人力资源经理工作分析流程.doc
工作分析表(人力资源部经理)
负责建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度
负责向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平
负责塑造、维护、发展和传播企业文化
参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持
做好培训评估、培训考核的管理工作
协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符
负责起草公司年度薪酬及福利计划
负责参与制定、调整薪酬福利政策
负责定期收集市场薪酬信息和数据
负责根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法
负责按时完成人工成本、费用的分析报告并及时更新维护员工资料库
（人力资源部经理）岗位说明书
表一：
从事岗位名字
人力资源部经理
姓 名
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
人力资源部
下级的岗位
人事助理
有无兼职
无
岗位任职资格要求
年 龄：35岁以下
性 别：男女不限
学 历：大专以上
籍 贯：பைடு நூலகம்川
经验要求：4年以上人力资源管理工作经验
婚姻状况：不限
知识要求：熟悉人力资源六大模块、《劳动法》、社保及国家劳动保障政策
负责组织实施绩效评价面谈
建立外联机构关系和维护
员工档案管理（未应聘成功人员档案1年以上，离职人员2年以上，需要有专门档案保存）
保证每年至少培养一名部门人员
负责部门工作计划分解个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况
人力资源管理系列：工作分析
人力资源管理系列：工作分析
工作分析出成果以后，可用书面形式来表示。这结果可工作说明书与工作规 范的书面形式表现出来。
企业每个职位，每种工种都有不同的职责与责任。一种职业如果分构下去， 到最后会是微动作。工作的构成最基本的就是微动作。这里面的辩证关系是： 先有微动作，然后两个或者两个以上微动作集合就成了一个元素。一组工作 元素组成为任务。相关联的任务构成工作的职责。当把职责与责任结合就成 了一个职位。主要任务和责任相同的一组职位形成一种工作。一组相似的工 作形成一种职业。这种关系流程是：微动作元素任务职责职位工作职业。 对每一个工作的分析，要对完成工作所需的技能、知识、能力与责任进行详 细地分析，以确定一项具体工作的本质还有关联信息的过程。工作分析的目 的就是要获得形成人力资源活动的数据。这些人力资源管理活动：1 定义工 作。2 对工作进行重新设计。3 招募企业所需的人员。4 对于所招募的人选进 行甄选与安排。5 对新招募的人员进行上岗引导。6 对员工们进行培训与教 育。7 向员工们提供职业咨询。8 管理员工们的安全与健康。9 对雇员进绩效 评价。10 对企业员工们进行薪酬与福利管理。11 处理员工与工会的关系。 工作分析要向人力资源管理工作提供相关信息。第一要提供工作的名称与所 处的地点。第二要有监督人员数量和监督职位名称的说明，以及所监督的陈 述，以明确相关工作关系。第三要描述和概括工作所要与其它工作的关系程 度与需要协作程度。第四是工作内容的概要与说明。第五是要提供对工作要 求的信息。这其中有机器、工具和材料、智力上的复杂性和所需的注意力， 身体要求和工作条件这些方面的信息。
工作说明书是比较重要的工作分析成果工具。它的制作由以下构成： 1 编写的时间日期。 2 工作状况，要注明其中是全日工作还是兼职工作，工作的薪水与工资标准、 数额。 3 职位的名称。 4 工作概要。 5 工作职责与所要承担责任的详细列表。 6 工作承担者向谁报告工作，组织工作关系。 7 监督与被监督关系。 8 组织内外的主要联系。 9 要参加的有关会议。 10 要归档的有关书面报告。 11 工作能力与职位要求。 12 工作所需的教育与经验。 13 职业在组织范围内可流动性。 工作规范主要是集中工作特性上，要描述工完成工作所必需的能力、教育与 经验方面的资格。工作规范可以是独立的文件形式，也可作为工作说明书的 结尾部分。对于工作说明书，工和相关主管可每年查看工作说明书，以确定 是不是要更新说明书。 对于工作分析方法有四种常见与常用的方法：观察法、访谈法、问卷法、职
人力资源管理流程图(全套哦)
流程
绩效管理工作
编码
受控状态
名称
流程
执行核心部门 人力资源部 控制部门 人力资源总监
行为实施 环节
相关部门
分管总监
人力资源部 人力资源总监
否
制定绩效 管理制度
是
审
核
总经理
审 批
否
考核指
制定考核
标分解
指标、方法
是
管理 行为
工作执行 与绩效沟 通
月度工 作检查
绩效 考评
审 核
否
是
是
审
核
否
工资发放 流程
否
评审
是
否
批准
是
实施培训
培训效果评估 总结 存档
否
确认
是
相关说明
编制人员
编制日期
·培训计划流程
流程
培训计划
名称
流程
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
编码 执行核心部门
人力资源部
受控状态 控制部门 人力资源总监
行为实施 环节
各职 能部门
人力资源部(培 训主管)
提出培 训需求
需求 分析
共同确认培 训内容
人力资源部 负责人
否
审核
是
制定整体 培训计划
否 是
评审
管理 行为
培训方 案设计
总经理
审批
否 是
培训实 施流程
确认
否
是
相关说明
编制人员
编制日期
·培训方案制定流程
流程
培训方案制定
名称
流程
审核人员 审核日期
编码 执行核心部门
人力资源部
人力资源部经理工作说明
人力资源部经理工作说明正文：一、职位概述人力资源部经理是企业组织中负责管理和协调人力资源工作的重要岗位。
作为人力资源部的负责人，人力资源部经理需要全面负责企业的招聘、培训、绩效管理、员工福利等工作，并与其他部门密切合作，确保企业人力资源战略的顺利实施。
二、职责与要求1. 制定和实施企业人力资源策略：人力资源部经理需要根据企业的发展目标和战略规划，制定相应的人力资源策略，并确保其顺利实施。
2. 招聘和选拔：负责制定招聘计划，组织并参与核心职位的招聘和选拔工作，确保招聘流程的合规性和公平性。
3. 培训与发展：制定培训计划，组织并实施员工培训和发展计划，提高员工的专业能力和综合素质。
4. 绩效管理：建立和完善绩效管理体系，负责员工绩效考核和激励机制的设计与落实。
5. 薪酬福利管理：负责薪酬福利体系的制定与管理，确保合理的薪酬福利水平，提高员工满意度和企业竞争力。
6. 劳动关系管理：维护企业与劳动者之间的协调与稳定关系，妥善处理劳动争议和劳动纠纷。
7. 人力资源信息管理：负责人力资源数据的收集、整理和统计，提供决策支持和数据分析报告。
三、职位要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、人事管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备5年以上人力资源相关管理经验，有团队管理经验者优先。
3. 熟悉相关法律法规：了解劳动法律法规及劳动人事管理制度，熟悉劳动合同管理和劳动关系处理。
4. 优秀的沟通协调能力：良好的沟通与协调能力，具备团队管理和决策能力。
5. 强大的组织能力：能够有效组织人力资源工作，并具备较强的问题解决和应变能力。
四、总结作为人力资源部经理，您将承担重要的人力资源管理职责，需要具备卓越的领导能力、团队管理能力和战略规划能力。
希望您能够充分了解并理解公司的人力资源战略，积极推动企业人力资源工作的健康发展，为企业的长远发展做出积极贡献。
注：本说明仅为人力资源部经理工作的概述和要求，具体工作细节和合同条款，请参考公司相关规章制度和与所聘用人员签订的劳动合同。
人力资源工作分析
三、工作分析程序1．工作分析准备〔1〕获得管理层的核准不管在任何公司，在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持，而不应该完全由人事部门唱独脚戏。
在和最高管理阶层沟通时，应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么，而且让他们知道公司的人工费用确实是花得很恰当。
〔2〕取得员工的认同员工对工作分析的认同是相当重要的，如果公司的管理阶层没有做好沟通的工作，告诉员工什么是工作分析，它的目的为何，否那么可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。
〔3〕确认工作分析目的即确定的取得工作分析资料到底用来干什么？解决什么管理问题？〔4〕建立工作分析小组分配进行工作分析活动的责任和权限，以保证分析活动的顺利进行。
由公司内部相关人员或外请人员组成工作小组。
委托人力资源管理参谋公司实施。
3．工作调查〔1〕准备工作调查提纲和各种调查问卷A．工作调查提纲B．工作调查日程安排C．调查问卷〔2〕确定工作调查方法在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法〔访谈法〕〔3〕收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据A．需要任职人员就调查工程作出如实的填写或答复B．信息要齐全、准确，不能残缺、模糊C．采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时，及时用其他方法补充〔4〕收集任职人员必需的特征信息数据同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估〔5〕工作调查要点A．工作调查前要做充分的准备召开说明会、座谈会等，使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、步骤，以及实施配合B．对调查人员进行培训a.认同。
必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。
b.突出工作调查重点。
一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来，因此，必须事先对本次工作调查的重点加以确定。
c.尽可能减少工作量。
d.工作信息要齐全、准确。
4．工作信息分析〔1〕审核收集到的各种工作信息〔2〕分析、发现有关工作和任职人的关键成分〔3〕归纳、总结出工作分析的必要材料和要素5．编制工作说明书〔1〕将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成工作说明书〔2〕公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书〔3〕按照统一的规格和要求进行编制工作分析本词条介绍的是工作分析〔词语解析〕，更多含义，请参阅“工作分析〔多义词〕〞。
人力资源经理-工作分析表
人力资源经理-工作分析表一、岗位概述人力资源经理是企业中负责人力资源管理的核心岗位之一，主要负责制定和实施企业的人力资源战略，招聘、培训、绩效管理、薪资福利等工作。
在实际工作中，人力资源经理需与各部门紧密配合，为企业提供全面的人力资源支持，确保企业的人力资源能够有效地支撑业务发展和战略目标的实现。
二、主要职责1.制定和实施人力资源战略：根据企业的业务需求和发展战略，制定人力资源策略和计划，包括招聘计划、培训计划、绩效管理计划等，确保人力资源的合理配置和有效利用。
2.招聘与选拔：负责吸引、筛选和选拔合适的人才，根据岗位需求制定招聘渠道和策略，开展面试和评估工作，确保招聘过程公平、透明，并为企业提供优秀的人才资源。
3.员工培训与发展：制定并实施员工培训计划，包括新员工入职培训、技能培训、管理能力提升等，提高员工的专业素养和综合能力，为企业的业务发展提供有力支持。
4.绩效管理：设定明确的绩效目标和评估标准，通过制定绩效考核体系、定期进行绩效评估和反馈，激励和引导员工的积极工作表现，提高团队和个人的工作效能。
5.薪酬福利管理：制定并实施薪酬福利政策，确保薪资福利体系公平、合理，通过调研市场薪酬水平和福利待遇，吸引、激励和留住优秀的员工。
6.劳动法律法规遵循：熟悉劳动法律法规，负责员工劳动合同签订、保管和变更，处理劳动纠纷和劳动关系，确保企业合规运营。
7.人力资源政策制定：参与制定和完善企业的人力资源政策、流程和制度，确保人力资源管理的规范化和专业化。
8.团队协作和沟通：与各部门沟通协调，建立良好的工作关系，解决人力资源管理方面的问题和难题，促进企业各项工作的顺利开展。
三、能力要求1.扎实的人力资源管理知识：具备丰富的人力资源管理经验和专业知识，熟悉各种人力资源管理工具和方法，具备较高的领导力和团队管理能力。
2.卓越的沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与各级员工进行有效的沟通和合作，解决各类人力资源问题。
人力资源经理工作分析
人力资源经理岗位职责及要求一、任职资格:1.教育背景: 人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。
2.年龄:35岁左右3.性别:男4.经验:5年以上人力资源管理相关工作经验，3年以上人力资源主管相关工作经验。
5.培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
有人力资源管理师职业资格证书。
6.技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。
◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力二、岗位职责：1.与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度；3.做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；4.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；5.与员工进行积极沟通；6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；7.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；10.做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；11.做好公司的企业文化体系的建立.12.完成上级交办的其他工作。
工作分析的内容、程序和方法
工作分析的内容、程序和方法工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析的术语[1]在工作分析中，会涉及一些常用术语，但这些术语又常被人们混淆，因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。
(1)工作要素。
工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
例如，饭店的迎宾服务工作要素：开门、请客人进来。
(2)任务。
任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。
上面提到的迎宾员，任务是迎接客人，他包括两个工作要素。
(3)工作。
工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。
一项工作可能需要一个人完成，如公司总经理的工作也可能需要若干人完成。
(4)职责。
职责是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。
(5)职位。
职位也叫岗位，是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。
一般情况下，有多少个职位就有多少个任职者。
例如，经理、秘书、财务总监等。
应该注意的是职位是以事为中心而确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
职位是确定的，而职位的任职者是可以更换的。
(6)职务。
职务是由一组主要责任相似的职位组成的，也称为工作。
在不同的组织中根据不同的工作性质，一种职务可以有一个或多个职位。
例如，处长这一职务，在不同的部门都设有这个职位。
《人力资源管理》第5章工作分析2010秋-2
第5章工作分析教学补充内容一、工作分析是什么工作分析是什么?其结果是否就是岗位职责?很多企业的人事经理认为工作分析的结果就是岗位职责说明，其实这是对工作分析的一种误解。
工作分析又称职务分析，是指全面了解；获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
工作分析涉及到两个方面的工作。
一是工作本身，即工作岗位的研究。
要研究每一个工作岗位的目的，该岗位所承担的工作职责与工作任务，以及它与其他岗位之间的关系等。
二是人员特征即任职资格的研究。
研究能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。
谁来做工作分析工作分析通常由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)、组织的主管人员和普通员工通过共同努力与合作来完成的。
通常做法是：首先由人力资源专家观察和分析正在进行的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。
员工及其直接上级参与此项工作。
比如填写问卷、接受访谈等。
最后，由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写出的反映他们工作活动和职责的那些结论性描述。
何时做工作分析工作分析，是人力资源管理的一项常规性工作。
无论是人事经理，还是业务经理，都应该认为工作分析不是一劳永逸的事。
要根据工作目标、工作流程、企业战略和市场环境的变化对工作做出相应的动态调整，使责权达到一致。
我们认为，在下列情况下，组织最需要进行工作分析。
(1)建立一个新的组织。
新的组织由于目标的分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。
(2)由于战略的调整，业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。
(3)企业由于技术创新，劳动生产率提高，需重新进行定岗、定员。
(4)建立制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训的机制的研究需要进行工作分析。
工作分析的目的和作用工作分析的目的工作分析的目的，是为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为人事决策提供依据。
人力资源部经理岗位职责说明书(共8篇)
人力资部经理岗位职责说明书〔共8篇〕第1篇：人力资部经理岗位说明书职位说明书–人力资部经理版本号：V01-SMFS-2023------------7---------------------8---------说明：该《职位说明书》经过公司统一审定后，岗位工作者个人一份，人力资部备存一份。
------------9--------- 第2篇：人力资部经理岗位说明书岗位说明书编号： HR01岗位名称：人力资部经理所在部门：人力资部工作关系：1.上级：总经理/生技委主任2.下属：人力资部所有岗位3.内部联络：公司各部门4.外部联络：劳动部门、公安部门、人事部门、外事部门、公积金管理中心等相关部门工作任务：根据公司人力资战略规划，建立适应公司开展要求的人力资管理体系和制度，对纳、育、用、励、留等公司人力资活动进展方案、组织、协调和控制。
工作职责：1.拟制公司人力资规划，并贯彻、施行；2.组织制订公司年度人力资方案，并对方案的执行进展检查和控制；3.组织制订员工的招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开发、人事调配等管理制度，并贯彻施行；4.建全人力资管理信息系统，为公司人力资管理决策提供根据;5.掌握公司人力资供需状况，合理调配人力资；6.宣传、贯彻劳动政策、法规，负责处理劳动争议和劳动仲裁；7.负责制定培训规划，审核年度培训方案并组织施行；8.指导各部门的人力资管理活动并检查其贯彻执行公司人力资政策的情况；9.负责人力资部人员的管理和考核；10.完成领导交办的其他工作。
考核内容〔初定〕：1.按时制定公司人力资规划和年度方案；2.公司空缺岗位人员装备速度；3.保持关键岗位人员稳定，流动率、离任率；4.劳动消费率；5.合理制定公司员工培训开发方案，方案按时完成率；6.上级领导综合评定。
聘用条件：1.知识技能：具备人力资管理知识、企业管理知识、公共关系协调才能。
2.工作经历：从事人力资管理工作二/五年以上。
人力资源工作分析的程序
作者简介：刘兰静（1974—），女，黑龙江七台河人，经济师，研究方向：企业人力资源管理。
·132·
投资与创业
第4期
是按前面各阶段的工作结果，完成工作分析文件中的“工 作描述”、“工作规范”和“职务说明书”的编写、检验和定稿。 确定职位该是什么，在此基础上对工作本身进行描述，对 职位任职者的特征进行描述，做到内容准确、模式确定、术 语规范。在完成工作分析文件初稿的基础上，召集调查中 涉及的基层管理者及任职人员，讨论工作分析成果文件是 否完整和准确，讨论、斟酌分析成果文件，对每句话甚至每 个词语进行修改。定稿前必须征求相关部门主管的意见， 必须得到工作者及其上级主管的认可。
关键词：人力资源；工作分析；程序
一、人力资源管理工作分析的准备阶段 人力资源管理分析的工作准备主要包括确定分 析 信 息 的用途，了解情况，取得高层、中层管理者的支 持，组 成 工作小组，确定样本，搜集与工作相关的背景 信息。 （一）明确人力资源管理工作分析的目的 工作分析可为企业各项人力资源管理工作提供支 持。工作分析信息的用途不同，工作分析的方法和工具也 不同。 （二）成立人力资源管理工作分析小组 以精简、高效为原则建立工作分析小组，小组成员以 人力资源管理专业人员为主体，上级主管、其他相关工作 人员为辅助人员。小组成员要建立良好的工作关系，明确 工作分析的总目标，并向相关人员宣传、解释，明确人力资 源管理工作分析的意义、目的、方法和步骤。 （三）获得管理者的支持 企业最高管理者的支持至关重要，这是推进人力资源 管理工作分析的前提。中层管理者的支持举足轻重，在方 案目标、合作方法、所耗精力、时间、费用等方面都需要各 级管理者的积极支持。 （四）选择有代表性的人力资源管理工作及任职者 选择不同职能部门的、有代表性的职位进行工作分 析，提高工作分析的效率。明确所选职位的名称及其任职 者代表的姓名和人数。任职者代表应了解所从事的工作。 （五）选择人力资源管理工作分析的方法和系统 选择编制工作分析所使用的表格、提纲、问卷、记录册 等，明确调查填写方法、访谈要领和注意事项，制订工作分 析细化方案，明确工作分析的步骤及日程安排。 （六）人力资源培训工作分析的人员 培训不是使小组成员刻板地学习工作分析规则，而是 要让其明白怎样进行分析，从而能正确进行工作分析。分 析人员应视察工作现场，了解工作原理和流程。
人力资源管理体系工作流程图(很全很完整)
绩效评价 考勤 薪酬
绩效管理-—评估 被评估人
评估人(部门）
人力资源部
总经理
关联规程
4
工作表现
自评
评价
个人 报告 书
绩效是否符合 N 岗位要求 保持
Y
培养
晋升
奖励
培训
处罚
待岗
不续签
确认
不 同 意
同意
评价结论 改进计划
辞退 沟通
一次申诉
评价
备案
绩效评 估表
受理调查
N
维持原
结论
绩效考核
劳动合同 人才储备 岗位调整
人力资源部工作流程图
人力资源部工作流程图（总图）
公司发展战略 组织结构设置
工作分析 定岗定编
组织 结构图 机构职责 职位说明书 年度编制计划
招聘
绩效管理 考核 评估
薪酬福利 薪酬 福利
培训发展
岗位 调整 人才 储备
培训
职业 生涯
员工关系
……
劳动合同 入职
试用转正 考勤 休假 档案 奖惩 离职
员工活动
入职培训
满足发展 知识技能
在职培训
选择培训方式
选择培训课程
制定培训场地
确定预算
制定培训计划 实施培训计划
N 审批
Y
培训测试
培训效果 评估
近期
远期
记录 培训档案
人才储备 绩效评估 工作分析
绩效评估 档案
劳动合同 员工
人力资源部
法务部
备注
11
亲笔签名 个人留存
确定 签署 合同 类别
合同制 退休人员 临时人员
消请假
审 批
Y
人力资源管理——工作分析的程序及方法
工作分析的程序及方法
一、工作分析的程序
工作分析是对工作进行全面评价的过程，这个过程 可以分为四个阶段： ■ 准备阶段 ■ 调查阶段 ■ 分析阶段 ■ 完成阶段
（一）工作分析的准备阶段
■ （1）明确企业工作分析的信息用途，首先要明确工作分析 的信息将用于何种用途，这决定了我们要搜索的信息的类型 和使用何种方法。通常我们可以采用对员工访谈或者职位分 析调查问卷。
通常，观察法获取的信息比较广泛，且比较客观和正确。 然而观察祛的应用比较受局限，只适用于些变化少且动作性强 的工作。 另外，用观察法所获得的信息不定馆显示工作的重要 性,并且，观察法要求观察者有足够的实际操作经验。因此，观 察法最好同其作分析的分析阶段
分析阶段的主要任务就是对前面的调查进行全面细致的 总结分析。工作分析提供了工作的任务、职责和任职资格等 信息，这些信息只能和该岗位上的员工及他们的上级行核对 才能不出现偏差。
具体流程包括: ■ (1)审核、整理前面阶段搜集的全部信息。 ■ (2)创造性地发现分析与岗位、员工有关的重要部分。 ■ (3)最后总结归纳工作分析必要的要素和材料。
（四）工作分析的完成阶段
本阶段的主要任务是根据前三阶段所得来成政的生业工 作分析的最后一个阶段。消面的工作都是为这个阶段责定服 才料编制工作说明书和工作规范。 具体程序如下：
■ (1)依据前面信息草拟工作说明书及工作规范。
■ (2)草拟的工作说明书及工作规范和现实的工作做比较，依 据比较结果来判断是否必要再次开展工作调查。
二、工作分析的方法
企业工作分析的方法非常多,常见的有以下几种: 面谈法 观察法 非定量问卷调查表法 工作日志法 关键事件技术法
面谈法
面谈法是指通过与某项工作有关的员工(如现任者、 主管、曾任者)进行交谈而获得工作信息的方法。工 作分析人员应与多位相关员工进行交谈以确保信息的 一致性。在使用面谈法的时候，必须使被访问者清楚 访谈的目的，以免使被访问者将访谈的目的当作是 “对工作绩效进行的考核”，从而不愿对他们自己及 其下属的工作进行较为准确的描述。
人力资源部职位分类与工作分析
人力资源部职位分类与工作分析人力资源部是企业中非常重要的一个部门，负责员工的招聘、培训、绩效评估、福利待遇、劳动关系等方面的工作。
为了更好地组织和管理人力资源，人力资源部通常会进行职位分类和工作分析，以了解各职位的具体工作内容和要求，从而更好地进行招聘和培训。
首先，人力资源部需要进行职位分类，将所有的工作岗位划分为不同的职位类别。
职位分类的目的是根据工作的性质、岗位等级和责任、工作特点等因素，将相似的工作岗位归类，从而更好地进行管理和组织。
一般来说，人力资源部可以根据不同的功能将职位划分为人事招聘类、培训开发类、绩效管理类、薪酬福利类等不同的职位类别。
每个职位类别下又可以根据职位的不同层次进行进一步的细分。
接下来，人力资源部需要进行工作分析，了解每个职位的具体工作内容和要求。
工作分析可以通过观察工作现场、访谈员工、查阅岗位说明书等方式进行。
通过工作分析，人力资源部可以清楚地了解每个职位的工作目标、工作职责、工作流程、工作环境等要素。
在工作分析的过程中，人力资源部还可以确定每个职位的关键绩效指标和技能要求，为后续的招聘和培训提供参考依据。
职位分类和工作分析的结果对于人力资源部的工作有着重要的意义。
首先，职位分类可以帮助人力资源部更好地组织和管理人力资源。
在每个职位类别下，可以明确各个职位的工作内容和要求，从而更好地进行人员配置和任务分配。
其次，工作分析可以帮助人力资源部针对不同的职位进行针对性的招聘和培训。
通过了解每个职位的关键绩效指标和技能要求，人力资源部可以更准确地筛选和培养适合岗位的人才。
此外，职位分类和工作分析还可以为绩效评估、福利待遇、劳动关系等方面的工作提供支持。
总之，人力资源部的职位分类和工作分析对于有效组织和管理人力资源具有重要意义。
通过职位分类，可以更好地组织和管理人力资源；通过工作分析，可以更准确地进行招聘和培训。
人力资源部应该重视职位分类和工作分析，不断完善和优化相关工作，从而为企业的发展做出更大的贡献。
人力资源部工作流程清单
人力资源部工作流程清单一、人力资源规划管理流程①1、人力资源部根据公司总体战略目标设计人力资源战略规划,首先对公司内部经营状况进行分析（业务发展、目标实现程度、开设新公司等）。
2、外部3、根据组织内外部对人力资源的影响进行企业人员需求分析，得出净需求表。
4、分析出具体需要的人数、岗位和岗位要求。
5、综合平衡组织内外部的人力资源的需求和供给情况。
6、解决供不应求的问题，内部晋升和大量的外部招聘工作.7、实施规划并定期进行总结，改进。
② 1、内部供给分析，首先查询人才数据库。
2、统计出企业内部员工离职、晋升、转岗、辞退、降职、休假的准确数据.3、分析出内部能够及时供给的人员数量、岗位及岗位要求.4、综合评估组织内部现有人力资源的状况.5、解决供大于求的问题，进行适当的减员、缩短工作时间、一项工作安排两至三个人做等手段.6、实施规划并定期进行总结.③ 1、外部供给分析，分析出当地劳动力市场求职人员素质结构、总体数量；同行业竞争对手各岗位人员的素质结构、各招聘媒体的招聘效果等因素。
2、根据企业人员净需求量数据，确定招聘人数、岗位及岗位要求，并作好人才储备工作。
3、解决供大于求的问题，科学甄选人才、各岗位都要有充分的人员储备量。
4、实施规划并定期进行总结和改进。
子流程一:人员需求预测流程1、用工作分析的结果来确定职务编制与人员配置。
2、进行人力资源盘点，统计超编、缺编及是否符合职务任职要求的人力资源3、对盘点的人力资源状况与各部门主管进行讨论，主要是各部门人员净需求数量.4、根据历史依据预测公司人员异动（离职、晋升、辞退、休假等).5、统计出人员流失数量并制成表格.6、确定各部门人员需求的数量、岗位及岗位要求.7、进行现实的人员需求、未来流失和未来的人员需求得出整体的人力资源需求预测子流程二 :人员供给流程1、对现有的人力资源进行盘点，了解企业现状。
2、分析企业的职务调整政策和历史员工调整数据，统计员工调整的比例。
人力资源经理工作分析
人力资源经理工作分析一、招聘与选拔人力资源经理负责招聘和选拔新员工。
他们与部门负责人合作，并根据招聘计划确定需要招聘的职位。
他们会编写招聘广告，发布在各种渠道上，并筛选简历和面试候选人。
人力资源经理还会参与制定面试问题和评估方法，确保选择到合适的人才。
二、培训与发展人力资源经理负责制定和实施培训和发展计划，以提升员工的技能和知识。
他们会根据组织的需求，分析员工的培训需求，并利用内部培训资源或外部培训机构进行培训。
人力资源经理还会评估培训效果，并调整培训计划以确保其有效性。
三、员工关系管理人力资源经理负责维护良好的员工关系。
他们会与员工进行日常沟通，并解决员工的问题和矛盾。
人力资源经理还会参与制定和执行员工福利计划，如薪酬、福利和健康保险等。
他们也会处理员工的投诉和纠纷，并维护组织的声誉。
四、绩效管理人力资源经理负责设计和执行绩效管理系统，以监测和评估员工的工作表现。
他们会与员工制定目标并制定绩效评估标准，然后定期进行绩效评估。
人力资源经理还会根据绩效评估结果，制定奖励和激励措施，以提高员工的工作动力和满意度。
五、员工离职管理人力资源经理负责处理员工的离职事务。
他们会与员工进行离职面谈，并确保员工离职手续的顺利进行，如结算工资、办理离职手续和交接工作等。
人力资源经理还会进行员工离职调研，以了解员工离职的原因和改进组织的弱点。
六、法律合规性人力资源经理负责确保组织的人力资源政策和流程符合法律法规的要求。
他们会密切关注劳动法律法规的变化，并对组织的政策进行更新和调整。
人力资源经理还会处理各种与劳动法相关的事项，如劳动合同的签订、劳动争议的解决等。
七、数据分析与报告总结起来，人力资源经理是一项要求广泛知识和技能的工作。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各级员工和管理层进行有效的沟通和合作。
他们还需要具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速识别问题并提出解决方案。
人力资源经理还需要保持对法律法规的敏感度，并不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的人力资源环境。
人力资源管理中的工作分析
2008年6月第16卷 第2期 山西经济管理干部学院学报JOURNAL OF SHANXI ECONOM I C MANAGE MENT I N STIT UTEJun.2008Vol.16 No.2人力资源管理中的工作分析□吕书梅(山西经济管理干部学院,山西太原030024)【摘 要】人力资源管理是现代管理的核心,人力资源管理体系建设是一个系统工程,其中工作分析是第一步,是基础工作,但很多企业在这一体系建设过程中,对于工作分析这一基础管理工作的认识和重视程度不够。
本文将依据自身的工作实践,充分认识工作分析在人力资源管理中的重要作用,对如何有效实施工作分析提出自己的观点和看法,以供工作分析者借鉴。
【关键词】工作分析;工作说明书;职务规范【中图分类号】F240 【文献标识码】A 【文章编号】1008-9101(2008)02-0013-02 在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的资源,人力资源管理是现代管理的核心。
目前,我国的企业大都引入了人力资源管理的概念,把“人事部”变成了“人力资源部”,但其相应的管理水平普遍不高。
在这样的现实条件下,以“工作分析”为龙头,带动其他各项基础管理,无疑是简捷而有效的途径之一。
工作分析是现代人力资源管理所有职能的基础和前提,只有做好了工作分析,才能为企业制定人力资源规划、人员招聘、员工培训和发展、绩效管理、薪酬管理等工作提供依据。
本文将结合自身的工作实践,进一步认识工作分析在人力资源管理中的重要作用,对如何有效实施工作分析提出自己的看法,以供工作分析实施者借鉴。
1 工作分析在人力资源管理中的重要作用工作分析又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程,即制定工作说明书和职务规范的系统过程。
在整个人力资源管理过程中,几乎每一环节都涉及到工作分析所取得的成果。
因此,工作分析在人力资源管理中具有十分重要的作用。
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承办
承办
7、调整与修订组织规程
承办
承办
承办
二
人事制度
1、根据国家政策，拟定人事制度及规章
承办
审核
审核
审核
核决
2、人事制度的门人事制度的实施情况
承办
承办
三
工作分析与评价
进行工作分析与工作评价
议案
承办
审核
核决
编制职务说明书
议案
承办
审核
审核
核决
负责职务说明书的解释说明
承办
承办
熊进涛2011年10月30日
批准人及批准日期
陈洪权2011年11月2日
工作描述
1、工作概要：
根据公司发展规划和相关管理制度，运用人力资源管理的六大模块进行公司的人力资源规划、工作分析、组织结构设计，统筹整个人力资源管理，服务于公司。
2、工作职责：
1、预测公司的中长期与年度人力资源需求，制定公司人力资源规划、
审核
附件2：
XX公司人力资源经理工作任务清单
功能
职责
工作细目
组织管理
设计结构
1.根据公司长期战略，设计组织结构
分配职责
2.划分部门职责
设计组织规程
3、拟定组织规程
4、组织规程的公告通知
5、组织规程的解释说明
6、监察组织规程实施情况
7、调整与修订组织规程
人事制度
建立人事制度
8、根据国家政策，拟定人事制度及规章
做事公平、公正
身体健康
8
人力资源管理专业
从事人力资源工作2年以上
人力资源管理师证
具有诚实的品格
心理健康
11
人力资源专业，研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
高级人力资源管理师证
有高度的责任感和耐心
身体健康
总评意见栏
人力资源专业，研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
高级人力资源管理师证
具有公平、公正、果敢的做事风格，诚实的品格及高度的责任心和耐心
2、针对公司现有情况，进行工作分析与工作评价，并编制职务说明书；
3、根据公司长期战略，设计组织结构，编制组织规程；
4、根据部门工作任务清单，划分部门职责；
5、根据国家政策，拟定人事制度及规章，并及时监督实施；
基本任职资格
一、教育背景:
1、学历要求：研究生以上学历
2、相关知识：人力资源相关知识
二、工作经验:从事人力资源管理工作5年以上
9、人事制度的解释说明
监督管理
10、监督各部门人事制度的实施情况
工作分析
进行工作分析
11、进行工作分析与工作评价
编写职务说明书
12、编制职务说明书
13、负责职务说明书的解释说明
人力资源规划
预测人力资源需求
14、预测公司的中长期与年度人力资源需求
制定规划
15、制定公司人力资源规划
附件3：
XX公司人力资源总经理重点工作项目分析
附件1：
XX公司人力资源管理部门工作任务及权限分配一览表
序号
项目区分
职 责
权 限
职员
主管
经理
总监
总经理
一
组织管理
1、根据公司长期战略，设计组织结构
议案
承办
审核
核决
2、划分部门职责
议案
承办
审核
核决
3、拟定组织规程
议案
承办
审核
核决
4、组织规程的公告通知
承办
5、组织规程的解释说明
议案
承办
承办
6、监察组织规程实施情况
是
否
是
否
个人品质
果敢
是
否
是
否
诚实
是
否
是
否
公平
公正
是
否
是
否
责任感
耐心
是
否
是
否
体格要求
身体健康
是
否
是
否
心理健康
是
否
是
否
附件
职位名称
XX公司人力资源经理
职位代码
HR-02
所属部门
人力资源部
职 系
管理类
职等职级
管理1级
直接上级
人力资源总监
薪金标准
年薪50万人民币
填写日期
2011年10月28日
直接下级
主管
拟制人及日期
三、能力与技能:有高级人力资源管理师证，运用人力资源管理的相关知识，根据公司长期发展战略，进行人力资源规划和工作分析，设计组织结构的能力。
四、个人品质：具有公平、公正、果敢的做事风格，诚实的品格及高度的责任心和耐心
五、体格要求： 身体健康、心理健康
重要程度
时间消耗
5
4
3
2
1
5
1
2
4
8
11
3
2
1
附件4：
XX公司人力资源总经理 重点工作项目评价表
重点工作项目（代号）
教育背景
工作经验
特定技能
个人品质
体格素质
1
人力资源专业，研究生以上学历
从事人力资源管理工作5年以上
人力资源管理师证
具备果敢的做事风格
身体健康
2
人力资源管理专业
从事人力资源工作2年以上
人力资源管理师证
四
人力资源规划
1、预测公司的中长期与年度人力资源需求
议案
2、统计分析公司现有人力资源的情况
议案
承办
3、预测组织内部人员流动及异动情况
议案
承办
4、预测人力资源需求
承办
5、确定公司人力资源规划
议案
承办
审核
核决
序号
项目区分
职 责
权 限
职员
主管
经理
总监
总经理
五
培训与开发
1、汇总各部门培训需求信息
核决
2、研究制定公司整体的培训开发计划
身体健康
心理健康
附件5：
XX公司任职资格确认表
岗位名称：人力资源总经理
评价内容
评价项目
是否是招聘时必须具备的要求
是否是区分优秀员工的重要标志
若不具备是否给工作带来麻烦
如果不具备这一要素是否可以勉强接受
教育背景
研究生
是
否
是
否
人力资源专业
是
否
是
否
工作经验
5年以上
是
否
是
否
特定能力和技能
高级人力资源管理师证
审核
3、编制公司培训经费的预算
审核
4、开发培训课程，拟定培训科目
核决
5、联系、接待外部培训、咨询机构有关人员
承办
6、跟踪调查外来培训师授课效果
审核
7、撰写培训工作的总结报告
核决
8、公司普通员工外培、进修申请的汇总与复核
核决
六
招聘选拔
1、制定公司招聘录用计划
审核
2、编制招聘工作的费用计划
审核
3、与外部人才机构保持长期联系
承办
七
奖惩考绩
1、为直线经理提供相应的咨询指导
承办
2、检查各部门绩效考核的实施
承办
3、检查各部门绩效改进计划的实施
承办
4、汇总各部门的奖惩人员名单
核决
5、绩效管理工作的总结汇报
核决
6、办理员工奖惩手续
核决
八
薪资管理
1、编制并核定薪资与福利报表
核决
2、编写薪资管理体系调整方案
核决
3、拟定薪资管理体系调整方案