物流经典案例顺丰的物流运作模式

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顺丰时效快递业务运营模式及典型案例分析(2021年)

《意见》结合新冠肺炎疫情防控中我国航空货运体系暴露出的问题，重点就完善提升综合性机场货运设施能力和服务品质、稳妥有序推进专业性货运枢纽机场建设、全面提升航空货运设施使用效能等方面提出多项举措。
提出交通运输是建设现代流通体系、畅通国民经济循环的基础环节和重要依托。加强高铁货运和国际航空货运能力建设，加快形成内外联通、安全高效的物流网络。审议并通过《推进航空物流综合保障能力提升试点工作方案》。要加快形成内外联通、安全高效的航空物流网络。
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1、有助于进一步提升产品时效
我们认为枢纽的建立可以大幅优化公司航线网络，不仅不会因绕道的时间成本而影响此前时效品质，反而可提高时效件覆盖范围。即我们认为鄂州机场启用后，预计现有时效存在提速可能。
此前我们报告中分析鄂州机场建立后，深圳-北京的快递有望从次日 18 点前提速。我们再以公司贵阳-北京寄递物品路由为例，做进一步展开说明。
20 冬春航季货运时刻放量，全货机利用率显著提高。
根据 2020 年冬春航季时刻表，总货运航班量同比增长达到 64.5%，每架全货机日均执飞航班量达到近 3 架次，相比此前 2 次排班大幅提高。全货机每周安排 3638 班，相比 19 冬春航季 2430 班大幅提高 49%，在全货机数量未有明显增加的情况下，单机利用率大幅提高近 50%。
图表 14 贵阳-北京时效（12 点揽收）
图表 15 贵阳-北京时效（13 点揽收）
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图表 16 贵阳-北京路由时效模拟
2、有助于扩大时效产品辐射范围鄂州机场枢纽距离武汉市中心 70 公里，距离武汉天河机场 100 公里，1500 公里半径、2 小时航程辐射 90%以上的 GDP 地区，预计在轴辐式方式下，较当前时效件覆盖的范围较此前点对点飞行大幅提升。如原有大容量通道中，比如北上广深互飞航线中，通过宽体机替代窄体机以提升飞机效能；而在原有货量不足够支撑点对点直飞的路由中，充分发挥枢纽集散的功能，全国发鄂州-鄂州发全国，使得航线通达，并保障两段飞行效率均大幅提升。我们测算目前顺丰航空全货机机队开通点对点直飞航线覆盖城市约 70 个左右，预计未来时效产品的辐射范围可增加 100 个城市左右，亦即意味着有更多的城市可以选择公司最高端、品质最好的时效产品服务，供给创造需求带来时效件收入增量。同时，我们认为在凭借鄂州机场枢纽的快速集散能力，周边的生产与仓储可延长发货截止时间，以达到深夜下单次晨送达的效果。

物流行业的典型案例

物流行业的典型案例那我给你讲个顺丰速运的案例吧。

你知道，现在大家网购都希望东西能快快到手，特别是那些着急用的东西。

有一次我朋友，他是个超级动漫迷。

日本那边刚发售了一款限量版的手办，他在网上找代购买了。

那代购就发的顺丰。

这个手办从日本发出，经过海关清关等一系列流程，居然只用了三天就到我朋友手上了。

这速度，就像那闪电一样。

顺丰为啥这么快呢？首先人家在全球很多地方都有自己的物流网络布局。

在日本当地就有专门的团队负责收件、分拣这些事儿。

而且顺丰的飞机那也是不少，很多都是专门用来运快递的。

这就好比人家有自己的“快递空军”，能迅速把包裹从一个地方运到另一个地方。

在国内呢，从机场到各个配送站点，那也是无缝对接。

快递小哥骑着小三轮或者开着小货车，马不停蹄地就把包裹送到家了。

再说说京东物流。

有个同事，他在京东上买了台新电脑，当天晚上下的单。

第二天早上他还迷迷糊糊没睡醒呢，就接到快递员电话说包裹到了。

他还以为自己在做梦呢。

京东物流为啥能这么神速呢？这得益于京东的仓库布局。

京东在全国有好多好多的仓库，他们叫做“亚洲一号”之类的大仓库。

这些仓库可不是乱建的，都是根据大数据分析，哪里的人买东西多，就建在哪里。

而且仓库里的货物摆放也特别有讲究，就像图书馆的书一样，有专门的编码分类。

当你下单的时候，系统马上就能找到货物在哪里，然后工作人员迅速打包，直接就从最近的仓库发货了。

京东的快递员也是很敬业的，很多都是本地的员工，对当地的路况、小区分布特别熟悉，能最快把包裹送到顾客手里。

还有菜鸟网络，它有点像个超级物流大管家。

比如说双11的时候，那包裹量简直是像洪水一样涌来。

各个快递公司都忙得晕头转向。

但是有了菜鸟网络就不一样了。

菜鸟把很多快递公司像四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达）等整合在一起。

比如说一个包裹从广州发货到北京，菜鸟网络可以根据各个快递公司的优势，合理分配这个包裹走哪条线路。

如果申通在广州到某个中转站的运力充足，就安排申通先把包裹运到中转站，然后再由在那个中转站到北京运力强的圆通继续运输。

顺丰快递案例分析

联邦快递公司实施精细化管理，使每个员工都真正的负责快递的一部分，让他们认识到这是自己的职责。在工作中每个员工都只负责包裹的一段旅程，他们主要是负责扫描、防止包裹从自动分拣机上滑落，以及将新的托盘整理好，准确无误地送到离港飞机的位置，依次装机。全球操作控制部的工作人员就能够在任何时间掌握到每架飞机的所在地点、机上装载的包裹以及包裹的投送地等情况。
联邦快递通过以位于孟菲斯为主导的操作控制中心联合全球其它操作控制中心对全球的业务进行监测、控制。并通过全球操作控制中心的巨型电子图能知道每架飞机的飞行路线，每架飞机的航班号、飞行高度、飞机速度、机型、飞行时间、始发地等信息。因此可以通过大的布局看整个网络的情况，全球操作控制部的工作人员就能够在任何时间掌握到每架飞机的所在地点、机上装载的包裹以及包裹的投送地等情况。而且全球操作中心要对每架飞机的飞行路线进行策划，清楚地知道他们的飞行状态。对飞机进行安全考核，协调飞机、客车网络，确保包裹从一个客户送到另一个客户。
• 进行灵活调配。
联邦快递的全球操作指挥中心制定了上百个紧急情况预案，每次启动紧急预案后还要对事件回顾，看有没有更好的办法解决。另外，联邦快递在孟菲斯还有12~15架备用飞机随时待命应急，在全球也有25~30架。
建立全球化的转运中心
去年5月28日起，联邦快递位于浙江省杭州市萧山国际机场的中国区转运中心也正式启用，联邦快递把孟菲斯转运中心的成功开始复制到中国的国内快递市场。而到今年年底，在中国广州白云机场（600004），还将有一处转运中心开展与孟菲斯机场和杭州萧山机场的转运中心相似的活动：停机坪上，传送机中，转运中心内， 1200名员工将静候着指挥中心的信号。亚洲24个主要城市的货物，将聚集在广州新白云机场，分拣后运送到世界各地；而全球220多个国际及地区运往亚洲的货物，也将来这里“驻足”。这也将是联邦快递在美国本土外最大级别的国际转运中心。

顺丰速递物流案例分析第八组

2010年顺丰实现销售额120亿人民币拥有员工8万名年平均增长率50利润率30其经营规模网点覆盖和市场份额仅次于ems在中国快递企业中排名第二在中国民营快递企业中排名第一顺丰疯长基于疯长的优势分析一非常明确的市场细分和产品定位顺丰不做与四大国际快递重叠的高端不做同城之间的低端同时放弃重货的运输和派送主做中端的文件和小件业务尤其以商业信函为主
当所有人都以为成立了航空公司的顺丰将彻底走向航空快件的高端市场时，顺丰却杀了个回马枪，开始大力发展物流界最为传统的陆运，且把武汉作为转运中心基地。大力发展陆运，并非仅仅为了增加运送快件的手段和灵活性，很有可能正在向综合物流商转变
从国际上看，最具竞争力的物流企业还是具备供应链管理能力的综合物流商，而非单一的快递公司。在2010年， UPS以500亿美元收入，获得35亿美元的净利润，在相近规模的前提下，净利润是老对手FedEx的两倍，超出原因就在于其供应链业务的贡献。“你供应链越完整，你获取净利润的能力越强。” 显然，沿着物流产业链条进行延伸，或许是顺丰跳出电商包围圈的出路。
三、专线包机和航空配空权作为国内唯一一家使用全货运专机并在其他航空公司货代服务中享受优先配货权的民营速递企业，极大保证了顺丰的速度优势；四、自营网络从03年起，变革组织模式。放弃民营快递中的传统加盟制，自建网点，实行直营，使企业经营更加灵活，客户服务反应更加迅速。同时保证了速递业务的速度与安全。
仅在大学里的最后一次课，以此文向收留了我们四年的大学、向我们敬爱的老师、可爱的同学告别！ 08工商，史上最强！再见AHU！
优化方案
供应商根据业务量预测需求供应商考核，采购信息反馈
客户评价，等级分类客户相关信息登记，意见反馈 CRM数据库绩效考核，员工分层话务员

顺丰快递商业模式_顺丰快递经营模式（2）

顺丰快递商业模式_顺丰快递经营模式(2)当你将包裹交给该快递员时，你不必担心你的包裹是否被哪位快递员给私藏了，因为该系统存在一个严格的内控系统。

如果快递员在收件时不扫描该快递单号的话，当它到达下一站分拨中心时，它是不能被接受的。

如果下一环节的快递员发现该包裹破损，会提前报备，公司将追究上一环节负责人的责任，一环一环都紧密衔接。

之后，你的快递将被带到分站点进行分拣。

从早上7点到晚上11点，全国各地1万多台顺丰货车，在听候巴枪的发车指令。

在顺丰大大小小的中转场，装有密密麻麻的摄像头，360度监控。

如果发现分拣员分拣时扔件的距离超过30厘米，就会扣分，牵涉到每个月的考核分，牵涉到年终奖和工资，一次扣分是50块。

这也是为什么市场上公认顺丰的毁坏件最少的原因。

紧接着被打包好的包裹将发往分拨中心。

深圳的分拨中心一共有四个，其中最大的是宝安机场的黄田分拨中心。

顺丰目前的分拣系统，主要是“全自动”加“半自动”。

全自动的分拣，机器会自动识别出目的地代码，流水线送到指定的区域，这个区域都是到同一个地方。

打包后快递件将通过汽车、飞机等送到目的地的中转场，目的地中转场再细分下去。

大城市只是粗略分流，包括华南、华东、华北、东南、华西、华中。

在深圳龙华分拨中心，在这个占地4000平米的厂房门口的柱子上，一个标牌上面赫然写着：你已经进入摄像监控范围。

工作人员指着吊灯旁边的摄像头说：“我们包裹邮件在这里都有监督的，你看挂在上面的摄像头，我们就有80个。

”几乎屋顶上每个横梁的节点上都安装有一个摄像头，正对着运动着的传送带和一旁的分拣员。

一位年轻的分拣员告诉记者，这里的分拨中心一般都是24小时营业的，员工实行两班倒，白班是从上午10点到晚上6点40。

这里工作人员主要是分拣员和运作员。

分拣员在这里一共有60多名，进行收件和发件的分拣。

而运作员就是负责装车和卸货。

接着这个快递单将发往目的地。

负责顺丰信息录入的工作人员称，一般顺丰分为陆运和航运，除了省内和一些不能航运的物品如化妆品等，其他物品都采取航运的形式。

顺丰物流案例

顺丰物流案例【篇一：顺丰物流案例】它从不打广告，不打算上市，不打算引入战略投资与它150亿(2011年数据)销售额这一数据相比，这无疑是一家另类低调的企业。

不过，这家低调企业的掌门人王卫，却是电商教父马云最佩服的人。

因为快递，远不是收货、发货这么简单。

垄断通港快件王卫有一句名言：顺丰的一线收派员才是最可爱的人。

因为他也是收派员出身，做过背包客。

1971年，王卫出生在上海，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是江西一所大学的老师。

7岁时，王卫和家人迁往香港。

高中毕业后，他不再读书，到顺德做起了印染。

上世纪九十年代初期，受邓小平南巡影响，香港8万多家制造工厂移到内地，其中珠三角就占了5万多家，香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。

一开始，王卫受人之托，在广东和香港之间夹带点儿货。

慢慢地，东西越来越多，用拉杆箱也装不下的时候，他意识到这是一个商机。

1993年3月26日，王卫拿着跟父亲借的10万元钱，在顺德注册了顺丰速运，一个只有6个人的公司。

同时，他在香港太子的砵兰街租了几十平方米的店面，专替企业运送信件到珠三角。

王卫和员工们早出晚归用背包和拉杆箱运货，被称为水货佬。

别人70块一件货，顺丰收40块，王卫割价抢滩的策略吸引了大批客户，甚至带旺了冷清的砵兰街。

由于市场需求旺盛，顺丰很快将触角延伸到广东各地。

当时，顺丰每建一个点，就注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。

但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为老鼠会。

在这样的疯狂下，到了1997年，王卫几乎垄断了所有的通港快件。

据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰的业务。

香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。

这时的王卫，不过26岁。

强势收权抓住非典契机1999年，王卫已淡出公司日常运营管理。

但在接到一通投诉电话后，他展开了顺丰历史上的最大改变。

原来，加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了土霸王。

物流案例分析

物流案例分析在现代物流领域中，中国的顺丰速运可以说是最成功的案例之一。

顺丰速运成立于1993年，经过近30年的发展，已经成为了中国最大的快递公司之一。

下面将通过对顺丰速运的案例分析，来了解其成功的原因。

首先，顺丰速运致力于提供高质量的服务。

顺丰速运以“顾客至上”为宗旨，不断优化其服务体系，提高服务质量。

他们建立完善的配送网络，可以覆盖全国各地。

同时，他们采用现代化的设备和技术，提高了配送的效率和准确性。

此外，顺丰速运还提供多种增值服务，如代收货款、签收后验货等，满足了不同客户的需求。

其次，顺丰速运借助互联网和信息技术的发展，实现了物流的智能化。

顺丰速运建立了全球统一的物流信息平台，实现了订单追踪和在线查询。

顾客可以通过手机App随时查看包裹的状态和位置，提高了物流的透明度和可控性。

同时，顺丰速运还利用大数据分析和人工智能技术，提升了运输规划和调度的精确性，提高了物流运作的效率。

再次，顺丰速运注重与供应链伙伴的合作。

顺丰速运建立了多元化的供应链合作模式，与各行业的企业建立了合作伙伴关系。

通过共享资源和信息，顺丰速运实现了供应链的协同和优化，提高了整体供应链的效率和竞争力。

同时，顺丰速运还与电商平台合作，为电商卖家提供配送和仓储服务，推动了电商行业的发展。

最后，顺丰速运不断创新和进取。

顺丰速运注重技术创新和业务模式的创新。

他们积极探索新的配送模式，如智能快递柜和无人机配送。

此外，顺丰速运还积极推动绿色物流，推广电动车和清洁能源的使用，降低环境污染。

综上所述，顺丰速运之所以能够取得如此大的成功，归功于其高品质的服务、物流智能化、良好的合作伙伴关系以及持续的创新。

作为一个物流企业，顺丰速运的成功给我们提供了很多值得借鉴的经验。

管理案例分析——顺丰快递

管理案例分析——顺丰快递肖紫星制药工程2班 3012207352随着网购热的兴起，与之相配套的物流行业也蓬勃发展起来。

而物流界的贵族——顺丰速递，虽然有着并不亲民的价格，但以其傲视群雄的送货速度和优质的服务一直占据着物流行业的一席之地。

物流公司网点众多，过多的层次使得上级的指示难以贯彻到位，权责模糊，同一区域内的快递员劳动分工不明确。

而顺丰公司的出色的计算机管理系统——阿修罗系统则很好地解决了这一问题。

这一系统的功能包括运单查询、电子地图、时效监控平台、车辆管理、财务管理等。

顺丰的任何点部都配备电脑，这样，上级的任务下达、信息的更新都可由计算机来完成，而每一个包裹的收发都分配到个人，并有时间限制，从而避免了信息传达不及时、管理不到位的问题；将任务实时、科学地分工，避免了有些人忙不过来而有些人无事可做的情况，使得每项任务都有条不紊地进行，最终达到“一加一大于二”的效果。

顺丰的业务范围包括: 1. 普通快件(标准快件，服务范围全国大部分一二级城市部分经济相对发达的三级城市。

此类快件顺丰基本上可以做到今日寄件第二天到达客户手中或到达客户所在区域) 2. 即日件 (当天寄件当天可以到客户手中) 3. 普货服务 (此类货物客户对时间要求不高，但是货物数量众多重量较大。

它用标准快递费用将是相当的高，走铺货价格就会便宜的多，但短则跟普通快件一起到长则一周至两周) 4．航空件5. 陆运件6. 国际件（港澳台，新加坡，韩国目前都已纳入顺丰的服务范围）。

“次日达”是顺丰价格偏高但仍能吸引大批顾客的重要原因。

快节奏的现代生活时间就是金钱，在普通快递需要三到五天的时间送货上门的时候，顺丰能在速度上领先，也就意味着在这个行业立于了不败之地。

另外，它的业务范围也涵盖了更快的即日件和大宗货运服务等，满足了各类需求，而最新开辟的国际件更是开创了先河。

现如今国际交流日益频繁，海外代购也十分盛行，但昂贵的运费让大部分买家望而却步，哪家公司能率先开辟海外市场，就能获得最大的利益。

案例-顺丰速递运营模式分析要点

顺丰速递运营模式分析快递最重要的就是速度, 在确保货物安全到达的同时,谁能更快的送达谁就更有希望赢得客户的青睐, 顺丰深知这一点, 自1993 年成立开始, 公司就把速度第一作为自己的经营理念。

要提供让客户满意的高品质的产品和服务, 自然需要一系列的规范制度来保证。

（一）扎实的基础让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程: 接单-下单- 收件- 交件入仓- 分拔- 转运- 分拔- 快件出仓- 派件。

对于一般人来说如此简单的快递过程, 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。

根据快件的性质, 顺丰对于快件的分类也同样细致。

根据快件目的及运输方式, 分为如下几类: （1）香港件:原寄地或目的地为香港区的快件( 主要通过深圳机场海关,广州机场海关、广州邮办、东莞常平海关报关出口)（2）航空件: 所有走航空的快件( 目前开通的有上海、杭州、和新北线)（3）区内件: 原寄地和目的地的电话区号相同的快件( 部分可实现四小时送达) （4）省内件: 同一个省的非区内件和非航空件（5）省外件: 不同省的非航空件( 目前开通的有粤闽淅闽干线)（6）陆运件: 全程经陆路运输的快件（7）同城件: 原寄地和目的地在同一个城市的快件。

（二）完善的物流网络了解了顺丰速运的一些基本规定后, 接下来是我们最为关注的快件的配送, 也就是顺丰的物流网络了。

顺丰的运输网络都是由自己组建, 并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况。

当顺丰的业务员从客户那里收件后, 会一件件的用电子扫描仪扫描发货单条码, 把相关数据传到总部, 总部马上会显示是谁在什么时间收到邮件。

收到邮件的人就对该邮件负责,一定要安全送达所在区域营业部。

在快件的整个运送过程中, 顺丰快递的T& T( 卫星通信) 系统可以对运送中的货物进行实时监控, 清晰地掌握发送货物的动向, 并对货物目前途中所经过的城市一清二楚。

顺丰速运案例分析完整版

顺丰速运案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】顺丰速运案例分析目录 16黄乃欣一、行业分析及公司基本概况1.物流行业分析2.顺丰的简介3.顺丰的发展历程二、商业模式1.价值主张2.消费者目标群体3.分销渠道4.客户关系三、技术模式1.快递信息系统2.自有庞大的服务网络四、经营模式1.明确的战略定位2.未来业务发展方向3.主要措施五、管理模式1.产品管理2.人员管理3.成本管理4.市场管理六、资本模式七、总结与建议1.SWOT分析2.建议一．行业分析及公司基本概况1. 物流行业分析目前我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员多达100万之众，年营业规模在100亿元人民币左右，主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。

由于我国快递行业发展历史较短，绝大多数企业成立时间短，服务功能较少，不能提供有关法规和规章允许的所有服务。

有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。

也有外资与民营企业的结合，有利于实现双方的优势互补。

2. 顺丰的简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。

初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。

在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。

至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。

顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。

3.顺丰的发展历程从“深港挟带人”引发的第一桶金：1992年后，"前店后厂"模式在深港之间形成。

深港线上的货运商机，是那个黄金时代的缩影。

当时，由于政策原因许多通港货件被私人以挟带的方式运送到内地.公司成立之初，王卫不仅是老板，也是"挟带人"，亲自上阵送货。

案例-顺丰速递运营模式分析要点

要提供让客户满意的高品质的产品和服务, 自然需要一系列的规范制度来保证。

（一）扎实的基础让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程: 接单-下单- 收件- 交件入仓- 分拔- 转运- 分拔- 快件出仓- 派件。

对于一般人来说如此简单的快递过程, 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。

根据快件的性质, 顺丰对于快件的分类也同样细致。

（二）完善的物流网络了解了顺丰速运的一些基本规定后, 接下来是我们最为关注的快件的配送, 也就是顺丰的物流网络了。

顺丰的运输网络都是由自己组建, 并通过高科技术的业务系统全程跟踪货物在各个运输环节的安全情况。

当顺丰的业务员从客户那里收件后, 会一件件的用电子扫描仪扫描发货单条码, 把相关数据传到总部, 总部马上会显示是谁在什么时间收到邮件。

收到邮件的人就对该邮件负责,一定要安全送达所在区域营业部。

顺丰物流模式顺丰物流运作模式及特点

顺丰物流模式顺丰物流运作模式及特点顺丰物流是中国领先的物流服务企业之一，其秉承“服务至上、追求卓越”的企业理念，一直致力于为客户提供优质的物流运输服务。

顺丰物流运作模式及其特点，是本文想要探讨的主题。

一、顺丰物流运作模式顺丰物流的运作模式可以概括为“整车直达+集散运输+个性化服务”，即在整车直达的基础上，通过多个集散中心的联动运输，提供个性化的服务。

1.整车直达顺丰物流采用的是整车直达的运输模式，即从发货人处将货物装载入车，在到达收货人处时才卸载货物。

这样可以最大程度地保证货物的安全性，避免货物在中转过程中受损、丢失等情况。

2.集散运输为了进一步提高物流运作效率，降低成本，顺丰物流通过多个集散中心的联动运输模式，将货物从不同的发货地运送到合适的集散点，而后在相关区域通过路线规划、货量排序等方式再次分配运输方式，最终将货物送到各个收货点，这样可以在同时降低成本的同时提高运输效率。

3.个性化服务基于对客户需求的深入理解，顺丰物流还提供了个性化服务，是满足各种客户运输需求的保障。

例如，根据客户需求提供不同的车型、不同的载重，以及实现门到门的配送服务等。

二、顺丰物流运作模式的特点1.个性化服务顺丰物流将客户的需求放在运输服务的核心位置，为客户提供个性化的专业物流服务。

2.高效快捷采用集散运输模式，借助多个集散中心的协同运作，提高了物流运转的效率，真正做到了高效快捷。

3.全程可视顺丰物流将物流过程的每一个环节都纳入跟踪系统，客户可以随时了解物流过程的详细情况，它提供更准确、更可靠的数据支持，为客户提供了更好的服务保障。

4.信息化顺丰物流将信息化方向作为“创新引领、服务升级”的核心，以互联网技术为基础，实现了加强与客户、车队、站点等的沟通、交流、管理。

5.精益管理顺丰物流采用了精具生产线的概念与管理方法并配合成本有效管理模式，将物流服务标准化、流程化、数字化，有效运用优化算法、智能调度系统等智能管理技术，进一步提升物流运作效率。

顺丰物流信息管理案例

顺丰物流信息管理案例概述顺丰物流是中国领先的快递与物流服务提供商。

随着电子商务和全球贸易的蓬勃发展，顺丰物流不断改进和优化其信息管理系统，以更好地满足客户的需求并提供高效的物流服务。

本文将深入探讨顺丰物流信息管理案例，重点关注其信息管理系统的发展和应用。

信息管理系统的发展历程阶段一：手工管理时期在顺丰物流刚创立的早期阶段，信息管理主要依靠人工处理和记录。

快递员需要手动记录快递运输信息、客户信息和货物信息等。

这种手工管理方式存在人为错误和数据丢失的风险，效率低下且容易出现错发漏发。

阶段二：电子化管理时期随着信息技术的快速发展，顺丰物流引入了电子化管理系统。

这个阶段主要涵盖了以下几个方面的改进：1.快递跟踪：引入条码技术，将每个包裹贴上相应的条码，快递员使用手持终端扫描条码，快速记录和更新包裹的位置信息，顾客可以通过官方网站或手机应用程序实时跟踪包裹的位置。

2.客户信息管理：建立客户信息库，将客户的个人资料、派送地址等信息录入系统，便于客户下单和查询。

3.物流管理：建立物流管理系统，对包裹的进出仓库、运输路线和分拨中心等进行自动化管理，提高物流效率和准确性。

阶段三：智能化管理时期在面对新技术的挑战和市场变革的压力下，顺丰物流进一步升级了其信息管理系统，实现了智能化管理。

这一阶段的主要特点包括：1.大数据分析：通过收集和分析大量的运输数据，顺丰物流能够深入了解客户需求和物流运营情况，提供更加精准的物流解决方案。

2.人工智能：引入机器学习和人工智能技术，自动化处理订单分配、运输路径规划等重复性任务，提高工作效率和准确性。

3.无人化配送：与无人机、无人车等技术结合，实现无人化配送。

顺丰物流正在积极研发和试点无人机送货服务，以提供更加快速和便捷的送货方式。

信息管理系统的应用顺丰物流的信息管理系统在各个流程中发挥着重要的作用。

以下是几个典型的应用场景：订单处理1.客户下单：客户通过顺丰物流的官方网站或手机应用程序下单，填写相关信息，包括收件人信息、派送地址和货物信息等。

顺丰快递的案例分析

顺丰快递是老鼠会！顺丰的身世！据说，早在2004年，这家不广为人知的企业的营业额已经达到了13亿元。

这是一家神秘的公司。

行内人很难看清它的面目。

“他们是老鼠会。

”一家同行的快递公司总裁不屑地说。

另外一位拥有政府背景的资深人士意见则完全相反，早在2004年，他就建议记者关注这家不广为人知的企业，那一年，据说营业额已经达到了13亿元。

“别看从来不打牌子，申通、宅急送都不是它的对手。

”人们对这些信息难以分辨，因为他们最多只是在电话里听到过顺丰接线员的声音。

这家公司很少有自己统一标识的车辆，递送人员开自己的摩托车送货。

他们很少与同行打交道，也从来不打广告。

公司老板从来没有接受过一次采访，面对中央电视台也一口回绝，甚至很少有人知道他的样子。

无论对于DHL这样的国际快递公司，还是宅急送、申通这样的民营企业，这都是一个不折不扣的异类。

更有趣的是，这家公司像民营快递公司一样做国内快递，但老板却是一名香港人。

但站在物流圈之外，这家企业则呈现出另外一幅轮廓。

这是一位投资银行的资深人士的描述：近三年来平均50％的增长，16亿元的年营业额，30％的利润率。

“中国第一家用飞机做快递的公司？你说的是30年前的联邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一个好故事。

”他甚至为这家公司计划好了前景，“按照15倍市盈率计算，上市能融资70个亿。

可以买飞机了。

”这位投资人士开玩笑说。

他没想到，这家公司的确正在认真考虑购买自己的飞机。

事实上，他们此前已经包下了一家航空公司的全部5架货机，用来承运自己在几条线路上爆满的快件。

而上市，也已经在最近被列入议事日程。

“联邦快递？我们不认为自己有那么强。

”说这句话时，这家名叫顺丰速运的公司，已经不再是13年前广东番禺码头的“挟带人”，而是一家用飞机铺开全国网络的快递巨头。

顺丰速度王卫，香港人，现年36岁，作为顺丰的总掌舵人，和他所带领的企业一样，充满了传奇色彩。

在百度上搜索这位身家被估计超过10亿的人物，结果为零。

【电子商务案例分析】快递物流顺丰速运

【电子商务案例分析】快递物流顺丰速运1. 你认为顺丰速运能够在众多快递企业中突出重围最主要的成功因素是什么？作为一家物流企业，顺丰近年来通过对电商业务的逐步渗透实现了物流电商一体化，从发展历程可以清晰地看到顺丰的商业模式转变及强烈的内在成长动机。

顺丰选择独特的“电商+自营物流+金融+自营门店”的O2O物流电商一体化模式，解决了最后一公里问题，提升速运服务品质，拓展市场份额。

第二，基于大数据挖掘，顺丰从物流电商供应链的物流节点向上游拓展。

第三，近年来依托云支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具的不断完善，互联网金融发展势头迅猛，许多获得第三方支付牌照的电商企业在电商业务之外已经完成了互联网金融业务的布局，并且互联网金融业务已经成为电商企业最优秀的资产。

顺丰顺应互联网金融大势转型发展，强化了集团金融业务。

2. 电商战火从综合服务到垂直细分，传统的电商已经在消费者心中建立了相当稳固的品牌效应，顺丰的电商业务如何能在竞争如此激烈的情况下获得一席之地，使自己的电商品牌能够拥有更大的消费群，如何聚集商气、人气？（1）利用自身优势，扬长避短顺丰作为国内快递的领头羊，其服务和业务水平一直深受好评，而电子商务一直的一个瓶颈问题就是配送问题，尤其是所谓的“最后一公里物流”。

顺丰做电子商务却可以较好的解决电商企业遇到的物流瓶颈问题，进而提高客户的满意度。

同时，根据客户进行集中管理，针对现实客户和潜在客户，围绕这些重点客户进行营销，无论是宣传新业务还是开展营销活动，均可以有的放矢，不但营销成本低，而且可以取得较为理想的效果。

通过重点开发，形成现实的大客户。

（2）吸收和培养专业人才快递企业缺少电商专业人才，一直是制约顺丰电商以及其它快递企业的一个因素，所以，顺丰必须从内外两个方面去进行人才的规划。

（3）拓宽融资渠道顺丰电商业务的发展，需要大量资金的支持。

顺丰需要在融资渠道上进一步改变，积极和投资机构形成合作，这样可以获得更多的资金注入，能够支撑顺丰业务的进一步发展。

顺丰的物流运作模式物流经典案例

物流经典案例：顺丰的物流运作模式来源：233网校【233网校：教育考试门户网站】2013年7月24日顺丰优选：物流不是我们的优势炎热的夏季，不愿走出门Shopping的人们都会选择点点鼠标在网上购物。

不仅是服装、生活用品，近年生鲜电商网站成为了热门话题——将生鲜蔬果放进“购物车”，第二天傍晚下班后，这些食品直接被快递送到家门口的运作模式，得到了广大白领们的青睐。

顺丰集团旗下电商网站“顺丰优选”自从上线后一直低调运营着，今年才逐渐掀起宣传攻势，似乎已蓄势待发。

外界普遍认为，顺丰做生鲜电商最大的优势在于自身拥有一套强大的物流体系。

谈及这样一种观念，顺丰优选总裁助理杨军认为顺丰优选的优势并不在此，“这只是个基础，任何一家企业只要有钱都能做到，我们的优势在于提供优质的产品”。

海内外直采+海陆空运输=速度和稳定今年开始，众多电商前仆后继于生鲜领域，其竞争也从物流转变至对产品原产地的占有。

5月份生鲜荔枝大战，顺丰优选早在1月份就开始蹲点荔枝原产地，调查供应商情况、气候条件以及周边环境。

除了北京、深圳，顺丰优选在华东、华南同样预备着置办工作点，并且组织成一个采购团队去全国各地进行原产地直采。

在买手们亲自挑选完食品并封箱后，就不得不谈到顺丰做电商的一张王牌——与深圳泰海合资组建的“顺丰航空”，这使跨地域物流的实效得到保证。

杨军说，“我们能在24小时内让食物从‘枝头到舌头’，只要不遇到极恶劣的自然因素，保证每天能都一样速度和稳定。

”对于生鲜电商一直以来“最后一公里”的难题，杨军介绍，顺丰现具备140多辆可控温度的运输车，并且一直严格按照冷链要求执行。

供应链缩短之后，就能有价格优势，接着通过运营效率提升和创新的商业模式，把成本压下，最终让利给消费者。

杨军还透露，九月份会用轮船运输从美国某处葡萄原产地进口葡萄酒，据了解，奥巴马曾用这款酒招待过各国领导，可知价格定位不低。

专注做食品聚焦中高端消费者目前看来，生鲜电商这块蛋糕还很小，虽然越来越多的企业涉足该领域，使得竞争加剧，但杨军认为生鲜电商的消费者购买习性还需大家共同培养，“只有越多的人参与进来，这块蛋糕才能做大，我们才能从中分一杯羹”。

联邦快递和顺风快递的运作模式

1、以一个快件的快递过程说明联邦快递和顺丰是分别如何运作的？顺丰快递：接单—下单—收件—交件入仓—分拔—转运—分拔—快件出仓—派件2.2.1顺丰速递配送计划的编制●职责按照客户需求与时间及任务量，组织拟定出切实可行的配送计划，协助配送作业人员具体执行该计划。

●操作流程流程一编制配送计划（1）提取订单合同副本，并根据订单合同副本，确定用户的送达地、接货人、接货方式、用户订货品种、规格、数量、送货时间等，在配送计划编制中加以全面考虑。

（2）根据配送商品形态、运输要求，决定运输工具及装卸搬运工具和方法。

（3）根据分日、分时的运力配置情况，决定是否需要临时增减配送业务。

（4）充分考虑配送中心道送达地之间的道路水平和交通条件。

调查各配送地点的商品品种、规格、数量数否适应配送任务的完成。

流程二下达配送计划配送计划制定后，可以通过电子计算机或表格的形式及时下达到用户或配送点，使用户按计划做好接货准备，使配送点按计划规定的时间、品种、规格、数量发货。

2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施快递业务流程的基本概况1.确定和预约需要快递物品的日期；2.整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约）；3.准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等；4.致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务；5.我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码；6.B返回公司，包裹交由操作部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C部门开始操作入单并把入单数据传给A，再把文件或物品分拨出去，全程跟踪；7.B将交接清单交A，A通知客户包裹已揽收至公司并已分拨出去；8.目的地送件人员（以下简称为D）将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收；9.D返回公司，将回执单交由目的地的操作部（以下简称为E），E将数据输入电脑；10.A根据E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。

顺丰案例分析

顺丰案例分析顺丰案例分析顺丰速运是中国最大的快递公司之一，以卓越的服务质量和高效的物流网络著名。

以下是对顺丰案例的分析。

首先，顺丰速运致力于为客户提供卓越的服务质量。

该公司通过建立一套完善的快递服务体系，包括实时追踪、准时送达和安全可靠等服务，确保客户的包裹能够及时准确地送达目的地。

顺丰还引入了智能化设备和技术，提高了货物处理的效率和准确性，为客户提供更好的服务体验。

此外，顺丰还通过不断扩大自己的物流网络和覆盖范围，提高了服务的可及性和可靠性，使其能够迅速响应客户的需求。

其次，顺丰速运注重高效的物流管理。

该公司通过建立全国统一的物流中心和配送网络，实现了货物的集中管理和快速转运。

顺丰还通过引入先进的物流技术和设备，如自动分拣系统和物流信息系统，提高了货物处理的效率和效益。

此外，公司还不断优化物流流程和运营模式，以降低成本和提高效率。

这些措施使顺丰能够提供更快、更可靠、更经济的物流服务，提高客户的满意度和忠诚度。

最后，顺丰速运注重创新和变革。

该公司积极引入新的技术和设备，推动物流行业的创新和发展。

顺丰还积极开展合作和合作，与供应商、合作伙伴和客户共同推动行业的发展和创新。

此外，顺丰还注重提高员工的创新能力和团队合作精神，鼓励员工提出新的想法和方案，推动公司的发展和变革。

综上所述，顺丰速运通过卓越的服务质量、高效的物流管理和创新的精神，成功地建立了强大的品牌和市场地位。

顺丰以其卓越的服务质量和高效的物流网络，为客户提供优质的快递服务，赢得了广大客户的信赖和支持。

我相信，在中国经济发展和电子商务的推动下，顺丰将继续保持领先地位，并在全球物流行业中发挥着重要的作用。

顺丰速运运营模式

为什么认他，一个字，快。
王卫是真正的把快递做成了快递。你可能觉得这是个废话，但事实上，中国的很快快递公司都是慢递。
这就是直营制的优点。
第二，布局快王卫虽然不源自公开说话，但顺丰的一举一动，同行都睁大眼睛看着，为什么?因为王卫今天做的事，很可能是你明天要做的事。
比如2009年，经济危机非常严重，很多小快递公司都死了，王卫的顺丰也经历了历史上少有的亏损，但是，王卫却做了一件令人瞠目结舌的事。申请成立航空公司，花钱，买飞机。
金错刀钱规则有两把刀，也是我们的口号，叫“人性，破坏性”，我们用这两把刀解读下王卫。
人性之刀：大公司里的个体户
其实，在顺丰发展的早期，很多人对顺丰模式是有质疑的，甚至不屑一顾，说不屑一顾都是好听的。十多年前甚至还有一种声音说，顺丰是快递公司吗，这不就是一个老鼠会吗?
为什么王卫会遭到同行的如此排斥呢?因为他做了一件在当时看来石破天惊的事情。就是把通行的加盟制快递公司变为直营。
你天天见到顺丰的员工，但是绝对见不到他的老板。
王卫被称为中国最神秘的富豪，但是，我们今天想聊聊王卫的另一面：顺丰的高工资。
2010年曾经有一个很火的帖子，爆料顺丰：刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万，会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗!”整个公司，一片寂静。
很多人把它当段子看，但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的，一般递送人员月薪都在三四千，但在顺丰五六千很平常，有经验的八千一万也不算高，月薪1.5万也不算特别。
有这样的老板，精神上重视你，物质上不亏待你，你能不好好干吗?
但是王卫现在也遇到了挑战，因为王卫起家时候，快递员的年龄主要是60后、70后，现在90后都出来混了，老快递员年龄越来越大，但是90后愿意当快递员吗，愿意低声下去的去服务好客户吗，这是一个大问题。