管理系统中计算机应用(新版-第六章)整理后

《管理系统中计算机应用》（2012年版）教材知识点概括

第六章系统分析

系统分析概述

一、简答题

1、系统开发的特点P198

(一)复杂性高

(二)集体的创造性活动

(三)质量要求高

(四)产品无形

(五)技术更新快、开发经验不足

2、系统开发的指导原则P199

(一)系统开发的目的性：确立面向用户的观点

(二)系统的环境适应性：适应环境变化，易扩展、易维护

(三)文档化管理：查询和核对、便于沟通、衔接工作、规范化开发活动

(四)用户参与：是最终评判者

3、系统分析阶段的主要任务P199

主要任务是对现有系统进行详细调查，充分掌握现有系统的作用、环境和真实情况，完成用户需求分析，在此基础之上建立新系统的逻辑模型。

4、系统分析阶段的团队P199-200

(一)系统分析师

作用：是开发过程的领导者，也是技术人员和业务人员之间沟通的桥梁

要求：①高度的责任心②优秀的技术能力③具有逻辑抽象能力合创造性思维④良好的表达和沟通能力⑤善于处理人际关系。

(二)业务人员

作用：提出业务需求、介绍业务流程、参与原型设计评估和反馈

要求：精通业务管理，具备必要的计算机知识

(三)计算机技术专家

系统需求分析

一、名词解释

1、组织结构图——组织结构图用于描述企业组织结构的现状及各个组成部分之间的联系，可以用来观察组织进行横向和纵向划分的形态。P202

2、信息关联图——企业内部和外部随时发生的生产经营活动的信息图，这个信息是企业决策、控制、协调的基础。

3、业务流程图——是系统调查阶段使用的图标工具，以一项或一组相互关联的业务为描述

对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。

二、简答题

1、系统调查的任务和原则P200

系统调查的核心任务是要清晰、全面、准确的了解情况。遵循的原则是

1)自上而下的进行

2)事先制定计划

3)深入沟通交流

4)避免先入为主

5)保守用户的商业机密

2、系统调查的内容P202

(一)系统的基本情况

(二)系统需要支持的与业务流程和信息处理状况

(三)系统资源情况

(四)各类人员对新系统的态度

3、系统调查的工具

（1）组织结结构图

（2）信息关联图

（3）业务流程图

（4）输入/输出信息一览表

4、系统数据调查的基本步骤P205

(一)分析和确定数据来源

(二)全面收集各种载体上的有用数据

(三)对所收集的数据进行分析和净化

(四)对有效数据进行保存和整理

5、系统数据调查常用的方法P206

(一)直接查阅和收集文字资料、报表、账册等纸质数据和电子化数据

(二)有计划的访谈，收集具有变动性和灵活性的信息

(三)问卷调查和统计分析，了解数据的相关特征

(四)现场观察和实践参与，了解实际进程，识别无效工作。

6、需求分析报告及作用P206

需求分析报告是系统分析人员为了明确需求，以用户容易理解的方式编写的文件报告，主要说明系统功能和企业业务之间的关系。

7、项目开发的可行性研究的内容P207

（1）经济可行性（2）技术可行性（3）管理可行性（4）法理可行性

建立系统逻辑模型

一、名词解释

1、外部实体——外部实体是指不受所描述的系统的控制，独立于该系统之外的对象。P208

2、处理功能——知识信息系统中从输入数据流到输出数据流的变换过程。P208

3、数据流——表示数据或信息载体的传递路径。P209

4、数据字典——是由各类数据说明和定义所组成的集合，是对数据流程图中的相关成分进

行解释和描述的工具。P212

5、决策表——又称判断表，是一种表格状的分析工具，适用于描述和处理判断条件较多、各种条件相互组合的多方案过程。P216

7、系统说明书——是系统分析阶段最后一项任务，也叫系统功能需求报告。P221

二、简答题

1、数据流程图的特点P208

（1）抽象性：只关注数据来源、流动、加工处理和存储活动

（2）概括性：可将各项业务流程的各个环节用数据流相互联结成一个整体。

2、数据流程图的符号P208数据流：

外部实体：

数据处理：数据存储：

重复的数据存储

3、数据流程图的绘制P209

数据流程流程图是以业务流程图为基础的，采用自上而下，逐步求精的方法，把整个系统当作一个处理功能来看待，首先确定系统的边界或范围，再逐层向下考虑较低层次的系统。

4、数据分析的任务P212

数据分析的任务是将数据流程图中所出现的各个成分的内容、特征用数据字典的形式作出定义和说明。

5、数据字典和数据流程图的关系P212

数据字段和数据流程图有着密切的联系。

（1）数据流程图中的要素借助数据字典进行说明

（2）数据字典清楚的表明了各数据元素，便于查询，可避免误解和歧义

6、数据字典的条目P213

（1）数据项：是数据的最小单位，包括编号、名称、别名、简述、类型、长度、取值范围（2）数据结构：描述了数据项之间的逻辑关系

（3）数据流：由一个或一组固定的数据项组成

（4）处理功能：仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明

（5）数据存储

（6）外部实体

7、数据字典额技术性规范基本要求P213

（1）对数据流程图中各成分的定义需明确，具有唯一性，且容易理解；

（2）命名、编号与数据流程图保持一致

（3）要符合一致性与完整性要求

（4）格式规范，风格统一，文字精练。

7、功能分析的目的及工具P215

功能分析的目的是对数据流程图中的复杂处理功能做出详细说明

功能分析的工具有：决策树、决策表和结构化语言

8、决策树的优缺点P216

又称判定树

优点：直观、容易理解

缺点：不易清楚的表达复杂的决策过程，难以保证策略的完备性

9、结构化语言的三种结构P217

是具有规范表达形式的自然语言，具有顺序、选择（判断），循环三种结构。

10、数据/功能分析阶段的工具P218

从总体上了解系统的处理功能与数据资源之间联系的过程，一般在数据流程图和功能分析之后进行，可使用格栅图和U/C矩阵

11、格栅图的定义说明P218

格栅图用网格分布的方法直观地表示两个方面的开发资源之间的关系。

表的左侧可以列出处理功能、系统或子系统的名称；

表的第一行可以列出数据来源、企业的数据库或者系统中各个数据类的名称。

12、U/C矩阵P219

U/C矩阵也被称为功能格栅图。矩阵中的行表示系统中的功能，列表示系统中的数据类，矩阵中的交叉点填写功能和数据类的关系。

C表示该功能将生成此类数据类

U表示该功能将会使用此数据类

13、U/C矩阵的校验P220

(一)完备性检验

每个数据类列必须有一个C，并至少有一个U，每个功能行必须有一个C或U

(二)一致性检验

每个数据类列仅能有一个C

(三)无冗余性检验

不允许有空行或空列