. 沟通技巧：学习有效的沟通技巧和沟通方法，包括言语、表情、肢体语言以及书面沟通等，注重实战演练和案例分析。
4. 自我管理：学习时间管理、计划执行、目标分解等方法，建立科学的工作计划和执行机制，做到有计划、有目标、有收获。
5. 业务学习：加强业务学习，不断学习行业新知识和新技术，提高自己的专业能力和业务水平，为团队发展和公司业绩作出贡献。
三、培训计划1. 领导力培训时间：3个月内容：学习领导力相关的理论、案例和书籍，参加领导力训练营和讲座，与成功的领导者进行交流和分享经验。
方法：定期组织团队学习和座谈，制定领导力提升计划并落实到实际工作中，接受上级的领导力督导和指导。
2. 团队管理时间：3个月内容：学习团队管理理论和实践，包括团队建设、激励机制、绩效考核、冲突处理等知识和技能。
班组长培训制度范本
班组长培训制度一、目的为确保班组长具备相应的管理能力和业务水平，提高班组长的综合素质，充分发挥班组长在企业安全生产、经营管理中的核心作用，制定本制度。
二、培训对象1. 企业内所有担任班组长职务的人员。
2. 拟晋升为班组长的人员。
三、培训内容1. 安全生产知识：掌握国家有关安全生产的法律、法规、标准和企业的安全生产规章制度；了解企业生产过程中的危险因素及预防措施；学会事故应急预案的编制和实施。
2. 班组管理知识：学习班组管理的基本原理和方法，提高班组长组织、协调、沟通、激励等能力；掌握班组团队建设、员工培训、绩效考核等方面的工作方法。
3. 质量管理知识：了解质量管理的基本概念和方法，熟悉企业产品质量管理体系；学会运用质量管理工具进行质量问题的分析和解决。
4. 设备管理知识：掌握设备管理的基本原则和方法，了解企业设备的使用、维护、检查、维修等方面的要求；学会设备故障的诊断和排除方法。
5. 财务管理知识：了解财务管理的基本概念和方法，熟悉企业的成本核算、预算管理、资金筹集等方面的要求；掌握班组经济核算的基本方法。
6. 人力资源管理知识：学习人力资源管理的基本原理和方法，提高班组长在员工招聘、培训、激励、考核等方面的工作能力。
7. 企业文化和职业道德：深入了解企业文化和职业道德的要求，增强班组长对企业价值观的认同，提高班组长的职业素养。
四、培训方式1. 脱产培训：组织班组长参加企业举办的培训班，进行系统的理论学习。
2. 在职培训：安排班组长在岗位上边工作边学习，通过实践锻炼提高能力。
3. 外部培训：推荐班组长参加行业内的培训课程，或邀请外部专家来企业授课。
4. 网络培训：利用企业内部网络平台，提供在线学习课程，方便班组长随时随地学习。
五、培训时间1. 新任班组长应在担任职务后一年内完成相应的培训课程。
2. 现任班组长每两年至少参加一次培训，累计培训时间不少于48学时。
六、培训效果评估1. 采用考试成绩、学习笔记、心得体会、实际工作表现等多种方式对班组长培训效果进行评估。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、班组管理者的角色定位
双重角色之在员工面前的五大角色： “西游记的故事”
1、管理者—通过他人达到目标。 （要素分配、执行）
2、班组长—一种行为方式和影响力。 （表率，身先士卒，模范和榜样）
3、教 练—在工作中训练下属。 （传帮带、班组学习、督促提升）
细节：脚踏实地，坚定执行
三、班组长角色认知
1、班组长在企业中的地位
班组长是一个班组中的领导者，是班组生产管理的直接指挥和组织者,也 是企业中最基层的负责人。 在实际工作中，中高层管理者政策再好，没有班组长支持和配合，没有 一批懂管理的班组长来组织开展工作，管理者政策就很难落实。 “职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不小。”
4、变革者—主动创新。
（创造氛围，鼓励，推动“想法”）
5、绩效伙伴—与下属的绩效共同体。
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色：
直接上司的助手—主动工作不越位；全力辅佐不离位；真心
服从不偏位；勤奋周密不空位。
善于向上分担责任----个人成长的阶梯 （适度分担，勤干）
2、班组管理的五项内容
1、人：即对员工的管理。
沟通达成一致
2、财：班组成本核算等。
控制功能
3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。 设备运转
4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。
5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。 时间管理
3、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则 2、关注利益的原则 3、自我管理的原则 4、以人为本的原则 5、全员参与的原则 6、刺激超越自我的原则 7、诚信的原则 8、鼓励创新的原则 9、实现利益和谐的原则 10、注重细节的原则
2、班组长的作用
（1）班组长影响着公司生产决策的实施，影响企业目标利润最终实现。 因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
（2）班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 （3）班组长是生产直接组织者和生产劳动者，所以班组长既是技术骨干，
又应该是业务上多面手。
3、班组长的立场
（1）面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说话。班组 长是一线员工的直接领导，并对其进行作业指导，评价其作业能 力及作业成果。
第一讲 班组、班组管理和班组长
一、班组
1、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其 共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包 括服务产品。
2、班组的特点
（1）结构小---最基层单位，不能再分； （2）管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律…麻雀虽小，五脏俱全; （3）工作细---非常具体、需耐心、细致； （4）任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实
三大类型组织： 1、人群，任务目标一致，公
平； 2、集体，一致目标，特定方
向； 3、团队，共同认知道德准则，
行为规范（班组——企业文 化）
关于利益：1、关注员工动态 和想法；2、培养规则和习 惯，摒弃粗暴和简单，激发 员工内心；3、关注员工环 境（安全、设备、关怀等）
自我管理：由“要我干”到 “我要干”
（2）面对经营者他又应该站在反映部下呼声的立场上，用部下声音 说话。没有公司就不会有你这份工作，也没有员工的工作。反之， 没有全体员工的努力，也不会有公司的发展壮大。因此在保证努 力完成工作同时，也要倾听部下声音，向上反映他们的困惑与希 望。
（3）面对他直接上司又应站在部下和上级辅助人员Байду номын сангаас立场上讲话。 班组长是主管的命令与决定的贯彻和执行者，也是企业文化、管 理精神的传播者，又是主管与作业人员的沟通桥梁。
权力划分：
法定权力 （职责规定）
弥补 专属权（技能、专业、经验） 非权力因素
个人魅力（亲和力、性格
非正式沟通）
特别提示：承担是发展的加速器
要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承 担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜 力。
承担包含以下三个方面： ❖ 毛遂自荐----最常见的一种承担方式。在组织最需要的时候，主动请
班组长管理与核心能力提升
2014年3月
目录
一、班组、班组管理和班组长 二、班组长核心管理能力 三、班组长工作艺术 四、班组生产现场管理 五、自我革新与提升—金牌班组长之必由 之路
安全经验分享 拯救生命之吻
《拯救生命之吻》
—1968年美国普利策摄影大奖作品
触电者
某日早晨，一外线电工在电杆上 进行例行检查时，碰到一根脱落的高 压线而触电窒息。
施救者
附近工作的同事，迅速跑过来救 援，因触电者已窒息，即用口对口的 方法进行人工呼吸抢救。终于从死神 手里夺回了触电者的生命。
安全提示： 正确穿戴个人防护用品； 电工作业应有安全监护人； 监护人应具有作业相关技能； 及时正确救援能有效地降低危害。
代前言：“金牌班组长”之要义
树立一种心态----积极心态； 营造一种氛围----快乐班组； 铸造一种精神----自我超越； 培植一个根源----学习力； 学会一种方法----系统思考 开发一种能力----创新； 培养一种习惯----主动反思； 明白一个道理----沟通无限； 塑造一种文化----和谐共享； 重视一种管理----自我管理。
到班组； （5）群众性---班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，
集中大家智慧和力量才能更好地完成。
二、班组管理
1、班组管理的基本内涵
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充 分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生 产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达 的各项生产任务指标。
缨，不仅为组织贡献了力量，更在上级心目中留下深刻印象。
❖ 敢做别人不愿意做的事情---一能提升自己的能力，二能为组织探索
新的发展方向，三能让上级看到你的潜力和能力。别人不愿意做的事 情，在上级心中也是一个难题；别人不愿意做的事情你愿意做，才能 体现你的境界；别人不愿意做的事情你敢做，才能显示你的才能和魄 力。