天津财经大学商学院企业管理系

19
网络图绘制规则
• 网络图中不允许出现循环网络，图中的箭线 必须从左至右排列，不能出现回路 • 两个节点之间只允许有一条箭线相连。 • 箭头时间的编号必须大于箭尾事件的编号。 • 一个完整的网络路必须有，也只能有一个起 始节点和一个终止节点。
20
网络时间参数计算
• 作业时间参数 1、单一时间估计法：可采用工时定额法，或根 据经验估计作业时间。一般用于肯定型网络。 2、三点估计法：估计乐观时间（最短工时）、 悲观时间（最长工时）和最可能时间，然后计算 得出作业时间。一般用于非肯定型网络。 公式为：
人力资 源管理 沟通 管理 风险 管理 采购 管理
辅助功能
7
项目管理的基本内容
• 项目定义 做什么项目 项目的目的 实现目标的条件 项目完成后的确认 是否存在影响项目成功的假设、风险和障碍 • 项目计划 计划为执行提供了途径、方法和标准 • 项目执行 组织、人员、进度 • 项目控制
对实施的监控、调整和修正
4
项目管理的概念
• 项目管理的概念
项目管理是在一个确定的时间范 围内，为了完成一个既定的目标， 通过特殊形式的临时性组织运行机 制，运用有效的计划、组织、领导 与控制，充分利用既定有限资源的 一种系统管理方法。
5
项目管理的特点
1、项目管理是一种管理方法体系 2、项目管理具有创造性
3、项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组
11
矩阵型组织结构
ＡＰＭ 计算机公司 公司总裁
项目副总经理
工 程
财 务 部
供 应 部
Ａ项目经理 Ｂ项目经理 Ｃ项目经理
Ａ项目团队 Ｂ项目团队 Ｃ项目团队
部
人 力 资 源 部
12
项目管理的计划与控制
计
过 程 项目计划编制 范围计划编制
范围定义 活动定义 活动排序 进度计划安排 质量计划安排 组织计划 风险应对计划 采购计划
13
划 输
出 项目计划 范围说明书 范围管理计划 工作分解结构
活动清单
控 过 程 总体变更控制 范围变更控制 时间进度控制 成本控制
制
输 出 项目计划更新 范围变更控制 进度更新纠正 修改成本估算
预算更新、完工估计 质量提高、过程调整
更新的工作分解结构
项目网络图
更新的活动清单
项目进度计划 沟 通
绩效报告、变更申请
软 件 工 程 经 理
制 造 部 经 理
装 配 部 经 理
计 划 部 经 理
采 购 部 经 理
检 验 部 经 理
项目型组织结构
Ajax 快运项目公司
公司总裁
市 场 部
财 务 部
法 律 部
人力资源部
A项目经理 工 程 部
B项目经理 供 应 部 工 程 部
制 造 部
制 造 部
供 应 部
承 包 商 A
承 包 商 B
假设某机器制造厂要生产一种新的产品，
该产品由两个部分组成，先由试制车间试制，
然后由两个生产车间分别加工制造，最后由装 备车间装配出厂。 这个任务的各项作业如下表所示：
23
作业编号
作业名称
作业时间（周）
→①
①→② ②→③ ③→④
提出任务
调查需要 制定计划 产品设计
0
6 3 6
④→⑤
③→⑥ ⑤→⑥ ③→⑦ ⑤→⑦ ⑥→⑧ ⑦→⑨ ⑧→⑩
终点事项：最后一个点，只进不出；
中间事项：介于始点事项和终点事项之间，
有进有出。
18
2、作业：“
”
在图中用来表示一项需要占用时间和空间，消 耗各种资源的具体活动过程。在网络图中包括以下几种作 业：紧前作业（先行作业）、紧后作业（后继作业）、平 行作业、交叉作业及虚作业“ ” 。
3、路线（线路）：
指从网络图的始点事项开始，顺箭线的方向，连续不断 到达终点的一条通路。在网络图中存在不同的路线，其中 最长的一条叫“关键路线”。
• 项目评价
8
项目管理的组织
• 职能型组织
• 项目型组织
• 矩阵型组织
• 三种组织形式的优缺点
9
职能型组织结构
Acme电子产品公司 公司总裁 人力资源副总裁 财务总监
市场部副总
工程部副总
制造部副总
供应部副总
客 户 服 务 部 经 理
10
进 出 口 部 经 理
系 统 工 程 经 理
电 子 工 程 经 理
按作业时间确定方式：肯定型、非肯定型 按项目范围：总网络图、局部网络图 按项目最终目标：单目标网络图、多目标网络图
17
网络图构成
1、事项（结点）：“ ”
在图中用来表示一项作业的开始或结束的瞬 时阶段点，不占用时间和空间，也不消耗任何 资源。在网络图中包括三种结点： 始点事项：第一个结点，只出不进；
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
b
7
a
3
c 4
d 3
在关键路线中，d赶工成本最低，因此赶工2天 总成本=正常成本+赶工成本+间接成本 总成本=45000+2000×2+4500×10=94000（元）
总工期：10天
41
0
10 10
0
0
0
0
3
4
3
3
2 10000
1
3
3
7
0
7
42
0
1
2
3
4
5
6
7
8
项目与项目管理的概念与特点 项目管理在企业中的应用
项目管理的方法
网络计划的编制方法 网络计划的优化
3
一、项目的基本概念和特点
概念——项目是一种一次性的工作，它是新 企业、新产品、新工程、新系统和新技术等的 总称。 特点：
1）项目是一个单一的、可辨认的任务;
2）项目存在一定的约束条件; 3）可利用资源预先要有明确的预算; 4）有严格的时间期限，并公之于众; 5）项目的完成需经多方合作才能完成.
生产与运作管理课程课件
天津财经大学商学院企业管理 系 《生产与运作管理》课程组
生产与运作管理课程目录
1 3 2 3 4 5 3
生产与运作管理概述 生产与运作战略 设施选址
6 3 7 8 3 9 10 3
物料需求计划 项目管理 质量管理
设施布置 生产计划
库存控制 精益生产方式
2
本章结构
1 2 3 4 5
• 缩短工期，求出相应成本 总成本=直接成本+间接成本
37
设某项计划工程有四项作业,其成本与耗时资料如下:
作业编号 ① a ② b ② ③ 4 5 2 2 12 8 20 14 ④ 7 ② 耗时(天) 正常 3 赶工 作业成本(千元) 正常 赶工 18 成本斜率 (赶工一天成本)
1
3
10 15
4
1
赶 工 时 间 正 常 时 间 .
5
正常
.
1
.
2 3
.
4
时间
赶工成本 - 正常成本
成本斜率=
36
正常时间 -
赶工时间
=
900-600 = 150元/天 5-3
时间——成本优化的具体步骤
• 根据条件绘制网络图
• 计算各项作业的费用率（成本斜率） 赶工费用-正常费用 费用率（元/天）= 正常时间-赶工时间
岗位和责任委派
风险应对控制 风险管理、计划更新
项目管理的方法
• 项目管理的方法——甘特图 （1）概念：甘特图是对简单项目进行计划与排程 的一种常用工具。它能使管理者先为项目各项活 动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比 计划进度与实际进度，进行监控工作。
（2）优缺点
优点：简单，说明了这种方法的普及性。 缺点：无法显示活动之间的内在联系，可这些内在 联系却对高效的项目管理很关键。
a 4m b t 6
21
网络时间参数计算
• 结点时间参数：
结点最早开始时间（TS）=（前项结点最早开始 时间 + 先行作业时间）最大值 在网络图中用“ ”标在结点左上方。
结点最迟结束时间（TL）=（后项结点最迟结束 时间 - 后继作业时间）最小值
在网络图中用“ ”标在结点右上方。
22
举例说明编制过程
1
1
45
6 6
3 9
6 15 12 27
1
2
3
4
10
5
2
29
10
1
15 44
7
结点的最早 开工时间 =
26
9
前项结点的最 先行作 早开始时间 + 业时间
最大值
（图三）
8
0 0
28 32
6
1
27 27 6 6 9 9 1515
12
40 44
8
1
45 45
1
6
2
3
3
6
4 12 5
10
10
2
29 29 44 44
5 8 2 7 3 6 10 8 1 2 17
解题要求： 1. 绘制网络图
2. 找出关键路线
3. 求出期望项目长度
前序 A D E H F G B I J K C M N O
32
活动 D,F E H End G End I J K End M N O End
期望时间／天 2-4-6 6-8-10 7-9-12 2-3-5 3-4-8 5-7-9 2-2-3 2-3-6 3-4-5 4-5-8 5-8-12 1-1-1 6-7-11 8-9-13
– 分析产品零件构成及作业项目
– 分析作业相互关系，开列作业清单
– 计算各项作业所需时间，填写作业清单表 – 绘制网络计划图
– 计算各种时间参数
– 确定关键路线 – 平衡负荷，进行网络优化
16
PERT的编制方法（2）
• 网络图：附注相关说明的有向图。
• 网络图分类
按标注作业或事项的方式：箭线型、结点型
解题要求：
1. 绘制网络图 2. 找出关键路线 3. 求出期望项目长度
网络计划技术的优化 • • • • 时间优化——缩短工期 资源优化——减少人员和设备的占用 成本优化——降低成本和费用 时间——成本优化：最小成本赶工法
33
最小成本赶工法（时间-成本优化）
• 国外书中认为： 最小成本赶工法是网络计划技术（关键路线
19
4
2
费用单位：千元
c ③
d 间接成本：4500元/天
38
④
时间单位：天
0
12 12
0
0 0 3
0
4
3
3
2 10000
1
5
3
7
0
7
39
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
b 7 a
3
C
d 5
4
总成本=正常成本+赶工成本+间接成本 =45000+0+4500×12=99000（元）
总工期：12天
40
9
10
11
12
b
a 6 c 4 d
3
2
在关键路线中，d和b赶工成本最低，因此各赶工1天 总成本=45000+（1000×1+2000×3）+4500×9=92500（元）
总工期：9天
43
0
9 9
0
0
0
0
3
4
3
3
2 10000
织、指挥、协调和控制
4、项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织
5、项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起
着非常重要的作用
6
项目管理框架
九大知识领域核心功能
项 目 关 系 人 的 需 要 和 期 望 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 工具 和技 术 项目 成功 手段 和方 法
项目管理
14
•例：某银行建立新直销部门的计划用甘特图表示
活动 确定新店址 面试应聘者 雇用和培训员工
开始
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
8 4 9
选择订购办公家具 6
改建与安装电话 家具接收并装配 迁入／开张 11
3
1
自项目开始时计算的周数
15
项目管理的方法（续）
• 系统管理方法—— 网络计划技术 PERT（Program Evaluation Review Technique）和关键路线法 CPM （Critical Path Method ） • 编制PERT的基本步骤：
1
7
结点的最迟 结束时间 =
27
15 9
后项结点的最 后继作 迟结束时间 业时间
最小值
（图四）
8 0 0 0 1
4 28 32
6
0 6 6 0 9 9 0 1515 0 27 27
12
4 40 44
8
1 0 45 45
1 6 2
3
3
6 4
12
5
2
10
0 29 29 0 44 44 1
10
பைடு நூலகம்
7
15 9
机动时间 = 最迟结束时间 - 最早开始时间
28
（图五）
8 0 27 27
4 28 32
4 40 44
6 12
1
8
1 0 45 45
0 0 0
0 6 6 6
0 9 9 3
0 1515 6
1
2
3
4
12 10
5
2 0 29 29 0
44 44
10
1
7
关键路线确定：利用路线长度确定 利用时差
29
15
9
课堂测试题
作业编号
① ②
作业时间
6 5
②
③ ③ ④ ⑥ ⑤ ⑦
30
③
④ ⑤ ⑥ ⑧ ⑦ ⑧
解题要求：
1. 绘制网络图 2. 计算各结点的三种 时间并标在图上。
2
2 14 4 12 3
3. 找出关键路线并用 粗体线标出。
前序
活动
期望时间／天
a c d b e f i m g h k
31
c, b d i i f m m — h k —
产品试制
车间1生产准备 车间1学习生产工艺 车间2生产准备 车间2学习生产工艺 车间1加工制造 车间2加工制造 产品装配
12
8 1 10 2 12 15 1
⑨→⑩
24
产品装配
1
绘制网络图 （图一）
12 8 6 3 6 12
6
1
8
1
1
2
3
4
10
5
2
15 1
10
7
9
25
（图二）
28
12 40
6
8
0
8
法）的主要精华，其功用就是通过时间-成本
优化选择该项计划任务的最低成本和最佳周
期。
34
直接成本
产品成本包括
间接成本
作 业 直 接 成 本 整 个 计 划 间 接 成 本 赶工 正常 时间
整个计划耗时
个别作业进行耗时
35
在正常和赶工两种情况下，成本与时间的关系
成本 900 赶工成本 赶工
600
正常成本