人力资源经理培训教程
企业人力资源管理师二级完整电子版教材
国家职业资格培训教程（第二版）企业人力资源管理师（二级）中国就业培训技术指导中心组织编写中国劳动社会保障出版社实用文档第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。
随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。
组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。
（一）组织设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。
1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。
组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织实用文档理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
2、组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。
组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。
古典组织理论主要是以马克思。
韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。
人力资源经理的员工培训计划
人力资源经理的员工培训计划在以下文章中，我将为您详细介绍一个人力资源经理的员工培训计划。
这个培训计划旨在提高员工的技能和知识，以适应不断变化的工作环境和需求。
以下是计划的详细内容。
一、引言作为一个人力资源经理，员工培训计划是策略性人力资源管理的关键组成部分。
它帮助组织提高员工的绩效，增强员工的满意度，并确保员工能够适应新的挑战和变化。
在这个计划中，我们将涵盖培训的目标、内容、时间表和评估方法。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能：通过培训，员工将获得新的知识和技能，以提高他们在岗位上的绩效，如沟通技巧、团队合作和问题解决能力。
2. 增强员工的领导能力：我们将提供领导力培训，帮助员工培养并发展他们的领导才能，以便在需要时能够担任更高级别的职位。
3. 促进员工发展和晋升：培训计划将帮助员工了解在组织中的发展机会，并提供他们所需的技能和知识，以提高他们在晋升机会面前的竞争力。
4. 提高员工的工作满意度：通过提供培训和发展机会，我们将增强员工与组织之间的互动，提高员工的工作满意度和员工保留率。
三、培训内容1. 岗位技能培训：根据员工的岗位需求，我们将提供专门的技能培训，以确保员工具备完成工作所需的技能和知识。
2. 沟通和协作培训：沟通和协作能力是团队合作和组织成功的关键。
我们将提供沟通和协作培训，帮助员工提高他们的沟通技巧和团队合作能力。
3. 领导力培训：我们将为有潜力的员工提供领导力培训，以提高他们的领导能力和管理技巧，为将来的晋升做好准备。
四、培训时间表该培训计划将在一年内实施，具体时间表如下：- 第一季度：岗位技能培训，包括必要的软技能培训。
- 第二季度：沟通和协作培训，以及团队建设活动。
- 第三季度：领导力培训和个人发展计划制定。
- 第四季度：个人发展辅导和评估。
五、培训评估方法为了确保培训计划的有效性和成果，我们将采取以下评估方法：1. 培训前的评估：在培训开始之前，我们将对员工的技能和知识进行评估，以确定他们的培训需求和目标。
人力资源培训经理岗位的五大特质
人力资源培训经理岗位的五大特质作为一个人力资源培训经理，拥有以下五大特质将有助于成功地履行职责和领导团队。
第一，领导能力。
一个优秀的人力资源培训经理需要具备良好的领导能力。
他们需要能够激发和鼓励团队成员的潜力，引领团队朝着共同目标努力。
领导能力还包括能够做出明智的决策并在团队中建立信任和合作的能力。
第二，沟通能力。
人力资源培训经理需要具备优秀的沟通能力，能够与员工、管理层和其他利益相关者有效地进行沟通。
良好的沟通能力能够确保信息顺畅地传达和理解，避免冲突和误解。
此外，人力资源培训经理还需要能够进行有效的演讲和培训，以便将培训内容传达给员工。
第三，战略思维。
人力资源培训经理需要具备战略思维能力，能够将培训和发展计划与组织的整体战略目标相结合。
他们需要能够分析组织的培训需求，并开发出恰当的培训计划，以提高员工的技能和知识水平。
战略思维还包括能够预测和应对人力资源培训领域的变化和趋势。
第四，学习能力。
人力资源培训经理需要不断学习和更新自己的知识和技能。
他们需要密切关注行业和培训领域的最新发展，并将这些知识应用到自己的工作中。
学习能力还包括持续改进和创新的意愿，以提高培训和发展计划的质量和效果。
第五，人际关系能力。
人力资源培训经理需要具备良好的人际关系能力，能够与各级员工建立良好的合作关系。
他们需要善于倾听和理解员工的需求和意见，积极回应他们的问题和关切。
人际关系能力还包括能够处理员工之间的冲突和团队合作问题，并与员工一起寻找解决方案。
综上所述，人力资源培训经理岗位的五大特质包括领导能力、沟通能力、战略思维、学习能力和人际关系能力。
通过发展和运用这些特质，人力资源培训经理能够有效地履行职责，提高组织的培训和发展水平。
在人力资源管理领域中，培训经理是一种关键的角色。
他们负责识别组织的培训需求，开发并实施培训计划，以提高员工的技能和知识水平。
一个优秀的人力资源培训经理需要具备一系列特质，以便在这个战略性角色中脱颖而出。
非人力资源经理的人力资源管理培训课程(PPT 98页)
40
用：人尽其材
公司KPI系统模型（以分销本部为例）
公司战略目标
KSF
公司KPI体系
（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？31
选：人才配置—招聘 如果发生了以下的情况:
讨论 • 应聘者姗姗来迟 • 应聘者满口概括性词语 • 发现应聘者完全在撒谎 • 应聘者沉默 • 应聘者谈得太少 • 遇到了倾诉狂 • 应聘者明显资质偏低或偏高
你会怎么办？
32
选：人才配置—招聘
讨论
薪酬洽谈
• 薪酬洽谈在面试程序中的位置 • 收入构成与福利保障放在前面 • 留给评聘者考虑的时间，但不会很长 • 如果应聘者对收入感到不满
18
选：人才配置—招聘
面试官与面试分工 • 人力资源部： 公司特性能力、基础能力、品性等 • 直线经理： 专业知识、专业能力等 • 直线经理的上司（副总经理或总经理）： 综合考察 • 其他人：同事、外部专家
19
选：人才配置—招聘
面试官必备技能及注意事项
如实提供如下信息： 1) 描述公司简要情况
√ 2) 描述空缺的职位 3) 描述工作环境 4) 描述职业生涯发展机会 5) 鼓励应聘者提问题
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手， 不需名贵宝剑，摘 花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
36
用：人尽其材--考核
绩效管理
目标设定
目标实施
绩效考核
奖罚管理
37
用：人尽其材
KPI解决了当前考核中的什么问题？
使模糊概念具体化,可量化
A
量化问题
B
强制性问题
考核可以不要？ 考核可以走过场？
心理治疗师
直线经理角色
决策者
人力资源经理的五个员工培训技巧
人力资源经理的五个员工培训技巧作为一名人力资源经理，员工培训是日常工作的重要组成部分。
良好的员工培训能够提高员工的技能和素质，增强团队的凝聚力和协作性。
本文将探讨人力资源经理应该具备的五个员工培训技巧。
一、制定明确的培训目标在员工培训的开始阶段，人力资源经理应该与相关部门负责人进行沟通，明确培训的具体目标。
这些目标可以是提高员工的特定技能，增强员工的工作效率，或是解决某个具体的问题。
明确的培训目标将有助于确切地制定培训计划，为员工提供有效的学习内容。
二、针对员工的需求量身定制培训方案在制定培训计划时，人力资源经理应该充分考虑员工的需求和特点，量身定制培训方案。
不同岗位的员工可能需要不同的培训内容和方式。
例如，销售人员可能需要提高沟通和销售技巧，而技术人员可能需要深入学习最新的技术知识。
根据员工的需求，人力资源经理可以选择不同的培训方式，如面对面的培训、在线学习或是外部培训机构的协助。
三、多元化的培训方法和资源为了提高员工的学习效果，人力资源经理应该采用多元化的培训方法和资源。
单一的培训方式往往难以满足员工的学习需求，而多样化的培训方式能够增加员工的学习兴趣和参与度。
人力资源经理可以结合面对面的讲解、案例分析、团队合作等多种方式，让员工通过参与式的学习获取知识和技能。
此外，丰富的培训资源也是必不可少的，人力资源经理应该提供书籍、在线课程、培训视频等多种资源供员工学习参考。
四、激励员工积极参与培训在员工培训过程中，激励员工积极参与是至关重要的。
人力资源经理可以设定培训完成的奖励机制，如奖金、晋升或是其他福利待遇。
此外，及时的反馈和认可也是激励员工的有效方式。
当员工在培训中表现出色时，人力资源经理应该及时给予肯定和奖励，以激励其他员工积极参与培训。
五、评估培训效果并持续改进培训结束后，人力资源经理应该评估培训效果并进行反馈。
通过与员工进行交流和讨论，了解他们对培训内容和方式的反馈和建议。
同时，人力资源经理应该与相关部门负责人和员工主管进行沟通，了解员工在实际工作中是否能够应用所学的知识和技能。
人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇）
人力资源部新员工入职培训方案人力资源部新员工入职培训方案人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的人力资源部新员工入职培训方案（精选12篇），希望对大家有所帮助。
人力资源部新员工入职培训方案1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
直线经理人力资源管理培训教材PPT(共 66张)
A1 招聘流程
部门 步骤
招聘流程图
人资部门
需求提报流程
启动招聘
人资领导 审批
用人部门
主管领导 审批
提报用 人需求
招聘流程
选择招聘 渠道
发布招聘 启事
筛选简历 发部门
人资通知安排 面试
用人部门选择 合适简历
用人部门初 试、复试
通知人资 部门
确认录用名单
入职流程 试用期转正流程
人资部门审批
录用审批
定 薪、 确认
1 工作分析、岗位管理
工作分析、岗位管理（应知
1）
1、授权表
全员人力资源管理授权表
中心/部：生产中心-郑州思念
授权日期：2015-7-1
人力资源模块 工作项目
各中心/部授权范围
1、2015财年定编 374 人，（其中思念业务373人， 杜康业务1人）年度内不允许超编；
编制管控
组织配置与人 力资源规划
工作分析、岗位管理（应会
1）
序号 项目
1 编制管理
2 层级管理
应会内容
需掌握人员
①我部门编制/目前在职/是否超编；
总监/经理
②允许在总编制、层级不变或减少前提下进行架构
调整。
①我部门经理级、主管级定编/目前在职/是否超编。 总监/经理
3 优化管理
①掌握工作分析方法，通过工作分析实现部门流程 总监/经理 优化，进而达到人员优化，即减少在职人数同时减 编，减少在职人员的工资可作为优化调薪的资源； ②初次可使用该人员工资的80%，在半年度内优化 此人未产生纠纷，可使用剩余20%的资源。
计划主管、出口计划员、数据分析员
确认 入职 时间
下发 录用 通知
企业人力资源培训计划8篇
企业人力资源培训计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、学习总结、工作计划、活动方案、条据文书、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, work plan, activity plan, documents, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!企业人力资源培训计划8篇一份完善的培训计划能够提高培训活动的效果和质量，合理规范的培训计划能帮助我们进一步提升个人的业务水平，下面是本店铺为您分享的企业人力资源培训计划8篇，感谢您的参阅。
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)
非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)一、教学内容本次培训的教学内容主要包括人力资源管理的基本概念、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系的维护。
具体到教材章节，我们将学习第一章至第五章的内容，分别为：人力资源管理概述、招聘与配置、培训与发展、绩效管理以及薪酬福利管理。
二、教学目标1. 使非人力资源经理能够理解并掌握人力资源管理的基本概念和原则。
2. 提高非人力资源经理在招聘、培训、绩效管理以及薪酬福利等方面的实际操作能力。
3. 增强非人力资源经理对劳动关系的认识，提高其在处理劳动关系方面的能力。
三、教学难点与重点教学难点：绩效管理和薪酬福利管理，因为这两个领域涉及到的政策和法规较多，需要一定的理解和记忆。
教学重点：招聘与配置、培训与发展，因为这两个环节是人力资源管理的基础，对于整个管理工作至关重要。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、培训教材、案例资料。
学具：笔记本、笔、计算器。
五、教学过程1. 引入：通过一个小案例，引发学员对人力资源管理的思考，引出本次培训的主题。
2. 讲解：详细讲解人力资源管理的基本概念、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系的内容。
3. 案例分析：针对每个章节的内容，分析相关的案例，让学员更好地理解和运用所学知识。
4. 随堂练习：每个章节结束后，进行随堂练习，巩固所学内容。
5. 讨论：分组讨论实际工作中遇到的人力资源管理问题，分享经验和解决方案。
六、板书设计板书设计将遵循清晰、简洁、易懂的原则，主要包括每个章节的主要概念和关键点。
七、作业设计1. 请简述人力资源管理的基本概念。
答案：人力资源管理是指在组织中，通过对人的管理，实现组织的目标，提高组织的效益的一系列活动。
2. 请解释招聘与配置的含义。
答案：招聘是指组织为了满足发展的需要，通过各种方式吸引并选择合适的人选加入组织；配置是指将合适的人选安排到合适的岗位上，使其发挥最大的效益。
HR培训课程和网络视频链接
网络管理视频合集链接：/user_playlist/id_UMTM3MjMwMjky.html/user_video/id_UMTAzNDY0MDEy_order_1_type_1_page_1.html/user_playlist/id_UMTQ4OTU1Nzcy_order_3_type_1_page_1.html /playlist_show/id_3745809.html/playlist_show/id_3783367_ascending_1_page_1.html战略思维01课程：高层经理人的八项修炼讲师：林正大/playlist_show/id_2650287.html02课程：创新中国-从“中国制造”走向“中国创造”讲师：林伟贤/playlist_show/id_2825793.html03课程：现代企业规范化管理整体解决方案讲师：尹隆森/playlist_show/id_3845284.html04课程：如何提升企业战略执行力讲师：孙永玲/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17234&replyID=&skin=1（下载）/read-htm-tid-10625.html（需要下载）05课程：家族企业治理、传承与可持续发展方略讲师：周坤/v/q%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%B2%BB%E7%90%86+%E4%BC%A0%E6%89%BF/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25384&replyID=&skin=1（需下载）06课程：企业发展战略设计与实施要务讲师：李雪峰01课程：企业战略规划讲师：周坤/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25463&replyID=&skin=1（需下载）02课程：战略管理创新与执行讲师：冯睎/vlist/1649343025.html03课程：如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析讲师：王璞/u/vl/4814208#n204课程：战略决定成败讲师：何学林/haidao7517/video.html/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17211&replyID=&skin=1（可下载）05课程：企业战略管理（MBA全景教程之一）讲师：徐二明06课程：企业优秀将帅之定大计讲师：陈定国/show/7QFCxH3t4bGqkHti.html企业文化01课程：中国式管理讲师：曾仕强/playlist_show/id_3868794.html02课程：领导者心智模式建设之道讲师：郭天祥/playlist_show/id_3919787.html03课程：如何成为一个成功的下属讲师：蒌萌/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25223&replyID=&skin=1（需下载）04课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀讲师：卢勇/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=1262&replyID=&skin=1（需下载）05课程：家族企业治理、传承与可持续发展方略讲师：周坤/v/q%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%B2% BB%E7%90%86+%E4%BC%A0%E6%89%BF参考课程：战略思维0506课程：如何创建学习型组织讲师：张声雄01课程：企业文化建设讲师：周坤/sanlue/video_6.html/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25463&replyID=&skin=1（需下载）02课程：如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析讲师：王璞/u/vl/4814208#n1/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17239&replyID=&skin=1（需下载）03课程：海尔模式讲师：田娜/special/index_3198518.html04课程：跨文化管理讲师：佛恩斯·汤皮诺/playlist_show/id_2663701_ascending_1_page_2.html05课程：企业制度的法律误区与操作实务讲师：贾富春06课程：中国家族企业文化和管理体系的建立讲师：周坤07课程：善用企业培训文化塑造团队精神讲师：罗赢/v_show/id_XMTA0MjIxMzQ4.html08课程：领导者如何激励员工讲师：刘捷/vlist/1649343025.html招聘01课程：如何进行人才供应链建设讲师：周良文/index?key=%E5%91%A8%E8%89%AF%E6%96%87&charset=utf-8&typ e=video&kw=&charset=utf-8&page=1/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25382&replyID=&skin=1（下载）02课程：如何选、育、用、留人才讲师：张晓彤/playlist_show/id_3736124_ascending_1_page_1.html03课程：招聘与面试技巧讲师：张晓彤吕守升/playlist_show/id_3783329.html/playlist_show/id_3243551.html04课程：企业组织结构设计与部门职能划分讲师：尹隆森/playlist_show/id_1577445.html05课程：岗位说明书的编写与应用讲师：尹隆森/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=2963&replyID=&skin=1（要自己下载）06课程：企业选人方法与心理测量技术--传统鉴人之术与心理测量实践应用讲师：魏钧/playlist_show/id_3892979.html07课程：基于胜任力的面试技术讲师：魏钧/playlist/index_2572011.html/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17039&replyID=&skin=1（要自己下载）08课程：优秀员工的选育用留方法讲师：卢俊卿/index?type=video&key=%E5%8D%A2%E4%BF%8A%E5%8D%BF&char set=utf809课程：新劳动合同法操作指南讲师：左祥琦/playlist_show/id_2958150_ascending_1_page_2.html10课程：人力资源风险管理讲师：陈方/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25137&replyID=&skin=1（要下载）11课程：招聘面试六问讲师：彭荣模/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25138&replyID=&skin=1（要下载）12课程：组织优化与岗位分析讲师：曹子祥/v/q%E7%BB%84%E7%BB%87%E4%BC%98%E5%8C%96+%E5%B2 %97%E4%BD%8D%E5%88%86%E6%9E%90/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25115&replyID=&skin=1（要下载）薪酬01课程：突破人才培养瓶颈- E-learning应用研讨会讲师：倪合明02课程：现代企业薪资福利设计与操作讲师：罗赢/u67/v_NDA5NzYyMDA.html（内容不全）03课程：企业组织结构设计与部门职能划分讲师：尹隆森参考招聘课程0404课程：岗位说明书的编写与应用讲师：尹隆森参考招聘课程0505课程：中国式管理系列课程--人力资源管理VS组织人员发展讲师：曾仕强/playlist_show/id_3868794.html06课程：薪酬管理讲师：周坤/playlist_show/id_3745809.html07课程：如何制定更具有激励性的薪酬方案讲师：曹子祥/playlist/index_3163846.html/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17033&replyID=&skin=1 (需下载) 08课程：培训需求分析与年度培训规划讲师：曾庆学/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25139&replyID=&skin=1 (需下载) 09课程：人力资源管理（MBA全景教程之三）讲师：孙键敏/playlist_show/id_1577474.html10课程：人人都是管理者讲师：杨望远11课程：如何做好薪资激励讲师：杨望远培训01课程：高效会议管理技巧讲师：张晓彤/playlist_show/id_950959.html02课程：如何搞好企业培训管理讲师：柳青/playlist/index_3165168.html03课程：如何进行人才供应链建设讲师：周良文参考招聘课程0104课程：如何选、育、用、留人才讲师：张晓彤参考招聘课程0205课程：企业组织结构设计与部门职能划分讲师：尹隆森参考招聘课程0406课程：岗位说明书的编写与应用讲师：尹隆森参考招聘课程0501课程：员工关系管理讲师：张晓彤/playlist_show/id_3887956.html/v/q%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE% A1%E7%90%86+%E5%BC%A0%E6%99%93%E5%BD%A402课程：中国式管理系列课程--人力资源管理VS组织人员发展讲师：曾仕强参考薪酬课程0503课程：优秀员工的选育用留方法讲师：卢俊卿参考招聘课程0804课程：人力资源管理（MBA全景教程之三）讲师：孙键敏参考薪酬课程0905课程：如何建立培训体系与制定年度培训计划讲师：张晓彤/home/item_u49364845s0p1.html06课程：员工激励十大工程讲师：胡八一/playlist/index_3163886.html07课程：人人都是管理者讲师：杨望远08课程：如何塑造全方位的人才讲师：杨望远09课程：命令和奖罚技巧动作分解讲师：魏庆/playlist_show/id_3897121.html10课程：问题分析与决策过程讲师：周坤/playlist_show/id_3808658.html11课程：优秀员工职业化塑造讲师：徐剑/playlist_show/id_3811123.html12课程：平衡计分卡讲师：孙永玲/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=10856&replyID=&skin=1（需要下载）13课程：魅力口才讲师：林伟贤/playlist_show/id_962014_ascending_1_page_5.html14课程：高品质沟通讲师：翟鸿燊/v_playlist/f962014o1p89.html15课程：管理者如何提升语言表达艺术讲师：朱俐安/v/q%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85+%E8%AF%AD%E8%A8 %80%E8%89%BA%E6%9C%AF16课程：管理的真相讲师：赵建华/v/q%E4%B8%9C%E6%96%B9%E5%90%8D%E5%AE%B6+%E7%AE%A1%E7%90%86%E 7%9C%9F%E7%9B%B817课程：非人力资源经理的人力资源管理讲师：周昌湘/v_playlist/f1868285o1p1.html18课程：情绪管理讲师：曾仕强/v_playlist/f3864488o1p4.html绩效01课程：如何以绩效考核促进企业成长讲师：姜定维/user_video/id_UMTExMTkyNTgw.html02课程：全面企业绩效管理CPM 讲师：鲁百年/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25379&replyID=&skin=1（需下载）03课程：如何进行人才供应链建设讲师：周良文参考招聘课程0104课程：如何选、育、用、留人才讲师：张晓彤参考招聘课程0205课程：绩效管理实务讲师：张晓彤/playlist_show/id_3783284.html06课程：企业组织结构设计与部门职能划分讲师：尹隆森参考招聘课程0401课程：岗位说明书的编写与应用讲师：尹隆森参考招聘课程0502课程：员工关系管理讲师：张晓彤/playlist_show/id_3887956.html03课程：中国式管理系列课程--人力资源管理VS组织人员发展讲师：曾仕强/v_playlist/f1546318o1p10.html04课程：以业绩为导向的人力资源管理讲师：周良文/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=17028&replyID=&skin=1（需下载）05课程：“8+1”绩效量化模式讲师：胡八一/sanlue/video_8.html06课程：如何成为高效人力资源管理者讲师：张晓彤/playlist/index_3162873.html01课程：绩效管理实用工具与方法讲师：魏钧/playlist_show/id_3840207.html02课程：如何进行高效的绩效管理讲师：徐沁./playlist/index_3163840.html03课程：优秀员工的选育用留方法讲师：卢俊卿参考招聘课程0804课程：如何提高绩效考评的实效讲师：曹子祥/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25140&replyID=&skin=1（要下载）05课程：绩效面谈改进技巧讲师：邱明俊/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25141&replyID=&skin=1（下载）06课程：人力资源管理（MBA全景教程之三）讲师：孙键敏参考薪酬课程0901课程：现代雇佣关系讲师：彼特·卡佩里/v_playlist/f3952978o1p19.html02课程：员工管理讲师：保罗·伊万/v_playlist/f3952978o1p25.html03课程：业绩评估与控制讲师：托尼·霍普/v_playlist/f3952978o1p24.html04课程：人人都是管理者讲师：杨望远05课程：目标管理与绩效考核讲师：张文/playlist_show/id_3811153.html06课程：目标与绩效管理讲师：周坤/playlist_show/id_3808572.html时间管理01课程：企业员工职业化训练整体解决方案讲师：胡斌02课程：职业经理十项管理技能训练讲师：章哲/playlist_show/id_1850434.html03课程：时间管理：高效职业人士必备技能讲师：刘敏兴/playlist_show/id_3847227.html04课程：第五代时间管理讲师：周坤/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25173&replyID=&skin=1（需下载）05课程：时间管理讲师：狄振鹏06中层主管核心管理技能训练讲师：狄振鹏/playlist_show/id_962014_ascending_1_page_3.html劳动关系管理01课程：如何招工和订立劳动合同讲师：梁智/v/q%E6%8B%9B%E5%B7%A5+%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E5%90%88%E5%90%8C02课程：新劳动合同法解密讲师：刘昊斌/v/q%E6%96%B0%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E5%90%88%E5%90%8C%E6%B3%95+%E8 %A7%A3%E5%AF%86人力资源经理（参考前面各项分类）01课程：高效会议管理技巧讲师：张晓彤02课程：管理者如何提升语言表达艺术讲师：朱俐安03课程：管理者如何进行沟通与激励讲师：王樵04课程：管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师讲师：倪砥05课程：NLP水性领导力的八项修炼讲师：胡谢骅/playlist_show/id_3859017.html/v_playlist/f962014o1p0.html06课程：让下属100%执行的领导艺术讲师：章哲/v_show/id_XOTE5OTM4MjA=.html01课程：领导者心智模式建设之道讲师：郭天祥02课程：卓越领导力的六项修炼讲师：杨思卓03课程：现代企业规范化管理整体解决方案讲师：尹隆森04课程：如何打造高绩效团队讲师：章义伍05课程：如何以绩效考核促进企业成长讲师：姜定维06课程：赢在中层--打造中国企业新中层讲师：方永飞01课程：企业规范化管理讲师：周坤02课程：全面企业绩效管理CPM 讲师：鲁百年03课程：中层主管核心管理技能训练教程讲师：狄振鹏04课程：如何当好中层管理者讲师：薛灿宏05课程：如何搞好企业培训管理讲师：柳青06课程：危机管理中的媒体应对方法讲师：游昌乔01课程：中层管理者完成目标的五步十九法讲师：姜洋02课程：如何进行人才供应链建设讲师：周良文03课程：利润中心规划与实务运作讲师：王忠宗04课程：如何创建学习型组织讲师：张声雄05课程：企业文化建设讲师：周坤06课程：如何快速提升组织智商讲师：白万纲01课程：突破人才培养瓶颈- E-learning应用研讨会讲师：倪合明02课程：如何选、育、用、留人才讲师：张晓彤03课程：现代企业薪资福利设计与操作讲师：罗赢04课程：绩效管理实务讲师：张晓彤05课程：招聘与面试技巧讲师：张晓彤、吕守升06课程：企业组织结构设计与部门职能划分讲师：尹隆森01课程：岗位说明书的编写与应用讲师：尹隆森02课程：企业如何有效激励员工讲师：张锡民03课程：辞退员工管理与辞退面谈技巧讲师：程向阳04课程：员工关系管理讲师：张晓彤05课程：中国式管理系列课程--人力资源管理VS组织人员发展讲师：曾仕强06课程：企业选人方法与心理测量技术--传统鉴人之术与心理测量实践应用讲师：魏钧01课程：基于胜任力的面试技术讲师：魏钧02课程：薪酬管理讲师：周坤03课程：以业绩为导向的人力资源管理讲师：周良文04课程：“8+1”绩效量化模式讲师：胡八一05课程：如何成为高效人力资源管理者讲师：张晓彤06课程：知识员工的激励与管理方法讲师：岳晋平01课程：绩效管理实用工具与方法讲师：魏钧02课程：组织优化与岗位分析讲师：曹子祥03课程：如何进行高效的绩效管理讲师：徐沁04课程：优秀员工的选育用留方法讲师：卢俊卿05课程：员工离职原因及解决方案讲师：崔翔06课程：如何制定更具有激励性的薪酬方案讲师：曹子祥01课程：企业劳动关系处理实务讲师：左祥琦02课程：劳动争议的预防与应对方法讲师：陆敬波03课程：人力资源风险管理讲师：陈方04课程：招聘面试六问讲师：彭荣模05课程：培训需求分析与年度培训规划讲师：曾庆学06课程：如何提高绩效考评的实效讲师：曹子祥/dispbbs.asp?BoardID=25&ID=25140&replyID=&skin=1（要下载）01课程：绩效面谈改进技巧讲师：邱明俊02课程：命令和奖罚技巧动作分解讲师：魏庆/playlist_show/id_3897121.html03课程：人力资源管理（MBA全景教程之三）讲师：孙键敏04课程：跨文化管理讲师：佛恩斯·汤皮诺/v_playlist/f3952978o1p4.html05课程：现代雇佣关系讲师：彼特·卡佩里06课程：员工管理讲师：保罗·伊万01课程：业绩评估与控制讲师：托尼·霍普02课程：中层干部如何承上启下达成目标讲师：林涛03课程：如何建立培训体系与制定年度培训计划讲师：张晓彤04课程：人人都是管理者讲师：杨望远05课程：如何做好薪资激励讲师：杨望远06课程：如何塑造全方位的人才讲师：杨望远。
人力资源部人员培训方案（三篇）
人力资源部人员培训方案一、背景分析随着社会的不断发展和变革，人力资源部门承担着越来越重要的角色。
为有效推动企业人力资源工作的发展，提高人力资源工作人员的专业素质和能力，我们制定了以下培训方案。
二、培训目标1. 提升人力资源工作人员的综合素质和自身发展能力。
2. 加强人力资源工作人员对岗位要求的理解和把握。
3. 提高人力资源工作人员的沟通与协调能力，培养团队合作意识。
4. 提升人力资源工作人员的专业知识和技能，提高其综合应用能力。
三、培训内容1. 人力资源管理基础知识- 现代人力资源管理的基本概念和原理- 人力资源规划与需求分析- 岗位分析与职位描述- 招聘与选拔- 员工培训与发展2. 绩效管理与激励体系设计- 绩效管理的概念和作用- 绩效管理的目标设定与考核方法- 绩效评价与薪酬激励- 激励体系设计与实施3. 员工关系管理- 员工关系管理的基本原则与方法- 企业文化建设与团队建设- 员工福利与关怀4. 薪酬管理- 薪酬结构设计与调整- 薪酬水平测算与评估- 薪酬福利政策与制度设计5. 行为面试技巧和案例分析- 面试技巧与方法- 面试案例分析与实操演练四、培训方式1. 理论授课：通过专家讲座、案例分析等方式进行基础知识和理论的讲解。
2. 角色扮演：通过模拟情境的方式，让学员能真实地体验到实际工作中可能遇到的问题，并学习解决问题的能力。
3. 分组讨论：将学员分成小组进行问题讨论和解决方案的设计，培养团队合作和沟通能力。
4. 实践操作：对学员进行实际操作演练，以提高他们的实际应用能力。
五、培训评估1. 培训前测试：对学员的现有知识进行测试，作为培训前的基准评估。
2. 培训过程中的评估：通过小组讨论、案例分析和角色扮演的成果评估，对学员的学习情况进行实时监控和反馈。
3. 培训后测试：对学员的培训效果进行综合评估，并与培训前的测试进行对比分析，以评估培训成效。
六、培训周期和时间安排本次培训计划周期为3个月，每周培训时间为2天，每天8小时。
人力资源管理六大模块
五、人力资源薪酬福利管理（补偿、激励和
收益）
1、薪酬； 2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪 酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪 酬制度的调整、人工成本核算）；
3、福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利 项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设 计）；
4、评估绩效和提供反馈。
人力资源管理的职责
人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承担的责任和 任务。人力资源管理者在有效的人力资源管理方面所负的 责任描述为以下十大方面： （1）把合适的人配置到适当的工作岗位上； （2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）； （3）培训新雇员适应新的工作岗位； （4）提高每位新雇员的工作绩效； （5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；
人力资源管理的五大功能
（2）整合 通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突
的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行 为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与 协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
人力资源管理的五大功能
（3）保持 通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、
人力资源管理定义一诠释
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配 置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程， 调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的 实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括 企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬 管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用 现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和 利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动， 最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源经理 培训
4
讲师介绍
朱文涛先生 人力资源高级咨询顾问
资深人力资源专家，长期关注集团化企业管控、人力资源体系 建设、流程管理、企业文化构建、营销策略优化等领域的研究与实 践。在与企业客户沟通的过程中，充分结合客户特性而设计管理问 题解决方案，并通过务实的共同工作，达成管理期望。担任中国农 垦集团营销中心长期经营顾问、鼎旺集团提名委员会委员等职。
5
《人力资源经理》岗位能力培训 课程内容
一、人力资源管理的新趋势 高端人才资本化趋势、文化
二、如何成为优秀HR管理者 HR管理者角色定位、中国企
三、人力资源规划 人力资源规划的基本理念与
四、绩效管理与薪酬设计 绩效管理的操作原则、管理
与责任体系的塑造、80、90
员工成为劳动就业主力…… 五、能力素质模型设计与应用 能力素质模型概述、构建过 程、管理措施、在现代人力 资源管理中的运用……
9
谢谢！
10
1
《人力资源经理》岗位能力培训 课程特色
基亍岗位胜任力模型，打造“咨询式培训” 只有透析问题本质及其成因，才能药到病除！ 所有课程内容和教材均为独家精心研发，课程环环相扣，自成体系！
理论+实践 权威的讲师团队
培训师资由国内人力资源管理领域的权威丏家及具有实践经验的丏业人士组成，提升丏业技能，了解最新的行业发展趋势。 后期服务完善 智联招聘后期为学员提供行业动态、知识资料及后期辅导，通过学习广结人脉，同行间相互交流，相信您一定不虚此行！ 证书权威 人力资源和社会保障部教育培训中心颁发《岗位能力证书》，通过系统培训掌握丏业知识、提高实际 工作能力，充分证明自己价值。
公司经理级人员人力资源管理培训方案(5页)
公司经理级人员人力资源管理培训方案
一、培训方案概述
在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理对于公司的成功至关重要。
针对公司经理级人员，本培训方案旨在提供适当的人力资源管理技能和知识，以提升他们的管理水平和领导能力，确保公司能够有效地利用人力资源，实现组织目标。
二、培训内容
1.人力资源管理概述
–人力资源管理的基本概念
–人力资源管理的重要性和作用
2.用人导向
–招聘与选拔
–员工培训与发展
3.绩效管理
–绩效评估与考核
–奖惩制度建立
4.薪酬管理
–薪酬体系设计
–薪酬福利政策
5.劳动关系管理
–劳动法律法规概述
–解决劳动纠纷的方法与技巧
三、培训目标
培训的目标是使公司经理级人员掌握人力资源管理的核心概念和方法，能够有效地管理和开发团队，提高员工绩效，增强员工满意度，进而为公司的长期发展做出贡献。
四、培训方式
本培训计划采用多种方式进行：包括学习课程、案例研究、讨论小组、实地考察等形式，以帮助公司经理级人员更好地理解和应用所学内容。
五、培训效果评估
为保证培训效果，将采用多种评估手段： - 培训前后测试，以评估学员的学习成果 - 培训后跟踪调查，了解培训效果的实际应用情况 - 经理级人员绩效评估指标中加入人力资源管理相关指标，以评估培训效果
六、总结
通过此人力资源管理培训方案，公司经理级人员将能够全面了解并掌握人力资源管理的核心理念和方法，提升团队管理水平和工作效率，推动公司更好地实现可持续发展。
以上是关于公司经理级人员人力资源管理培训方案的概述，希望通过本培训，公司经理级人员可以进一步提升自己的管理能力，为公司的发展贡献力量。
关于中国人力资源总监(CHO)经理资格鉴定培训的通知
关于中国人力资源总监（CHO）/经理资格鉴定培训的通知一、项目背景为贯彻中共中央《关于加强人才工作的决定》的指示精神，贯彻执行国家资格证书制度和持证上岗要求。
中国管理科学学会人力资源管理专业委员会和国家外国专家局培训中心在国家人事部等部委大力支持下，开展中国人力资源总监/经理资格鉴定工作。
二、人力资源总监（CHO）的定义CHO (Chief Human resources Officer)人力资源总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。
作为一名人力资源总监，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
三、主办单位中国管理科学学会人力资源管理专业委员会人事部国家外国专家局培训中心美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）四、承办单位贵州大学人力资源研究发展中心贵阳普华管理咨询中心五、鉴定培训对象1、各类企业人力资源总监及其高层管理人员2、政府机关和事业单位人力资源、行政主管3、人力资源行业高级管理人员和专业人员4、培训部门的经理和工作人员六、报名条件1、中国人力资源总监资格：（申请者必须满足下列基本条件之一）（1）取得本职业人力资源管理相关高级职称证书后，连续从事本职业工作3年以上；（2）具有本专业或相关专业博士学位（含同等学历），连续从事本职业工作3年以上；（3）具有本专业或相关专业硕士学位（含同等学历），连续从事本职业工作6年以上；（4）具有本专业或相关专业学士学位（含同等学历），连续从事本职业工作9年以上。
2、中国人力资源经理资格：（申请者须满足下列基本条件之一）（1）取得本职业人力资源管理相关职业中级资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；（2）具有本专业或相关专业硕士以上学位（含同等学历），连续从事本职业3年以上；（3）具有本专业或相关专业学士学位（含同等学历），连续从事本职业工作6年以上；（4）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上。
非人力资源经理的人力资源管理培训(一)
非人力资源经理的人力资源管理培训(一)一、导言在当今企业竞争日益激烈的环境下，人力资源管理已成为企业获取竞争优势的重要手段。
作为一名非人力资源经理，掌握基本的人力资源管理知识和技能，不仅有助于提升自身管理水平，还能更好地推动团队和企业发展。
本培训将从人力资源管理的基本概念、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面，为您详细讲解非人力资源经理应具备的人力资源管理知识和技能。
二、人力资源管理的基本概念1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指通过对企业员工的招聘、培训、使用、评价、激励和保障等方面进行有计划、有组织、有指导的活动，以实现企业战略目标的过程。
2. 人力资源管理的目标（1）保障企业人力资源的供求平衡；（2）提高员工的工作效率和工作满意度；（3）促进企业可持续发展。
3. 人力资源管理的基本原则（1）以人为本：尊重和关注员工，关注员工需求，为员工提供发展机会；（2）公平公正：确保人力资源管理过程中的公平性和正义性；（3）激励与约束相结合：通过激励激发员工积极性和创造力，通过约束规范员工行为；（4）持续改进：不断优化人力资源管理策略，提高管理水平。
三、招聘与配置1. 招聘的意义招聘是人力资源管理的重要环节，直接关系到企业能否吸引到合适的人才。
有效的招聘能够为企业带来以下好处：（1）提高员工素质，提升企业竞争力；（2）降低员工流失率，节约人力资源成本；（3）提高工作满意度，激发员工潜能。
2. 招聘流程（1）招聘需求分析：明确招聘目的、岗位要求和任职资格；（2）招聘渠道选择：根据岗位特点和招聘需求，选择合适的招聘渠道；（3）简历筛选与面试：筛选符合要求的简历，组织面试，评估候选人能力；（4）录用与入职：确定录用人员，办理入职手续。
3. 招聘策略（1）制定招聘计划：明确招聘时间、招聘人数、招聘预算等；（2）优化招聘流程：简化流程，提高招聘效率；（3）注重人才储备：建立人才库，为未来发展储备人才。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
福利占工资额度：36%？
缺勤扣款率？基本工资、津贴占工资额度的比率？
4.奖金：？收货、收银、采购、营运、防损
旺季奖金额度，淡季？
八.薪资福利
※原则：因事设岗、因岗定人、易岗易薪、能增能减
1.工资：标准（基本工资，岗位工资，绩效工资）
当地物价指数，社平工资（社会劳动保障局）
业态，竞争对手，实力，经营状况
七动作： 要求、跟进、纪律、激励、教导、沟通、效率
团队，沟通 激励，效率
8.培训重点（管理层）
绩效
专业？ 如何执行和控管
技术： 设备、保鲜、 质量、电脑系统
商品： 专业知识、管理
人员：
成本、生产力 薪资、福利 招聘、培训 激励、考核
六.绩效评估（考核）
1.指标量化，数字为先，绩效为纲
分类：按区、店、部、组
面积 17M2/人
单品 60个/人
货架 5M/人
毛利 4000元/人
七.检核
1.成本预算：年度、季度、月份营运成本
2.费用率
人力成本：2.3%？ 1.6%？
生产力： 250元/人？ 每平米绩效？ 各店、部、组？毛利率?
数字为先， 绩效为纲
周转率：员工20%，经理5%
3.薪资表：明细表，汇总表
管理人员额度？员工额度？ 旺季工资额度？淡季？
实施：培训部、管理者兼职、求助外脑（咨询公司/培训公司）
形式：讲座、授课、参观、座谈、外训
7.难点
7.1调查问卷
※员工明白并领情吗？ ※重复讲有用吗？ ※难在持续！ 7.2培训创新
培训 是我们最大
的福利！
※人数、形式、内容、技巧、设备、环境
※外脑配合
※理论与实操
8.培训重点（管理层）
四坚持： 团队、负责、执行、精准
1.2旺季和淡季人力安排、运用
1.3男女比例 1：1
1.4每平方米人力成本
1.5生产力成本 1.6人均劳效 1.7人均产值 1.8人均利润
左手是毛利 右手是利润
人力手？成本手？
1.9平均每平米绩效
1.10平均每人管理的货架：5M
1.11平均每人管理的单品数：60
1.12普通员工和管理层的周转率（流动率）： 20%，5%
C
C
C
B
B
C
A
B
C
C
四.招聘
1.渠道
1.1报纸杂志
1.2招聘传单
1.3学校
1.4职业机构（职业中心） 1.5人才市场
招聘啦！
1.6招聘会
1.7同仁推荐
1.8网络信息发布与查询
1.9媒介（广播、电视）
1.10猎头公司：总经理、副总经理、总监（电脑、采购、人力）
2.条件
※ 性格：OPEN、 开朗、吃苦、敬业、好学、悟性、钻劲
计算公式： 。。。。。。。。
※何时用、用多少、分配在何部门、工时数、比例、成本、费 用、
绩效、利润 、生产力
一定要事先规划
4. Retail is detail
4.1行业：劳动密集型，注重细节，重在执行
4.2细节：谈判多用女性（80%）
4.3数字：对数字敏感（经营无数字，尤如大 脑无思维）
4.4四要素： P（plan）：计划
2.组织部门
人力资源部：计划、组织、协调、考评3.费用预Fra bibliotek：充电啦！
USA平均为营业额的1.2% 您的企业预算是多少？
唉，感觉真好！
4.岗前培训：新员工，全面了解，明确职责
5.在职培训：轮岗（调整）、晋升
※ 沃尔玛的培训：公开化！员工知道越多、员工越关心；培养人才
6.持续发展必须持续培训
前提：不断学习的重要性、意义
其中：人均产值、毛利、利润、单米绩效、单品、面积
数据每月应做，营运掌握
2.人力资源部掌控，理论与实操 自我考核 直属上司考核
嗯！谁怕谁呀！ 真金不怕火炼！
人力资源部考核
3.考核时间：试用期满、竞聘上岗、晋升、星级评比、年度（半年）
4.图表与盈亏平衡点的比较
5.业绩考核与奖金挂钩
每月人均 指标
销售 5万/人
2.薪资结构，薪资分解
3.津贴：
岗位、生活、勤工各占比例?
Money!!!
4.发薪形式：
现金，银行转帐 5.起薪日期：
哈，我喜欢！
1日至月未，不足7天随次月发放
6.计算方法：
小时制？天数？
考勤，计算，审核，审批
1.13驻场人员的合理比例 ：占1/3
1.14FT/PT的比例数、工时数
2.人力储备：管理层和员工
2.1管理层梯队：公司人才库、猎头公司（电脑、采购、人力、营运） 公司内训
2.2员工：联系学校、参加实习、面向社会
3.PT的运用
3.1下岗工：责任心强、吃苦、珍惜、踏实 3.2小时工：素质高、用工自由、省保险、潜在正式工
5. 录用
薪资福利
录用通知书
人事资料（面试记录 ）
劳动合同
保密协议书 担保书
好高兴哟！
安全须知 防损十条
嘻嘻！我终于应聘成功啦！
职务说明
职前介绍
岗前培训
五.培训
※培训：
是让员工拥有能力和知识，具有成功者的素质，是无形资产，是员工
最大的福利。
※现代企业是学习型的企业，不能再学习的企业必定被淘汰。
1.培训内容: 基础、流程、技能
零售
D（do）：执行 C（check）：检核 A（action）：改进
在 我心
“事在人为，有心就好！”
三.组织架构
1.职级树状式
※单一集权 、 因人设事（由组织、人的能力决定） ※权：职位、命令
A
B
B
B
C
C
C
C
C
C
2.职能式 ※有能有职：因事设人（由流程、需求、功能决定） ※权：专业、管理、效益
？性别、年龄、学历等
3.比例
管理人员与普通员工
业务人员与非业务人员
男女性别 自营与联营（驻场导购）
微笑
流动率：20—80% 4.甄选程序：三级决定录用
面对每一天
初试（HR）
复试（用人部门）
笔试（HR）
※人格特质：性格、思考性、行动性、社交性
※管理能力：倾听、授权、执行、分配、教导、应变、说服
※数字推理：数字敏感度、分析与逻辑推理
人力资源管理
对象：人力资源工作者、所有管理者 时间：240min（4H）
管理者 既是人力资源经理 又是培训经理
人力资源工作
招聘、培训、考核 薪资福利、激励
企业文化 人力规划 组织架构
HR
检核、有效沟通、 安全与健康
工会（员工关系）
日常管理 职务说明 员工手册 常用表格
一.企业文化
1.含义：是企业内部的理念，是企业的优质管理体系，是企业的灵魂。
※优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力
※吸引更多的优秀人才加盟,使企业获得长足发展
2.形式和内容
2.1cheers
2.2公司徽标 ※图形（颜色） ※意义
3.经营宗旨
我是企业的灵魂， 我很可爱哟！
4.经营方针
5.人才理念
6.管理理念
7.行为理念
二.人力规划
1.人力营运规划:
1.1营业额曲线与劳动力曲线